Play Market-ში არსებული შეცდომების მნიშვნელობები და გადაწყვეტილებები. დასუფთავების სერვისის აპლიკაციები. პრობლემების გადაჭრა Play Market-თან
ეს ოდესმე შეგემთხვათ? იპოვეთ საინტერესო აპლიკაცია და სცადეთ მისი ინსტალაცია, მაგრამ როდესაც დააჭირეთ ღილაკს "ინსტალაცია", მიიღებთ შეცდომის შეტყობინებას. საკმაოდ მოსაწყენია, არა? ამიტომ, ჩვენ გადავწყვიტეთ შეგვედგინა გავრცელებული შეცდომების სია, რას ნიშნავს ისინი და როგორ გამოვასწოროთ ისინი.
ასეთი პრობლემების გადაწყვეტა ეფუძნება პირველ რიგში საკუთარ გამოცდილებას, ისევე როგორც მათი მკითხველების ფორუმის მოდერატორებს. თუ Google Play-ზე სხვა პრობლემებს წააწყდებით, გთხოვთ, გამოაქვეყნოთ ისინი ქვემოთ მოცემულ კომენტარებში და ჩვენ ვეცდებით დაგეხმაროთ.
შეცდომა DF-BPA-09 (შეძენის დამუშავების შეცდომა)
შესყიდვის დამუშავების შეცდომა საკმაოდ ხშირად ხდება, როდესაც ცდილობთ ჩამოტვირთოთ აპლიკაცია. პრობლემა თავისთავად არ ქრება, ასე რომ თქვენ უნდა გახსნათ პარამეტრები.გამოსავალი:
ეს ხარვეზი სპეციფიკურია Google Play-სთვის, ამიტომ ვიმედოვნებთ, რომ ის მალე გამოსწორდება. ამასობაში გააკეთეთ შემდეგი:
- გახსენით პარამეტრები თქვენს მოწყობილობაზე.
- გადადით განყოფილებაში "აპლიკაციები" და შემდეგ "აპლიკაციის მენეჯერი".
- გადადით "ყველა" ჩანართზე.
- იპოვეთ „Google Play Framework“ სიაში და დააწკაპუნეთ მასზე.
- წაშალეთ აპლიკაციის მონაცემები შესაბამისი ღილაკის დაჭერით.
შეცდომის კოდი 194
შეცდომა ჩნდება, როდესაც თქვენ ცდილობთ ჩამოტვირთოთ თამაშები ან პროგრამები Google Play Store-დან.გამოსავალი:
ამ შეცდომისგან თავის დასაღწევად, თქვენ უნდა გაასუფთავოთ Google Play Services აპლიკაციის მონაცემები.
- გახსენით პარამეტრების აპი > აპლიკაციები > აპლიკაციის მენეჯერი.
- გადადით "ყველა" ჩანართზე და იპოვეთ "Google Play Services".
- დააჭირეთ მასზე და შემდეგ გაასუფთავეთ მონაცემები.
- გაიმეორეთ ეს პროცესი, მაგრამ ამჯერად აირჩიეთ „Google Play Store“ აპლიკაციების სიიდან. ახლა სცადეთ აპლიკაციის ხელახლა ინსტალაცია.
შეცდომის კოდი 495
პრობლემა ჩნდება აპლიკაციების ჩამოტვირთვისა და განახლებისას.გამოსავალი:
წაშალეთ Google Play Store მონაცემები: პარამეტრები > აპლიკაციები > აპლიკაციის მენეჯერი > ყველა > Google Play Store. ასევე წაშალეთ Google Services Framework-ის მონაცემები.
წაშალეთ Google ანგარიში თქვენი მოწყობილობიდან, გადატვირთეთ მოწყობილობა და ხელახლა დაამატეთ.
შეცდომის კოდი 941
განახლების პროცესის შეწყვეტა.გამოსავალი:
გადადით პარამეტრები > აპლიკაციები > აპლიკაციის მენეჯერი > ყველა > Google Play Store და დააწკაპუნეთ მონაცემთა გასუფთავებისა და ქეშის გასუფთავების ღილაკებზე. იმავე განყოფილებაში იპოვნეთ „ჩამოტვირთვების მენეჯერი“ და გაასუფთავეთ ამ პროგრამის მონაცემები და ქეში. ხელახლა სცადეთ განახლება.
შეცდომის კოდი rh01 ან rpc:s-5:aec-0
შეცდომა სერვერიდან ინფორმაციის მიღებისას.გამოსავალი:
გადადით პარამეტრები > აპლიკაციები > აპლიკაციების მენეჯერი > ყველა > Google Play Store და გაასუფთავეთ ქეში და მონაცემები. გაიმეორეთ ეს პროცედურა Google Services Framework-ით.
კიდევ ერთი გამოსავალი:
სცადეთ წაშალოთ თქვენი არსებული Gmail ანგარიში, გადატვირთოთ თქვენი მოწყობილობა და შემდეგ დაამატოთ იგი.
შეცდომის კოდი 504
აპლიკაციის ჩატვირთვა ვერ მოხერხდა შეცდომის გამო.გამოსავალი:
უბრალოდ გაასუფთავეთ Google Play Store-ისა და Google Services Framework აპების მონაცემები და ქეში პარამეტრებიდან. გადადით Applications > Application Manager > All და იპოვეთ ისინი.
კიდევ ერთი გამოსავალი:
სცადეთ თქვენი Gmail ანგარიშის წაშლა.
შეცდომის კოდი 491
აპლიკაციის ჩამოტვირთვა და განახლება შეუძლებელია.გამოსავალი:
წაშალეთ თქვენი Google ანგარიში, გადატვირთეთ მოწყობილობა და ხელახლა დაამატეთ. შემდეგი, გადადით "პარამეტრებში", გახსენით "აპლიკაციის მენეჯერი" პუნქტი "აპლიკაციების" განყოფილებაში. „ყველა“ ჩანართში იპოვეთ Google სერვისები, გაასუფთავეთ მათი მონაცემები და ქეში და შემდეგ აიძულეთ აპლიკაციიდან გასვლა.
შეცდომის კოდი 498
Google Play Store-დან ჩამოტვირთვების შეწყვეტა.გამოსავალი:
პრობლემა ის არის, რომ თქვენს გაჯეტზე ქეშის დანაყოფი სავსეა. წაშალეთ არასაჭირო აპლიკაციები და ფაილები და შემდეგ გადატვირთეთ აღდგენის რეჟიმში. ამისათვის გამორთეთ მოწყობილობა და დააჭირეთ ღილაკს "ხმის მატება", "მთავარი" და "ჩართვა". ეს რეჟიმი საშუალებას გაძლევთ გაასუფთავოთ ქეში და მთლიანად გადატვირთოთ თქვენი სმარტფონი ან ტაბლეტი.
მოცულობის ღილაკების გამოყენებით აირჩიეთ „ქეშის დანაყოფის წაშლა“. დასადასტურებლად დააჭირეთ დენის ღილაკს.
შეცდომის კოდი 919
აპლიკაცია გადმოწერილი და დაინსტალირებულია, მაგრამ არ იწყება.გამოსავალი:
პრობლემა ის არის, რომ მოწყობილობას არ აქვს საკმარისი თავისუფალი მეხსიერება, ამიტომ წაშალეთ არასაჭირო მონაცემები, როგორიცაა მუსიკა, აპლიკაციები.
შეცდომის კოდი 413
აპლიკაციების ჩამოტვირთვა ან განახლება შეუძლებელია. თუ იყენებთ პროქსის, გაითვალისწინეთ, რომ ამან შეიძლება გამოიწვიოს პრობლემები Google Play Store-თან.გამოსავალი:
იპოვეთ განყოფილება "აპლიკაციები" პარამეტრებში, გადადით "აპლიკაციის მენეჯერზე" და შემდეგ გახსენით "ყველა" ჩანართი. იპოვეთ „Google Services“ და „Google Play Store“ აპლიკაციები სიაში და გაასუფთავეთ მათი მონაცემები.
შეცდომის კოდი 921
თქვენ არ შეგიძლიათ დააინსტალიროთ პროგრამა ან თამაში.გამოსავალი:
ჯერ სცადეთ Google Play Store-ის მონაცემებისა და ქეშის გასუფთავება, მაგრამ თუ ეს არ გამოდგება, წაშალეთ თქვენი Google ანგარიში, გადატვირთეთ ტელეფონი და შემდეგ ისევ დაამატეთ.
პაკეტის ფაილი დაზიანებულია
Google Play Store აპლიკაციების მაღაზიის შეცდომა.გამოსავალი:
გახსენით პარამეტრები, გადადით აპლიკაციებში, შემდეგ აპლიკაციების მენეჯერში. "ყველა" ჩანართში იპოვეთ შეცდომის გამომწვევი აპლიკაცია და გაასუფთავეთ მისი მონაცემები.
კიდევ ერთი გამოსავალი:
სცადეთ აპლიკაციის ინსტალაცია მაღაზიის ვებ ვერსიიდან ან ჩამოტვირთოთ მობილური კავშირის მეშვეობით, ვიდრე Wi-Fi კავშირის საშუალებით.
შეცდომის კოდი 403
ჩატვირთვა შეუძლებელია და მოთხოვნა "არასწორია". ეს ჩვეულებრივ ხდება, როდესაც ორი Google ანგარიში გამოიყენება აპების შესაძენად იმავე მოწყობილობაზე.გამოსავალი:
შედით Google Play Store-ში სწორი Google ანგარიშით. წაშალეთ აპი, რომელიც პრობლემებს იწვევდა და ხელახლა დააინსტალირეთ ყიდვის ღილაკზე დაწკაპუნებით.
მეორე გამოსავალი:
VPN პარამეტრების წაშლა. ამისათვის გადადით პარამეტრები > სხვა პარამეტრები > VPN.
მესამე გამოსავალი:
თქვენ უნდა მთლიანად წაშალოთ თქვენი ძიების მთელი ისტორია, რაც შეგიძლიათ მარტივად გააკეთოთ Play Store-ში, აპლიკაციის პარამეტრებში „ძიების ისტორიის გასუფთავების“ არჩევით.
მეოთხე გამოსავალი:
შექმენით ახალი ანგარიში და გამოიყენეთ იგი აპების მაღაზიაში შესასვლელად. შემდეგ, ხელახლა დააინსტალირეთ ეს აპლიკაცია.
შეცდომის კოდი 923
ჩატვირთვა შეუძლებელია: თქვენი ანგარიშის მონაცემების სინქრონიზაციისას მოხდა შეცდომა ან არასაკმარისი ქეში მეხსიერებაა.გამოსავალი:
წაშალეთ თქვენი Google ანგარიში და არასაჭირო აპლიკაციები. შემდეგი ნაბიჯი არის ქეშის სრულად გასუფთავება აღდგენის გზით: აირჩიეთ “wipe cache partition” და შემდეგ გადატვირთეთ მოწყობილობა დაწკაპუნებით “გადატვირთეთ სისტემა ახლა”. არ ინერვიულოთ, თქვენი მონაცემები არ წაიშლება. ისევ დაამატეთ თქვენი ანგარიში.
შეცდომის კოდი 492
აპლიკაციის ინსტალაცია შეუძლებელია Dalvik ქეშის შეცდომის გამო.გამოსავალი:
ეს ძალიან მარტივია - წაშალეთ მონაცემები Google Services და Google Play Store აპლიკაციებიდან. ამისათვის გადადით "აპლიკაციების" პარამეტრების განყოფილებაში, შემდეგ "აპლიკაციის მენეჯერზე" და გადადით ბოლო ჩანართზე "ყველა".
გთხოვთ გაითვალისწინოთ:თუ პრობლემა არ მოგვარდა, მაშინ საჭიროა Dalvik-ის ქეშის გასუფთავება. ჩართეთ თქვენი სმარტფონი აღდგენის რეჟიმში, ჯერ გამორთეთ და შემდეგ დააჭირეთ ღილაკს "ხმის გაზრდა", "სახლი" და "ჩართვა". მენიუში, რომელიც გამოჩნდება, აირჩიეთ „wipe cache partition“ ხმის ღილაკების გამოყენებით გადასაადგილებლად და დაადასტურეთ ჩართვის ღილაკის დაჭერით, როგორც უკანასკნელი საშუალება, შეგიძლიათ გააკეთოთ მოწყობილობის მყარი გადატვირთვა.
შეცდომის კოდი 101
პროგრამის დაინსტალირება შეუძლებელია, რადგან უკვე დაინსტალირებულია ძალიან ბევრი.გამოსავალი:
წაშალეთ ძველი, გამოუყენებელი აპლიკაციები.
შეცდომის კოდი 481
თქვენს Google Play Store ანგარიშთან არის პრობლემა.გამოსავალი:
წაშალეთ თქვენი მიმდინარე Google ანგარიში და დაამატეთ სხვა.
შეცდომის კოდი 927
ჩამოტვირთვა შეუძლებელია, რადგან მიმდინარეობს Play Store-ის განახლება.გამოსავალი:
დაელოდეთ რამდენიმე წუთს, სანამ Google Play Store განახლდება. თუ პრობლემა შენარჩუნებულია, გადადით "პარამეტრების" აპლიკაციაში, გადადით "აპლიკაციების" განყოფილებაში, "აპლიკაციის მენეჯერი" და შემდეგ გადადით "ყველა" ჩანართზე. აქ იპოვეთ Google Services და Play Store აპები, გაასუფთავეთ მათი მონაცემები და შეაჩერეთ ისინი.
შეცდომის კოდი 911
თქვენ არ შეგიძლიათ ჩამოტვირთოთ აპლიკაცია.გამოსავალი:
პირველ რიგში, სცადეთ თქვენი Google სერვისების მონაცემების გასუფთავება. თუ ეს არ მუშაობს, მაშინ სცადეთ პროგრამის ჩამოტვირთვა სხვა Wi-Fi ქსელთან დაკავშირებით. ასევე შეგიძლიათ სცადოთ მისი ჩამოტვირთვა თქვენი მობილური ინტერნეტის გამოყენებით.
შეცდომის კოდი 920
პროგრამის ან თამაშის ჩამოტვირთვა შეუძლებელია.გამოსავალი:
გამორთეთ და ჩართეთ Wi-Fi, შემდეგ სცადეთ აპის ხელახლა ინსტალაცია. გაასუფთავეთ Google Play Store მონაცემები, წაშალეთ განახლებები და გადატვირთეთ თქვენი მოწყობილობა.
კიდევ ერთი გამოსავალი:
სცადეთ თქვენი Google ანგარიშის წაშლა, შემდეგ გადატვირთეთ სმარტფონი და ხელახლა დაამატეთ იგი. თქვენ ასევე შეგიძლიათ დაამატოთ სხვა ანგარიში.
შეცდომის კოდი -24
პრობლემა უცნობია.გამოსავალი:
ამ შეცდომის მოსაგვარებლად, თქვენ გჭირდებათ სუპერმომხმარებლის უფლებები. დააინსტალირეთ Root Explorer, გადადით Data/data-ზე და იპოვეთ იქ საქაღალდე იმ აპლიკაციის სახელით, რომელიც არ იტვირთება. ამოიღეთ და სცადეთ ხელახლა.
შეცდომის კოდი pc:aec:0]
გამოსავალი:
წაშალეთ ყველა სინქრონიზებული ანგარიში. გახსენით პარამეტრები, გადადით განყოფილებაში დაინსტალირებული აპლიკაციებით და იპოვეთ Google Play Store ყველა სიაში. წაშალეთ მისი მონაცემები და გადატვირთეთ მოწყობილობა და ისევ სცადეთ.
RPC შეცდომის კოდი: S-3
აპლიკაციის ჩატვირთვა შეუძლებელია.გამოსავალი:
წაშალეთ თქვენი Google ანგარიში, შემდეგ ისევ დაამატეთ. ასევე შეგიძლიათ სცადოთ ალტერნატიული ანგარიშის დამატება.
თუ თქვენ გაქვთ რაიმე სხვა პრობლემა, დაწერეთ კომენტარი და ჩვენ ვეცდებით დაგეხმაროთ.
განახლებულია 22/02/2017
შეცდომის კოდი 975 Google Play-ზე
კარგი ამბავი ის არის, რომ შეცდომა 975 ძალიან იშვიათად ხდება, მაგრამ ცუდი ისაა, რომ გამოსავალი ჯერ არ არის. თუ ამ პრობლემას წააწყდებით, დაუკავშირდით Google-ის ტექნიკურ მხარდაჭერას.Google Play შეცდომის კოდი 963 Google Play-ზე
ამ შეცდომას ძირითადად აწყდებიან HTC One M8 და M9-ის მფლობელები, როდესაც ისინი ცდილობენ დააინსტალირონ რაღაც Google Play აპლიკაციების მაღაზიიდან ან უბრალოდ განაახლონ აპლიკაცია.პირველი გამოსავალი
სცადეთ Google Play Store აპლიკაციის ქეშის, ასევე ჩაშენებული ჩამოტვირთვის მენეჯერის გასუფთავება. მოძებნეთ ეს პროგრამები Application Manager-ში, სადაც განთავსებულია ყველა დაინსტალირებული აპლიკაცია.
მეორე გამოსავალი
თუ ეს შეცდომა კვლავ არსებობს, მაშინ ახლა სცადეთ წაშალოთ Google Play Store განახლებები და შემდეგ გაასუფთავოთ მისი მონაცემები.
მესამე გამოსავალი
გათიშეთ microSD მეხსიერების ბარათი. ამისათვის გახსენით პარამეტრები, გადადით "მეხსიერების" განყოფილებაში და შემდეგ დააჭირეთ ღილაკს "გამორთვა". ახლა გაუშვით Play Store და ხელახლა სცადეთ აპის განახლება/ინსტალაცია. თუ მუშაობს, მაშინ შეგიძლიათ გაააქტიუროთ microSD უკან.
მეოთხე გამოსავალი
განახლების შეცდომა შეიძლება მოხდეს იმის გამო, რომ აპლიკაცია მდებარეობს მეხსიერების ბარათზე. სცადეთ მისი დაბრუნება თქვენი ტელეფონის მეხსიერებაში და შემდეგ განაახლეთ იგი ბაზრის საშუალებით. თუ პროცესი წარმატებულია, მაშინ შეგიძლიათ აპლიკაციის უკან გადატანა.
შეცდომის კოდი 944 Google Play-ზე
ეს პრობლემა ჩნდება აპლიკაციის განახლების დროს. მომხმარებლები მას ხვდებიან, როდესაც აპლიკაციების მაღაზია არ მუშაობს, ანუ პრობლემა კომპანიის სერვერებშია.გამოსავალი
გადადით Play Store-ზე ცოტა მოგვიანებით. ეს დროებითი პრობლემაა, ასე რომ თქვენ უბრალოდ უნდა დაელოდოთ ცოტას.
შეცდომის კოდი 940 Google Play-ზე
აპლიკაციის ჩატვირთვა შეუძლებელია.გამოსავალი
ზოგჯერ საკმარისია ტელეფონის გადატვირთვა, მაგრამ თუ არაფერი შეცვლილა, მიჰყევით ამ ინსტრუქციას:
- გახსენით "პარამეტრები", "აპლიკაციის მენეჯერი" და იპოვეთ Google Play Store სიაში. ამ აპის ქეშის გასუფთავება.
- აქ იპოვნეთ „ჩამოტვირთვების მენეჯერი“ აპლიკაცია და გაასუფთავეთ მისი მონაცემები.
- იგივე გააკეთეთ Google Services Framework-თან, Chrome-თან და Hangouts-თან ერთად.
შეცდომის კოდი 924 Google Play-ზე
ჩვეულებრივ ხდება აპლიკაციების ინსტალაციის დროს დამატებითი მონაცემებით, რომლებიც უფრო მეტ თავისუფალ ადგილს იკავებს ტელეფონის მეხსიერებაში. აპლიკაცია იტვირთება, მაგრამ ეკრანზე გამოჩნდება შეცდომის შეტყობინება, რაც იწვევს პროცესის შეწყვეტას.გამოსავალი
წაშალეთ დაინსტალირებული Google Play Store აპის განახლებები. ამის შემდეგ კვლავ სცადეთ სასურველი აპლიკაციის ჩამოტვირთვა.
შეცდომის კოდი 906 Google Play-ში (906 და 963-ისთვის გამოსავალი იგივეა)
ეს შეცდომა ძირითადად ჩნდება სმარტფონებზე, როგორიცაა HTC One M8 და M9 აპლიკაციების დაყენების ან მათი განახლების დროს.გამოსავალი
თუ პრობლემები გაქვთ აპების ინსტალაციასთან ან განახლებასთან დაკავშირებით, უნდა გაასუფთავოთ თქვენი ქეში და Play Store მონაცემები. თუ ეს არ დაეხმარება, მაშინ უნდა წაშალოთ მისი განახლებები. თუ ეს არ გაასუფთავებს ამ შეცდომას, მაშინ სცადეთ მეხსიერების ბარათის გათიშვა და მხოლოდ ამის შემდეგ გჭირდებათ ინსტალაციის/განახლების პროცესის გამეორება.
შეცდომის კოდი 905 Google Play-ზე
აპლიკაციების ჩამოტვირთვის ან განახლებების სწორად ინსტალაციის სირთულე.გამოსავალი
გახსენით პარამეტრები და გადადით განყოფილებაში თქვენს ტელეფონზე დაინსტალირებული ყველა აპლიკაციით. იპოვეთ იქ Google Play Store და წაშალეთ განახლებები, შემდეგ დაელოდეთ რამდენიმე წამს. შემდეგ მიეცით დრო მარკეტს, რომ დააინსტალიროს ეს განახლებები და შემდეგ პრობლემა გაქრება.
შეცდომის კოდი 505 Google Play-ზე
ორი ან მეტი აპი დუბლიკატი ნებართვით.გამოსავალი
თქვენ უნდა გაარკვიოთ რომელ აპლიკაციას აქვს იგივე ნებართვები, რაც გსურთ დააინსტალიროთ და შემდეგ უნდა წაშალოთ იგი. ამისათვის თქვენ უნდა იპოვოთ აპლიკაციის APK ფაილი, რომლის ინსტალაციასაც აპირებთ და შემდეგ სცადოთ მისი შეკეთება Lucky Patcher ინსტრუმენტის გამოყენებით. ის აჩვენებს გაფრთხილებას იმ პროგრამის სახელით, რომელსაც აქვს პრობლემები. ის, როგორც თქვენ ალბათ მიხვდით, უნდა მოიხსნას.
შეცდომის კოდი 501 Google Play-ზე
თუ არ შეგიძლიათ Google Play Store-ის გახსნა ან ინსტალაცია, მაშინ თითქმის დარწმუნებულია, რომ გაქვთ 501 შეცდომა.გამოსავალი
ამ პრობლემის გადასაჭრელად საჭიროა ამ აპლიკაციების მონაცემების გასუფთავება: Google Play Services და Play Store. თქვენ ასევე უნდა წაშალოთ თქვენი Google ანგარიში და შემდეგ გადატვირთოთ ტელეფონი. ახლა შეგიძლიათ კვლავ დაამატოთ თქვენი ანგარიში, მაგრამ დაელოდეთ 5 წუთს, სანამ ყველაფერი სინქრონიზდება (უბრალოდ არ შეეხოთ თქვენს სმარტფონს). ამის შემდეგ 501-ის შეცდომამ არ უნდა შეგაწუხოთ.
შეცდომის კოდი 497
დაინსტალირებული აპლიკაციების განახლების სირთულეები.პირველი გამოსავალი
ბაზრის მონაცემების გასუფთავება: გახსენით პარამეტრები, გადადით აპლიკაციებში და შემდეგ გადადით ყველა აპლიკაციის მენიუში. იპოვეთ Google-ის აპების მაღაზია სიაში და გაასუფთავეთ მონაცემები და წაშალეთ განახლებები.
მეორე გამოსავალი
გამორთეთ მეხსიერების ბარათი მეხსიერების პარამეტრების მეშვეობით და შემდეგ სცადეთ აპლიკაციის განახლება, რომლითაც მოხდა შეცდომა. თუ ეს არ გეხმარებათ ან არ იყენებთ microSD-ს, მაშინ შეამოწმეთ მესამე გამოსავალი.
მესამე გამოსავალი
სამწუხაროდ, ეს მეთოდი მოითხოვს სუპერმომხმარებლის უფლებებს. მათი დახმარებით შეგიძლიათ წაშალოთ სისტემური აპლიკაცია, რომელსაც არ სურს განახლება. დააინსტალირეთ Root Explorer აპლიკაცია აპლიკაციების მაღაზიიდან და შემდეგ გადადით ტელეფონის სისტემის განყოფილებაში (System/App). აქ იპოვნეთ აპლიკაცია და წაშალეთ საქაღალდე მასთან ერთად.
შეცდომის კოდი 110 Google Play-ზე
აპლიკაციის ინსტალაცია შეუძლებელია.
გამოსავალი
უბრალოდ გაასუფთავეთ Play Store-ის ქეში. თუ პრობლემა შენარჩუნებულია, მაშინ სცადეთ აპლიკაციის ინსტალაცია აპლიკაციების მაღაზიის ვებ ვერსიით.
Google Play-დან აპლიკაციის ჩამოტვირთვისას შეიძლება მიიღოთ შეცდომები ნომრებთან, რომელთა მნიშვნელობაც გაურკვეველია გამოცდილი მომხმარებლებისთვისაც კი. რას გულისხმობენ ისინი ამ სტატიიდან შეიტყობთ.
არ არსებობს ოფიციალური ახსნა Google Play შეცდომებზე, მაგრამ XDA-Developers ფორუმის დეველოპერებმა გამოაქვეყნეს ყველა შეცდომის სია და განმარტეს, თუ როგორ შეიძლება მათი გამოსწორება. გირჩევთ გაეცნოთ მას.
შეცდომა 491
პრობლემა:აპლიკაციის ჩამოტვირთვა ან განახლება შეუძლებელია.
როგორ გავასწოროთ:გადადით პარამეტრებში, გადადით "ანგარიშების" განყოფილებაში, დააჭირეთ მენიუს ღილაკს და აირჩიეთ "ანგარიშის წაშლა".
შემდეგ გადატვირთეთ მოწყობილობა და კვლავ შედით თქვენს ანგარიშში. ამის შემდეგ გადადით პარამეტრებში, გახსენით Applications, აირჩიეთ Google Play Services, დააჭირეთ Manage Space და შემდეგ Delete All Data. თუ Stop ღილაკი აქტიურია, დააწკაპუნეთ მასზე ბოლოს.
შეცდომა 498
როგორ გავასწოროთ:თქვენ უნდა ამოიღოთ არასაჭირო აპლიკაციები და ფაილები შიდა მეხსიერებიდან და გაასუფთავოთ ქეში, გადადით პარამეტრები → პროგრამები და ხელით გაასუფთავეთ ქეში რამდენიმე პროგრამასა და თამაშში.
თქვენ ასევე შეგიძლიათ გაასუფთავოთ ქეში მორგებული აღდგენიდან. თქვენ შეგიძლიათ წაიკითხოთ როგორ დააინსტალიროთ იგი.
აირჩიეთ "Wipe cache partition" და შემდეგ "Yes - Wipe Cache". დაბოლოს, გადატვირთეთ თქვენი მოწყობილობა "გადატვირთეთ სისტემა ახლა" არჩევით.
შეცდომა 919
როგორ გავასწოროთ:გაათავისუფლეთ ადგილი თქვენი მოწყობილობის შიდა მეხსიერებაზე არასაჭირო აპების ან ფაილების წაშლით.
შეცდომა 413
როგორ გავასწოროთ:გადადით პარამეტრებში, გახსენით Applications, აირჩიეთ Google Play Services, დააწკაპუნეთ Manage Space და შემდეგ Delete All Data. თუ Stop ღილაკი აქტიურია, დააწკაპუნეთ მასზე ბოლოს.
იგივე გააკეთე Play Store აპლიკაციით. ასევე გაასუფთავეთ თქვენი ბრაუზერის ქეში.
შეცდომა 923
როგორ გავასწოროთ:წაშალეთ თქვენი Google ანგარიში, გადატვირთეთ მოწყობილობა და შედით ხელახლა. წაშალეთ არასაჭირო პროგრამები და გაასუფთავეთ ქეში, როგორც შეცდომის შემთხვევაში 491.
შეცდომა 921
პრობლემა:აპლიკაციის ჩამოტვირთვა შეუძლებელია.
როგორ გავასწოროთ:წაშალეთ Google Play ქეში გადადით პარამეტრები → აპლიკაციები. თუ ეს არ დაგვეხმარება, წაშალეთ აპის მონაცემები „მონაცემების წაშლაზე“ დაწკაპუნებით.
თუ ეს არ დაგვეხმარა: წაშალეთ თქვენი ანგარიში, გადატვირთეთ მოწყობილობა და ხელახლა შედით სისტემაში.
შეცდომის კოდი: -11
პრობლემა:ეს შეცდომა ჩნდება აპლიკაციის ჩამოტვირთვის ან განახლებისას, ხშირად WhatsApp-ის ინსტალაციის დროს.
როგორ გავასწოროთ: Play Market-ზე პრაქტიკულად არ არის ინფორმაცია შეცდომის 11-ის შესახებ. მხოლოდ ინგლისურენოვან გუგლის ფორუმზე ვიპოვე თემა რამდენიმე შეტყობინებით, სადაც პრობლემა იყო განხილული. „შეცდომის კოდის: -11“ გამოსასწორებლად, მომხმარებლები გირჩევენ გამოიყენოთ იგივე რჩევები, თითქოს Google Play Market-ი Android-ზე არ მუშაობს, რაც აღწერილია ჩვენში (იხილეთ ასევე :). მიჰყევით ყველა ნაბიჯს თანმიმდევრობით (გარდა Freedom აპლიკაციასთან დაკავშირებული).
პრობლემა:აპლიკაციის ჩამოტვირთვა შეუძლებელია. ეს შეცდომა ჩნდება, როდესაც 2 ანგარიში გამოიყენება იმავე მოწყობილობაზე აპლიკაციის შესაძენად.
როგორ გავასწოროთ:დატოვეთ თქვენი ანგარიში დადებითი ბალანსით და ხელახლა სცადეთ აპლიკაციის შეძენა.
პრობლემა: Dalvik-ის ქეშის გამო აპლიკაციის დაყენება შეუძლებელია.
როგორ გავასწოროთ:წაშალეთ Google Play აპლიკაციებისა და Google Play სერვისების მონაცემები და ქეში ან გააკეთეთ .
შეცდომის კოდი: -20
ისევ თქვენ უნდა გააკეთოთ მყარი გადატვირთვა. ინსტრუქციები ზემოთ მოცემულ ბმულზე.
შეცდომა 927
პრობლემა:აპლიკაციის ჩამოტვირთვა შეუძლებელია, რადგან თამაში ან პროგრამა ამჟამად განახლებულია.
როგორ გავასწოროთ:სცადეთ ხელახლა გარკვეული დროის შემდეგ.
შეცდომა 101
პრობლემა:ვერაფერს ვერ ჩამოტვირთავთ, რადგან ძალიან ბევრი აპლიკაცია გაქვთ დაინსტალირებული.
როგორ გავასწოროთ:წაშალეთ არასაჭირო აპლიკაციები.
შეცდომა 481
პრობლემა:ანგარიშის შეცდომა.
როგორ გავასწოროთ:წაშალეთ თქვენი ანგარიში და გამოიყენეთ სხვა.
პრობლემა:თამაშის ან პროგრამის განახლებისას ჩნდება შეტყობინება: „აპლიკაციის დაყენება ვერ მოხერხდა... (შეცდომის კოდი: 910).“
როგორ გავასწოროთ:წაშალეთ Google Play Store-ის, Google Play Services-ისა და Google Services Framework-ის განახლებები, სცადეთ Play Market-ის წინა ვერსიის .apk ფაილის ინსტალაცია და შეცვალეთ პროვაიდერის DNS მისამართები Google Public DNS-ზე 8.8.8.8 , 8.8.4.4 . დეტალური ინსტრუქციების ბმულები მოცემულია სტატიაში.
შეცდომა 911
პრობლემა:აპლიკაციის ჩატვირთვა შეუძლებელია 911 შეცდომის გამო.
როგორ გავასწოროთ:
- წაშალეთ Google Play აპის მონაცემები.
- თუ იყენებთ Wi-Fi-ს, გათიშეთ და ხელახლა დაუკავშირდით თქვენს ქსელს. გადადით ნებისმიერ ვებ გვერდზე და შემდეგ კვლავ სცადეთ აპლიკაციის ინსტალაცია. თუ ეს არ მუშაობს, მაშინ პრობლემა თავად Wi-Fi ქსელშია.
- დაუკავშირდით სხვა Wi-Fi ქსელს.
- გამორთეთ Wi-Fi და გამოიყენეთ თქვენი მობილური კავშირი.
შეცდომა 919
პრობლემა:აპლიკაციის დაყენება შეუძლებელია.
როგორ გავასწოროთ:შეცვლა .
შეცდომა "სამყარო ფაილი არასწორია".
პრობლემა:ქეში ან ფაილის შეცდომა.
როგორ გავასწოროთ:ამ პრობლემის მოგვარების რამდენიმე გზა არსებობს:
- თუ განახლების დროს მოხდა შეცდომა, იპოვეთ აპლიკაცია პროგრამების განყოფილებაში და გაასუფთავეთ ქეში.
- ჩამოტვირთეთ .apk აპლიკაციის ახალი ვერსიით და დააინსტალირეთ გამოყენებით
2008 წლიდან, ონლაინ აპლიკაციების მაღაზია სახელწოდებით Play Market ხელმისაწვდომია Android-ის მომხმარებლებისთვის. ეს მართლაც მოსახერხებელია: ბევრი აპლიკაცია უფასოა, ფასიანი, როგორც წესი, ძვირი არ ღირს და იქიდან გადმოწერილი აპლიკაციები ავტომატურად განახლდება. უფრო მეტიც, ყველა Android მოწყობილობა მხარს უჭერს ამ მაღაზიას, ასე რომ თქვენ შეგიძლიათ ჩამოტვირთოთ აპლიკაციები მისგან როგორც ტელეფონებზე, ასევე ტაბლეტებზე. მაგრამ ზოგჯერ Play Store-ის ჩამოტვირთვის ან გაშვებისას შეიძლება გამოჩნდეს შეცდომის კოდები 491, 492, 495, 497 და სხვა, რაც ხელს უშლის პროგრამების ადექვატურ ჩამოტვირთვას ან განახლებას. განსაკუთრებით შემაშფოთებელია, თუ ეს შეცდომები გამოჩნდება, როდესაც შეზღუდული დრო გაქვთ და ძალიან საჭირო აპლიკაციას ტვირთავთ. სინამდვილეში, ასეთ სიტუაციაში ფიქრი არ არის საჭირო: შესაძლო პრობლემების უმეტესობა მარტივად შეიძლება აღმოიფხვრას.
როგორ ამოვიცნოთ Play Market-ის შეცდომები Android-ზე
თუ შეცდომა გამოვლინდა Play Market-ზე, ოპერაციული სისტემა დაუყოვნებლივ შეგატყობინებთ ამის შესახებ. შეტყობინება მოდის ფანჯრის სახით, სადაც მითითებულია შეცდომის კოდი.
ასე გამოიყურება შეცდომის შეტყობინება
ფრჩხილებში ნაჩვენები ნომრის კოდი განსაზღვრავს პრობლემას.იმის ცოდნა, თუ რას ნიშნავს კონკრეტული შეცდომის კოდი, შეგიძლიათ დაადგინოთ პრობლემის წყარო და, თუ ეს შესაძლებელია, აღმოფხვრათ იგი.
შეცდომა 406
ხშირად ამ პრობლემას თან ახლავს შეტყობინება "აპლიკაციის დაყენება შეუძლებელია". მისი დაფიქსირება შესაძლებელია შემდეგი გზით: Play Market-ის ქეშის გასუფთავება და მისი განახლებების წაშლა.
პარამეტრების "აპლიკაციების" ჩანართის საშუალებით ჩვენ ვშლით მონაცემებს და ვშლით Play Market-ის ქეშს ამავე სახელწოდების ღილაკებზე დაწკაპუნებით.შეცდომა 409
ხშირად ჩნდება, როდესაც აპლიკაციის ჩატვირთვა თითქმის დასრულებულია. ჩვენ პრობლემას მოვაგვარებთ Play Market-ის ქეშის გასუფთავებით, ანგარიშის გამორთვით და მოწყობილობის გადატვირთვით.ხელახლა ჩართვისა და თქვენს მიერ გამოყენებული ანგარიშის სინქრონიზაციის შემდეგ, Play Market უნდა იმუშაოს.
შეცდომა 481
ამ ტიპის შეცდომა პირდაპირ კავშირშია იმ ანგარიშთან, საიდანაც ხდება აქტივობა.მიზეზები შეიძლება განსხვავებული იყოს, მაგრამ ის, რაც გვაინტერესებს, არის თავად პრობლემის სწრაფი და მარტივი გადაწყვეტა. ეს კეთდება შემდეგნაირად:
შეცდომა 489
ეს პრობლემა სხვებისგან განსხვავდება იმით, რომ ის ჩვეულებრივ არ არის გამოწვეული მოწყობილობის ან მეხსიერების რაოდენობით. ის შეიძლება გამოჩნდეს ორ შემთხვევაში: თუ არის პრობლემები ინტერნეტთან და თუ ანგარიშის ამოცნობა არასწორია:
თუ Wi-Fi-ის მობილურ ინტერნეტზე გადართვა არ დაგვეხმარება, შეგიძლიათ სცადოთ სხვა კავშირის წერტილზე გადასვლა პარამეტრების => ქსელი => APN-ის მეშვეობით
შეცდომა 490
თუ თქვენი სმარტფონი იტყობინება შეცდომის შესახებ 490, სავარაუდოდ პრობლემაა მოწყობილობის ქსელთან დაკავშირებით. გარდა ამისა, შესაძლო მიზეზი შეიძლება იყოს ჩამოტვირთული აპლიკაციის მოწყობილობასთან შეუთავსებლობა ან მის ჩამოტვირთვაზე პასუხისმგებელი სერვისების წარუმატებლობა. ამ პრობლემის მოგვარების ძირითადი ვარიანტები შემდეგია: პირველ რიგში, შეგიძლიათ გადახვიდეთ Wi-Fi-დან მობილურ ინტერნეტზე ან პირიქით. თუ მოწყობილობა კვლავ გამოუშვებს ამ შეცდომას, გაასუფთავეთ Play Market-ისა და Google Play სერვისების ქეში. ის მაინც იძლევა შეცდომას, განხორციელებული ქმედებების შემდეგაც კი - ვშლით ანგარიშს, გადატვირთავთ მოწყობილობას და ხელახლა ვამატებთ ანგარიშს.
თუ ყველა გადადგმული ნაბიჯის შემდეგ შეცდომა კვლავ არ მოგვარდა, აზრი აქვს ახლახან დაინსტალირებული აპლიკაციების შემოწმებას.
თუ რომელიმე მათგანის ჩამოტვირთვის შემდეგ სისტემატურად გამოჩნდება შეცდომა 490, უნდა წაშალოთ აპლიკაცია.
შეცდომა 491
თუ შეცდომა ცოტა ხნის წინ გამოჩნდა, ის სავარაუდოდ დაკავშირებულია ერთ-ერთ ახლახან ჩამოტვირთულ აპლიკაციასთან. ჩვენ ვხსნით მას პრობლემების მოსაგვარებლად
ამის შემდეგ კვლავ გადადით Play Market-ზე. შეცდომა 491 აღარ უნდა მოხდეს.
დააჭირეთ ღილაკს "წაშალე ყველა მონაცემი".
ამ პრობლემის მიზეზი, ისევე როგორც ბევრი დაკავშირებული Play Market-თან, მდგომარეობს ქეშის გადატვირთულობაში. ეს კეთდება "პარამეტრები" => "აპლიკაციების" მეშვეობით. Play Market-ის ქეშისა და Google სერვისების გასუფთავების შემდეგ, პრობლემა უნდა გაქრეს. თუმცა, არსებობს შესაძლებლობა, რომ ქეშის გასუფთავების შემდეგაც, მოწყობილობამ იგივე შეცდომა გამოავლინოს.
ამ შემთხვევაში, საჭიროა უფრო ღრმად გათხრა. ეს პრობლემა ჩვეულებრივ ასოცირდება ე.წ. Dalvik cache-თან.მის გასასუფთავებლად გადადით აღდგენის რეჟიმში (სმარტფონების უმეტესობისთვის ეს ხდება მისი გამორთვით და შემდეგ ხმის გაზრდის ღილაკზე, ჩართვის ღილაკზე და სახლის ღილაკზე ერთდროულად დაჭერით). მენიუ, რომელიც გამოჩნდება ეკრანზე, არის მოწყობილობის აღდგენის რეჟიმი. ქეშის გასასუფთავებლად, თქვენ უნდა აირჩიოთ Wipe cache partition და დაადასტუროთ თქვენი არჩევანი. ამ რეჟიმში, მენიუს ელემენტებს შორის გადასვლა ხორციელდება ღილაკების "მოცულობის გაზრდა" - "მოცულობის შემცირება" გამოყენებით, ხოლო არჩევანის დადასტურება ხდება ჩართვის ღილაკით.
ვიდეო: Dalvik ქეშის გასუფთავება
შეცდომა 495
ეს შეცდომა შეიძლება ნახოთ პროგრამების ჩამოტვირთვისას ან მათი განახლებისას. ამ ტიპის პრობლემა რადიკალურად უნდა მოგვარდეს. ამ შეცდომის გამოსასწორებლად, თქვენ უნდა წაშალოთ Play Market მონაცემები აპლიკაციის პარამეტრების მეშვეობით და წაშალოთ ანგარიში, საიდანაც ხდება ჩამოტვირთვა ან განახლება.
ჩვენ გადავტვირთავთ მოწყობილობას, ხელახლა შევდივართ თქვენს ანგარიშში და ისევ ჩამოტვირთავთ აპლიკაციას - ამ შემთხვევაში ის უნდა იყოს შენახული უპრობლემოდ.
შეცდომა 497 ეს ჩვეულებრივ ხდება მაშინ, როდესაც პრობლემაა მოწყობილობაზე უკვე დაინსტალირებული აპლიკაციების განახლებისას.უმარტივესი გამოსავალი, ტიპიური Play Market-ის შეცდომების უმეტესობისთვის, არის Play Market-ის მეხსიერების და Google სერვისების გასუფთავება
მეხსიერების ბარათის გამორთვა შეგიძლიათ პარამეტრების მეშვეობით.
დაადასტურეთ თქვენი არჩევანი მეხსიერების ბარათის მონაცემების შესახებ.შეცდომა 498
დაადასტურეთ გამორთვა
ეს შეცდომა ჩნდება Play Market-დან აპლიკაციის ჩამოტვირთვისას. ეს შეიძლება მოხდეს იმის გამო, რომ მოწყობილობას არასაკმარისი მეხსიერება აქვს, ან იმის გამო, რომ ქეში სავსეა. შესაბამისად, პრობლემის „დამუშავება“ შესაძლებელია ან მოწყობილობის შიდა მეხსიერებიდან არასაჭირო ფაილებისა და პროგრამების წაშლით (პირველ შემთხვევაში), ან ქეშის გასუფთავებით. ეს კეთდება აპლიკაციის პარამეტრებში. ღირს ქეშის გასუფთავება ბრაუზერებისთვის, Play Market-ისთვის და თამაშებისთვის, რომლებსაც აქვთ ინტერნეტი.
ზოგადი გადაწყვეტილებები Play Market-ის შეცდომების უმეტესობისთვის
Play Market-თან დაკავშირებული შესაძლო პრობლემების უმეტესი ნაწილი შეიძლება გამოსწორდეს რამდენიმე მსგავსი გზით. ეს:
ამავდროულად, Android-ის სხვადასხვა ვერსიისთვის, მოქმედებების სქემა იგივე რჩება.
ვიდეო: ტიპიური გადაწყვეტილებები Play Market-ის პრობლემებისთვის
Play Market უდავოდ ძალიან მოსახერხებელია აპლიკაციების ჩამოსატვირთად, მათ შორის უფასო, ასევე აპლიკაციების ხარისხზე პირდაპირ დეველოპერებისგან გამოხმაურებისთვის. მაგრამ თუ პრობლემები წარმოიქმნება, ჩვეულებრივ, მათი გამოსწორება ადვილია. ყველაზე მარტივი გამოსაყენებელი გადაწყვეტილებები აღწერილია ამ სტატიაში. და მაინც, ბევრად უკეთესი იქნება, თუ ასეთი პრობლემები ნაკლებად გაჩნდება ან საერთოდ არ წარმოიქმნება.
Android-ზე Play Market-ის მაღაზიასთან მუშაობისას შეიძლება გამოჩნდეს შეცდომები, რომლებიც შეაფერხებს აპლიკაციების ჩამოტვირთვის ან ინსტალაციის პროცესს. თქვენ შეგიძლიათ თავად გაასწოროთ ისინი, მაგრამ ამისათვის თქვენ უნდა იცოდეთ მათი წარმოშობის მიზეზები.
მიუხედავად შეცდომების მრავალფეროვნებისა, რომლებიც წარმოიქმნება Play Market-დან აპლიკაციების ჩამოტვირთვის ან ინსტალაციის დროს, ბევრი მათგანის მოგვარება შესაძლებელია იმავე მეთოდების გამოყენებით.
პირველ რიგში, მოდით შევხედოთ ყველაზე პოპულარულ შეცდომებს, მათი წარმოშობის მიზეზებს და შესაძლო გადაწყვეტილებებს.
ცხრილი: Play Market-ში არსებული შეცდომების მიზეზები და გადაწყვეტილებები
| შეცდომის ნომერი | მიზეზები | სამკურნალო საშუალებები |
| 498 | პრობლემები ინტერნეტთან და Play Market-ის სრული ქეშით | დაუკავშირდით სხვა ტიპის ინტერნეტ კავშირს და გაასუფთავეთ Play Market-ის ქეში |
| 902 | აპლიკაციების განახლებისას სისტემა ფიქრობს, რომ მათი ახალი ვერსიები უკვე დაინსტალირებულია და აჩვენებს შეცდომას | გაასუფთავეთ ქეში და წაშალეთ Play Market-ის განახლებები |
| 903 | ანტივირუსი კრძალავს განახლებული აპლიკაციის ფაილების წაშლას, რითაც ხელს უშლის განახლების პროცესს და იწვევს შეცდომას | გამორთეთ ან წაშალეთ თქვენი ანტივირუსი |
| 904 | ამ ტიპის შეცდომა ხდება ჩინურ სმარტფონებზე | განაახლეთ თქვენი სისტემა |
| 905 | ეს შეცდომა ხდება იმის გამო, რომ პროცესები, რომლებიც ხელს უშლის ფაილების ჩანაცვლებას აპლიკაციის განახლების დროს, ვერ დაიხურება. | Play Market-ის განახლებების დეინსტალაცია |
| 906 | მოწყობილობა ურევს SD ბარათს შიდა მეხსიერებასთან | გათიშეთ SD ბარათი და გაათავისუფლეთ ადგილი თქვენს მოწყობილობაზე |
| 907 | 906-ის მსგავსი, მაგრამ ნაპოვნია სისტემის ახალ ვერსიებზე | იგივე 906 |
| 911 | ქსელის პრობლემები | |
| 919 | მცირე ადგილი SD ბარათზე | გაათავისუფლეთ ადგილი თქვენს SD ბარათზე |
| 920 | ინტერნეტთან კავშირის პრობლემები | შეამოწმეთ თქვენი ინტერნეტ კავშირი |
| 921 | სერვისები არ მუშაობს სწორად, თქვენს Google ანგარიშთან დაკავშირება იძლევა შეცდომას | გადააყენეთ სერვისის აპლიკაციები, წაშალეთ თქვენი ანგარიში და კვლავ დაუკავშირდით |
| 923 | მოწყობილობის ქეში სავსეა, სერვისები არ მუშაობს სწორად | ხელახლა შედით თქვენს Google ანგარიშში და გაასუფთავეთ თქვენი მოწყობილობის ქეში |
| 924 | ძირითადი აპლიკაციის ფაილების დაინსტალირების შემდეგ, არსებობს დამატებითი ჩატვირთვის პრობლემა | წაშალეთ Play Market-ის განახლებები და გაათავისუფლეთ მეხსიერება თქვენს მოწყობილობაზე |
| 926 | ||
| 927 | მიმდინარეობს Play Market-ის განახლება | დაელოდეთ განახლების დასრულებას. თუ ეს არ დაგვეხმარება, გაასუფთავეთ სერვისის აპლიკაციების ქეში და Play Market |
| 932 | მიზეზები უცნობია | გაასუფთავეთ სერვისის აპლიკაციების ქეში და Play Market |
| 933 | ვირუსები მოწყობილობაზე ან დაბალი ხარისხის უსაფრთხოების პროგრამების გამოყენება | |
| 936 | Play Market განახლებულია, SD ბარათზე არ არის საკმარისი მეხსიერება | დაელოდეთ განახლების დასრულებას, გაათავისუფლეთ ადგილი SD ბარათზე |
| 940 | მიზეზები უცნობია | წაშალეთ Play Market მონაცემები |
| 941 | მიზეზები უცნობია | წაშალეთ ქეში და Play Market მონაცემები |
| 943 | მიზეზები უცნობია | გაასუფთავეთ სერვისის აპლიკაციების ქეში და Play Market, გამოდით და შედით თქვენს Google ანგარიშში |
| 951 | მიზეზები უცნობია | იგივე 943 |
| 960 | ქსელის პრობლემები | შეამოწმეთ თქვენი ინტერნეტ კავშირი, დაუკავშირდით ახალ ქსელს |
| 961 | გაასუფთავეთ სერვისის აპლიკაციების ქეში და Play Market, გამოდით და შედით თქვენს Google ანგარიშში | |
| 963 | Play Market-ის ქეში სავსეა, მოწყობილობა აბნევს SD ბარათს შიდა მეხსიერებასთან, პრობლემები Google სერვისის აპლიკაციებთან | გაასუფთავეთ სერვისის აპლიკაციების ქეში და Play Market, გათიშეთ SD ბარათი |
| 964 | პრობლემები Google სერვისის აპლიკაციებთან | გაასუფთავეთ სერვისის აპლიკაციების ქეში და Play Market |
| 972 | მიზეზები უცნობია | გაასუფთავეთ სერვისის აპლიკაციების ქეში და Play Market, გამოდით და შედით თქვენს Google ანგარიშში. თუ ეს არ დაეხმარება, მაშინ წაშალეთ Play Market განახლებები |
Play Market-ში არსებული შეცდომების გადაჭრის ძირითადი გზები
ამა თუ იმ შეცდომის მიზეზები ზემოთ აღწერილია. თუ პრობლემის მოგვარების შემოთავაზებული მეთოდი არ დაეხმარა, მაშინ სცადეთ სხვა მეთოდები - ერთ-ერთი მათგანი აუცილებლად გაუმკლავდება დავალებას. ყველა ქმედება, რომელიც უნდა შესრულდეს შეცდომისგან თავის დასაღწევად, მარტივია, ამიტომ არ არის საჭირო ცოდნა ან დამატებითი პროგრამები.
მოწყობილობის გადატვირთვა
უპირველეს ყოვლისა, გადატვირთეთ თქვენი მოწყობილობა. ყველა პროგრამა და პროცესი ავტომატურად გადაიტვირთება და შეიძლება სწორად დაიწყოს მუშაობა.
თქვენი ინტერნეტ კავშირის შემოწმება
შეამოწმეთ მუშაობს თუ არა მობილური ინტერნეტი ან Wi-Fi სხვა აპლიკაციებში, მაგალითად, ბრაუზერში. თუ აღმოაჩენთ, რომ ქსელთან კავშირი არასტაბილურია, მაშინ მოაგვარეთ ეს პრობლემა, რადგან Play Market არ იმუშავებს, თუ ინტერნეტი ცუდია.
მეხსიერების შემოწმება და ქეშის გასუფთავება
Play Market-ისა და სხვა აპლიკაციების სტაბილური მუშაობისთვის, სასურველია გქონდეთ 50 მბ-ზე მეტი თავისუფალი მეხსიერება. დარწმუნდით, რომ თქვენს მოწყობილობაზე საკმარისი თავისუფალი ადგილია. ამისათვის:
ანგარიშის შეცვლა
მაღაზიამ შესაძლოა ვერ შეძლოს თქვენს Google ანგარიშთან სინქრონიზაცია. იმისათვის, რომ სინქრონიზაცია წარმატებული იყოს, თქვენ უბრალოდ უნდა შეხვიდეთ ხელახლა თქვენს ანგარიშში:
ვიდეო: Google ანგარიშის წაშლა
პრობლემების გადაჭრა Play Market-თან
თუ ზემოთ აღწერილი ყველა ნაბიჯი არ დაეხმარა, მაშინ დარჩა მხოლოდ ერთი ვარიანტი - პრობლემა მდგომარეობს თავად Play Market აპლიკაციაში ან მის მუშაობასთან დაკავშირებულ სერვისებში.
თქვენ არ შეგიძლიათ წაშალოთ Play Market, ასე რომ თქვენ არ შეგიძლიათ ხელახლა დააინსტალიროთ აპლიკაცია. მაგრამ შეგიძლიათ დააბრუნოთ იგი პირვანდელ მდგომარეობაში.
ქეშის და მონაცემების გასუფთავება
ვიდეო: როგორ გავასუფთავოთ ქეში და წაშალოთ აპლიკაციის მონაცემები
განახლებების უკან დაბრუნება
თუ წინა დასუფთავების ნაბიჯები არ დაგვეხმარა, შეგიძლიათ დააბრუნოთ მაღაზია პირველ ვერსიაზე. ამისათვის გადადით ყველა აპლიკაციის ჩამონათვალში და აირჩიეთ Play Market (როგორ გავაკეთოთ ეს აღწერილია წინა ინსტრუქციებში) და შემდეგ გამოიყენეთ ღილაკი „განახლებების წაშლა“. დაელოდეთ უკან დაბრუნების პროცედურის დასრულებას, რის შემდეგაც მიიღებთ Google Play-ს ძველ ვერსიას. გარკვეული პერიოდის შემდეგ, ის თავად განახლდება, თუ მოწყობილობა დაუკავშირდება ინტერნეტს. მაგრამ ახალი ვერსია სწორად დაინსტალირდება, ანუ შეცდომა, სავარაუდოდ, აღარ გამოჩნდება.
ვიდეო: როგორ ამოიღოთ Play Market-ის განახლებები
ანდროიდის განახლება
გთხოვთ, გაითვალისწინოთ, რომ Play Market შეიძლება არ იმუშაოს სწორად Android-ის ძველ ვერსიებზე. ამიტომ, რეკომენდებულია თქვენი მოწყობილობისთვის ხელმისაწვდომი უახლესი პროგრამული უზრუნველყოფის დაყენება:
რა უნდა გააკეთოს, თუ არაფერი დაგვეხმარება
თუ ზემოთ აღწერილი ყველა მეთოდი არ დაეხმარა პრობლემის მოგვარებას, მაშინ შეცდომის მიზეზი მდგომარეობს ოპერაციულ სისტემაში. შესაძლოა მისი ზოგიერთი ფაილი დაზიანებულია ან არ მუშაობს სწორად. სიტუაციიდან გამოსავალი არის სისტემის ქარხნულ პარამეტრებზე დაბრუნება.
გთხოვთ, გაითვალისწინოთ, რომ გადატვირთვისას დაკარგავთ თქვენს მოწყობილობაზე დაინსტალირებულ ყველა მონაცემს და აპს. დააკოპირეთ ისინი წინასწარ უსაფრთხო საცავში, რათა მოგვიანებით შეძლოთ ყველაფრის აღდგენა.
თუ გადატვირთვაც კი არ დაგვეხმარება, დაუკავშირდით ტექნიკურ სამსახურს სპეციალისტის დახმარების მისაღებად, ან არ გამოიყენოთ Play Market. ამის ალტერნატივა არის აპლიკაციების დაყენება მესამე მხარის საიტებიდან მიღებული .APK ფაილებიდან. თუმცა, გადაუმოწმებელი საიტებიდან ჩამოტვირთვამ შეიძლება ზიანი მიაყენოს მოწყობილობას, ამიტომ უმჯობესია ოფიციალური მაღაზიის „შეკეთება“.
სისტემის დაბრუნება
სისტემის ქარხნულ პარამეტრებში აღსადგენად, გააკეთეთ შემდეგი:
ვიდეო: სისტემის გადატვირთვა ქარხნულ პარამეტრებზე
შეცდომის თავიდან ასაცილებლად, რომელიც გაჩნდა პროგრამის Play Market-დან ჩამოტვირთვის, განახლების ან ინსტალაციის დროს, თქვენ უნდა შეამოწმოთ ინტერნეტ კავშირი, გაათავისუფლოთ მოწყობილობის მეხსიერება, წაშალოთ ქეში და წაშალოთ მონაცემები Google მაღაზიიდან და სერვისის აპლიკაციებიდან და, როგორც ბოლო საშუალება, გადააყენეთ მთელი სისტემა ქარხნულ პარამეტრებზე.
თუ შეუძლებელია საჭირო აპლიკაციების დაყენება და გამოყენება. ამ შემთხვევაში, კავშირი შეიძლება გაწყდეს, სერვისი არ ჩაიტვირთოს ან გაიყინოს გამოყენების გარკვეულ ეტაპზე. ზოგჯერ ეს სიტუაცია შეიძლება გამოწვეული იყოს მაღაზიის მომხმარებელთა მომსახურებით, მაგრამ ეს ძალიან იშვიათი მოვლენაა.
ყველაზე ხშირად მიზეზი სმარტფონშია, მით უმეტეს, რომ ანდროიდის გაჯეტებს პერიოდული ყინვები და ჩამორჩენები ახასიათებთ. თუმცა, სხვა სერვისებმა შეიძლება იმუშაოს, მაშინ პრობლემა მხოლოდ Play Market-შია. როგორც წესი, გაუმართაობა ხასიათდება შეცდომის კოდით, ის აუცილებლად მიუთითებს მავნე წყაროზე.
Play Market-ის შეცდომის კოდი 491
მსგავსი Google Play შეცდომა ჩნდება, როდესაც გაჯეტი ცდილობს გარკვეული ფაილების ამოღებას საიტიდან. სიტუაციიდან საუკეთესო გამოსავალი არის ანგარიშის მანიპულაციების შესრულება:
- მიჰყევით განყოფილებას "პარამეტრები";
- შემდეგ დააჭირეთ ღილაკს "ანგარიშები";
- დააჭირეთ 3 ვერტიკალურ წერტილს;
- დააჭირეთ "ანგარიშის წაშლა";
- გადატვირთეთ გაჯეტი და ხელახლა მოაწყეთ პროფილის სინქრონიზაცია;
- დაუბრუნდით "პარამეტრებს";
- შემდეგი, დააწკაპუნეთ "აპლიკაციებზე", სადაც მდებარეობს "Google Play Services" ელემენტი;
- დააჭირეთ "ადგილის მართვა";
- დააჭირეთ ღილაკს "წაშალე ყველა მონაცემი";
- დააჭირეთ ღილაკს "Stop".
ჩვეულებრივ, ამ პროცედურის შემდეგ, პრობლემა, როდესაც Play Market არ მუშაობს Android-ზე, ქრება და აპლიკაცია ხელმისაწვდომია ჩამოტვირთვის ან განახლებისთვის.
რატომ არ მუშაობს Play Market? შეცდომა 498
Google Play Market არ მუშაობს და აჩვენებს დამახასიათებელ პრობლემას, რაც მიუთითებს, რომ ჩამოტვირთვა შეფერხებულია ქეშის დატვირთვის ან სმარტფონის შიდა მეხსიერების გამო. პრობლემის ამ სეგმენტის ხაზგასმით, აუცილებელია ადგილის გამოყოფა.
თავდაპირველად, თქვენ უნდა გაათავისუფლოთ სივრცე. ეს კეთდება ნებისმიერი მნიშვნელოვანი ფაილის წაშლით. თქვენ უნდა წაშალოთ ქეში პროგრამები თქვენი სმარტფონის "აპლიკაციების" განყოფილებიდან. პროცესის ნორმალიზებისთვის საკმარისია რამდენიმე ელემენტის გაწმენდა. ხანდახან საჭიროა მაღაზიის ქეშის წაშლა სამუშაო მდგომარეობის შესანარჩუნებლად.
ქეშის სრული გასუფთავება ასევე შესაძლებელია აღდგენის რეჟიმიდან. მასზე გადასასვლელად, ხანგრძლივად დააჭირეთ ღილაკს Power ან Home და დააჭირეთ ხმის მარეგულირებელს. შემდეგი, გადადით განყოფილებაში "Wipe cache partition", კონტროლი ხდება იმავე ხმის კონტროლის გამოყენებით. ახლა აირჩიეთ Wipe Cache და დაელოდეთ პროცედურის დასრულებას.
რა უნდა გააკეთოს, თუ Google Play Market არ მუშაობს და ნაჩვენებია შეცდომები 919, 921, 923 და ა.შ.
შეცდომის კოდი 919 მიუთითებს, რომ სმარტფონზე თავისუფალი ადგილი არ არის. ამ შემთხვევაში, აპლიკაცია მთლიანად დატვირთულია, მაგრამ არ შეუძლია შექმნას დროებითი ფაილები და შეინახოს ქეში, რადგან სივრცე ამოიწურა. სიტუაციის მოსაგვარებლად, უბრალოდ რამდენიმე ფაილის ან პროგრამის წაშლა დაგეხმარებათ.
შეცდომა 921 - ჩამოტვირთვა ვერ მოხერხდა. თქვენ უნდა წაშალოთ Play Market სერვისის ჩაკეტილი ქეში. თქვენ შეგიძლიათ შეასრულოთ პროცედურა "პარამეტრები" - "აპლიკაციები" განყოფილებიდან. თუ მოსალოდნელი შედეგი არ არის მიღწეული, თქვენ უნდა დააჭიროთ პუნქტს „მონაცემების წაშლა“. ზოგიერთ სიტუაციაში, 493 კოდში აღწერილი ალგორითმი დაგეხმარებათ.
შეცდომა 403 – ეს კოდი ბლოკავს პროგრამის ჩატვირთვის ფუნქციას. პრობლემა ხასიათდება რამდენიმე რეგისტრირებული და გამოყენებული პროფილის არსებობით. ერთი ანგარიშის გაჩერება ან გასვლაა საჭირო, მეორე კი, ძირითადად ის, რომელსაც ბალანსზე აქვს თანხა, რჩება აქტიური. ახლა ისევ სცადე.
შეცდომა 101 - ჩნდება მაშინ, როდესაც სმარტფონზე არის უზარმაზარი პროგრამული უზრუნველყოფა. თქვენ უნდა გაასუფთავოთ თქვენი მეხსიერება ცოტათი არასაჭირო აპლიკაციების წაშლით, რომლებიც არ არის სასარგებლო.
შეცდომა 911 - ხშირად ჩნდება Wi-Fi კავშირის პრობლემების დროს. ამავდროულად, გარკვეულ მომენტში, Play Market-იდან ონლაინ ვერაფერს ჩამოიტვირთება. საჭიროა ხელახლა დაკავშირება, ქსელის შეცვლა ან სხვა ინტერნეტზე გადართვა, მაგალითად მობილური.
სერვისის განახლების დამატებითი გზები
ასევე არსებობს Play Market-ის წვდომისა და სწორი მუშაობის აღდგენის ალტერნატიული გზები, რომლებიც ადრე არ იყო აღწერილი. ისინი ეფექტურია და ეხმარება Android მოწყობილობას სერვისის სწორად გამოყენებაში.
თუ პრობლემა გამოჩნდება შემდეგი განახლების შემდეგ, თქვენ უნდა:
- გადადით "პარამეტრების" განყოფილებაში;
- ახლა "აპლიკაციები";
- მიჰყევით შემდგომ Play Market-ს;
- დააჭირეთ ღილაკს "განახლებების წაშლა";
გარდა ამისა, თქვენ უნდა გადახვიდეთ „ყველა“ ჩანართზე და წაშალოთ დროებითი მონაცემები „Google Services Framework“ ელემენტისთვის. შეამოწმეთ, რომ Google ანგარიშები ჩართულია, თუ არა, მოაგვარეთ პრობლემა სერვისის ჩართვით.
არის რამდენიმე აპლიკაცია, ძირითადად მსგავსი ოპერაციული პრინციპით, რომლებიც ეწინააღმდეგება Play Market-ს. ნიშში ერთ-ერთი ყველაზე ცნობილი არის Freedom, ის იწვევს ავარიებს Google-ის მაღაზიასთან ერთად მუშაობისას, თქვენ უნდა აირჩიოთ თქვენთვის უფრო ღირებული აპლიკაცია.
კავშირი ხდება უსაფრთხო პროტოკოლის მეშვეობით, რომელიც საჭიროებს გაჯეტზე სწორ თარიღს, დროის სარტყელს და დროს, წინააღმდეგ შემთხვევაში ბრაუზერი დაბლოკავს საიტზე წვდომას. მსგავსი პარამეტრები გვხვდება "თარიღი და დრო" განყოფილებაში.
ონლაინ მაღაზიაში წვდომასთან დაკავშირებული ყველა პრობლემის მოგვარება შესაძლებელია და არ არის საჭირო სპეციალისტებთან დაკავშირება. საჭირო ინსტრუქციების შესრულების შემდეგ, თქვენ შეძლებთ ახალი აპლიკაციების დამატებას Play Market-ის გაუთავებელი საწყობიდან.
თუ ჯერ კიდევ გაქვთ შეკითხვები თემაზე „რატომ არ მუშაობს Play Market ჩემს ტელეფონზე? Play Market-ის შეცდომები და პრობლემის გადაჭრა,“ შემდეგ შეგიძლიათ ჰკითხოთ მათ კომენტარებში
if(function_exists("the_ratings")) (the_ratings();) ?>