საშუალო კონვერტაციის განაკვეთები ინდუსტრიის მიხედვით. Სწავლა. ხუთი მიზეზი, რის გამოც არ უნდა დაფიქრდეთ საშუალო კონვერტაციის კოეფიციენტზე
სადესანტო გვერდები ხსნის გზას მაღალი მოგების სამყაროში. მაგრამ როგორ შეგიძლიათ მათ რეალურად იმუშაოთ? აქვს თუ არა მნიშვნელობა ინდუსტრიის ტიპს, რომელშიც გადადიხართ? ბევრი რამ არის დამოკიდებული კომპანიის ზომაზე? როგორ იცით, თქვენი ამჟამინდელი კონვერტაციის მაჩვენებელი კარგია, ცუდი თუ სამართლიანი?
ან მოკლედ: რომელ სადესანტო გვერდის კონვერტაციის სიჩქარეზე უნდა გაამახვილოთ ყურადღება?
კითხვები, კითხვები, კითხვები...
ბიზნესმენების 99% უსვამს საკუთარ თავს ამ კითხვებს ყოველდღე, ისევ და ისევ - და პასუხს ვერ პოულობს.
დროა ნათელი მოჰფინოთ კონვერტაციის კურსის (CVR) თემას და დაგეხმაროთ გაიგოთ, სად ხართ ახლა და რა უნდა გააკეთოთ წინსვლისთვის.
პასუხები, პასუხები, პასუხები...
სანამ კონკრეტულ ციფრებს შევეხებით, არის რამდენიმე რამ, რაც თავიდანვე უნდა იცოდეთ. პირველ რიგში, დაივიწყეთ "ჩვეულებრივი სიბრძნე" Landing Page კონვერტაციის განაკვეთების შესახებ. ის მოიცავს დებულებებს, როგორიცაა: „2-3%-იანი მაჩვენებელი უკვე საკმარისად კარგია, ძალიან შორს ნუ წახვალ“ ან „თუ თქვენი კონვერტაციის კოეფიციენტი დაბალია, ღირს გვერდის დათვალიერება, ყურადღება მიაქციოთ ისეთ რაღაცეებს, როგორიცაა ხაზი. ინტერვალი, მოძრაობა CTA, შრიფტისა და ფერის სქემის შეცვლა და ა.შ.
გაჩერდით და დაფიქრდით: ბიზნესის მფლობელი, რომლის დროც კი შეზღუდულია ყოველდღიური დავალებებისთვის, დაჯდება და შეხედავს შრიფტების, ფერების ან დაუდევარი ინტერვალის თავისებურებებს და აღნიშნავს: „ოჰ, დიახ, ეს ხაზი შუაში არ არის!“
ბუნებრივია არა.
ტესტირება და ოპტიმიზაცია, რა თქმა უნდა, მნიშვნელოვანია, მაგრამ არის რაღაც უფრო სერიოზული, რასაც ყურადღება უნდა მიაქციოთ (დაწვრილებით ამის შესახებ ქვემოთ).
მეორეც, არ არსებობს „კარგი კონვერტაციის მაჩვენებელი“, რომლის დროსაც თქვენ უნდა შეწყვიტოთ თქვენი სადესანტო გვერდების ოპტიმიზაცია კონვერტაციისთვის და შემდეგ ფოკუსირება მოახდინოთ სხვა მარკეტინგულ მიზნებზე. გინდ დაიჯერეთ თუ არა, ეს ნამუშევარი უსასრულოა და ყოველთვის არის გაუმჯობესების ადგილი, მაგრამ გამოწვევა მდგომარეობს იმაში, თუ რომელი გზა უნდა გათხაროთ.
მესამე, გახსოვდეთ, რომ თითქმის ყველა ონლაინ მარკეტინგის მეტრიკა დამოკიდებულია მრავალფეროვნებაზე: აუდიტორიაზე, ინდუსტრიის ტიპზე, ორგანულ ტრაფიკზე, მარკეტინგულ მესიჯზე, ბრენდზე, კომპანიის რეპუტაციაზე, სიტყვაზე, ემოციურ ასპექტზე და ათასობით სხვა ფაქტორზე. ამიტომ, თუ აღმოაჩენთ, რომ თქვენი მოწინააღმდეგის სადესანტო გვერდი უკეთესია, არ უნდა იფიქროთ, რომ თქვენი ერთი პეიჯერი ცუდია და პირიქით.
ახლა გადავიდეთ ყველაზე საინტერესო ფაქტებზე.
ინდუსტრიის მიხედვით კონვერტაციის კურსის შეფასების კრიტერიუმები
მიუხედავად იმისა, რომ კონვერტაციის განაკვეთები შეიძლება განსხვავდებოდეს ინდუსტრიიდან ინდუსტრიამდე, არსებობს რამდენიმე მსგავსება, რომელიც თანმიმდევრულია.
WordStream-მა ცოტა ხნის წინ ჩაატარა შესწავლა სხვადასხვა ინდუსტრიის სადესანტო გვერდებზე მათი კონვერტაციის განაკვეთების შესახებ და აღმოაჩინა, რომ საშუალო მაჩვენებელი იყო 2.35%, გვერდების 25% კონვერტაცია 5.31% ან უფრო მაღალი სიჩქარით, ხოლო 10% კონვერტაცია 11.45% სიჩქარით. და უფრო მაღალი. ამ ფონზე, ის 2-3%, რომლის შესახებაც ადრე გსმენიათ, საკმაოდ ბუნდოვნად გამოიყურება, არა?
კონვერტაციის კურსის განაწილება: საშუალო - 2.35%, სამიზნეების ზედა 25% - 5.31% და ზემოთ, ზედა 10% - 11.45% და ზემოთ.
განსაკუთრებით საინტერესოა, რომ მიუხედავად იმისა, რომ კოეფიციენტი განსხვავებულია საქმიანობის სხვადასხვა სფეროსთვის (მაგალითად, ფინანსური მაჩვენებელი საშუალოდ არის 5%, ხოლო ელექტრონული კომერციისთვის - 1,84%), ყველა ტიპის ინდუსტრიისთვის ტოპ 10% სადესანტო გვერდი აჭარბებს კონკურენტებს. 3-5-ჯერ. ეს ნიშნავს, რომ თქვენ არ გჭირდებათ ფოკუსირება საშუალოზე ყველა ინდუსტრიისთვის, არამედ უფრო ღრმად იჭრება თქვენი კონკრეტული სექტორის ნიუანსებში. 2-3% საშუალო კოეფიციენტის საერთო იდეის დაცვით და ფინანსებზე გადასვლა (სადაც საშუალო 5%) წარმატებას ვერ მიაღწევს.
ქვემოთ მოყვანილი ცხრილი გვიჩვენებს კონვერტაციის განაკვეთებს სხვადასხვა ინდუსტრიისთვის:
ვერტიკალური - ინდიკატორების განაწილება: საშუალო კონვერტაციის კოეფიციენტი, ზედა 25%, ზედა 10%. ჰორიზონტალური - ყველა ინდუსტრიისთვის, ელექტრონული კომერცია, იურიდიული, B2B, ფინანსები
აქ არის კვლევის შედეგები მარკეტინგული შერპასგან. ამ დიაგრამამ შეიძლება სწორ გზაზე მიგიყვანოთ, მიუხედავად იმისა, რომ ის ზოგადად ვებსაიტის კონვერტაციას ეხება (არა მხოლოდ სადესანტო გვერდს). ნებისმიერ შემთხვევაში, სადესანტო გვერდები შეადგენენ ამ ანალიზის მნიშვნელოვან ნაწილს.
სპეციალიზებული ან ფინანსური მომსახურება - 10%. მედია სფერო ან საგამომცემლო საქმიანობა - 10%. სხვა - 8%. განათლება ან ჯანდაცვა - 8%. პროგრამული უზრუნველყოფის/SaaS განვითარება – 7%. მაღალტექნოლოგიური აღჭურვილობა ან კომპიუტერული ტექნიკა - 5%. საქონლის წარმოება ან შეფუთვა - 4%. მოგზაურობა ან სტუმართმოყვარეობა - 4%. საცალო ვაჭრობა ან ელექტრონული კომერცია - 3%. არაკომერციული ორგანიზაციები - 2%
შეიძლება ფიქრობთ, რომ მხოლოდ მაღალი კონვერტაციის კოეფიციენტისთვის უნდა იბრძოლოთ, მაგრამ როგორც კი მაღალ ციფრებს მიაღწევთ, შეიძლება სხვა პრობლემა შეგხვდეთ – ხარისხის გაუმჯობესება დაგჭირდებათ. აზრი არ აქვს ტონა შემთხვევითი კონვერტაციის არსებობას. გსურთ, რომ თქვენი ლიდერები რეალურად დაინტერესდნენ თქვენი ბიზნესით. საბოლოო ჯამში, სადესანტო გვერდები იქმნება გაყიდვებისა და მოგების გაზრდის მიზნით, და შემთხვევითი ვიზიტორები ამ მიზნის მიღწევაში არ დაეხმარება.
Კომპანიის ზომა
ბევრს მიაჩნია, რომ მსხვილ კომპანიებს აქვთ უპირატესობა მცირეზე მხოლოდ იმიტომ, რომ ისინი უფრო ადრე გამოჩნდნენ ბაზარზე - მათ აქვთ მეტი გამოცდილება, ბიუჯეტი, შინაარსი და სადესანტო გვერდები, რაც ტექნიკურად ნიშნავს, რომ პოტენციური მყიდველების შანსები მათ გვერდებზე კონვერტაციისთვის უფრო მაღალია.
ეს მთლად სიმართლეს არ შეესაბამება.
დიახ, გამოცდილება და ბიუჯეტი მნიშვნელოვანია, მაგრამ ეს არ ნიშნავს იმას, რომ მცირე და საშუალო ბიზნესს არ შეუძლიათ იბრძოლონ თავიანთი ნაწილისთვის.
WordStream-ის კიდევ ერთმა კვლევამ, რომელიც მოიცავს 1000 სადესანტო გვერდს, დაადგინა, რომ ტრაფიკის დაახლოებით 80% მოდის ყველა სადესანტო გვერდის ზედა 10%-ზე. ასე რომ, თუ თქვენ ხართ მცირე ბიზნესი და გაქვთ მხოლოდ 4 სადესანტო გვერდი 1000-ის ნაცვლად, ნამდვილად არაფერი იცვლება: თქვენი ტრაფიკის 80% მაინც მიდის იმ გვერდზე, რომელიც შესანიშნავად ასრულებს ერთ პეიჯერს.
არ აქვს მნიშვნელობა გაქვთ 1, 100 თუ 1000 სადესანტო გვერდი - თქვენ შეგიძლიათ იყოთ თქვენი ინდუსტრიის ტოპ 10%-ში მხოლოდ ერთი გვერდით და ეს ბევრი ღირს!
ტრაფიკის ტიპიური განაწილება სადესანტო გვერდებზე. ვერტიკალური - საერთო საძიებო ტრაფიკის წილი. ჰორიზონტალურად - ყველა სადესანტო გვერდის წილი
შეჯამება. კონვერტაციის მაჩვენებელი მნიშვნელოვანია, მაგრამ ტყვიის ხარისხი ასევე მნიშვნელოვან როლს ასრულებს. ნუ ჩავარდებით გავრცელებულ მცდარ წარმოდგენაში, რომ ყველაფერი ტრიალებს CVR-ის გარშემო: შეადარეთ შედეგები ინდუსტრიაში და არა მსოფლიოში. მხოლოდ იმიტომ, რომ სადესანტო გვერდი უკეთესად მუშაობს, ვიდრე თქვენი, არ ნიშნავს რომ ის უკეთესია და პირიქით. დაბოლოს, თუ თქვენ ფლობთ პატარა კომპანიას, თქვენი შანსები, რომ მიჰყავთ ვიზიტორები კონვერტაციის აქციაზე, ისეთივე კარგია, როგორც დიდი ბიზნესი. ქვემოთ ნახავთ 5 ძირითად წესს განსაცვიფრებელი სადესანტო გვერდების შესაქმნელად.
როგორ გააუმჯობესოთ თქვენი კონვერტაციის კურსი
ასე რომ, არ შეგაწუხოთ შრიფტების, ფერების, მიკროსპეისინგის და მსგავსების დაფიქსირება. თუ თქვენი კონვერტაცია არ არის ისეთი კარგი, როგორც თქვენ გსურთ, მასში ალბათ უფრო მეტია, ვიდრე უბრალოდ ნარინჯისფერი წითელზე ან Helvetica-ს Calibri-ით შეცვლა.
აქ არის რამოდენიმე რჩევა, თუ რომელი მიმართულებით უნდა გამოიყურებოდეს.
1. შეცვალეთ შეთავაზება. ის წარმოადგენს სადესანტო გვერდის მნიშვნელოვან ნაწილს და შეიცავს თქვენს აუდიტორიას შეთავაზებულ მნიშვნელობას. თუ ერთგვერდიანი ვებგვერდი არ იძლევა მოსალოდნელ შედეგებს, ეს აქტივობა ჯერ უნდა განხორციელდეს. დღეს ბევრი გთავაზობთ უფასო ცდებს ან კონსულტაციებს. ძალიან ტიპიური, ბუნდოვანი და მოსაწყენია.
2. ჩაატარეთ კვლევა/გამოკითხვა და დაადგინეთ აუდიტორიის რეალური საჭიროებები. მაგალითად, მათ შეიძლება გაარკვიონ, რომ უფასო საცდელის ნაცვლად, მათ შეუძლიათ გამოიყენონ ROI კალკულატორი მარკეტინგის ეფექტურობის გასაზომად, ან სიღრმისეული ანგარიში ინდუსტრიის რთულ თემაზე, ან დეტალური სახელმძღვანელო თქვენი პროდუქტის შესახებ.
3. იფიქრეთ მოქმედების ალგორითმებზე. ზოგჯერ ადამიანები არ ავსებენ ფორმას მხოლოდ იმიტომ, რომ აწყდებიან ძალიან ბევრ ბარიერს: ფორმები ძალიან გრძელია, შეიცავს მცირე ინფორმაციას ან არ შეიცავს საკმარის ინფორმაციას კითხვებზე პასუხის გასაცემად ან გართულებების მოსაგვარებლად. სცადეთ შეცვალოთ ზოგიერთი აღნიშნული ასპექტი და ნახეთ რა მოხდება.
4. ჰკითხეთ თქვენს მომხმარებლებს. სტრატეგია, რომელიც აბსოლუტურად გეხმარებათ გაიგოთ, დაკმაყოფილებულია თუ არა თქვენი მომხმარებლების მოთხოვნილებები, არის მათ ამის შესახებ ჰკითხოთ. ფაქტიურად.
გამოხმაურების მისაღებად, ჩართეთ დამატებითი ველი, რომელიც ვიზიტორებს ეკითხება მსგავსი რამ: „რა შეგვიძლია გავაკეთოთ ამ გვერდზე თქვენი გამოცდილების გასაუმჯობესებლად?“ რა თქმა უნდა, ყველა არ უპასუხებს და ყველა პასუხი არ იქნება ღირებული, მაგრამ ზოგიერთ კომენტარს შეუძლია იდეები და მინიშნებები მოგვცეს იმის შესახებ, თუ რა სურს აუდიტორიას.
დასკვნა
კონვერტაციის კურსის ოპტიმიზაცია არ არის ადვილი საქმე, მაგრამ არც შეუძლებელი. მოგიწევს მუშაობა, მაგრამ შენი შრომა ნაყოფს გამოიღებს. გამოცადეთ ყველაფერი, რაც შეგიძლიათ, შექმენით სხვადასხვა სადესანტო გვერდი ერთი და იგივე შეთავაზებისთვის (თუ ვივარაუდებთ, რომ ეს კარგია) და განაგრძეთ მოძებნა, რომელიც გადაგიყვანთ თქვენი ინდუსტრიის ტოპ 10%-ში.
Და ბოლოს. დაიმახსოვრე, რომ მარათონი გრძელია: მაშინაც კი, როცა იპოვი შენს „უნირქანს“, არ შეწყვიტო უკეთესი შედეგების მიღწევა.
გსურთ გააუმჯობესოთ თქვენი შესრულება და გაზარდოთ თქვენი სადესანტო გვერდის კონვერტაციის მაჩვენებელი გარანტირებული შედეგებით? >>>
მაღალი კონვერტაციები თქვენ!
პიპ ლაია, ConversionXL-ის დამფუძნებელი, კონვერტაციის ოპტიმიზაციის ერთ-ერთი წამყვანი ექსპერტი მსოფლიოში.
რომ გითხრათ, რას იზამ ამ ინფორმაციას? პატიოსნად, დაფიქრდით და ნახეთ, შეგიძლიათ თუ არა ამ კითხვაზე პასუხის გაცემა.
დავუშვათ, რომ ეს არის 2%, 5% ან 10% - და მერე რა? რის გაკეთებას დაიწყებ სხვანაირად?
თუ შენთან ყველაფერი კარგადაა, დაჯდები და დაისვენებ? თუ ცუდია, კიდევ უფრო მეტს იმუშავებ?
თქვენ უკვე უნდა იმუშაოთ, რაც არ უნდა მოხდეს.
კონვერტაციის განაკვეთები მნიშვნელოვნად განსხვავდება გარემოებების მიხედვით.
საშუალოდ, საიტის კონვერტაციის კურსი, რომელიც ყიდის 10,000$ ბრილიანტის ბეჭდებს და საიტის, რომელიც ყიდის 2$-ის, ძალიან განსხვავებული იქნება. კონტექსტი აქ ყველაფერია.
მაშინაც კი, თუ შეადარებთ საიტების კონვერტაციის მაჩვენებლებს იმავე ზონაში, ეს მაინც არ არის იგივე, რაც ვაშლის ვაშლის შედარება. სხვადასხვა საიტებს აქვთ ტრაფიკის სხვადასხვა წყარო (და ტრაფიკის ხარისხი განასხვავებს ყველაფერს), ტრაფიკის განსხვავებული მოცულობა, განსხვავებული ბრენდის აღქმა და განსხვავებული კლიენტებთან ურთიერთობა.
ელექტრონული კომერციის საიტების უმეტესობა კონკურენციას უწევს ამაზონს ამა თუ იმ გზით. ამაზონის კონვერტაციის კურსის ცოდნა რაიმეში დაგეხმარებათ?
Amazon Prime წევრებს აქვთ 74% კონვერტაციის კურსი. ეს არის კლიენტებთან ძლიერი ურთიერთობის ნიშანი. ხოლო არა-პრაიმ წევრებისთვის, კონვერტაციის კურსი არის 13%.
ახლა, როცა ეს იცით, რას გააკეთებდით განსხვავებულად? ნება მომეცით გამოვიცნო: საერთოდ არაფერი.
აქ არის სწორი პასუხი თქვენს კითხვაზე
ერთადერთი სწორი პასუხი კითხვაზე "რომელი კონვერტაცია ითვლება კარგად?" ეს არის - კარგი კონვერტაცია არის ის, რომელიც აღემატება იმას, რაც გასულ თვეში გქონდათ.
თქვენ გაქვთ საკუთარი რასა და საკუთარი მეტრიკა. სხვა საიტების კონვერტაციამ არ უნდა იმოქმედოს იმაზე, რასაც აკეთებთ, სანამ ის არის ის, რისი კონტროლიც შეგიძლიათ. თქვენ შეგიძლიათ აკონტროლოთ თქვენი საკუთარი კონვერტაცია. იმუშავეთ მის გაუმჯობესებაზე ყველა ეტაპზე, რათა მყიდველები უფრო იაფად მოიზიდოთ და ეს ყველაფერი.
და შეწყვიტე ფიქრი "კარგი კონვერტაციის" შესახებ. იმუშავეთ იმის გაუმჯობესებაზე, რაც გაქვთ. Ყოველ თვე.
როგორც ყოველთვის, ბევრი მონაცემი არ არის. როგორც წესი, წელიწადში ერთხელ ან მაქსიმუმ ორჯერ, ჩვენს ქვეყანაში თუ მის ფარგლებს გარეთ ონლაინ მაღაზიების საშუალო კონვერტაციის შესახებ ინფორმაცია ჩნდება გაფანტულ წყაროებში. პრინციპში, გასაგებია, რომ მფლობელები თავს არიდებენ ამ ინფორმაციის გაზიარებას. და რუსეთის ინტერნეტ სავაჭრო ბაზარი ხასიათდება საიდუმლოებით: არ არის გამჟღავნებული რაიმე მნიშვნელოვანი ინფორმაცია, გარდა მთლიანი ბრუნვისა. ჩვენ შევეცადეთ ამ მასალაში შეგვეგროვებინა ბოლო წლების განმავლობაში არსებული მონაცემები.
ონლაინ მაღაზიების კონვერტაცია რუსეთში
საშუალო კონვერტაცია რუსეთში, 2012 წლის მეორე კვარტალი
კონვერტაციის მონაცემები "კომპანიის საიდუმლოდან" იუწყება
მონაცემები რუსული ონლაინ მაღაზიების კონვერტაციის შესახებ, რომლებიც ოდესღაც მოამზადა Sekret Firmy-მ. მათ ჰქონდათ კონვერტაციის შეფასების ყველაზე გასაგები და გამჭვირვალე მეთოდოლოგია.
თუ მაღაზიამ მოგვაწოდა შეკვეთის ნომერი, მაშინ სამი კვირის შემდეგ ჩვენ განვათავსეთ მეორადი შეკვეთა და რიცხვების სხვაობა, გაყოფილი დღეების რაოდენობაზე პირველ და მეორე შეკვეთას შორის და გამრავლებული 30-ზე, მოგვცა შეკვეთების საშუალო თვიური რაოდენობა ( 2011 წლის მარტის მდგომარეობით).
შეკვეთების საშუალო თვიური რაოდენობის საშუალო თვიურ ტრაფიკზე (LI მონაცემები) გაყოფით, ჩვენ მივიღეთ კონვერტაცია და გამოვთვალეთ საშუალო კონვერტაცია თითოეული მაღაზიის კატეგორიისთვის. თუ რომელიმე მაღაზიის კონვერტაციამ გადააჭარბა 3%-ს (ეს, ექსპერტების ზოგადი აზრით, არის ამ ინდიკატორის ზღვრული მნიშვნელობა მაღაზიების დიდ უმრავლესობაში), ჩვენ შევცვალეთ იგი ამ კატეგორიის საშუალოდ (ასეთი მნიშვნელობები იყო საშუალოს გამოთვლისას არ არის გათვალისწინებული).
| ozon.ru | 0,93% |
| kupivip.ru | 1,59% |
| Sapato.ru | 0,50% |
| sotmarket.ru | 0,81% |
| top-shop.ru | 0,90% |
| dostavka.ru | 0,87% |
| citilink.ru | 0,81% |
| boutique.ru | 0,50% |
| uti-note.ru | 2,25% |
| vasko.ru | 2,32% |
| bestwatch.ru | 0,50% |
| techhome.ru | 2,85% |
| pult.ru | 1,45% |
| 4tochki.ru | 0,85% |
| electroklad.ru | 1,87% |
| clockshop.ru | 0,82% |
| ორმოცდაათი.ru | 2,95% |
| baimusic.ru | 1,28% |
| sotovikmobile.ru | 1,18% |
| euromaxx.ru | 1,64% |
| compu.ru | 1,43% |
| Bigtv.ru | 2,28% |
| allcables.ru | 1,92% |
| ditel.ru | 1,62% |
| activsport.ru | 0,81% |
| store-apple.ru | 1,07% |
| shina-online.ru | 1,85% |
| ozon.ru | 4,00% |
| kupivip.ru | 1,10% |
| exist.ru | 1,20% |
| ulmart.ru | 3,20% |
| digital.ru | 6,70% |
| wildberries.ru | 2,10% |
| mvideo.ru | 0,70% |
| softkey.ru | 32,90% |
| svyaznoy.ru | 1,80% |
| otto.ru | 1,00% |
| komus.ru | 12,50% |
| eldorado.ru | 0,40% |
| vasko.ru | 4,60% |
| holodilnik.ru | 1,40% |
| euroset.ru | 1,80% |
| player.ru | 1,80% |
| redoute.ru | 2,10% |
| audiomania.ru | 3,30% |
| e96.ru | 6,10% |
| alltime.ru | 1,30% |
| pult.ru | 1,60% |
| butik.ru | 3,50% |
| sapato.ru | 1,80% |
| notil.ru | 0,50% |
| tehnosila.ru | 0,40% |
| petshop.ru | 9,40% |
| florist.ru | 8,20% |
კონვერტაცია ინდივიდუალური მაღაზიების მიერ
AviaSales-ის კონვერტაცია(ერთი დღის მონაცემები, გაჟღერებული კომპანიის თანამშრომლების მიერ, 2013 წ.)
ავიაბილეთების გაყიდვა. შეკვეთების კონვერტაციის კოეფიციენტი არის 1.45%, ხოლო ფასიანი შეკვეთების რაოდენობა დაახლოებით 1%. იმათ. მომხმარებელთა დაახლოებით ნახევარი პროცენტი ან საერთოდ არ იხდის შეკვეთას, ან გადადებს გადახდას მოგვიანებით.
კონვერტაციაამაზონი(ბრუნვა 60 მილიარდზე მეტი 2012 წელს)
დღეს უდავო ლიდერია ონლაინ კომერციის სფეროში. მონაცემები ინტერნეტ საცალო ტოპ 500 სახელმძღვანელოს ანგარიშიდან.
კონვერტაცია 2011 წელს 6.3% (მონაცემები ევროპული ანგარიშიდან), საშუალო გადასახადი 90 ევრო.
კონვერტაცია 2010 წელს იყო 4%, საშუალო გადასახადი იყო $220.
კონვერტაცია 2009 წელს 3.6%, საშუალო ჩეკი $185
კონვერტაციაკავები(ბრუნვა 10 მილიარდზე მეტი 2012 წელს)
საოფისე ნივთების რეალიზაცია. კონვერტაცია 8.9%.
კონვერტაცია 2011 წელს 9.5% (მონაცემები ევროპული ანგარიშიდან), საშუალო გადასახადი 430 ევრო.
კონვერტაციაოთოჯგუფი(ბრუნვა 6 მილიარდზე მეტი 2011 წელს)
კონვერტაცია 2011 წელს 2.8% (მონაცემები ევროპული ანგარიშიდან), საშუალო გადასახადი 178 ევრო.
კონვერტაციატესკომაღაზიები(ბრუნვა 5 მილიარდზე მეტი 2011 წელს)
კონვერტაცია 2011 წელს 10% (მონაცემები ევროპული ანგარიშის მიხედვით), საშუალო გადასახადი 150 ევრო.
კონვერტაციამთავარიᲡაცალოჯგუფი(ბრუნვა 3 მილიარდზე მეტი 2011 წელს)
კონვერტაცია 2011 წელს 2% (მონაცემები ევროპული ანგარიშის მიხედვით), საშუალო გადასახადი 250 ევრო.
კონვერტაცია და საშუალო შემოწმება ზოგიერთ სხვა დიდ ევროპულ ონლაინ მაღაზიაში. 2011 წლის მონაცემები Internet Retailer Top 400 Europe 2012.
| PPR SA | 2.10% | € 88 |
| სახლის საცალო ჯგუფი | 2% | € 250 |
| მაღაზიის პირდაპირი ჯგუფი | 3% | € 90 |
| Apple Inc. | 1.10% | € 85 |
| Cdiscount.com | 4.30% | € 110 |
| 3 სუისი | 3.20% | € 150 |
| სეინსბერისი | 15% | € 106 |
| Dixons მაღაზიების ჯგუფი | 2% | € 300 |
| კარფურის ჯგუფი | 2.85% | € 110 |
| Vente-Privee.com | 2% | € 85 |
| შემდეგი plc | 2.70% | € 130 |
| John Lewis plc | 5.70% | € 120 |
| ასდა | 8.50% | € 85 |
| ნეკერმანის ჯგუფი | 2.80% | € 140 |
| მარკსი და სპენსერი | 4.30% | € 100 |
| Mediashopping.it | 3% | € 400 |
| Dell Inc. | 1% | € 640 |
| მისკო | 3.40% | € 430 |
| ASOS plc Holdings | 2.40% | € 95 |
| Hewlett-packard co. | 0.20% | € 750 |
| შპს Vistaprint. | 6.40% | € 40 |
სუპერ კონვერტაციის მაგალითები ონლაინ გაყიდვებში
2010 წლის მარტის მონაცემები MarketingCharts-დან. უფრო ადრინდელი პერიოდის მაგალითებია, მაგრამ ჩვენ აღარ გამოვაქვეყნეთ
ასეთ რიცხვებს ძალიან ფრთხილად უნდა მოეპყროთ და გესმოდეთ, რომ ისინი ჰაერიდან არ არის ამოღებული. როგორც წესი, მაღალი კონვერტაცია ნიშნავს ძალიან მაღალ ლოიალობას. კომპანიები ინვესტიციას აკეთებენ არა პოპულარიზაციაში, არამედ ლოიალური აუდიტორიის შესაქმნელად. ამ მაღაზიების უმეტესობასთან დაკავშირებით, იყო ჩარლზ ნიკოლსის კომენტარი, რომ მათი მაღალი კონვერტაციის კოეფიციენტი ეფუძნებოდა პირდაპირი მარკეტინგის ეფექტურ გამოყენებას - კომპანიებმა წარმატებით გაგზავნეს ქაღალდის კატალოგები და დაადგინეს მეორე და შემდგომი შესყიდვები, როგორც მათი წარმატების კრიტერიუმი. მომხმარებლებისთვის ადვილია მათი შექმნა.
სერიოზულად უნდა გავამახვილოთ ყურადღება საშუალო კონვერტაციაზე?
სიმართლე გითხრათ, ეს ყველაფერი საინტერესოა, მაგრამ მეტი არაფერი. ნათელია, რომ თუ თქვენი მაღაზიის კონვერტაციის კოეფიციენტი არის მასშტაბის ბრძანებები ინდუსტრიის საშუალო მაჩვენებლის ქვემოთ, მაშინ რაღაც უნდა შეიცვალოს. მაგრამ, სავარაუდოდ, მფლობელი მიხვდებოდა, რომ რაღაც უნდა შეიცვალოს.
გაცილებით მნიშვნელოვანია მაღაზიის კონვერტაციის დინამიკის მონიტორინგი და მის გაზრდაზე მუშაობა. გასაკვირი არ არის, რომ გაერთიანებული სამეფოს ბოლოდროინდელმა გამოკითხვებმა აჩვენა, რომ გაუმჯობესდა კონვერტაციის განაკვეთები ( CRO - კონვერტაციის კურსის ოპტიმიზაცია) ონლაინ ბიზნესის წარმატების ერთ-ერთი მთავარი ელემენტი.
მოქმედების საუკეთესო გზაა საიტზე ანალიტიკური მონაცემების შეგროვების სათანადო ორგანიზება და საიტის ფუნქციონირების თანდათანობით გაუმჯობესება, შედარებითი ტესტების ჩატარებისას.
როგორ შევაფასოთ ვებსაიტის ეფექტურობა? როგორ შევაფასოთ ონლაინ სარეკლამო კომპანიის ხარისხი? ბევრი მსგავსი კითხვა შეგიძლიათ დასვათ. და ყველა პასუხი ტრიალებს "საიტის კონვერტაციის" კონცეფციის გარშემო.
ვებსაიტის კონვერტაცია- ეს არის მომხმარებელთა თანაფარდობა, რომლებმაც შეასრულეს სამიზნე მოქმედება ვიზიტორთა საერთო რაოდენობასთან. ყველაზე ხშირად, კონვერტაცია იზომება პროცენტულად, ამიტომ გაყოფის შედეგი მრავლდება 100% -ით.
ვებსაიტის კონვერტაციის გამოთვლის ფორმულაკონვერტაცია = / * 100%
- Sum_Deystvie - მომხმარებელთა ჯამი, რომლებმაც მიაღწიეს მიზანს
- Sum_All - საიტის ყველა ვიზიტორის ჯამი
სამიზნე მოქმედება შეიძლება იყოს თითქმის ყველაფერი. ყველაზე ხშირად ეს არის:
- საქონლის შეძენა (ონლაინ მაღაზიის შემთხვევაში)
- განაცხადის წარდგენა (მაგალითად, კონფერენციაზე, სესხზე)
- სერვისის რეგისტრაცია
- რეგისტრაცია საიტზე
- შეუკვეთეთ დარეკვა
- ეწვიეთ მისამართს და საკონტაქტო გვერდს
კონვერტაცია შეიძლება მიეწეროს არა მხოლოდ ვებსაიტს, არამედ ოფლაინ ბიზნესებსაც. მაგალითად, მაღაზიაში შემოსულების რამდენი პროცენტი ყიდულობს რამეს.
რაც უფრო მაღალია კონვერტაცია, მით უფრო მაღალია თქვენი ვებსაიტის ეფექტურობა. ყველა კარგი ვებმასტერი და ონლაინ მაღაზიის მფლობელი ცდილობს გაზარდოს კონვერტაციის კურსი.
2. რატომ არის მნიშვნელოვანი თქვენი კონვერტაციის კურსის გაუმჯობესება და შესწავლა?
მომხმარებელთა ქმედებების შესწავლის შემდეგ, ჩვენ დავიწყებთ იმის გაგებას, თუ რა არის პრობლემა - რატომ არ აღწევს ბევრი ჩვენთვის საჭირო ქმედებას. ჩვენ შეგვიძლია გავაუმჯობესოთ და დავხვეწოთ საიტის ფუნქციონალობა და დიზაინი ისე, რომ მომხმარებლების მაქსიმალური რაოდენობა მყიდველებად იქცეს. თქვენ ასევე უნდა შეეცადოთ გაზარდოთ ტრაფიკის მოცულობა იმ ადგილებიდან, რომლებიც კარგად გარდაქმნიან. ჩემი აზრით, ეს არის ნებისმიერი ვებსაიტის მფლობელის ყველაზე მნიშვნელოვანი ამოცანა.
კონვერტაციის ცოდნით, ადვილია თქვენი ხარჯების შეფასება ერთ ვიზიტორზე, რაც ყველაზე მნიშვნელოვანი მეტრია ბიზნესისთვის.
მაგალითირეკლამით მოვიზიდეთ 100 ადამიანი და დავხარჯეთ 1000 მანეთი (1 ვიზიტორი 10 მანეთი დაგვიჯდა). მაგალითად, ერთი კლიენტი, რომელიც დებს შეკვეთას, მოგვიტანს 300 რუბლს. თუ საიტის კონვერტაცია არის 5%, ანუ 100 ადამიანიდან 5 აკეთებს შეკვეთას, მაშინ ჩვენ მივიღებთ წმინდა 5x250 = 1250 რუბლს. ჩვენი 1000 რუბლის ხარჯების გათვალისწინებით, ჩვენი წმინდა შემოსავალი გასასვლელში არის 1250 - 1000 = 250 რუბლი. იმათ. ჩვენთვის ძალიან მომგებიანია ტრაფიკის მოზიდვა. თუმცა, თუ კონვერტაცია დაეცემა 4%-მდე, მაშინ ჩვენ მხოლოდ ავინაზღაურებთ ჩვენს ხარჯებს, რაც ნიშნავს, რომ ეს ჩვენთვის მომგებიანი არ არის.
ასეთი გამოთვლები ყველაზე ხშირად ხდება სატრანსპორტო არბიტრაჟის დროს.
შენიშვნამაღალი კონვერტაცია ყოველთვის არ არის კარგი შედეგი. Მაგალითად:
მიუხედავად ასეთი განსხვავებული საიტის ტრაფიკისა (100 vs 1000 vs 5000), საშუალო შემოსავალი თითქმის იგივე აღმოჩნდა. მიუხედავად იმისა, რომ მესამე საიტის უფრო მაღალი ტრაფიკით გადაქცევა ერთი შეხედვით ლიდერია.
3. როგორ შევამოწმოთ ვებსაიტის კონვერტაცია
ვებსაიტის კონვერტაციის შემოწმება და შესწავლა არ არის უმარტივესი ამოცანა. მაგრამ უკვე არსებობს მზა გადაწყვეტილებები, რომლებიც დაგეხმარებათ თავიდან აიცილოთ ფულის დახარჯვა საკუთარი მეტრიკის შემუშავებაზე. კონვერტაციის თვალთვალის საუკეთესო ინსტრუმენტები არის ორი პოპულარული მრიცხველი საძიებო სისტემის ორი ლიდერისგან:
- Yandex Metrica
- Google Analytics
Yandex Metrica-ს, ჩემი აზრით, აქვს უფრო დიდი შესაძლებლობები და ზოგადად უფრო ინტუიციურია. ეს შეიძლება აიხსნას ორი მიზეზით:
- Yandex Metrica გამოჩნდა გაცილებით გვიან, ვიდრე მისი დასავლელი კონკურენტი, რაც ნიშნავს, რომ მან გაითვალისწინა Google-ის ყველა ნაკლოვანება.
- ეს არის მხოლოდ ჩვენი განვითარება. როგორც ჩანს, ამიტომ მოგვწონს ის უფრო, თუმცა მე არაფერი მაქვს Google Analytics-ის საწინააღმდეგო
1. Yandex Metrica-ს შესაძლებლობები ვებსაიტის კონვერტაციის დასადგენად
- თქვენი რესურსის ვიზიტორების მიერ ნანახი გვერდების რაოდენობა;
- კონკრეტული რესურსის გვერდის ნახვების რაოდენობა;
- ღონისძიება, რომელიც წარმატებული მაჩვენებელია მფლობელისთვის;
- თანმიმდევრული ნაბიჯები, რომლებსაც სტუმრები იღებენ მოქმედების დასასრულებლად;
- Webizor (მაუსის მოქმედებების და მომხმარებლის მოძრაობების ჩაწერა საიტზე);
2. Google Analytics-ის შესაძლებლობები ვებგვერდის კონვერტაციის განსაზღვრაში
- ვიზიტორი აღწევს თქვენთვის საჭირო გვერდს;
- ვიზიტორი გარკვეულ დროს ხარჯავს რესურსზე;
- ვიზიტორი ნახულობს გვერდების მითითებულ რაოდენობას;
- მომხმარებელი ასრულებს თქვენთვის საჭირო მოქმედებას;
4. რა სახის გარდაქმნა ითვლება კარგად?
კონვერტაციის კურსი მნიშვნელოვნად განსხვავდება სხვადასხვა თემებზე. მაგალითად, შეგიძლიათ მოიტანოთ ბანალური შეკვეთა ტაქსის ან პიცისთვის. ბევრ მომხმარებელს არ აინტერესებს რომელი ტაქსით წავიდეს ან რომელი პიცა შეუკვეთოს. ასეთ საიტებზე კონვერტაცია უნდა იყოს დაახლოებით 10-30%, ე.ი. საშუალოდ, ყოველი მეხუთე ადამიანმა, რომელიც სტუმრობს საიტს, უნდა მიიღოს რაიმე ქმედება.
თუ ავიღებთ საყოფაცხოვრებო ტექნიკის ონლაინ მაღაზიას, მაშინ კონვერტაცია მნიშვნელოვნად დაბალი იქნება. აქ პროდუქტები ხშირად არ არის იაფი, ამიტომ მყიდველები შეკვეთამდე ირჩევენ და უფრო ყურადღებით ფიქრობენ შესყიდვებზე. აქ დიდი მნიშვნელობა აქვს საქონლის ყველაზე დაბალი ფასის, ნდობისა და მიწოდების პირობებს. ყველას ვერ მოეწონები (თუმცა ფასის გარდა). მიუხედავად იმისა, რომ საყოფაცხოვრებო ტექნიკის ონლაინ მაღაზიების შედარებით დაბალი კონვერტაციის მაჩვენებელია, ამ ინდუსტრიაში მოგება თითო კლიენტზე გაცილებით მაღალია, ვიდრე იმავე ტაქსში ან პიცაში.
5. მოძრაობის ხარისხის გავლენა სხვადასხვა წყაროდან
კონვერტაციაზე დიდ გავლენას ახდენს ტრაფიკის წყარო. მაგალითად, მომხმარებელი მოვიდა მოთხოვნით „იყიდე ამა თუ იმ ბრენდის მაცივარი“. მისი მოთხოვნა აშკარად შეიცავს შესყიდვის სურვილს. კლიენტები, რომლებიც მოდიან გაყიდვების მოთხოვნის საპასუხოდ, უკეთესად უნდა გადაიქცნენ მყიდველებად.
ინფორმაციის მოთხოვნა სხვა საკითხია. მაგალითად, შეკითხვა „რა უნდა ვეძებოთ მაცივრების არჩევისას“. გასაგებია, რომ მომხმარებელი დაინტერესებულია მაცივრის შეძენით, მაგრამ ეს არის "ცივი კლიენტი". ის მოვიდა თქვენს ვებსაიტზე ინფორმაციისთვის, შემდეგ კი, შესაძლოა, პროდუქტის კატალოგს გადახედოს. ასეთი მომხმარებლებისთვის კონვერტაციის კოეფიციენტი ძალიან მცირე იქნება, მაგრამ მიუხედავად ამისა, ისინი ასევე პოტენციური კლიენტები არიან.
ჩვენ გამოვაქვეყნეთ ახალი წიგნი სოციალური მედიის კონტენტ მარკეტინგი: როგორ შევიდეთ თქვენი მიმდევრების თავებში და შეაყვაროთ ისინი თქვენი ბრენდი.
მეტი ვიდეო ჩვენს არხზე - ისწავლეთ ინტერნეტ მარკეტინგი SEMANTICA-სთან ერთად
ავხსნათ მარტივი მაგალითით. წარმოვიდგინოთ, რომ თქვენ გახსენით მაღაზია, იქირავეთ ფართი ცენტრში. და იმის გასაგებად, თუ რამდენად წარმატებულია თქვენი ბიზნესი, თქვენ გადაწყვიტეთ მისი აღჭურვა საიდუმლო აღჭურვილობით.
Პირველი- ეს არის კამერა შესასვლელთან და სენსორი კარზე, რომელიც ავტომატურად ითვლის ვიზიტორთა რაოდენობას დღეში (წარმოვიდგინოთ, რომ გამყიდველები საერთოდ არ გამოდიან ან გამოდიან უმნიშვნელოდ). ანგარიში ინახება როგორც გარკვეული პერიოდის განმავლობაში, ასევე მთლიანი ოდენობით მაღაზიის არსებობის განმავლობაში.
მეორე- ეს არის პატარა დახლი თავად სალაროსთან. ჩეკის დამუშავების და გადახდის მიღებისთანავე შესყიდვების რაოდენობაც ერთით იზრდება.
შემდეგ, გარკვეული პერიოდის ბოლოს, თქვენ ყოფთ ერთ რიცხვს მეორეზე, რითაც ადგენთ რამდენად დაინტერესებულნი არიან ადამიანები თქვენი პროდუქტებით.
რა იმალება ტერმინის "კონვერტაციის" მიღმა
ინდიკატორის გამოსათვლელად, თქვენ უნდა იცოდეთ ნახვების საერთო რაოდენობა და დააყენოთ სამიზნე მოქმედების მრიცხველი. თქვენ თავად განსაზღვრავთ რა არის თქვენი სამიზნე მოქმედება. ეს შეიძლება იყოს შეძენა, კალათაში ნივთის დამატება, ზარის განხორციელება ან პერსონალური მონაცემების მიწოდება.
რატომ უნდა იცოდეთ ეს მაჩვენებელი
ონლაინ მაღაზიის კონვერტაციის გაზრდა- მთავარი ამოცანა გაყიდვებში ჩართული პირისთვის. ეს არის ძალიან მნიშვნელოვანი მაჩვენებელი, რომელიც აჩვენებს რამდენად მომგებიანია თქვენი საიტი. თუ პროცენტი მაღალია, შეგიძლიათ იამაყოთ საკუთარი თავით. თუ ის ძალიან დაბალია, მაშინ დროა შეცვალოთ რაღაც.
წინააღმდეგ შემთხვევაში, შეგიძლიათ დაკმაყოფილდეთ ათეული მყიდველით, არც კი იცოდეთ, რომ ათასობით პოტენციური კლიენტი სტუმრობს რესურსს ყოველდღიურად.
როგორ გამოვთვალოთ ონლაინ მაღაზიის საშუალო კონვერტაცია
ამისათვის თქვენ უნდა გაყოთ იმ ადამიანების რაოდენობა, რომლებმაც შეკვეთა გააკეთეს ვიზიტორთა საერთო რაოდენობაზე. ინდიკატორები შეიძლება იქნას მიღებული როგორც რესურსის მთელი სიცოცხლის განმავლობაში, ასევე გარკვეული საანგარიშო პერიოდისთვის. მიღებული რიცხვი გაამრავლეთ ასი პროცენტით. ფორმულა ასე გამოიყურება:
კონვერტაცია = (კლიენტების რაოდენობა / ვიზიტორთა რაოდენობა) * 100%
ამ მონაცემების მისაღებად გამოიყენეთ ანალიტიკური სერვისები: Yandex.Metrica ან Google Analytics. ისინი უფასოა და ხელმისაწვდომია ნებისმიერი პლატფორმისთვის შეზღუდვების გარეშე.
რა ითვლება კარგ კონვერტაციის კოეფიციენტად ონლაინ მაღაზიისთვის?
ბევრი ადამიანი ნერვიულობს, როცა რამდენიმე პროცენტის შედეგს იღებს. მაგრამ სინამდვილეში, ასეთი მაჩვენებლები საკმაოდ ნორმალურია.
როგორც წესი, შედეგები მერყეობს 0,5%-დან (ავეჯისთვის, მუსიკალური ინსტრუმენტებისთვის და სპორტული საქონლისთვის) 14%-მდე (საკვების მიტანის სერვისებისთვის).
კონვერტაციის გაზრდის გზები
დიზაინის ცვლილება
თქვენი მუშაობის ნორმალურად დასაბრუნებლად, ზოგჯერ საკმარისია გვერდის ხელახალი დიზაინი. ფოკუსირება თანამედროვე ტენდენციებზე. ნახეთ, როგორ არის შექმნილი ყველაზე პოპულარული ონლაინ მაღაზიები. გახსოვდეთ, რომ საიტმა აუცილებლად უნდა წაახალისოს შესყიდვა და არა მოგერიოს იგი.
შეეცადეთ მაღაზია ფერადი და ნათელი გახადოთ. მისასალმებელია ანიმაცია და სლაიდერები. მაგრამ არ გადააჭარბოთ, მომხმარებლებს არ მოსწონთ ცუდი გემოვნება.
დაამატეთ რამდენიმე საინტერესო მარკეტინგული შეთავაზება. ხალხს უყვარს სხვადასხვა აქციები და ფასდაკლებები. ფასის ეტიკეტზე დიდი პროცენტის დანახვის შემდეგ ისინი იყიდიან ისეთ პროდუქტსაც კი, რომელსაც აქამდე არ უყურებდნენ. სტანდარტული საჩუქრები შესყიდვებისთვის ან „1+1=3“ ანალოგიურად მუშაობს.
მოაწყეთ აქცია და დაამატეთ ინფორმაცია მის შესახებ ყველაზე თვალსაჩინო ადგილას, მაგალითად, რესურსის სათაურში.
გადაზიდვის პოლიტიკა
მომხმარებლებს უყვართ, როდესაც პროდუქტები მიეწოდებათ პირდაპირ კარებთან. ასე რომ, თუ არ მიაწოდებთ თქვენს ნივთებს კლიენტებს, დაიწყეთ ამის გაკეთება.
ასევე მნიშვნელოვანია, რომ გქონდეთ უფასო მიწოდება გარკვეული თანხის შეძენისას.
დადებითი რეიტინგი
აკონტროლეთ საიტის რეპუტაცია. ბევრი ადამიანი რეალურად ეყრდნობა ინფორმაციას ინტერნეტში. თუ რესურსი მუდმივად ეკამათება ვინმეს ან ატყუებს მომხმარებელს, მისი კონვერტაცია მნიშვნელოვნად შემცირდება.
იყავით კეთილი მომხმარებლების მიმართ. შეეცადეთ გააჩეროთ ყველა ჩხუბი და კონფლიქტი, დაამშვიდოთ უკმაყოფილო მომხმარებლები. თუ რაიმე უსიამოვნო მოხდა თქვენს გამო, შესთავაზეთ სასიამოვნო საჩუქარი ან ფასდაკლება. დაელაპარაკე მას, ბოდიში მოიხადე. ნუ ეცდებით კლიენტის უბრალოდ დაბლოკვას და გაქრობას, რადგან სიმართლე მაინც იმალება.
მაგრამ აქ ღირს განასხვავოთ დაშავებულები და უბრალოდ ამპარტავანი პიროვნებები. არაადეკვატურებს და თავხედებს ჯობია ყოველგვარი საშუალებით თავი დავაღწიოთ.
დიდი ფოტო
ონლაინ მაღაზიის კონვერტაციის მნიშვნელოვანი ზრდაეს მიიღწევა სხვადასხვა კუთხით კარგი და მაღალი ხარისხის ფოტოების დამატებით. რაც მეტი ფოტოა, მით მეტია შეძენის ალბათობა.
კლიენტი იღებს შესაძლებლობას, ყველა მხრიდან შეხედოს პროდუქტს და გადაწყვიტოს მოსწონს თუ არა ის, რასაც ყიდულობს. სურათები უნდა იყოს ნათელი, საინტერესო და ინფორმატიული.
ხარისხიანი ტექსტები
პროდუქტის მარტივი სახელი და ფოტო საკმარისი არ არის. დაიქირავეთ კოპირაიტერები. მათ უნდა შეავსონ პროდუქტის ბარათები, დაწერონ ტექსტი მთავარ გვერდზე, განყოფილებაში „ჩემ შესახებ“ და სხვა გვერდებზე.
კარგი ტექსტი უნდა შეიცავდეს:
- პროდუქტის ან კომპანიის უპირატესობები.
- მისი ტექნიკური მახასიათებლები.
შეეცადეთ ყოველთვის მიუთითოთ კომპანიის სახელი ისე, რომ ისაუბროთ ინდივიდუალური და არა უსახელო ჯგუფის სახელით. ტექსტის ბოლოს განათავსეთ მოწოდება მოქმედებისკენ.
მყიდველი წაიკითხავს ტექსტს და მიიღებს ყველა საჭირო ინფორმაციას. არ დაივიწყოთ პუნქტები და ქვესათაურები. ისინი მნიშვნელოვნად ზრდის ტექსტის მიმზიდველობას და სტრუქტურირებულს ხდის მას. ასეთი მასალა უფრო კარგად აღიქმება, ვიდრე უბრალო ტექსტი.
კარგი გამოხმაურება
დაამატეთ ბლოკი პროდუქტის მიმოხილვით თქვენს რესურსს. თქვენს მიმართ მომხმარებელთა ნდობის დონის ასამაღლებლად მიეცით მათ საშუალება, ისაუბრონ ყველა ნაკლოვანებაზე და უპირატესობაზე. გაფილტრეთ შეთავაზებული შინაარსი, მაგრამ არ გადააჭარბოთ მას.
მოძრაობის წყაროები
თვალყური ადევნეთ საიდან მოდიან თქვენთან ახალი კლიენტები. თუ მუდმივად იღებთ ნახვებს VKontakte რეკლამიდან, მაშინ კონვერტაცია არ იქნება ძალიან მაღალი. ბმულზე დაწკაპუნება მოხდება ინტერესის გამო.
სხვა საქმეა, მან მიზანმიმართულად დაწერა მოთხოვნა "ყიდვა". ამიტომ, გააკეთეთ SEO და გააუმჯობესეთ თქვენი ონლაინ მაღაზიის გვერდები საძიებო მოთხოვნებისთვის.
ონლაინ კონსულტანტის ხელმისაწვდომობა
დარწმუნდით, რომ დაამატეთ ჩატი ონლაინ კონსულტანტთან. ზოგს არ მოსწონს სატელეფონო ზარები, განსაკუთრებით თუ პრობლემა უმნიშვნელოა. ბევრად უფრო ადვილია საკუთარი კითხვის დასმა ინტერნეტის საშუალებით. 
დაიქირავეთ მინიმუმ ერთი ან ორი ადამიანი, რომლებიც მზად არიან მყიდველს აცნობონ პროდუქტის შესახებ დღის ნებისმიერ დროს.
საიტის ძებნა
დარწმუნდით, რომ დაამატეთ საძიებო ველი და მიაწოდეთ მას დამატებითი ფილტრები. რაც უფრო მეტია მათი რაოდენობა, მით უფრო მოსახერხებელი გახდება თქვენი საიტი. თუ ტანსაცმელს ყიდით, მაგალითად, დაამატეთ დახარისხება ფერის, მასალის, სქესის და ფასის მიხედვით. თქვენ ასევე შეგიძლიათ გააკეთოთ განყოფილება სარეკლამო ნივთებისთვის.
გარანტიებისა და შეღავათების ხელმისაწვდომობა
განათავსეთ ყველა დადებითი ინფორმაცია თქვენი ონლაინ მაღაზიის შესახებ ყველაზე თვალსაჩინო ადგილას. ის უნდა შეიცავდეს შეღავათებს, გარანტიებს და ინფორმაციას საიტის შესახებ, ასევე ყველა ახალ საინტერესო აქციას.
ასევე მოათავსეთ ყველაზე მნიშვნელოვანი ასპექტები სათაურში. პირველ რიგში, ეს არის გარანტიები.
ფასი ჩანს
არავითარ შემთხვევაში არ დამალოთ ფასი. დაივიწყეთ სხვადასხვა „ჩამოტვირთვის ფასების სია“ ან „ტელეფონით შემოწმება“. მოათავსეთ სათაურის გვერდით და დაწერეთ დიდი შრიფტით. 
მყიდველმა დაუყოვნებლივ უნდა დაინახოს ღირებულება და გაიგოს, შეუძლია თუ არა შესყიდვის საშუალება.
რესურსების ოპტიმიზაცია
Იმისათვის, რომ მივაღწიოთ ონლაინ მაღაზიის ნორმალური კონვერტაცია, დაიწყეთ რესურსის ოპტიმიზაცია. გვერდი, რომლის ჩატვირთვას ძალიან დიდი დრო სჭირდება, არის მიზეზი იმისა, რომ დატოვოთ პორტალი და აღარ დაბრუნდეთ მასში. არავის უყვარს ლოდინი, განსაკუთრებით მაშინ, როცა ინტერნეტში ათასობით სხვადასხვა ქსელის მაღაზიაა.
ინფორმაციის სტრუქტურირება
თქვენს ვებსაიტზე არსებული ყველა ინფორმაცია უნდა იყოს მოკლე, ლაკონური და სტრუქტურირებული. ვერავინ წაიკითხავს რამდენიმე გვერდიან ტექსტს, რომელიც მხატვრული თვალსაზრისით პროდუქტზეა საუბარი. შეეცადეთ გამოყოთ ყველაზე მნიშვნელოვანი პუნქტები და განათავსოთ ისინი დასაწყისში.
გააუქმეთ რეგისტრაცია
და ბოლო - რეგისტრაცია არ არის. ეს უკვე დიდი ხანია წარსულის რელიქვიაა. მიეცით ხალხს სიმშვიდე, რომ განახორციელონ შესყიდვა სხვა ანგარიშის შექმნის გარეშე, რომლის პაროლსაც დაივიწყებენ რამდენიმე დღეში. გახსოვდეთ, რომ ოცდამეერთე საუკუნეში დრო უკვე მოკლეა. ვერ ახერხებთ შეკვეთის სწრაფად განთავსებას? ასე რომ, სხვები მოგცემენ.