Tricolor აჩვენებს მხოლოდ რუსულ არხებს. მიმღების აქტივაციის კოდი არ მიიღეს დადგენილ ოთხ დღეში. როგორ დააკონფიგურიროთ მიმღები, თუ პარამეტრები დაკარგულია

ჩვენ იმდენად მიჩვეულები ვართ ტელევიზიას, რომ გვჯერა, რომ სახლი ტელევიზორის გარეშე საერთოდ არ არის სახლი. მაგრამ არის დღეები, როდესაც ტელევიზორში არც ერთი არხი არ არის. რამდენი ნერვების დახარჯვა უწევთ მომხმარებლებს, როცა ხედავენ, რომ სისტემა წერს - სიგნალი არ არის. ტელევიზია არა მხოლოდ გასართობია, არამედ ახალი ამბების გაცნობის საჭიროებაც, იმის დანახვა, თუ როგორ იცვლებოდა ცხოვრება მთელი დღის განმავლობაში. და როცა ტრიკოლორზე სიგნალი არ არის, ეს თითქმის ფიზიკურ დისკომფორტს გიქმნის.

რა უნდა გააკეთოს, თუ Tricolor TV-ზე სიგნალი არ არის? პირველ რიგში, შეწყვიტე პანიკა. თქვენ, რა თქმა უნდა, შეგიძლიათ გამოძახოთ შემკეთებელი, მაგრამ ის მოვა მეორე დღეს, რადგან, როგორც წესი, ავარია საღამოს შეინიშნება. დღეს შეგიძლიათ სიტუაციის გამოსწორება თავად სცადოთ. ბევრი პრობლემის გადაჭრა დამოუკიდებლად შეიძლება, უბრალოდ უნდა გაარკვიოთ რა არის მიზეზი და ამოიღოთ იგი. იქნებ ეს კომპონენტების გამოა, ან იქნებ სიგნალთან არის პრობლემები და მიმღები არ არის დამნაშავე?

პრობლემების მიზეზები, რომლებიც თავისთავად მოგვარდება

დავიწყოთ უმარტივესი საქმით - თვითგამომრიცხავი მიზეზებით, რომლებიც ბლოკავს სიგნალს. არსებობს რამდენიმე ასეთი და როგორც კი ეს მიზეზები შეწყვეტს გავლენას, სიგნალი დაუყოვნებლივ აღდგება და ადამიანი კვლავ შეძლებს ისარგებლოს თავისი საყვარელი პროგრამებით. ასე რომ, აქ არის ყველაზე გავრცელებული ფაქტორები, რომლებიც მომხმარებელს არ შეუძლია აღმოფხვრას, ამიტომ მას უბრალოდ მოუწევს ლოდინი.

ცუდი ამინდი. როდესაც ძლიერი წვიმა ან თოვლი მოდის, კერძი პირველი იტანჯება, რის გამოც Tricolor TV არ მუშაობს. მაგრამ თუ რომელიმე მოწყობილობას არ აქვს დაზიანება, მაშინ როგორც კი ფანჯრის გარეთ ვითარება აღდგება და მზე გამოჩნდება, ტელევიზორი კვლავ უწყვეტად აჩვენებს თქვენს საყვარელ არხებს;

მეორე მიზეზი არის პროფილაქტიკური მოვლა. თუ მათ არ სურთ ყველა არხის ჩვენება, მაშინ ეს პრევენციის საკითხია. ბევრმა ოპერატორმა შეწყვიტა სიგნალი შესრულების გასაუმჯობესებლად საჭირო განახლებების დასაყენებლად. ამ პერიოდში ყველა არხი ქრება. მაგრამ ეს არც გაგრძელდება. როგორც წესი, რამდენიმე საათი საკმარისია გაუმართაობის გამოსასწორებლად და სურათის ხელახლა დასაწყებად, სამწუხარო წარწერის ნაცვლად „სიგნალი დაკარგულია“ ან „სიგნალი არ არის“. მაგრამ თუ დიდი ხნის განმავლობაში არ არის სიგნალი, მაშინ უნდა დაუკავშირდეთ სპეციალისტს, რომელიც გაარკვევს, რატომ მოხდა ეს. გარდა ამისა, ხალხს ეცნობება ასეთი სამუშაოს შესახებ. თქვენს მეილზე იგზავნება წერილი, სადაც ნათქვამია, რომ წარუმატებლობის მიზეზები ოპერატორის დაგეგმილ სამუშაოებშია;

სისტემის უკმარისობა. თუ ყველას არ აქვს სიგნალი, გარეთ ამინდი ნორმალურია და არ არის მიღებული ტექნიკური შეტყობინებები, მიმღები არ წყვეტენ მუშაობას, მაგრამ უბრალოდ მოხდა მარცხი სისტემაში. ეს უსიამოვნოა, მაგრამ ასევე ხდება, რადგან რუსეთში თითქმის ყველა მეორე სახლს აქვს ტრიკოლორის სატელევიზიო კერძი, ამიტომ დატვირთვა უბრალოდ კოლოსალურია. ზოგჯერ სისტემას უბრალოდ არ აქვს დრო, რომ გაუმკლავდეს მას.

იმის გასარკვევად, თუ რატომ არ მუშაობს ტრიკოლორი და მისი აღდგენის ზუსტი ვადა, უმჯობესია დარეკოთ სერვის ცენტრში, სადაც ყველაფერს გეტყვიან. თუ უფრო სერიოზული პრობლემა არ არის, მაშინ ავარია გამოსწორდება. ნებისმიერ შემთხვევაში, არ არის საჭირო პანიკა აქ ავარია არ არის დამოკიდებული ადამიანზე, არამედ პროვაიდერზე ან დამოუკიდებელ ფაქტორებზე. ამიტომ, რჩება მხოლოდ ლოდინი.

რა უნდა გააკეთოს, თუ მექანიკური პრობლემა წარმოიქმნება

თუ Tricolor TV-ზე არ არის სიგნალი, მაგრამ არ არის შეტყობინებები, რომლებიც მიუთითებს იმაზე, რომ არსებობს ზოგადი მნიშვნელობის პრობლემა, მაშინ უნდა დაიწყოთ ფიქრი, რადგან, სავარაუდოდ, ეს მექანიკური ხასიათისაა. მაგრამ თუ ეს მოხდება, შეგიძლიათ თავად სცადოთ ავარიის გამოსწორება, მაგრამ მხოლოდ იმ შემთხვევაში, თუ ადამიანი არა მხოლოდ იტყვის საკუთარ თავს "მე შემიძლია ამის გაკეთება", არამედ აქვს გარკვეული გამოცდილება ამ ინდუსტრიაში.

ასე რომ, მოდით განვიხილოთ თითოეული მიზეზი უფრო დეტალურად:

კავშირი დაზიანებულია. ალბათ მიზეზი არის დაჭერილი F- კავშირი. ამის გაკეთება თავადაც შეგიძლიათ, მცირე შესწორებით. გარდა ამისა, კაბელი შეიძლება დაზიანდეს. თუ ასეთი ეჭვები გაჩნდა, კაბელი გულდასმით უნდა შემოწმდეს დაბნეულ ადგილებში. აღმოჩენის შემთხვევაში, მიზანშეწონილია მისი შეცვლა;

პრობლემაა მიმღებთან. გაყიდვაში არის მიმღების დიდი რაოდენობა, მაგრამ არ არის საჭირო სასწრაფოდ ახლის შეძენა. ჯერ უნდა შეამოწმოთ, ნამდვილად არის თუ არა პრობლემა. შესამოწმებლად, სთხოვეთ მეზობლებს, დააკავშირონ თქვენი აღჭურვილობა. თუ ახლაც Tricolor წერს, რომ სიგნალი არ არის, თქვენ უნდა წაიყვანოთ მოწყობილობა ტექნიკოსთან, რომელიც შეხედავს და მოაგვარებს პრობლემას, ან უფრო იაფი დაგიჯდებათ ახლის ყიდვა;

ანტენა გატეხილია. ეს შეიძლება იყოს მიზეზი იმისა, რომ ყველა არხზე სიგნალი არ არის. დაზიანება შეიძლება მოხდეს ძლიერი ქარის, ხანგრძლივი უამინდობის და სხვა ფაქტორების გამო. მაგრამ შედეგი ყოველთვის ერთია - ტელევიზორი არ არის, ინფო არხზე არის შავი მალევიჩის კვადრატი, ან სიგნალი ძალიან სუსტია (ჩნდება, შემდეგ ისევ ქრება). იმის შესამოწმებლად, რომ ანტენა დაზიანებულია, საჭიროა ორი ადამიანი. ერთი ტელევიზორის წინ დაჯდება, მეორე კი დამნაშავესთან წავა. სცადეთ ანტენის გადაქცევა, სანამ სიგნალი არ გამოჩნდება.

მაგრამ თუ მოახერხეთ ავარიის მიზეზის დადგენა, უმჯობესია არა ექსპერიმენტი, არამედ დაუკავშირდით სერვის ცენტრს, სადაც ყველაფერი გამოსწორდება, რა თქმა უნდა, თუ შესაძლებელია მოწყობილობის შეკეთება.

როგორ დააკონფიგურიროთ მიმღები, თუ პარამეტრები დაკარგულია

დაკარგული პარამეტრები ასევე ჩვეულებრივი მოვლენაა Tricolor TV-ზე, რაც ხელს უშლის ტელევიზორის ნორმალურ ყურებას, რადგან არხების უმეტესობა საერთოდ წყვეტს ჩვენებას, ან სიგნალი მხოლოდ დროებით გამოჩნდება. ეს გასაკვირი არ არის, განსაკუთრებით იმის გათვალისწინებით, რომ ზოგიერთ არხზე მაუწყებლობის პარამეტრები დროთა განმავლობაში იცვლება და როცა ეს მოხდება, ეკრანზე დაიწერება, რომ სიგნალი არ არის.

2017 წლის მაისის მდგომარეობით, ასეთი არხები არც თუ ისე ბევრია, მაგრამ იმისათვის, რომ რეგულარულად არ აღმოჩნდეთ შავ ეკრანზე არხების სიაში გადახვევისას, საჭიროა რეგულარულად აკონტროლოთ განახლებები და მოძებნოთ ახალი მაუწყებლობის პარამეტრები. პარამეტრებთან დაკავშირებული პრობლემების გამოსწორება ბევრად უფრო ადვილია გარე დახმარების გარეშეც, რის გამოც მომხმარებლები იშვიათად ეძახიან ტექნიკოსს.

სისტემის კონფიგურაციის უზრუნველსაყოფად, შეგიძლიათ შეასრულოთ შემდეგი მანიპულაციები:

გადადით მთავარ მენიუში;

აირჩიეთ „ტრიკოლორ ტელევიზორი“ სიიდან;

გამოჩნდება დიალოგური ფანჯარა, რომელშიც თქვენ უნდა აირჩიოთ "დიახ";

დაელოდეთ ძიების დასრულებას;

თუ ეს წარმატებული იყო, განახლებების შესასრულებლად, თქვენ უნდა გამორთოთ მიმღები ქსელიდან რამდენიმე წუთის განმავლობაში.

ასეთი მანიპულაციების განხორციელების შემდეგ, არხების გაყიდვის ყველა პრობლემა ქრება. თუ მოხდა, რომ პროცედურამ არ დაგვეხმარა, მაგრამ დარწმუნებული ხართ, რომ ის სწორად ჩატარდა, მაშინ საქმე შეიძლება სხვაგვარად იყოს. თუმცა, უმჯობესია ექსპერიმენტები არ გააგრძელოთ, არამედ სერვის ცენტრში დარეკოთ. ისინი გეტყვიან, რა უნდა გააკეთო, თუ არ არის Tricolor სიგნალი. შეიძლება იყოს მარცხი არა მხოლოდ თქვენს ტელევიზორზე, არამედ მთელ სისტემაში. შემდეგ საკმარისია დაელოდოთ ან გამოიძახოთ სპეციალისტი თქვენს სახლში.

სატელიტური ტელევიზია ამჟამად არ არის ფუფუნება, არამედ აუცილებლობა. ეს სერვისი მოთხოვნადია რუსებში, რომლებიც ცხოვრობენ პატარა ქალაქებსა და სოფლებში, სადაც არ არის სატელიტური ტელევიზიის ალტერნატიული ვარიანტი. Tricolor არის კომპანია, რომელიც ძალიან წარმატებულია ციფრული მაუწყებლობის სფეროში. ის ეროვნულ პროექტად უნდა ჩაითვალოს, რადგან ის მომსახურებას შედარებით დაბალ და ხელმისაწვდომ ფასებში ახორციელებს.

როცა პრობლემები წარმოიქმნება

მაგრამ ყველაფერი არ არის რეალურად გლუვი და კარგი. მაუწყებლობისა და მაუწყებლობის არხებთან დაკავშირებული პრობლემები ხშირად ხშირია. ყველაზე გავრცელებული არის სიგნალის პრობლემა ჩვენებისას. ეჭვგარეშეა, სატელიტური ტელევიზიის პაკეტის ყველა მფლობელს არაერთხელ უფიქრია კითხვაზე, თუ რატომ არ აჩვენებს Tricolor. ყველა მომხმარებელს არ შეუძლია ამ პრობლემის გადაჭრა დამოუკიდებლად, ამიტომ თქვენ უნდა დაუკავშირდეთ ტექნიკურ მხარდაჭერას და გამოიძახოთ ტექნიკოსი, რაც თავისთავად ძვირია. და მაინც ეს ხელს არ უშლის სატელიტური ტელევიზიის მოპოვებას ყოველწლიურად უფრო და უფრო მეტ პოპულარობას მომხმარებლებსა და პოტენციურ კლიენტებს შორის. ეს ფაქტი, თავის მხრივ, იწვევს სატელიტურ მაუწყებლობასთან დაკავშირებული მთელი რიგი პრობლემების გადაწყვეტის ძიებას.

რატომ არ აჩვენებენ არხებს?

მიზეზები, რის გამოც Tricolor არხები არ არის ნაჩვენები:

• ყველაზე გავრცელებული პრობლემა, რომელიც იწვევს მაუწყებლობის პრობლემებს, არის გარემოზე ზემოქმედება, კერძოდ ნალექი. ეს აისახება მიმღები სიგნალის ხარისხის მახასიათებლებში. Tricolor TV ხშირად არ აჩვენებს წვიმის დროს. ამის მიზეზი არის დამონტაჟებული სიგნალის მიმღების მცირე დიამეტრი. როგორც წესი, საკაბელო სერვისის პროვაიდერი მომხმარებელს აწვდის სტანდარტული ზომის ანტენებს. ამის გათვალისწინებით, რელიეფის მრავალი მახასიათებლის გამო, ამინდის უარყოფითი გავლენის არსებობისას, სტანდარტული სიგნალის მიმღების სიმძლავრე არ არის საკმარისი მაღალი ხარისხის მაუწყებლობისთვის.
• სიგნალი შეიძლება დამახინჯდეს ან დაიკარგოს თავად სიგნალის მიმღების ცუდი პარამეტრების გამო - ეს საბოლოოდ გამოიწვევს სიგნალის დაკარგვას ან გამოიწვევს გამოსახულების დამახინჯებას. რაც არ უნდა ხშირად მოხდეს ეს პრობლემა, მისი მოგვარება არც ისე რთული იქნება. მაუწყებლობის ასეთი შეფერხება ასევე შეიძლება მოხდეს კაბელის (ანტენის და ტელევიზორის დამაკავშირებელი) დაზიანების გამო.
• საკმაოდ გავრცელებული პრობლემა, რომელიც პასუხობს კითხვას "რატომ არ აჩვენებს Tricolor", რომელიც აწუხებს სატელიტური ტელევიზიის სერვისების მომხმარებლებს, არის სხვადასხვა სახის დაბრკოლებები, რომლებიც წარმოიქმნება ტერიტორიაზე (ხეების არსებობა ადგილზე, მეზობლების სახლებში ან სხვა ტიპის შენობებში. და ა.შ.). როგორ მოვაგვაროთ ეს პრობლემა? ჯერ უნდა გესმოდეთ მაუწყებლობის შეფერხების მიზეზები და შემდეგ უნდა დააინსტალიროთ არსებული ანტენა სხვა ადგილას. შესაძლებელია ხილული დაბრკოლებების მოხსნა.
• ზოგჯერ სიგნალის გადაცემის ჩარევის მიზეზი შეიძლება იყოს ყინული ანტენაზე.
• უფასო Tricolor არხები (ან ყველა არხი) არ არის ნაჩვენები უმეტეს შემთხვევაში, როდესაც ტექნიკური სამუშაოები მიმდინარეობს თავად სატელიტზე, ამ შემთხვევაში თქვენ უნდა დაელოდოთ მათ დასრულებას.

თქვენ არ უნდა გაერკვნენ სატელიტური ტელევიზიის სისტემის სტრუქტურა საკუთარ თავზე, თუნდაც საუკეთესო ზრახვები გქონდეთ. თქვენ შეგიძლიათ დააზიანოთ უკვე მგრძნობიარე აღჭურვილობა.

არხები არ არის ნაჩვენები გადახდის შემდეგ

ასევე არის ასეთი სიტუაცია - "ტრიკოლორი" არ ჩანს გადახდის შემდეგ. რა არის გადახდის შემდეგ თანამგზავრული ტელევიზიის არარსებობის მიზეზი და რა უნდა გააკეთოს ასეთ ვითარებაში?

• თუ რამდენიმე არხი არ მაუწყებლობს, მაშინ ძალიან სავარაუდო მიზეზი იმისა, რაც ხდება, შეიძლება იყოს ის ფაქტი, რომ ცალკე უნდა გადაიხადოთ ზოგიერთი არხის საყურებლად. ასეთ სიტუაციაში, თქვენ უბრალოდ მოგიწევთ დამატებით გადაიხადოთ დამატებითი სატელევიზიო არხების გამოყენება და ამით გაახანგრძლივოთ მათი ყურება.
• შესაძლოა, მიზეზი, რის გამოც Tricolor-მა შეწყვიტა გადახდის შემდეგ ჩვენება, შეიძლება იყოს წვდომის ბარათის არარსებობა. ამისათვის შეამოწმეთ არის თუ არა წვდომის ბარათი სწორად ჩასმული მიმღებში.
• როგორც სატელიტური სატელევიზიო შოუების გამოყენების პრაქტიკა, ისევე როგორც კომპანიის სერვისების მომხმარებელთა მრავალი მიმოხილვა, მიზეზი, რის გამოც "ტრიკოლორი" არ ჩანს გადახდის შემდეგ, ისევე როგორც სიგნალის ჩარევის ან შესაძლო გაუმართაობის მიზეზი, არის თავად მიმღები. არსებული ჩარევის აღმოსაფხვრელად, მიმღების უკანა პანელზე არის ჩამრთველი. შეგიძლიათ სცადოთ მოწყობილობის გამორთვა და ჩართვა. რეკომენდირებულია, რომ თავად დენის გამორთვის შემდეგ, დაელოდოთ 5 წუთი და შემდეგ ჩართოთ.

სამწუხაროდ, იშვიათი არაა ასეთი შემთხვევები, როდესაც საკუთარ თავზე ვერ ახერხებთ იმის გარკვევას, თუ რატომ არ ჩანს "ტრიკოლორი". მაგალითად, თუ ნომრები "8888" აშკარად ჩანს მიმღების ეკრანზე, ან მიმღები ციმციმებს ან არ ანათებს. ამ შემთხვევაში, თქვენ მოგიწევთ დაუკავშირდეთ ტექნიკურ მხარდაჭერას მოწყობილობის შესაკეთებლად. თუ ეკრანზე გამოჩნდება "", ეს ნიშნავს, რომ მიმღებს აქვს ქარხნული პარამეტრები და საჭიროებს ხელახლა კონფიგურაციას.

Tricolor TV სატელიტური ტელევიზიის სერვისებით სარგებლობის 1 წლის შემდეგ, ტელემაყურებლების უმრავლესობა აღარ იღებს "ოპტიმალური" ან "მაქსიმუმ HD" სატელევიზიო არხების ფასიან პაკეტებს. თქვენ გამოიწერთ შემდეგი წლისთვის, მაგრამ ის მაინც არ აჩვენებს "ტრიკოლორს". დაშიფრული არხი (სატელევიზიო არხების პაკეტი) მიუწვდომელია. გასაგებია, რომ ეს არც ისე სასიამოვნოა, მით უმეტეს, რომ არც ისე ადვილია ტექნიკური დახმარების გამოძახება და თქვენ ცდილობთ დაადგინოთ რა არის მიზეზი და გაიარა თუ არა გადახდა, დიდი დროის დახარჯვით.

არხის გააქტიურება

არ დაგავიწყდეთ, რომ გადახდის შემდეგ უნდა გაააქტიუროთ ტელეარხები. მომხმარებლის პირად ანგარიშში შესვლით, შეგიძლიათ განათავსოთ შეკვეთა აქტივაციის კოდების გაგზავნის მიზნით, რათა მაუწყებლობა რაც შეიძლება მალე განახლდეს. თუ გადახდა წარმატებით განხორციელდა (თქვენ არ დაუშვით შეცდომა DRE ID ნომრის ან კონტრაქტის ნომრების შეყვანისას), მაგრამ Tricolor TV არ აჩვენებს, უნდა ჩართოთ თქვენი სატელიტური მიმღები და დატოვოთ ის დაშიფრულ არხზე დაახლოებით 9 საათის განმავლობაში. .

უფასო არხები "ტრიკოლორი" არ არის ნაჩვენები

მას შემდეგ, რაც სატელიტური აღჭურვილობა, ტელევიზორის მსგავსად, ტესტირება ხდება, ხშირია ყველა სახის ავარია და გაუმართაობა. თქვენ შეიტყობთ მათ შესახებ და როგორ აღმოფხვრათ ისინი ამ სტატიის მასალის წაკითხვით. ჩვენ ვეცდებით ვუპასუხოთ ყველა კითხვას და ვიმედოვნებთ, რომ დაწერილი ინფორმაცია სასარგებლო იქნება. სატელიტური ტელევიზიის ფუნქციონირებისადმი მიძღვნილი ფორუმების დიდი რაოდენობით გადახვევით, შეგიძლიათ იხილოთ მომხმარებლის მოსაზრებების დიდი რაოდენობა, რომლებიც, პირველ რიგში, გამოთქვამენ იმედს, რომ თანამგზავრული მაუწყებლობის ხარისხი დროთა განმავლობაში ბევრად უკეთესი გახდება. და ეს ხალხი მართალია.

საკმარისია გვახსოვდეს, რომ ტელეკომუნიკაციების გამოგონებიდან მრავალი წელი გავიდა და ტელევიზიის განვითარების საწყის ეტაპზე იყო მთელი რიგი პრობლემები, რომელთა გაჩენის თავიდან აცილება დღეს შესაძლებელია იმის გამო, რომ თანამედროვე სპეციალისტებს აქვთ გარკვეული გამოცდილება და ცოდნა ტელეკომუნიკაციების მუშაობასთან დაკავშირებით. იმის გამო, რომ მაუწყებლობა ხდება თანამგზავრიდან, რომელიც ჩვენს პლანეტაზე ბრუნავს, ზემოქმედება ხდება კოსმოსიდან. სხვა სიტყვებით რომ ვთქვათ, სატელიტის დაუცველობის გამო, შეიძლება მოხდეს ტელევიზიის მუშაობაში გაუმართაობა.

სატელიტური ტელევიზიის მუშაობასთან დაკავშირებული ერთ-ერთი მნიშვნელოვანი პრობლემა ის არის, რომ უფასო Tricolor არხები არ არის ნაჩვენები. ეს საკმაოდ გავრცელებული პრობლემაა, რომელიც საკმაოდ ხშირად გვხვდება. რა უნდა გააკეთოს ამ სიტუაციაში? აქ თქვენ არ შეგიძლიათ მიმღების ხელახალი კონფიგურაციისა და მისი გადატვირთვის გარეშე.

ამისათვის რეკომენდირებულია მიმღები ჩართული დატოვოთ ტელეკომპანია „Russia 1“-ზე. ეს არის წინაპირობა, რომელიც უნდა დაკმაყოფილდეს დაშიფრული Tricolor სატელევიზიო არხების გადატვირთვისთვის. ხანმოკლე პერიოდის შემდეგ (დაახლოებით 9 საათის ტოლი), თქვენს ტელევიზორზე ხელმისაწვდომი უფასო არხები იხსნება. თუ ეს არ მოხდა, შეგიძლიათ ხელახლა დააკონფიგურიროთ თქვენი მოწყობილობა ციფრული მაუწყებლობის რეჟიმში და ისიამოვნოთ სატელევიზიო პროგრამების ციფრული რეზოლუციით ყურებით.

რჩევა: არავითარ შემთხვევაში არ დაკარგოთ Tricolor TV სააბონენტო ხელშეკრულება და დარწმუნდით, რომ შეინახეთ თქვენი DRE ID ნომერი.

თუ შეტყობინება "არა სიგნალი" გამოჩნდება ეკრანის ეკრანზე, სცადეთ არხების სიის განახლება. ხშირად ეს ეხმარება.

"სიგნალი არ არის"

აბონენტების ტექნიკური მხარდაჭერის სამსახურს ყველაზე ხშირად დასმული შეკითხვაა: „Tricolor TV არ აჩვენებს დღეს? შევეცადოთ ამ კითხვაზე პასუხის გაცემა.

არ აჩვენებს აუცილებელია იმის დადგენა, თუ საიდან გაიცემა ეს შეტყობინება: სატელიტური მიმღებიდან თუ ტელევიზორიდან. საუკეთესო გზა ამ ასპექტის სწრაფად დასადგენად არის სატელიტური მიმღების დისტანციური მართვის საშუალებით მუშაობა. მაგალითად, როდესაც დააჭირეთ ღილაკს "OK", მიმღებმა დაუყოვნებლივ უნდა უპასუხოს. ტელევიზორის ეკრანზე გამოჩნდება შეტყობინება მათი არყოფნის შესახებ. ასეთ ვითარებაში, შეიძლება არსებობდეს რამდენიმე მიზეზი, რის გამოც გამოჩნდება შეტყობინება "სიგნალი არ არის".

"Tricolor TV" არ აჩვენებს ასეთ სიტუაციაში, თუ ინსტალაციას აქვს მცირე დიამეტრი;

არსებობს მარცხი ძლიერი ქარის ან ქარბუქის გამო, ამ შემთხვევაში არ შეგიძლიათ ტექნიკური დახმარების სპეციალისტის დახმარების გარეშე;

არხები გადაიცემა შერჩევითად;

ტრიკოლორი არ ჩანს, რა ვქნა?

თუ ზემოთ აღწერილი ყველა ნაბიჯის შემდეგ ტრიკოლორის სატელიტურ ტელევიზიაზე არ არის სატელევიზიო არხების მაუწყებლობა, ხელახლა უნდა დააკონფიგურიროთ არსებული სატელევიზიო არხები. ამისათვის თქვენ უნდა გამოიყენოთ დისტანციური მართვის პულტი, რომ გადახვიდეთ მიმღების მენიუში და მოძებნოთ არხები. შემდეგ თქვენ უნდა დააჭიროთ შესაბამის ღილაკს და დაასკანიროთ სატელიტური ტელევიზია არხებისთვის.

გარდა ამისა, უნდა ჩამოვთვალოთ მრავალი სხვა მიზეზი, რამაც შეიძლება გამოიწვიოს ტრიკოლორის თანამგზავრული ტელევიზიის ჩარევა ან მაუწყებლობის ნაკლებობა. არსებული ხარვეზებიდან გამომდინარე, მათი გამოსწორება შეგიძლიათ როგორც თავად, ასევე კვალიფიციური სპეციალისტების დახმარებით. თუმცა, სანამ თანამგზავრული მაუწყებლობის გაგებას დაიწყებთ, შეეცადეთ სათანადო ყურადღება მიაქციოთ თქვენს მიერ შეყვანილ მონაცემებს თქვენი გამოწერის გააქტიურებისას. ფაქტია, რომ სატელიტური ტელევიზია ეფუძნება სააბონენტო სისტემას და არასწორად შეყვანილმა მონაცემებმა შეიძლება გამოიწვიოს მაუწყებლობის ნაკლებობა.

სხვა მიზეზები

მაშ, რა შეიძლება იყოს ფარული პრობლემა?

პირველი მიზეზი. არის თავად სატელიტური გადამყვანის გაუმართაობა. პრობლემის მოსაგვარებლად, მოწყობილობა უნდა შეიცვალოს.

მეორე მიზეზი. სატელიტური ანტენისა და მიმღების დამაკავშირებელი კოაქსიალური კაბელის გაწყვეტა.
მოწყობილობა არ რეაგირებს "OK" დაჭერაზე. ამ სიტუაციაში, უნდა ვივარაუდოთ, რომ მაუწყებლობაში ჩარევის ან თავად სიგნალის არარსებობის შესახებ შეტყობინება ხორციელდება თქვენი სატელევიზიო აღჭურვილობით. სიგნალის მიწოდებასთან დაკავშირებული პრობლემების მიზეზი შეიძლება იყოს არასწორი სატელევიზიო კონექტორის გამოყენება, რომელზეც უნდა იყოს დაკავშირებული სატელიტური მიმღები. კავშირი ჩვეულებრივ ხდება RCA, Scart ან HDMI შეყვანის გამოყენებით. სატელევიზიო აღჭურვილობის დისტანციურ კონტროლზე თქვენ უნდა იპოვოთ ღილაკი "წყარო", რომლითაც გააქტიურებულია სატელევიზიო მოწყობილობა. ღილაკზე დაჭერით თქვენ უნდა გადახვიდეთ თქვენთვის საჭირო შეყვანაზე.

მესამე მიზეზი არის ის, რომ ტრიკოლორის არხები არ არის ნაჩვენები. თუ თქვენ იყენებთ მიმღებს, ხშირად წარმოქმნილი პრობლემა იქნება სატელევიზიო აღჭურვილობის გამომავალი გადართვის შემთხვევითი ხასიათი, რომელიც განხორციელდება "შეყვანის სიგნალის" ღილაკით, რომელიც მდებარეობს დისტანციური მართვის ზედა მარცხენა უბანში. თქვენ შეგიძლიათ ნახოთ მიმღების აქტიური გამომავალი ინდიკატორის გამოყენებით: თუ ზედა ინდიკატორი ანათებს (ინდიკატორი მდებარეობს წინა პანელის მარცხნივ), მაშინ გამოიყენება RCA, ინდიკატორის ქვედა ნაწილი ანათებს - HDMI გამომავალი აქტიურია.

მეოთხე მიზეზი. სატელევიზიო აღჭურვილობის ეკრანზე არის წარწერა: "DRE დაშიფრული არხი" ან "არ არის წვდომა". აუცილებელია განისაზღვროს Tricolor TV-ის გამოწერის მდგომარეობა (ის უნდა იყოს აქტიური). თქვენ შეგიძლიათ შეამოწმოთ სტატუსი:

თქვენი პირადი სატელიტური ტელევიზიის ანგარიშის მეშვეობით;

სატელევიზიო კომპანიის ოფიციალურ ვებსაიტზე, თქვენ უნდა გადახვიდეთ "აბონენტების" განყოფილებაში (სატელიტის მიმღების ID ნომრის შეყვანით) და დაათვალიეროთ გამოწერის ვადის გასვლის თარიღი.

იმ სიტუაციაში, როდესაც Tricolor TV-ის გამოწერა აქტიურ მდგომარეობაშია, მაშინ დარწმუნდით, რომ სმარტ ბარათი ჩანს თქვენი მიმღებისთვის და განსაზღვრულია თუ არა თქვენი სატელიტური მიმღების ID ნომერი. ამისათვის თქვენ უნდა გადახვიდეთ აღჭურვილობის მენიუში და გახსენით "სტატუსის" განყოფილება.
- თუ თქვენს სატელიტური ტელევიზიის მოწყობილობას აქვს ჭკვიანი ბარათი, გამორთეთ მიმღები კვების წყაროდან, ამოიღეთ ბარათი და დარწმუნდით, რომ ის სწორად არის ჩასმული.
- თუ თქვენი მოწყობილობა მუშაობს სმარტ ბარათის გარეშე (ყველა მიმღები მუშაობს MPEG2 ფორმატში, GS 8300, GS 8300M), მაშინ არის პრობლემა, რომელიც დაკავშირებულია ჩაშენებული მოდულის გაუმართაობასთან. ასეთი აღჭურვილობა უნდა შეკეთდეს.
მიმღებს შეუძლია ID ნომრის განსაზღვრა. გადატვირთეთ თქვენი სატელევიზიო მოწყობილობა, გადატვირთვის შემდეგ, გადატვირთეთ სტანდარტული პარამეტრების ოსტატი, დააჭირეთ არხის ძიებას.

"ტრიკოლორი TV-ციმბირი"

„ტრიკოლორ ტვ-ციმბირი“ სატელიტური ტელევიზიის სერვისების თითქმის იგივე პაკეტია, როგორც ჩვეულებრივი „ტრიკოლორ ტვ“. განსხვავება ისაა, რომ კომპანია TV-Sibir-ის საქმიანობა ორიენტირებულია რუსეთის აღმოსავლეთ ნაწილში. მთავარი განსხვავება ამ პაკეტთან არის ის, რომ ის მოიცავს ზოგიერთ ადგილობრივ არხს. ამიტომ, თუ ჩნდება კითხვა იმის შესახებ, თუ რატომ არ არის ნაჩვენები "ტრიკოლორი-ციმბირი", მასზე პასუხი შეგიძლიათ წაიკითხოთ ზემოთ მოცემულ სტატიაში.

დასკვნა

ამრიგად, ყოველივე ზემოთქმულიდან შეგვიძლია დავასკვნათ, რომ თანამგზავრული ტელევიზია მნიშვნელოვანი ნაბიჯია სატელევიზიო მაუწყებლობის სფეროში. თუმცა, ის ყოველთვის სრულყოფილად არ ჩანს გარემოს გავლენისადმი მგრძნობელობის გამო. მაგრამ ეს არ ამცირებს ამ ტიპის ტელევიზიის პოპულარობას, არამედ, პირიქით, იწვევს გასართობი სერვისების პოტენციურ მომხმარებლებს ინტერესს. შესაძლოა, პოსტსაბჭოთა ეპოქაში მაუწყებლობის პრობლემები იყო. ამჟამად ეს მხოლოდ მცირე ხარვეზებია.

რა თქმა უნდა, მრავალი თვალსაზრისით, ეს პრობლემები არის როგორც სატელიტური მაუწყებლობის აღჭურვილობის მწარმოებლების, ასევე თავად მუშაკების ბრალია, რომლებიც ასრულებენ აპარატურას. ვინაიდან სატელიტური ტელევიზია სიგნალის გადაცემის შედარებით ახალი მეთოდია, არსებობს მთელი რიგი ხარვეზები, რომელთა აღმოფხვრაც მოითხოვს კვალიფიციურ პერსონალს. თუმცა, ამჟამად ამ პრობლემის მოგვარება შეუძლებელია იმის გამო, რომ ჩვენი განათლება დაფუძნებულია ცოდნის მიწოდების ძველ სისტემაზე. ამრიგად, სპეციალისტების რაოდენობა, რომლებსაც ნამდვილად ესმით სატელიტური სატელევიზიო კომუნიკაციების დაყენება, შეიძლება დაითვალოს ერთი მხრივ.

სწორედ ამ მიზეზით ჩნდება შემაშფოთებელი კითხვა, თუ რატომ არ ჩანს "ტრიკოლორი". თუმცა, ეს არ აჩერებს მათ, ვისაც სურს გააუმჯობესოს გამოსახულების ხარისხი თანამგზავრული მაუწყებლობის მიღებით. სატელიტური მაუწყებლობის სერვისების გაყიდვის სფეროში განსაკუთრებული ადგილი უნდა დაეთმოს კომპანია Tricolor-ს, რომელმაც რამდენიმე წლის განმავლობაში ფუნქციონირება ზოგადად ჩინებულად დაამტკიცა და მოიპოვა სანდოობა მომხმარებელთა უმრავლესობაში.

მთავარია მოთმინება!

ასევე ხდება, რომ Tricolor TV სატელიტიდან მაუწყებლობისას ჩნდება მთელი რიგი პრობლემები, რაც აჩენს კითხვას, რატომ არ აჩვენებს Tricolor TV. არხებმა შეიძლება არ იმუშაოს რაიმე მიზეზით. გარდა ამისა, წარუმატებლობა ხდება ნებისმიერ რთულ სისტემაში და თქვენ უნდა შეეგუოთ ამას. არავითარ შემთხვევაში არ შექმენით სკანდალები, არამედ შეეცადეთ ახსნათ პრობლემა და მაშინ ისინი შეძლებენ სასწრაფოდ დაგეხმაროთ. კარგად, თუ ვერ შეძელი ტექნიკური მხარდაჭერა, შეგიძლიათ იპოვოთ ბევრი კითხვა და პასუხი ამ სტატიაში! წარმატებებს გისურვებთ სატელიტური ტელევიზიით თქვენი პრობლემების მოგვარებაში!

არსებობს რამდენიმე ძირითადი მიზეზი, რის გამოც Tricolor TV არ მუშაობს. პრობლემების გადასაჭრელად, თქვენ უნდა გაარკვიოთ პრობლემის ზუსტი მიზეზი.

არანაირი სიგნალი

ზოგჯერ ტელევიზორის ჩართვისას აბონენტმა შეიძლება დაინახოს შეტყობინება: „სიგნალი არ არის ». ამის მიზეზები შეიძლება განსხვავებული იყოს:

• აღჭურვილობის გაფუჭება. ანტენა გადაადგილებულია და ვერ ხედავს სიგნალს, გადამყვანი გაუმართავია, სამაგრი ცუდად არის დამაგრებული. ან მიზეზი არის მიმღებში: ელექტრომომარაგება გატეხილია (გარე, შიდა, გარე); პროგრამული უზრუნველყოფა მოძველებულია, მიმღები გადახურებულია, ჩაშენებული მოდული გაუმართავია.
• კაბელი დაზიანებულია: გაცვეთილი ან გატეხილი.
• შეცდომა მიმღების ან სეტ-ტოპ ბოქსის შეერთებისას მიმღების სწორად დასაკავშირებლად, თქვენ უნდა გამოიყენოთ შემდეგი შეყვანა: RCA, HDMI, SCART და დააჭირეთ წყაროს ღილაკს გასააქტიურებლად.

GS 8306 set-top box-ის მფლობელებს შეიძლება შეექმნათ ისეთი პრობლემა, როგორიცაა მოწყობილობის შეყვანის შემთხვევითი გადართვა ღილაკზე „შეყვანის სიგნალის“ დაჭერისას. იმის შესამოწმებლად, თუ რომელი შეყვანაა გააქტიურებული, თქვენ უნდა დაათვალიეროთ წინა პანელზე მდებარე ინდიკატორი. თუ ზედა განათებულია, ეს ნიშნავს, რომ კავშირი არის RCA-ს საშუალებით, ქვედა ნიშნავს, რომ ჩართულია HDMI შეყვანა.

• პრევენცია. აუცილებელია სატელიტური აღჭურვილობის მუშაობის შესამოწმებლად. ოპერატორი ყოველთვის აფრთხილებს მოახლოებულ პრევენციას: ოფიციალურ ვებსაიტზე ან არხზე, ტიკერი. შეტყობინების ტექსტი ასე გამოიყურება: ” ყურადღება! დღეს პრევენციული სამუშაოები ჩატარდება!“

პრობლემის გადაჭრა

აუცილებელია მოწყობილობის შემოწმება, ყველა კავშირის შემოწმება შესვენებისთვის. აღმოფხვრა კავშირის უზუსტობები და ტექნიკური სამუშაოები, ასევე გადადით პარამეტრებში და დააყენეთ არხის სკანირების ბრძანება.

მნიშვნელოვანი! თუ მხოლოდ საინფორმაციო არხი მუშაობს, მაშინ ყველა მოწყობილობა სწორად არის დაკავშირებული, მაგრამ აბონენტის ავტორიზაციისთვის აუცილებელი პარამეტრები არ არის გაკეთებული.

მიზეზები, რის გამოც Tricolor TV არ მუშაობს და მათი გადაწყვეტა:

ყურადღება! თუ ყველა მიღებული ღონისძიების შემდეგ პრობლემა არ მოგვარდა, უნდა დაუკავშირდეთ სერვის ცენტრს.

თუ მიზეზი, რის გამოც Tricolor TV არ არის გამოვლენილი, არ არის გამოვლენილი, აუცილებელია მისი აღმოფხვრის დაწყება. თქვენ შეგიძლიათ დააყენოთ არხები, განახორციელოთ გადახდები ან დააკავშიროთ დამაკავშირებელი კაბელები. თუ აღჭურვილობის გაფუჭება მოხდა, რეკომენდებულია დახმარებისთვის დაუკავშირდეთ სერვის ცენტრს.

სატელევიზიო არხების ყურებისას შეიძლება მოხდეს ერთ-ერთი გავრცელებული შეცდომა 0-დან 9-მდე. ამ შემთხვევაში ტელევიზორი გაძლევს ფრაზას „არ არის წვდომა სანახავად“ და გირჩევს 8 საათით დატოვო თავი. სიტუაცია არ არის სასიამოვნო, განსაკუთრებით მაშინ, როცა უკვე ხასიათზე ხარ, ხარისხიანად გაატარო დრო ფილმის ან შოუს ყურებაში. ასევე, თქვენ იცით, რომ, როგორც წესი, არაფერი წყდება "თავისთავად", ყველა შეცდომას აქვს თავისი მიზეზი და 8 საათის ლოდინი, რომ კვლავ წააწყდეთ იმავე პრობლემას, უბრალოდ დროის კარგვაა.

დარწმუნდით, რომ წაიკითხეთ კომენტარები ამ გვერდის ბოლოში ინსტრუქციის წაკითხვის შემდეგ. აქ შეგიძლიათ იპოვოთ სასარგებლო რჩევები რეალური მომხმარებლებისგან

როგორც წესი, შეცდომა 0 ჩნდება, როდესაც რაიმე მიზეზით აკრძალული გაქვთ არხებზე წვდომა.ნორმალური წვდომის სიგნალი შეწყდა და მიმღებს არ შეუძლია გამოსახულების ჩვენება ეკრანზე. ამ შემთხვევაში, ლოგიკურია, რომ გაუმართაობის მიზეზი თავად მიმღებშია. მასში რაღაც გაუმართავია და ახლა თქვენ ვერ იხილავთ შოუს ბოლო ეპიზოდს და ვერ გაიგებთ სიახლეებს.

წარუმატებლობის მიზეზები

ყველაზე გავრცელებული ამ შეცდომის მიზეზებია:

• მიმღების გადატვირთვა
• გამოწერის დასრულება და პაკეტის გადახდა არ არის
• მიმღები დიდი ხანია გამორთულია და აქტივაციის ბრძანებები ვერ მოხერხდა
• სმარტ ბარათის არასწორი ინსტალაცია
• პრობლემები ჭურჭელთან (ანტენასთან) ან ცუდი ამინდის პირობებში
• პროგრამული უზრუნველყოფის განახლება
• "ერთიანი" პაკეტის შეძენა.

მიმღების გადატვირთვაეს ნიშნავს, რომ მუშაობის გამო, მოდული უბრალოდ "ვერ გაუძლებს" ვნებების სიმძაფრეს. ეს შეიძლება მოხდეს ძველი აღჭურვილობის ან მომხმარებლის ზედმეტი ენთუზიაზმის გამო, ან ელექტროენერგიის გათიშვის გამო.

გამოწერის დასრულებაარხის პაკეტისთვის ნიშნავს, რომ თქვენ არ გადაიხადეთ წვდომა დროულად ან თანხა ჯერ არ არის ჩარიცხული TricolorTV ანგარიშზე. ამ შემთხვევაში ტელევიზორი მოგცემთ „შეცდომას 0“-ს, სანამ არ შეასრულებთ ვალდებულებებს პროვაიდერის წინაშე.

მიმღები დიდი ხანია გამორთულია(სამი დღიდან ან მეტი) შეიძლება გამოიწვიოს ეს შეცდომა იმის გამო, რომ ის აღარ "აცნობს სიგნალს" თანამგზავრიდან. ამ შემთხვევაში, დეკოდირების გასაღები ვერ ხერხდება და მოწყობილობა ვეღარ განასხვავებს არხებს, რომლებზეც თქვენ გაქვთ ან არ გაქვთ წვდომა. შესაბამისად, ის იწყებს ნებისმიერი კოდირების არხების ჩვენების დაბლოკვას.

სმარტ ბარათის არასწორი ინსტალაციაარ გაძლევთ საშუალებას ადეკვატურად წაიკითხოთ იგი და, შესაბამისად, დააკონფიგურიროთ მოწყობილობა, რომ მიიღოთ თქვენთვის ხელმისაწვდომი სიგნალი.

ანტენის პრობლემებიშეიძლება მოიცავდეს როგორც ამინდის პირობებს, ასევე ფიზიკურ დაბრკოლებებს სიგნალის გზაზე. ეს შეიძლება იყოს ტოტები, ფოთლები, მაღალი შენობები ან ანტენაში დაჭერილი ნებისმიერი უცხო ობიექტი. ასევე, 0 შეცდომის მიზეზი შეიძლება იყოს ჭურჭლის ანტენის გადაადგილება, რის შედეგადაც იგი ვეღარ იღებს სიგნალს.

ხშირად შეცდომა 0 ჩნდება შემდეგ მიმღების პროგრამული განახლებები. თუ თქვენი მიმღები მოძველებულია და თქვენ განაახლეთ პროგრამული უზრუნველყოფა მასზე, შეცდომა 0 შეიძლება მიუთითებდეს, რომ პროგრამა არ არის მხარდაჭერილი თქვენი მიმღების მიერ. ან თქვენ საკმარისად არ განაახლეთ პროგრამული უზრუნველყოფა და მიმღები ვერ მოგცემთ წვდომას მთელი განახლების პაკეტის არარსებობის გამო.

გაურკვეველი მიზეზების გამო კავშირი "ერთიან" პაკეტთანასევე შეიძლება გამოიწვიოს ასეთი შეცდომა მისი კავშირის პირობების (ხშირად სარეკლამო) გამო.

როგორ გავასწორო, თუ არ არის წვდომა სანახავად?

თუ მარცხი ხდება ტიუნერის გადატვირთვის გამო, გჭირდებათ:

• დაელოდეთ ხუთი წუთი, რადგან არსებობს შესაძლებლობა, რომ ყველაფერი თავისთავად გამოსწორდეს
• გადატვირთეთ მიმღები - გამორთეთ იგი და ისევ ჩართეთ 3 წუთის შემდეგ.

ყველაზე ხშირად, ეს ეხმარება, თუ რამე არასწორი მოხდა მიმღებთან და არა სიგნალებთან. ამ შემთხვევაში, აბსოლუტურად არ არის საჭირო 8 საათის ლოდინი, მაგრამ სურათის „გამოჩენამდე“ ხანმოკლე ლოდინი დაგეხმარებათ.

თუ მარცხი ხდება იმიტომ, რომ თქვენ არ გადაიხადა TricolorTV სერვისებისთვის,შეცდომა 0 შეიძლება აღმოიფხვრას მხოლოდ თქვენი ანგარიშის შევსებით და სერვისის პაკეტისთვის თანხის დებეტით. ამის გასაკეთებლად:

1. შეამოწმეთ თქვენი გამოწერა, რომ ნახოთ ის კვლავ მოქმედებს თუ არა. ეს შეიძლება გაკეთდეს;
2. თუ ანგარიშზე არ არის საკმარისი თანხა, შეავსეთ იგი თქვენთვის ნებისმიერი გზით (საბანკო ბარათი, ელექტრონული ფული, ონლაინ ბანკინგის ან სატელეფონო ანგარიშის გამოყენებით);
3. დაელოდეთ სერვისის პაკეტის თანხის ჩამორიცხვას.

თუ ყველაფერი გადახდილია, შეამოწმეთ შემდეგი:

• ბარათი სწორად არის დაყენებული მიმღებში?
• არის რაიმე ჩარევა თქვენს ფირფიტაზე?

თქვენ შეგიძლიათ შეამოწმოთ სმარტ ბარათის სწორი ინსტალაცია მიმღების მართვის პანელზე ID ღილაკის დაჭერით. თუ ნომერი გამოჩნდება ეკრანზე, ბარათი სწორად არის დაინსტალირებული და კონფიგურირებული. თუ არა, შეამოწმეთ და ჩადეთ სმარტ ბარათი ინსტრუქციის მიხედვით.

როცა რესივერს დიდი ხნით ტოვებთ გამორთული ან ყიდულობთ „Single“ პაკეტს, მოემზადეთ, რომ მაშინვე ვერ შეძლებთ ტელეარხების ყურებას. ამ შემთხვევაში აუცილებელია აღჭურვილობის ჩართული დატოვება პირველი 8 საათის განმავლობაში, რა დროსაც მოხდება შესაბამისი პარამეტრები და წვდომის გააქტიურების შემდეგ აღდგება სატელიტიდან სიგნალის გადაცემა.

მნიშვნელოვანი! დატოვეთ მიმღები თქვენი გადახდის ერთ-ერთ არხზე, რათა მოხდეს ხელახალი კონფიგურაცია და სიგნალი დაბრუნდეს.

თუ მიმღებს დიდი ხნით დატოვებთ, მასზე აქტივაციის კლავიშების ხელახლა გადაცემა დაგჭირდებათ. ამისათვის საჭიროა:

• შედით თქვენს პირად ანგარიშზე
• დააჭირეთ "გააქტიურების ბრძანებების გაგზავნას"
• დაელოდეთ 8 საათი ან ნაკლები.

ტელევიზიაზე წვდომის აღდგენის ყველაზე რადიკალური გზა არის მიმღების გადატვირთვა. მნიშვნელოვანია გვახსოვდეს, რომ თქვენი მონაცემები არ შეინახება - მხოლოდ უახლესი firmware. რჩეული არხების ყველა სია და ზოგადად ყველა არხი წაიშლება, რათა მოგვიანებით შეძლოთ მათი დაბრუნება და სწორად კონფიგურაცია. ამისთვის, გადატვირთვის შესასრულებლად, თქვენ უნდა:

1. მიმღების მენიუში აირჩიეთ "პარამეტრები";
2. შეიყვანეთ ოთხნიშნა კოდი (0000);
3. აირჩიეთ ქარხნის პარამეტრები;
4. დაადასტურეთ, რომ ნამდვილად აპირებთ მიმღების „წაშლას“.
5. ტიუნერის გადატვირთვის შემდეგ გამორთეთ იგი ცოტა ხნით და შემდეგ ისევ ჩართეთ.
6. შეასრულეთ ახალი ძებნა TricolorTV არხებისთვის.

პრობლემების ყველა სხვა მიზეზი უნდა მოგვარდეს ტექნიკური მხარდაჭერის დახმარებით, თუ თქვენ თვითონ ვერ მოაგვარებთ მათ. მაგალითად, თუ თქვენ გამორიცხეთ ყველა მიზეზი და სცადეთ ზემოთ აღწერილი ყველა მეთოდი და ტელევიზორი ისევ ჩუმად არის, როგორც პარტიზანი და გაღიზიანებთ შეცდომით 0, პრობლემა შეიძლება იყოს ჭურჭლის ანტენაში. ამ შემთხვევაში, თქვენ ვერ შეძლებთ მის გამოსწორებას დამოუკიდებლად და კვალიფიციური დახმარების გარეშე, რადგან რისკავთ მოწყობილობის შემდგომ დაზიანებას.

ამ შემთხვევაში მიზანშეწონილია დარეკოთ და გამოიძახოთ სპეციალისტი დიაგნოსტიკისა და შეკეთების მიზნით.

ვიდეო ინსტრუქციები შეცდომის გამოსწორების შესახებ

სატელიტურ მიმღებებზე პროგრამული უზრუნველყოფის განახლების მთავარი იდეა მათი მუშაობის ხარისხის გაუმჯობესებაა. მაგრამ ზოგჯერ პირიქით ხდება - განახლების შემდეგ Tricolor TV არ აჩვენებს არხებს, ხმა ქრება ან სხვა პრობლემები წარმოიქმნება. შეუძლებელია ზუსტად იმის თქმა, თუ რა არის ამ ფენომენების მიზეზი. მაგრამ თქვენ შეგიძლიათ გაერკვნენ, თუ როგორ უნდა იმოქმედოთ თითოეულ ამ სიტუაციაში, რათა დაიბრუნოთ ნორმალური წვდომა მაუწყებლობაზე. ჩვენი სტატია ამაზე იქნება საუბარი.

ყველაზე გავრცელებული პრობლემები

ყველა მომხმარებელმა იცის, რომ ახალი პროგრამული უზრუნველყოფის ჩამოტვირთვისა და ინსტალაციის პროცესში, თანამგზავრიდან თუ სხვა სეტ-ტოპ ბოქსიდან, არავითარ შემთხვევაში არ უნდა გამორთოთ მიმღები. თუ პროცესს შეწყვეტთ, მოხდება განახლების შეცდომა და Tricolor TV-მ შესაძლოა უბრალოდ შეწყვიტოს მუშაობა.

• მიმღების მენიუში გადადით სიგნალის წყაროების სიაზე;
• აირჩიეთ სატელიტური ანტენა;
• ხელით კონფიგურაციის რეჟიმზე გადასვლა;
• დააყენეთ პარამეტრები ცალ-ცალკე თითოეული სიხშირისთვის.

დაბრუნების პარამეტრები

ყველაზე ექსტრემალური ზომა, როდესაც Tricolor არ გამოჩნდება განახლების შემდეგ, არის მიმღების პარამეტრების გადატვირთვა ქარხნულ დონეზე. სხვათა შორის, იგივე მეთოდი შესანიშნავია იმ სიტუაციაში, როდესაც აუცილებელია ნუმერაციის შეცდომების უმეტესობის აღმოფხვრა ან მიმღები ვერ ხედავს მას.

სეტ-ტოპ ბოქსის პარამეტრების გადასაყენებლად, თქვენ უნდა:

• მენიუში გადასვლა;
• აირჩიეთ "აპლიკაციები" ან "პარამეტრები";
• გადადით "ქარხნის პარამეტრები/ინსტალაციები" განყოფილებაში;
• შეიყვანეთ თქვენი PIN კოდი;
• დაელოდეთ აღჭურვილობის გადატვირთვას.

მნიშვნელოვანი! თუ არცერთი აღწერილი მეთოდი არ მუშაობდა, რჩება მხოლოდ დარეკვა ოპერატორთან ან დილერთან, ვისგანაც შეიძინა აღჭურვილობა და გამოიძახეთ კვალიფიციური სპეციალისტები.

სხვა საერთო პრობლემები

გარდა დაკარგული არხებისა, აბონენტები ხშირად უჩივიან განახლების შემდეგ წარმოქმნილ სხვა პრობლემებს. მოდით შევხედოთ ყველაზე გავრცელებულ საჩივრებს.

Tricolor განახლების შემდეგ ხმა გაქრა

როგორც პრაქტიკა გვიჩვენებს, სინამდვილეში, ხმის დაკარგვის მიზეზი ძალიან იშვიათად მდგომარეობს მიმღების ციმციმში. მოძებნის ყველაზე გავრცელებული მიზეზებია:

• დისტანციური მართვის ღილაკზე Mute შემთხვევით დაჭერა;
• სეტ-ტოპ ბოქსისა და ტელევიზორის ფიზიკური შეერთების დარღვევით.

თუ ყველაფერი რიგზეა დისტანციური მართვისა და მავთულხლართებით, გირჩევთ გადატვირთოთ მიმღები. თუ გადატვირთვის შემდეგ ხმა არ ისმის, ჩვეულებრივ ეხმარება პარამეტრების ქარხნულ დონეზე დაბრუნება.

არ არის კომუნიკაცია სმარტ ბარათთან

აბონენტების კიდევ ერთი გავრცელებული საჩივარი არის ის, რომ Tricolor მიმღები ვერ ხედავს სმარტ ბარათს განახლების შემდეგ. აქ წარუმატებლობა შესაძლებელია მხოლოდ იმ შემთხვევაში, თუ განახლება შესრულდა არასწორად ან ახალი პროგრამული უზრუნველყოფა სწორად არ დაინსტალირდა.

თქვენ უნდა გააგრძელოთ შემდეგნაირად:

• შეამოწმეთ პროგრამული უზრუნველყოფის რეკომენდებული ვერსია Tricolor ვებსაიტზე;
• შეამოწმეთ პროგრამული უზრუნველყოფის ვერსია სეტ-ტოპ ბოქსზე (მენიუ „სტატუსის“ მეშვეობით);
• ხელახლა განაახლეთ მიმღები, დარწმუნდით, რომ ყველაფერი სწორად არის გაკეთებული;
• გადატვირთეთ აღჭურვილობა.

გარდა ამისა, არ უნდა დააკლოთ ყველაზე ბანალური, თუმცა უსიამოვნო ვარიანტი - სმარტ ბარათს უბრალოდ ვადა გაუვიდა. ჩიპის სტანდარტული ოპერაციული პერიოდი სამი წელია. ამის შემდეგ, ბარათს შეუძლია უფრო დიდხანს იმუშაოს. მაგრამ თუ მოხდება განახლება, რომელიც ითვალისწინებს ბარათის ვადის გასვლის თარიღს, ის უბრალოდ ვერ შეძლებს ჩიპთან ურთიერთობას. ამ შემთხვევაში, ბარათი უნდა შეიცვალოს ახლით.