ბილაინის მხარდაჭერის სერვისი - ტელეფონის ნომრები მომხმარებელთა მომსახურების ცენტრთან დასაკავშირებლად. სპეციალიზებული დახმარების არხები. სანახავად სასარგებლო იქნება

აბონენტს შეუძლია დაუკავშირდეს ბილაინს მხარდაჭერის სერვისზე დარეკვით ისეთ საკითხებზე, როგორიცაა კომუნიკაციის ცუდი ხარისხი, ფიჭური ქსელის სიგნალის ნაკლებობა, პირადი ანგარიშიდან გაუგებარი დებეტები და სხვა მსგავსი რამ.

იმისათვის, რომ შეძლოთ სწრაფად დაეხმაროთ თქვენს მომხმარებლებს ნებისმიერ სიტუაციაში, ბილაინს აქვს აბონენტებთან კომუნიკაციის სხვადასხვა არხი. თქვენ შეგიძლიათ დაუკავშირდეთ ოპერატორს ინტერნეტის საშუალებით ან მხარდაჭერის ერთ-ერთ ნომერზე დარეკვით. ბილაინის სპეციალისტებისგან რჩევის მისაღებად კიდევ რამდენიმე გზა არსებობს, რომლებსაც ასევე ამ სტატიაში აღვნიშნავთ.

რა ნომრებზე შეგიძლიათ დარეკოთ ბილაინის დახმარების მაგიდასთან?

ბილაინის მობილური ოპერატორის ყველა აბონენტს ერთ დროს შეექმნა სიტუაცია, როდესაც საჭირო იყო მხარდაჭერის სერვისის დახმარება. მომხმარებელთა პრობლემების სწრაფად და ეფექტურად გადაჭრისთვის, მობილურ ოპერატორ ბილაინს აქვს 24-საათიანი მხარდაჭერის ხაზი.

მობილურ ოპერატორებთან ჩვეულებისამებრ, ბილაინის საკონტაქტო ცენტრში ზარები მისი ნომრებიდან უფასოა. შეგიძლიათ დაუკავშირდეთ სპეციალისტებს მოკლე ტელეფონის ნომრით 0611 . ამ ნომრის აკრეფით აბონენტი ხვდება ხმოვან მენიუში, რომლითაც შეგიძლიათ მიიღოთ მრავალფეროვანი ინფორმაცია ფიჭური ოპერატორის სერვისების, ტარიფებისა და სიახლეების შესახებ.

არის სიტუაციები, როდესაც ავტომატურად მიღებული ინფორმაცია ვერ დაეხმარება პრობლემის მოგვარებაში. შემდეგ, ხმოვანი მენიუს ინსტრუქციის მიხედვით, აბონენტმა უნდა დააჭიროს გარკვეულ ნომრებს სპეციალისტთან დასაკავშირებლად. ხდება ისე, რომ გამოძახების დროს ყველა სპეციალისტი დაკავებულია - ამ შემთხვევაში პასუხს უნდა დაელოდო. როგორც წესი, ავტომატური ინფორმატორი იტყობინება ლოდინის სავარაუდო დროს.

მათ, ვინც რაიმე მიზეზით ხშირად დაუკავშირდა ბილაინის მხარდაჭერას, ალბათ შენიშნა, რომ ხმოვანი მენიუ ხშირად იცვლება. ამიტომ, თქვენ უნდა მოუსმინოთ ავტოინფორმატორს ყოველ ჯერზე, რათა არ დაუშვათ შეცდომა მენიუს სწორი ელემენტის არჩევისას.

მისამართი: მოსკოვი, სტრატონავტოვის პროეზდი, 9

ტელეფონი:

ოფიციალური გვერდი:

მისამართი: მოსკოვი, პროფსოიუზნაიას ქუჩა, 43K1

ტელეფონი: 8-962-200-11-... - შოუ

ოფიციალური გვერდი:

მისამართი: მოსკოვი, ქ. კრასნოპროლეტარსკაია, 4

ტელეფონი: 8-962-200-11-... - შოუ

სამუშაო განრიგი (საათები): ორშაბათი - პარასკევი 9:00–21:00; შაბათი, კვირა 10:00–19:00

ოფიციალური გვერდი:

ელფოსტა: [ელფოსტა დაცულია]

მისამართი: მოსკოვი, სოკოლნიჩესკაიას მოედანი, 9, კორპუსი 1

ტელეფონი: 8-962-200-11-... - შოუ

სამუშაო განრიგი (საათები): ყოველდღე, 10:00-21:00

ოფიციალური გვერდი:

ელფოსტა: [ელფოსტა დაცულია]

მისამართი: მოსკოვი, ქ. პროფსოიუზნაია, 43, კორპუსი 1

ტელეფონი: 8-962-200-11-... - შოუ

სამუშაო განრიგი (საათები):

ოფიციალური გვერდი:

მისამართი: მოსკოვი, ქ. მე-2 ვლადიმირსკაია, 36

ტელეფონი: 8-962-200-11-... - შოუ

სამუშაო განრიგი (საათები): ყოველდღე, 9:00–22:00

ოფიციალური გვერდი:

მისამართი: მოსკოვი, პროსპ. მწვანე, 54ა

ტელეფონი: 8-962-200-11-... - შოუ

სამუშაო განრიგი (საათები): ყოველდღე, 9:00–21:00

ოფიციალური გვერდი:

მისამართი: მოსკოვი, ქ. გრეკოვა, 8

ტელეფონი: 8-962-200-11-... - შოუ

სამუშაო განრიგი (საათები): ორშ-პარ 9:00–22:00; შაბათი, კვირა 10:00–21:00

ოფიციალური გვერდი:

მისამართი: მოსკოვი, პროსპ. ოქტომბრის 60 წლისთავი, 31/18, კორპუსი 1

ტელეფონი: 8-962-200-11-... - შოუ

სამუშაო განრიგი (საათები): ყოველდღე, 9:00–22:00

ოფიციალური გვერდი:

მისამართი: მოსკოვი, ლენინგრადის პროსპექტი, 62a, TK Gallery Airport

ტელეფონი: 8-962-200-11-... - შოუ

სამუშაო განრიგი (საათები): ყოველდღე, 9:00–23:00

ოფიციალური გვერდი:

მისამართი: მოსკოვი, სემენოვსკაიას მოედანი, 1, სემენოვსკის სავაჭრო ცენტრი, ნოუ-ჰაუს სალონი

ტელეფონი: 8-962-200-11-... - შოუ

სამუშაო განრიგი (საათები): ყოველდღე, 9:00–21:55

ოფიციალური გვერდი:

მისამართი: მოსკოვი, ქ. ლობნენსკაია, 4ა

ტელეფონი: 8-962-200-11-... - შოუ

სამუშაო განრიგი (საათები): ყოველდღე, 10:00-21:00

ოფიციალური გვერდი:

მისამართი: მოსკოვი, pl. კიევსკი ვოკზალი, 2

ტელეფონი: 8-962-200-11-... - შოუ

სამუშაო განრიგი (საათები): ყოველდღე, 9:55–23:00

ოფიციალური გვერდი:

მისამართი: მოსკოვი, ქ. პეერვა, 43, კორპუსი 1

ტელეფონი: 8-962-200-11-... - შოუ

სამუშაო განრიგი (საათები): ყოველდღე, 10:00-22:00

ოფიციალური გვერდი:

მისამართი: მოსკოვი, პაველეცკაიას მოედანი, 1

ტელეფონი: 8-962-200-11-... - შოუ

სამუშაო განრიგი (საათები): ყოველდღიურად, საათის გარშემო

ოფიციალური გვერდი:

მისამართი: მოსკოვი, ქ. კანტემიროვსკაია, 47

ტელეფონი: 8-962-200-11-... - შოუ

სამუშაო განრიგი (საათები): ყოველდღე, 10:00–21:55

ოფიციალური გვერდი:

მისამართი: მოსკოვი, კომსომოლსკაიას მოედანი, 5

ტელეფონი: 8-962-200-11-... - შოუ

სამუშაო განრიგი (საათები): ყოველდღიურად, საათის გარშემო

ოფიციალური გვერდი:

მისამართი: მოსკოვი, ქ. ბრატისლავსკაია, 14

ტელეფონი: 8-962-200-11-... - შოუ

სამუშაო განრიგი (საათები): ორშაბათი - პარასკევი 9:00–21:00; შაბათი, კვირა 10:00–20:00

ოფიციალური გვერდი:

მისამართი: მოსკოვი, ქ. მიქლუჰო-მაკლაია, 32ა

ტელეფონი: 8-962-200-11-... - შოუ

სამუშაო განრიგი (საათები): ყოველდღე, 9:00–22:00

ოფიციალური გვერდი:

მისამართი: მოსკოვი, ქ. ბოლშაია სერპუხოვსკაია, 17, კორპუსი 1

ტელეფონი: 8-962-200-11-... - შოუ

სამუშაო განრიგი (საათები): ყოველდღე, 9:00–22:00

ოფიციალური გვერდი:

მისამართი: მოსკოვი, ქ. ავტოზავოდსკაია, 8

ტელეფონი: 8-962-200-11-... - შოუ

სამუშაო განრიგი (საათები): ყოველდღე, 9:00–22:00

ოფიციალური გვერდი:

მისამართი: მოსკოვი, ქ. ბოლშაია ტულსკაია, 2

ტელეფონი: 8-962-200-11-... - შოუ

სამუშაო განრიგი (საათები): ყოველდღე, 9:00–21:00

ოფიციალური გვერდი:

მისამართი: მოსკოვი, კლიმენტოვსკის შესახვევი, 12, კორპუსი 1

ტელეფონი: 8-962-200-11-... - შოუ

სამუშაო განრიგი (საათები): ორშ-პარ 9:00–22:00; შაბათი, კვირა 10:00–22:00

ოფიციალური გვერდი:

მისამართი: მოსკოვი, იზმაილოვსკოე შ., 69d, სავაჭრო ცენტრი ალბატროსი, სარ. 2

ტელეფონი: 8-962-200-11-... - შოუ

სამუშაო განრიგი (საათები): ორშაბათი 10:00–21:00; მზე 10:00–19:00

ოფიციალური გვერდი:

მისამართი: მოსკოვი, ქ. ვავილოვა, 3, გაგარინსკის სავაჭრო ცენტრი

ტელეფონი: 8-962-200-11-... - შოუ

სამუშაო განრიგი (საათები): ყოველდღე, 9:00–21:00

ოფიციალური გვერდი:

მისამართი: მოსკოვი, ქ. ბოლშაია ჩერიომუშკინსკაია, 1

ტელეფონი: 8-962-200-11-... - შოუ

სამუშაო განრიგი (საათები): ყოველდღე, 10:00-22:00

ოფიციალური გვერდი:

მისამართი: მოსკოვი, pl. ტვერსკაია ზასტავა, 7

ტელეფონი: 8-962-200-11-... - შოუ

სამუშაო განრიგი (საათები): ყოველდღიურად, საათის გარშემო

ოფიციალური გვერდი:

მისამართი: მოსკოვი, ქ. როგოჟსკი ვალი, 5, კორპუსი 13

ტელეფონი: 8-962-200-11-... - შოუ

სამუშაო განრიგი (საათები): ყოველდღე, 9:00–21:00

ოფიციალური გვერდი:

მისამართი: მოსკოვი, ბულ. სევერნი, 2

ტელეფონი: 8-962-200-11-... - შოუ

სამუშაო განრიგი (საათები): ყოველდღე, 9:00–22:00

ოფიციალური გვერდი:

მისამართი: მოსკოვი, კომსომოლსკის პროსპ., 24, კორპუსი 1, სავაჭრო ცენტრი K-24

ტელეფონი: 8-962-200-11-... - შოუ

სამუშაო განრიგი (საათები): ყოველდღე, 10:00-21:00

ოფიციალური გვერდი:

მისამართი: მოსკოვი, ქ. ტიმირიაზევსკაია, 1, კორპუსი 2

ტელეფონი: 8-962-200-11-... - შოუ

სამუშაო განრიგი (საათები):ორშაბათი - პარასკევი 10:00-19:00

ოფიციალური გვერდი:

მისამართი: მოსკოვი, პროსპ. მირა, 40 წლის

ტელეფონი: 8-962-200-11-... - შოუ

სამუშაო განრიგი (საათები): ყოველდღე, 9:00–21:00

ოფიციალური გვერდი:

მისამართი: მოსკოვი, Kashirskoe sh., 26, სავაჭრო ცენტრი Gallery Moskvorechye

ტელეფონი: 8-962-200-11-... - შოუ

სამუშაო განრიგი (საათები): ყოველდღე, 10:00-22:00

ოფიციალური გვერდი:

მისამართი: მოსკოვი, ქ. პრესნენსკი ვალი, 1/2

ტელეფონი: 8-962-200-11-... - შოუ

სამუშაო განრიგი (საათები): ორშ-პარ 9:00–22:00; შაბათი, კვირა 9:00–21:00

ოფიციალური გვერდი:

მისამართი: მოსკოვი, ქ. მე-9 პარკოვაია, 59

ტელეფონი: 8-962-200-11-... - შოუ

სამუშაო განრიგი (საათები): ყოველდღე, 11:00–20:00

ოფიციალური გვერდი:

მისამართი: მოსკოვი, შ. ენტუზიასტოვი, 12/2, ქალაქის სავაჭრო ცენტრი

ტელეფონი: 8-962-200-11-... - შოუ

სამუშაო განრიგი (საათები): ყოველდღე, 10:00-22:00

ოფიციალური გვერდი:

მისამართი: მოსკოვი, ქ. საათი, 16

ტელეფონი: 8-962-200-11-... - შოუ

სამუშაო განრიგი (საათები): ყოველდღე, 10:00-21:00

ოფიციალური გვერდი:

კონტაქტში

მობილური კომუნიკაციების ყველა მომხმარებელი შეიძლება აღმოჩნდეს ისეთ სიტუაციაში, როდესაც უბრალოდ ვერ შეძლებს კომპანიის სპეციალისტის სწრაფი და მაღალი ხარისხის დახმარების გარეშე. გაქვთ შეკითხვები მობილური ინტერნეტის დაყენებასთან დაკავშირებით, ან მუდმივად ქრება თქვენი ანგარიშიდან თანხები ფასიანი გამოწერების გამო და არ იცით როგორ გამორთოთ ისინი, ან იქნებ გსურთ შეცვალოთ ტარიფი ან გაიგოთ მომგებიანი როუმინგის შესახებ მომსახურება ბილაინისგან?

ბილაინის ქოლ-ცენტრის ოპერატორები უპასუხებენ ამ და ბევრ სხვა კითხვას. და ჩვენ გეტყვით, რომელ ნომრებზე გჭირდებათ დარეკვა, რათა დაუკავშირდეთ დახმარების მაგიდას და სწრაფად მიიღოთ კვალიფიციური დახმარება.

ბილაინის ტექნიკური მხარდაჭერის ნომრები

ბილაინის მომხმარებელთა სერვისზე დასარეკად რამდენიმე ერთიანი უფასო ნომერია, სადაც შეგიძლიათ დაუკავშირდეთ კონსულტანტს და დაუსვათ შეკითხვა. თითოეული მათგანი შექმნილია საკუთარი მიზნებისთვის, მაგრამ ისინი ყველა დაკავშირებულია იმავე სატელეფონო ცენტრთან:

0611 – შეგიძლიათ დარეკოთ მხარდაჭერაზე ამ მოკლე ნომრის გამოყენებით მხოლოდ ბილაინში რეგისტრირებული ტელეფონიდან და ბილაინის ქსელში ყოფნისას.

8-800-700-0611 - ერთი მრავალარხიანი ნომერი, რომელიც განკუთვნილია უფასო ზარებისთვის ნებისმიერი ნომრიდან ბილაინის დახმარების ხაზზე. შეგიძლიათ დარეკოთ ბილაინის ნომრებიდან, ასევე სხვა მობილური ოპერატორებიდან და თუნდაც სტაციონარული ნომრიდან.

7-495-974-88-88 - ბილაინის ოპერატორის უფასო ფედერალური აბონენტთა მხარდაჭერის ნომერი იმ აბონენტებისთვის, რომლებიც მდებარეობენ რუსეთის ფარგლებს გარეთ.

თუ თქვენ ვერ დაუკავშირდებით ბილაინის ოპერატორს ერთი სერვის ცენტრის ნომრების გამოყენებით, რადგან ყველა კონსულტანტი დაკავებულია, შემოგთავაზებთ გამოძახების სერვისს „ჩვენ დაგირეკავთ“.

ბილაინი არის ერთ-ერთი უმსხვილესი მობილური კომპანია, რომელსაც აქვს მრავალი აბონენტი. მხოლოდ ეს ზოგადი ტელეფონის ნომრები რომ არსებობდეს, ცხელ ხაზზე შეუძლებელი იქნებოდა. აქედან გამომდინარე, ოპერატორი გთავაზობთ სხვა ტელეფონის ნომრებს, რომლითაც შეგიძლიათ დაუკავშირდეთ ქოლ ცენტრს, იმისდა მიხედვით, თუ რა სერვისზე გაჩნდა კითხვა:

სხვაგვარად როგორ შემიძლია დავუკავშირდე ბილაინის ტექნიკურ მხარდაჭერას?

თუ თქვენ არ შეგიძლიათ დარეკოთ ბილაინზე ან უბრალოდ არ გაქვთ დრო, რომ დაელოდოთ სპეციალისტის პასუხს, შეგიძლიათ მიმართოთ მომხმარებელთა მხარდაჭერასთან კომუნიკაციის სხვა მეთოდებს. თითოეული მათგანის გამოყენებით შეგიძლიათ წერილობით მიუთითოთ თქვენი პრობლემა და მიიღოთ წერილობითი პასუხი ან მოითხოვოთ დარეკვა. ეს გიხსნით ტელეფონზე დაკიდებას ან ხმოვან მენიუში დიდხანს ხეტიალს.

1. პასუხის მიღების სწრაფი გზაა წერილის დაწერა კითხვით, გაგზავნა ერთი ელექტრონული ფოსტის მისამართზე [ელფოსტა დაცულია]. ან გამოიყენეთ სპეციალური მისამართები კითხვის კატეგორიიდან გამომდინარე:
   • მობილური ინტერნეტისთვის, კომუნიკაციებისთვის, USB მოდემებისთვის, ჩაწერეთ [ელფოსტა დაცულია]
   • თქვენი სახლის ტელეფონის, ინტერნეტისა და ტელევიზორის მუშაობის შესახებ კითხვებისთვის - [ელფოსტა დაცულია]
   • თუ პრობლემები გაქვთ Wi-Fi-ის გამოყენებასთან დაკავშირებით - [ელფოსტა დაცულია]
   • Lite ინტერნეტის აბონენტებისთვის - [ელფოსტა დაცულია]
   • ონლაინ მაღაზიასთან დაკავშირებული კითხვებისთვის, გთხოვთ, ელ [ელფოსტა დაცულია].
2. თუ თქვენ ხართ ბილაინის ქსელის დაფარვის ზონაში, შეგიძლიათ მიიღოთ დახმარება SMS-ის საშუალებით. Როგორ გავაკეთო ეს? აღწერეთ პრობლემა SMS შეტყობინებაში და გაგზავნეთ მხარდაჭერის სერვისის მოკლე ნომერზე 0622.
3. თქვენ შეგიძლიათ დაუსვათ თქვენი შეკითხვა კომპანიის მენეჯერს სოციალური ქსელების ჯგუფებში VKontakte, Facebook და Odnoklassniki.
4. გამოიყენეთ ელექტრონული ასისტენტი ოპერატორის ოფიციალურ ვებსაიტზე. ღრუბლის ხატულა, რომელიც მდებარეობს ღილაკის „პერსონალური ანგარიშის“ მარცხნივ, გახსნის დიალოგურ ფანჯარას, რომელშიც შეგიძლიათ დაწეროთ თქვენი შეკითხვა და სწრაფად მიიღოთ პასუხი.
5. მომხმარებელთა მხარდაჭერის სპეციალისტთან ჩატი ხელმისაწვდომია თქვენს ტელეფონზე "ჩემი ბილაინის" აპლიკაციაში.
6. შეგიძლიათ ესაუბროთ პირდაპირ ოპერატორს WhatsApp აპლიკაციაში, თქვენს საკონტაქტო სიაში პირდაპირი ტექნიკური მხარდაჭერის ნომრის +7-968-600-0611 დამატებით.

დაიმახსოვრეთ, თუ პირდაპირი ცხელი ხაზის ნომრებით ვერ ესაუბრებით პირდაპირ ოპერატორს და ტექნიკურ მხარდაჭერასთან დაკავშირების ალტერნატიული მეთოდები არ გიხდებათ, ყოველთვის შეგიძლიათ ეწვიოთ ბილაინის უახლოეს ოფისს, რათა ადგილზე მოაგვაროთ ნებისმიერი პრობლემა.

აბონენტებს შეუძლიათ დაუკავშირდნენ ბილაინის კონსულტანტს სხვადასხვა საკითხებზე: ფიჭური ქსელის სიგნალის ნაკლებობა, კომუნიკაციის ცუდი ხარისხი, თანხის დებეტი გაურკვეველი მიზეზების გამო, სატარიფო გეგმის შეცვლა და ა.შ.

ყველა მომხმარებლისთვის, ვინც დაგვიკავშირდა, სწრაფი დახმარების გაწევის მიზნით, კომპანიამ შექმნა სხვადასხვა არხი აბონენტებთან კომუნიკაციისთვის. შეგიძლიათ დაუკავშირდეთ ოპერატორს ინტერნეტის საშუალებით, ან მხარდაჭერის ერთ-ერთი ნომრის აკრეფით. თუმცა, არსებობს რჩევების მიღების სხვა გზები, მაგრამ მათ შესახებ მოგვიანებით.

ფიჭური ქსელის ყველა აბონენტი რაღაც მომენტში აწყდება სიტუაციებს, როდესაც საჭიროა მხარდაჭერის დახმარება. მომხმარებელთა პრობლემების სწრაფად და ეფექტურად გადაჭრის მიზნით, ბილაინმა 24-საათიანი სატელეფონო მხარდაჭერის სერვისი დაიწყო.

მობილური ოპერატორი ბილაინის აბონენტებისთვის საკონტაქტო ცენტრში ზარი, რა თქმა უნდა, უფასოა. ოპერატორთან დაკავშირება შეგიძლიათ ნომრის აკრეფით 0611 . ამ ნომერზე დარეკვით კლიენტი გადაიყვანება ხმოვან მენიუში, რომლითაც შეგიძლიათ გაიგოთ სხვადასხვა ინფორმაცია ტარიფების, სერვისების, აქციების, სიახლეების და ა.შ.

ზოგჯერ არის სიტუაციები, როდესაც ავტომატურად მიღებულ ინფორმაციას არ შეუძლია პრობლემის გადაჭრა. ამ შემთხვევაში, თქვენ უნდა მიჰყვეთ მთავარ მენიუში მითითებებს, რომ პირადად დაუკავშირდეთ კონსულტანტს. ზოგიერთ შემთხვევაში, ოპერატორები შეიძლება დაკავებულები იყვნენ, ამიტომ ზოგჯერ უნდა დაელოდოთ სანამ რომელიმე მათგანი ხელმისაწვდომი გახდება. ხშირად ავტოინფორმატორი საუბრობს ლოდინის სავარაუდო დროზე.

ნებისმიერი თავმოყვარე კომპანია ღიაა თავისი კლიენტებისთვის. ბილაინი ამ მხრივ გამონაკლისი არ არის. ყველა ტექნიკური, მატერიალური თუ ფინანსური საკითხის გადაჭრა შესაძლებელია ბილაინის მხარდაჭერის სერვისით, რომელიც მუშაობს რამდენიმე რეჟიმში: ტექნიკური მხარდაჭერა ტელეფონით ან ვებსაიტზე. კომპანიისთვის მნიშვნელოვანია, რომ კლიენტებს ყოველთვის შეუძლიათ მიიღონ დახმარება კონსულტანტისგან 24 საათის განმავლობაში, კვირაში 7 დღე. როგორ დავურეკოთ მხარდაჭერის სერვისს და კომპანიის ოპერატორებთან დაკავშირების სხვა გზები - ეს ყველაფერი შეგიძლიათ იხილოთ ამ სტატიაში.

ბილაინის ოპერატორთან დაკავშირების ყველაზე პოპულარული გზა არის ტელეფონით

თითოეულ აბონენტს (თუნდაც ყველაზე თავდაჯერებულ მომხმარებელს, რომელიც თითქოს არაფრით არ არის გაკვირვებული) ყოველთვის ექნება კითხვები.

ეს არის ან გადარიცხვა სხვა სატარიფო გეგმაზე, ან სერვისების დაკავშირება ან გათიშვა, ან პირიქით, კონკრეტული ნომრისთვის დაკავშირებული ვარიანტების შესახებ ინფორმაციის მოძიება. ზოგჯერ კლიენტებსაც აინტერესებთ ინფორმაცია უახლოესი ფილიალის გახსნის საათების შესახებ.

ეს ყველაფერი და მეტი შეიძლება გადაწყდეს ტექნიკური დახმარების დარეკვით მოკლე ნომრის გამოყენებით - 0611 . ამ ნომერზე ზარი სრულიად უფასოა ბილაინზე დარეგისტრირებული ყველა მომხმარებლისთვის.

ამ ნომერზე დარეკვით აბონენტი შეძლებს შემოთავაზებული ხმოვანი მენიუდან შეარჩიოს მისთვის საინტერესო თემა და თუ მისი შეკითხვა არ არის სიაში, მაშინ მას შეუძლია დაუსვას ის პირადად სპეციალისტს, რომელიც დაუყოვნებლივ დაუკავშირებს მას. ის.

სახმელეთო ტელეფონებიდან, ისევე როგორც სხვა ოპერატორების მომხმარებლების ზარისთვის არის ცხელი ხაზი 8 800 700 0611. ეს არის მრავალარხიანი ტელეფონი, რომლის საშუალებითაც ნებისმიერ აბონენტს შეუძლია დაუკავშირდეს ტექნიკური დახმარების ცენტრს და ეს ასევე შეიძლება გაკეთდეს უფასოდ. თუნდაც სხვა რეგიონში ყოფნისას.

მინიშნება!სრულიად „ზარმაცი“ მომხმარებლებისთვის, ბილაინი გვთავაზობს დააჭიროთ ღილაკზე „1“ ხმოვან მენიუში, რათა შეუკვეთოთ გამოხმაურება ოპერატორისგან.

გარდა ამისა, იმისათვის, რომ ხაზი არ გადაიტვირთოს, კომპანიამ გამოყო რამდენიმე ცალკეული ტელეფონის ნომერი, რომლებზედაც დარეკვით შეგიძლიათ კონკრეტულად მოცემულ თემაზე კითხვების გადაჭრა.

ეს არის ტელეფონის ნომრები:

• +74959748888 – უფასო მხარდაჭერის ტელეფონის ნომერი საერთაშორისო როუმინგში მყოფი აბონენტებისთვის.
• 88007000080 – ტექნიკური დახმარება იმ აბონენტებისთვის, რომლებსაც აქვთ USB მოდემიბილაინისგან.
• 88007002111 – საჭიროების შემთხვევაში უნდა დარეკოთ ამ ნომერზე პირადი ასისტენტი WiFi-ის საშუალებით.
• 88007008000 – სპეციალურად გამოყოფილი ხაზი დაინტერესებულთათვის სახლის ინტერნეტი, ტელევიზია ან ტელეფონი.
• 88007000007 – ცალკე ხაზი კლიენტებისთვის – იურიდიული პირებისთვის.
• 0758 - განაცხადის დახმარების მაგიდა "მობილური უსაფრთხოება".

ტელეკომის ოპერატორის ბილაინის ონლაინ კონტაქტები

თუ არ გაქვთ სურვილი ან დრო დარეკოთ ტექნიკური მხარდაჭერის კონსულტანტთან, არსებობს ალტერნატიული გამოსავალი – მომხმარებელთა მხარდაჭერა ინტერნეტის საშუალებით. ამისათვის თქვენ უნდა გადახვიდეთ კომპანიის ოფიციალურ ვებსაიტზე და აირჩიეთ "დახმარება და მხარდაჭერა" მთავარ მენიუში.

ამ განყოფილებაში შეგიძლიათ იპოვოთ ყველა კითხვაზე პასუხი და მითითებები ბილაინის მობილური ქსელის, ისევე როგორც მისი სხვა პროდუქტების გამოყენების შესახებ. ყველა კონტაქტი ხელმისაწვდომია საიტზე, რათა უჩიოდეს მოწოდებული სერვისების ხარისხს ან გააკეთო წინადადებები მათი გაუმჯობესებისთვის.

საკითხის რაც შეიძლება სწრაფად მოსაგვარებლად, თითოეულ კონკრეტულ განყოფილებას აქვს საკუთარი საფოსტო ყუთი, უფრო მეტიც, თითოეულ რეგიონში ფოსტა, რომელზეც წერილი უნდა გაიგზავნოს, შეიძლება განსხვავდებოდეს. იმისთვის, რომ გაიგოთ საჭირო ელ.ფოსტის მისამართი, თქვენ უნდა აირჩიოთ თქვენი ქალაქი საიტის ზედა მენიუში.

სასარგებლო იქნება ნახვა:

აქ არის რამდენიმე მისამართი, სადაც შეგიძლიათ გაგზავნოთ სერვისის მოთხოვნები:

• [ელფოსტა დაცულია] – აქ მოგვარებულია მობილურ კავშირთან, ინტერნეტთან და მოდემის მოვლასთან დაკავშირებული საკითხები. აქ შეგიძლიათ დაწეროთ ონლაინ საჩივარი ზემოაღნიშნული სერვისების ხარისხზე, მიმართოთ მათ მიერთებას ან გათიშვას.
• [ელფოსტა დაცულია] - სახლის ინტერნეტთან და ტელევიზიასთან დაკავშირებული ყველა სურვილი და წინადადება უნდა გაიგზავნოს ამ საფოსტო ყუთში და კონსულტანტები დაგიკავშირდებიან რაც შეიძლება მალე. ამისათვის არ დაგავიწყდეთ დატოვოთ საკონტაქტო ტელეფონის ნომერი ან კონტაქტის სხვა მეთოდი.
• [ელფოსტა დაცულია] არის კიდევ ერთი ელ.ფოსტის ანგარიში, რომელზეც შეგიძლიათ გაუგზავნოთ თქვენი Wi-Fi-სთან დაკავშირებული კითხვები.

ალტერნატიული მხარდაჭერის არხები

ოპერატორთან დაკავშირების ზემოაღნიშნული მეთოდების გარდა, თქვენ ასევე შეგიძლიათ მოაგვაროთ თქვენი პრობლემები SMS მხარდაჭერის მოთხოვნის გაგზავნით 0622.

თქვენს პირად ანგარიშს აქვს ასისტენტის ფუნქციაც, შეგიძლიათ დარეგისტრირდეთ კომპანიის იმავე ოფიციალურ ვებსაიტზე.