როგორ დავამყაროთ კონტაქტი შავში. როგორ დავამატო ნომერი Android-ის შავ სიაში? სტანდარტული Android ფუნქციონირება

იოტა არის ახალი ოპერატორი ფიჭური კომუნიკაციები, რომლის სერვისები ხელმისაწვდომია მთელ რუსეთში. იგი შედარებით ცოტა ხნის წინ შევიდა ბაზარზე, მაგრამ უკვე მიაღწია პოპულარობას ბევრს შორის. უპირატესობა ამ ოპერატორისარ არიან მხოლოდ დაბალი ფასებიტარიფებზე, მაგრამ ასევე მარტივ და გასაგებ პირობებზე, შეუზღუდავი კომუნიკაციაონლაინ. ჩართულია ამ მომენტშიქსელი სწრაფად ვითარდება. ამ მიზეზით, მომხმარებლებს ხშირად აქვთ კითხვები მისი გამოყენების შესახებ. მათ გადასაჭრელად შეგიძლიათ დაუკავშირდეთ ტელეფონს ცხელი ხაზი. როგორ გავაკეთოთ ეს?

როგორ დავურეკოთ Yota ოპერატორს

Yota ოპერატორთან მოხვედრა შეიძლება რთული იყოს მრავალი აბონენტისთვის. მიზეზი ის არის, რომ ცხელი ხაზის ნომერი არც თუ ისე გავრცელებულია. მითითებულია მხოლოდ FAQ განყოფილებაოპერატორის მთავარი ვებგვერდიდან, რომელიც არც თუ ისე ხშირად არის წვდომა.

ოპერატორთან დარეკვა შეგიძლიათ არა მხოლოდ მობილური ტელეფონიდან, არამედ სტაციონარული ტელეფონიდანაც. ზარები სრულდება სრულიად უფასოდ. Iota Help Desk-ის ოპერატორთან დასარეკად, თქვენ უნდა აკრიფოთ 8-800-550-00-07. ამ ნომრის აკრეფის შემდეგ, თქვენ უნდა დაელოდოთ ხაზზე, სანამ არ გადაერთვებით ოპერატორზე. მისაღებად საჭირო ინფორმაციათქვენ მზად უნდა იყოთ კითხვისა და საჭირო პერსონალური მონაცემების გასახმოვანებლად (საჭიროების შემთხვევაში).

ამ ნომერზე მხარდაჭერის სერვისი ხელმისაწვდომი იქნება ინტერნეტ სერვისის პროვაიდერის კლიენტებისთვის ან ფიჭური აბონენტებისთვის შემდეგი რეგიონებიდან: მოსკოვი და სანკტ-პეტერბურგი, ასტრახანი, ბრაიანსკი, ვლადივოსტოკი, ვოლოგდა, ვლადიმერი, ირკუტსკი, იოშკარ-ოლა, კიროვი, კოსტრომა, ყაზანი, კრასნოიარსკი, კრასნოდარი, კურსკი, ლიპეცკი, ნაბერეჟნიე ჩელნი, ნოვოსიბირსკი, ომსკი, ორელი, ობნინსკი, ორენბურგი, პენზა, სამარა, სოჭი, ტომსკი, ტულა, ტამბოვი, უფა, ულიანოვსკი, ხაბაროვსკი, ჩებოქსარი და იაროსლავლი.

რა კითხვების კონსულტაცია შეგიძლიათ Iota ოპერატორთან?

შეგიძლიათ დაუკავშირდეთ Yota მხარდაჭერას მრავალი კითხვისთვის. მათ შორისაა შემდეგი:

• ფინანსური კითხვები.
• სერვისი.
• აღჭურვილობის დაყენება.
• გაწეული მომსახურების ხარისხი.
• განაკვეთები.

ამრიგად, კითხვების სია, რომლებზეც შეიძლება პასუხი გასცეს, საკმაოდ ფართოა. მხარდაჭერის სერვისის ნებისმიერ ოპერატორს შეეძლება კლიენტს კონსულტაცია გაუწიოს მათ შესახებ.

Yota ოპერატორთან დაკავშირების სხვა გზები

ბევრ კლიენტს ხშირად უჭირს ცხელ ხაზზე დაკავშირება, ასე რომ თქვენ შეგიძლიათ გამოიყენოთ Yota ოპერატორთან დაკავშირების სხვა მეთოდები. ამისათვის შეგიძლიათ აირჩიოთ ერთ-ერთი შემდეგი მეთოდი:

• ონლაინ ჩატი.

ოპერატორისა და ინტერნეტ პროვაიდერის Yota-ს ოფიციალურ ვებსაიტზე არის ონლაინ ჩატი, რომელიც ხელმისაწვდომია ყველა ვიზიტორისთვის. სპეციალურ ფანჯარაში შეგიძლიათ აირჩიოთ კითხვის თემა და დაუკავშირდეთ სპეციალისტს, რომელიც უპასუხებს თქვენს შეკითხვას თქვენი ინტერნეტ პროვაიდერის სერვისების ან ფიჭური კომუნიკაციების შესახებ.

• Სოციალური მედია.

ბევრში არის Yota-ს ოფიციალური ანგარიშები სოციალურ ქსელებში. იქ ასევე გაქვთ შესაძლებლობა დასვათ შეკითხვა და მიიღოთ პასუხი საკმაოდ სწრაფად.

• ელფოსტა.

თქვენ ასევე შეგიძლიათ დაუკავშირდეთ სპეციალისტს ოპერატორი Yota ელექტრონული ფოსტის საშუალებით. ნებისმიერი შეკითხვა, რომელიც შეიძლება გქონდეთ, შეგიძლიათ გამოაგზავნოთ: [ელფოსტა დაცულია]თუ გადაწყვეტთ ამ მეთოდის გამოყენებას, შესაძლოა არ მიიღოთ პასუხი ისე სწრაფად, როგორც ონლაინ ჩატში ან ცხელ ხაზზე დარეკვით.

• ნომერი 0999.

ეს მეთოდი ხელმისაწვდომი იქნება Yota ფიჭური ქსელის ყველა აბონენტისთვის. ჩართულია მითითებული ნომერიაბონენტს შეუძლია დასვას შეკითხვა და მიიღოს პასუხი. სერვისი გათვალისწინებულია უფასოდ.

ცხელი ხაზი არის ერთ-ერთი ყველაზე გავრცელებული გზა ბევრ ოპერატორთან, მათ შორის ფიჭური კომუნიკაციების ოპერატორთან და ინტერნეტ პროვაიდერთან Yota-სთან კომუნიკაციისთვის. ცხელი ხაზის ნომრის გამოყენებით შეგიძლიათ დარეკოთ ოპერატორთან და გაიგოთ თქვენს კითხვაზე პასუხი.

vბევრი კლიენტი ეძებს Eta ოპერატორის ნომერს. მაგრამ როგორ მივმართოთ საკონტაქტო ცენტრს? ჩვენს მასალაში ჩვენ მოგაწვდით ინფორმაციას ყველაფრის შესახებ ხელმისაწვდომი გზები.

ჩვენ აუცილებლად გეტყვით, როგორ დაუკავშირდეთ ქოლ ცენტრს ცოტა მოგვიანებით. ახლა პირდაპირ თავად კომპანიაზე ვისაუბროთ.

Yota არის ერთ-ერთი მთავარი ოპერატორი ჩვენს ბაზარზე. კომპანია ოპერირებს ამ მიმართულებითრამდენიმე წლის განმავლობაში და კარგად შეძლო თავის დამკვიდრება. რა უპირატესობები აქვს ამ კომპანიას?

1. ის იყენებს აბონენტთა ქსელებისხვა კომპანიამ და შეძლო პირველადი ხარჯების შემცირება.
2. ამის გამო, ოპერატორს შეუძლია უზრუნველყოს მიმზიდველი ტარიფები.
3. აბონენტს პირდაპირ ეუბნება ყველა სერვისისა და ფასის შესახებ, არ არის ფარული გადასახადი.
4. კომპანიას არ აქვს ფიქსირებული ტარიფები. მომხმარებელს შეუძლია თავად აირჩიოს შინაარსი და განსაზღვროს პაკეტების ზომა.
5. უზრუნველყოფილია მაღალი ხარისხიკომუნიკაციები.
6. წუთების გამოყენება შესაძლებელია ქვეყნის ნებისმიერ ტელეფონის ნომერზე დასარეკად.
7. აპლიკაციაში შეიქმნა თანამედროვე ტექნიკური მხარდაჭერა. აღარ არის საჭირო ძებნა საკონტაქტო ნომერი დახმარების მაგიდა.
8. მას აქვს საკმარისი ოფისები და გაყიდვების პუნქტები სხვადასხვა ქალაქში.
9. კომპანიას არ აქვს ეროვნული როუმინგი. ქვეყნის მასშტაბით მოგზაურობისას არ მოგიწევთ დამატებითი გადახდა მომსახურებისთვის.

ეს არის მხოლოდ რამდენიმე კომპანიის უპირატესობა. ყველა ამ ფაქტორის გათვალისწინებით, ის საკმაოდ პოპულარული გახდა ჩვენს ბაზარზე. დროთა განმავლობაში, აბონენტების რაოდენობა იზრდება.

Yota საკონტაქტო ცენტრი

როგორ დავურეკოთ ETA ოპერატორს? კომპანია ყველანაირად ცდილობდა ოპერატორის დახმარების მიღება კლიენტისთვის რაც შეიძლება მარტივი და კომფორტული ყოფილიყო.

Yota გთავაზობთ აპს-შიდა ჩატს ოპერატორთან კომუნიკაციისთვის. საკმარისია მასში დაწეროთ შეტყობინება და დაელოდოთ სპეციალისტის პასუხს. მოკლე დროში თანამშრომელი დაუკავშირდება ჩატს.

რა არგუმენტებია შემოთავაზებული ტელეფონით დარეკვის სასარგებლოდ?

• შეიძლება რთული იყოს მესიჯში პრობლემის არსის ახსნა. სინამდვილეში, თითქმის ნებისმიერი საკითხი შეიძლება გადაწყდეს ჩატში, მიუხედავად მისი სირთულისა. კლიენტებს ძალიან იშვიათად სჭირდებათ რეალურად დაუკავშირდნენ სპეციალისტს მობილური ტელეფონით.
• პასუხს დიდი ხანია ელოდება. პრაქტიკაში, ოპერატორთან დაკავშირებაზე მეტი დრო არ სჭირდება, მაგრამ უფრო ხშირად და ბევრად უფრო სწრაფად. ამ შემთხვევაში, კლიენტს არ სჭირდება ხაზის ლოდინი, მას შეუძლია თავის საქმეზე წასვლა. როდესაც შეტყობინება მიიღება თანამშრომლისგან, შეტყობინება გაიგზავნება თქვენს ტელეფონზე. პასუხის მოლოდინის საშუალო დრო 2-4 წუთია.
• ყველა კლიენტი არ არის მიჩვეული აპლიკაციების გამოყენებას კომპანიის სპეციალისტებთან კომუნიკაციისთვის. მაგრამ Yota არის სმარტფონების ოპერატორი. ადამიანები, რომლებიც ფლობენ ამ მოწყობილობებს, მუდმივად იყენებენ სხვადასხვა პროგრამები. ამიტომ, აპლიკაციის დაუფლება არ უნდა იყოს პრობლემა.

არ არის საჭირო ძებნა დახმარების ტელეფონი, გაიგეთ როგორ დარეკოთ იოტას ოპერატორთან. უფრო ადვილია გახსნა ოფიციალური განაცხადი, დაწერეთ შეტყობინება და ცოტა ხანი დაელოდეთ პასუხს.

ოპერატორი Yota: ტელეფონის ნომერი და როგორ დაუკავშირდეთ ოპერატორს

თუ ზემოთ წარმოდგენილმა ყველა არგუმენტმა ვერ შეძლო მომხმარებლების დარწმუნება, მაშინ შეგიძლიათ გააგრძელოთ შესწავლა შესაძლო მეთოდებიოპერატორთან დასაკავშირებლად. დღეს რამდენიმე ვარიანტია ხელმისაწვდომი:

1. დარეკეთ უფასო ნომერი.
2. განაცხადში.
3. SMS-ის საშუალებით.
4. დახმარება ოფიციალურ ჯგუფში.
5. მობრძანდით ოფისში პირადად

ოპერატორ Eta-ს უფასო ნომერი

როგორ ესაუბროთ კომპანიის სპეციალისტს? ოფიციალურ ვებსაიტზე დახმარების ხაზის ნომრის პოვნა რთულია. კომპანია არ ითვალისწინებს მას განზრახ, რათა ხაზი გაუსვას აპლიკაციას და წაახალისოს მომხმარებლები გამოიყენონ ონლაინ ჩატი.

მაგრამ შეგიძლიათ დარეკოთ უფასო ნომერზე 8-800-550-00-07. გადაიტანეთ ზარი სპეციალისტთან და დაელოდეთ პასუხს. ნომერი ასევე ხელმისაწვდომია სხვა ოპერატორების აბონენტებისთვის.

ონლაინ კონსულტაცია

უმარტივესი და მოსახერხებელი მეთოდია აპლიკაციაში კითხვის დასმა. აბონენტს შეეძლება სწრაფად მიიღოს პასუხი და არ მოუწევს საკონტაქტო ცენტრში 5-10 წუთის განმავლობაში დაკიდება. მაგრამ როგორ იყენებთ ონლაინ მხარდაჭერას?

• გადადით Yota პროგრამაში. თუ ის ჯერ არ გაქვთ თქვენს სმარტფონზე, ჩამოტვირთეთ აპლიკაცია ოფიციალური მაღაზიიდან.
• შესასვლელად, აუცილებლად გადაერთეთ მობილური ქსელიინტერნეტთან წვდომისთვის.
• მთავარი გვერდი უნდა გაიხსნას.
• დააჭირეთ მენიუს ხატულას.
• აირჩიეთ ელემენტი მხარდაჭერით.
• გადადით ჩეთში.
• დაწერეთ მესიჯი და გააგზავნეთ.
• დაელოდეთ სპეციალისტის პასუხს.

ჩატის წყალობით, თქვენ აღარ გჭირდებათ იმის ძებნა, თუ როგორ დაურეკოთ Yota ოპერატორს უფასოდ მობილური ტელეფონი. ყოველთვის იქნება შესაძლებლობა სწრაფად დაუკავშირდეთ სპეციალისტს საკონტაქტო ცენტრიდა დასვით ნებისმიერი შეკითხვა, რომელიც შეიძლება გქონდეთ.

ჯგუფში VK-ზე

კომპანიასთან დაკავშირების ერთ-ერთი გზა არის VK ჯგუფი. დაგჭირდებათ:

1. ეწვიეთ ოფიციალური საზოგადოება https://vk.com/yota.
2. აირჩიეთ ელემენტი გვერდზე შეტყობინებების გასაგზავნად.
3. მოგვწერეთ ჯგუფს პირად შეტყობინებაში.
4. სპეციალისტი უპასუხებს კითხვას საკმაოდ სწრაფად - 5-10 წუთში.

ეს მეთოდი მოსახერხებელი იქნება მათთვის, ვინც დიდ დროს ატარებს სოციალურ ქსელებში. პასუხის ხანგრძლივობა დამოკიდებულია მიმდინარე დატვირთვა, ყველა შეტყობინება ოპერატიულად მუშავდება კომპანიის თანამშრომლების მიერ.

დახმარება SMS-ით

მომხმარებლებმა უკვე ისწავლეს როგორ დაუკავშირდნენ ოპერატორს. მაგრამ თქვენ შეგიძლიათ დაუკავშირდეთ კომპანიას სხვა გზით. Ერთ - ერთი ხელმისაწვდომი მეთოდები- SMS-ის საშუალებით. კლიენტს სჭირდება:

• გთხოვთ აღწეროთ თქვენი მოთხოვნის მიზეზი თქვენს შეტყობინებაში.
• გაგზავნეთ ნომერზე 0999.
• დაელოდეთ სპეციალისტის პასუხს.
• SMS უნდა მოვიდეს ხუთ წუთში.

ანალოგიურადშეიძლება გამოყენებულ იქნას იმ შემთხვევებში, როდესაც დროებით არ არის წვდომა ინტერნეტში. მაგრამ გახსოვდეთ, რომ არ უნდა დაურეკოთ ან მიწეროთ ოპერატორს რაიმე წვრილმანისთვის. პირველ რიგში, წაიკითხეთ FAQ ვებსაიტზე ან აპლიკაციაში. თუ ის არ პასუხობს კითხვას, შეგიძლიათ დაუკავშირდეთ სპეციალისტს.

თუ კლიენტები დაინტერესდებიან მიმდინარე ბალანსი, პაკეტის ნაშთები ან ცვლილებები მომსახურების პირობებში, შემდეგ აპლიკაციაში გათვალისწინებულია ძირითადი ინფორმაციაზე წვდომა და ანგარიშის მართვა. პროგრამაში კლიენტი შეძლებს მიიღოს სრული კონტროლითქვენი ნომრის ზემოთ.

Ოფისში

ბოლო გზა არის კომპანიის ოფისთან დაკავშირება. აბონენტებს სჭირდებათ:

1. გადადით პორტალზე https://www.yota.ru/.
2. მენიუში იპოვეთ პუნქტი "გაყიდვის პუნქტი".
3. დააწკაპუნეთ მასზე და გადადით ქალაქის რუკაზე.
4. აირჩიეთ ოფციებიდან „იოტას გაყიდვების და მომსახურების პუნქტები“.
5. იპოვნეთ თქვენი უახლოესი ოფისი.
6. მოდი იქ შენი პასპორტით.
7. დაუკავშირდით სპეციალისტს და სთხოვეთ დახმარება წარმოქმნილ პრობლემასთან დაკავშირებით.

ამ მეთოდის უარყოფითი მხარე ის არის, რომ დიდი დრო გჭირდებათ. ამიტომ, უკეთესია აღმოცენებული პრობლემები დისტანციურად მოაგვაროთ და კომპანიის თანამშრომლებთან კომუნიკაციისთვის გამოიყენოთ ზემოთ შემოთავაზებული ერთ-ერთი მეთოდი.

ვინაიდან Yota ოპერატორი ჯერ კიდევ საკმაოდ ახალგაზრდაა და ჯერ კიდევ აერთიანებს აბონენტების მცირე რაოდენობას ასეთ ძველ და კარგ MTS-თან, Beeline-თან და Megafon-თან შედარებით, თითოეულ კლიენტს აქვს უამრავი კითხვა.

ამის მიზეზი ასევე კომპანიის უჩვეულო პოლიტიკაა. იოტას ძალიან ცოტა ტოტები აქვს. ისინი ცდილობენ იმუშაონ კლიენტებთან მხოლოდ დისტანციური რეჟიმი: მეშვეობით ონლაინ კონსულტაციებივებგვერდზე, მობილურ აპლიკაციაში, SMS სერვისი. Yota ოპერატორის ნომერიც კი არ არის ჩამოთვლილი მათ ოფიციალურ ვებსაიტზე.

ადრე თუ გვიან, აბონენტები აგროვებენ საკმარისი რაოდენობის კითხვებს და ჩნდება დილემა, თუ როგორ უნდა დაურეკონ იოტას ოპერატორს, რადგან მისი ნომერი არ არის მითითებული ოფიციალურ წყაროში. ფაქტობრივად, არის ტელეფონი და ის უფასოა ქვეყნის ნებისმიერი ოპერატორისა და ქალაქისგან.

დარეკეთ Yota ოპერატორის უფასო ნომერზე

ოპერატორთან დასარეკად არის ერთი ნომერი 8 800 550 00 07. ის უფასოა რუსეთში ნებისმიერი ოპერატორის სახმელეთო და მობილური ტელეფონებისგან. როუმინგის დროს ზარის ღირებულება იქნება თქვენი სატარიფო გეგმის მიხედვით.

YOTA ოპერატორთან დაკავშირების სხვა გზები

იმის გამო, რომ Yota არის პირველი ფიჭური კომპანია, რომელიც ამჯობინებს მომხმარებლებთან მუშაობას აპლიკაციისა და ოფიციალური ვებსაიტის საშუალებით, ის გთავაზობთ ბევრ სხვას. დისტანციური გზებიდაუკავშირდით კონსულტანტს. ამისათვის საჭიროა მხოლოდ ინტერნეტის კავშირი. ვინაიდან ტარიფები მოითხოვს ტრაფიკის პაკეტს, არცერთ აბონენტს არ ექნება პრობლემები ამ მხრივ.

როგორ დაუკავშირდეთ ოპერატორს SMS სერვისით

Yota-ს თითოეულ კლიენტს შეუძლია თავისი შეკითხვა დაუსვას ოპერატორს ტექსტის ფორმატი 0999 ნომერზე შეტყობინების გაგზავნით. „ტექსტის“ ველში ჩამოაყალიბეთ ლოგიკური შეკითხვა და დააჭირეთ „გაგზავნას“.

პასუხი ასევე გაიგზავნება თქვენს სმარტფონზე ფორმაში ტექსტური შეტყობინებაუკვე 15 წუთში. ლოდინის დრო დამოკიდებულია პერსონალის დატვირთვაზე, მაგრამ ჩვეულებრივ არ აღემატება 30 წუთს. sms უფასო Yota ტელეფონებიდან რუსეთის ფედერაციაში.

ონლაინ ჩატი საიტზე

ეწვიეთ ვებ გვერდს მობილური კომპანია http://www.yota.ru/support/mobile#/, ეკრანის მარცხენა მხარეს ნახავთ განყოფილებას "ვერ იპოვე პასუხი?", მას აქვს აზრი "დაუკავშირდით ჩატს".

მასზე დაწკაპუნებით, გამოჩნდება ფანჯარა მარჯვენა მხარეეკრანი. მასში თქვენ უნდა მიუთითოთ თქვენი პირადი ანგარიშის ნომერი ან სახელი, საცხოვრებელი ქალაქი და ასევე ჩამოაყალიბოთ შეკითხვა. ღილაკზე „კითხვა“ დაწკაპუნებით იხსნება ჩატი, რომელშიც გამოჩნდება თქვენი კომენტარი და კონსულტანტის შეტყობინებები.

ონლაინ ჩატი მობილური აპლიკაციაში

იგივე ჩატი, როგორც ვებსაიტზე, ხელმისაწვდომია მობილური აპლიკაციაში. ყველას აქვს Yota აბონენტი, რადგან ამ პროგრამის გარეშე შეუძლებელია SIM ბარათის გააქტიურებაც კი. დააწკაპუნეთ „დასვით შეკითხვა“, გაიხსნება ჩატის ფანჯარა, რომელშიც შეგიძლიათ დაწეროთ კომენტარი კონსულტანტს. დაელოდეთ პასუხს, როცა ის მოვა, ისმის დამახასიათებელი ხმა.

ოფიციალური VKontakte ჯგუფი

ახალ ფიჭურ ოპერატორთან დაკავშირებისას აბონენტებს უჩნდებათ სხვადასხვა კითხვები, რომლებზეც პასუხის გაცემაში ტექნიკური მხარდაჭერის ცხელი ხაზი დაგეხმარებათ. დაუკავშირდით სერვის ოპერატორს Yota მხარდაჭერაარსებობს სხვადასხვა გზა: დარეკვა ცხელ ხაზზე, ონლაინ კომუნიკაციასპეციალისტთან, დაუკავშირდით ელექტრონული ფოსტით, SMS-ით ან პირდაპირ აბონენტთა სერვის ცენტრში. თქვენზეა გადასაწყვეტი, რა უნდა აირჩიოთ, მაგრამ ქვემოთ განვიხილავთ ყველა ჩამოთვლილ ვარიანტს.

მხარდაჭერის სპეციალისტთან დასაკავშირებლად, თქვენ უნდა აკრიფოთ უფასო ცხელი ხაზის ნომერი ნებისმიერი ტელეფონიდან. Yota ხაზები- 8800 550 00 07. ნომრის აკრეფის შემდეგ თქვენ დაგიკავშირდებათ ავტომოპასუხე და მისი რჩევის გათვალისწინებით შეძლებთ პრობლემის მოგვარებას. თუ შიგნით ავტომატური რეჟიმიამის გაკეთება შეუძლებელი იყო, მაშინ უნდა დაელოდოთ სპეციალისტთან დაკავშირებას. თქვენ არ შეგიძლიათ პირდაპირ ოპერატორთან დარეკვა მობილური ტელეფონიდან, შეგიძლიათ მხოლოდ დაელოდოთ მასთან კავშირს ავტომოპასუხის მითითებების შესაბამისად.

აბონენტებს ხშირად უჩნდებათ შეკითხვა, თუ როგორ დაურეკონ Yota ოპერატორს სხვა ოპერატორის ნომრიდან. ეს შეიძლება გაკეთდეს იმავე ნომრის გამოყენებით აბსოლუტურად უფასოდ, კავშირის მიუხედავად ფიჭური კომპანიაგამოყენებული. თქვენ ასევე უნდა იცოდეთ, რომ კომპანიის ტექნიკური მხარდაჭერა მუშაობს მთელი საათის განმავლობაში.

ალტერნატიული მეთოდები

მხარდაჭერა მობილური ოპერატორიის ხელმისაწვდომია არა მხოლოდ ტელეფონით. შეგიძლიათ დაუკავშირდეთ ექსპერტებს სხვადასხვა გზები. მოდით უფრო დეტალურად განვიხილოთ, თუ როგორ შეიძლება ამის გაკეთება.

ესაუბრეთ ოპერატორს მობილურ აპლიკაციაში

Yota-ს ოფიციალური მობილური აპლიკაცია ასევე საშუალებას გაძლევთ დაუკავშირდეთ ტექნიკურ მხარდაჭერას და პირდაპირ ისაუბროთ საინტერესო საკითხებზე. ამისათვის თქვენ უნდა ჩამოტვირთოთ და დააინსტალიროთ ასეთი აპლიკაცია Აპლიკაციების მაღაზიაან Google Play, რის შემდეგაც ასეთი სერვისი ხელმისაწვდომი გახდება.

მომსახურების მიწოდება უკაბელო კომუნიკაცია, Yota ამოიცნობს თავის ყველა აბონენტს ნომრების გამოყენებით. აბონენტები მობილური კომუნიკაციებიდა ინტერნეტი ტაბლეტისთვის (სმარტფონისთვის) იღებენ SIM ბარათს სტანდარტული ტელეფონის ნომრით. მოდემი ინტერნეტის მომხმარებლები დარეგისტრირდებიან ქსელში პირადი ანგარიშის გამოყენებით. დრო გადის და ადამიანები კარგავენ მონაცემებს პარამეტრებით ან უბრალოდ ავიწყდებათ ეს ათნიშნა რიცხვები. როგორ გავარკვიო ჩემი Yota ნომერი, რათა შევავსო ჩემი ანგარიში ან გავუზიარო მეგობრებს? მოდი გავარკვიოთ.

1. USSD ბრძანება.ყველაზე სწრაფი გზათქვენს ტელეფონზე Yota ნომრის გარკვევა მოიცავს USSD მოთხოვნის გაგზავნას * 103 # აკრიფეთ. რამდენიმე წამში მიიღებთ პასუხს ფორმაში ტელეფონის ნომერი. სხვა USSD ბრძანებებთან ერთად, ეს კომბინაციამზადაა დაეხმაროს ყველას, ვინც იმყოფება იოტას ქსელის დაფარვის ზონაში. * 103 # შეიძლება ჩაიწეროს კონტაქტებში სატელეფონო წიგნიასე რომ, საჭიროების შემთხვევაში, შეგიძლიათ სწრაფად ნახოთ თქვენი ნომერი.
2. დარეკეთ სხვა ტელეფონზე.იდენტიფიკაციის ეს მეთოდი მოსახერხებელია იმ შემთხვევებში, როდესაც მახლობლად არის ადამიანი, რომელიც მზად არის უკარნახოს მისი ნომერი ან ის უკვე ჩაწერილია თქვენს სატელეფონო წიგნში. უბრალოდ დაურეკეთ თქვენს თანამოსაუბრეს და ის დაინახავს თქვენს ნომერს ტელეფონის ეკრანზე.
3. მობილური აპლიკაცია.დაყენებული მობილური აპლიკაციათქვენ შეგიძლიათ არა მხოლოდ გაიგოთ ნომერი იოტა ტელეფონი, არამედ ისარგებლეთ სხვა უპირატესობებით: შეავსეთ თქვენი ანგარიში, აკონტროლეთ და შეცვალეთ ტარიფი, მიმართეთ დახმარებას საკონსულტაციო ცენტრისგან. Yota აპლიკაცია ხელმისაწვდომია ყველა პოპულარულ ოპერაციულ სისტემაში: Android, WinPhone, iOS და ადვილად გასაგები ყველა ასაკის მომხმარებლისთვის.
4. პირადი ფართობი.განსაკუთრებით მათთვის, ვინც იყენებს Yota მოდემი, ოპერატორი უზრუნველყოფს ტარიფის მართვის შესაძლებლობას „პირადი ანგარიშის“ მეშვეობით. ხელშეკრულების გაფორმებისას აბონენტი იღებს ინდივიდუალურ პირად ანგარიშს და პაროლს. შემდგომ ნომრით პირადი ანგარიშიგადახდა ხდება გაწეული ინტერნეტ სერვისისთვის. როგორ გავარკვიოთ თქვენი Yota ნომერი პირადი ფართობი? ამისათვის, თქვენს ანგარიშში უნდა გადახვიდეთ " ანგარიში", სადაც არის მომხმარებლის ყველა მონაცემი. მონაცემთა შეყვანა ხდება მაშინ, როდესაც პირველად შედიხართ თქვენს პირად ანგარიშში, თქვენი პირადი ანგარიშის მითითებით, ელ, პაროლი, სრული სახელი და ტელეფონის ნომერი. მომავალში, თქვენს ანგარიშში შესასვლელად, უბრალოდ შეიყვანეთ თქვენი ელექტრონული ფოსტა და პაროლი.
5. Ტექნიკური მხარდაჭერა.ზემოთ წვდომისას ჩამოთვლილი მეთოდებიგანმარტებები Yota ნომრებირატომღაც შეუძლებელია, თქვენ უნდა დაუკავშირდეთ ტექნიკური მხარდაჭერა. დაუკავშირდით კონსულტანტებს დარეკვით 8-800-550-0007 (უფასო) ან 24-საათიანი ჩეთის საშუალებით, რომელიც კარგად მუშაობს მინიმუმამდე შეზღუდული სიჩქარითაც კი. თქვენ ასევე შეგიძლიათ დასვათ შეკითხვა ტექნიკურ მხარდაჭერას SMS სერვისის საშუალებით, კითხვის გაგზავნით მოკლე ნომერი 0999.