რატომ არ ვიღებ წერილებს? წერილები არ მოდის Yandex ფოსტაზე - რა უნდა გააკეთოს
დროდადრო მომხმარებლები ჩივიან, რომ არ იღებენ წერილებს Yandex-ის ფოსტაზე. რატომ შეიძლება მოხდეს ეს? როგორ გავუმკლავდეთ ამ პრობლემას? მართლაც ყველაფერი ისეთი საშიშია, როგორც ერთი შეხედვით ჩანს? ამ ყველაფერს შემდგომში გაეცემა პასუხი. სინამდვილეში, შეიძლება ბევრი პრობლემა იყოს. მაგრამ აშკარად არ არის საჭირო პანიკა. სიტუაციების უმეტესობა წყდება დიდი სირთულის გარეშე.
Ქსელის მარცხი
რატომ არ ვიღებ წერილებს Yandex-ის ფოსტაზე? მთელი საკითხი შეიძლება მდგომარეობდეს ამ სერვისის ყველაზე გავრცელებულ სისტემურ უკმარისობაში. ეს არ არის დამოკიდებული მომხმარებელზე. ხდება მთავარი სერვერის გადატვირთვის ან განახლების დროს.
თუ ქსელი ვერ ხერხდება, ზოგიერთმა მომხმარებელმა შეიძლება მიიღოს ელ.წერილი, მაგრამ სხვებმა შეიძლება არა. ასევე არის პრობლემები შეტყობინებების გაგზავნისას. არ არის საჭირო შიში. საკმარისია მხოლოდ ცოტა დაველოდოთ. როგორც კი ქსელის გაუმართაობა და პრობლემები გამოსწორდება, ფოსტა დაიწყებს მუშაობას სრული დატვირთვით.
Სპამი
მაგრამ ეს არ არის ყველაზე გავრცელებული პრობლემა. თქვენი ელფოსტა არ მოდის Yandex-ზე? ყველაზე ხშირად, შეტყობინებები რეალურად აღწევს მომხმარებლის საფოსტო ყუთში. ყველა ასო უბრალოდ მოთავსებულია არა "Inbox", არამედ "Spam" საქაღალდეში.
თუ თქვენ ელოდებით შეტყობინების მიღებას, მაგრამ ის დიდი ხნის განმავლობაში არ ჩამოდის, რეკომენდებულია მითითებული საქაღალდის შემოწმება. სავარაუდოდ, სწორედ აქ იქნება დაკარგული წერილი. ძალიან გავრცელებული მოვლენა, რომელიც დაკავშირებულია ელ.ფოსტის პარამეტრებთან და ფილტრებთან.
ამიტომ სასურველია წინასწარ შეამოწმოთ თქვენი სპამის საქაღალდე. როგორც პრაქტიკა გვიჩვენებს, მომხმარებელთა ნახევარი წყვეტს პრობლემაზე ჩივილს. მაგრამ ეს არ არის მოვლენების განვითარების ყველა ვარიანტი. არსებობს კიდევ ერთი მიზეზი, რის გამოც წერილები არ მოდის Yandex ფოსტაზე.
ჩაკეტვა
სავარაუდოა, რომ შეტყობინებები გარკვეული დომენებიდან ან მისამართებიდან არ მიაღწევს მიმღებს. უფრო მეტიც, არ არის აუცილებელი ფოსტა გქონდეთ Yandex-ზე, პრობლემა შეიძლება მოხდეს ნებისმიერ ჰოსტინგზე. მიზეზი მდგომარეობს სერვისის ავტომატურ პარამეტრებში, რომელიც მოიცავს გარკვეული ელ.ფოსტის დაბლოკვას.
ამ შემთხვევაში, რეკომენდირებულია დაწეროთ Yandex ტექნიკური მხარდაჭერა. მიუხედავად იმისა, რომ ბევრი მომხმარებელი ურჩევს უბრალოდ ელ.ფოსტის ანგარიშის შექმნას სხვა ჰოსტინგზე. განბლოკვა ადვილი არ არის. მაგრამ თქვენ შეგიძლიათ სცადოთ სიტუაციის დამოუკიდებლად მოგვარება. არ იღებთ წერილებს Yandex-ისგან GMail-დან? უბრალოდ შეეცადეთ ცოტა იმუშაოთ ფილტრებთან. შესაძლოა, ბლოკირების მოხსნა დიდი სირთულის გარეშე იყოს შესაძლებელი.
ფილტრებთან მუშაობა
თუ მომხმარებლის წერილები განთავსებულია სპამის საქაღალდეში ან არ არის მიღებული მომხმარებლის მიერ, რეკომენდებულია Yandex-ში უსაფრთხოების ფილტრის პარამეტრების ჩართვა. Როგორ გავაკეთო ეს?
უბრალოდ მიჰყევით ინსტრუქციას:
- შედით ელექტრონული ფოსტით. შემდეგ გადადით "პარამეტრები".
- აირჩიეთ "ფოსტის დამუშავების წესები" მენიუდან, რომელიც გამოჩნდება.
- გადადით "თეთრი სიის" განყოფილებაში და შესაბამის ფანჯარაში შეიყვანეთ საჭირო გამგზავნის მისამართი.
- დააწკაპუნეთ "დამატება".
ამიერიდან თეთრი სიიდან კონტაქტები აღარ განთავსდება სპამის საქაღალდეში. და ისინი არც აკრძალულად იქნება აღიარებული. გასაგებია, რა უნდა გააკეთოს, თუ წერილები არ მივა Yandex-ის ფოსტაზე.
გადატვირთულობა
მაგრამ ეს ყველაფერი არ არის. ზოგჯერ მიზეზი იმისა, რომ წერილები არ მიდის ამა თუ იმ ელ.ფოსტის მისამართზე, უბრალოდ მონაცემებით გადატვირთულობაა. თითოეულ სერვისს აქვს შემომავალი და გამავალი დოკუმენტების საკუთარი ლიმიტი. სავარაუდოა, რომ ამოწურულია.
საკმარისია უბრალოდ გაასუფთავოთ თქვენი ფოსტა დაგროვილი ასოებისგან. ამის შემდეგ, თქვენ არ გაინტერესებთ, რატომ არ მოდის წერილები Yandex-ის ფოსტაზე.
ზოგჯერ სინათლე ანათებს სისტემის ადმინისტრატორის ნაცრისფერ ყოველდღიურ ცხოვრებას, როდესაც შესაძლებელია მომხმარებლის არასტანდარტული პრობლემის გადაჭრა. ერთ დღეს მომხმარებელმა დაიჩივლა, რომ მისი კორპორატიული საფოსტო ყუთი თითქოს გაყინული იყო და საერთოდ არ სურდა წერილების მიღება. წარუმატებლობის მიზეზის დასადგენად, გადაწყდა მოკლე შეტყობინების გაგზავნა მომხმარებლის მეილზე. შედეგად, სერვერმა უპასუხა საინტერესო მესიჯით.
თუ დააკვირდებით სურათს, ნათლად დაინახავთ შეტყობინების კვოტას გადაჭარბებული, რაც ნიშნავს, რომ მეტი არაფერია, ვიდრე ფოსტის მოცულობა გადაჭარბებულია, ანუ მასში მეტი ასო არ შეიძლება ჩაიწეროს, რადგან კვოტა გადაჭარბებულია.
პრობლემის გადაწყვეტა საკმაოდ აშკარაა. თქვენ უნდა როგორმე გაასუფთავოთ თქვენი გადატვირთული ფოსტა და დააყენოთ წესი პარამეტრებში, რომელიც საშუალებას მოგცემთ ავტომატურად წაშალოთ არასაჭირო ასოები, რათა ყოველთვის გქონდეთ თავისუფალი ადგილი ახალი ასოებისთვის. ეს შეიძლება გაკეთდეს მხოლოდ ხელით, ელექტრონული ფოსტის კლიენტის ვებ ინტერფეისის მეშვეობით. ამ შემთხვევაში, სისტემის ადმინისტრატორმა გამოიყენა მისამართი mail.cbx.ru. ბმულზე დაწკაპუნების შემდეგ იხსნება ფორმა, რომელიც უნდა იყოს შევსებული იმ ელ.ფოსტის შესვლისა და პაროლით, სადაც კვოტა გადაჭარბებულია.
შემდეგ, მის კომპიუტერზე მომხმარებლის ფოსტის პროგრამაში გადასვლისას, თქვენ უნდა დააკონფიგურიროთ ასოების შენახვის კონფიგურაცია. ჩვენს შემთხვევაში საუბარია პროგრამაზე – Windows Mail, რომელიც Windows Live პროგრამული პაკეტის ნაწილია. ჩვენ გვაინტერესებს "Advanced" ჩანართი, სადაც თქვენ უნდა იპოვოთ განყოფილება "მიწოდება". არსებობს ვარიანტი, რომელიც ნიშნავს, რომ ასოების ასლები ინახება სერვერზე, თუ ის შემოწმებულია. როგორც კი მწვანე ველის მონიშვნას მოხსნით, ჩვენ დაუყოვნებლივ ვაიძულებთ ფოსტას წაშალოს ყველა ასლი, რაც მეტ ადგილს დავუტოვებთ მომხმარებლის ახალ ფოსტას.
თუმცა, განსხვავებული სიტუაცია ჩნდება, როდესაც ერთი ყუთი გამოიყენება სხვადასხვა კომპიუტერზე, მაგალითად, სახლში და ოფისში. შემდეგ თქვენ უნდა დააყენოთ სხვა რიგი: დატოვოთ ახალი მიმოწერა სერვერზე გარკვეული რაოდენობის დღით და, როგორც ალტერნატივა, უზრუნველყოთ წაშლა მხოლოდ ასოების ნაგავში გადატანის შემდეგ. მეორე ვარიანტი საშუალებას გაძლევთ დაუყოვნებლივ წაშალოთ არასაჭირო ელ.წერილი სერვერიდან, როდესაც დაცარიელებთ ნაგვის ურნას Windows ფოსტის პროგრამის ინტერფეისის მეშვეობით.
დროდადრო (მაგრამ განუწყვეტლივ) მისვამენ კითხვებს, რომლებიც დაკავშირებულია ელექტრონული ფოსტის წერილების მიღებასთან, უფრო სწორად, არა მათ მიღებასთან. ხალხი წერს, რომ მათ შეწყვიტეს წერილების მიღება (ჩვეულებრივ, გარკვეული მისამართიდან), თუმცა დარწმუნებულები იყვნენ, რომ ეს წერილები მათამდე უნდა მისულიყო.
ერთი მაგალითია ჩემი წერილები. ხდება ისე, რომ ჩემმა აბონენტებმა მიიღეს ერთი-ორი წერილი, შემდეგ კი სიჩუმე ჩამოვარდა, თუმცა მათ არ გააუქმეს დაგზავნის სიიდან.
ამ გაკვეთილზე მე ვისაუბრებ მთავარ მიზეზზე, რის გამოც წერილები არ აღწევს მიმღებამდე და გაჩვენებთ, თუ როგორ შეგიძლიათ ამ პრობლემის გადაჭრა სულ რამდენიმე წუთში.
პირველ რიგში, მოდით ვისაუბროთ იმაზე, თუ რატომ არ ხდება ელ.ფოსტის მიწოდება. Ისე…
თითოეულ ჩვენგანს აქვს გარკვეული და, შესაბამისად, იყენებს რაიმე სახის ელ.ფოსტის სერვისს - მაგალითად, Mail.ru, Gmail და ა.შ. (როგორც წესი, სერვისის სახელი მითითებულია მისამართში @ ხატის შემდეგ). და ყოველი თავმოყვარე ელფოსტის სერვისი მთელი ძალით ცდილობს ებრძოლოს სპამს, ე.ი. სპეციალური პროგრამების (სპამის ფილტრების) გამოყენებით ის ცდილობს დაბლოკოს არასასურველი ფოსტა (ჩვეულებრივ რეკლამა).
სპამის ფილტრები განსხვავებულია (რბილი და მყარი, ჭკვიანი და არც ისე ჭკვიანი) და ამიტომ ზოგჯერ ისინი უშვებენ შეცდომებს და შეუძლიათ „ნორმალური“ წერილის სპამის კლასიფიკაცია. ამ მიზეზით, ასეთი წერილი შეიძლება გადავიდეს ცალკეულ საქაღალდეში, მოინიშნოს როგორც SPAM, ან თუნდაც წაიშალოს.
იმავდროულად, უეჭველი დამწყები მომხმარებელი ეძებს წერილებს შემოსულ კორესპონდენციებს შორის (ჩვეულებრივ, "Inbox" საქაღალდეში) და ბუნებრივია, ვერ პოულობს იქ მოსალოდნელ ასოებს.
რა უნდა გააკეთოს ასეთ სიტუაციაში?
ყველაფერი ძალიან მარტივია!
უპირველეს ყოვლისა, გადადით თქვენს საფოსტო ყუთში (ფოსტის სერვისი) და შეამოწმეთ ყველა საქაღალდე, რომელიც გვაქვს და განსაკუთრებული ყურადღება მიაქციეთ საქაღალდეს Სპამი, რომელიც სხვა საქაღალდეებს შორისაა თითქმის ყველა ელ.ფოსტის სერვისში (ფოტოზე ეს არის Gmail სერვისი):
დიდია ალბათობა იმისა, რომ მოსალოდნელი ასოები მდებარეობს ამ საქაღალდეში (თუ, რა თქმა უნდა, ისინი უკვე წაშლილია). მოდით გადავიდეთ ამ საქაღალდეში და შეამოწმოთ.
თუ ჩვენი წერილი აქ არის, მაშინ უბრალოდ უნდა აირჩიოთ (1) სასურველი ასო (ან რამდენიმე ასო) და შემდეგ დააჭიროთ ღილაკს არა სპამი (2):
შესაძლოა, იმ ელ.ფოსტის სერვისში, რომელსაც იყენებთ, ის განსხვავებულად გამოიყურება, მაგრამ მოქმედებები დაახლოებით იგივე იქნება და მნიშვნელობა არ შეიცვლება - წერილი საქაღალდიდან Სპამისაქაღალდეში გადაინაცვლებს Შემომავალი.
გარდა ამისა, თუ საფოსტო სერვისში დაინსტალირებულია სასწავლო სპამის ფილტრი (ამ ბოლო დროს სულ უფრო და უფრო მეტია), მაშინ ის დაიმახსოვრებს თქვენს არჩევანს და შემდეგ ჯერზე ამ გამგზავნის წერილი არ განთავსდება სპამში. თუმცა შესაძლებელია, რომ სპამის ფილტრს ამ გზით რამდენჯერმე სწავლება დასჭირდეს.
ხშირად, ასეთი მარტივი ქმედებები საკმარისია იმისათვის, რომ მნიშვნელოვანი ფოსტა არ გადავიდეს სპამში, მაგრამ ზოგჯერ ეს არ უწყობს ხელს და სასარგებლო შეტყობინებების გაგზავნა გრძელდება სპამში.
ამ შემთხვევაში, თქვენ უნდა იმოქმედოთ კიდევ უფრო გადამწყვეტად და უბრალოდ შექმნათ თქვენი საკუთარი ფილტრები შემომავალი ფოსტისთვის. სხვა სიტყვებით რომ ვთქვათ, თქვენ უნდა მისცეთ საფოსტო სერვისს კონკრეტული ინსტრუქციები კონკრეტულ წერილებთან დაკავშირებით.
მე გაჩვენებთ, თუ როგორ შეიძლება ამის გაკეთება Gmail სერვისის პარამეტრების მაგალითის გამოყენებით (ფოსტა Google-ისგან) და სერვისში Yandex-იდან. ვფიქრობ, რომ ეს ორი მაგალითი საკმარისი იქნება მოქმედების პრინციპის გასაგებად, ასე რომ, თუ იყენებთ სხვა სერვისს, თქვენ ნამდვილად შეგიძლიათ იგივე გააკეთოთ თქვენს ადგილზე.
დავიწყოთ იმით Gmail.
ჩვენ მივდივართ ფოსტაზე და ზედა მარჯვენა კუთხეში ვეძებთ გადაცემათა კოლოფის ხატულას, რომელიც პასუხისმგებელია პარამეტრებზე. დააწკაპუნეთ მასზე და აირჩიეთ ელემენტი მენიუში, რომელიც გამოჩნდება პარამეტრები:
ამის შემდეგ შექმენით სასურველი ფილტრი.
თუ გვინდა, რომ ყველა ფოსტა ნორმალურად გაიაროს გარკვეული მისამართიდან, მაშინ ჩვენ უბრალოდ უნდა მივუთითოთ სასურველი მისამართი ველში საწყისი (იმათ. მიუთითეთ "From" ასოები უნდა იყოს).
შემდეგ ფანჯარაში უნდა მივუთითოთ, რა უნდა გაკეთდეს ადრე მითითებული მისამართიდან მოსულ ასოებთან. როგორც ხედავთ, აქ რამდენიმე ვარიანტია და მათ შორის არის ის, რაც ჩვენ გვჭირდება - არასოდეს გაგზავნოთ სპამში:
შეამოწმეთ ყუთი და დააწკაპუნეთ ფილტრის შექმნა, რის შემდეგაც ჩვენ ვხედავთ, რომ ფილტრი შეიქმნა და მისი აღწერა წარმოდგენილია შექმნილი ფილტრების სიაში:
საჭიროების შემთხვევაში, ჩვენ შეგვიძლია შევქმნათ სხვა ფილტრები ანალოგიურად ბმულზე დაჭერით შექმენით ახალი ფილტრი.
როგორც ხედავთ, არაფერია რთული! ფილტრები იქმნება ანალოგიურად სხვა სერვისებში.
მოდით შევხედოთ მაგალითს Yandex ფოსტა.
დასაწყისი იგივეა! ჩვენ ვეძებთ შესასვლელს სერვისის პარამეტრებში იმავე სახელის მენიუს ელემენტის გამოყენებით (ასევე ზედა მარჯვენა კუთხეში):
ამ განყოფილებაში შეგიძლიათ სერვისის კონფიგურაცია ისე, რომ შემომავალი ასოები განთავსდეს საჭირო საქაღალდეებში, გადააგზავნოს სხვა მისამართზე ან უბრალოდ წაიშალოს. გარდა ამისა, აქ შეგიძლიათ დააყენოთ ავტომოპასუხე ან ხელით შექმნათ შავი და თეთრი სია.
ყველა წერილი შავ სიაში შეტანილი მისამართებიდან არ გაიგზავნება ჩვენს საფოსტო ყუთში და თეთრ სიაში შეტანილი ფოსტა არ განთავსდება SPAM-ში.
ეს არის ზუსტად ის, რაც ჩვენ გვჭირდება! განყოფილებაში მიუთითეთ სასურველი მისამართი თეთრი სიადა დააჭირეთ ღილაკს დამატება:
ამის შემდეგ, ჩვენ ვხედავთ, რომ ახალი მისამართი გამოჩნდა თეთრ სიაში.
თუ სიაში რომელიმე მისამართს წაშლა სჭირდება, უბრალოდ ჩაწერეთ ამ მისამართის გვერდით და დააჭირეთ ღილაკს ამოღება სიიდან:
ეს ყველაფერი სპამის ფილტრებისთვის!
იმედი მაქვს, რომ გესმით ყველაფერი ამ საკითხთან დაკავშირებით და ახლა შეგიძლიათ დააყენოთ თქვენი ელ.ფოსტის მისამართი ისე, რომ ყველა მნიშვნელოვანი წერილი მოგაწოდოთ. თუ გსურთ, პარამეტრების გამოყენებით და ფილტრების შექმნით, ასევე შეგიძლიათ შემომავალი ფოსტის დახარისხება, აშკარა რეკლამის გაფილტვრა და ა.შ.
გარდა ამისა, თქვენი ყურადღება მინდა გავამახვილო ისეთ ერთი შეხედვით ბანალურ რამეზე, როგორიც არის გადატვირთული საფოსტო ყუთი. ესეც ერთ-ერთი მიზეზია, რის გამოც შეიძლება არ მიიღოთ თქვენთვის საჭირო წერილი!
შეამოწმეთ თქვენი საფოსტო ყუთი - შესაძლოა ასოები უბრალოდ აღარ ჯდება მასში და თუ ეს ასეა, მაშინ უბრალოდ წაშალეთ ყველა ძველი და არასაჭირო შეტყობინება.
დომენზე ფოსტის მიღებასთან დაკავშირებული პრობლემები შეიძლება წარმოიშვას, თუ:
- დომენის რეგისტრაციას ვადა გაუვიდა;
- დომენი დაბლოკილია რეგისტრატორის მიერ;
- დომენი არ იყო დელეგირებული ან ამოღებული იქნა დელეგირებისგან რეგისტრატორის მიერ;
- დელეგაციის პარამეტრები არ არის სწორად კონფიგურირებული;
- Yandex.Mail-ის DNS ჩანაწერები არ არის კონფიგურირებული ან არასწორად კონფიგურირებული.
ელფოსტის მიღებასთან დაკავშირებული პრობლემების მოსაგვარებლად, დაუკავშირდით თქვენი დომენის ადმინისტრატორს. სწორედ მან მოგაწოდეთ საფოსტო ყუთები. Mail for Domain-ის მხარდაჭერის სერვისი ვერ დაგეხმარებათ ამ სიტუაციაში.
თუ დაარეგისტრირეთ თქვენი საფოსტო ყუთი კონკრეტულ საიტზე, მაშინ დაუკავშირდით ამ საიტის მხარდაჭერის სამსახურს.
DNS ჩანაწერები
ყველაზე ხშირად, ფოსტის მიღებასთან დაკავშირებული პრობლემები გამოწვეულია MX ჩანაწერის არასწორი პარამეტრებით.
MX ჩანაწერი მიუთითებს სერვერზე, რომელიც იღებს ფოსტას თქვენი დომენისთვის. იმისათვის, რომ თქვენი ფოსტა დამუშავდეს Yandex სერვერის მიერ, MX ჩანაწერი უნდა მიუთითებდეს მასზე. დამატებითი ინფორმაციისთვის MX ჩანაწერის დაყენების შესახებ იხილეთ MX ჩანაწერის განყოფილება.
თქვენ შეგიძლიათ შეამოწმოთ არის თუ არა MX ჩანაწერი სწორად კონფიგურირებული dig utility-ის გამოყენებით (Მაგალითად, http://www.ip-ping.ru ან http://www.digwebinterface.com):
აირჩიეთ MX ჩანაწერის ტიპი და გაუშვით მოთხოვნა.
თუ MX ჩანაწერი სწორად არის კონფიგურირებული, პასუხი იქნება ასეთი:
შენი დომენი.tld. 21521 IN MX 10 mx.yandex.net.
შესაძლო პრობლემები:
სერვერი არ პასუხობს მოთხოვნას ან მნიშვნელობა არ ემთხვევა სასურველს. ეს ნიშნავს, რომ ან ცვლილებები არ შევიდა ძალაში, ან MX ჩანაწერი არასწორად იყო კონფიგურირებული.
Yandex MX ჩანაწერის გარდა, მოთხოვნას უპასუხეს MX ჩანაწერებმა, რომლებიც მიუთითებდნენ მესამე მხარის სერვერებზე.
ამ პრობლემის გადასაჭრელად, წაშალეთ ჩანაწერები მესამე მხარის სერვერებისთვის. ამისათვის გადადით DNS მენეჯმენტის განყოფილებაში, რომელშიც დააკონფიგურირეთ Yandex MX ჩანაწერი.
სერვერის პასუხში ჩანაწერი ასე გამოიყურება "mx.yandex.net.yourdomain.tld.". თქვენ უნდა დაამატოთ წერტილი MX ჩანაწერის მნიშვნელობის ბოლოს: "mx.yandex.net". .
დომენის რეგისტრაციას ვადა გაუვიდა
დომენის რეგისტრაციის ვადის ამოწურვის შემდეგ, რეგისტრატორი შლის დომენს დელეგაციისგან ან გადასცემს მას ბლოკირებულ სერვერებზე.
თქვენ შეგიძლიათ შეამოწმოთ დომენის დელეგაციის ინფორმაცია სერვისის გამოყენებით http://www.whois.com ან http://www.whois-service.ru.
სფეროში:
სახელმწიფო: (სტატუსი: ან დომენის სტატუსი: ) შეგიძლიათ შეამოწმოთ დომენის სტატუსი;
Name Server: ან nserver: (უნდა იყოს ორი ან მეტი) - რომელ სერვერებზეა დელეგირებული დომენი;
ვადის გასვლის თარიღი: (გადახდილი: , დომენის ვადის გასვლის თარიღი: ან იწურება: ) - დომენის რეგისტრაციის ვადა ამოიწურება.
თუ მითითებულია NS სერვერები:
NS1.VERIFICATION-HOLD.SUSPENDED-DOMAIN.COM NS2.VERIFICATION-HOLD.SUSPENDED-DOMAIN.COM
დაუკავშირდით თქვენი რეგისტრატორის მხარდაჭერის ჯგუფს. რეგისტრატორმა დაბლოკა დომენი, რადგან ადმინისტრატორმა არ დაადასტურა საკონტაქტო ელფოსტის მისამართი.
თუ მითითებულია NS სერვერები:
Blocked1.nic.ru. (ns1.expired.r01.ru. ან exp1.nameself.com.) blocked2.nic.ru. (ns2.expired.r01.ru. ან exp2.nameself.com.)
გაარკვიეთ რეგისტრატორისგან, რატომ არის დაბლოკილი დომენი. როგორც წესი, ეს ხდება დომენის რეგისტრაციის ვადის გასვლის გამო.
თუ თქვენი დომენი დელეგირებულია და მისი რეგისტრაციის ვადა ჯერ არ გასულა, შეგიძლიათ გააგრძელოთ DNS-ის შემოწმება.
დელეგაციის პარამეტრები
თუ დომენის რეგისტრაციას ვადა არ გაუვიდა და დომენი დელეგირებულია, შეამოწმეთ DNS dig utility-ის გამოყენებით (Მაგალითად, http://www.ip-ping.ru ან http://www.digwebinterface.com):
დარწმუნდით, რომ "NS" მოთხოვნას უპასუხებენ იგივე NS სერვერები, რომლებიც ჩამოთვლილია Whois-ის ინფორმაციაში დომენის შესახებ.
შეიყვანეთ თქვენი დომენის სახელი (“yourdomain.tld”), როგორც საიტის მისამართი.
აირჩიეთ NS ჩანაწერის ტიპი და გაუშვით მოთხოვნა.
თუ რეგისტრატორში მითითებული NS სერვერები პასუხობენ, მაშინ დელეგაციის პარამეტრები სწორია.
თუ პასუხი არ არის ან სხვა NS სერვერები პასუხობენ, ეს ნიშნავს, რომ ცვლილებები ჯერ არ შევიდა ძალაში ან დელეგაციის პარამეტრები სწორად არ დასრულებულა. მაგალითად, დომენის დელეგირებისას, დაშვებულია შეცდომა რეგისტრატორში NS სერვერების სახელებში ან თქვენი დომენის ზონა არ იყო კონფიგურირებული სერვერებზე, რომლებზეც დომენი იყო დელეგირებული.
თუ არა მხოლოდ რეგისტრატორის მიერ მითითებული NS სერვერები პასუხობენ, ეს ნიშნავს, რომ მესამე მხარის NS ჩანაწერები დაემატა სერვერებს, რომლებზეც დომენი არის დელეგირებული. იმისთვის, რომ დომენმა Mail-მა სწორად იმუშაოს, დომენი უნდა იყოს დელეგირებული მხოლოდ ერთი კომპანიის სერვერებზე. დელეგირება უნდა მოხდეს მხოლოდ რეგისტრატორის მართვის პანელში.
დომენის პარამეტრები სწორია
თუ დარწმუნებული ხართ, რომ დომენის რეგისტრაციას ვადა არ გაუვიდა და მისი ყველა პარამეტრი სწორია, მოძებნეთ შესაძლო მიზეზი Yandex.Mail დახმარების განყოფილებაში.
შეტყობინებების წერილები საიტიდან არ მოდის საფოსტო ყუთებში
შეამოწმეთ თქვენი დომენის პარამეტრები ზემოთ მოცემული ინსტრუქციის მიხედვით.
დაუკავშირდით სერვერის ადმინისტრატორს, რომელზეც მდებარეობს საიტი. მოითხოვეთ სერვერის სწორად კონფიგურაცია. სერვერმა, რომელზედაც მდებარეობს საიტი, შეიძლება აღიაროს დომენი ლოკალურად და შეეცადოს წერილების გაგზავნა შიდა დირექტორიაში.
შეამოწმეთ, აქვს თუ არა თქვენს ჰოსტინგის პროვაიდერს ან რეგისტრატორს გააქტიურებული ელ.ფოსტის სერვისი თქვენი დომენისთვის. იმისათვის, რომ ფოსტა სწორად იმუშაოს დომენზე, ეს სერვისი უნდა იყოს გამორთული.
შეგიძლიათ დააკონფიგურიროთ ელ.ფოსტის გაგზავნა Yandex SMTP სერვერის საშუალებით - "smtp.site". ამისათვის გამოიყენეთ:
პორტი „465“ მონაცემთა დაშიფვრით SSL-ის საშუალებით;
სავალდებულო ავთენტიფიკაცია სერვერზე (თქვენ უნდა მიუთითოთ საფოსტო ყუთის სრული მისამართი, რომელიც გამოყენებული იქნება გაგზავნისთვის).
წერილების მიწოდებასთან დაკავშირებული პრობლემების თავიდან ასაცილებლად, უნდა გაითვალისწინოთ.
გამარჯობა მეგობრებო!
ამ სტატიაში მე გეტყვით ჩემს გამოცდილებას, თუ როგორ მოვიშორე სპამი mail.ru-ზე. ეს პრობლემა შეიძლება ყველას შეეხოს ახლა და უკვე ბევრს შეეხო. ეს განსაკუთრებით ეხება მათ, ვინც საინფორმაციო ბიზნესით არის დაკავებული, იზიდავს აბონენტებს და შემდეგ უგზავნის მათ წერილებს (). სწორედ ამიტომ ვაქვეყნებ ამ სტატიას.
დაახლოებით 2 კვირის განმავლობაში მე ვერ გავუგზავნე ერთი წერილი mail.ru საფოსტო ყუთებში. უფრო მეტიც, 3 საფოსტო ყუთიდან. მე მესმის, დასრულდა თუ არა ჩემი წერილები სპამში, მაგრამ წერილები საფოსტო ყუთამდეც კი არ მივიდა და მხოლოდ ხანდახან ვიღებდი შეცდომის შეტყობინებას mail.ru-დან:
გთხოვთ გაითვალისწინოთ, რომ მე გავუგზავნე წერილი ჩემს mail.ru საფოსტო ყუთს.
უფრო მეტიც, ასეთი მესიჯი მხოლოდ მაშინ მომივიდა, როცა მეილიდან წერილებს ვუგზავნიდი Gmail-ს [ელფოსტა დაცულია].. და სრულიად დარწმუნებული ვიყავი, რომ ჩემი წერილები მკითხველამდე მივიდოდა. მაგრამ, როგორც მოგვიანებით გაირკვა, დაახლოებით 2 კვირის განმავლობაში mail.ru-ზე საფოსტო ყუთების მქონე მკითხველებმა უბრალოდ არ მიიღეს ჩემი წერილები. უფრო მეტიც, როგორც საინფორმაციო, ასევე ფასიანი კურსები, შეძენის შემდეგ.
წარმოიდგინეთ, რომ თქვენ იყიდეთ ინტერნეტით, მაგრამ საპასუხოდ არაფერი მიგიღიათ (თუმცა წერილები გაიგზავნა). თქვენ პირველად წერთ ტექნიკურ მხარდაჭერას - პასუხად არაფერს იღებთ (თუმცა წერილი გამოგიგზავნათ).
ისევ წერ, ამჯერად გაბრაზებულ წერილს, სხვა პასუხს გიგზავნიან, მაგრამ ისევ არ იღებ. რადგან mail.ru-მ უბრალოდ გადაწყვიტა, რომ ეს წერილი არ უნდა მიიღოთ. არც წერილი მოგიტანია და არც მე შემატყობინა, რომ წერილი არ იყო მიტანილი.
შედეგად, მყიდველი ნერვიულობდა და უკმაყოფილო იყო გამყიდველის მიმართ და გამყიდველის რეპუტაცია ოდნავ დაზარალდა.
სხვათა შორის, ამ 2 კვირის განმავლობაში გავარკვიე მე მყავს ჩემი მკითხველების 50%-ზე მეტი, რომლებსაც აქვთ საფოსტო ყუთები mail.ru-ზე. და ამან საკმაოდ გამაკვირვა. ყველას ვურჩევ Gmail-ის შემოსულებს. უკეთესი და მოსახერხებელი ჯერ არ არის გამოგონილი. .
გამოიყენეთ ფოსტა Yandex-ისგან. ეს არის ასევე ძალიან მოსახერხებელი და კომპეტენტური საფოსტო სერვისი, რომელიც მუდმივად ვითარდება.
ასე რომ, მას შემდეგ რაც საბოლოოდ მივხვდი, რომ mail.ru-ს ყუთებში არც ერთი ჩემი წერილი არ მოდიოდა, სერიოზულად ვნერვიულობდი. ჯერ მივხვდი, რომ საფოსტო ყუთიდან გაგზავნილი წერილები არ გადიოდა [ელფოსტა დაცულია]. მაგრამ მაშინ წარმოდგენაც არ მქონდა, რომ წერილები არ მიდიოდა SA@site საფოსტო ყუთიდან და, უფრო მეტიც, ჩემი პირადი საფოსტო ყუთიდან, სადაც წერილებს ვუგზავნი მხოლოდ ჩემს ოჯახს და მეგობრებს.
და მე, ბუნებრივია, მივწერე mail.ru-ს. ქვემოთ წარმოგიდგენთ სრულ მიმოწერას mail.ru-ს თანამშრომლებთან (კორესპონდენცია ოდნავ შეკუმშულია სიმაღლეში, მაგრამ ტექსტიდან არაფერი ამოჭრილია).
რაც გამიკვირდა mail.ru-ს ტექნიკურ მხარდაჭერასთან დაკავშირებით არის ის 3 ადამიანი მელაპარაკა(და ეს იმისდა მიუხედავად, რომ მხოლოდ 4 წერილი გამომიგზავნეს). გარდა ამისა, მიმოწერა უბრალოდ შეწყდა mail.ru-ს თანამშრომლების მოთხოვნით. უფრო მეტიც, მათ უბრალოდ არ სურდათ პასუხის გაცემა.
მაგრამ, დაახლოებით ერთი კვირის შემდეგ პრობლემა მოგვარდა, მაგრამ არა მთლიანად. ახლა წერილები ჩვეულებრივ გადის.
და რაც მთავარია, მე თვითონ მივხვდი რისი ბრალია, რომელმაც ბევრი დრო გაატარა და ინტერნეტში უამრავი ინფორმაცია მოიძია.
გამოდის, რომ 2013 წლის თებერვალში mail.ru-მ შემოიტანა ფოსტის ფილტრაციის რამდენიმე ახალი ალგორითმი. და ამ ალგორითმებმა არ გამოტოვეს გადაუმოწმებელი საიტების ბმულები.
ა mail.ru-ს თანამშრომლებმა, რა თქმა უნდა, ეს ვერ მითხრეს. თქვენ უნდა გეთქვათ რამდენიმე გიჟური ვარიანტი zip და rar არქივებით. წარმოიდგინეთ, რომ გამოგიგზავნით წერილს:
- ჩამოტვირთეთ ამ წერილის თანდართული ფაილი თქვენს კომპიუტერში
- გახსენით ეს ფაილი
- Გახსენი ფაილი
- მიჰყევით ბმულს
პ.ს. თუ არქივი არ გაქვთ დაინსტალირებული, მაშინ უნდა იპოვოთ ის ინტერნეტში, ჩამოტვირთოთ, დააინსტალიროთ და გაიგოთ.
ინტერნეტში ყველაფერი მიდის, პირიქით, გამარტივებისკენ, იმისკენ, რომ ყველაფერი გაკეთდეს რაც შეიძლება ნაკლები დაწკაპუნებით და, თუ შესაძლებელია, ერთი დაწკაპუნებით. მაგრამ mail.ru-ს, როგორც ჩანს, აქვს საკუთარი შეხედულება ამ სიტუაციაზე.
Mail.ru-მ მაინც უნდა თქვას მადლობა..ru-მ საბოლოოდ დაიწყო ჩვენი გაშვება. დიდი მადლობა ამისთვის.
დიდი იმედი მაქვს, რომ ელენა ს., ან პაველ კ., ან იულია ს. დაეხმარნენ ამ პრობლემის მოგვარებაში და უბრალოდ დაავიწყდათ დამეწერა. წინააღმდეგ შემთხვევაში, საერთოდ გაუგებარია, რატომ სხედან იქ, თუ ვერც მეუბნებოდნენ, რა იყო პრობლემა და ვერც მოაგვარებდნენ.
და გმადლობთ, ჩემო მკითხველებო. დარწმუნებული ვარ, რომ ეს პრობლემა თქვენი წყალობით მოგვარდა.
და თუ თქვენ გჭირდებათ აბონენტები, ჩვენ დაგეხმარებით. ჩვენ გავაკეთებთ იმდენს, რამდენიც გვჭირდება. როგორ ვიზიდავთ აბონენტებს დეტალურად არის აღწერილი.