როგორ შევამოწმოთ ფასიანი მოქმედებები mts-ზე. როგორ გავარკვიოთ, რისთვის არის ამოღებული MTS ფული

ჩვეულ ყოველდღიურ აურზაურში, ჩვენ ხშირად ვერ ვადევნებთ თვალს, სად მიედინება ფული ჩვენი მობილური ტელეფონის ანგარიშიდან. "ძალიან ბევრი საუბარია მთელი დღის განმავლობაში"- ვფიქრობთ, შეუმჩნევლად, როგორია ფული "დნება ჩვენს თვალწინ". შემდეგ კი, ყველაზე შეუფერებელ მომენტში, ფიჭური ოპერატორი იტყობინება, რომ ანგარიშზე არ არის საკმარისი თანხა და გამავალი ზარების ნომერი დაბლოკილია. ჩნდება გონივრული კითხვა, რატომ ჩაირიცხა თანხა ანგარიშიდან. MTS აბონენტები ასეთ შემთხვევებში გამონაკლისი არ არის.

ანგარიშიდან თანხის ამოღების ძირითადი მიზეზი, როგორც წესი, შეიძლება იყოს ნომერთან დაკავშირებული დამატებითი სერვისები.

ხშირად, თრეილერის სერვისები შედის სააბონენტო გადასახადთან ერთად. აბონენტისთვის ინფორმაციის, ზარის მელოდიების, ამინდის პროგნოზების, ჰოროსკოპების ყოველდღიურად, ყოველთვიურად ან ყოველკვირეულად მიწოდება მოითხოვს სავალდებულო გადასახადს. ფიჭური საკომუნიკაციო სერვისების მომხმარებლებმა შეიძლება ვერც კი შეამჩნიონ, როგორ გამოიწერეს გარკვეული შინაარსი. გასართობი SMS ჩვეულებრივ შემოდის სამუშაო დღის განმავლობაში, შეუმჩნეველი რჩება. აბონენტებს გულწრფელად სჯერათ, რომ ეს არის კომპანიისგან უფასო საინფორმაციო ბიულეტენი, არც კი აცნობიერებენ, რომ შესაბამისი საკომისიო უკვე დარიცხულია ამ ანგარიშიდან.

მიზეზები, რის გამოც ფული ქრება მობილური ტელეფონის ბალანსიდან

ეს ხდება სხვადასხვა მიზეზის გამო. მოდით აღვნიშნოთ მათგან ყველაზე გავრცელებული.

ახალ ტარიფზე გადასვლა

არსებობს მოსაზრება, რომ MTS კომპანია ძალიან ხშირად არიცხავს ფულს თავისი კლიენტების ანგარიშებიდან არამოწოდებული სერვისებისთვის. თუმცა, რეალურად ასეთი ინფორმაცია ძალიან იშვიათად დასტურდება. ყველაზე ხშირად, ირკვევა, რომ კლიენტმა უბრალოდ ბოლომდე არ ესმოდა გაწეული მომსახურების ფარგლებს და, შედეგად, ფიქრობდა უკანონო ჩამოწერაზე. გადახდა გროვდება ავტომატურად, კარგად მოქმედი სისტემით, რომელიც თითქმის არასოდეს ფუჭდება.

ფასიანი სერვისების გამოყენება

გახსოვდეთ, რომ მას შემდეგ რაც გამოიწერთ სერვისს, მიიღებთ პერიოდულ ინფორმაციას და შემდგომში არ გააუქმებთ სერვისს, ის მიწოდებული იქნება იმავე რეჟიმში, რომელშიც თქვენ გამოიწერეთ. თუ სერვისი არ გჭირდებათ, არ დაგავიწყდეთ მისი გამოწერის გაუქმება.

როგორ მიიღოთ ინფორმაცია თქვენი ანგარიშიდან თანხების დებეტის შესახებ

დარეკეთ ოპერატორთან

უმარტივესი გზა აკრიფეთ ნომერი 0890და დაუკავშირდით ოპერატორს. ქოლ ცენტრის კონსულტანტი დაგეხმარებათ გაიგოთ რა ხდება და გაარკვიოთ, თუ რატომ იქნა ამოღებული თანხები თქვენი ანგარიშიდან. დაკავშირებისას ნომრის მფლობელს უნდა ჰქონდეს ყველა ინფორმაცია ნომრის კანონიერი მფლობელის იდენტიფიცირებისთვის (კოდური სიტყვა, პასპორტის მონაცემები). ინფორმაცია არ მიეწოდება იმ პირებს, რომლებიც ვერ უპასუხებენ ოპერატორის კითხვებს.

ვიზიტი MTS-ის ოფისში

თუ თავისუფალი დრო გაქვთ, შეგიძლიათ ქალაქში გაისეირნოთ და იგივე ინფორმაცია მიიღოთ უახლოესში. ისინი წარმოდგენილია რუსეთის ქალაქების დიდ უმრავლესობაში.

ნახეთ თქვენი პირადი ანგარიში

ყველაზე მარტივი და საიმედო ვარიანტია ხელმოწერების მართვა რეგისტრაციის შემდეგ, პაროლის მიღების შემდეგ, შეამოწმეთ რა სერვისებზე ხართ გამოწერილი და რამდენს იხდით ყოველთვიურად ასეთ სერვისებში. თუ ისინი არ გჭირდებათ, უარი თქვით კომპანიის ვებგვერდის დატოვების გარეშე.

მოთხოვნილი სერვისების გამორთვა

ინსტრუქციები - როგორ გავარკვიოთ, რისთვის იქნა ამოღებული MTS-ის ფული

გაუქმდა ადრე არსებული სერვისი, რომლის მეშვეობითაც შესაძლებელი იყო ნომერთან დაკავშირებული ყველა დამატებითი სერვისის გამოწერა.

მოკლე ოთხნიშნა ან სამნიშნა ბრძანებები ტონის რეჟიმში აღარ მუშაობს. ერთადერთი ვარიანტია ნომერი 0890, რომელიც ზემოთ იყო ნახსენები. მათი გამორთვა საკმაოდ მარტივია MTS თანამშრომლის მეშვეობით.

მიჰყევით ნაბიჯ-ნაბიჯ ინსტრუქციებს და გააკეთეთ ეს თქვენს პირად ანგარიშზე:

შედით თქვენს პირად ანგარიშზე;

დააჭირეთ განყოფილებას "მომსახურება";

შეარჩიეთ ის ნივთები, რომლებზეც მითითებულია საფასური;

გამორთეთ ისინი შესაბამის ბრძანებაზე დაწკაპუნებით.

კიდევ ერთი მნიშვნელოვანი წესი.სერვისების გამორთვამდე დარწმუნდით, რომ რეალურად არ გჭირდებათ ფუნქციების ამოღება.

გამოწერები უფრო ადვილია წაშლა ბრძანების გამოყენებით, მეშვეობითმოკლე ნომერი *152*2#, ზარის ღილაკი. მიჰყევით სისტემის ინსტრუქციებს SMS-ით.

რა უნდა გააკეთოს, თუ ინსტრუქციები არ დაეხმარა?

ნაკლებად სავარაუდოა, მაგრამ შესაძლებელია, რომ მანიპულაციების განხორციელების შემდეგ, ფულის დებეტი გაგრძელდეს, გთხოვთ, დაუყოვნებლივ დაგვიკავშირდეთ MTS ოფისში. იქ შეგიძლია წერილობითი საჩივრის წარდგენადაუსაბუთებლად ჩამოწერილი თანხების დაბრუნება, თუ ისინი იდენტიფიცირებულია.
შეამოწმეთ თქვენი ტელეფონის ბალანსი ყოველდღიურად. დიდი ალბათობით, სამუშაოს დასრულების შემდეგ ჩამოწერა შეწყდება.

საჭირო სიფრთხილის ზომების შესახებ

არსებობს მთელი რიგი "ოქროს" წესებიროგორ ავიცილოთ თავიდან სატელეფონო ჰაკერების მსხვერპლი. მათი განხორციელება არის მშვიდი ცხოვრების გარანტია და ფულის ხარჯვით გაურკვეველი სიტუაციების არარსებობა:

არ მიუთითოთ თქვენი ტელეფონის ნომერი საეჭვო რეპუტაციის მქონე საიტებზე. მათი აბსოლუტური უმრავლესობა არის თაღლითები, რომლებიც სარგებლობენ მოქალაქეების ნდობით.

არ მიიღოთ მონაწილეობა თამაშებში, რომლებშიც საჭიროა ნომრების გაგზავნა მოკლე კოდებზე. ეს აშკარა თაღლითობებია.

MTS-ის სერვისი „ბოლო 5 ფასიანი ქმედება“ საშუალებას გაძლევთ მიიღოთ ინფორმაცია დღეში SIM ბარათის გამოყენებით განხორციელებული ტრანზაქციების შესახებ.

ამ სერვისის გარდა, MTS-ის აბონენტებისთვის არსებობს სხვა გზები, რომ ნახოთ ინფორმაცია დებეტების შესახებ მათი ბალანსიდან:

• დაუკავშირდით კომპანიის ოფისს ქაღალდის განცხადებისთვის;
• დეტალების შეკვეთა თქვენი პირადი ანგარიშის მეშვეობით;
• "ჩემი MTS" მობილური აპლიკაციის გამოყენებით.

გარდა ამისა, ბოლო საუბრებისა და შეტყობინებების შესახებ ინფორმაციის მიღება შესაძლებელია ოპერატორთან დარეკვით.

სერვისის აღწერა

გამომდინარე იქიდან, რომ MTS-ის ოფისებში ზარების დაახლოებით 10% მიიღეს კითხვებით ფულის ჩამოწერის მიზეზების შესახებ, კომპანიამ გადაწყვიტა ავტომატიზირებულიყო აბონენტებისთვის ინფორმაციის მიწოდება ბოლო ფასიანი სერვისების შესახებ.

შეგიძლიათ ისარგებლოთ სერვისით, რომელიც საშუალებას გაძლევთ ნახოთ ბოლო 5 ფასიანი ქმედება MTS-ზე USSD მოთხოვნის აკრეფით *152*1#. იგივე შედეგი მიიღება, თუ აკრიფეთ *152# და მენიუში აირჩიეთ პუნქტი 1 „5 ბოლო მოქმედება“.

სერვისი მიუწვდომელია, თუ აბონენტის ნომერი დაბლოკილია.

მოთხოვნის საპასუხოდ მომხმარებელი იღებს შეტყობინებას 2 დღის განმავლობაში ბოლო 5 ფასიანი მოქმედების შესახებ. თუ ამ პერიოდის განმავლობაში რაიმე ქმედება არ განხორციელებულა, მიიღება ცარიელი SMS.

ანგარიში მოიცავს მონაცემებს დებეტების შესახებ ანგარიშიდან შემდეგი სახის სერვისებისთვის:

• ფასიანი ზარები;
• ინტერნეტის წვდომა (ტრაფიკი დაყოფილია ქსელის მიხედვით, 2G, 3G და 4G-ში გამოყენებული MB-ების რაოდენობა ცალკე მითითებულია);
• სააბონენტო გადასახადი;
• სხვა ფასიანი სერვისები, რომლებიც შედის სატარიფო გეგმაში და დამატებით არის დაკავშირებული აბონენტის მიერ.

ინფორმაცია სააბონენტო გადასახადში შემავალი უფასო წუთების ან ინტერნეტ ტრაფიკის გამოყენების შესახებ ანგარიშში არ შედის.

თუ რამდენიმე ზარი განხორციელდა SIM ბარათიდან, რამდენიმე SMS იგზავნება ერთ ნომერზე, ისინი დაჯგუფებულია და მითითებულია ასეთი ზარების ან შეტყობინებების ჯამური ღირებულება.

ოპერაციის ღირებულების გარდა, აბონენტს ეძლევა ინფორმაცია მისი შესრულების თარიღისა და დროის შესახებ. თქვენ შეგიძლიათ გაგზავნოთ USSD მოთხოვნა უფასოდ.

აბონენტს შეუძლია გამოიყენოს მიღებული ინფორმაცია, რათა აკონტროლოს არის თუ არა საჭირო ყველა სერვისი, რომელსაც იხდის და გამორთოს არასაჭირო სერვისები.

ეს სერვისი გაუმჯობესდა. 2016 წლის სექტემბრიდან მას ეწოდა „დღევანდელი ხარჯები“ და მასში რამდენიმე ცვლილება განხორციელდა.

როგორ გავარკვიოთ ბოლო 5 ქმედება MTS-ზე ხარჯების დღეს სერვისის გამოყენებით

MTS-ზე ბოლო 5 მოქმედების გარკვევის შესაძლებლობა ახლა შეიცვალა სერვისით „დღევანდელი ხარჯები“, რომლის მიღებაც შესაძლებელია USSD მოთხოვნის *152*1# გამოყენებით.

ინფორმაცია მოწოდებულია სახსრების ხარჯვის ერთი დღის შედეგების მიხედვით (00.00-დან 23.59-მდე).

ასევე გაერთიანებულია იმავე ტიპის სერვისები (ზარები და შეტყობინებები ერთ ნომერზე, ინტერნეტ ტრაფიკი).

თქვენ შეგიძლიათ გამოიყენოთ ეს სერვისი არა მხოლოდ თქვენი ხარჯების გასაკონტროლებლად, არამედ იმ შემთხვევაშიც, თუ დაკარგეთ ინფორმაცია ზარების შესახებ ბოლო 24 საათის განმავლობაში. მაგალითად, მნიშვნელოვანი კონტაქტი არ იყო შენახული. ზარის ან შეტყობინების გაგზავნის დროის გაცნობით, მოხსენებაში შეგიძლიათ იპოვოთ საჭირო ნომერი.

თუ SMS წაიშლება საჭირო ინფორმაციით, USSD მოთხოვნა არ დაეხმარება, რადგან ანგარიში შეიცავს მხოლოდ შეტყობინების გამგზავნის ნომერს. მისი ტექსტის აღდგენა შესაძლებელია MTS ოფისში პირადი ვიზიტის დროს.

რაც შეეხება ზარებს ფარული ნომრიდან, ანტიიდენტიფიკატორის ფუნქცია ასევე ვრცელდება „დღევანდელი ხარჯები“. თუ აბონენტმა გადაიხადა შემომავალი ზარისთვის (მაგალითად, როუმინგში ან გადამისამართებისას), მას მიეწოდება ინფორმაცია მომსახურების ღირებულების შესახებ (ადრესატის ნომრის გარეშე). ყველაზე ხშირად, ფარული ნომრები არ არის მითითებული განცხადებებში, რადგან... შემომავალი ზარები უფასოა.

შეტყობინებაში არსებული ინფორმაცია, რომელიც მოდის მოთხოვნის საპასუხოდ, სტრუქტურირებული და დალაგებულია მომსახურების საფასურის დარიცხვის დროით. მითითებულია შემდეგი ინფორმაცია:

• ჩამოწერის თარიღი (YYYY-MM-HH ფორმატში);
• მომსახურების გაწევის დრო;
• მომსახურების სახეობა;
• ხანგრძლივობა – ზარებისთვის (თითოეული გამავალი ნომრისთვის), რაოდენობა – SMS, MMS და დამატებითი სერვისებისთვის, რამდენი ტრაფიკი იქნა გამოყენებული – მობილური ინტერნეტისთვის;
• ღირებულება – ცალ-ცალკე თითოეული სერვისისთვის და მთლიანი ღირებულება.

USSD მოთხოვნა ასევე შეიძლება გაიგზავნოს როუმინგში უფასოდ.

როგორ გავარკვიოთ ბოლო 5 მოქმედება როუმინგის დროს

თქვენი როუმინგული ანგარიშიდან უახლესი დებეტების შესახებ ინფორმაციის მიღების პრინციპი იგივეა, რაც რუსეთში ყოფნისას.

არსებობს 2 ძირითადი გზა დეტალების მიწოდებისთვის, რომელსაც ოპერატორი გვთავაზობს:

• USSD მოთხოვნა;
• შეკვეთის დეტალები ონლაინ მომხმარებლის ანგარიშზე.

როუმინგის დროს თქვენ უნდა გაითვალისწინოთ შემდეგი ინფორმაცია:

1. როუმინგული სერვისებისთვის ფულის დებეტირება არ ხდება ისე სწრაფად, როგორც რუსეთში, ამიტომ USSD მოთხოვნის ანგარიში შეიძლება არ მოიცავდეს ბოლო ზარების და სხვა სერვისების ღირებულებას.
2. დეტალების შეკვეთა შეგიძლიათ ინტერნეტის საშუალებით უფასოდ, მაგრამ ტრაფიკის გადახდა დაგჭირდებათ როუმინგის ფასების მიხედვით (თუ საზღვარგარეთ ტრაფიკის პაკეტი არ შედის ტარიფში). იმათ. დეტალები მოცემულია უფასოდ, მაგრამ არა თქვენს პირად ონლაინ ანგარიშში შესვლის შესაძლებლობა.
3. მხარდაჭერის სერვისზე დარეკვა შეგიძლიათ როუმინგის დროსაც, ზარის საფასური ხდება ოპერატორის მიერ მასპინძელი ქვეყნისთვის დადგენილი პირობების შესაბამისად.

ამრიგად, საზღვარგარეთიდან ოპერატორთან კომუნიკაციამდე ან დეტალების შეკვეთამდე, უნდა გაეცნოთ როუმინგული სერვისების ტარიფებს. ყველა აბონენტს უფასოდ ეძლევა მხოლოდ USSD მოთხოვნის ანგარიში.

დეტალები USSD მოთხოვნის გამოყენებით

MTS-ზე უახლესი მოქმედებების გასარკვევად სწრაფი გზაა USSD მოთხოვნის გაგზავნა. ეს შეიძლება გაკეთდეს შემდეგი ალგორითმის გამოყენებით:

1. შეიყვანეთ მოკლე ნომერი *152# და დააჭირეთ ზარის ღილაკს.
2. მენიუში, რომელიც გამოჩნდება, აირჩიეთ ვარიანტი 1 „დღევანდელი ხარჯები“ (აკრიფეთ 1 და ზარის ღილაკი).
3. დაელოდეთ შეტყობინებას, რომ მოთხოვნა მიღებულია (თუ ყველაფერი სწორად გაკეთდა, ის რამდენიმე წამში მოვა).

თუ მიჰყვებით ამ ინსტრუქციას, ბრძანება შესრულდება (მიიღებთ SMS შეტყობინებას ანგარიშით) რამდენიმე წუთში.

ასევე შეგიძლიათ დაუყოვნებლივ აკრიფოთ კომბინაცია *152*1# და დარეკოთ, შედეგი იგივე იქნება - ჯერ მიიღებთ შეტყობინებას მოთხოვნის მიღების შესახებ, შემდეგ SMS-ს.

USSD მოთხოვნის უპირატესობები შემდეგია:

• ის უფასოა და შეიძლება გამოყენებულ იქნას შეუზღუდავი რაოდენობით;
• ის სწრაფად იგზავნება და სწრაფად პასუხობს;
• იგი აწვდის უახლეს ინფორმაციას მოთხოვნის დროს;
• მოთხოვნის საპასუხოდ, მონაცემები მიიღება წერილობითი ფორმით, მათი შენახვა შესაძლებელია;
• ანგარიში გენერირდება ტექსტური შეტყობინების სახით, რომელიც გაიხსნება ნებისმიერ ტელეფონზე და არ საჭიროებს სპეციალური პროგრამული უზრუნველყოფის ჩამოტვირთვასა და ინსტალაციას (ონლაინ ანგარიშში შეკვეთილი დეტალებისგან განსხვავებით, რომელიც შეიძლება გაიგზავნოს pdf, xls და სხვა ფორმატებში).

მეორეს მხრივ, მოთხოვნის გამოყენებით, შეგიძლიათ შეუკვეთოთ განცხადება ბოლო 5 მოქმედების ღირებულების შესახებ, მეტი არა. ეს შეიძლება არ იყოს საკმარისი იმისათვის, რომ იპოვოთ თქვენი ანგარიშიდან ფულის დებეტის მიზეზი. თუ 5 ტრანზაქციის ღირებულება ნაკლებია ანგარიშიდან ჩარიცხულ თანხაზე, უნდა გამოიყენოთ თქვენი პირადი ანგარიში ან დარეკოთ MTS-ის ოფისში.

მოთხოვნა შეიძლება სასარგებლო იყოს, თუ უნდა იცოდეთ ერთი სერვისის ღირებულება, მაგალითად, რამდენი გადაიხადეს ბოლო საუბარში.

დეტალები ოპერატორთან დარეკვით

შეგიძლიათ დარეკოთ ოპერატორთან როუმინგში 0890 მოკლე ნომრის გამოყენებით, ზარის გადახდა ხდება რუსულ მობილურ ტელეფონზე.

ოპერატორი ვალდებულია, აბონენტის მოთხოვნით, ზეპირად მიაწოდოს ინფორმაცია მისი ბოლო გადახდების შესახებ წერილობითი ანგარიშისთვის, თქვენ უნდა დაუკავშირდეთ MTS ოფისის სპეციალისტებს პირადად.

ჩამოწერის თანხების და შესაბამისი სერვისების მოსმენა ნაკლებად მოსახერხებელია, ვიდრე წერილობითი ანგარიშის ნახვა. თუმცა, თუ არ გაქვთ ინტერნეტზე წვდომა და ინფორმაცია MTS-ზე ბოლო 5 ფასიანი მოქმედების შესახებ საკმარისი არ არის იმის გასაგებად, თუ რა სერვისებზე დარიცხეს თანხა, შეგიძლიათ დაუკავშირდეთ ოპერატორს.

USSD მოთხოვნისაგან განსხვავებით, დღიური ლიმიტი არ ვრცელდება ოპერატორებზე, თქვენ ასევე შეგიძლიათ ისწავლოთ მათგან ადრეული ოპერაციების შესახებ.

ყველაზე გავრცელებული შემთხვევა, როდესაც საჭიროა ოპერატორის დახმარება, არის ანგარიშებში შეუსაბამობების გამოვლენა. თუ SIM ბარათის მფლობელი თვლის, რომ USSD-ის მოთხოვნის მონაცემები ან ინტერნეტით შეკვეთილი დეტალები არასწორია (მაგალითად, ზარების ხანგრძლივობა არასწორად არის მითითებული, სერვისების ღირებულება, რომელიც მან არ დააკავშირა ან ტრანზაქციები, რომლებიც მან არ შეასრულა, ჩამოწერილია. ), მას უფლება აქვს დარეკოს ნომერზე 0890 და მიიღოს განმარტება.

ოპერატორი შეამოწმებს არის თუ არა ანგარიშში ყველაფერი სწორი და გეტყვით, თუ როგორ უნდა გამორთოთ არასაჭირო სერვისები, როგორ დაწეროთ განცხადება სახსრების არასწორი დებეტის საკითხების განხილვისთვის, საჭიროების შემთხვევაში.

ინტერნეტის მეშვეობით ბოლო ჩამოწერის ტრანზაქციების დეტალები

ყველა ინფორმაცია ფასიანი მომსახურების შესახებ ბოლო 6 თვის განმავლობაში შეგიძლიათ მიიღოთ MTS აბონენტის პირად ანგარიშზე. თქვენ ჯერ უნდა დარეგისტრირდეთ მასში. რეგისტრაციისთვის უნდა შეიყვანოთ თქვენი ტელეფონის ნომერი და პაროლი, რომელიც გაიგზავნება ამ ნომერზე.

მომხმარებლის ანგარიშში არსებული ერთ-ერთი ვარიანტი არის დეტალიზაცია.

შეგიძლიათ შეუკვეთოთ დეტალები მიმდინარე თვისთვის ან შეიყვანოთ ნებისმიერი სხვა პერიოდი. მენიუში თქვენ უნდა აირჩიოთ "ანგარიში" -> "ხარჯის კონტროლი" და ანგარიშის ტიპი. მომხმარებლებს სთავაზობენ რამდენიმე სახის ანგარიშს: ყოველთვიური გადასახადი, ინფორმაცია ყველა გადასახადის შესახებ განსაზღვრული პერიოდის განმავლობაში და მხოლოდ ზარებზე განსაზღვრული პერიოდის განმავლობაში.

სასურველი ტიპის დეტალების არჩევისას აუცილებელია გავითვალისწინოთ მისი მიღების შემდეგი მახასიათებლები:

• დეტალები შეგიძლიათ შეუკვეთოთ ელექტრონული ფოსტით ან ნახოთ პირდაპირ თქვენს პირად ანგარიშზე (შეკვეთილი დოკუმენტების განყოფილებაში);
• ანგარიშის გაგზავნა შესაძლებელია 4 ფორმატში მომხმარებლის არჩევანით: pdf, xml, html, xls;
• მზადყოფნის დრო დამოკიდებულია სისტემის დატვირთვაზე და შეიძლება იყოს რამდენიმე საათამდე (ეს არ არის დამოკიდებული მოხსენების გაგზავნაზე ონლაინ თუ ფოსტით და რა ფორმატით არის შეკვეთილი ანგარიში).

MTS-ის აბონენტებს უფლება აქვთ ისარგებლონ დეტალების ავტომატური გენერირების სერვისით თვის შედეგების მიხედვით (ინვოისის დადგენა შესაძლებელია დადგენილ თარიღზეც). გარდა ამისა, შეგიძლიათ შეუკვეთოთ ანგარიშ-ფაქტურა წინასწარ გადახდაზე, რომლის ოდენობა გამოითვლება წინა თვეების ხარჯების მიხედვით.

თქვენი პირადი ანგარიშის ალტერნატივა არის "My MTS" მობილური აპლიკაცია მის მომხმარებლებს ასევე შეუძლიათ მიიღონ დეტალური ხარჯები.

"ანგარიშის" მენიუში არის ვარიანტი "შეკვეთის დეტალები". აპლიკაცია დაკავშირებულია ონლაინ ანგარიშთან. ეს გამოიხატება იმით, რომ ზოგიერთი დავალების შესასრულებლად მომხმარებელი გადამისამართებულია MTS ონლაინ სერვისის მობილურ ვერსიაზე, მათ შორის. ყველა ჩამოწერის ამონაწერის შეკვეთა შერჩეული პერიოდისთვის. იმისათვის, რომ მიიღოთ ანგარიში მხოლოდ განხორციელებული ზარების და გაგზავნილი SMS-ების შესახებ, თქვენ არ გჭირდებათ თქვენს ონლაინ ანგარიშზე წასვლა, ასეთი ანგარიში იქმნება თავად აპლიკაციაში და იგზავნება მითითებულ ელ.ფოსტის მისამართზე. "ჩემი MTS"-ში ინვოისები არ გაიცემა.

დეტალების სტრუქტურა იგივეა, რაც USSD მოთხოვნით გენერირებული შეტყობინება. მასში მოცემულია ოპერაციის თარიღი და დრო, მისი სახელწოდება და ღირებულება; დაჯგუფებულია იგივე ტიპის ოპერაციები. დეტალები ასევე ასახავს ოპერაციებს, რომლებისთვისაც გადახდა არ არის გადახდილი, მაგალითად, შემომავალი შეტყობინებები.

როუმინგული ზარებისთვის ანგარიში მიუთითებს დაფარვის ზონას, რომელშიც განხორციელდა ზარი. გარდა ამისა, დეტალები შეიცავს ინფორმაციას აბონენტის გადამისამართების პარამეტრების, აბონენტის მიერ აბონენტის ID ფუნქციის გამოყენებისა და სერვისების ჩართვა/გამორთვის შესახებ. შემომავალი და გამავალი ზარები შეიძლება გამოირჩეოდეს ნომრის წინ ისრებით, რომლებიც მიმართულია სხვადასხვა მიმართულებით.

დეტალების შესწავლისას უნდა გაითვალისწინოთ, რომ ანგარიშში დაგვიანებით შეიძლება აისახოს არა მხოლოდ როუმინგული ტრანზაქციები, არამედ ზარები სახმელეთო ნომრებზე (დაყოვნება შეიძლება იყოს რამდენიმე დღემდე).

ბოლო ხარჯების შესახებ ანგარიშის შეკვეთისას, როგორც თქვენი პირადი ანგარიშის, ასევე მობილური აპლიკაციის საშუალებით, მომხმარებელი იხდის მხოლოდ ინტერნეტ ტრაფიკს.

ამრიგად, ინტერნეტის საშუალებით თქვენ შეგიძლიათ არა მხოლოდ მიიღოთ ინფორმაცია ფასიანი სერვისების უფრო დიდი რაოდენობის შესახებ, ვიდრე USSD მოთხოვნის გამოყენებით, არამედ შეუკვეთოთ ყოველთვიური და წინასწარ გადახდილი გადასახადები.

ხარჯების შესახებ ინფორმაციის მიღება კომპანიის ოფისში

ხარჯების დეტალები წერილობით შეგიძლიათ მიიღოთ კომპანიის ოფისში.

ამ შემთხვევაში, არ არსებობს შეზღუდვები გადახდის ვადაზე.

MTS-ის ოფისები გთავაზობთ ყველა შესაძლო დეტალს: ყოველთვიური ანგარიში და წინასწარ გადახდა, ყველა ხარჯის ამონაწერი შერჩეული პერიოდისთვის და მხოლოდ ზარებისთვის (ის დამატებით მოიცავს SMS და ინტერნეტ ტრაფიკს). გარდა ამისა, შეგიძლიათ მიიღოთ ინვოისი.

მოთხოვნის შემთხვევაში, დამატებითი საფასურით შესაძლებელია დოკუმენტების დალუქვა ლურჯი შტამპით.

დეტალების შეკვეთისთვის, SIM ბარათის მფლობელმა უნდა დაუკავშირდეს MTS ოფისს და წარმოადგინოს პასპორტი, რომელზეც ის არის რეგისტრირებული. თუ მომხმარებელი ანგარიშს სხვა დღეს შეაგროვებს (ან იმავე დღეს ისევ მოვა ოფისში), სპეციალისტები ხელახლა შეამოწმებენ პასპორტს. მესამე მხარისთვის დეტალების მისაღებად დაგჭირდებათ მინდობილობა.

MTS უზრუნველყოფს კურიერის მიწოდებისა და ინვოისების გაგზავნის სერვისს ყოველთვიურად ფოსტით. რუსეთში საფოსტო მიწოდების ღირებულება 75 რუბლია. თვეში, კურიერი - 150 რუბლი. (ინვოისის მიმღებმა კურიერს ასევე უნდა წარუდგინოს პასპორტი).

კომპანიის ოფისში მიღებული ყველა ამონაწერი გადახდილია. ერთი თვის ინვოისის ან ერთი თვის ზარის ანგარიშის ღირებულებაა 20 რუბლი, სრული დეტალი ერთი თვის განმავლობაში არის 70 რუბლი. აბონენტის მიერ შერჩეული პერიოდის დეტალების შეკვეთისას, მისი ფასი გამოითვლება 3 რუბლის ტარიფის საფუძველზე. დღეში. ზემოაღნიშნულ ტარიფებში არ შედის ბეჭდვის ღირებულება.

გამომდინარე იქიდან, რომ კომპანიის ოფისში გენერირებული ანგარიშები გადახდილია, მიზანშეწონილია შეუკვეთოთ ისინი, თუ საჭიროა მათი წარმოდგენა ოფიციალურ დოკუმენტად (მაგალითად, დამსაქმებელი იხდის მობილური კავშირგაბმულობის ხარჯებს მივლინებაში, დადასტურების შემთხვევაში ხარჯები). ეს ეხება დოკუმენტებს ბეჭდით.

ბეჭდვის გარეშე, ოფისში მოწოდებული დეტალები არაფრით განსხვავდება თქვენს პირად ანგარიშში არსებული უფასო ვერსიისა და "ჩემი MTS" აპლიკაციისგან. ამ მიზეზით, MTS-ზე ბოლო 5 მოქმედების შესახებ ინფორმაციისთვის ოფისთან დაკავშირება მიზანშეწონილია მხოლოდ იმ შემთხვევაში, თუ არ გაქვთ ინტერნეტზე წვდომა.

მობილური ტელეფონის თითოეულ ნომერს აქვს ძირითადი ბალანსი, რომელიც მუდმივად უნდა შეივსოს. ხშირად ხდება სიტუაციები, როდესაც თანხები დროზე ადრე ქრება ანგარიშიდან. ასეთი უსიამოვნო სიტუაციის მიზეზი შეიძლება იყოს ნებისმიერი რამ, ვირუსული გამოწერებიდან დაწყებული, მფლობელის დაუდევრობამდე. თქვენ ყოველთვის შეგიძლიათ იცოდეთ თქვენი ხარჯები და, სპეციალური სერვისის გამოყენებით, გაიგოთ ბოლო 5 ფასიანი ქმედება MTS-ზე.

ფუნქციის აღწერა

იმის გასარკვევად, თუ რატომ ამოიღებს ოპერატორი ფულს ანგარიშიდან და ასევე, რომ გააკონტროლოს მისი ყველა ხარჯი, პროვაიდერმა დანერგა ვარიანტი სახელწოდებით "დღევანდელი ხარჯები". ამ სერვისის ფარგლებში მომხმარებელი მიიღებს განახლებულ ინფორმაციას მისი ბალანსის სტატუსისა და უახლესი ფასიანი ქმედებებისა და ფუნქციების შესახებ. შეტყობინებები გაიგზავნება აბონენტის ნომერზე SMS შეტყობინებების სახით.

ადრე ინფორმაცია მხოლოდ ბოლო ხუთ დასრულებულ მოქმედებაზე იყო მოწოდებული, მაგრამ 2016 წლიდან სიტუაცია შეიცვალა და ახლა მომხმარებელი იღებს დეტალურ სტატისტიკას ხარჯვის მთელი გასული დღისთვის, 00.00 საათიდან.

მონაცემთა დაჯგუფება ხდება შემდეგნაირად:

1. მობილური ინტერნეტი იყოფა რამდენიმე კატეგორიად 2G, 3G და LTE. ინფორმაცია მოცემულია ცალ-ცალკე და ასევე მითითებულია, თუ რამდენი ტრაფიკი დაიხარჯა და რა დანახარჯები.
2. შემომავალი და გამავალი ზარები, ასევე SMS მიმოწერა. ეკრანზე გამოჩნდება ხმოვანი კომუნიკაციის მთლიანი ხანგრძლივობა და ფასი.
3. დამატებითი ვარიანტებისა და კავშირების უზრუნველყოფის ღირებულება.

ეს სერვისი ღიაა ყველა MTS მომხმარებლისთვის და არ იხდის არანაირ საკომისიოს, უზრუნველყოფილია ფიქსირებული სააბონენტო გადასახადის გარეშე და სრულიად უფასოა. ის მუშაობს მთელ რუსეთში და თუ დააინსტალირეთ ფუნქციები როუმინგისთვის, იმუშავებს მსოფლიოს სხვა ქვეყნებში.

ყურადღება! საზღვარგარეთ მოგზაურობისას, ხარჯების შესახებ უახლესი ინფორმაცია შეიძლება დაუყოვნებლივ არ იყოს ხელმისაწვდომი, ამიტომ ასეთი მოთხოვნა ყოველთვის არ შეიძლება შეიცავდეს განახლებულ ინფორმაციას.

მოთხოვნის მეთოდები

შემოწმება საკმაოდ მარტივია და ყველა მომხმარებელს შეუძლია დამოუკიდებლად გაუმკლავდეს მას. ბოლო 5 მოქმედების გასარკვევად რამდენიმე ხელმისაწვდომი გზა არსებობს:

1. გამოიყენეთ USSD მოკლე კოდის კომბინაციის სერვისი.
2. მომხმარებლის პირად ანგარიშში ან "ჩემი MTS" აპლიკაციაში.
3. მობილური ასისტენტის გამოყენება.
4. დარეკეთ მომხმარებელთა დახმარების ცენტრში.
5. პირადად მიდი MTS გაყიდვების ოფისში.

ყველა მათგანი ყველასთვის ხელმისაწვდომია. ქვემოთ განვიხილავთ ყველა ჩამოთვლილ მეთოდს უფრო დეტალურად.

კონტექსტური მენიუ

ერთ-ერთი პოპულარული მეთოდია ვირტუალურ კლავიატურაზე კომბინაციის *111# აკრეფა. ამის შემდეგ ეკრანზე გამოჩნდება კონტექსტური მენიუ, ასევე შემდგომი მოქმედებების ინსტრუქციები. მიჰყევით ყველა რეკომენდაციას და დააჭირეთ თქვენს სმარტფონზე შესაბამის კლავიშებს თქვენი სანუკვარი მიზნის მისაღწევად.

ან შედით პროვაიდერის გვერდზე ინტერნეტში და გადადით თქვენს პირად ანგარიშზე თქვენი სახელით. აქ შეგიძლიათ ნახოთ დეტალური დეტალები ნებისმიერი დროის ინტერვალისთვის. იგივე შეიძლება გაკეთდეს მობილური აპლიკაციაში. გახსენით ჩანართი „ბილეთის გადახდები“ და აირჩიეთ განყოფილება „ტრანზაქციის ისტორია“. ამის შემდეგ ეკრანზე გამოჩნდება ბოლო დროს თქვენი ანგარიშიდან ყველა ფულადი ტრანზაქციის სია.

USSD ბრძანება

კომპანია Mobile Telesystems მომხმარებლებს საშუალებას აძლევს გაარკვიონ ბოლო 5 მოქმედების ხარჯების სტატისტიკა მათ ტელეფონზე. ამისათვის თქვენ უნდა შეიყვანოთ მარტივი კოდირება - *152*1#. ან შეგიძლიათ დაწეროთ *152# და აღმოჩნდებით სერვისის მენიუში, აირჩიეთ "დღევანდელი ხარჯები" და დაელოდეთ პროვაიდერისგან შესაბამის შეტყობინებას.

დარეკეთ ოპერატორთან

MTS-ს აქვს კარგად განვითარებული კომუნიკაციის სისტემა მომხმარებლებთან. აბონენტებს შეუძლიათ ნებისმიერ დროს მიმართონ კვალიფიციური სპეციალისტების დახმარებას მობილური კავშირგაბმულობის სფეროში ნებისმიერ საკითხზე. თუ აკრიფეთ ოთხნიშნა ნომერი 0890, მიმღებზე მოისმენთ ავტომატური ინფორმატორის ხმას. ამის შემდეგ კონსულტანტი გიპასუხებთ. უთხარით მას დეტალურად თქვენი ზარის არსი და ის მოგაწვდით აუცილებელ ინფორმაციას ყველა გადასახადის შესახებ მოთხოვნილი დროის ინტერვალისთვის.

კომუნიკაციის სალონებში

ნებისმიერ ადგილას შეგიძლიათ იპოვოთ MTS გაყიდვების და მომხმარებელთა მომსახურების სალონი. წადით იქ პირადად, რათა შეამოწმოთ, რატომ ხდება ფულის დებეტირება თქვენი ნომრიდან. სთხოვეთ უფასო მენეჯერს ან კონსულტანტს მოგაწოდოთ სტატისტიკა ბოლო 5 ფასიანი მოქმედებისთვის. მოგეთხოვებათ თქვენი პასპორტის ჩვენება, რადგან ასეთი ოპერაციის განხორციელება მხოლოდ SIM ბარათის მფლობელს შეუძლია.

გრძელი პერიოდის დეტალები

თუ გჭირდებათ უფრო ვრცელი და დეტალური ინფორმაცია ხარჯების შესახებ არა მხოლოდ ერთი დღის, არამედ ერთი თვის ან მეტი ხნის განმავლობაში, შეუკვეთეთ დეტალები პროვაიდერის ოფიციალურ გვერდზე. თქვენს პირად ანგარიშში შესვლის შემდეგ, მთავარ მენიუში აირჩიეთ ჩანართი „ხარჯის კონტროლი“. აქ შეგიძლიათ შეუკვეთოთ დეტალური ანგარიში თქვენს ელ.ფოსტაზე. ყველა სტატისტიკა იგზავნება მითითებულ საფოსტო ყუთში თქვენთვის მოსახერხებელი ფორმით, გარკვეული პერიოდის განმავლობაში.

დააინსტალირეთ MTS მობილური აპლიკაცია, აქ შეგიძლიათ ნებისმიერ დროს შეამოწმოთ სად მიდის თქვენი ფული. თუ გადახვალთ "ხარჯების კონტროლის" განყოფილებაში, ნახავთ ყველა ტრანზაქციის სქემას, რომელიც იყოფა კატეგორიებად. აქ შეგიძლიათ განათავსოთ შეკვეთა სტატისტიკისთვის.

თუ არ გსურთ ასეთი ოპერაციების გაგება, ეწვიეთ MTS-ის გაყიდვებისა და კონტრაქტების განყოფილებას და სთხოვეთ ამობეჭდოთ თქვენი ზარების და კავშირის ისტორია. თქვენ უნდა მიაწოდოთ პასპორტი.

იმისათვის, რომ არ დარჩეთ მოულოდნელად ნულზე ან წითელზე, არ დაგავიწყდეთ თქვენი ბალანსის მონიტორინგი და ყველა აქტიური სერვისის შემოწმება. დღეს ჩვენ განვიხილეთ, თუ როგორ უნდა გაერკვია უახლესი ფასიანი აქტივობა, იმედია ეს დაგეხმარება დარჩენაში.

SIM ბარათის ყველა მფლობელს, რომელიც სარგებლობს საკომუნიკაციო სერვისებით, ზოგჯერ უნდა შეამოწმოს გადასახადები ნომრიდან. ყველაზე ხშირად ეს გამოწვეულია გარკვეული დამატებითი სერვისებისა და ხელმოწერების არსებობით, რისთვისაც გარკვეული ხელმოწერა ირიცხება ყოველდღიურად (ან სხვა ინტერვალებით). გადაიხადე. ბალანსიდან „დაუგეგმავი“ თანხის ჩამოწერის კიდევ ერთი მიზეზი შეიძლება იყოს ზარი სხვა რეგიონში ან თუნდაც ქვეყანაში რეგისტრირებულ ნომერზე. როგორ გავარკვიო MTS-ის ბოლო 5 ფასიანი ქმედება და გავიგო, რატომ ჩამოიწერეს თანხა ჩემი ანგარიშიდან?

მომსახურების აღწერა

ოპერატორის ოფისის ან საკონტაქტო ცენტრის თანამშრომლებთან დაკავშირებისას შეგიძლიათ მოისმინოთ სტანდარტული პასუხი, რომლითაც შეგიძლიათ დაზუსტოთ ინფორმაცია ჩამოწერის შესახებ ნომრის დაწვრილებით. ეს ვარიანტი ფასიანია და მისი „შეკვეთა“ შეგიძლიათ მხოლოდ ორი გზით: ოფისში მონახულებით ან თქვენი პირადი ანგარიშით. ის გვაწვდის სრულ ინფორმაციას არა მხოლოდ იმის შესახებ, თუ რისთვის იქნა ჩამორიცხული თანხები ანგარიშიდან, არამედ იმაზე, თუ რა ნომრებზე განხორციელდა ზარები და გაგზავნილი შეტყობინებები. მაგრამ რა მოხდება, თუ საჭიროა გაეცნოთ შემაჯამებელ ინფორმაციას ხარჯების შესახებ, მაგალითად, მიმდინარე დღისთვის ან ბოლო 5 ფასიანი მოქმედებისთვის? MTS გთავაზობთ ისარგებლოს უფასო სერვისით და სწრაფად მოიპოვოს საინტერესო მონაცემები: კერძოდ, რა ოპერაციებისთვის იქნა გამოტანილი თანხა. ოფცია „მიმდინარე დღის ხარჯები“ ხელმისაწვდომია წითელ-თეთრი ოპერატორის ყველა აბონენტისთვის. მისი გამოყენება შეგიძლიათ პირდაპირ თქვენი მობილური მოწყობილობიდან.

სერვისის გამოყენების მახასიათებლები

სანამ გეტყვით, თუ როგორ უნდა ნახოთ და გაიგოთ ბოლო 5 ფასიანი ქმედება (MTS), თქვენ უნდა გაეცნოთ შემდეგ ინფორმაციას:
. 2016 წლის სექტემბრიდან MTS-მა ოდნავ შეცვალა ოფციის გამოყენების პირობები: თუ ადრე შესაძლებელი იყო მხოლოდ ბოლო ხუთი ტრანზაქციის მონაცემების გარკვევა ნომერზე, ახლა შესაძლებელია მიმდინარე დღის მონაცემების ნახვა, ასე რომ, აბონენტი შეძლებს შეძლებს 00.00 საათიდან ნომრიდან ყველა დებეტის ნახვას.

ერთ ნომერთან დაკავშირებით შესრულებული ოპერაციები (მაგალითად, განხორციელდა რამდენიმე ზარი და გაიგზავნა ორი შეტყობინება) დაჯგუფებულია მის მიერ.

თითოეულ შესრულებულ ოპერაციაზე მიეთითება: მოცულობა, ღირებულება; ინტერნეტისთვის - კავშირის ტიპი (3G/4G); როუმინგში მომსახურებით სარგებლობის შემთხვევაში (როუმინგის ტიპი მითითებული იქნება კვადრატულ ფრჩხილებში: ინტრანეტი ან საერთაშორისო).

MTS-ის ბოლო 5 ფასიანი ქმედება, ისევე როგორც მიმდინარე დღის ოპერაციები, შეიძლება მოითხოვოთ როგორც სახლის რეგიონში, ასევე მის ფარგლებს გარეთ (როუმინგში ჩათვლით). გასათვალისწინებელია, რომ არის მთელი რიგი ქვეყნები, სადაც არ არსებობს ონლაინ ტარიფირება.

შეიტყვეთ ბოლო 5 ფასიანი მოქმედება MTS ნომერზე: ბრძანება

მიმდინარე დღის დებეტების შესახებ ინფორმაციის მოსათხოვად, უნდა აკრიფოთ *152*1#. გარკვეული პერიოდის შემდეგ მიიღებთ ტექსტურ შეტყობინებას შესაბამისი ინფორმაციით. მოთხოვნა უფასოა: ეს წესი მოქმედებს როგორც აბონენტი თავის რეგიონში, ასევე როუმინგში. თუ თქვენ იმყოფებით ქვეყანაში, სადაც არ არის ონლაინ ტარიფირება (შეგიძლიათ შეამოწმოთ ეს ქვეყნების სიაში მეგაფონის ოფიციალური რესურსის გვერდზე), უნდა გაითვალისწინოთ, რომ ოპერატორი მონაცემებს დაგვიანებით იღებს, რაც ნიშნავს, რომ დასრულებული ოპერაციების ჩვენება (მომსახურების მოცულობა და ღირებულება) ასევე განხორციელდება დაგვიანებით, როგორც კი ინფორმაცია გახდება ხელმისაწვდომი.

მიმდინარე კალენდარული დღის ხარჯების ანგარიშის შეკვეთისას აბონენტი მიიღებს ინფორმაციას ტრანზაქციების შესახებ SMS შეტყობინების საშუალებით. თქვენ შეგიძლიათ გამოიყენოთ ადრე განხილული სერვისი მხოლოდ მობილური გაჯეტის საშუალებით.

დასკვნა

ამ სტატიაში ჩვენ აღვწერეთ, თუ როგორ უნდა გავარკვიოთ MTS-ის ბოლო 5 ფასიანი მოქმედება. თქვენ შეგიძლიათ გამოიყენოთ ვარიანტი ნებისმიერ დროს - არ არსებობს შეზღუდვები მოთხოვნის რაოდენობაზე დღეში.

თითქმის ყველას შეექმნა სიტუაცია, როდესაც მათ სჭირდებათ მნიშვნელოვანი ზარის განხორციელება და ტელეფონზე მექანიკური ხმა გულგრილად აფიქსირებს სახსრების ნაკლებობას. თუ დარწმუნებული ხართ, რომ ანგარიში ცარიელია არა მრავალსაათიანი ზარის გამო, ღირს იმის გარკვევა, თუ რატომ შეიძლება MTS აბონენტებისგან თანხის ამოღება. ამაზე უფრო დეტალურად ვისაუბროთ.

როგორ გავარკვიოთ, რატომ ამოიღეთ ფული MTS-დან

ასე რომ, ძალიან ხშირად აბონენტის ანგარიში შეიძლება ცარიელი იყოს, რადგან ტელეფონთან დაკავშირებული იყო ფასიანი სერვისი და თანხის ჩამოწერა შეიძლებოდა შეტყობინების გარეშე. გასართობი სერვისების უმეტესობა შემოთავაზებულია სააბონენტო გადასახადით, რისთვისაც თქვენ ჩამოგეჭრებათ ყოველკვირეული ან თუნდაც ყოველდღიურად

მობილური ოპერატორები, MTS არ არის გამონაკლისი, საკმაოდ ინტრუზიულად გვთავაზობენ დამატებით მომსახურებას და გართობას. ასეთი შინაარსის გააქტიურების პროცესი საკმაოდ მარტივია. ამიტომ, აბონენტმა შეიძლება დაუყოვნებლივ არ გაარკვიოს, რომ მას აქვს დაკავშირებული ფასიანი სერვისი. რატომ ხდება ისევ თანხის გაუმართლებელი ჩამოწერა? რამდენიმე ვარიანტია:

1. ალბათ თქვენ დაინტერესდით სერვისით და გადაწყვიტეთ სცადოთ იგი. ხშირად ხდება, რომ ოპერატორი გთავაზობთ ახალ სერვისებს სატესტო ვერსიით, დროებით გადახდის გარეშე. ძალიან ადვილია დაივიწყო ასეთი გამოწერები და დროულად არ გამორთო. მაგრამ, სამწუხაროდ, იმ შემთხვევაშიც კი, თუ თქვენ არ იყენებთ სერვისს, ამ სერვისის გააქტიურებისთანავე თანხა ამოღებული იქნება დროულად.
2. მსგავსი სიტუაცია შეიძლება მოხდეს სატარიფო გეგმის შეცვლისას. ყოველივე ამის შემდეგ, MTS– ს აქვს ტარიფების ხაზი, რომელიც მოითხოვს ყოველთვიურ სააბონენტო გადასახადს. თქვენ დაუყოვნებლივ არ უნდა უპასუხოთ მომგებიან შეთავაზებაზე რეკლამირებულ SMS-ს. შემდგომი უსიამოვნებების თავიდან ასაცილებლად, საჭიროა ყურადღებით წაიკითხოთ შეთავაზება და გაარკვიოთ, შედის თუ არა ის სერვისი, რომლისთვისაც სავალდებულო გადახდებია საჭირო.

ხშირად გვესმის, რომ MTS-ს შეუძლია აბონენტის ანგარიშიდან თანხის გატანა ყოველგვარი მიზეზის გარეშე. პრაქტიკაში, თანხების ჩამოწერა არ შეიძლება დასაბუთების გარეშე. MTS ბილინგის შეცდომის ალბათობა, სრულად ავტომატიზირებული სისტემა, ნულისკენ მიისწრაფვის. და ოპერატორს უბრალოდ არ აქვს ფულის თვითნებურად გატანის შესაძლებლობა. ამიტომ, თუ კლიენტი ვერ ხვდება, რატომ არის მისი აბონენტის ანგარიში ცარიელი, უმეტეს შემთხვევაში ეს თავად კლიენტის ბრალია, რომელიც დაბნეულია MTS-ის შეთავაზებების დიაპაზონში.

როგორ მივიღოთ ინფორმაცია MTS ანგარიშიდან ფულის დებეტის შესახებ?

1. დაურეკე მეგობარს. უმარტივესი გზა იმის გასარკვევად, თუ რატომ იწერება ფული, არის დარეკვა MTS აბონენტის სერვისზე 0890. საკონტაქტო ცენტრის თანამშრომელს შეუძლია მოგაწოდოთ ყველა ინფორმაცია თქვენს ანგარიშზე და სრულად გაგიწიოთ კონსულტაცია ხარჯებთან დაკავშირებით. ეს ინფორმაცია კონფიდენციალურია და ექსკლუზიურად მიეწოდება ნომრის მფლობელს, ამიტომ აბონენტმა საუბრის დაწყებამდე უნდა გაიაროს იდენტიფიკაციის პროცედურა - მიუთითოს თავისი პასპორტის მონაცემები ან სიტყვა კოდი. თუ გინდათ ყველაფერი საკუთარი თვალით ნახოთ, მაშინ სხვა მეთოდი უნდა გამოიყენოთ.
2. პირადი ანგარიში. თუ თქვენ გაქვთ ინტერნეტზე წვდომა, მაშინ MTS ოპერატორის ვებსაიტზე წასვლა საერთოდ არ არის რთული. იქ თქვენ უნდა დარეგისტრირდეთ და მიიღოთ შესვლა და პაროლი თქვენი „პირადი ანგარიშისთვის“ ისინი იგზავნება SMS-ით. თქვენი პირადი ანგარიში საშუალებას მოგცემთ ნათლად გაიგოთ რომელი სერვისი არის ამჟამად დაკავშირებული და მისი ღირებულება. ღირს თქვენი სატარიფო გეგმის და დაკავშირებული სერვისების ჩამონათვალის ანალიზი, რომელია საჭირო და რომელი უნდა გამორთოთ ფულის დაზოგვისთვის. შემდეგი, რაც უნდა შეამოწმოთ არის ფასიანი ხელმოწერების ხელმისაწვდომობა. დილის ჰოროსკოპი, ამინდის გაზეთი, მშვენიერი მელოდია სიგნალის ნაცვლად - ამ ყველაფერს შეუძლია მნიშვნელოვნად შეამციროს თქვენი ბალანსი.
   ასევე თქვენს პირად ანგარიშზე შეგიძლიათ მიიღოთ ანგარიში ყოველთვიური ხარჯების და ზარის დეტალების შესახებ. ხელთ გაქვთ პრინტერი, შეგიძლიათ დაბეჭდოთ ეს ფაილები სიცხადისთვის და ნახოთ სად მიდის თანხები. ეს სერვისი არ საჭიროებს გადახდას.
   თუ თანხების დებეტი გამოვლინდა ახლახან, შეგიძლიათ გამოიყენოთ სერვისი ხუთი უახლესი მოქმედების სანახავად. ეს შეიძლება გაკეთდეს "პერსონალური ანგარიშის" საშუალებით, ასევე USSD ბრძანების გამოყენებით.
3. ვიზიტი ოფისში. თუ თქვენ გაქვთ სურვილი, მაშინ პირველი ადგილი, სადაც უნდა წახვიდეთ და მიიღოთ ეს ინფორმაცია მხოლოდ MTS-ის თანამშრომელთან პირადი საუბრის დროს. MTS-ის ოფისები ან ბრენდირებული შოურუმები განთავსებულია თითქმის ყველა ქალაქში.

ყურადღება! MTS სერვისის ოფისში ან კომპანიის შოურუმში ვიზიტისას ასევე ტარდება იდენტიფიკაციის პროცედურა. ამიტომ, თქვენთან უნდა გქონდეთ აბონენტის ვინაობის დამადასტურებელი დოკუმენტები.

როგორ გამორთოთ არასაჭირო MTS პარამეტრები?

ფასიანი სერვისების ხელმისაწვდომობის შესახებ მეტი ინფორმაციის მიღება შეგიძლიათ სააბონენტო სერვისის ნომრის - 0890 აკრეფით. MTS-მა გააუქმა ადრე გამოყენებული ოფციონის მართვის სერვისი USSD ბრძანებების საშუალებით. ახლა ამ ინფორმაციის დაზუსტება მხოლოდ ქოლ ცენტრის სპეციალისტს შეუძლია.

თუ აღმოჩნდება, რომ თქვენ გაქვთ დამატებითი სერვისი, რომლისთვისაც შეიძლება ჩამოგეჭრათ ყოველთვიური (ან დღიური) გადასახადი, დაუყოვნებლივ უნდა გამორთოთ იგი. ეს შეიძლება გაკეთდეს MTS ვებსაიტზე. თქვენს „პირად ანგარიშზე“ ავტორიზაციის შემდეგ საჭიროა:

• აირჩიეთ "მომსახურება"
• მონიშნეთ ის ვარიანტები, რომლებიც არ გჭირდებათ
• გარკვეული ბრძანებების გამოყენებით, გამორთეთ ისინი.

მიაქციე ყურადღება!გარკვეული სერვისების გამორთვისას ფრთხილად უნდა იყოთ, რომ სერვისი, რომელიც ნამდვილად გჭირდებათ, ერთდროულად არ გამორთოთ.

USSD ბრძანებები დაგეხმარებათ გამორთოთ არასაჭირო გამოწერა. ამისათვის თქვენ უნდა აკრიფოთ ბრძანება თქვენს ტელეფონზე - *152*2#. ამის შემდეგ, თქვენ უბრალოდ უნდა შეასრულოთ განმარტებითი მოთხოვნები.

არასაჭირო ფასიანი გამოწერების გამორთვის კიდევ ერთი გზა არსებობს - ეს არის USSD ბრძანება *111*919#. ამ სერვისს ჰქვია "ჩემი გამოწერები".

ზოგჯერ, მაგრამ მაინც, ხდება სიტუაცია, როდესაც ყველა ზემოაღნიშნული ქმედება არ მიგვიყვანს სასურველ შედეგამდე და მობილურ ანგარიშში არსებული თანხა კვლავ გაქრება. ამ შემთხვევაში, ერთადერთი გამოსავალი არის პირადი ვიზიტი MTS სერვისის ოფისში. ოფისის სპეციალისტები დაეხმარებიან ხარჯების ანალიზს და, საჭიროების შემთხვევაში, წერილობით პრეტენზიას. განხილვის შედეგების მიხედვით შესაძლებელია თანხის დაბრუნება.

გარანტია იმისა, რომ არასაჭირო ფასიანი სერვისი გამორთულია არის თქვენი აბონენტის ანგარიშიდან დაუგეგმავი დებეტების არარსებობა. ამის გასაკონტროლებლად, გირჩევთ, ყოველდღე შეამოწმოთ თქვენი მობილურის ბალანსი. თუ ფული შეწყვეტს ფლანგვას, თქვენ ყველაფერი სწორად გააკეთეთ.

თქვენი მობილური ბალანსის დაცვის გზები

იმისათვის, რომ ასეთმა პრობლემებმა გადაგიჭრათ და თქვენს ბალანსზე არსებული თანხა დაზოგოთ, უნდა დაიცვათ რამდენიმე საკმაოდ მარტივი წესი:

1. ზოგადად, არ დარეკოთ ან არ გაგზავნოთ USSD მოთხოვნა მოკლე ნომრებზე. რადგან თითქმის ყოველთვის, იშვიათი გამონაკლისების გარდა, თქვენ უნდა გადაიხადოთ იგი. ეს მეთოდი უზრუნველყოფს თქვენი ტელეფონის ანგარიშზე თანხების უსაფრთხოებას.
2. არ მიუთითოთ თქვენი ტელეფონის ნომერი საიტებზე, რომლებშიც არ ხართ დარწმუნებული. ამ საიტების უმეტესი ნაწილი შექმნილია თაღლითების მიერ, რათა გამოიტანონ ფული გულუბრყვილო მომხმარებლებისგან. იზრუნეთ თქვენს სახსრებზე!
3. ბევრი გასართობი არხი არ ატარებს სათანადო ყურადღებას ყველა სახის თამაშის შოუზე. ამიტომ, გირჩევთ, მონაწილეობა მიიღოთ მათში, განსაკუთრებით იმ შემთხვევაში, თუ კითხვები საეჭვოდ მარტივია და პრიზის მისაღებად მოგთხოვთ გაგზავნოთ SMS მოკლე ნომერზე. ეს სერვისი არის 100% თაღლითობა.
4. კიდევ ერთი გავრცელებული ტექნიკა, რომელსაც თაღლითები იყენებენ, არის შეტყობინებების გაგზავნა დიდი მოგების შესახებ (მანქანა ან დიდი თანხა). ფრთხილად უნდა იყოთ პრიზის მიღების შეთავაზებაზე, მიუხედავად იმისა, რომ არ მიგიღიათ მონაწილეობა არცერთ გათამაშებაში ან ლატარიაში. "უფასო ყველი", როგორც ვიცით, მხოლოდ თაგვის ხაფანგში მოდის. არავითარ შემთხვევაში არ უპასუხოთ ასეთ SMS-ებს, რადგან ეს საშუალებას მისცემს კრიმინალებს თქვენი ანგარიშიდან ფული მოიპარონ.
5. იგივე ტექნიკა ხშირად გამოიყენება ინტერნეტში. უფრთხილდით საეჭვო საიტებს, არ დარეკოთ მითითებულ ნომრებზე, მიუხედავად იმისა, რომ ზარი უფასოა, არსებობს რისკი, რომ თქვენი ანგარიშიდან დარეგისტრირდეს მოწესრიგებული თანხა. და მოკლე ნომერზე შეტყობინების გაგზავნით, დიდი ალბათობით გახდებით ძვირადღირებული და არასაჭირო გამოწერის „იღბლიანი მფლობელი“.
6. MTS-ის ფასიან სერვისთან დაკავშირებამდე, ყურადღებით წაიკითხეთ გადახდის პროცედურა და ამ გამოწერის პირობები. ყველა ინფორმაცია განთავსებულია MTS-ის ოფიციალურ ვებსაიტზე. ზოგჯერ ფასიანი სერვისი ავტომატურად გააქტიურდება, როგორც დამატებითი სერვისის ნაწილი.

რეგულარულად შეამოწმეთ თქვენი მობილური ტელეფონის ბალანსი. თუ თქვენ გაინტერესებთ MTS-ის რომელიმე სერვისი, ყურადღებით წაიკითხეთ პირობები, ნებისმიერი ნომრის ღირებულება შეგიძლიათ ნახოთ MTS-ის ვებსაიტზე სპეციალური ფორმის შევსებით. უსაფრთხოების ზომების შესახებ რეკომენდაციები, მათ შორის ფინანსური, ასევე გამოქვეყნებულია ოპერატორის ოფიციალურ ვებგვერდზე. მხოლოდ თქვენს ყურადღებას და საღი აზრის გარანტიას იძლევა გაუმართლებელი ჩამოწერის არარსებობა.