სკაიპის ზარი გამორთულია, როგორ მოვაგვაროთ პრობლემა. რა უნდა გააკეთოს, თუ ზარის დროს სკაიპი იყინება? კავშირის ცუდი სიჩქარე

ერთ-ერთი ყველაზე პოპულარული საკომუნიკაციო პროგრამაა Skype. ამ პროგრამაში შეგიძლიათ გაგზავნოთ შეტყობინებები, დარეკოთ მსოფლიოს ნებისმიერ წერტილში და მოაწყოთ სამუშაო კონფერენციები. მაგრამ რა უნდა გააკეთოს, თუ Skype დაიწყებს ზარების შეწყვეტას?

პრობლემების მიზეზები სკაიპში

როდესაც ხსნით სკაიპის ოფიციალურ ვებსაიტს, ხედავთ, რამდენი სასარგებლო და აუცილებელი რამ შეიძლება მოგაწოდოთ ერთმა პროგრამამ. თქვენ ასევე წააწყდებით ამ ფრაზას:

თუმცა, მომხმარებლებს შეიძლება ხშირად შეექმნათ პრობლემა, რომელიც ართულებს პროგრამის მუშაობას ან მთლიანად აფერხებს მათ Skype-ის გამოყენებაში. ერთ-ერთი ასეთი პრობლემაა, როდესაც სკაიპი წყვეტს ზარს.

უპირველეს ყოვლისა, მნიშვნელოვანია იმის დადგენა, თუ რატომ შეიძლება მოხდეს ეს შეცდომა:

• პროგრამის მოძველებული ვერსია;
• ტექნიკური სამუშაოები;
• მიკროფონის პრობლემა;
• კავშირის ცუდი სიჩქარე;
• ვირუსები.

მოდით ახლა ვცადოთ გაერკვნენ, რა უნდა გავაკეთოთ, თუ ზარი შეწყვეტილია.

პროგრამის მოძველებული ვერსია

ბევრი ადამიანი ყურადღებას არ აქცევს პროგრამის ახალ განახლებებს. თუმცა, ხშირად წარმოიქმნება შეცდომები, ოპერაციული პრობლემები და მრავალი სხვა შეიძლება მოგვარდეს პროგრამის განახლებითუახლეს ვერსიამდე.

იმისათვის, რომ სკაიპმა განაახლოს უახლესი ვერსია, თქვენ უნდა გადადგათ რამდენიმე მარტივი ნაბიჯი.

• პროგრამაში შესვლის შემდეგ თქვენი შესვლის გამოყენებით დააჭირეთ ღილაკს „ინსტრუმენტები“.
• ფანჯარაში, რომელიც იხსნება, აირჩიეთ "მოწინავე", როგორც ნაჩვენებია ფიგურაში.
• დააჭირეთ "ავტომატური განახლება".
• შემდეგ "ჩართეთ ავტომატური განახლებები".
• არ დაგავიწყდეთ დაზოგვა.

ახლა Skype განახლდება და არ დაუშვებს შეცდომებს გავლენა მოახდინოს შესრულებაზე.

თუ თქვენ გაქვთ უახლესი ვერსია, მაგრამ შეცდომა კვლავ რჩება, გადადით შემდეგ მიზეზზე.

ტექნიკური სამუშაო

ზოგჯერ ხდება, რომ ზარი წყდება თავად სერვერზე ტექნიკური პრობლემების გამო. მით უმეტეს, თუ ზარს აკეთებთ არა პროგრამის საშუალებით, არამედ უშუალოდ ვებსაიტზე. იმისათვის, რომ შეამოწმოთ, აქვთ თუ არა იგივე პრობლემა სხვა ადამიანებს, შეგიძლიათ ისარგებლოთ სერვისით: gruzit.net

გადამოწმების პროცესი ძალიან მარტივი იქნება. უბრალოდ ჩასვით ბმული ყუთში და ის მოგცემთ შედეგს. აღსანიშნავია, რომ გადამოწმება შეიძლება არ იყოს ზუსტი. ვინაიდან საიტი დამოუკიდებლად უყურებს ბმულს და ხელმძღვანელობს ბოლო დროს საიტზე განთავსებული მოთხოვნების რაოდენობით. თუ იყო მცირე რაოდენობის მოთხოვნა, მან შეიძლება არ შეატყობინოს შეცდომის შესახებ.

თავად საიტი ასე გამოიყურება:

და აი, რა შედეგი მოაქვს მას:

იმისათვის, რომ მიიღოთ 100% ინფორმაცია მიმდინარე ტექნიკური პრობლემების შესახებ, თქვენ უნდა დაუკავშირდეთ ტექნიკურ მხარდაჭერას სკაიპის ოფიციალურ ვებსაიტზე.

მიკროფონის პრობლემები

ყველაზე გავრცელებული მიზეზი, რის გამოც სკაიპის ზარი შეიძლება შეწყდეს, არის მიკროფონის პრობლემა.

მიკროფონის შესამოწმებლად, უბრალოდ გააკეთეთ რამდენიმე მარტივი რამ.

1. ჩვენ კვლავ გადავდივართ "ინსტრუმენტებზე", მაგრამ ამჯერად ვირჩევთ მენიუს სხვა ელემენტს - "ხმის პარამეტრები".
2. ფანჯარაში, რომელიც იხსნება, "მიკროფონი" არის ის, რაც გჭირდებათ.
3. შეეცადეთ დაიწყოთ რაღაცის თქმა და შეხედეთ ინდიკატორებს.
4. თუ სლაიდერი 5-6-ზე მაღლა კითხულობს, მაშინ მიკროფონთან ყველაფერი კარგადაა.

აი, როგორ გამოიყურება პრაქტიკაში:

თუ მიკროფონი აჩვენებს დაბალ მნიშვნელობას, საჭიროა ჩანაცვლება. ახალი მიკროფონით, შეწყვეტილი ზარების პრობლემა გაქრება.

რჩევა: თუ ჯერ არ არის შესაძლებელი ახალი მიკროფონის ყიდვა, მაგრამ საჭიროა სკაიპი, შეგიძლიათ სცადოთ ხმამაღლა საუბარი სასურველ აბონენტზე აკრეფისას. ამ გზით სკაიპი შეძლებს თქვენი მიკროფონის „გაგონებას“ და თქვენ შეძლებთ ისაუბროთ.

კავშირის ცუდი სიჩქარე

კიდევ ერთი მიზეზი, რის გამოც კავშირი შეიძლება გაწყდეს აკრეფისას. ეს არის ცუდი კავშირის სიჩქარე. რატომ შეიძლება მოხდეს ეს და როგორ შევამოწმო? ძალიან მარტივია.

ჯერ უნდა გაარკვიოთ, ნამდვილად არის თუ არა პრობლემა თქვენს ინტერნეტთან დაკავშირებით.

• შეიტყვეთ ნორმალური სიჩქარე, რომელიც გათვალისწინებულია თქვენი სატარიფო გეგმით. ეს შეიძლება გაკეთდეს თქვენი პროვაიდერის ვებსაიტის ან მომსახურების ხელშეკრულების ნახვით.
• მას შემდეგ რაც შეიტყობთ თქვენს სიჩქარეს, შეგიძლიათ გამოიყენოთ ვებგვერდი: speedtest.net. მასზე შეგიძლიათ შეამოწმოთ რა არის სიჩქარე რეალურ დროში.

საიტზე ნახავთ ამ ღილაკს:

• დააწკაპუნეთ ღილაკზე „შემოწმების დაწყება“ და მიიღეთ შედეგი.
• თუ მიღების სიჩქარე და გადაცემის სიჩქარე მნიშვნელოვნად დაბალია, სცადეთ როუტერის ან მოდემის გადატვირთვა და სკანირების ხელახლა გააქტიურება.
• პრობლემა რჩება - თქვენ უნდა დაუკავშირდეთ თქვენს პროვაიდერს. სავარაუდოდ, ეს არის მიზეზი, რის გამოც Skype უარს ამბობს ზარზე.

რჩევა: თუ ძალიან დიდხანს ელოდებით ტექნიკოსს და გჭირდებათ მნიშვნელოვანი ზარის განხორციელება, მაშინ არის პატარა ხრიკი მათთვის, ვინც იყენებს wifi როუტერს. სცადეთ ამოიღოთ კაბელი როუტერიდან და დააკავშიროთ იგი პირდაპირ კომპიუტერთან. სიჩქარე საგრძნობლად გაიზრდება და სპეციალისტების მოლოდინში სკაიპის გამოყენებას შეძლებთ.

ვირუსები თქვენს კომპიუტერში სკაიპის ზარების საწინააღმდეგოდ

ვირუსებს ასევე შეუძლიათ ხელი შეუშალონ ზარებს. თუ თქვენ უკვე გაქვთ საიმედო ანტივირუსი, რომელიც ყურადღებით ამოწმებს თქვენს ნებისმიერ ჩამოტვირთვას, მაშინ, სავარაუდოდ, ეს პრობლემა არ გაქვთ.

ხშირად, ვირუსებთან დაკავშირებული პრობლემები წარმოიქმნება მათ შორის, ვინც უგულებელყოფს ანტივირუსს, მიაჩნია, რომ ის ანელებს სისტემას, ხელს უშლის მათ ბევრი რეკლამის მქონე საიტების მონახულებას და ა.

მაგრამ როგორც კი რაიმე პრობლემა წარმოიქმნება, როგორიცაა სკაიპთან დაკავშირებული პრობლემები, ანტივირუსული ოპონენტები ჩქარობენ ვირუსების მოძებნას ნებისმიერ ფასად.

• მათთვის, ვინც დიდი ხანია იყენებს ანტივირუსულ პროგრამას, საკმარისი იქნება მარტივი ან სწრაფი სკანირება, ასევე დაუცველობის სკანირება. ანუ ის, სადაც ახლახან გადმოწერეთ რაღაც.
• ხოლო მათ, ვინც ახლახან ჩამოტვირთა სასარგებლო რამ, სჭირდება უფრო ღრმა შემოწმება, რასაც შეიძლება რამდენიმე საათი დასჭირდეს. ანტივირუსი შეამოწმებს ყველა საქაღალდეს საფრთხეებზე და დაგეხმარებათ გააუმჯობესოთ თქვენი კომპიუტერის მუშაობა.

ძირითადი მიზეზების წაკითხვის შემდეგ, რამაც შეიძლება გამოიწვიოს ზარების ჩამოშლა სკაიპში, თქვენ, სავარაუდოდ, შეძლეთ შეცვალოთ შეცდომის გამოსწორება, რომელიც აწუხებდათ. ბედნიერი გამოყენება!

ქსელის ბევრ მომხმარებელს უჭირს თავისი ცხოვრების წარმოდგენა Skype-ის გარეშე, მოსახერხებელი და მარტივი კომუნიკაციისთვის. ეს არის ერთ-ერთი უძველესი პროგრამა, ასე რომ, თითქმის ყველამ იცის ამის შესახებ. მაგრამ, როგორც ნებისმიერ სხვა კომუნალურ პროგრამას, მას აქვს გაუმართაობა. უფრო მეტიც, მათი დაკავშირება შესაძლებელია როგორც პირდაპირ სკაიპთან, ასევე სხვა მიზეზებით. რა უნდა გააკეთოს, თუ ზარის დროს სკაიპი იყინება?

პირველი ნაბიჯები

თუ Skype იყინება, ჯერ უნდა გახსნათ დავალების მენეჯერი. ეს კეთდება შემდეგნაირად:

1. დააწკაპუნეთ მაუსის მარჯვენა ღილაკით უჯრის ცარიელ ადგილას და აირჩიეთ Run;
2. გადადით პროცესების ჩანართზე;
3. ვპოულობთ სკაიპის სახელს და ვუყურებთ სტატუსს (ჩვეულებრივ ჟღერს "არ პასუხობს");
4. აირჩიეთ ის, დააწკაპუნეთ პროცესის დასრულების ღილაკზე;
5. ჩვენ კვლავ ვიწყებთ პროგრამას.

როგორც წესი, ზემოაღნიშნული ნაბიჯები საკმარისია სკაიპის გადატვირთვისთვის, როდესაც ის იყინება. მაგრამ მიზეზი შეიძლება ბევრად უფრო სერიოზული იყოს. ამის გამო, შემდეგ ჯერზე, როდესაც დაიწყებთ პროგრამას, მან შეიძლება კვლავ შეწყვიტოს მუშაობა. შემდეგ გადავდივართ შემდეგ ეტაპზე.

როგორ მოვაგვაროთ პრობლემა

ზარის დროს სკაიპის ავარიის ერთ-ერთი მიზეზი არის პროგრამის დირექტორიაში არსებული დროებითი საქაღალდეების და ფაილების დიდი რაოდენობა, რომლებიც მას „ბლოკავს“. სიტუაციის გამოსასწორებლად, შეგიძლიათ სცადოთ AppData-ს გასუფთავება. ამისათვის ჩვენ ვაკეთებთ შემდეგს:

1. გადადით კომპიუტერის დისკზე C;
2. აირჩიეთ დოკუმენტები და პარამეტრები – მომხმარებლის სახელი;
3. გადადით AppData საქაღალდეში;
4. დააწკაპუნეთ როუმინგზე;
5. იპოვნეთ და წაშალეთ სკაიპის საქაღალდე.

რჩევა. AppData არის ფარული საქაღალდე. ამიტომ, სანამ არასაჭირო ფაილების წაშლას დაიწყებთ, გააქტიურეთ ფარული საქაღალდეების ჩვენება.

ამ ნაბიჯების შემდეგ გადატვირთეთ კომპიუტერი და სცადეთ ხელახლა ჩართოთ Skype. ყველაზე ხშირად, პრობლემა ქრება და მომხმარებელი წყვეტს იმაზე ფიქრს, თუ რატომ იშლება Skype ზარის განხორციელებისას. იმისათვის, რომ ასეთი ქმედებები ყოველ ჯერზე ხელით არ შეასრულოთ, შეგიძლიათ გამოიყენოთ სპეციალური კომუნალური საშუალებები, რომლებიც ავტომატურად ათავისუფლებს თქვენს კომპიუტერს ან სხვა მოწყობილობას „ნაგვისგან“, რომელიც გროვდება სხვადასხვა პროგრამების, მათ შორის სკაიპის გამოყენებისას. მაგალითად, ამ ტიპის უფასო აპლიკაციებს შორის შეგვიძლია აღვნიშნოთ.

თუ პრობლემა შენარჩუნებულია, შეგიძლიათ სცადოთ პროგრამის პარამეტრების გადატვირთვა. ეს კეთდება ასე:

1. დახურეთ პროგრამა, მაშინაც კი, თუ ის მუშაობს ფონზე;
2. დააჭირეთ Win+R კომბინაციას Run ბრძანების გასახსნელად;
3. შეიყვანეთ %appdata%;
4. გადაიტანეთ სკაიპის საქაღალდეზე;
5. დააწკაპუნეთ ბრძანებაზე სახელის შეცვლა და დააყენეთ სახელი Old_Skype.

გარდა ამისა, თუ პრობლემა წარმოიქმნება ახალი ვერსიის ინსტალაციის შემდეგ, ყოველთვის შეგიძლიათ დაბრუნდეთ, როდესაც ის კარგად მუშაობდა. ხშირად მიზეზი არის ის, რომ ახალი სკაიპი უფრო მეტად იტვირთება სისტემას, ვიდრე წინა ვერსია. თუ მოწყობილობა არ არის საკმარისად ძლიერი, შეიძლება მოხდეს შეცდომა პროგრამის გამოყენებით ვიდეო ზარების განხორციელებისას.

პრობლემის მკვეთრ გადაწყვეტას შორის არის აპლიკაციის სრული ხელახალი ინსტალაცია. სანამ ამას გააკეთებთ, არ დაგავიწყდეთ მისი წაშლა პროგრამებისა და ფუნქციების საშუალებით (მაგრამ არა მალსახმობის წაშლით დესკტოპიდან). გარდა ამისა, არ დაგავიწყდეთ თქვენი კომპიუტერის ვირუსების სკანირება ანტივირუსის მიმდინარე ვერსიით.

როგორც ხედავთ, შეიძლება არსებობდეს რამდენიმე მიზეზი, რის გამოც Skype იყინება ზარის დროს. მათ შორის შეიძლება იყოს ინტერნეტის დაბალი სიჩქარე ან შეცდომები თავად პროგრამაში. ამიტომ, სანამ შეცდომის აღმოფხვრას დაიწყებთ, მიზანშეწონილია გაანალიზოთ, რატომ ხდება ეს. ზოგიერთ შემთხვევაში, საკმარისია პროგრამის დახურვა და გადატვირთვა, ზოგიერთში კი უფრო რთული მანიპულაციები იქნება საჭირო. მაგრამ ნებისმიერ სიტუაციაში, პრობლემას, როგორც წესი, ადვილად წყვეტენ სახლშიც კი არა IT პროფესიონალები.

Skype არის პოპულარული კლიენტი, რომელიც საშუალებას გაძლევთ განახორციელოთ უფასო ხმოვანი და ვიდეო ზარები მსოფლიოს ნებისმიერ წერტილში. სკაიპის ერთ-ერთი გავრცელებული პრობლემაა ზარების მუდმივი შეწყვეტა. ეს სტატია ეძღვნება ამ პრობლემის გადაჭრას. თქვენ შეიტყობთ, რატომ იშლება ზარი სკაიპზე და როგორ გამოვასწოროთ ის.

მიზეზი 1 - პრობლემები მიკროფონთან

Skype-ის ზარის შეწყვეტის ერთ-ერთი გავრცელებული მიზეზი არის მიკროფონის ან აუდიო დრაივერის გაუმართაობა. ამის გამო სკაიპის კლიენტი მიკროფონიდან მიღებულ მონაცემებს არასწორად ამუშავებს და ავტომატურად ითიშება. პირველი რაც უნდა გააკეთოთ არის მიკროფონის შემოწმება. ეს შეიძლება გაკეთდეს ნებისმიერი ონლაინ სერვისის საშუალებით საძიებო მოთხოვნის "მიკროფონის ტესტის" შეყვანით ან Windows სტანდარტული პროგრამის გამოყენებით - ხმის ჩაწერა (დაწყება - ყველა პროგრამა - სტანდარტული - ხმის ჩაწერა).

ჩაწერეთ მოკლე ხმის ნაკბენი და შემდეგ მოუსმინეთ მას. თუ ხმა ნათელია, ისმის მკაფიოდ და ხიხინის გარეშე, მაშინ თავად მიკროფონი მუშაობს. წინააღმდეგ შემთხვევაში, ის უნდა შეიცვალოს.

მიზეზი 2 - აუდიო დრაივერის პრობლემა

ამ სახის პრობლემის გადაჭრა შესაძლებელია დრაივერის სრულად ხელახალი ინსტალაციის გზით, ანუ მთლიანად წაშლით და შემდეგ ხელახლა დააინსტალირეთ. უპირველეს ყოვლისა, თქვენ უნდა ჩამოტვირთოთ დრაივერის მიმდინარე ვერსია მწარმოებლის ვებსაიტიდან (Realtek, Conexant Asus). დრაივერის წასაშლელად გაუშვით Control Panel და გახსენით Programs and Features.

იპოვნეთ დრაივერის პროგრამა (აქ ნახავთ დრაივერის მწარმოებელსაც), აირჩიეთ იგი და დააჭირეთ ღილაკს „წაშლა“.

დასრულების შემდეგ გადატვირთეთ კომპიუტერი და გაუშვით გადმოწერილი საინსტალაციო ფაილი.

მიჰყევით ინსტალერის მითითებებს.

როდესაც ინსტალაცია დასრულდება, გადატვირთეთ კომპიუტერი და სცადეთ სატესტო ზარის განხორციელება Skype-ზე. თუ ზარი არ შეწყვეტილია, მაშინ პრობლემა მოგვარებულია.

მიზეზი 3 - დაბალი ინტერნეტის სიჩქარე

ეს არის კავშირის დაკარგვის ყველაზე გავრცელებული მიზეზი. თუ თქვენი ინტერნეტ არხის სიჩქარე სკაიპის მიერ მხარდაჭერილზე დაბალია, კავშირი მუდმივად შეწყდება. ასევე შესამჩნევი იქნება ვიდეო და ხმის გადაცემის პრობლემები - იქნება ძლიერი ჩარევა.

პრობლემის უმარტივესი გამოსავალი არის ინტერნეტის სიჩქარის გაზრდა ან პროვაიდერის შეცვლა. თუ ეს შეუძლებელია, სცადეთ შემდეგი:

1. Skype-ზე საუბრის დროს გამორთეთ ყველა პროგრამა, რომელიც იყენებს ინტერნეტს (utorrent, download master, ბრაუზერები).
2. გამორთეთ Windows განახლება. ის პერიოდულად ჩამოტვირთავს OS-ის ახალ განახლებებს, რაც ინტერნეტ ტრაფიკის ლომის წილს იღებს. მის გასათიშად გახსენით პანელი და გაუშვით განახლება.

შემდეგ დააჭირეთ "პარამეტრები"

და ჩამოსაშლელი მენიუდან აირჩიეთ "არ შეამოწმოთ განახლებები".

დააწკაპუნეთ "OK" ცვლილებების დასადასტურებლად და შეამოწმეთ კავშირის ხარისხი.

1. თუ იყენებთ როუტერს, სცადეთ გადატვირთოთ იგი ან დაუკავშიროთ ISP კაბელი პირდაპირ თქვენს კომპიუტერს.

თუ პრობლემა არ მოგვარდა, სცადეთ დაუკავშირდით თქვენს პროვაიდერს, შესაძლოა ეს მათ მხარესაა.

მიზეზი 4 – კლიენტის მოძველებული ვერსია

ზოგიერთ შემთხვევაში, ზარები შეიძლება შეწყდეს ზუსტად სკაიპის კლიენტის მოძველებული ვერსიის გამო, რადგან ახალი ფუნქცია შეიძლება შეუთავსებელი იყოს ძველ ვერსიასთან, ან თქვენ დააინსტალირეთ ვერსია, რომელიც შეიცავს სისტემის შეცდომას, რომელიც დაფიქსირდა განახლებულში. კლიენტი. სკაიპის განახლებისთვის, გაუშვით კლიენტი და აირჩიეთ "შეამოწმეთ განახლებები" მენიუდან "დახმარება".

მიზეზი 5 - კომპიუტერის ინფექცია ვირუსებით

ასევე ერთ-ერთი გავრცელებული მიზეზი. ზოგიერთმა ვირუსმა შეიძლება ხელი შეუშალოს ზარებს და დაბლოკოს საკომუნიკაციო არხი. უმარტივესი გამოსავალი არის ანტივირუსული პროგრამის ჩამოტვირთვა და სისტემის სრული სკანირების გაშვება. უფასოებს შორის Avast-მა და Symantec-ის საბოლოო წერტილის დაცვამ კარგად დაამტკიცა თავი. ასევე შეგიძლიათ ჩამოტვირთოთ უფასო კომუნალური პროგრამები DrWeb Cure IT და Kaspersky ვირუსის მოცილების ინსტრუმენტი.

ახლა თქვენ იცით, რატომ წყვეტს Skype ზარს და რა უნდა გააკეთოთ ამის შესახებ.