ახალი ნავიგატორი Android-ისთვის. საუკეთესო უფასო ნავიგატორები რუსულენოვანი ინტერფეისით. როგორ მუშაობს Android-ის სანავიგაციო აპლიკაციები ინტერნეტის გარეშე და სად მივიღოთ ისინი?

YunExpress არის ინოვაციური კომპანია, რომელიც სპეციალიზირებულია გლობალური ლოგისტიკური სერვისის მიწოდებაში საზღვრისპირა ელექტრონული კომერციის ვაჭრებისთვის. ინოვაციებისა და პროფესიონალიზმის ძირითადი უპირატესობებით, ჩვენ განვვითარდით საოცარი სისწრაფით და ახლა გავხდით ერთ-ერთი უმსხვილესი ლოჯისტიკური კომპანია ჩინეთში. ჩვენ მომხმარებელს ვთავაზობთ 50-მდე სახის გადაზიდვის ვარიანტს და ასევე ვაფორმებთ გადაწყვეტილებებს მათი ბიზნესის საჭიროებებზე დაყრდნობით.

Flyt Logistics Co., Ltd. არის წამყვანი სერვისის პროვაიდერი, რომელიც დაკავებულია საერთაშორისო საჰაერო ფოსტით, საერთაშორისო საჰაერო ექსპრესით და საერთაშორისო შენახვა-დისტრიბუციით, ასევე ჩინეთის EBAY-ის ერთ-ერთი პირველი პარტნიორი და ლოგისტიკური სერვისის რეკომენდებული პროვაიდერი. კომპანია ახორციელებს სხვადასხვა საფოსტო, შენახვასა და დისტრიბუციას, შეკვეთას მართვის სისტემამრავალეროვნული ელექტრონული კომერციის ოპერატორებისთვის.

Ruston Express, რომელიც დაფუძნებულია Heilongjiang-ში, მიწოდების ჯაჭვის გადაწყვეტილებების მიმწოდებელი აღმოსავლეთ ევროპის ქვეყნებში ჩინეთ-რუსეთის ტრანსსასაზღვრო ლოჯისტიკისა და სასაწყობო სერვისების მიმართ. ძირითადი ბაზარი მოიცავს რუსეთს, უკრაინას, ბელორუსიას და სხვა. Ruston გთავაზობთ ყოვლისმომცველი ლოგისტიკური გადაწყვეტილებების სერიას, რომელიც მოიცავს საჰაერო ამანათს, კომერციულ ამანათს, 3C პაკეტს, B2B ტვირთის ტვირთს, საზღვარგარეთ სასაწყობო მომსახურებას და ა.შ.

YANWEN არის ელექტრონული კომერციის ყოვლისმომცველი ლოგისტიკური გადაწყვეტილებების წამყვანი ინდუსტრიის მიმწოდებელი, რომელიც აერთიანებს ჩვენს სპეციალობას, უსაფრთხო, ეფექტურ და სწრაფ სერვისებს გამყიდველებისთვის პროფესიონალურ გუნდთან და ხარჯ-სასარგებლო სერვისის კონცეფციასთან. ძირითადად მიწოდება რეგისტრირებული ფოსტაჩინეთში, ჰონგ კონგში, გერმანიაში, გაერთიანებულ სამეფოში, ბელგიაში, ნიდერლანდებში, შვეიცარიაში, ლიტვაში, YANWEN express, YANWEN ხაზის გასწვრივ, იმავდროულად, აგენტები DHL, TNT და UPS ექსპრეს სერვისები ჩინეთსა და ჰონგ კონგში.

BQC International Logistics Ltd არის წამყვანი ლოჯისტიკური სერვისის პროვაიდერი სამხრეთ ჩინეთში და არის BQC ჯგუფის ნაწილი. ჩვენი ძირითადი ბიზნესი მოიცავს საერთაშორისო ექსპრეს კურიერს, გლობალურ ექსპედიციას, საჰაერო ტვირთების გადაზიდვას, საზღვაო სატვირთო გადაზიდვებს, იმპორტისა და ექსპორტის საბაჟო საბროკერო და მიწოდების ქსელის გადაწყვეტილებებს.

KAWA Express მოიცავს საერთაშორისო ექსპრეს გადაგზავნას, საფოსტო ამანათს, გადასახადებისგან თავისუფალ ექსპრესს, FCL, CLC, საჰაერო გადაზიდვებს და საზღვარგარეთ სასაწყობო მომსახურებას. მაღალი ხარისხის საზღვარგარეთის რესურსებით, ძირითადი საგარეო სავაჭრო პლატფორმით და თანამედროვე ლოგისტიკური მენეჯმენტით, ჩვენ გავაგრძელებთ ოპტიმიზაციას EC ლოგისტიკური არხები და უფრო მოსახერხებელი, ეფექტურობის, ეკონომიური ლოგისტიკური გადაწყვეტილებები.

One World Express არის გლობალური ელექტრონული კომერციის ლოგისტიკური გადაწყვეტილებების მიმწოდებელი კომპანია, რომელიც დაარსდა 1998 წელს. ჩვენ გთავაზობთ მრავალ გადაწყვეტილებებს გლობალური ელექტრონული კომერციის ბაზრისთვის, რომლებიც ინტეგრირებულია ჩვენს მრავალ საკურიერო გადაზიდვის პლატფორმაზე. ჩვენი გლობალური მომხმარებელთა მომსახურების გუნდი ყველაზე მეტ კმაყოფილებას მოუტანს ჩვენს რეგიონალურ პარტნიორებს. თქვენი პაკეტი ჩვენი სიამაყეა!

SprintPack China არის ერთობლივი საწარმო, რომელიც შექმნილია დიდი ბრიტანეთის ცნობილი ელექტრონული კომერციის Logistics Company P2P Mailing-ისა და EU Logistics Company SprintPack-ის მიერ; SprintPack China მიზნად ისახავს უზრუნველყოს ყველაზე საიმედო ლოგისტიკური რესურსები ევროპაში, მათ შორის აყვანა, საწყობი, ტრანსპორტირება, ავიახაზები და ბოლო მილის მიწოდების ქსელები.

BuyLogic შეიქმნა 2011 წელს შენჟენში, რომლის ხედვაც იყო უზრუნველყოს გლობალური სასაწყობო და განაწილების გადაწყვეტა B2C ელექტრონული კომერციის ბაზარზე, ფილიალებით Guangzhou, Shanghai & Yiwu-ში.

Logistics Worldwide Express (LWE) არის ლოჯისტიკის ლიდერი აზიის წყნარი ოკეანის ბაზარზე. ჩვენ დავამყარეთ ერთობლივი ქსელები ბოლო მილისა და საფოსტო სერვისის პროვაიდერებთან მთელს მსოფლიოში. ჩვენი სერვისები ვრცელდება ევროპის, ამერიკის, ოკეანიისა და სამხრეთ-აღმოსავლეთ აზიის 200-ზე მეტ ქვეყანაში. ჩვენ დაგეხმარებით კარდაკარ მიწოდებაში, საწყობში, საფოსტო პაკეტებსა და ტვირთის გადაზიდვაში. ჩვენ ვართ თქვენი ერთჯერადი ლოჯისტიკის პარტნიორი!

დაარსდა 2008 წელს, Shenzhen Sunyou Logistics Co., Ltd. გთავაზობთ უამრავ მომსახურებას, დაწყებული Shunyoubao-ს სპეციალური ხაზებიდან, Sunyoutong-ის მცირე პაკეტების გლობალური ექსპრეს მიწოდება და საწყობი და ა.შ. მას აქვს 30,000 კვადრატულ მეტრზე მეტი პაკეტის დამუშავებისა და შენახვის ცენტრები თითოეულ გადაცემის ცენტრში და ამუშავებს ასობით ათასი საერთაშორისო ამანათს დღეში.

Shanghai Wise Express დაარსდა 2002 წელს, არის პროფესიონალური გუნდი, რომელიც უზრუნველყოფს საერთაშორისო ლოჯისტიკურ მომსახურებას. Wise ეყრდნობა ლოგისტიკური მართვის სისტემის დამოუკიდებელ კვლევას და განვითარებას ბიზნესისთვის, რათა უზრუნველყოს საუკეთესო ლოგისტიკური გადაწყვეტილებები და მომსახურება.

გლობალური ქსელით 220-ზე მეტ ქვეყანაში და ტერიტორიებზე მთელს მსოფლიოში, DHL არის ყველაზე საერთაშორისო კომპანია მსოფლიოში და შეუძლია შესთავაზოს გადაწყვეტილებები ლოჯისტიკური საჭიროებების თითქმის უსასრულო რაოდენობისთვის. DHL არის მსოფლიოში წამყვანი საფოსტო და ლოგისტიკური კომპანიის Deutsche Post DHL ჯგუფის ნაწილი და მოიცავს ბიზნეს ერთეულებს DHL Express, DHL Parcel, DHL eCommerce, DHL Global Forwarding, DHL Freight და DHL Supply Chain.

თქვენი ამანათის თვალყურის დევნებისთვის საჭიროა რამდენიმე მარტივი ნაბიჯის გადადგმა.
1. გადადით მთავარ გვერდზე
2. შეიყვანეთ ტრეკის კოდი ველში სათაურით "Track" საფოსტო გაგზავნა"
3. დააწკაპუნეთ ველის მარჯვნივ მდებარე ღილაკზე „ამანათის თვალყურის დევნება“.
4. რამდენიმე წამის შემდეგ გამოჩნდება თვალთვალის შედეგი.
5. შეისწავლეთ შედეგი და განსაკუთრებით ყურადღებით უახლესი სტატუსი.
6. მიწოდების სავარაუდო პერიოდი ნაჩვენებია ტრეკის კოდის ინფორმაციაში.

სცადე, არ არის რთული ;)

თუ არ გესმით მოძრაობები საფოსტო კომპანიებს შორის, დააწკაპუნეთ ბმულზე ტექსტით „ჯგუფი კომპანიის მიხედვით“, რომელიც განთავსებულია თვალთვალის სტატუსების ქვეშ.

თუ თქვენ გაქვთ რაიმე სირთულე ინგლისურ ენაზე სტატუსებთან დაკავშირებით, დააწკაპუნეთ ბმულზე ტექსტით „თარგმნა რუსულად“, რომელიც განთავსებულია თვალთვალის სტატუსების ქვეშ.

ყურადღებით წაიკითხეთ ბლოკი "Track Code Information", იქ ნახავთ მიწოდების სავარაუდო დროებს და სხვა სასარგებლო ინფორმაციას.

თუ თვალყურის დევნებისას ბლოკი გამოსახულია წითელ ჩარჩოში სათაურით "ყურადღება მიაქციე!", ყურადღებით წაიკითხეთ ყველაფერი, რაც მასში წერია.

ამ საინფორმაციო ბლოკებში ნახავთ თქვენს ყველა კითხვაზე პასუხების 90%-ს.

თუ ბლოკში "ყურადღება მიაქციე!" წერია, რომ ტრეკის კოდს არ აკონტროლებენ დანიშნულების ქვეყანაში, ამ შემთხვევაში ამანათის თვალყურის დევნება შეუძლებელი ხდება მას შემდეგ, რაც ამანათი გაიგზავნება დანიშნულების ქვეყანაში / მოსკოვის სადისტრიბუციო ცენტრში ჩასვლის შემდეგ / ნივთი ჩამოვიდა პულკოვოში / ჩავიდა პულკოვოში / მარცხენა ლუქსემბურგი / მარცხენა ჰელსინკი / გაგზავნა რუსეთის ფედერაციაში ან ხანგრძლივი პაუზის შემდეგ 1 - 2 კვირის შემდეგ, შეუძლებელია ამანათის ადგილმდებარეობის თვალყურის დევნება. არა და არსად. სულაც არა =)
ამ შემთხვევაში, თქვენ უნდა დაელოდოთ შეტყობინებას თქვენი საფოსტო ოფისიდან.

რუსეთში მიწოდების დროის გამოსათვლელად (მაგალითად, ექსპორტის შემდეგ, მოსკოვიდან თქვენს ქალაქში), გამოიყენეთ "კალკულატორი" სამიზნე თარიღებიმიწოდება"

თუ გამყიდველი დაჰპირდა, რომ ამანათი ორ კვირაში ჩამოვა, მაგრამ ამანათს ორ კვირაზე მეტი სჭირდება, ეს ნორმალურია, გამყიდველები დაინტერესებულნი არიან გაყიდვებით და ამიტომ შეცდომაში შეჰყავთ.

თუ ტრეკის კოდის მიღებიდან 7 - 14 დღეზე ნაკლები გავიდა და ამანათი თვალყურს ადევნებთ, ან გამყიდველი აცხადებს, რომ მან გამოაგზავნა ამანათი და ამანათის სტატუსი „წინასწარ რჩეული საქონელი“ / „ელ. მიღებული შეტყობინება“ არ იცვლება რამდენიმე დღის განმავლობაში, ეს ნორმალურია, მეტი შეგიძლიათ წაიკითხოთ ბმულზე: .

თუ საფოსტო გზავნილის სტატუსი არ იცვლება 7 - 20 დღის განმავლობაში, არ ინერვიულოთ, ეს ნორმალურია საერთაშორისო ფოსტისთვის.

თუ თქვენი წინა შეკვეთები ჩამოვიდა 2-3 კვირაში და ახალი პაკეტითვეზე მეტია მოგზაურობს, ეს ნორმალურია, რადგან... ამანათები მიდის სხვადასხვა მარშრუტით, სხვადასხვა გზით, შეუძლიათ თვითმფრინავით გაგზავნას 1 დღე, ან შესაძლოა ერთი კვირაც კი.

თუ ამანათი გავიდა დახარისხების ცენტრიდან, საბაჟოდან, შუალედური პუნქტიდან და 7-20 დღის განმავლობაში ახალი სტატუსები არ არის, არ ინერვიულოთ, ამანათი არ არის კურიერი, რომელიც ამანათს ერთი ქალაქიდან თქვენს სახლში მოაქვს. ახალი სტატუსი რომ გამოჩნდეს, ამანათი უნდა მოვიდეს, განიტვირთოს, სკანირდეს და ა.შ. შემდეგში დახარისხების წერტილიან ფოსტა, და ამას გაცილებით მეტი დრო სჭირდება, ვიდრე უბრალოდ ერთი ქალაქიდან მეორეში გადასვლა.

თუ არ გესმით ისეთი სტატუსების მნიშვნელობა, როგორიცაა მიღება / ექსპორტი / იმპორტი / მიწოდების ადგილზე და ა.შ., შეგიძლიათ გადახედოთ საერთაშორისო ფოსტის ძირითადი სტატუსების განხილვას:

თუ დაცვის პერიოდის დასრულებამდე 5 დღით ადრე ამანათი თქვენს ფოსტას არ მიეწოდება, თქვენ გაქვთ დავის გახსნის უფლება.

თუ ზემოაღნიშნულიდან გამომდინარე, ვერაფერს გაიგებთ, წაიკითხეთ ეს ინსტრუქციები კიდევ ერთხელ და კიდევ ერთხელ, სანამ ბოლომდე გაირკვევა;)

თქვენი ამანათის თვალყურის დევნებისთვის საჭიროა რამდენიმე მარტივი ნაბიჯის გადადგმა.
1. გადადით მთავარ გვერდზე
2. ველში შეიყვანეთ ტრეკის კოდი სათაურით „ფოსტის გზავნილის თვალის დევნება“
3. დააწკაპუნეთ ველის მარჯვნივ მდებარე ღილაკზე „ამანათის თვალყურის დევნება“.
4. რამდენიმე წამის შემდეგ გამოჩნდება თვალთვალის შედეგი.
5. შეისწავლეთ შედეგი და განსაკუთრებით ყურადღებით უახლესი სტატუსი.
6. მიწოდების სავარაუდო პერიოდი ნაჩვენებია ტრეკის კოდის ინფორმაციაში.

სცადე, არ არის რთული ;)

თუ არ გესმით მოძრაობები საფოსტო კომპანიებს შორის, დააწკაპუნეთ ბმულზე ტექსტით „ჯგუფი კომპანიის მიხედვით“, რომელიც განთავსებულია თვალთვალის სტატუსების ქვეშ.

თუ თქვენ გაქვთ რაიმე სირთულე ინგლისურ ენაზე სტატუსებთან დაკავშირებით, დააწკაპუნეთ ბმულზე ტექსტით „თარგმნა რუსულად“, რომელიც განთავსებულია თვალთვალის სტატუსების ქვეშ.

ყურადღებით წაიკითხეთ ბლოკი "Track Code Information", იქ ნახავთ მიწოდების სავარაუდო დროებს და სხვა სასარგებლო ინფორმაციას.

თუ თვალყურის დევნებისას ბლოკი გამოსახულია წითელ ჩარჩოში სათაურით "ყურადღება მიაქციე!", ყურადღებით წაიკითხეთ ყველაფერი, რაც მასში წერია.

ამ საინფორმაციო ბლოკებში ნახავთ თქვენს ყველა კითხვაზე პასუხების 90%-ს.

თუ ბლოკში "ყურადღება მიაქციე!" წერია, რომ ტრეკის კოდს არ აკონტროლებენ დანიშნულების ქვეყანაში, ამ შემთხვევაში ამანათის თვალყურის დევნება შეუძლებელი ხდება მას შემდეგ, რაც ამანათი გაიგზავნება დანიშნულების ქვეყანაში / მოსკოვის სადისტრიბუციო ცენტრში ჩასვლის შემდეგ / ნივთი ჩამოვიდა პულკოვოში / ჩავიდა პულკოვოში / მარცხენა ლუქსემბურგი / მარცხენა ჰელსინკი / გაგზავნა რუსეთის ფედერაციაში ან ხანგრძლივი პაუზის შემდეგ 1 - 2 კვირის შემდეგ, შეუძლებელია ამანათის ადგილმდებარეობის თვალყურის დევნება. არა და არსად. სულაც არა =)
ამ შემთხვევაში, თქვენ უნდა დაელოდოთ შეტყობინებას თქვენი საფოსტო ოფისიდან.

რუსეთში მიწოდების დროის გამოსათვლელად (მაგალითად, ექსპორტის შემდეგ, მოსკოვიდან თქვენს ქალაქში), გამოიყენეთ "მიწოდების დროის კალკულატორი"

თუ გამყიდველი დაჰპირდა, რომ ამანათი ორ კვირაში ჩამოვა, მაგრამ ამანათს ორ კვირაზე მეტი სჭირდება, ეს ნორმალურია, გამყიდველები დაინტერესებულნი არიან გაყიდვებით და ამიტომ შეცდომაში შეჰყავთ.

თუ ტრეკის კოდის მიღებიდან 7 - 14 დღეზე ნაკლები გავიდა და ამანათი თვალყურს ადევნებთ, ან გამყიდველი აცხადებს, რომ მან გამოაგზავნა ამანათი და ამანათის სტატუსი „წინასწარ რჩეული საქონელი“ / „ელ. მიღებული შეტყობინება“ არ იცვლება რამდენიმე დღის განმავლობაში, ეს ნორმალურია, მეტი შეგიძლიათ წაიკითხოთ ბმულზე: .

თუ საფოსტო გზავნილის სტატუსი არ იცვლება 7 - 20 დღის განმავლობაში, არ ინერვიულოთ, ეს ნორმალურია საერთაშორისო ფოსტისთვის.

თუ თქვენი წინა შეკვეთები ჩამოვიდა 2-3 კვირაში, ხოლო ახალ ამანათს თვეზე მეტი დრო სჭირდება, ეს ნორმალურია, რადგან... ამანათები მიდის სხვადასხვა მარშრუტით, სხვადასხვა გზით, შეუძლიათ თვითმფრინავით გაგზავნას 1 დღე, ან შესაძლოა ერთი კვირაც კი.

თუ ამანათი გავიდა დახარისხების ცენტრიდან, საბაჟოდან, შუალედური პუნქტიდან და 7-20 დღის განმავლობაში ახალი სტატუსები არ არის, არ ინერვიულოთ, ამანათი არ არის კურიერი, რომელიც ამანათს ერთი ქალაქიდან თქვენს სახლში მოაქვს. ახალი სტატუსი რომ გამოჩნდეს, ამანათი უნდა მოვიდეს, განიტვირთოს, სკანირდეს და ა.შ. შემდეგ დახარისხების პუნქტში ან ფოსტაში და ამას გაცილებით მეტი დრო სჭირდება, ვიდრე უბრალოდ ერთი ქალაქიდან მეორეში გადასვლა.

თუ არ გესმით ისეთი სტატუსების მნიშვნელობა, როგორიცაა მიღება / ექსპორტი / იმპორტი / მიწოდების ადგილზე და ა.შ., შეგიძლიათ გადახედოთ საერთაშორისო ფოსტის ძირითადი სტატუსების განხილვას:

თუ დაცვის პერიოდის დასრულებამდე 5 დღით ადრე ამანათი თქვენს ფოსტას არ მიეწოდება, თქვენ გაქვთ დავის გახსნის უფლება.

თუ ზემოაღნიშნულიდან გამომდინარე, ვერაფერს გაიგებთ, წაიკითხეთ ეს ინსტრუქციები კიდევ ერთხელ და კიდევ ერთხელ, სანამ ბოლომდე გაირკვევა;)

როგორ თვალყური ადევნოთ ამანათის მოძრაობას საზღვარგარეთიდან?

საერთაშორისო საფოსტო გზავნილების (IPO) გადაადგილების თვალყურის დევნებისთვის შემუშავებულია საფოსტო მონიტორინგის სისტემა, რომლის მთავარი ინსტრუმენტია უნიკალური ტრეკინგის ნომერი. ეს რიცხვი შედგება ციფრული და ანბანური სიმბოლოებისგან და ასევე დუბლირებულია შტრიხკოდის სახით. თანამედროვე საფოსტო ლოგისტიკური ტერმინალები აღჭურვილია შტრიხკოდების სკანერებით და, როდესაც MPO გადის ასეთ ტერმინალში, ტრეკინგის ნომრის მონაცემები იკითხება და იგზავნება საერთაშორისო სერვერებზე. საფოსტო სისტემამონიტორინგი.

ამ სისტემის წყალობით, MPO-ს ადგილმდებარეობის გარკვევა ძალიან ადვილია. ეს შეიძლება გაკეთდეს სამთავრობო საფოსტო სერვისების ან კერძო ლოჯისტიკური კომპანიების ვებსაიტებზე. გარდა ამისა, არსებობს მოსახერხებელი მომსახურებათვალთვალისათვის - ტრეკერები, რომლებიც აერთიანებს მრავალი ქვეყნის თვალთვალის სისტემებს და კერძო ოპერატორებს.

რა არის თვალთვალის ნომერი?

თვალთვალის ნომერი არის ნომერი თქვენი ტვირთის გადაადგილების თვალყურის დევნებისთვის, რომელიც მოწოდებულია საფოსტო სერვისებით. თვალთვალის ნომერი სტანდარტიზებულია საყოველთაო საფოსტო კავშირის მიერ და აქვს მკაცრი სტრუქტურა.

სტანდარტული საერთაშორისო თრექინგ ნომერია XX123456789XX:

  • პირველი ასოები მიუთითებს გადაზიდვის ტიპზე, მაგალითად, CA-CZ – ამანათი თვალთვალით, EA-EZ – ექსპრეს ამანათი, რომელიც გაგზავნილია ერთ-ერთის მიერ. საერთაშორისო სერვისებიექსპრეს მიწოდება, მაგალითად EMS, RA-RZ - მცირე რეგისტრირებული პაკეტი ტრეკინგით, LA-LZ - მცირე პაკეტი თვალთვალის გარეშე
  • შემდეგ მოდის უნიკალური რვანიშნა კოდი, ხოლო მეცხრე ციფრი არის დამადასტურებელი მნიშვნელობა, რომელიც გამოითვლება სპეციალური ალგორითმის გამოყენებით,
  • უახლესი წერილებიმიუთითეთ ქვეყანა, საიდანაც გაიგზავნა ამანათი, მაგალითად, CN - ჩინეთი, აშშ - აშშ, DE - გერმანია.

ოფიციალური და სრული ინფორმაცია ხელმისაწვდომია აქ (PDF დოკუმენტი, ინგლისური).

იმისათვის, რომ შეამოწმოთ არის თუ არა თქვენი თრექინგის ნომერი სტანდარტის შესაბამისი, გამოიყენეთ UPU ვებსაიტზე მოცემული ფორმა (Excel-ის ცხრილი).

გამყიდველმა მიაწოდა თვალთვალის ნომერი, მაგრამ ამანათის მოძრაობა არ არის.

  • ფოსტის მონიტორინგის სისტემაში ინფორმაცია შეიძლება შეფერხდეს. ნორმალური მდგომარეობა არის 3-5 დღის დაგვიანება.
  • გამყიდველმა მოგვაწოდა წინასწარ დაჯავშნილი ნომერი, მაგრამ პაკეტი რეალურად ჯერ არ არის გაგზავნილი. დაელოდეთ 3-5 დღე და განმარტეთ სიტუაცია გამყიდველთან.

მე უბრალოდ გადავიხადე შეკვეთა და გამყიდველმა უკვე მომცა თვალთვალის ნომერი. ეს ყველაფერი საეჭვოა.

ამაში საეჭვო არაფერია, რადგან საზღვარგარეთ დიდი ხანია არსებობს წინასწარ შეძენილი საფოსტო გზავნილების დაჯავშნის სისტემა. გამყიდველმა მხოლოდ უნდა შეიყვანოს ადრესატის დეტალები და ამობეჭდოს მზა ფორმა თრექინგის ნომრით.

რა ინფორმაცია შემიძლია მივიღო ჩემი თვალთვალის ნომრიდან?

თრექინგის ნომრის გამოყენებით შეგიძლიათ მიიღოთ შემდეგი ინფორმაცია:

  • MPO-ს გაგზავნის მეთოდი;
  • სად (ექსპორტი) და სად (იმპორტი) MPO მოძრაობს;
  • გაარკვიოს საერთაშორისო საქონლის გადაადგილების ეტაპები - ექსპორტი, შუალედური მიწოდების პუნქტები, იმპორტი, განბაჟება, ადრესატამდე მიტანა მიმღები ქვეყნის ტერიტორიაზე;
  • MPO-ს მასა (ყოველთვის არ არის გათვალისწინებული);
  • სრული სახელი და ზუსტი მისამართიმიმღები (როგორც წესი, ეს ინფორმაცია ხელმისაწვდომია საფოსტო და საკურიერო სერვისების ოფიციალურ ტრეკერებზე).

ტრეკის ნომრის მიხედვით ვიმსჯელებთ, ამანათი სხვა ქვეყანაში მიემართება.

  • გამყიდველმა შეცდომით მიაწოდა სხვა ამანათის ტრეკის ნომერი ან აერია ნომრები. ითხოვეთ განმარტება ამ საკითხთან დაკავშირებით.
  • იყო მარცხი ფოსტის მონიტორინგის სისტემაში. ამანათი მაინც მიეწოდება მის საფოსტო ინდექსს და მისამართს.
  • გამყიდველმა განზრახ მიაწოდა ტრეკის სხვა ნომერი, შესაძლოა, ამანათი საერთოდ არ იყო გაგზავნილი, კლიენტის გამოცდილების ნაკლებობის ან უყურადღებობის იმედით. ჩინელი გამყიდველები ამით ხშირად სცოდავენ.

IPO თვალთვალის ნომერს აქვს არასტანდარტული გარეგნობა. რატომ?

სტანდარტული ოთახითვალთვალის ტიპი XX123456789XX ტიპიურია მხოლოდ ეროვნული საფოსტო ოპერატორებისთვის, რომლებიც არიან უნივერსალური საფოსტო კავშირის (UPU) წევრები. არასტანდარტული თრექინგის ნომრის მიღების რამდენიმე საერთო მიზეზი არსებობს:

  • ამანათი გაიგზავნა დიდი კერძო მიტანის სერვისებით - DHL Express, UPS, Fedex, SPSR, Meest და ა.შ., რომლებსაც აქვთ საკუთარი შიდა სტანდარტები ტრეკინგის ნომრის გენერირებისთვის. როგორც წესი, ამ ნომერს აქვს მხოლოდ ციფრული ფორმატი და თვალის დევნება ხდება ამ სერვისების ვებსაიტებზე ან აგრეგატორ ტრეკერებზე;
  • პაკეტი გაიგზავნა ჩინეთიდან ადგილობრივი გადამზიდავების მეშვეობით.
  • გამყიდველმა შეცდომა დაუშვა ტრეკინგის ნომრის დაწერისას. აქ თქვენ უნდა შეამოწმოთ გამყიდველთან, რომ მითითებული ნომერი სწორია;
  • გამყიდველმა შეგნებულად მიაწოდა ცრუ თრექინგის ნომერი მომხმარებლის მოტყუების მიზნით. ეს დამახასიათებელია Aliexpress-ზე ჩინელი გამყიდველებისთვის. ამ სიტუაციაში მხოლოდ დავა დაგეხმარებათ.

ჩემი შეკვეთა გაიგზავნა ეროვნული საფოსტო ოპერატორის საშუალებით, მაგრამ მათ არ მომაწოდეს საერთაშორისო თრექინგ ნომერი. რატომ?

ყველა საფოსტო გზავნილი ავტომატურად არ იღებს საერთაშორისო თრექინგ ნომერს. ფაქტია, რომ ყველა MPO იყოფა "მცირე პაკეტებად" და "ამანათებად". სტანდარტული პატარა პაკეტი(ამანათი) ითვლება 2 კგ-ზე ნაკლები წონის ტვირთად და არ ენიჭება ტრეკინგის ნომერი. ზოგიერთ შემთხვევაში შესაძლებელია დამატებითი გადასახადიდაარეგისტრირეთ ასეთი IPO და მიიღეთ თრექინგ ნომერი. 2 კგ-ზე მეტი წონის MPO-ები მიეკუთვნება ამანათების კატეგორიას და ენიჭებათ თვალთვალის ნომერი, მაგრამ ამ შემთხვევაშიც მას ყოველთვის არ აქვს საერთაშორისო ფორმატი. ამანათები იყოფა ჩვეულებრივ და პრიორიტეტად (რეგისტრირებული). ამ უკანასკნელებს აქვთ საერთაშორისო თრექინგ ნომერი.

ვინ უნდა მომაწოდოს ტრეკინგის ნომერი?

უცხოურ ონლაინ მაღაზიებში შესყიდვებისა და აუქციონების შემთხვევაში, ტრეკინგ ნომერს აწვდის გამყიდველი შეკვეთის გადახდის შემდეგ.

რა განსაზღვრავს MPO-ს მიწოდების სიჩქარეს?

აქ ბევრი პირობა და ფაქტორია. ძირითადი მათ შორისაა:

  • მიწოდების მეთოდის არჩევანი - რეგულარული ან პრიორიტეტული (ექსპრეს) ფოსტა;
  • მიწოდების ოპერატორის არჩევანი - სახელმწიფო საფოსტო სერვისი ან კერძო ექსპრეს გადამზიდავი. კერძო საკურიერო სერვისების მიწოდების სიჩქარე შეიძლება იყოს 3-5-ჯერ უფრო სწრაფი, ვიდრე ჩვეულებრივი საფოსტო სერვისების გამოყენება;
  • საფოსტო ოპერატორების მუშაობის თავისებურებები კონკრეტულ ქვეყანაში. მაგალითად, USPS ფოსტა ბევრად უფრო სწრაფია, ვიდრე რუსული ფოსტა;
  • მანძილი გამგზავნსა და მიმღებს შორის;
  • დამოკიდებულია წელიწადის დროზე, ამინდის პირობებზე, კატასტროფებზე. მაგალითად, საშობაო გაყიდვებისა და წინასაახალწლო პიკის დროს ამანათების ნაკადი მკვეთრად იზრდება და საფოსტო ოპერატორებს არ აქვთ დრო, რომ ყველა ამანათი დროულად დაამუშაონ. ეს იწვევს შეფერხებებს.

ზუსტად როდის მივიღებ ჩემს ამანათს?

ამ კითხვაზე ზუსტი პასუხი არ არსებობს. ამ შემთხვევაში, გაცილებით ზუსტია გამოიყენოს მიწოდების სავარაუდო დროის კონცეფცია. თითოეული ეროვნული საფოსტო ოპერატორის ვებგვერდი შეიცავს ინფორმაციას ამა თუ იმ მეთოდით მიწოდების საშუალო დროის შესახებ კონკრეტულ ქვეყანაში. მაღაზიები ასევე გვაწვდიან ამ ინფორმაციას მიწოდების მეთოდის არჩევისას.

სიტუაცია უფრო ნათელია კურიერის გადამზიდავებთან - DHL Express, UPS, Fedex, SPSR და ა.შ. 80% შემთხვევაში მიწოდება ხდება იმავე დღეს ან მომდევნო 3 დღის განმავლობაში (თუ საბაჟოზე პრობლემები არ არის).

სტანდარტული MPO-ების რუსეთში მიწოდების დრო აშშ-დან და ევროპის ქვეყნებიდან განსხვავდება შემდეგი ვადების ფარგლებში:

  • EMS გადაზიდვები - 7–14 დღე.
  • რეგისტრირებული ამანათები და ამანათები - 14–30 დღე (დამოკიდებულია მანძილიდან საკვანძო ცენტრებისაერთაშორისო საფოსტო ბირჟა).
  • მარტივი პაკეტებიდა ამანათები - 18–40 დღე.
  • ჩინეთიდან და სამხრეთ-აღმოსავლეთ აზიის ქვეყნებიდან ამანათებისა და ამანათების მიწოდების საშუალო დრო დაახლოებით 21-40 დღეა.

გამომიგზავნეს ამანათი, რომლის წონაა 1 კგ (მაგალითად), მაგრამ რუსეთში ტრეკის ნომრის მიხედვით, წონა გახდა 0 (ან 1 კგ-ზე ბევრად ნაკლები). რასთან არის ეს დაკავშირებული?

ეს არის ძალიან გავრცელებული სიტუაცია, როდესაც რუსეთში ექსპორტის შემდეგ ამანათი 0 გრამამდე „იკლებს წონაში“. უბრალოდ, ზოგიერთ დამხარისხებელს ძალიან ეზარება თითოეული MPO-ს აწონვა და ამ მონაცემების თვალთვალის სისტემაში შეყვანა.

მეორე ვარიანტი უფრო სამწუხაროა. თუ მიტანის ან განბაჟების ნებისმიერ ეტაპზე ამანათი მოულოდნელად იკლებს წონაში, ეს შეიძლება მიუთითებდეს ინვესტიციის ქურდობაზე. ეს არის პირდაპირი მიზეზი იმისა, რომ დაჟინებით მოითხოვოთ ამანათის გახსნა ფოსტაში მიღებისთანავე. წონაში სხვაობის ამანათს უნდა ჰქონდეს შესაბამისი სერტიფიკატი.

DHL Express, UPS, Fedex ამანათი დააკავეს რუსეთის საბაჟოზე (გაგზავნა მაღაზიაში). რა მიზეზით?

ყველაზე გავრცელებული მიზეზი არის კურიერის MPO–სთვის საინვესტიციო ღირებულების ლიმიტის გადაჭარბება, რომელიც რუსებისთვის არის 200 ევრო. შეგიძლიათ მეტი წაიკითხოთ საკურიერო მომსახურების მახასიათებლების შესახებ ჩვენს სტატიებში:

ასევე ზოგიერთი საკურიერო მომსახურებაისინი აწყობენ მიწოდებას მხოლოდ რუსეთის ფედერაციის დიდ ქალაქებში და, თუ თქვენ ხართ პერიფერიაზე მდებარე პატარა ქალაქის მცხოვრები და არ გაქვთ კომპანიის ოფისში მისვლის შესაძლებლობა, ამანათი გამოგიგზავნეთ უკან.

ჩემი პაკეტი სხვა ქვეყანაში დასრულდა. Რა უნდა გავაკეთო?

ამის ორი შესაძლო მიზეზი არსებობს:

  • ამანათის მიწოდება ხდება ტრანზიტით მესამე ქვეყნების გავლით და საბოლოო დანიშნულება არ შეცვლილა. არ არის საჭირო ინერვიულოთ, ეს ჩვეულებრივი პრაქტიკაა. განსაკუთრებით მაშინ, როდესაც მიწოდება ხდება საკურიერო სერვისით.
  • გამყიდველმა აირია თრექინგის ნომრები ან არასწორად შეიყვანა მიწოდების მისამართი. ეს ძალიან იშვიათად ხდება და პრობლემა უშუალოდ გამყიდველთან უნდა მოგვარდეს.

პაკეტი აშშ-დან USPS-ის საშუალებით გაიგზავნა. რა არის ეს და სად შემიძლია თვალყური ადევნო ასეთ ამანათებს?

USPS-ის მიერ გაგზავნილი ამანათების თვალყურის დევნება შესაძლებელია USPS-ის ოფიციალურ ვებსაიტზე ან ჩვენს ტრეკერზე.

ყველაზე გავრცელებული USPS სტატუსები

მიღებული ელექტრონული მიწოდების ინფორმაცია - საფოსტო გზავნილის შესახებ ინფორმაცია მიღებულ იქნა ელექტრონული ფორმით.

მიწოდება მიღებულია - მიღებულია გამგზავნისგან.

ჩამოვიდა დახარისხების ობიექტში - ჩავიდა დახარისხების ცენტრში.

დამუშავებულია USPS Origin Sort Facility-ში - ფოსტის ნივთი დალაგებულია საფოსტო შეგროვების პუნქტში.

გაგზავნილია დახარისხების ობიექტში - დატოვა დახარისხების ცენტრი.

შეტყობინება მარცხენა (ბიზნესი დახურულია) - საფოსტო ოპერატორმა სცადა ამანათის მიტანა, მაგრამ მიწოდება არ შედგა, რადგან მიწოდების ადგილი დაკეტილი იყო. ქვითარი დარჩა მიმღებისთვის.

დამუშავება სორტირების საშუალებით - საფოსტო ნივთმა დატოვა საფოსტო დახარისხების ობიექტი მიწოდების მიმართულებით (ექსპორტი დანიშნულების ქვეყანაში).

განბაჟება - გადადის საბაჟოზე.

განბაჟების დაყოვნება (იმართება საბაჟოში) - ამანათი ინახება საბაჟოზე.

განბაჟების პროცესი დასრულებულია - საბაჟო დეკლარაციადასრულდა.

მიტანილი - მიწოდებული.

როგორ გავიგო, როდის გავიდა ჩემი USPS ფოსტა აშშ-დან?

ყველაზე ხშირად, IGO-ები ტოვებენ შეერთებულ შტატებს, როდესაც ენიჭება შემდეგი სტატუსები:

  • დამუშავებული USPS Sort Facility-ის მეშვეობით, იამაიკა, NY 11430
  • დამუშავებულია USPS Sort Facility-ის მეშვეობით, ლოს ანჯელესი, CA 90009
  • დამუშავებული USPS Sort Facility, CHICAGO, IL 60666
  • დამუშავებული USPS Sort Facility, MIAMI, FL 33112 მეშვეობით
  • დამუშავებული USPS Sort Facility, CHICAGO, IL 60688
  • ან საერთაშორისო დისპეტჩერიზაცია

სად შემიძლია მივიღო ინფორმაცია გერმანული ფოსტის Deutsche Post DHL-ის მუშაობის შესახებ და სად შემიძლია ამანათების თვალყურის დევნება გერმანიიდან?

დეტალური ინფორმაცია სამუშაოს შესახებ სახელმწიფო ფოსტაგერმანია და როგორ თვალყური ადევნოთ IGO-ებს გერმანიიდან შეგიძლიათ იხილოთ ჩვენს საიტზე

მიწოდება ინგლისიდან გავლით ამანათის ძალა. Ეს რა არის?

Parcel Force არის დიდი ბრიტანეთის სამეფო ფოსტის განყოფილება სამეფო წერილისაქონლის ექსპრეს მიწოდებისთვის. რუსეთსა და დსთ-ს ქვეყნებში ამანათის ძალების გადაზიდვები ხორციელდება ადგილობრივი EMS სერვისებით. თქვენ შეგიძლიათ გაიგოთ დეტალური ინფორმაცია დიდი ბრიტანეთის სამეფო ფოსტის მუშაობის შესახებ ჩვენგან.

eBay-ზე მიწოდების მეთოდი არის საერთაშორისო პრიორიტეტული მიწოდება რუსეთში. Რას ნიშნავს?

ამ შემთხვევაში, რუსეთში მიწოდება ხორციელდება eBay გლობალური გადაზიდვის პროგრამის პირობებით, რაც გულისხმობს შუამავლის არსებობას აშშ-ში მიწოდების ეტაპზე. მეტი დეტალური ინფორმაციაარის ჩვენში.

ონლაინ მაღაზია გთავაზობთ პირდაპირ მიწოდებას რუსეთში (დსთ-ს ქვეყნებში) კომპანია Borderfree (FiftyOne) მეშვეობით. რა სახის კომპანიაა ეს და სად შემიძლია თვალყური ადევნო ჩემი შეკვეთის მიმდინარეობას?

Borderfree ამერიკულია ლოგისტიკური კომპანია, რომელიც აშშ-ს მაღაზიებს სთავაზობს მიტანის სერვისებს საერთაშორისო მომხმარებლებისთვის. კომპანია ოპერირებს ჩვეულებრივი ოფლის გამგზავნის სქემის მიხედვით, ანუ ის აგროვებს შეკვეთებს აშშ-ში მისი საწყობებიდან მაღაზიებიდან და შემდეგ გადასცემს მათ მომხმარებელს შეერთებული შტატების ფარგლებს გარეთ. კომპანია თავისი მომსახურებისთვის იხდის საკომისიოს. რუსეთსა და დსთ-ს ქვეყნებში მიწოდების უსაზღვრო კონტრაქტორები არიან საკურიერო კომპანიები DHL Express და SPSR. თქვენ შეგიძლიათ თვალყური ადევნოთ ამანათების მოძრაობას კომპანიის ვებსაიტზე თქვენი შეკვეთის ნომრისა და ელექტრონული ფოსტის მისამართის გამოყენებით.

მიწოდება ჩინეთიდან (Aliexpress და სხვა მაღაზიები) Swiss Post-ისა და Sweden Post-ის მეშვეობით

ცოტა ხნის წინ, ალიექსპრესზე ბევრი გამყიდველი გთავაზობთ მიწოდების არჩევანს საფოსტო ოპერატორების საშუალებით შვეიცარიასა და შვედეთში. ბევრისთვის ეს აჩენს ლოგიკურ კითხვას - რა შუაშია ჩინეთი და შვეიცარიის ფოსტა?! აქ საქმე ისაა, რომ Swiss Post-სა და Sweden Post-ს აქვთ წარმომადგენლობითი ოფისები ჩინეთში და აწვდიან ამანათებს შუა სამეფოდან. სატრანზიტო წერტილიშესაბამისად შვეიცარიაში და შვედეთში. ჩინელებმა დაიწყეს ევროპული გადამზიდავების მომსახურებით სარგებლობა ჩინეთის, ჰონგ კონგისა და სინგაპურის ფოსტის მიერ Li-Ion ბატარეების გადაზიდვის სერიოზული აკრძალვის გამო. მიწოდების სქემა: სინგაპური - შვეიცარია/შვედეთი - რუსეთი (სხვა ქვეყნები). ტრეკის ნომერი ასეთი გადაზიდვებისთვის არის RXXXXXXXXXXXXCH Swiss Post-ისთვის და RXXXXXXXXXXSE Sweden Post-ისთვის.

შეგიძლიათ თვალი ადევნოთ Swiss Post-ის ვებსაიტზე www.swisspost.ch და Sweden Post-ის ვებსაიტზე www.posten.se

ჩემი პაკეტი დაიკარგა (დანართები დაზიანებულია, მთლიანად ან ნაწილობრივ დაკარგულია). Რა უნდა გავაკეთო?

თუ ამანათი დაიკარგა, უნდა დაუკავშირდეთ თქვენს ფოსტას და დაწეროთ განცხადება ამანათის მოსაძებნად.

იმისათვის, რომ არ გახდეთ არაკეთილსინდისიერი საბაჟო ან ფოსტის მუშაკების მსხვერპლი და არ მიიღოთ აგური iPhone-ის ნაცვლად, უნდა გაეცნოთ ამანათების მიღებას რუსეთის ფოსტის ოფისებში.

რას ნიშნავს სტატუსი "გაგზავნა ავიაკომპანიაში"? რამდენი დრო დასჭირდება ამანათის ჩამოსვლას „ავიაკომპანიაში გაგზავნილი“ სტატუსის მიღების შემდეგ?

„გაგზავნა ავიაკომპანიაში“ არის ბოლო სტატუსი, რომელიც ამანათს შეუძლია მიიღოს ჩინეთში ყოფნისას. მას შემდეგ, რაც პაკეტმა მიიღო სტატუსი „გაგზავნა ავიაკომპანიაზე“, ის აღარ იქნება China Post-ის კონტროლის ქვეშ. როგორც წესი, ამანათი ჩამოდის დანიშნულების ქვეყანაში 2-4 კვირის განმავლობაში „ავიაკომპანიაში გაგზავნილი“ სტატუსის მიღებიდან. როგორც წესი, სტატუსი "გაგზავნილი ავიაკომპანიაში" არ იცვლება მანამ, სანამ პაკეტი არ მიაღწევს დანიშნულების ადგილს ან არ მიეწოდება მიმღებს.

იყავით ფრთხილად, თუ 30 დღეზე მეტი გავიდა „ავიაკომპანიაში“ სტატუსის მიღებიდან და თქვენ ჯერ კიდევ არ მიგიღიათ პაკეტი. შესაძლოა ის დაიკარგა ან მისი გადაზიდვა სხვა ქვეყანაში გადაიდო. იმისათვის, რომ გამყიდველმა ან მაღაზიამ დააბრუნოს თქვენი ფული, თქვენ უნდა შეიტანოთ პრეტენზია.

რას ნიშნავს "იმპორტის უსაფრთხოების სკანირების" სტატუსი?

თუ თქვენმა პაკეტმა მიიღო „უსაფრთხოების სკანირების იმპორტის“ სტატუსი, არსებობს სამი ვარიანტი:

  • თუ ამანათი თავდაპირველად არ იყო გაგზავნილი ჩინეთიდან, ხოლო სვეტში LOCATION მიუთითებს ჩინეთის ქალაქზე, მაგალითად, პეკინში, შანხაიში და ა. . იხილეთ კითხვა როგორ უნდა დაბრუნდეს დაკარგული პაკეტი ან პაკეტი, რომლის მიწოდებას ძალიან დიდი დრო დასჭირდა.
  • რას ნიშნავს „იმპორტის საბაჟო სკანირების“ სტატუსი?

    თუ თქვენმა პაკეტმა მიიღო „იმპორტის საბაჟო სკანირების“ სტატუსი, არსებობს სამი ვარიანტი:

  • თუ პაკეტი თავდაპირველად გაიგზავნა ჩინეთიდან და LOCATION სვეტში ნაჩვენებია ჩინეთის ქალაქი, როგორიცაა პეკინი, შანხაი და ა.შ., ეს ნიშნავს, რომ პაკეტი უკან ჩინეთში იყო გაგზავნილი საზღვარგარეთიდან. როგორც წესი, პაკეტი უბრუნდება მიმწოდებელს და მიმღები მას მოგვიანებით მიიღებს, თუ მიმწოდებელი გადაიხდის დამატებით გადაზიდვის საფასურს და ხელახლა გაუგზავნის პაკეტს.
  • თუ პაკეტი თავდაპირველად გაგზავნილია ჩინეთიდან და მიმღების ქვეყანა მითითებულია LOCATION სვეტში, ეს ნიშნავს, რომ პაკეტი მიტანილია დანიშნულების ქვეყნის საბაჟო ოფისში და მიმღებს გადაეცემა განბაჟების შემდეგ.
  • თუ ამანათი თავდაპირველად არ იყო გაგზავნილი ჩინეთიდან, ხოლო სვეტში LOCATION მიუთითებს ჩინეთის ქალაქზე, მაგალითად, პეკინში, შანხაიში და ა. .
  • რას ნიშნავს სტატუსი „საბაჟო კონტროლის საწყობში“? Რამდენი ხანი დასჭირდება?

    სტატუსი „საბაჟო კონტროლის საწყობში“ ნიშნავს, რომ ამანათი იმყოფება საბაჟო საწყობში და ელოდება შემოწმებას ექსპორტამდე ან საჰაერო გაგზავნამდე.

    რა უნდა გავაკეთო, თუ ჩემი ამანათის სტატუსი დიდი ხნის განმავლობაში არ იცვლება სტატუსიდან "ექსპორტის უსაფრთხოების სკანირება", "ექსპორტის საბაჟო სკანირება"?

    რას ნიშნავს სტატუსი "წარმატების პოვნა: 0 ელემენტი!" ან "China Post-მა არ მიიღო ამანათი"?

    თუ ამანათს თვალყური ადევნეთ თრექინგის ნომრით და ამანათის სტატუსია "ჩინეთის ფოსტამ არ მიიღო ამანათი" ან "წარმატებული პოვნა: 0 ელემენტი!" („შედეგი - 0 ამანათი“), ეს ნიშნავს, რომ გამყიდველმა (მიმწოდებელმა) მოგცათ არარსებული (არასწორი) თრექინგის ნომერი, რომელიც არ არის მინიჭებული არცერთ გაგზავნილ ამანათზე China Post მონაცემთა ბაზაში.

    შეიძლება რამდენიმე მიზეზი იყოს:

  • თრექინგის ნომერი არასწორია.
  • 48 საათზე ნაკლები გავიდა მას შემდეგ, რაც გამყიდველმა გაგზავნა საქონელი, China Post-ს ჯერ არ განუახლებია ინფორმაცია ამანათების შესახებ.
  • გამყიდველს არ გაუგზავნია ნივთები რაიმე მიზეზის გამო, მაგალითად, „ამოწურულია“, მაგრამ აპირებს მათ გაგზავნას მოგვიანებით.
  • იმის გასაგებად, თუ რა არის განხილული ზემოთ მოცემულ სამ პუნქტში, თქვენ უნდა იცოდეთ როგორ მუშაობს ამანათის თვალთვალის სისტემა ნომრის მიხედვით:
    China Post-ს შეუძლია ნებისმიერ პაკეტს ადვილად მიამაგროს არარსებული ნომრის ეტიკეტები. თრექინგის ნომერი არასწორია და ამანათის თვალყურის დევნება შეუძლებელია, სანამ China Post არ მიანიჭებს მას თრექინგ ნომერს. გადახდის სისტემა Paypal, ebay და Aliexpress ზოგჯერ იღებენ არარსებულ თრექინგის ნომრებს მრავალი თაღლითისგან, რომლებიც აგზავნიან ამ ნომრებს გადახდის ინფორმაციის შესავსებად. ბევრი ბაზარი, როგორიცაა ebay ან Aliexpress, მოითხოვს გამყიდველს შეკვეთის გაგზავნას გადახდიდან 24 საათის განმავლობაში, ამიტომ ზოგიერთმა გამყიდველმა შეიძლება მიაწოდოს არარსებული თრექინგის ნომერი, რათა თავიდან აიცილოს ჯარიმები. მოგვიანებით, როდესაც გამყიდველი განაახლებს საქონელს, იგი იყენებს იმავე თრექინგის ნომერს საქონლის გასაგზავნად და ამ ნომრის გამოყენებით შესაძლებელი იქნება ამანათის თვალყურის დევნება საიტზე გაგზავნის რეალური თარიღიდან 48 საათის განმავლობაში.

    რა უნდა გავაკეთო, თუ ჩემი ამანათის სტატუსია "წარმატების პოვნა: 0 ელემენტი!" ან "China Post-მა არ მიიღო ამანათი"?

    • თუ თქვენ მიიღეთ თრექინგის ნომერი მიწოდებიდან 48 საათის განმავლობაში, შეიძლება დაგჭირდეთ კიდევ ორი ​​დღე დაელოდოთ China Post-ის მონაცემთა ბაზის განახლებას.
    • თუ თქვენ მიიღეთ თქვენი თრექინგის ნომერი ორ დღეზე მეტი ხნის წინ, შეიძლება დაგჭირდეთ გამყიდველთან დაკავშირება, რათა დაადასტუროთ მიწოდების რეალური თარიღი და ნამდვილი რიცხვიამანათები. უთხარით გამყიდველს, რომ გსურთ ამანათს თვალყური ადევნოთ ვებსაიტზე არსებული ნომრის გამოყენებით გადაზიდვიდან 48 საათის განმავლობაში, წინააღმდეგ შემთხვევაში თქვენ შეიტანთ პრეტენზიას. როგორც წესი, გამყიდველი აწვდის ახალ თრექინგის ნომერს, მიწოდების რეალურ თარიღს ან დაგეგმილ მიწოდების თარიღს, რომელიც მოგვიანებით შეიძლება შემოწმდეს ვებსაიტზე.
    • თუ გამყიდველი კვლავ მოგცემთ არასწორ ინფორმაციას მიწოდების შესახებ ან საერთოდ არ გიპასუხებთ, უნდა შეიტანოთ პრეტენზია ebay, Aliexpress ან Paypal-ით და მოითხოვოთ თანხის დაბრუნება. თქვენც შეგიძლიათ დატოვოთ უარყოფითი გამოხმაურებათაღლითის შესახებ თანხის დაბრუნების შემდეგ.

    რას ნიშნავს „ექსპორტის უსაფრთხოების სკანირების“ სტატუსი? Რამდენი ხანი დასჭირდება?

    რას ნიშნავს „ექსპორტის საბაჟო სკანირების“ სტატუსი? Რამდენი ხანი დასჭირდება?

    „ექსპორტის საბაჟო სკანირება“ ნიშნავს, რომ პაკეტი მზად არის საბაჟო შემოწმებისთვის. საბაჟო შემოწმების დასრულების შემდეგ ამანათი გაიგზავნება საჰაერო ფოსტით.

    რას ნიშნავს სტატუსი „ჩამოსვლა შიდა ვალუტის ოფისში“?

    „გაცვლის შიდა ოფისში ჩამოსვლა“ ნიშნავს, რომ ამანათი გადაეცა დანიშნულების ქვეყნის საბაჟო ოფისს. როგორც კი საზღვარგარეთიდან მიღებული ამანათის განბაჟება დასრულდება, ამანათი გადაეცემა მიმღებს. საფოსტო სერვისიდანიშნულების ქვეყნები.

    რას ნიშნავს სტატუსი „გასვლა გაცვლის ოფისიდან“? Რამდენი ხანი დასჭირდება?

    „გამგზავრება გაცვლის ოფისიდან“ ნიშნავს, რომ ამანათი მზად არის საბაჟო ინსპექტირებისთვის.

    რას ნიშნავს სტატუსები "NULL", "PEK NULL", "PVG NULL", "გახსნა"?

    ზოგიერთი მომხმარებელი, სხვა საიტებზე ძიების შემდეგ, ხედავს, რომ ამანათის სტატუსი არის "NULL", "PEK NULL", "PVG NULL" ("PVG NULL") ან "გახსნა") და ა.შ. სინამდვილეში, ეს უცნაური სტატუსები არის შეცდომები China Post-ის მონაცემთა ბაზის არასწორი თარგმანის შედეგად.

    როგორ შევიტანოთ პრეტენზია და მოითხოვოთ თანხის დაბრუნება არასწორი ამანათის ნომრისა და იმ ამანათის გამო, რომელიც არ იქნა მიღებული?

    ბევრი მიმღები, რომელთა ამანათები მიწოდებულია China Post-ის მიერ, ხშირად სვამენ შემდეგ კითხვებს:

  • ტრეკერის საიტი იტყობინება, რომ ამანათი დაუბრუნდა გამყიდველს, მაგრამ ის არ ადასტურებს დაბრუნების მიღებას და უარს ამბობს თანხის დაბრუნებაზე, როგორ დავიბრუნო თანხა?
  • ტრეკერი აჩვენებს, რომ პაკეტი დაუბრუნდა მომწოდებელს, ან აჩვენებს სტატუსს "წარუმატებელი მიწოდება". როგორ შემიძლია თანხის დაბრუნება China Post-დან?
  • ამანათის სტატუსი არ შეცვლილა 40 დღეზე მეტი ხნის განმავლობაში, მე ჯერ კიდევ არ მიმიღია ამანათი, შემიძლია თუ არა, დავუკავშირდე გამყიდველს ან China Post-ს თანხის დაბრუნების შესახებ?
  • ამ კითხვებზე პასუხები თითქმის იგივეა:
    China Post არ ეხება უშუალოდ მიმღებს. China Post იღებს შეკითხვებს და პრეტენზიებს მხოლოდ მიმწოდებლისგან, რომელსაც აქვს ორიგინალური ქვითარი საქონლის ტრანსპორტირებისთვის მიღების შესახებ.
    ასე რომ, მიმღებმა ჯობია გამოიყენოს ebay-ის, aliexpress-ის, paypal-ის მიერ მოწოდებული მექანიზმები და რაც შეიძლება სწრაფად შეიტანოს პრეტენზია ამანათის მიუღებლობაზე.

    მას შემდეგ რაც შეიტანთ პრეტენზიას, გამყიდველმა უნდა დაადასტუროს, რომ პაკეტი წარმატებით იქნა მიწოდებული მყიდველისთვის. თუ მან ვერ მიაწოდა ასეთი დადასტურება, თანხა ავტომატურად უბრუნდება მყიდველს.

    როგორ შევიტანოთ ასეთი პრეტენზია ამანათის მიუღებლობის შესახებ?
    ebay-ზე, paypal-ზე და aliexpress-ზე არის ბმული ვებ გვერდზე, სახელწოდებით "დავების გადაწყვეტის ცენტრი" ან "საჩივრების ცენტრი". იქ შეგიძლიათ შეიტანოთ პრეტენზია თქვენი ამანათის მიუღებლობის შესახებ. ყველა დეტალური სახელმძღვანელოსაიტზე ნახავთ:

    არის თუ არა პერიოდი, როცა შემიძლია დავაფიქსირო პრეტენზია ამანათის არმიღებაზე?
    დიახ. ebay-ზე და paypal-ზე თქვენ უნდა შეიტანოთ პრეტენზია გადახდიდან 45 დღის განმავლობაში. ალიექსპრესზე ეს პერიოდი 60 დღეა.

    რა მოხდება, თუ მე გამოვტოვე საჩივრის ვადა, მაგრამ მაინც მსურს თანხის დაბრუნება?
    თუ თქვენ გამოტოვეთ საჩივრის შეტანის ვადა, ერთადერთი, რისი გაკეთებაც შეგიძლიათ, არის გამყიდველთან დაკავშირება. დიდი გამყიდველები, რომლებსაც ბევრი დადებითი მიმოხილვა აქვთ, სავარაუდოდ შემოგთავაზებენ ვარიანტს, რომელიც თქვენთვის შესაფერისია დადებითი მიმოხილვის სანაცვლოდ. ეს გაზრდის გაყიდვებს მათ მაღაზიაში.

    რა მოხდება, თუ ნივთებს ვიყიდი საიტიდან, რომელსაც არ აქვს „პრეტენზიების ცენტრი“ და არ გადავიხადე PayPal-ის მეშვეობით?
    სამწუხაროდ, ამ შემთხვევაში ფულის დაბრუნება ადვილი არ იქნება, ხშირად შეუძლებელიც. ამიტომ, ჩვენ გირჩევთ, შეიძინოთ საქონელი ჩინელი გამყიდველებისგან მსხვილ სავაჭრო პლატფორმებზე, როგორიცაა ebay, Aliexpress, Amazon, DX და ა.შ., მყიდველის უფლებების დაცვის მაღალი დონით.

    თუ ყიდულობთ საქონელს ნაკლებად ცნობილ საიტებზე, შეეცადეთ გადაიხადოთ შესყიდვები Paypal-ის საშუალებით. არასოდეს გამოიყენოთ საბანკო გადარიცხვები, ფულის გადარიცხვის სისტემები, როგორიცაა Moneygram ან Western Union, ელექტრონული ვალუტები, როგორიცაა ბიტკოინი საქონლის გადასახდელად, მაშინაც კი, თუ თქვენ ყიდულობთ ცნობილ საიტებზე - ebay ან Aliexpress, მაგრამ უცნობი გამყიდველებისგან.

    იმ შემთხვევაში, თუ პრობლემა მოხდა და თქვენ გადაიხადეთ შესყიდვა გადახდის ბარათი, შეგიძლიათ დაუკავშირდეთ ბანკს და ისარგებლოთ თანხის დაბრუნების პროცედურით - ჩარიცხვა. პროცედურა აღწერილია სტატიაში:

    ამანათის სტატუსი China Airlines-დან, ადგილი PEK. Ეს რა არის?

    PEK კოდი მინიჭებულია საჰაერო ტრანსპორტის საერთაშორისო ასოციაციის (IATA) მიერ პეკინის დედაქალაქის საერთაშორისო აეროპორტისთვის. ეს სტატუსინიშნავს, რომ ამანათი გაიგზავნა ამ აეროპორტიდან დანიშნულების ქვეყანაში.

    Yandex.Navigator არის სანავიგაციო აპლიკაცია უდიდესი რუსული საძიებო სისტემიდან.

    • აირჩიეთ ოპტიმალური მარშრუტები. ნავიგატორი ადგენს მარშრუტებს საცობების, ავარიების და სარემონტო სამუშაოების გათვალისწინებით. ის გთავაზობთ სამი ვარიანტიმოგზაურობა და ითვლის თითოეულისთვის მგზავრობის დროს. თუ მარშრუტი გადასახადის მონაკვეთზე გადის, აპლიკაცია ამის შესახებ გაფრთხილებთ.
    • მიიღეთ მიმართულებები ხაზგარეშე. თქვენ შეგიძლიათ ააწყოთ მარშრუტები არა მხოლოდ ონლაინ, არამედ ოფლაინ. ინტერნეტის გარეშე ნავიგაცია ხელმისაწვდომი იქნება, თუ აპლიკაციის პარამეტრებში წინასწარ ჩამოტვირთავთ ქალაქის ან რეგიონის რუკას. თქვენ ასევე შეგიძლიათ მოძებნოთ ორგანიზაციები ხაზგარეშე.
    • მიიღეთ მნიშვნელოვანი ინფორმაცია გადაადგილებისას. როდესაც გზაზე ხართ, ეკრანი აჩვენებს მანძილს, რომელიც უნდა დაფაროთ, ისევე როგორც დარჩენილ დროს. მარშრუტის გასწვრივ არის ხმოვანი მითითება და მოთხოვნილებები ეკრანზე: ნავიგატორი ხმით საუბრობს მოგზაურობის მიმართულებაზე, სიჩქარის კამერებზე და მარშრუტის გასწვრივ მოვლენებზე და ასევე მიუთითებს მათ რუკაზე. თუ მოძრაობის დროს სიტუაცია იცვლება და აპლიკაცია უფრო სწრაფ მარშრუტს იპოვის, ის აცნობებს მძღოლს.
    • დაიცავით სიჩქარის ლიმიტი. ნავიგატორმა იცის სიჩქარის შეზღუდვების შესახებ სხვადასხვა გზის მონაკვეთებზე. თუ ძალიან სწრაფად მართავთ, ის ხმოვანი სიგნალით გაფრთხილებთ სიჩქარის გადაჭარბების შესახებ.
    • ისაუბრე. ნავიგატორთან ხმოვანი კომუნიკაცია შეგიძლიათ მოწყობილობის შეხების გარეშე. საკმარისია თქვათ "მისმინე, Yandex" და შემდეგ ხმის სიგნალიმისცეს ბრძანება. მაგალითად: "მისმინე, Yandex, წავიდეთ Lesnaya, 1" ან "მისმინე, Yandex, ააშენე მარშრუტი დომოდედოვოს აეროპორტამდე." ანალოგიურად, შეგიძლიათ აცნობოთ ნავიგატორს საგზაო მოვლენების შესახებ ("მოისმინეთ, Yandex, უბედური შემთხვევის გამო აქ მალე საცობი იქნება") - ისე, რომ მან მოინიშნოს ისინი რუკაზე.
    • იპოვნეთ თქვენი დამოკიდებულება ამ ზონაში. განაცხადში დეტალური რუკა, რომელიც მუდმივად განახლდება. მასში ნაჩვენებია რესტორნები, კაფეები, ბარები, მაღაზიები, ბენზინგასამართი სადგურები, აფთიაქები, სტადიონები, იურიდიული ფირმებიდა სხვა ორგანიზაციები. თუ, მაგალითად, გსურს გზაში ვახშამი, შეგიძლიათ უბრალოდ თქვათ "მისმინე, Yandex, სად ჭამა იქვე?" აპლიკაცია ჩაიწერს თქვენს მდებარეობას და შეთავაზებას შესაფერისი ვარიანტები. რუკა დაგეხმარებათ ნავიგაციაში არა მარტო ქალაქში, არამედ მის გარეთაც.
    • ისტორიის შენახვა. ნავიგატორი ახსოვს დანიშნულების ადგილის ისტორიას. შეგიძლიათ, მაგალითად, შეიყვანოთ მისამართი და შეაფასოთ მარშრუტი საღამოს, ხოლო მეორე დილით უბრალოდ შეარჩიოთ მოგზაურობის მიზანი სიიდან. ისტორია და რჩეულები ინახება ღრუბელში და ხელმისაწვდომია ყველა თქვენს მოწყობილობაზე, რათა არ დაიკარგოთ.
    • იპოვნეთ პარკირების ადგილი. აპლიკაციამ იცის მოსკოვის ყველა ავტოსადგომის შესახებ, რომელიც მდებარეობს მესამე სატრანსპორტო რგოლში. რუკა დაუყოვნებლივ აჩვენებს, სად შეგიძლიათ გააჩეროთ თქვენი მანქანა და სად არის აკრძალული. დედაქალაქის სხვა რაიონებში რუკაზე რამდენიმე ქალაქის ავტოსადგომიც არის მონიშნული. ინფორმაცია დიდი ავტოსადგომების შესახებ ასევე ხელმისაწვდომია სანკტ-პეტერბურგში, კიევში, მინსკში, კრასნოდარში, ეკატერინბურგში, ნიჟნი ნოვგოროდი, ყაზანი, დონის როსტოვი და სხვა ქალაქები.
    • წაიყვანეთ სამოგზაუროდ. Yandex.Navigator აჩვენებს საგზაო რუქებს და აშენებს მარშრუტებს რუსეთში, აფხაზეთში, აზერბაიჯანში, სომხეთში, ბელორუსიაში, საქართველოში, ყაზახეთში, ყირგიზეთში, მოლდოვაში, ტაჯიკეთში, თურქეთში, უზბეკეთსა და უკრაინაში.


    გაქვთ შეკითხვები?

    შეატყობინეთ შეცდომას

    ტექსტი, რომელიც გაეგზავნება ჩვენს რედაქტორებს: