აპლიკაციები და წიგნები

ბავშვთა დახმარების ხაზი: ერთი ნომერი, ბუკლეტები და ფოტოები. ბავშვთა დახმარების საერთაშორისო დღე.

რა არის დახმარების ხაზი? თანამედროვე ბავშვი

ყველა ადამიანს დროდადრო სჭირდება დახმარება. მშობლები, მეგობრები და ნათესავები შეიძლება გახდნენ შესანიშნავი მრჩევლები. მაგრამ ზოგჯერ ეს საკმარისი არ არის. ამიტომ, არსებობს სპეციალური სამსახურები, რომლებიც მზად არიან დაეხმარონ ადამიანს სხვადასხვა დონეზე. იცოდით, რომ არსებობს ბავშვთა დახმარების ხაზი? წაიკითხეთ სტატია იმის შესახებ, თუ რატომ არის ეს საჭირო და როგორ მიიღოთ დახმარება.

რა არის ეს?

სკოლაში ყველა ბავშვს უნდა უთხრას, რომ მათ შეუძლიათ მიიღონ კონკრეტული ფსიქოლოგიური დახმარება. ფსიქოლოგებთან ურთიერთობის პრაქტიკა კარგად არის განვითარებული ევროპასა და აშშ-ში და სრულად გაამართლა ნდობა. მაშ, როდის შეუძლია ბავშვს მიმართოს კონსულტაციას? პრობლემების სია, რომლებშიც ხაზის მეორე ბოლოში მყოფი სპეციალისტი დაგეხმარებათ, უბრალოდ უზარმაზარია. მათ შორისაა სხვადასხვა ყოველდღიური სირთულეები, სირთულეები მშობლებთან ან თანატოლებთან კომუნიკაციაში, პრობლემები ოჯახში ან ახლად გაჩენილ პირად ცხოვრებაში, პრობლემები სკოლაში და ა.შ. ექსპერტები ასევე დაეხმარებიან ასეთ ერთი შეხედვით ტრივიალურ სიტუაციებში, როდესაც ბავშვმა ცუდი ნიშანი მიიღო და ის უბრალოდ ეშინია სახლში წასვლას ან არ სურს სკოლაში სიარული, რადგან დღეს რთული გამოცდა აქვს. ყველა კითხვა და პრობლემა, რომლითაც ბავშვები მიმართავენ სპეციალისტებს, მნიშვნელოვანია და აუცილებელია.

1. სამიზნე
2. მაშ, რა არის ბავშვთა დახმარების ხაზის მთავარი მიზნები?
3. სრულიად უფასო და აუცილებლად ანონიმური რჩევების მიწოდება გარკვეული საკითხების გადაჭრაზე.
4. რთულ სიტუაციებში მყოფი ბავშვების დროული დახმარების გაწევა.
5. დისფუნქციური ოჯახების ადრეული იდენტიფიცირება, რომლებშიც ბავშვები იზრდებიან.
6. ბავშვებში სტრესული და სუიციდური გრძნობების პრევენცია, ოჯახური ურთიერთობების განმტკიცება.

პრევენციული ზომები ძალადობის, ასევე ბავშვთა და ოჯახის დისფუნქციის წინააღმდეგ.

დღეს, სამწუხაროდ, ყველა ბავშვმა არ იცის, რომ არსებობს ბავშვთა დახმარების ხაზი. თუმცა, ამის შესახებ ინფორმაცია აქტიურად ვრცელდება და, უდავოდ, უკვე არის პირველი წარმატებები ბავშვების რიგი პრობლემების გადაჭრაში. მინდა ვთქვა, რომ საკონსულტაციო ფსიქოლოგიურ დახმარებას უწევენ შესანიშნავი სპეციალისტები, რომლებმაც გაიარეს სპეციალიზებული ტრენინგი და იციან როგორ დაეხმარონ ყველაზე რთულ და ერთი შეხედვით გადაუჭრელ სიტუაციებშიც კი. რაც შეეხება თავად ზარებს, ისინი სრულდება სახლიდან და მობილური ტელეფონებით უფასოდ, რაც ფსიქოლოგიურ დახმარებას ყველაზე პატარა ბავშვებისთვისაც კი (რომლებსაც ფული არ აქვთ) ხელმისაწვდომს ხდის. მარტოხელა ბავშვების დახმარების ხაზზე დარეკვით: 8-800-2000-122, დახმარების მიღება შეუძლიათ არა მხოლოდ ბავშვებს (განურჩევლად ასაკისა), არამედ მათ მშობლებს ან მათ შემცვლელ პირებსაც. ანუ, არა მხოლოდ ბავშვებს, არამედ უფროსებსაც შეუძლიათ, რომლებმაც არ იციან რა გააკეთონ მოცემულ სიტუაციაში, რომელიც ეხება ბავშვის აღზრდას ან მისი პრობლემის მოგვარებას.

საერთაშორისო პრაქტიკა

რუსეთში ყოველწლიურად 17 მაისს აღინიშნება ბავშვთა დახმარების საერთაშორისო დღე. ამ დღესასწაულის მთავარი მიზანია, რაც შეიძლება მეტი ადამიანის ყურადღება მიიპყროს ბავშვთა პრობლემების გადაჭრის აუცილებლობაზე. ყოველივე ამის შემდეგ, მოზარდები ხშირად არ ანიჭებენ მნიშვნელობას იმ ფაქტს, რომ ბავშვმა შეიძლება განიცადოს რთული სიტუაციები, ამტკიცებენ, რომ ბავშვებს, პრინციპში, სერიოზული პრობლემები არ აქვთ. თუმცა, ეს აბსოლუტურად არ შეესაბამება სიმართლეს და პრაქტიკა საპირისპიროს აჩვენებს. აღსანიშნავია, რომ ასეთი განსაკუთრებული დღესასწაულის შექმნის ინიციატივა ეკუთვნის გაერო-ს ბავშვთა უფლებების კომიტეტის მიერ ოფიციალურად აღიარებულ Child Helpline International-ს. კიდევ ერთი საინტერესო ფაქტია ის, რომ ეს საზოგადოება მოიცავს მსოფლიოს 150 ქვეყანას, მათ შორის რუსეთს.

საშინაო პრაქტიკა

რაც შეეხება ჩვენს ქვეყანას, ჩვენ აქტიურად დავიწყეთ ბავშვებისთვის ცხელი ხაზის შექმნა 2007 წელს, როდესაც ბავშვთა ძალადობისაგან დაცვის ეროვნული ფონდის დახმარებით მოეწყო ბავშვთა დახმარების ხაზების რუსეთის ასოციაცია. დღეს უკვე აქტიურად მუშაობს 280-ზე მეტი სატელეფონო დახმარების ხაზი. ყოველწლიურად მათი სპეციალისტები იღებენ ნახევარ მილიონამდე ზარს ბავშვებისგან, მოზარდებისგან და მათი მშობლებისგან. 2010 წლიდან ფუნქციონირებს ბავშვთა დახმარების ერთი ხაზი (ნომერი: 8-800-2000-122), რომელსაც თითქმის ყველა სერვისი უკავშირდება (ზოგიერთი მუშაობს ადგილობრივი ნომრების გამოყენებით რეგიონებში, სადაც ისინი მუშაობენ). როგორც ზემოთ აღინიშნა, ამ ნომერზე დარეკვა შეგიძლიათ როგორც სტაციონარული, ასევე მობილური ტელეფონიდან სრულიად უფასოდ.

ზოგიერთი სტატისტიკა

სტატისტიკა ასევე აჩვენებს, რომ ბავშვთა დახმარების ხაზს უზარმაზარი სარგებელი მოაქვს. ამრიგად, ორი წლის განმავლობაში (2010 წლიდან 2012 წლამდე) ერთ ნომერზე მიიღეს 1 518 813 ზარი, რომლებიც განაწილდა მოსახლეობის შემდეგ კატეგორიებს შორის: თითქმის 57 პროცენტი - ბავშვებიდან და მოზარდებიდან, 10 პროცენტზე მეტი - მშობლებისგან და ადამიანებისგან. ჩანაცვლებიდან, დაახლოებით 33 პროცენტი - სხვა მოქალაქეებისგან. ასევე არის სრულიად განსხვავებული პრობლემები, რისთვისაც ადამიანები მიმართავენ კონსულტაციას და ფსიქოლოგიურ დახმარებას. ასე რომ, მათგან ყველაზე გავრცელებულია ის, რაც ყველაზე ხშირად ეხება ბავშვებს და მოზარდებს დახმარების ხაზს შემდეგ შემთხვევებში:

• ბავშვზე ძალადობა ოჯახში (12830 გამოძახება) და ოჯახის გარეთ (5254 გამოძახება);
• ბავშვზე ძალადობა თანატოლებს შორის (13 ათასზე მეტი ზარი);
• ბავშვებზე სექსუალური ძალადობა (დაახლოებით 2000 ზარი).

დღესასწაულის შესახებ

ბევრმა შეიძლება იკითხოს: „რატომ არსებობს ბავშვთა დახმარების ხაზი?“ ეს მარტივია, მისი მთავარი მიზანია ამ სერვისის ფუნქციონირების შესახებ ინფორმაციის გავრცელება. ეს არის ძალიან მნიშვნელოვანი მისია, რადგან, სამწუხაროდ, ყველა ბავშვმა და ზრდასრულმა არ იცის ასეთი დახმარების არსებობის შესახებ. რა ხდება ამ დღეს? ინფორმაციის გავრცელების ყველა მეთოდი კარგია, რადგან მთავარი მიზანია მიიპყრო რაც შეიძლება მეტი ყურადღება მიმდებარე ადამიანებისგან. როგორ გავზარდოთ ბავშვთა დახმარების ხაზი? ბუკლეტები შესანიშნავი გამოსავალია. ყოველთვის წინასწარ მზადდება მცირე საინფორმაციო ფურცლები, რომლებიც სრულ ინფორმაციას გვაწვდიან ამ სერვისის ფუნქციონირების შესახებ. ასეთი ბუკლეტების დარიგება შესაძლებელია არა მხოლოდ ამ ერთ დღეს. ისინი ხშირად ურიგდებათ სკოლებს და იქ ასევე შეიძლება დაკიდოთ სპეციალური პლაკატები ამ სამსახურის მუშაობის შესახებ ზოგადი ინფორმაციით.

სხვაგვარად როგორ შეგიძლიათ ხელი შეუწყოთ ბავშვთა დახმარების ხაზს? ფოტოები ასევე კარგი დამხმარეა. თქვენ შეგიძლიათ უბრალოდ გადაიღოთ ადამიანები, რომლებიც ახორციელებენ კონსულტაციებს ხაზის მეორე ბოლოში (მამაკაცები და ქალები, რომელთა ტიპი ნდობას შთააგონებს) და ამით მიიპყრო გამვლელების ყურადღება. ქუჩის სხვადასხვა ღონისძიებები ასევე კარგი პრაქტიკაა, როგორიცაა, მაგალითად, ასფალტზე ხატვა (ყოველთვის გამარჯვებულებთან ერთად) ან მცირე შეჯიბრებები (მაგალითად, ვის ახსოვს ყველაზე მეტად ბავშვების დახმარების ხაზის ნომერი).

ინფორმაციის სხვა გავრცელება

სხვაგვარად როგორ შეგიძლიათ გაააქტიუროთ რუსული/საერთაშორისო ბავშვთა დახმარების ხაზი? ამას დასჭირდება მოხალისეები, რომლებსაც შეუძლიათ საინფორმაციო კამპანიის ჩატარება სკოლებში და სხვა საგანმანათლებლო დაწესებულებებში. ამ შემთხვევაში ხელმისაწვდომი უნდა იყოს დარიგებები - როგორც პირადი, ასევე ზოგადი, როგორიცაა პლაკატები. ასევე კარგია სპეციალიზებული გაკვეთილის ჩატარება სკოლის მასშტაბით, სადაც ბავშვებს მიეცემათ სრული ინფორმაცია ამ სამსახურის მუშაობის შესახებ (კარგი იქნება, თუ შეხვედრა დამთავრდება სტუდენტების კითხვებზე პასუხებით). დიდი სარგებლობა მოაქვს ტრენინგ-გაკვეთილებს, სადაც ბავშვებისთვის მხიარული გზით გადაეცემა ინფორმაცია ამ სერვისის ფუნქციონირების პრინციპის შესახებ და მათთვის უფრო ადვილი ხდება იმის გარკვევა, თუ რა სიტუაციებში შეუძლიათ დახმარებისთვის მიმართონ სპეციალისტს. ასეთ კლასებში თამაშდება სიტუაციები, რომლებიც შეიძლება წარმოიშვას ყველა ბავშვის ცხოვრებაში, ისინი აძლევენ ბავშვებს ქცევის სწორ მოდელს მათი პრობლემების გადაჭრაში. ასევე კარგია სკოლის მოსწავლეების ზოგადი გამოკითხვის ჩატარება, ამის წყალობით შესაძლებელი იქნება პრობლემური ბავშვების პოტენციური ჯგუფის გამოვლენა და მათთან უფრო მჭიდრო თანამშრომლობა.

ბავშვთა ზარის ტელეფონი

ინფორმაცია ბავშვთა ერთიანი რუსულ დახმარების ხაზის შესახებ
2010 წლის სექტემბერში, რუსეთის ფედერაციაში, რთულ სიტუაციებში მყოფი ბავშვების მხარდაჭერის ფონდმა, რუსეთის ფედერაციის შემადგენელ სუბიექტებთან ერთად, შემოიღო ერთიანი, სრულიად რუსული ბავშვთა დახმარების ხაზი ნომერი 8-800-2000-122. 2013 წლის 1 იანვრის მდგომარეობით, რუსეთის ფედერაციის ყველა შემადგენელი ერთეულის 229 ორგანიზაცია იყო დაკავშირებული ერთ ნომერზე, რომელთაგან 100 (43.7%) სერვისი მუშაობს მთელი საათის განმავლობაში. ამ ნომერზე რუსეთის ფედერაციის ნებისმიერ რაიონში სახმელეთო ან მობილური ტელეფონებიდან დარეკვისას, ბავშვებს, მოზარდებს და მათ მშობლებს, სხვა მოქალაქეებს შეუძლიათ მიიღონ გადაუდებელი ფსიქოლოგიური დახმარება, რომელსაც უწევენ სპეციალისტები რუსეთის ფედერაციის შემადგენელ ერთეულებში უკვე მოქმედი სერვისების სპეციალისტების მიერ. უზრუნველყოფს სატელეფონო საკონსულტაციო მომსახურებას და უკავშირდება ბავშვთა დახმარების ერთ რუსულ ნომერს. კონფიდენციალურობა და უფასო მომსახურება ბავშვების დახმარების ხაზის ორი ძირითადი პრინციპია. ეს ნიშნავს, რომ ყველა ბავშვს და მშობელს შეუძლია ანონიმურად და უფასოდ მიიღოს ფსიქოლოგიური დახმარება და მათი ზარის საიდუმლოება გარანტირებულია.

რა არის დახმარების ხაზი?

დახმარების ხაზი არის სოციალურად მნიშვნელოვანი სერვისების ერთ-ერთი სახეობა. იძლევა კვალიფიციურ კონსულტანტთან ანონიმური სატელეფონო საუბრის შესაძლებლობას. საუბრისას აბონენტს შეიძლება მიეწოდოს ინფორმაცია და ფსიქოლოგიური მხარდაჭერა, ხოლო აბონენტს შეუძლია ინფორმაციის გადაცემა კონსულტანტს. დახმარების ხაზი ხშირად გამოიყენება კონსულტაციისთვის რთულ, საკამათო თემებზე, რომელთა განხილვა შეიძლება რთული იყოს პირად საუბარში: ინტერპერსონალური და სექსუალური ურთიერთობები, სტიგმატიზებული დაავადებები, ნარკოტიკების მოხმარება, დანაშაული. ასევე, დახმარების ხაზი არის სამართალდამცავი ორგანოების საერთო სერვისი: ისინი გამოიყენება მოსალოდნელი ან მომხდარი დანაშაულის, ტერორისტული აქტის და ა.შ. შესატყობინებლად. პოლიციის განყოფილებებს, ნარკოტიკების კონტროლის ფედერალურ სამსახურს და რუსეთის FSB-ს და საგამოძიებო უწყებებს აქვთ დახმარების ხაზები.

ამბავი

პირველი დახმარების ხაზები შეერთებულ შტატებში გასული საუკუნის დასაწყისში გამოჩნდა. 1906 წლის გაზაფხულზე ნიუ-იორკში პროტესტანტი მინისტრი ჰარი უორენი ზარმა გააღვიძა. „შეხვედრას ვეხვეწები, გამოუვალი მდგომარეობა მაქვს“, - გაიგო ტელეფონის მიმღებიდან და უპასუხა: „ხვალ დილით ეკლესია ღიაა“. მეორე დილით წმინდა მამამ შეიტყო, რომ გამრეკელმა თავი ჩამოიხრჩო. მომხდარით შეძრწუნებულმა მღვდელმა გაზეთში გამოაქვეყნა რეკლამა: „სანამ მოკვდები, დამირეკე დღის ნებისმიერ დროს“. 1958 წელს (სხვა წყაროების მიხედვით 1952 წელს) პირველი დახმარების ხაზი გაიხსნა ლონდონში. მისმა დამფუძნებელმა, ანგლიკანელმა მღვდელმა ჩად უორამ, გაზეთში წაიკითხა თვითმკვლელობის მაჩვენებლის მატება და ფიქრობდა, რომ ამ ადამიანებს არავის ჰყავდათ საუბარი და ამიტომ გადაწყვიტეს ასეთი სასოწარკვეთილი ნაბიჯის გადადგმა. მერე გაზეთში თავისი ტელეფონის ნომრით და სალაპარაკო მოწვევით გამოაქვეყნა რეკლამა. ხშირად ურეკავდნენ. მას შემდეგ დახმარების ხაზები ფუნქციონირებს მთელ მსოფლიოში.

რატომ დარეკე?

დახმარების ხაზის კონსულტაცია ეფუძნება რამდენიმე ძირითად პრინციპს:

აბონენტისა და კონსულტანტის ანონიმურობა: ორივე მათგანს არ მოეთხოვება საკუთარი თავის იდენტიფიცირება ან პერსონალური მონაცემების მიწოდება; კონსულტანტი ხშირად მოქმედებს ფსევდონიმით, აბონენტს შეუძლია დაურეკოს თავს ნებისმიერი სახელით ან საერთოდ არ მისცეს, აბონენტის ტელეფონის ნომერი არ არის ჩაწერილი - ეს ზრდის თანამოსაუბრეების უსაფრთხოებას;

კონფიდენციალურობა: საუბრის შინაარსი არ არის ჩაწერილი ან გადაცემული მესამე მხარისთვის; ზარის შესახებ შესაძლებელია მხოლოდ სტატისტიკური ინფორმაციის შეგროვება: პრობლემის კატეგორია, აბონენტის ასაკი (თუ მან შეატყობინა), მისი სოციალური მდგომარეობა;

ტოლერანტობა: აბონენტის მიერ გამოთქმული მოსაზრებები არ არის გმილი ან კრიტიკული; ეს საშუალებას გაძლევთ შექმნათ კომფორტული პირობები საუბრისა და პრობლემასთან ეფექტური მუშაობისთვის;

საუბრის კონტროლი: აბონენტს შეუძლია ნებისმიერ დროს შეწყვიტოს საუბარი და კონსულტანტს შეუძლია იგივე გააკეთოს გარკვეულ პირობებში.

ძირითადი პრინციპების გარდა, თითოეული დახმარების ხაზის პერსონალი ავითარებს საკუთარ საკონსულტაციო მეთოდოლოგიას, წესებისა და სახელმძღვანელო მითითებების კრებულს კონსულტანტისთვის.

კონსულტანტები

კონსულტანტად მოქმედებენ ფსიქოლოგები ან მოხალისეები, რომლებმაც გაიარეს სპეციალური ტრენინგი. კონსულტანტები გადიან ტრენინგებს სატელეფონო კონსულტაციის უნარ-ჩვევების გამომუშავების, ტოლერანტობისა და თეორიული მასალის შესასწავლად. კონსულტანტების მუშაობას აკონტროლებენ ზედამხედველები (პროფესიონალი ფსიქოლოგები, ფსიქიატრი ან სოციალური მუშაკები), რომელთა ამოცანაა მოტივაციისა და კონსულტანტის საკმარისი დონის შენარჩუნება და ტრენინგების ჩატარება.

ცხელი ხაზი

დახმარების ხაზი უნდა განვასხვავოთ ცხელი ხაზისგან, რადგან ამ უკანასკნელს აქვს ნაკლები ძირითადი პრინციპები, როგორც წესი, არ იძლევა ფსიქოლოგიურ მხარდაჭერას და მთავარი ამოცანაა ინფორმაციის შეგროვება ან მიწოდება.

რა არის დახმარების ხაზის გამოყენება?

რას იღებთ სასურველ ნომერზე აკრეფისას?

- "Helpline"-ს აქვს კონტაქტების მონაცემთა ბაზა - ბავშვთა სასწრაფოს ნომრიდან თქვენს სახლთან ყველაზე ახლოს წამლის დისპანსერის მისამართებამდე.

თქვენი მიმართვა ანონიმური რჩება - თქვენ არ გჭირდებათ დეტალების დამალვა ან საკუთარი გრძნობების შერცხვენა.

ეს არის სწრაფი დახმარება აქ და ახლა, როდესაც არ გაქვთ შესაძლებლობა მოიძიოთ ფსიქოლოგი პირად კონსულტაციაზე.

გახსოვდეს! „ჰელპლაინი“, როგორც თავის ტკივილის აბი, გიშველის ცოტა ხნით, ხსნის სტრესს, მაგრამ არ აღმოფხვრის მიზეზს.

გამოსვლის შესაძლებლობა.

მთავარი, რისი გაკეთებაც დახმარების ხაზის კონსულტანტებს უნდა შეეძლოთ არის მოსმენა და დახმარება საუბარში. თუ გნებავთ, ესენი არიან „პროფესიონალი მსმენელები“. სინამდვილეში, მოსმენის ხელოვნება არც ისე მარტივია, როგორც ერთი შეხედვით ჩანს. ჩვენ იშვიათად გვეძლევა შესაძლებლობა ვისაუბროთ ჩვენს პრობლემებზე შეუფერხებლად, „დიაგნოზის“ დაყენების მცდელობის გარეშე, დაგვეხმაროს ჩვენი აზრების ჩამოყალიბებაში და ნათლად განვაცხადოთ, რომ ისინი არ განსჯიან და სრულად მიგვიღებენ ისეთად, როგორიც ვართ.

დაეხმარეთ გამოსავლის პოვნაში.

ყველამ, ვინც განიცადა ფსიქოლოგიური კრიზისი, იცის, რომ ამ მომენტში იქმნება „სრული უიმედობის“ განცდა, შეუძლებელია გადაწყვეტილების მიღება და მოქმედება. კონსულტანტის ამოცანაა ახსნას პიროვნების პრობლემა და განიხილოს რა შეიძლება გაკეთდეს. კონსულტანტმა არ უნდა ასწავლოს „როგორ ვიცხოვრო“ - მისი საქმეა დაეხმაროს რაც შეიძლება მეტი გადაწყვეტის ჩამოთვლაში, განიხილოს სხვადასხვა ქმედებების დადებითი და უარყოფითი მხარეები.

სხვა სერვისების კოორდინატები.

დახმარების ხაზი არის ე.წ. „პირველადი სერვისი“. პირს, რომელიც დარეკავს დახმარების ხაზზე, შეუძლია მიიღოს ინფორმაცია სხვა ადგილების შესახებ, სადაც ისინი მზად არიან დახმარების გაწევისთვის: დახმარების ხაზის კონსულტანტებს აქვთ მონაცემთა ბაზები სამედიცინო, სოციალური და ფსიქოლოგიური სერვისების შესახებ.

ტელეფონზე რას ვერ იღებ?

დახმარების ხაზებს აქვთ თავისი შეზღუდვები, როგორც ნებისმიერ სერვისს. სამწუხაროდ, ამ სერვისის შესახებ მითების გამო, ხალხი ხშირად მათგან მოელის ზუსტად იმას, რისი მიწოდებაც უბრალოდ შეუძლებელია ტელეფონით, კერძოდ.

სასარგებლო რჩევები.

ფსიქოთერაპია და დიაგნოზი.

ფსიქოთერაპევტის კონსულტაცია რთული და ხანგრძლივი პროცესია. ერთი სატელეფონო საუბარი, პრინციპში, არ შეიძლება ჰქონდეს იგივე ეფექტი და არ ჩაანაცვლებს ფსიქოლოგთან პირისპირ ვიზიტს. თუმცა, შეგიძლიათ ტელეფონით ისაუბროთ, ღირს თუ არა საერთოდ ფსიქოთერაპიის ძებნა და როგორ შეიძლება ამის გაკეთება. ანალოგიურად, ტელეფონით შეუძლებელია „ადამიანის პრობლემების არსის“ გაგება, დიაგნოზის დასმა და ა.შ. დახმარების ხაზის ერთ-ერთი მთავარი მინუსი არის ის, რომ თავად კონსულტანტები ყოველთვის არ იცავენ ყველა ამ პრინციპს. ძნელია დამხმარე ხაზებზე მუშაობა და ყველას არ შეუძლია გაუმკლავდეს მას, ბევრი სწრაფად "იწვის" - ისინი იწყებენ მკაცრად და გულგრილად მოქცევას კლიენტებთან, მაშინაც კი, თუ მათ ეს არ ესმით. ზოგჯერ შეგიძლიათ მიიღოთ "იდეალური" სპეციალისტი, ზოგჯერ შეგიძლიათ მიიღოთ "ვიქსენი" - თქვენი იღბლიდან გამომდინარე. მეორეს მხრივ, ფსიქოლოგებმა დიდი ხანია შენიშნეს ერთი ფენომენი. თუ ადამიანი მოდის ან თუნდაც უბრალოდ დარეგისტრირდება კონსულტაციაზე, ის თავს ბევრად უკეთ გრძნობს. ხანდახან ის ფაქტი, რომ ადამიანმა მოიპოვა გამბედაობა, აიღოს ტელეფონი და დახმარება სთხოვა, საკმარისია ზომების მისაღებად და რაიმე პრობლემის მოსაგვარებლად. ყოველივე ამის შემდეგ, პირველი ნაბიჯი ყველაზე რთულია და დახმარების ხაზები ამარტივებს.

რა ნომრებზე შემიძლია დარეკვა?

2014 წლის 1 სექტემბერს ზუსტად ოთხი წელი შესრულდა მას შემდეგ, რაც ერთიანმა სერვისმა დაიწყო მუშაობა რუსეთში - უფასო ბავშვებისთვის, მოზარდებისთვის და მათი მშობლებისთვის. ეს სერვისი ორგანიზებული იყო რთულ სიტუაციებში მყოფი ბავშვების მხარდაჭერის ფონდის მიერ რუსეთის ფედერაციის შემადგენელ სუბიექტებთან ერთად.

ბავშვთა ერთიანი დახმარების ხაზი აერთიანებს ყველა რეგიონულ ორგანიზაციას, რომელიც ფსიქოლოგიურ დახმარებას უწევს ბავშვებს, მოზარდებსა და მოზარდებს. რუსეთის ფედერაციის ტერიტორიაზე მოქმედი ყველა ნდობის სერვისი დაკავშირებულია ერთ ნომერთან: 8-800-2000-122 , რომლის მეშვეობითაც რუსეთის ნებისმიერ წერტილში მყოფ ბავშვებს, მოზარდებსა და მოზარდებს შეუძლიათ დახმარების მიღება.

რატომ გჭირდებათ დახმარების ხაზი?

მშობლები, რომლებსაც შეექმნათ სირთულეები ბავშვის აღზრდაში ან ვერ პოულობენ შვილებთან ურთიერთგაგებას, ხშირად ურეკავენ ბავშვების დახმარების ხაზზე. გამოცდილი ფსიქოლოგები მზად არიან დაეხმარონ ოჯახის ნებისმიერ წევრს, მიუხედავად იმისა, თუ რა პრობლემას მიმართავენ. ერთიანი დახმარების ხაზი ასევე დაეხმარება დედებსა და მამებს, რომლებმაც არ იციან როგორ უპასუხონ ბავშვის კითხვებს სწორად და როგორ მოიქცნენ მასთან გარკვეულ სიტუაციებში.

კვალიფიციური სპეციალისტები მოუსმენენ ბავშვს ან ზრდასრულს და დაეხმარებიან მას არსებული სიტუაციის გააზრებაში, იმისდა მიუხედავად, თუ კონკრეტულად რის წინაშე დგას. ბავშვთა ერთიანი დახმარების ხაზის ფსიქოლოგებისთვის უმნიშვნელო პრობლემები არ არსებობს და ყველა ის საკითხი, რისთვისაც მათ უკავშირდებიან, ყოველთვის მნიშვნელოვანია. დამხმარე ხაზის სატელეფონო კონსულტანტის უპირველესი ამოცანაა გაათავისუფლოს სტრესი ბავშვში, მოზარდში ან მშობელში, რომელიც დაუკავშირდა მას ფსიქოლოგიური დახმარების გაწევით და ზოგიერთ შემთხვევაში, დაარწმუნოს ის, რომ საჭიროა დახმარების თხოვნა თავისი გარემოდან. ენდობა.

რატომ არ უნდა შეგეშინდეთ დახმარების ხაზის დარეკვა

რატომ ეშინიათ ბავშვებს დარეკვის? როგორც წესი, ასეთი ბარიერებია მორცხვობა, იზოლაცია და იმის შიში, რომ მშობლები გაიგებენ ან სკოლას აცნობებენ ზარის შესახებ. მშობლებმა უნდა ჩამოაყალიბონ შვილების ნდობა ფსიქოლოგიური დახმარების მიმართ. მაგრამ ხშირად სწორედ ისინი თვლიან დახმარების სერვისს ერთგვარ მარეგულირებელ ორგანოდ.

ბევრ მშობელს ეშინია ბავშვების დახმარების ხაზზე დარეკვა, რადგან თვლიან, რომ მათი გამოძახების შემდეგ შესაძლოა მეურვეობის ორგანო ჩაერიოს, მაგრამ ასეთი შიში უსაფუძვლოა. დახმარების ხაზის ყველა კონსულტანტი ინარჩუნებს ანონიმურობას და კონფიდენციალურობას და არ აზიარებს ინფორმაციას იმ პირის ვინაობის შესახებ, ვინც დაუკავშირდა სპეცსამსახურებს, გარდა იშვიათი შემთხვევებისა, როდესაც საქმე ეხება ბავშვის სიცოცხლესა და ჯანმრთელობას საფრთხეს.

ზოგიერთ მშობელში ასევე არსებობს ცრურწმენა, რომ მათი შვილების კომუნიკაცია ფსიქოლოგთან გამოიწვევს მშობლის უფლებამოსილების დაკარგვას. უფრო სწორად, მშობლის ასეთი პოზიცია ირიბად მიუთითებს ოჯახში არაჯანსაღ მდგომარეობაზე და მშობლების შიშზე, რომ შესაძლოა გამოვლინდეს შიდა ოჯახური პრობლემები. აუცილებელია გვესმოდეს, რომ დახმარების ხაზი არ არის საფრთხე, მაგრამ მისი გამოძახება ხელს უწყობს მშობლისა და ბავშვის ურთიერთობის აღდგენას.

დღეს ბავშვთა დახმარების ხაზი არის ნამდვილი მაშველი ბავშვებისა და მოზარდებისთვის, რომლებიც აღმოჩნდებიან რთულ მდგომარეობაში და სურთ თავიანთ კითხვებზე პასუხი, ასევე იმ მშობლებისთვის, რომლებმაც არ იციან როგორ დაეხმარონ შვილებს.

მემორანდუმი ბავშვებისთვის, მოზარდებისთვის და მათი მშობლებისთვის

თუ რთულ სიტუაციაში აღმოჩნდებით, ოჯახურ ურთიერთობებში ან თანატოლებთან ურთიერთობაში რაიმე პრობლემის გადაჭრის უუნარობის წინაშე აღმოჩნდებით, ან გახდით ფიზიკური, სექსუალური ან ფსიქოლოგიური ძალადობის მსხვერპლი, არ დატოვოთ ყველაფერი თქვენთვის! მხოლოდ ერთი ზარი ბავშვთა ერთიან დახმარების ხაზზე 8-800-2000-122 - და მიიღებთ რჩევას კვალიფიციური სპეციალისტისგან, რომელიც გეტყვით რა უნდა გააკეთოთ თქვენს სიტუაციაში, დაგეხმარებათ ფსიქიკური სტრესის მოხსნაში და ფსიქოლოგიურ დახმარებას გაუწევთ ნებისმიერ საკითხზე. და ეს ყველაფერი სრული ანონიმურობით, კონფიდენციალურობით და სრულიად უფასოდ.

ბავშვთა დახმარების ხაზის სპეციალისტები აბსოლუტურად უფასოდ უწევენ დახმარებას ყველა გაჭირვებულს, რაც საშუალებას აძლევს ყველა ბავშვს, მოზარდს და ზრდასრულს დაუკავშირდეს მათ ოჯახის ფინანსური მდგომარეობის მიუხედავად. ზარები შეიძლება განხორციელდეს როგორც მობილური, ასევე სახმელეთო ტელეფონებიდან.

ვიქტორია გრიცუკი

შესარჩევი ეტაპი 15 მარტამდე გაგრძელდება. ფინალში მონაწილეობას მიიღებს 16 მონაწილე, რომლებიც კორესპონდენციის ეტაპის შედეგების მიხედვით შეირჩევიან.

რომანი "ბატონებო გოლოვლევები" არის მანკიერი სატირა კეთილშობილების კლასის შესახებ. დაუცხრომელი სიმართლით, შჩედრინი ასახავს კეთილშობილური ოჯახის დანგრევის სურათს, რომელიც ასახავს "უფალი გოლოლევის" დაკნინებას, ნგრევას და განწირვას - ეს არის სოციალური რომანი კეთილშობილი ოჯახის ცხოვრებიდან. ბურჟუაზიული საზოგადოების დაშლა, როგორც სარკეში, აისახა ოჯახის დაშლაში. ზნეობის მთელი კომპლექსი იშლება "ლორდ გოლოვლევი" არის რომანი ოჯახზე, მაგრამ, პირველ რიგში, ეს არის რომანი ჭეშმარიტ და წარმოსახვით ღირებულებებზე, იმაზე, თუ რატომ ცხოვრობს ადამიანი დედამიწაზე. "გოლოვლევის ბატონებში" ავტორი ძალიან მრავალფეროვანი გზით იკვლევს მ.ე. სალტიკოვ-შჩედრინის შემოქმედებას. წერდა რომანებს, დრამებს, ქრონიკებს, ესეებს, მიმოხილვებს, მოთხრობებს, სტატიებს, რეცენზიებს.
სატირის უზარმაზარ მემკვიდრეობას შორის "უფალი გოლოვლევსი" განსაკუთრებული ოჯახური ქრონიკაა. დაუოკებელი სიმართლით ავტორი ასახავს კეთილშობილური ოჯახის დანგრევის სურათს. გადაგვარების მიზეზები სოციალურია და ამიტომ, ჩვენ ვსაუბრობთ... სატირაში რეალობა, როგორც ერთგვარი არასრულყოფილება, უპირისპირდება იდეალს, როგორც უმაღლეს რეალობას. ფ. შილერი სალტიკოვ-შჩედრინი არის რუსული ლიტერატურის ორიგინალური მწერალი, რომელიც იკავებს უსაქმური საუბრის ტიპს (ჯუდუშკა გოლოვლევი) - მ.ე. სალტიკოვ-შჩედრინის მხატვრული აღმოჩენა. მანამდე, რუსულ ლიტერატურაში, გოგოლში, დოსტოევსკისში იყო სურათები, რომლებიც ბუნდოვნად ახსოვს M.E. Saltykov-Shchedrin-ის უზარმაზარ მემკვიდრეობას შორის, მისი ზღაპრები ყველაზე პოპულარულია. ხალხური ზღაპრის ფორმა შჩედრინამდე ბევრმა მწერალმა გამოიყენა. ლიტერატურული ზღაპრები ყველა მწერალი თავისი ნაწარმოებებით ცდილობს ჩვენთვის, მკითხველებს გადმოგცეთ საკუთარი შინაგანი აზრები. ნამდვილი მწერალი, თავისი ნიჭით და შინაგანი სამყაროს თავისებურებებიდან გამომდინარე, რაც ხდებოდა, იყო ჭკვიანი, პატიოსანი, მკაცრი და არასოდეს მალავდა სიმართლეს, რაც არ უნდა სამწუხარო ყოფილიყო... მ.გორკი მეჩვენება, რომ გარეშე მწერალ სალტიკოვ-შჩედრინის პოლიტიკური გაგება შეუძლებელია სალტიკოვ-შჩედრინის ზღაპრები, როგორც წესი, მისი სატირული შემოქმედების შედეგია. და ეს დასკვნა გარკვეულწილად გამართლებულია. ზღაპრები ქრონოლოგიურად ავსებენ ნამდვილ სატირას მე-19 საუკუნის რუსულ ლიტერატურაში განსაკუთრებული ადგილი უკავია ცნობილი მწერლის მ.ე. ნ.ვ.გოგოლის მიყოლებით, სატირის რთულ გზას გაჰყვა. მისი სატირა ხშირად კაუსტიკურია

რა არის დახმარების ხაზი?

/* რეკლამა 300x250 */

pr/11027
ყველა პრობლემის განხილვა არ შეიძლება საყვარელ ადამიანებთან... სად მივმართოთ?

ზოგჯერ ასეთი სევდა ჩნდება და ახლობელი ადამიანები &md/>
თქვენ არ შეგიძლიათ დედასთან მიხვიდეთ ყველა პრობლემასთან დაკავშირებით და თქვენი მეგობრები ყოველთვის არ არიან მზად თქვენს დასახმარებლად. ასეთ შემთხვევებში ანონიმური „ცხელი ხაზი“ ან „დახმარების ხაზი“ დაგეხმარებათ.

რა არის დახმარების ხაზი?

სერვისი გაძლევთ შესაძლებლობას მოგისმინოთ და გაგიგოთ.

სპეციალიზებული (ბავშვებისთვის და მოზარდებისთვის, ნარკომანიით დაავადებულთათვის, ჰომოსექსუალური ორიენტაციის მქონე ადამიანებისთვის, ოჯახში ძალადობის მსხვერპლი ქალების „დახმარების ხაზები“ და ა.შ.);

კრიზისი (კონსულტანტები მუშაობენ მწვავე მწუხარების და ტრავმის მდგომარეობაში მყოფ ადამიანებთან);

ვინ იღებს ტელეფონს?

უმეტეს შემთხვევაში ფსიქოლოგი გიპასუხებთ. ნაკლებად ხშირად &md/>
სპეციალიზებული „დახმარების ხაზები“, როგორც წესი, დაკომპლექტებულია ადამიანებით, რომლებმაც პირადად იციან იმ პრობლემების შესახებ, რომლითაც მათ უწოდებენ. კონსულტანტებს აქვთ არაერთი ძლიერი პროფესიული პრინციპი: ისინი იღებენ აბონენტს ისეთად, როგორიც არის; ისინი არ აფასებენ და არ აკრიტიკებენ, მაგრამ ყოველთვის მზად არიან დაეხმარონ სიტუაციას სხვაგვარად შეხედონ. ისინი არ აძლევენ რჩევებს ან რეცეპტებს, მაგრამ მხარს უჭერენ აბონენტს კრიტიკული სიტუაციიდან გამოსავლის ძიებაში.

რაზე ვისაუბროთ?

ყველაზე ხშირად ჩვენთან მოდის ოჯახური ურთიერთობების შესახებ. მეორე ყველაზე პოპულარული თემა &md/>

ჩვენთან ხშირად მოდიან ქალები, რომლებიც განიცდიან ოჯახში ძალადობას და არ ჰყავთ საყვარელი ადამიანები, რომლებიც მზად არიან დასამალად ან თავშესაფარში. კონსულტანტები მზად არიან მისცენ სპეციალური თავშესაფრის მისამართი.

რა არის დახმარების ხაზის გამოყენება?

რას იღებთ სასურველ ნომერზე აკრეფისას?

პირველი და ყველაზე მნიშვნელოვანი &md/>

თქვენი მიმართვა ანონიმური რჩება - თქვენ არ გჭირდებათ დეტალების დამალვა ან სირცხვილი

საკუთარი გრძნობები.

ეს არის სწრაფი დახმარება აქ და ახლა, როდესაც არ გაქვთ შესაძლებლობა მოიძიოთ ფსიქოლოგი პირად კონსულტაციაზე.

„ჰელპლაინი“, როგორც თავის ტკივილის აბი, გიშველის ცოტა ხნით, ხსნის სტრესს, მაგრამ არ აღმოფხვრის მიზეზს.

/* რეკლამა 468 */
მომეწონა სტატია - » რა არის დახმარების ხაზი?? დააწკაპუნეთ და შეინახეთ.