MTS სატელიტური ტელევიზიის ოპერატორის ნომერი. MTS სახლის ინტერნეტი და ტელევიზიის ცხელი ხაზი

OJSC Mobile TeleSystems უზრუნველყოფს ფიჭური საკომუნიკაციო სერვისებს, არის ინტერნეტ პროვაიდერი, გთავაზობთ კავშირს სატელევიზიო არხების პაკეტებთან და ასევე ცოტა ხნის წინ გაწია საბანკო მომსახურება. MTS თავის აბონენტებს სთავაზობს მრავალ განსხვავებულ სატარიფო გეგმას, რომელთა დამოუკიდებლად გარკვევა ყოველთვის ადვილი არ არის. ინტერნეტისა და სახლის ტელევიზორის დასაკავშირებლად მომხმარებელს დასჭირდება სპეციალური აღჭურვილობა, რომლის მონტაჟი და ექსპლუატაცია ყოველთვის ადვილი და გასაგები არ არის.

აბონენტებს (როგორც არსებულ, ასევე პოტენციურ) შეიძლება ჰქონდეთ რიგი კითხვები, რომლებიც დაკავშირებულია კომპანიის სხვადასხვა სერვისებთან და შეთავაზებებთან. მათ შეიძლება სთხოვონ ქოლ-ცენტრის ოპერატორებს, ასევე MTS-ის ტექნიკური დახმარების სპეციალისტებს. კერძოდ, შეგიძლიათ მიიღოთ ინფორმაცია თქვენთვის ოპტიმალური ფიჭური ტარიფის შესახებ და გაიგოთ როგორ დააკავშიროთ იგი. თუ თქვენ გაქვთ პრობლემები ინტერნეტის დაყენებაში, ასევე შეგიძლიათ მიმართოთ სპეციალისტს MTS-ის მხარდაჭერის სერვისის დარეკვით.

MTS მხარდაჭერის ტელეფონის ნომრები

0890. თუ თქვენ ხართ MTS-ის აბონენტი, შეგიძლიათ აკრიფოთ ეს ნომერი მობილური ტელეფონიდან და მიიღოთ უფასო კონსულტაცია მომხმარებელთა მხარდაჭერისგან. თქვენი ზარი უფასო იქნება, თუ მას განახორციელებთ რუსეთის ფედერაციის ტერიტორიაზე.

7 495 766 0166. ეს ნომერი განკუთვნილია საერთაშორისო როუმინგში მყოფი აბონენტების ზარებისთვის. საუბარი უფასო იქნება, თუ დარეკავთ MTS SIM ბარათიდან.

8 800 250 0890. ამ ნომერზე დარეკვა შეგიძლიათ ნებისმიერი ტელეფონიდან: სტაციონარული ან მობილური, რომელსაც ემსახურება სხვა ფიჭური ოპერატორი. რუსეთში საუბარი უფასო იქნება.

ამ ნომრების გამოყენებით შეგიძლიათ დაუკავშირდეთ MTS აბონენტთა მომსახურების ოპერატორებს. ისინი გაგიწევენ კონსულტაციას მობილური კომუნიკაციების, ინტერნეტისა და ტელევიზიის არსებულ ტარიფებზე. ისინი დაგეხმარებიან მარტივი პრობლემების მოგვარებაში და ასევე გეტყვით, თუ როგორ, მაგალითად, მიიღოთ ინფორმაცია თქვენი ბალანსის სტატუსის შესახებ ან მოითხოვოთ ანგარიშის დეტალები. თუ რთულ ტექნიკურ პრობლემას წააწყდებით, ოპერატორი თქვენს ზარს გადასცემს ტექნიკური დახმარების სამსახურს, სადაც შეგიძლიათ მიიღოთ კვალიფიციური დახმარება სპეციალისტისგან. ყოველთვის არ არის შესაძლებელი პრობლემის დამოუკიდებლად გამოსწორება, თუნდაც დამხმარე ოპერატორის რჩევა მოგცეთ. თუ პრობლემა ვერ მოგვარდება, შემოგთავაზებთ სპეციალისტთან ვიზიტს, რომელიც დაგეხმარებათ, მაგალითად, დააკავშიროთ ინტერნეტი ან დააყენოთ არჩეული სატელევიზიო არხები.

ყოველდღიურად, ათასობით MTS მომხმარებელს მთელ რუსეთში უჩნდება კითხვები ფიჭური ოპერატორის მუშაობის შესახებ. თქვენ შეგიძლიათ მიიღოთ პასუხები თქვენს კითხვებზე მომსახურების ოფისებში, მაგრამ ბევრად უფრო ადვილია გამოიყენოთ MTS დახმარება და დარეკოთ ცხელ ხაზზე. თანამშრომლები დაუყოვნებლივ მოაგვარებენ ნებისმიერ პრობლემას ან ურჩევენ მის დამოუკიდებლად გადაჭრის გზებს.

რა არის MTS სერთიფიკატი

MTS სერთიფიკატი არის MTS ცხელი ხაზის ვარიანტი. რუსეთის ყველა მსხვილ მობილურ ოპერატორს აქვს მსგავსი სერვისები. ოპერატორებს, რომლებიც მუშაობენ ტექნიკურ მხარდაჭერაში, შეუძლიათ:

ეს არის კითხვების არასრული სია, რადგან MTS-ის დამხმარე ოპერატორები მზად არიან უპასუხონ ნებისმიერ კითხვას, რომელიც დაკავშირებულია მობილური კავშირგაბმულობის, ინტერნეტისა და ტელევიზიის ფუნქციონირებასთან, რომელსაც კომპანია უზრუნველყოფს.

გთხოვთ გაითვალისწინოთ, რომ აღჭურვილობის არასწორად მუშაობის გამო პრობლემებს წყვეტს მწარმოებლის ტექნიკური სამსახური.

როგორ დარეკოთ MTS-ის დახმარება მობილური ტელეფონიდან

MTS აბონენტების უმეტესობამ იცის მხოლოდ ერთი მხარდაჭერის ნომერი, მაგრამ ოპერატორთან დარეკვის რამდენიმე გზა არსებობს:

• 0890 – ერთი უფასო ნომერი. თავდაპირველად, არის ავტოინფორმატორის მისალმება, რომელიც გთავაზობთ საჭირო ინფორმაციის მოსმენას ან პირდაპირ ოპერატორთან დაკავშირებას.
• 08460 არის კიდევ ერთი უფასო ცხელი ხაზი. მუშაობს ისევე, როგორც წინა.
• +74957660166 – დახმარების მაგიდა საერთაშორისო როუმინგში ზარებისთვის. ეს ტელეფონის ნომერი გამოიყენება MTS აბონენტის ზარის ჩასაწერად, რის შემდეგაც სერვისი დამოუკიდებლად ურეკავს. საუბარი არ არის გადახდილი.
• 84956360636 – სერვისის ნომერი აბონენტებისთვის, რომლებიც სარგებლობენ სახლის ინტერნეტით ან ტელევიზორით.
• 88002500505 - MTS ონლაინ მაღაზიის დახმარების მაგიდა.

შეგიძლიათ დარეკოთ დახმარების მაგიდასთან ყველა ჩამოთვლილ ნომერზე უფასოდ და მთელი საათის განმავლობაში. ზარები ეროვნულ როუმინგშიც კი არ ირიცხება.

როგორ დაუკავშირდეთ დახმარების მაგიდას უფასოდ

შეგიძლიათ MTS-ის დახმარებას უფასოდ დაუკავშირდეთ არა მხოლოდ თქვენი მობილური ტელეფონიდან, არამედ ინტერნეტის საშუალებითაც. არსებობს გამოხმაურების ფორმა ბმულზე anketa.ssl.mts.ru/ind/feedback_mob. თქვენ ასევე შეგიძლიათ იპოვოთ გამოხმაურების ფორმა, თუ გაივლით ფილიალებს "მობილური კომუნიკაციები" -> "მხარდაჭერა" -> "მომხმარებელთა მომსახურება" -> "დაუკავშირდით კომპანიას".

უკუკავშირის ფორმა.

აბონენტებისთვის, რომლებიც სარგებლობენ სახლის ინტერნეტით ან სატელევიზიო სერვისებით, არსებობს გამოხმაურების სხვა ფორმა - anketa.ssl.mts.ru/ind/feedback_fix. თქვენ შეგიძლიათ იპოვოთ ის განყოფილებაში "სახლის ინტერნეტი და ტელევიზია" -> "მხარდაჭერა" -> "მომხმარებელთა მომსახურება". განყოფილებაში მონიშნული იქნება ბმული.

დარეკეთ MTS-ის დახმარების ხაზზე სხვა ოპერატორის ნომრიდან

დაზოგე, რომ არ დაკარგო.

სხვა მობილური ოპერატორების აბონენტებს ასევე შეუძლიათ წვდომა MTS-ის საინფორმაციო ხაზზე სახმელეთო ტელეფონებიდან. ამისათვის თქვენ უნდა დარეკოთ ნომერზე: 88002500890.

ზარი უფასოა, მათ შორის, როცა ეროვნულ როუმინგში ხართ. საკუთარი SIM ბარათის შესახებ ინფორმაციის მისაღებად MTS-ის აბონენტებს მოუწევთ დაადასტურონ თავიანთი ვინაობა იმ პასპორტის დეტალების კარნახით, რომელზედაც დარეგისტრირდა SIM ბარათი.

დაეხმარეთ MTS უკრაინას

ამ დროისთვის MTS-Ukraine არ მუშაობს უკრაინაში. სამაგიეროდ, მომსახურებას ახორციელებს მობილური ტელეფონების კომპანია Vodafone. MTS Ukraine SIM ბარათების ყველა მფლობელი ადრე ავტომატურად გადადიოდა ამ ფიჭური ოპერატორის სერვისებზე.

შეგიძლიათ უფასოდ დარეკოთ Vodafon-ის მხარდაჭერაზე შემდეგ ნომრებზე:

• 111 – ქსელის აბონენტებისთვის;
• 0800400111 – უკრაინის სხვა მობილური ოპერატორების ნომრებიდან.

MTS რუსეთის მომხმარებლებმა უკრაინაში უნდა გამოიყენონ საერთაშორისო როუმინგული ნომერი საკონტაქტო ინფორმაციისთვის.

როგორც ჩანს, თქვენც ფიქრობდით, რომ MTS-ის ფიჭური კომუნიკაციები საუკეთესო იყო? და, მათი თქმით, MTS-ის ტექნიკური მხარდაჭერა ზოგადად შესანიშნავია. ასე ფიქრობდი? ვიფიქრე.

და მე მჯეროდა ამ ყველაფრის მანამ, სანამ თვითონ არ მომიწია პასუხის ძიება ერთი შეხედვით მარტივ კითხვაზე: როგორ არის ეს შესაძლებელი?

კარგად... ეს სრულიად გამართლებულია და დამსახურებულია - MTS-ის კავშირი ნამდვილად სტაბილური და საიმედოა.

მაგრამ თუ რაიმე პრობლემა წარმოიქმნება, აღმოჩნდება, რომ MTS სერვისი არც ისე ნათელი და ვარდისფერია. და უნდა ვაღიაროთ, რომ შეიძლება საკმაოდ რთული იყოს MTS ოპერატორთან დაკავშირება და სპეციალისტთან "ცოცხალი" კონსულტაციის მიღება. იმის გამო, რომ MTS კომპანიამ თითქმის ყველაფერი გააკეთა ისე, რომ თქვენ ვერ დარეკოთ MTS ოპერატორთან.

შედეგად, როცა MTS-ის ოფისში ურეკავთ, იმის ნაცვლად, რომ ცოცხალი ადამიანის მხიარული ხმა მოგესალმოთ მთელი სითბოთი და გულითადობით, პასუხად გესმით ავტომოპასუხის ხმა. ასევე, რა თქმა უნდა, ადამიანის მსგავსი, მაგრამ თქვენი პრობლემების მიმართ გულგრილი, არა?

მაგრამ მე ძალიან მინდოდა რაღაც... ასე რომ MTS-ს ჰქონოდა ცხელი ხაზი, რომლის ტელეფონის ნომერი ხელმისაწვდომი იქნებოდა 24 საათის განმავლობაში, არა? 😉

ისე, შეუძლებელია MTS ოპერატორთან დაკავშირება და დროა სასოწარკვეთაში ჩავარდნა? მაგრამ არა! არსებობს გამოსავალი, რადგან MTS-ში არის მხარდაჭერის ტელეფონი, რომელიც სპეციალურად შექმნილია ასეთი შემთხვევებისთვის.

მეტიც. MTS-ში ოპერატორის ტელეფონის ნომერი საკმაოდ მარტივია და თითქმის ყოველთვის შეგიძლიათ ოპერატორთან დარეკვა უფასოდ როგორც მობილური ტელეფონიდან, ასევე სახმელეთო ნომრიდან.

ზოგადად, როდესაც თქვენ იცით გამოსავალი, მაშინ MTS ოპერატორთან დარეკვა არც ისე რთულია. არსებობს 4 ასეთი მეთოდი, მოდით ვისაუბროთ თითოეულ მათგანზე.

MTS ოპერატორთან დარეკვის უმარტივესი გზა

იმისათვის, რომ მოისმინოთ "ცოცხალი ოპერატორი", თქვენ უნდა დარეკოთ MTS მხარდაჭერის სერვისის ერთ ნომერზე 0890 .

MTS ოპერატორის ამ "სერვისის" ნომერზე ზარი უფასოა! არ არის გადასახდელი.

თუმცა, თქვენ უნდა იყოთ უკრაინის, რუსეთის, უზბეკეთის ან ბელორუსის ტერიტორიაზე. მაგრამ ჩვენ გვჯერა, რომ ეს არის 99.9% სიმართლე და ჩვენ ვაგრძელებთ შემდგომ მოქმედებას.

მას შემდეგ, რაც ავტოინფორმატორი მენიუს კარნახს დაიწყებს, ნუ დაელოდებით მისი სიტყვიერი დიარეის დასრულებას! დაუყოვნებლივ დააჭირეთ 2, შემდეგ 0.

და აი, საბოლოოდ მოხდება დიდი ხნის ნანატრი სასწაული. გადამრთველი გადადის კავშირზე "ცოცხალ" MTS ოპერატორთან.

განვმარტოთ. ეს შეიძლება მაშინვე არ მოხდეს. შეიძლება ცოტა ხანი მოგიწიოთ რიგში დგომა. ამის ხანგრძლივობის შესახებ შეგატყობინებთ. მაგრამ მაინც, მთავარი ამოცანა დასრულებულია - შეგიძლიათ ისაუბროთ MTS ოპერატორთან.

როგორ დაუკავშირდეთ MTS ოპერატორს სახმელეთო ტელეფონიდან

ისე, თუ დარეკავთ მოკლე ნომერზე 0890 არ შეგიძლია? თუ MTS SIM ბარათის მქონე ტელეფონი მიუწვდომელია. რა უნდა გააკეთოს მაშინ?

ამოცანა ოდნავ უფრო რთული ხდება. MTS-მა ხომ შექმნა დამხმარე ტელეფონის ნომერი ამ შემთხვევისთვისაც. შეგიძლიათ დარეკოთ MTS ოპერატორთან როგორც სტაციონარული ტელეფონიდან, ასევე ნებისმიერი სხვა ოპერატორის მობილური ტელეფონიდან.

თქვენ უბრალოდ უნდა აკრიფოთ არა 0890, არამედ 8 800 250 08 90 .

ამ შემთხვევაში, თქვენ დარეკავთ იმავე ქოლ ცენტრში, როგორც ნომერზე 0890 . ამიტომ, შემდგომი პროცედურა ზუსტად იგივე იქნება.

პირველ რიგში, თქვენ მოისმენთ ხმოვან მენიუს, რომელიც გიკარნახებთ უამრავ სხვადასხვა ინფორმაციას. თქვენ არ გჭირდებათ ყველაფრის მოსმენა - უბრალოდ დაუყოვნებლივ დააჭირეთ ღილაკს 2, შემდეგ 0.და გარკვეული პერიოდის შემდეგ თქვენ დაუკავშირდებით MTS ქოლ ცენტრის წარმომადგენელს.

მეტიც. ეს MTS ოპერატორის ტელეფონი უფასოა ისევე, როგორც 0890.

მიაქციე ყურადღება!

თუ თქვენ ხართ MTS-ის ერთ-ერთი კორპორატიული კლიენტი, თქვენთვის შეიქმნა ცალკე ტელეფონის ნომერი - 8 800 250 09 90 .

ან უბრალოდ მოკლეა - 0990 . "ცოცხალი" MTS ოპერატორი ასევე გიპასუხებთ მასზე. ტელეფონის ნომერი უფასოა MTS-თან დაკავშირებული მობილური ტელეფონებიდან ზარებისთვის

როგორ დავურეკოთ MTS ოპერატორს როუმინგის დროს?

რუსეთის ფედერაციის გარეთ ხართ? არც პრობლემაა! MTS-ის ოპერატორმა გამოყო ტელეფონის ნომერი, რომ ამ შემთხვევაშიც დაუკავშირდეს დამხმარე სპეციალისტს.

თქვენ ყოველთვის გაქვთ შესაძლებლობა მიიღოთ მაღალკვალიფიციური რჩევები „ცოცხალი ოპერატორისგან“, თუნდაც საერთაშორისო როუმინგში.

უბრალოდ დარეკეთ ტელეფონის ნომერზე +7 495 766 01 66 .

საუკეთესო ნაწილი:

MTS-ის მიერ შექმნილი ამ ოპერატორის ტელეფონზე ყველა ზარი ასევე აბსოლუტურად უფასოა!

მაშინაც კი, თუ თქვენ ხართ საქალაქთაშორისო ან საერთაშორისო როუმინგში

როგორ დავუკავშირდეთ MTS ოპერატორს ტელეფონის გარეშე

ისე, როგორც ბოლო საშუალება. როდესაც მოულოდნელად თქვენ აბსოლუტურად ვერ დარეკავთ.

მეთოდი დაგეხმარებათ მხოლოდ იმ შემთხვევაში, თუ MTS მხარდაჭერის ნომერი რაიმე მიზეზით მიუწვდომელია. თუ მოულოდნელად გაგიჭირდებათ სატელეფონო კომუნიკაცია, დაუკავშირდით MTS-ის ოფიციალურ ვებსაიტს დახმარებისთვის.

საიტზე შეგიძლიათ დაწეროთ შეტყობინება მომხმარებელთა მხარდაჭერისთვის– შეგიძლიათ იკითხოთ სპეციალური გამოხმაურების ფორმით. და ძალიან მოკლე დროში თქვენ მიიღებთ პასუხს თქვენს კითხვაზე.

ის სრულიად უფასოა და კითხვების რაოდენობა შეუზღუდავია.

ხშირად აბონენტებს სჭირდებათ გადაუდებელი საკითხების მოგვარება. ამიტომ, MTS-ის ცხელი ხაზი მუშაობს მთელი საათის განმავლობაში. აქ თქვენ მიიღებთ დახმარებას:

1. ყველაფერი, რაც გარკვეულწილად დაკავშირებულია ტელეფონის ან სიმის ქურდობასთან. ბარათი არა მხოლოდ დაიბლოკება, არამედ შემოგთავაზებენ შემდგომ მოქმედებებს.
2. ტექნიკური პრობლემები, ავარია და ა.შ. ბევრის მოგვარება საკმაოდ სწრაფად შეიძლება, თუ ნათლად აღწერთ პრობლემას და მიჰყვებით ხმოვან ინსტრუქციებს.
3. მონაცემების ქურდობა, ეჭვი, რომ შესაძლოა ვინმემ გაიგოს თქვენი პირადი ანგარიშის პაროლი და ა.შ. ყველაფერი ინდივიდუალურად წყდება.
4. ახალი სერვისების დაკავშირება და გათიშვა, ტარიფები, ერთი გეგმიდან მეორეზე გადასვლა და ა.შ.
5. მობილურ კომუნიკაციებთან დაკავშირებული ნებისმიერი სხვა საკითხი.

დარეკვისას ზოგიერთ აბონენტს ეშინია, რომ დიდი ხნის ლოდინი მოუწევს. მართლაც, არის დღეები, როდესაც საკონტაქტო ცენტრი გადატვირთულია მოთხოვნებით. ზოგადად, ეს არის მრავალარხიანი საკომუნიკაციო ხაზი, რომელზედაც მუშაობს სპეციალისტების დიდი რაოდენობა. და ისინი ცდილობენ ყველა პრობლემის მოგვარებას რაც შეიძლება სწრაფად.

MTS ოპერატორთან დარეკვის მარტივი გზა

უმარტივესი გზაა მოკლე ნომერზე დარეკვა

კავშირი, ისევე როგორც თავად საუბარი, უფასოა. თქვენ შეგიძლიათ დაგვიკავშირდეთ, როგორც ზემოთ აღინიშნა, დღის ნებისმიერ დროს. ოპერატორთან დაკავშირების სხვა გზებიც არსებობს. მაგრამ ეს კონკრეტული ყველაზე მარტივია, თუნდაც იმიტომ, რომ რიცხვი ადვილად დასამახსოვრებელია. კომუნიკაციისთვის ასევე არის:

სხვების მსგავსად, ის უფასოა.

პატარა საიდუმლო მათთვის, ვისაც სურს სწრაფად დაუკავშირდეს ოპერატორს: არ დაელოდოთ, სანამ ისინი შეგიცვლიან. რობოტის გააქტიურებისთანავე გამოჩნდება ხმოვანი ბრძანებები, დაიწყეთ აკრეფა თავიდან 2 და შემდეგ 0. უფრო მეტიც, თქვენ ჯერ კიდევ გაქვთ ლოდინის დრო.

კორპორატიული კლიენტებისთვის არის ცალკე დამხმარე ტელეფონის ნომერი

და მოკლე ვერსია

სერვისი მუშაობს ანალოგიურად, მაგრამ უფრო მეტად ორიენტირებულია დახმარება გაუწიოს კონკრეტულად იურიდიულ პირებს.
ზოგადად, ეს განყოფილება მიზნად ისახავდა რიგების შემცირებას და ცხელ ხაზზე დატვირთვის განმუხტვას. შედეგად, მომხმარებელთა თითოეული ჯგუფი ახლა ნაკლებს ელოდება!

როგორ დავუკავშირდეთ ფიქსირებულ ნომერს

თუმცა, თქვენ შეგიძლიათ დარეკოთ მხოლოდ მოკლე ნომერზე ქსელში. სხვა ოპერატორებთან და ასევე სახმელეთო ოპერატორებთან დაკავშირების მცდელობა უსარგებლოა. ამისათვის აკრიფეთ