სკაიპის პრობლემა დაკავშირება შეუძლებელია. სკაიპის პორტატული ვერსია. არასწორი შესვლა ან პაროლი

არ აკავშირებს, რა უნდა გააკეთოს, აქტუალური იქნება, როგორც ჩანს ყოველთვის. მართლაც, იმისდა მიუხედავად, რომ სკაიპის პროგრამა მთლიანობაში ძალიან კარგია, ის, ისევე როგორც ყველა სხვა აპლიკაცია, ვერ აიცილებს წარუმატებლობას და პრობლემებს მუშაობაში.

რა უნდა გააკეთოს, თუ Skype არ არის დაკავშირებული

ზოგადად, ამას ბევრი მიზეზი შეიძლება ჰქონდეს. და, როგორც ამბობენ, "კულისებში" ძალიან რთულია ამ შემთხვევაში რაიმე კონკრეტულის რჩევა. ეს დაახლოებით იგივეა, რაც კითხვაზე პასუხის გაცემა: ჩემი კომპიუტერი გაფუჭებულია. რა ვქნა?..

თუმცა, ჩვენ შეგვიძლია აღვწეროთ კავშირის ყველაზე გავრცელებული პრობლემები და მათი გადაჭრის მეთოდები:

• პრობლემები ინტერნეტთან დაკავშირებით. შესაძლოა, სწორედ ეს არის სამსახურზე უარის თქმის მიზეზი უმეტეს შემთხვევაში. Skype ვარაუდობს, რომ თქვენ შეგიძლიათ დაიწყოთ მუშაობა მხოლოდ იმ შემთხვევაში, თუ გაქვთ საიმედო კავშირი ინტერნეტთან. ასე რომ, უპირველეს ყოვლისა, თქვენ უნდა შეამოწმოთ თქვენს მოწყობილობაზე ინტერნეტ კავშირის ხელმისაწვდომობა;
• ხშირად მარცხის მიზეზი არის ხმის ან ვიდეო დრაივერების პრობლემები. ამიტომ აუცილებელია მათი განახლება უახლეს ვერსიამდე;
• უცნაურად საკმარისია, რომ ზოგჯერ მომხმარებელი ივიწყებს პაროლს ან შესვლას და ვერ შედის მის ანგარიშში. ამ სიტუაციაში, შეგიძლიათ მიმართოთ პაროლის აღდგენის ინსტრუმენტებს. სკაიპის ქსელთან დაკავშირებისას ფანჯარაში ჩნდება შესაბამისი ბმული;
• ხშირად მომხმარებლები თავად არღვევენ სკაიპის პროგრამულ პარამეტრებს. მაგალითად, მრავალ ვებკამერასთან მუშაობისას ადამიანებს ავიწყდებათ გადართვა ვიდეო და აუდიო მოწყობილობებს შორის. თქვენ უნდა შეამოწმოთ რომელი მოწყობილობაა "პასუხისმგებელი" გამოსახულებაზე და ხმაზე. ეს კეთდება მენიუში: ინსტრუმენტები – პარამეტრები – ხმის პარამეტრები ან ვიდეოს პარამეტრები;
• ზოგჯერ სკაიპის ქსელის ფუნქციები დაბლოკილია ანტივირუსებით ან ფაიერვოლებით. რა თქმა უნდა, არ უნდა გამორთოთ ისინი. თქვენ უნდა დაამატოთ Skype ნებადართული ან სანდო პროგრამების სიაში;
• სკაიპმა შეიძლება უარი თქვას მუშაობაზე, მაშინაც კი, თუ საჭიროა მისი განახლება. განახლებების შემოწმება შეგიძლიათ უშუალოდ პროგრამიდან: დახმარება – შეამოწმეთ განახლებები;
• შეგიძლიათ სცადოთ სისტემის დაბრუნება უახლოეს 100% სამუშაო აღდგენის წერტილამდე.

თქვენ ასევე შეგიძლიათ შემოგთავაზოთ სკაიპის სრულად ინსტალაცია. ეს გულისხმობს, პირველ რიგში, სკაიპთან დაკავშირებული ყველაფრის მთლიანად წაშლას თქვენი მყარი დისკიდან. თქვენ, რა თქმა უნდა, შეგიძლიათ ხელით გაასუფთავოთ სისტემა არასაჭირო ფაილებისგან და შემდეგ გაასუფთავოთ რეესტრი. მაგრამ ამის გაკეთება უფრო სწრაფი და უსაფრთხოა მესამე მხარის კომუნალური საშუალებების გამოყენებით. მაგალითად, უფასო Ccleaner ამაში შესანიშნავ საქმეს აკეთებს. ამის შემდეგ, თქვენ უნდა ჩამოტვირთოთ Skype-ის უახლესი ვერსია და დააინსტალიროთ იგი.

თუ Internet Explorer ბრაუზერი მუშაობს თქვენს კომპიუტერზე, შეგიძლიათ გააკეთოთ შემდეგი. მის თვისებებში გადადით ჩანართზე "დამატებით"და მონიშნეთ ყუთი "TSL 1.0"-ის გვერდით. ეს მუშაობდა ზოგიერთ მომხმარებელზე.

ზედმეტი არ იქნება იმის შემოწმება, დაიკარგა თუ არა პროგრამის ქსელის პარამეტრები. თქვენ შეგიძლიათ მიაღწიოთ მათ, თუ გაივლით შემდეგ პუნქტებს: ინსტრუმენტები - პარამეტრები - გაფართოებული ჩანართი - კავშირის განყოფილება.

ერთი სიტყვით, თუ სკაიპი არ უკავშირდება, მაშინ ეს პრობლემა სრულიად მოსაგვარებელია. როგორც უნივერსალური მეთოდი, შეგვიძლია გირჩიოთ დახმარებისთვის მიმართოთ მომხმარებელთა მხარდაჭერას. თქვენს წერილში საჭიროა მოკლედ, მაგრამ ამავე დროს და ლაკონურად აღწეროთ პრობლემის არსი და ასევე, თუ ეს შესაძლებელია, დაურთოთ შეცდომის შეტყობინების სკრინშოტი - თუ ეს წარმოიქმნება. თქვენ ასევე უნდა მიუთითოთ თქვენი კომპიუტერის და ოპერაციული სისტემის კონფიგურაცია, ასევე თქვენი Skype-ის ვერსია.

Skype არის პოპულარული პროგრამა, რომელიც ეხმარება ადამიანებს ერთმანეთთან კომუნიკაციაში ინტერნეტის საშუალებით. კავშირის არარსებობა არის მთავარი შეცდომა, რომელიც შეიძლება მოხდეს ამ მესენჯერთან მუშაობისას. მომხმარებელს შეუძლია ნახოს დაწნული ჩატვირთვის ხატულა.

როგორ გამოვასწოროთ სიტუაცია, თუ სკაიპზე კავშირი არ არის?რა არის წარუმატებლობის მიზეზები?

სუსტი კავშირი

Skype კავშირის პრობლემები წარმოიქმნება სუსტი სიგნალის გამო. გადატვირთეთ თქვენი როუტერი ან მოდემი. თუ თქვენ გაქვთ სადენიანი ინტერნეტი, გათიშეთ და ხელახლა შეაერთეთ კაბელი.

ასევე გადატვირთეთ მესინჯერი. გამორთეთ იგი მთლიანად ისე, რომ სკაიპის ხატულა გაქრეს დავალების პანელიდან და შემდეგ კვლავ გახსენით.

ინტერნეტი ისევ სუსტია? შეამოწმეთ როგორ იხსნება ბრაუზერის გვერდები. თუ ის ნელა იტვირთება ან საერთოდ უარს ამბობს ჩატვირთვაზე, დარეკეთ მხარდაჭერაზე. ISP-მა უნდა მოაგვაროს პრობლემა თქვენს კავშირთან დაკავშირებით.

ინტერნეტის ნაკლებობა ან სუსტი სიგნალი ასევე ჩვეულებრივი პასუხია საჩივარზე: „მე ვერ ვხედავ სურათს ვიდეო ზარის დროს“. რატომ ხდება ეს?

სკაიპთან დაკავშირების პრობლემები ხშირად ჩნდება იმ ადამიანებში, რომლებიც იყენებენ მობილურ ინტერნეტს კომპიუტერზე. 3G კავშირი შეიძლება არ იყოს საკმარისი Skype-ის გამართულად მუშაობისთვის. რა ვუყოთ ასეთ ინტერნეტს? აქ თქვენ უნდა მოძებნოთ კომუნიკაციის სხვა შესაძლებლობები. სხვა აღარაფერი დარჩა.

ანტივირუსი და firewall

ანტივირუსულმა პროგრამულმა პროგრამულმა და ფეიერვოლმა შეიძლება დაბლოკოს პროგრამის წვდომა ქსელში. ჩვენ მუდმივად ვუკავშირდებით, მაგრამ შედეგი არ არის. ეს ხდება ძალიან იშვიათად, მაგრამ მაინც არ არის გამორიცხული ეს შესაძლებლობა.

როგორც წესი, ეს შეიძლება მოხდეს, თუ კომპიუტერს აქვს სუსტი ან ნაკლებად ცნობილი ანტივირუსი, რომელიც ვერ განსაზღვრავს ამა თუ იმ დაინსტალირებული პროგრამული უზრუნველყოფის ინტერნეტში წვდომის კანონიერებას.

თუ კომპიუტერი ამბობს "კავშირი არ არის", მაშინ Firewall შეიძლება აკონტროლებდეს ნაკადს ქსელიდან კომპიუტერში. ეს ხდება არასწორი კონფიგურაციის ან ზედმეტად აგრესიული უსაფრთხოების პოლიტიკის შედეგად. მაგალითად, ჩაშენებული Windows Firewall ყოველ ჯერზე, როცა ახალ პროგრამას დაიწყებთ, გეკითხებათ, შეზღუდოთ მისი უფლებები თუ არა.

გამორთეთ ანტივირუსი და firewall გარკვეული ხნით. ეს შეიძლება გაკეთდეს საკონტროლო პანელში "სისტემა და უსაფრთხოება" ბლოკის მეშვეობით.

Firewall-ში კომუნიკაციის დაშვება

თუ Skype უკავშირდება ქსელს, მაშინ პრობლემა სწორედ ამ უსაფრთხოების ინსტრუმენტების გამო იყო. კავშირის დაყენება გულისხმობს სკაიპის დამატებას უსაფრთხო პროგრამების სიაში, რომლებსაც შეუძლიათ ქსელში წვდომა.

გაუშვით Control Panel Start-ის საშუალებით და აირჩიეთ "Windows Firewall" ბლოკი.

იპოვეთ მესინჯერი „ნებადართული პროგრამები და ფუნქციები“ სიაში და მონიშნეთ იგი. ცვლილებების ძალაში შესვლისთვის დააჭირეთ OK-ს.

თუ პროგრამა არ არის სიაში: დააჭირეთ ღილაკს "პარამეტრების შეცვლა" და შემდეგ "სხვა აპლიკაციის დაშვება". მიუთითეთ გზა Skype.exe ფაილისკენ. გახსენით ის ჩვეულებრივ Explorer-ში და დააკოპირეთ ბმული.

ანტივირუსში წესების დაყენება

მოდით შევხედოთ როგორ დავამატოთ პროგრამები გამონაკლისის სახით Kaspersky Internet Security-ის მაგალითის გამოყენებით. თითოეულ ანტივირუსს აქვს საკუთარი ინტერფეისი, ასე რომ თქვენ მოგიწევთ მოძებნოთ საჭირო სექციები დამცველების ოფიციალურ ვებსაიტებზე ინსტრუქციის მიხედვით.

გაუშვით მენიუ, დააწკაპუნეთ გადაცემათა კოლოფის ხატულაზე (მდებარეობს ქვედა პანელზე) და გახსენით განყოფილება "დაცვა".

აირჩიეთ "Firewall" ბლოკი.

პროგრამული უზრუნველყოფის ქსელის წესების ფანჯარაში იპოვნეთ Skype საძიებო ზოლის მეშვეობით, გააფართოვეთ ჩამოსაშლელი სია და დააჭირეთ ღილაკს "ნება".

ცვლილებები დაუყოვნებლივ უნდა შევიდეს ძალაში. თუ ინტერნეტი არ არის აღდგენილი, გადატვირთეთ კომპიუტერი.

ვირუსები

ვირუსულმა პროგრამამ ასევე შეიძლება გამოიწვიოს სკაიპთან დაკავშირებული პრობლემები, კერძოდ, ქსელთან დაკავშირებაზე უარის თქმა. დაასკანირეთ თქვენი კომპიუტერი ვირუსებზე. გამოიყენეთ სკანერი ანტივირუსის გარდა. მაგალითად, DrWeb CureIt!

ნაგავი კომპიუტერზე

დიდი ხანია კომპიუტერი არ გაწმენდილი? მაშინ გასაკვირი არ არის, რომ Skype არ უკავშირდება ქსელს.

გამოიყენეთ სპეციალური დასუფთავების პროგრამები, რომლებიც გაათავისუფლებს თქვენი კომპიუტერის მეხსიერებას სისტემის დისკზე არასაჭირო ფაილებისგან. მაგალითად, CCleaner დაგეხმარებათ.

თქვენ ასევე შეგიძლიათ შეასრულოთ "დასუფთავება" სტანდარტული Windows ინსტრუმენტების გამოყენებით.

1. დააწკაპუნეთ მარჯვენა ღილაკით სისტემის დისკზე და აირჩიეთ "თვისებები".

2. დააწკაპუნეთ ღილაკზე „დისკის გასუფთავება“.

3. სისტემა დაიწყებს დისკის სივრცის სკანირებას და აჩვენებს შეფასების შედეგებს.

4. შედეგებში მონიშნეთ ველები ფაილების ტიპების გვერდით, რომელთა წაშლა გსურთ.

5.დააწკაპუნეთ OK.

უფლებების შეზღუდვა

სკაიპი ასევე ვერ ხედავს ინტერნეტს მომხმარებლის უფლებების შეზღუდვის გამო. Skype შეიძლება შემთხვევით მოხვდეს თქვენს სამუშაო ადგილზე დაინსტალირებული აკრძალული პროგრამებისა და რესურსების სიაში.

პროგრამის ძველი ვერსიის გამოყენება

როგორც წესი, Skype განახლდება თავად. თქვენ ხსნით მესენჯერს და ის ავტომატურად ჩამოტვირთავს ფაილებს და დაუყოვნებლივ აყენებს მათ. მომხმარებელს მხოლოდ გარკვეული დრო სჭირდება.

თუ თქვენ არ ჩამოტვირთეთ Skype ოფიციალური წყაროდან და გაქვთ ძველი ვერსია, რომელიც არ არის განახლებული, სავარაუდოდ მას არ სურს შეუერთდეს ამ მიზეზით.

რა უნდა გააკეთო ამ შემთხვევაში? ამოიღეთ პროგრამა კომპიუტერის მეხსიერებიდან. ამისათვის შეგიძლიათ გამოიყენოთ პროგრამები და ფუნქციების მენიუ ან მესამე მხარის პროგრამები, როგორიცაა CCleaner ან Revo Uninstaller. მეორე ვარიანტი უფრო საიმედოა იმ თვალსაზრისით, რომ პროგრამასთან დაკავშირებული ყველა ფაილი, მათ შორის რეესტრის ჩანაწერები, წაიშლება კომპიუტერიდან. ამრიგად, არ იქნება კონფლიქტი წაშლილ პროგრამასა და ახალ გადმოწერილს შორის.

დეინსტალაციის შემდეგ, ჩამოტვირთეთ სკაიპის ახალი ვერსია ოფიციალური რესურსიდან: https://www.skype.com/ru/download-skype/skype-for-computer/.

არ არის კავშირი ჩამოტვირთვის სერვერთან

თუ ინსტალაციის დროს გეტყვით, რომ ის ვერ დაუკავშირდა ჩამოტვირთვის სერვერს, თქვენ უნდა ჩამოტვირთოთ სრული დისტრიბუცია. ის ხელმისაწვდომია ოფიციალურ ბმულზე: http://www.skype.com/go/getskype-full.

ეს არის სრული ოფლაინ ინსტალერი, რომელიც დაგიინსტალირებს პროგრამას ინტერნეტის გარეშეც. ამის შემდეგ შეგიძლიათ გამოიყენოთ ის სხვა კომპიუტერებზე, რომლებზეც შეიძლება დაგჭირდეთ Skype.

კავშირის პარამეტრები

იმისათვის, რომ Skype-მა სწორად იმუშაოს, თქვენ უნდა დააკონფიგურიროთ ქსელის კავშირი პროგრამის ფარგლებში.

Skype-ის ინტერნეტ კავშირის პარამეტრები დაყენებულია ავტომატურად. ისინი დაკავშირებულია თქვენს გაჯეტზე დაინსტალირებული ქსელის პარამეტრებთან.

პროქსი სერვერები ავტომატურად გამოვლინდება ნაგულისხმევად, თუ მონიშნულია შესაბამისი ველი. თქვენ გაქვთ უფლება შეიყვანოთ ჰოსტი და თავად პორტი შეიყვანოთ პარამეტრებში, კერძოდ, "დაკავშირების" ბლოკში "Advanced" ჩანართში.

სკაიპის შეხვედრა

გზად ჩვენ განვიხილავთ, თუ როგორ უნდა შეუერთდეთ სკაიპის შეხვედრას. შეხვედრები საქმიანი შეხვედრებია. ისინი ხელმისაწვდომია მათთვის, ვისაც აქვს ან ვებ აპლიკაცია. არ აქვს მნიშვნელობა სად ხართ: სახლში, კაფეში თუ გზაზე. გაწევრიანება შესაძლებელია სმარტფონის ან პლანშეტის საშუალებით.

1. თქვენ მიიღებთ მოწვევას შეხვედრაზე. მასში თქვენ უნდა დააჭიროთ Skype Meeting-ის ბმულს.

2. ვინაიდან თქვენი მიკროფონი ნაგულისხმევად დადუმებულია, თქვენ უნდა ჩართოთ იგი. იპოვეთ მიკროფონის ხატულა და დააწკაპუნეთ მასზე, თუ გსურთ, რომ შეხვედრის მონაწილეებმა მოგისმინონ.

თუ სკაიპზე კავშირი არ არის, ჯერ შეამოწმეთ, გაქვთ თუ არა წვდომა ინტერნეტზე. თუ არა, გადატვირთეთ როუტერი ან მოდემი.

ეფექტური მეთოდებია პროგრამის განახლება და კომპიუტერის გაწმენდა. ამრიგად, კავშირის პრობლემა მოგვარებულია. მთავარია მიზეზის დადგენა.

ზოგჯერ სკაიპის მომხმარებლები აწყდებიან ისეთ პრობლემას, რომ პროგრამის გაშვებისას ჩნდება შეცდომა კავშირის არარსებობის შესახებ ან კავშირი სამუდამოდ გრძელდება. და ამავდროულად, ინტერნეტი მუშაობს კომპიუტერზე, საიტები იხსნება ბრაუზერში და ა.შ.

პრობლემის მიზეზები

ამ პრობლემის მიზეზის გაგება, როდესაც Skype არ არის დაკავშირებული, ძალიან რთულია. ყველაზე ხშირად, კომპიუტერის გადატვირთვა წყვეტს პრობლემას. მაგრამ ზოგიერთ შემთხვევაში ის რჩება. პრობლემა შეიძლება თავად სკაიპთან იყოს. მაგალითად, მისი მონაცემები დაზიანებულია, ან გამოიყენება ძველი ვერსია. წარუმატებლობა ასევე შეიძლება გამოწვეული იყოს სისტემის არასწორი კონფიგურაციის ან პროგრამის დაბლოკვით Firewall-ით. ზოგჯერ შეცდომის არსი მდგომარეობს ანტივირუსის მუშაობაში, რომელიც აფერხებს კავშირს.

ასევე არ უნდა დაგვავიწყდეს, რომ სკაიპში ავტორიზაცია ხდება Internet Explorer ბრაუზერის მონაწილეობით. და თუ მისი პარამეტრები არეულია, მაშინ შეიძლება წარმოიშვას სხვადასხვა პრობლემები.

ნებისმიერი აღწერილი მიზეზის შედეგი არის ის, რომ პროგრამა ვერ აგზავნის შესვლის ინფორმაციას სერვერზე. შემდეგ ხდება სკაიპის გაუთავებელი კავშირი ან გამოჩნდება კავშირის შეცდომები.

პრობლემის გადაჭრა

ამ პრობლემის გადასაჭრელად სამი მარტივი გზა არსებობს: ხელახლა ინსტალაცია, სკაიპის ფაილების წაშლა და Internet Explorer-ის პარამეტრების გადატვირთვა. ერთ-ერთი მათგანი აუცილებლად დაეხმარება კომუნიკაციის აღდგენას.

მაგრამ სანამ პრობლემის გამოსწორების მცდელობას დაიწყებთ, უნდა დარწმუნდეთ, რომ პრობლემა დაკავშირებულია თქვენს კომპიუტერთან. ზოგჯერ, როდესაც Skype-ზე კავშირი არ არის, ეს ყველაფერი დეველოპერის სერვერებზეა. ისინი შეიძლება გამორთოთ მარცხის შედეგად ან ტექნიკური სამუშაოების დროს.

გამოიყენეთ რესურსი ქვემოთ ახლავე. იქ სერვერების შესახებ ინფორმაცია წარმოდგენილია გრაფიკის სახით. მიმდინარე სტატუსი ნაჩვენებია მარჯვნივ. ზემოთ - ყველაფერი ნორმალურია. დაშლა - სერვერები არ მუშაობს.

ასევე სცადეთ გამორთოთ ანტივირუსი და შეხვიდეთ თქვენს ანგარიშზე ხელახლა. მას შეუძლია დაბლოკოს კომუნიკაცია სერვერებთან. ამ შემთხვევაში, თქვენ უნდა დაამატოთ პროგრამა ანტივირუსულ გამონაკლისებს.

მეთოდი 1: ხელახალი ინსტალაცია

ასეთი წარუმატებლობის ყველაზე აშკარა მიზეზი სკაიპის მოძველებული ვერსიაა. ის თავდაპირველად დაყენებულია ავტომატურ განახლებაზე, მაგრამ ფუნქცია შეიძლება გამორთოთ. რა თქმა უნდა, მისი ხელახალი გააქტიურება შესაძლებელია. მაგრამ საუკეთესო გამოსავალი იქნება სრული ხელახალი ინსტალაცია.

მეთოდი 2: გადატვირთეთ Internet Explorer-ის პარამეტრები

ასევე შეგიძლიათ სცადოთ Internet Explorer ბრაუზერის პარამეტრების თავდაპირველ მდგომარეობაში დაბრუნება. ამისათვის გახსენით და დააჭირეთ ღილაკს Alt. გაიხსნება ინსტრუმენტთა პანელი, დააჭირეთ ღილაკს "სერვისი". კონტექსტური მენიუდან დარეკეთ "ბრაუზერის პარამეტრები" ელემენტს.

აქ თქვენ უნდა გადახვიდეთ "Advanced" განყოფილებაში და გაააქტიუროთ "გადატვირთვის" ვარიანტი. გამოჩნდება დადასტურების ფანჯარა, კვლავ დააჭირეთ ღილაკს "გადატვირთვა". რჩება მხოლოდ კომპიუტერის გადატვირთვა.

მეთოდი 3: პროგრამის ფაილების წაშლა

რიგ სიტუაციებში, პრობლემა, თუმცა დაკავშირებულია თავად სკაიპთან, ვერ მოგვარდება მარტივი ხელახალი ინსტალაციის გზით. ეს იმიტომ ხდება, რომ პროგრამის დეინსტალაციისას ზოგიერთი ფაილი არ იშლება და მარცხი სწორედ მათ გამო ხდება. შესაბამისად, თუ წინა მეთოდებმა არ მოიტანა სასურველი შედეგი, სცადეთ შემდეგი:

მიუხედავად სხვადასხვა მესინჯერების - Telegram-ის, WhatsApp-ის, Viber-ისა და სხვათა დიდი პოპულარობისა, სკაიპი რჩება ყველაზე ცნობილი და გავრცელებული. აპლიკაცია ნაგულისხმევად დაინსტალირებულია Windows-ით და ასევე შესაძლებელია მისი ჩამოტვირთვა ცალკე Microsoft-ის ვებსაიტიდან, რომელიც ფლობს პროგრამის უფლებებს. Skype-ში შესასვლელად, უბრალოდ დააინსტალირეთ პროგრამა, გაუშვით და შეიყვანეთ თქვენი Microsoft-ის ანგარიშის შესვლა/პაროლი შესასვლელად. თუ ვერ შეხვალთ სკაიპში, წაიკითხეთ ჩვენი ინსტრუქციები, სადაც განვიხილეთ პრობლემების წარმოშობის ყველაზე გავრცელებული მიზეზები.

რატომ არ შემიძლია შესვლა Skype-ში?

არსებობს 3 ძირითადი მიზეზი, რის გამოც მესენჯერში ვერ შედიხართ:

• დაგავიწყდათ თქვენი მომხმარებლის სახელი და პაროლი თქვენს ანგარიშში შესასვლელად. ყველაზე გავრცელებული მიზეზი;
• პროგრამის შეუთავსებელი ვერსია დაინსტალირებული Windows ოპერაციული სისტემასთან. მიუხედავად იმისა, რომ Windows და Skype არის Microsoft-ის პროდუქტები, მათ შორის შეიძლება იყოს შეუთავსებლობა;
• აპლიკაციასთან არის პრობლემა.

რა უნდა გააკეთოთ, თუ ვერ შეხვალთ Skype-ში

მოდით შევხედოთ, თუ როგორ უნდა გადაჭრას ზემოთ აღწერილი თითოეული პრობლემა, რათა შეხვიდეთ სკაიპში.

არასწორი შესვლა ან პაროლი

ინტერნეტში მომხმარებელმა უნდა შექმნას ანგარიშების დიდი რაოდენობა - სოციალური ქსელები, ფოსტა, სხვადასხვა საიტები და მრავალი სხვა. გასაკვირი არ არის, რომ სკაიპის ან ნებისმიერი სხვა ანგარიშის პაროლის დავიწყების დიდი ალბათობაა. თუ სკაიპში შესვლის მცდელობისას ხედავთ შეცდომას „ბოდიში, თქვენ მიერ შეყვანილი შესვლის ინფორმაცია არ არის აღიარებული სკაიპის მიერ“, დაგჭირდებათ პაროლის გადატვირთვა:

გთხოვთ გაითვალისწინოთ: თქვენი Skype შესვლა და პაროლი ასევე არის Microsoft-ის ანგარიში. Windows 10 ოპერაციულ სისტემაში, ნაგულისხმევად, თქვენ უნდა შეიყვანოთ თქვენი Microsoft ანგარიშის პაროლი თქვენს ანგარიშში შესასვლელად. შესაბამისად, ჩვენ გირჩევთ სცადოთ თქვენი კომპიუტერის პაროლის შეყვანა Skype-ის ანგარიშში შესასვლელად, სანამ პაროლის აღდგენას ცდილობთ.

სკაიპის თავსებადი ვერსიის ინსტალაცია

მაიკროსოფტი განაახლებს სკაიპს აპლიკაციის ახალი ვერსიების გამუდმებით გამოშვებით, სხვადასხვა შეცდომების აღმოფხვრით და ახალი ფუნქციების დამატებით. შესაძლებელია, რომ ერთ-ერთი ასეთი განახლების შემდეგ Skype-მა უბრალოდ შეწყვიტოს მუშაობა თქვენს კომპიუტერზე ან უარს იტყვის თქვენზე ავტორიზაციაზე, თუნდაც თქვენი ანგარიშის მონაცემები სწორად იყოს შეყვანილი. ასეთ სიტუაციაში პრობლემის მოგვარების 2 გზა არსებობს:

რეკომენდაცია: თუ უკვე გაქვთ Windows 10 ოპერაციული სისტემა დაინსტალირებული თქვენს კომპიუტერში, არ გამორთოთ განახლებები და ყოველთვის განაახლეთ იგი. თუ იყენებთ Windows-ის უფრო ადრინდელ ვერსიას, შეეცადეთ განაახლოთ Windows 10-ზე რაც შეიძლება მალე, რათა მომავალში თავიდან აიცილოთ თავსებადობის პრობლემები სხვა პროგრამებთან.

პრობლემის გადაჭრა სკაიპთან

როგორც ნებისმიერ პროგრამას, სკაიპს შეუძლია გაუმართაობა. ყველაზე ხშირად ეს შეიძლება მოგვარდეს შემდეგი გზით:

გთხოვთ გაითვალისწინოთ: თუ ზემოთ აღწერილი ნაბიჯები არ დაეხმარა სკაიპში შესვლის პრობლემების გადაჭრას, სცადეთ პროგრამის უახლესი ვერსიის ხელახლა ინსტალაცია თქვენს კომპიუტერში Microsoft-ის ოფიციალური ვებგვერდიდან ჩამოტვირთვის გზით.

გახსოვდეთ, რომ არსებობს სხვადასხვა ალტერნატიული კლიენტები, რომლებიც მომხმარებლებს საშუალებას აძლევს დაუკავშირდნენ თავიანთ სკაიპის ანგარიშს. ასეთი კლიენტები შეიძლება იყოს პრობლემის გადაწყვეტა, თუ ოფიციალურ აპლიკაციას საერთოდ არ სურს კომპიუტერზე მუშაობა. ერთ-ერთი ყველაზე ცნობილი ალტერნატიული კლიენტია სკაიპის გამშვები, რომლის გამორჩეული თვისება ორიგინალური სკაიპისგან არის რამდენიმე ანგარიშის ერთდროულად გამოყენების შესაძლებლობა, რაც შეიძლება სასარგებლო იყოს რიგ სიტუაციებში.

შუადღე მშვიდობისა, ძვირფასო მკითხველებო და აბონენტებო, დღეს ჩვენ გავაგრძელებთ Skype მესენჯერის უახლესი პრობლემების მოგვარებას. ცოტა ფონი. არც ისე დიდი ხნის წინ ვიყავი შვებულებაში და, როცა ჩემს მომავალ ნათესავებს ვესტუმრე, მთხოვეს, დამეხედა მათ კომპიუტერში იმ ფორმულირებით, რომ იქ რაღაც იყო. პაციენტის დიაგნოსტიკის დაწყების შემდეგ აღმოჩნდა, რომ განაცხადში სკაიპის დაკავშირება ვერ მოხერხდასერვერებიდან, როცა შევიყვანე სწორი შესვლა და პაროლი, ვცადე შესვლა ჩემი ანგარიშის გამოყენებით, ეფექტი იგივე იყო. ქვემოთ მე გაჩვენებთ, თუ როგორ შეგიძლიათ მოაგვაროთ ეს და გააგრძელოთ ამ პროგრამის გამოყენება, რომლის ხარისხი ყოველთვიურად უარესდება და უარესდება, მაგრამ ეს არის Microsoft-ის კითხვა.

რატომ ამბობს სკაიპი, რომ კავშირი ვერ დამყარდა?

როგორც მე ჩვეულებრივ გწერთ, თქვენ უნდა გაიგოთ მიზეზი და მხოლოდ ამის შემდეგ აღმოფხვრათ ეფექტი. თქვენ ვერ იპოვით მკაფიო პასუხს, ამიტომ მე მოგცემთ შესაძლო ვარიანტების ჩამონათვალს:

• თქვენ დაინსტალირებული გაქვთ სკაიპის მოძველებული ვერსია
• პრობლემები ინტერნეტთან ან DNS სერვერებთან.
• პორტები ან თავად პროგრამა დაბლოკილია firewall-ში ან ანტივირუსში

როგორ გამოიყურება შეცდომები სისტემაში შესვლის მცდელობისას

ამ პრობლემის ორი ტიპი არსებობს.

• კავშირი ვერ დამყარდა, ასე გამოიყურება

• სამწუხაროდ, ჩვენ ვერ შევძელით Skype-თან დაკავშირება. შეამოწმეთ თქვენი ინტერნეტ კავშირი და სცადეთ ხელახლა.

როგორ გამოვასწოროთ კავშირის შეცდომა?

კარგი, ახლა მოდით გადავიდეთ სიტყვებიდან მოქმედებაზე და გამოვასწოროთ წვდომის შეცდომა. მიუხედავად იმისა, რომ მე მაინც გირჩევთ, უფრო ახლოს გაეცნოთ სხვა პროგრამებს, რომელთაგან ბევრია.

ინტერნეტის შემოწმება

პირველი, რაც უნდა გააკეთოთ, არის თქვენი კომპიუტერის ინტერნეტ კავშირის შემოწმება. ამის გაკეთება მარტივია, გახსენით თქვენი ბრაუზერი და შეეცადეთ გახსნათ საიტი https://www.skype.com/ru/ და გადახედეთ იქ გვერდებს, შეხედეთ შედეგს. თუ ყველაფერი კარგადაა, გადავდივართ შემდეგ პუნქტზე, თუ არა, მაშინ ვცდილობთ გადავაყენოთ Internet Explore პარამეტრები მოკლედ, Windows ოპერაციული სისტემა ინტერნეტში შესასვლელად იღებს გასასვლელ პარამეტრებს IE პარამეტრებიდან, პროქსი სერვერიდან ელემენტი და თუ ის ცარიელია, ის უფრო შორს წავა, თქვენს ქსელის ბარათზე კონფიგურირებული ნაგულისხმევი კარიბჭის მეშვეობით. ლოგიკურია, რომ თუ სკაიპი შეეცდება მის გამოყენებას, მაშინ პრობლემა შეიძლება იყოს, ამის გადამოწმების ან უარყოფის მიზნით, შეგიძლიათ აღადგინოთ Internet Explorer პარამეტრები, ასევე შემიძლია გირჩიოთ უფასო პროგრამა ინტერნეტ კავშირის დასაფიქსირებლად, სახელწოდებით ”სრული ინტერნეტის შეკეთება ”, ხშირ შემთხვევაში, ეს ხელს უწყობს შეცდომის გადაჭრას, რომ სკაიპმა ვერ შეძლო სერვერთან კავშირის დამყარება.

მე ასევე გთავაზობთ სკაიპის სერვერების ჩამონათვალს, რომელიც შეიძლება სასარგებლო იყოს ხელმისაწვდომობის შესამოწმებლად.

სკაიპის უახლესი ვერსიის ინსტალაცია

90% შემთხვევაში, კავშირის შეცდომის პრობლემა ჩნდება სკაიპის ძველ ან მოუხერხებელ ვერსიაში, შემიძლია მოვიყვანო ბოლო მაგალითი, რომ მომხმარებლებმა განაახლეს Windows 10 Creators Update-ზე და Skype-ის დაწყებისას დაინახეს, რომ მათ აკლიათ VCRUNTIME140.dll ან msvcp140; dll ბიბლიოთეკა, რომელიც წარმოდგენილი იყო უახლეს ვერსიებში. და მათ განახლებამ ხელი შეუწყო შეცდომების განკურნებას. იმ შემთხვევაში, როდესაც ვერ მოხერხდა სერვერთან კავშირის დამყარება, ხელახლა ინსტალაცია და უახლესი ვერსიის განახლება მოაგვარებს ყველაფერს, არსებობს ორი გამოსავალი:

• განაახლეთ და შედით Windows-ის გამოტოვება, ამისათვის ზედა მენიუში დააწკაპუნეთ „დახმარება ან კითხვის ნიშანი“ და აირჩიეთ

უახლესი ვერსიის ძებნა დაიწყება, თუ ის მოიძებნება, თქვენ უნდა დააჭიროთ „ახალი ვერსიის ინსტალაციას“.

თუ ის გაჩვენებთ, რომ უკვე გაქვთ დაინსტალირებული პროგრამის უახლესი ვერსია, მაშინ გირჩევთ ჩამოტვირთოთ უახლესი ვერსია ცალკე დისტრიბუციის სახით და ხელახლა დააინსტალიროთ.

Windows Firewall-ის შემოწმება

სამყაროში, სადაც ვირუსები და გამოსასყიდი პროგრამები მძვინვარებს, მომხმარებლები ამკაცრებენ უსაფრთხოებას და ზოგჯერ შეუძლიათ გადაჭარბება, რის შედეგადაც ბევრი პროგრამა ვერ მუშაობს ნორმალურად და თქვენი Skype ამბობს, რომ სერვერთან კავშირი ვერ დამყარდა. შემოწმების ყველაზე სწრაფი გზაა Windows Firewall-ის გამორთვა რამდენიმე წუთის განმავლობაში.

ჩვენ გავუქმებთ მას ბრძანების ხაზის მეშვეობით, რადგან ეს არის ყველაზე სწრაფი მეთოდი, გახსენით cmd როგორც ადმინისტრატორი და შეიყვანეთ ბრძანება:

netsh advfirewall-მა გამორთო ყველა პროფილის მდგომარეობა

შედეგად, სტანდარტული Windows Firewall გაითიშება, თუ მისი ჩართვა გჭირდებათ, შემდეგ შეცვალეთ გამორთვის პარამეტრი.

netsh advfirewall-მა დააყენა ყველა პროფილის მდგომარეობა

სკაიპის ხელახლა ინსტალაცია და ნაგვის გასუფთავება

მაგალითად, Windows 10-ში დავინახე, რომ სკაიპმა ვერ შეძლო კავშირის დამყარება, რადგან მისი მონაცემთა ბაზის ზოგიერთი ფაილი დაზიანდა. ასეთ შემთხვევებში ის ამოღებულია და დაზიანებული ფაილები ხელით იწმინდებოდა. მოქმედებების ალგორითმი შემდეგია:

• წაშალეთ სკაიპი, აქ შეგიძლიათ გამოიყენოთ კლასიკური მეთოდი Windows პანელში "პროგრამები და ფუნქციები"

თქვენ ასევე შეგიძლიათ გამოიყენოთ სპეციალიზებული პროგრამები, როგორიცაა CCleaner, ისინი ასევე საშუალებას გაძლევთ ამის გაკეთება, გარდა იმისა, რომ გაასუფთავეთ რეესტრი ნამსხვრევებისგან. მისი დეინსტალაციის შემდეგ, თქვენ კვლავ უნდა გაასუფთაოთ ზოგიერთი ფაილი, რადგან მათი წაშლა შესაძლებელია მხოლოდ ხელით. ისინი განლაგებულია %appdata%\Skype საქაღალდეში

1. %appdata%\Skype\shared.lck
2. %appdata%\Skype\shared.xml

ალბათ ვირუსია

ძალიან ხშირად, სკაიპში სერვერთან კავშირის არარსებობის მიზეზი არის ბანალური ვირუსი, რომელსაც შეუძლია კონკრეტულად დაბლოკოს კავშირი სხვადასხვა მეთოდების გამოყენებით, უბრალოდ მარცხენა სერვერების დარეგისტრირებით მასპინძლების ფაილში და დაასკანირეთ თქვენი სისტემა მინიმუმ AdwCleane r-ით.

თემის ანტივირუსით გააგრძელეთ, სცადეთ გამორთოთ ის ცოტა ხნით და შეამოწმეთ ექნება თუ არა ეფექტი, რადგან მათ ასევე აქვთ ძალიან მკაცრი უსაფრთხოების პარამეტრები. თუ ვინმემ არ იცის, სკაიპი მუშაობს ტორენტის პრინციპზე, P2P პროტოკოლის გამოყენებით, რაც ნიშნავს, რომ ის აკავშირებს უამრავ კავშირს, ეს შეიძლება იყოს ანტივირუსის გამაფრთხილებელი ნიშანი.

დასკვნა

ვიმედოვნებ, რომ ჩემი შენიშვნა დაგეხმარა პრობლემის მოგვარებაში, რომ სკაიპმა ვერ დაამყარა კავშირი სერვერებთან და ვერ შეძლო მასში შესვლა, თუ თქვენ გაქვთ რაიმე შეკითხვები, ველოდები მათ კომენტარებში.