BIT: კომერციული მომსახურების მენეჯმენტი. სალიცენზიო პოლიტიკა პროგრამა წყვეტს პრობლემებს

ჩვენ ვსაუბრობთ იმაზე, თუ როგორ შეუძლია 1C ლიცენზირების სერვერს დაეხმაროს კომპანიებს და როგორ დააყენოთ იგი, და მოგვაწოდოთ ნაბიჯ-ნაბიჯ ინსტალაციის ინსტრუქციები.

დღეს ჩვენ ვისაუბრებთ იმაზე, თუ როგორ შეუძლია 1C ლიცენზირების სერვერს დაეხმაროს კომპანიებს და როგორ დააყენოთ იგი.

მცირე კომპანიებს მარტივად შეუძლიათ ამის გარეშე, მაგრამ თუ კომპანია სწრაფად იზრდება და აქტიურად იყენებს 1C-ს თავის საქმიანობაში, გამოდის, რომ უფრო და უფრო მრავალფეროვანია 1C მომხმარებლები და უფრო და უფრო რთული ხდება მათთვის ლიცენზიებზე წვდომის უზრუნველყოფა.

ასეთ შემთხვევებში, როდესაც სამუშაო სადგურების რაოდენობა უკვე ათეულობით ან ასობით აღწევს, გარკვეულ ეტაპზე ჩვენ გირჩევთ აირჩიოთ ცალკე სერვერი ლიცენზირების ამოცანებისთვის. სერვერი შეიძლება იყოს ფიზიკური ან ვირტუალური.

ლიცენზიის სერვერის დაყენების უპირატესობები 1C-ში:

• ყველა ლიცენზია ინახება ცენტრალურად, ასე რომ ბევრად უფრო ადვილი იქნება მათი მართვა. ისინი ასევე განაწილდება ცენტრალიზებულად, ასე რომ, არ იქნება ისეთი სიტუაცია, როცა ერთ გასაღებს ლიცენზიები ამოიწურება, მეორეს კი, პირიქით, გამოუყენებელი. გარდა ამისა, ამ გზით შეგიძლიათ დაზოგოთ ლიცენზიების შეძენაზე - იყიდეთ, ვთქვათ, არა 3 ცალკე გასაღები 100-ად, არამედ ერთი 300-ად.
• 1C სალიცენზიო სერვერის აღჭურვილობისთვის ტექნიკის მოთხოვნები ძალიან დაბალია– ყველაფრის კონფიგურაცია შესაძლებელია ვირტუალურ სერვერზე 2 ბირთვიანი პროცესორით და 2-4 GB ოპერატიული მეხსიერებით, სერვერის ეს რესურსები საკმაოდ საკმარისია მუშაობის უზრუნველსაყოფად
• ასეთი სალიცენზიო სერვერისთვის არ არის საჭირო 1C: Enterprise 8.3 სერვერის ლიცენზირება, არ არის საჭირო დამატებითი ლიცენზიების ყიდვა
• 1C 8.3 ლიცენზირების სერვერის დაყენება იძლევა ერთი და იგივე ლიცენზიების განაწილების შესაძლებლობა სხვადასხვა 1C კლასტერებზე,პლატფორმის სხვადასხვა ვერსიითაც კი.
• მას შეუძლია სერვერის და მრავალ მომხმარებლის კლიენტის განაწილება ლიცენზიები ყველა გამოყენებული აპლიკაციის სერვერისთვის.
• თუ თქვენ გჭირდებათ 1C აპლიკაციის სერვერების კონფიგურაციის შეცვლა, მაშინ თუ არ შეგიცვლიათ ლიცენზირების სერვერის კონფიგურაცია, არ არის საჭირო ლიცენზიების ხელახლა გააქტიურება.
• რაც შეეხება სიფრთხილის ზომებს სისტემის ფუნქციონირების აღდგენის მიზნით სხვადასხვა სახის წარუმატებლობის შემთხვევაში, აქაც ლიცენზირების სერვერს აქვს უპირატესობა - შეგიძლიათ გააკეთოთ მისი სარეზერვო ასლი ყოველ ჯერზე, როცა ლიცენზიები გააქტიურდება. ადვილი იქნება ასეთი სარეზერვო ასლის გადატანა და სერვერის აღდგენა სხვა აღჭურვილობაზე.

1C ლიცენზირების სერვერი: დაყენება

დავუშვათ, რომ თქვენ აპირებთ ლიცენზიების განაწილების კონფიგურაციას საერთო სალიცენზიო სერვერიდან ორი 1C კლასტერისთვის, რომელთაგან თითოეული შედგება ერთი სამუშაო სერვერისგან, რომელზეც მუშაობს ყველა სერვისი.

ინსტალაციის ნაბიჯების თანმიმდევრობა უნდა იყოს მსგავსი:

1. 1C ლიცენზირების სერვერის დასაყენებლად, ჯერ დააინსტალირეთ 1C:Enterprise სერვერის კომპონენტები ამ მიზნით განკუთვნილ სერვერზე. ჩვენ გირჩევთ გამორთოთ ვარიანტი „დააინსტალირეთ 1C:Enterprise 8 სერვერი როგორც Windows სერვისი“, რათა მომავალში არ მოგიწიოთ სერვისების შეწყვეტა პლატფორმის ვერსიების ინსტალაციის ან დეინსტალაციისას.
2. განათავსეთ მასზე 1C სერვისები, მიანიჭეთ მათ ყველა უფლება მომხმარებელს, რომლის ადმინისტრირებაც განხორციელდება. მიანიჭეთ გამოუყენებელი პორტები სერვისებს, დაამატეთ ისინი დაშვებულ firewall პორტებს
3. დაიწყეთ სერვისები და შეამოწმეთ, რომ ისინი გაშვებულია.
4. წაშალეთ ადგილობრივი 1C კლასტერები, რომლებიც შეიქმნა ინსტალაციის დროს.
5. დარწმუნდით, რომ WMI სერვისი მუშაობს ამ სერვერზე.
6. ახლა მანქანაზე, სადაც განლაგებულია 1C აპლიკაციის სერვერი, დაამატეთ ახალი „სამუშაო სერვერი“ 1C ადმინისტრაციის კონსოლში. მის აღწერაში მიუთითეთ, რომ ეს არის ლიცენზირების სერვერი, ხოლო კომპიუტერის სახელში შეიყვანეთ 1C ლიცენზირების სერვერის სახელი ან მისამართი, მიუთითეთ IP პორტის დიაპაზონი. შეამოწმეთ, რომ „Cluster Master Manager Port“ სწორად არის მითითებული.
7. გახსენით „ფუნქციონალობის მინიჭების მოთხოვნები“ ამ სერვერისთვის. შექმენით ორი ფუნქცია: პირველი პარამეტრით „ნებისმიერი მოთხოვნის ობიექტი“ - „არ მინიჭო“ - მონაცემთა ბაზის ცარიელი სახელი (ფაქტობრივად, კრძალავს ყველა ფუნქციონირებას), ხოლო მეორე „ლიცენზირების სერვისი“ - „მიენიჭა“ - მონაცემთა ბაზის ცარიელი სახელი. . გამოიყენეთ ეს წესები მთელ კლასტერზე.
8. დააინსტალირეთ 1C სერვერის ლიცენზიები და გააქტიურეთ ისინი. თქვენ უნდა გაააქტიუროთ მრავალ მომხმარებლის და სერვერის ლიცენზიები სალიცენზიო სერვერზე კლასტერების რაოდენობის მიხედვით (ანუ ჩვენს მაგალითში ეს არის ორი). გთხოვთ, გაითვალისწინოთ, რომ სხვა კომპიუტერიდან გააქტიურებისას, თქვენ მაინც უნდა მიუთითოთ თქვენს მიერ დანიშნული სალიცენზიო სერვერის სახელი, წინააღმდეგ შემთხვევაში ლიცენზია ვერ იქნება გამოყენებული კლასტერისთვის.
9. გამოიყენეთ ყველა ფუნქციონალური მინიჭების წესი, რომელიც კონფიგურირებულია ნაბიჯი 7-ში.

კლასტერის ყველა სერვერზე სერვისების გადატვირთვის შემდეგ, სისტემა იმუშავებს.

გამოცდილებიდან გამომდინარე, ჩვენ შეგვიძლია გირჩიოთ თითოეული კლასტერისთვის საკუთარი 1C სერვისის ორგანიზება პორტების საკუთარ დიაპაზონში - ამ შემთხვევაში, შესაძლებელი იქნება ყველა სერვისისა და ლიცენზიის გადატვირთვა ცალ-ცალკე რომელიმე კლასტერისთვის, სხვა კლასტერების მუშაობაზე გავლენის გარეშე. :

• ეს გაზრდის სისტემის საიმედოობას და საიმედოობას
• შესაძლებელს გახდის 1C პლატფორმის სხვადასხვა ვერსიის გამოყენებას სხვადასხვა კლასტერებისთვის

ჩვენ აქ მივეცით პროცესის ზოგადი აღწერა, თითოეული კომპანიისთვის დამახასიათებელი სხვადასხვა ნიუანსების გათვალისწინების გარეშე და შეიძლება საკმაოდ ბევრი იყოს.

თუ თქვენ გაქვთ რაიმე შეკითხვა 1C ლიცენზირების სერვერის დაყენებასთან დაკავშირებით, პროგრამული უზრუნველყოფის ლიცენზიების შეძენას ან შეცვლას, არასტანდარტული მოდულების და 1C კონფიგურაციის დანამატების შემუშავებას და დანერგვას, ღრუბელში 1C-ზე გადართვას, ან თუ რაღაც უბრალოდ იყინება, წყვეტს მუშაობას სწორად ან სრულად, ყოველთვის შეგიძლიათ დაგვიკავშირდეთ რჩევისა და ტექნიკური დახმარებისთვის.

დისტანციური ტექნიკური მხარდაჭერა ან 1C სპეციალისტის ვიზიტი სანკტ-პეტერბურგში – ყოველდღიურად, მთელი საათის განმავლობაში

ძირითადი პროგრამული პროდუქტი:

აირჩიეთ ძირითადი პროდუქტი 1C: Accounting 8 PROF 1C: Accounting 8 PROF (USB) 1C: Accounting 8 PROF 5 მომხმარებლისთვის. მიწოდება საცალო დისტრიბუციისთვის (USB) 1C: საბუღალტრო 8 PROF 5 მომხმარებლისთვის. მიწოდება საცალო დისტრიბუციისთვის. კორპორატიული მიწოდება 1C: ბუღალტერია 8 CORP 1C: ბუღალტერია 8 CORP (USB) 1C: დოკუმენტების მართვა 8 CORP 1C: ხელფასები და პერსონალის მართვა 8 CORP 1C: კონსოლიდაცია 8 PROF 1C: კონსოლიდაცია 8 PROF (USB) 1C: საწარმო 8 PROF. ERP Enterprise Management 2 + Document Flow CORP. სერვერი (x86-64). 50 კლიენტის ლიცენზია 1C:Enterprise 8. ERP Enterprise Management 2 1C:Enterprise 8. Manufacturing Enterprise Management 1C:Enterprise 8. Manufacturing Enterprise Management (USB) 1C:Enterprise 8. Industrial Enterprise-ის მენეჯმენტი101. საწარმოო საწარმოს მართვა 10 მომხმარებლისთვის + კლიენტ-სერვერი (USB) 1C: Holding Management 8 1C: Holding Management 8. კორპორატიული მიწოდება

კომპანია "1C: Accounting and Trade" (BIT) 2011 წლის ივლისში გამოაცხადა ახალი პროდუქტის გამოშვება "BIT: Commercial Service Management", რომელიც შეიქმნა "1C: Trade Management"-ის საფუძველზე. 11. გამოსავალი ეხმარება მომხმარებლებთან ურთიერთობის ოპტიმიზაციას და გაყიდვების განყოფილების ეფექტურობის გაზრდას.

ერთი პროგრამის შეძენა უზრუნველყოფს შეუზღუდავი რაოდენობის მომხმარებლისთვის მასში მუშაობაზე წვდომას. გადაწყვეტა ეხმარება შექმნას ერთიანი საინფორმაციო სივრცე CRM და საბუღალტრო მოდული, შესაძლებელია მუშაობა ტერმინალის წვდომის საშუალებით. პროდუქტი ახორციელებს საოპერაციო აქტივობების მონიტორინგის ინსტრუმენტებს: მენეჯერების KPI-ებს, გაყიდვების და ფუნქციონირების გეგმებს, შეკვეთების შესრულებას, შესაძლებელია გამყიდველების კომპეტენციების შეფასება და კომპეტენციების დაკავშირება პირად შედეგებთან. პროგრამა საშუალებას გაძლევთ სწრაფად დაეუფლონ მას ყველა მომხმარებლისთვის მოსახერხებელი და გასაგები ინტერფეისის წყალობით.

პროგრამა წყვეტს შემდეგ პრობლემებს:

• კლიენტების, პარტნიორებისა და საკონტაქტო პირების მონაცემთა ბაზის წარმოება;
• საკონტაქტო მენეჯმენტი (შეხვედრები, ზარები, წერილები);
• კლიენტებისა და პროდუქტების სეგმენტაცია (ABC და XYZ კლასიფიკაცია, სეგმენტაცია თვითნებური მაჩვენებლებით, BCG მატრიცის აგება);
• გაყიდვების მენეჯმენტი (ანალიზი, გაყიდვების დაგეგმვა და კონტროლი გეგმების შესრულებაზე, ტრანზაქციების განხორციელება, გაყიდვების ძაბრის გამოთვლა, ფასდაკლებების დადგენა და მართვა, საჩივრებთან მუშაობა);
• მარკეტინგის მენეჯმენტი (სარეკლამო კამპანიების შენარჩუნება და ანალიზი, მომხმარებელთა პოტენციალთან მუშაობა, შესაძლებელია საიტთან კავშირის შექმნა, პროდუქტი-მომხმარებლის მატრიცის შექმნა და მონიტორინგი, ელექტრონული ფოსტის კამპანიების ავტომატიზაცია, კონკურენტების მონაცემთა ბაზის შენარჩუნება, კონკურენტების ფასების რეგისტრაცია და ანალიზი) ;
• პერსონალის მენეჯმენტი (შეკვეთებთან მუშაობა, გაყიდვების პერსონალის კომპეტენციების შეფასება, კომპეტენციებსა და პირად სამუშაოს შედეგებს შორის კავშირის ანალიზი, KPI მენეჯმენტი, თანამშრომლების დატვირთვისა და აქტივობის ანალიზი);
• შეხსენებები, გაფრთხილებები, მონაცემთა ძიება (ციკლური (განმეორებადი) შეხსენებების დაყენება, სამუშაო მაგიდა მიმდინარე საქმეების სიით, KPI-ები, ტრანზაქციები და კლიენტები);
• ინტეგრაცია გარე სისტემებთან (Infinity სატელეფონო ცენტრთან მუშაობა, Asterisk-ზე დაფუძნებული PBX-თან მუშაობა, მონაცემთა გაცვლა 1C: Accounting 8-თან).

თავსებადობა: 1C: ვაჭრობის მენეჯმენტი (რედ. 11) - მთლიანად მართულ ფორმებზე

სხვა გადაწყვეტილებებისთვის (მაგალითად, UNF) არ არის გამოშვებული და არ არის დაგეგმილი

• გამოიყენება BIT-ზე დაფუძნებული ელექტრონული დაცვა: ლიცენზიის სერვერი 1.6
• ყველა ბიზნეს ლოგიკა ღიაა (არაფერი არ არის „გამაგრებული“ გასაღებში და ა.შ.)

უპირატესობები

• CRM და საბუღალტრო მოდულის ერთიანი საინფორმაციო სივრცე;
• ტერმინალზე წვდომის საშუალებით მუშაობის უნარი;
• ერგონომიული და მოსახერხებელი ინტერფეისი;
• მოქნილად რეგულირებადი გაყიდვების პროცესები;
• ოპერატიული საქმიანობის მონიტორინგის ინსტრუმენტები: მენეჯერების KPI, გაყიდვების გეგმები და ძაბრის გასწვრივ აქტივობები, შეკვეთების შესრულება;
• გამყიდველის კომპეტენციების შეფასება და კომპეტენციების პირად შედეგებთან კავშირი;
• კონტაქტების პირდაპირი კავშირი, შეთავაზებები შეკვეთებთან და ლოგისტიკური მოდულით.

პროგრამა წყვეტს პრობლემებს 1. კლიენტების, პარტნიორებისა და საკონტაქტო პირების მონაცემთა ბაზის შენარჩუნება o ცნებების პარტნიორი და იურიდიული გამიჯვნა. პირი o პოტენციური და ამჟამინდელი კლიენტების შესახებ ინფორმაციის შენახვა და მოძიება o საკონტაქტო ინფორმაციის შენახვა და ძიება o მენეჯერებისთვის კლიენტების მინიჭება o კლიენტის ბარათზე ნებისმიერი ველის დამატება o კლიენტის დოსიეს ავტომატურად შედგენა

2. კონტაქტების მართვა (შეხვედრები, ზარები, წერილები) o კლიენტებთან ურთიერთობის რეგისტრაცია o შეხვედრების, ზარების და სხვა კონტაქტების დაგეგმვა o კალენდართან და სამუშაოების სიაზე მუშაობა “დღეისთვის” o ელ.ფოსტის გაგზავნა და მიღება

3. კლიენტებისა და პროდუქტების სეგმენტაცია o ABC და XYZ კლასიფიკაცია o სეგმენტაცია თვითნებური ინდიკატორებით o BCG მატრიცის აგება

4. გაყიდვების მენეჯმენტი o გაყიდვების დაგეგმვა და კონტროლი გეგმების შესრულებაზე o ტრანზაქციების განხორციელება o გაყიდვების ძაბრი o ძაბრის გეგმების შესრულების დადგენა და მონიტორინგი o ფასების და ფასდაკლების მართვა o კომერციულ შეთავაზებებთან მუშაობა o გაყიდვების ანალიზი o საჩივრებთან მუშაობა

5. მარკეტინგის მენეჯმენტი o სარეკლამო კამპანიების ჩატარება და ანალიზი o მომხმარებელთა პოტენციალებთან მუშაობა o Web2crm ფუნქციები o პროდუქტი-კლიენტის მატრიცის აგება და კონტროლი o ელ.ფოსტის კამპანიების ავტომატიზაცია. ფოსტა o კონკურენტების მონაცემთა ბაზის შენარჩუნება o კონკურენტების ფასების რეგისტრაცია და ანალიზი

6. პერსონალის მენეჯმენტი o შეკვეთებთან მუშაობა o გაყიდვების პერსონალის კომპეტენციების შეფასება o კომპეტენციებსა და პირად სამუშაოს შედეგებს შორის კავშირის ანალიზი o KPI მენეჯმენტი o თანამშრომლების დატვირთვისა და აქტივობის ანალიზი

7. შეხსენებები, გაფრთხილებები, მონაცემთა ძიება o ციკლური (განმეორებადი) შეხსენებების დაყენება o დესკტოპი მიმდინარე საქმეების, KPI-ების, ტრანზაქციებისა და კლიენტების სიით

8. ინტეგრაცია გარე სისტემებთან o Infiniti ქოლ ცენტრთან მუშაობა o PBX-თან მუშაობა Asterisk-ზე დაფუძნებული o მონაცემთა გაცვლა 1C: Accounting 8

მოვლა: უფასო პროგრამის მხარდაჭერა უზრუნველყოფილია, თუ არსებობს ITS შეთანხმება.

ცნობილია, რომ 1C-ში მუშაობისთვის საჭიროა ლიცენზია. 1C აწვდის სხვადასხვა დაცვის გასაღებს: ლოკალურ და ქსელს. ადგილობრივი გასაღების გამოყენება შესაძლებელია მხოლოდ ერთ კომპიუტერზე, ნაცნობი ფლეშ დრაივის გარეგნობით.

ქსელის კლავიშებს შეუძლიათ მრავალი მომხმარებლისთვის ლიცენზიების მიწოდება მათი სერიიდან გამომდინარე. მსხვილ საწარმოებში, 300 და 500 კავშირის გასაღებები ყველაზე ხშირად გამოიყენება, მაგრამ საჭიროების შემთხვევაში, შეგიძლიათ შეიძინოთ ნაკლები. გთხოვთ გაითვალისწინოთ, რომ ერთ კომპიუტერს არ შეიძლება ჰქონდეს ერთი და იგივე სერიის ერთზე მეტი გასაღები.

ამ სტატიაში ჩვენ ეტაპობრივად განვიხილავთ, თუ როგორ უნდა დააკონფიგურიროთ 1C 8.3 ლიცენზიის მენეჯერი ისე, რომ ქსელის დაცვის გასაღები იყოს ერთ კომპიუტერზე. სხვა კომპიუტერების მომხმარებლები მისგან მიიღებენ ლიცენზიებს. მარტივად რომ ვთქვათ, არის ერთი გასაღები, მაგრამ არის მრავალი მომხმარებლის სესია.

HASP ლიცენზიის მენეჯერის დაყენება

დავიწყოთ ლიცენზიის მენეჯერის დაყენებით კომპიუტერზე, რომელიც გაავრცელებს ლიცენზიებს. შემდეგში ჩვენ ამ კომპიუტერს დავარქმევთ სალიცენზიო სერვერს. ყველა საჭირო პროგრამული უზრუნველყოფა შედის 1C: Enterprise პაკეტში.

შეგიძლიათ ჩამოტვირთოთ Alladin HASP License Manager Windows x64 და x32-ისთვის ბმულიდან.

იმისათვის, რომ მენეჯერმა სწორად იმუშაოს, თქვენ უნდა გააკეთოთ რამდენიმე წინასწარი პარამეტრი. ფაილს, სადაც თქვენ შექმნით მათ, ჰქვია nhsrv.ini. ყველაზე ხშირად ის შეგიძლიათ ნახოთ "C:\Program Files\Aladdin\HASP LM"-ზე, თუ ლიცენზიის მენეჯერი დაინსტალირებულია როგორც აპლიკაცია. წინააღმდეგ შემთხვევაში (დაინსტალირებული როგორც სერვისი) ის იქნება ოპერაციული სისტემის სისტემის დირექტორიაში.

გახსენით ფაილი, რომელიც იპოვნეთ ნებისმიერ ტექსტურ რედაქტორში, მაგალითად, Notepad და დაამატეთ სტრიქონი იქ:

NHS_IP_LIMIT = 192.168.*.*

ვარსკვლავის ნაცვლად შეგიძლიათ შეიყვანოთ ნებისმიერი რიცხვი 0-დან 254-მდე. ასევე, თუ დატოვებთ "*" ნიშნებს, ეს ნიშნავს, რომ ლიცენზიებს "იხილავს" ქსელის ყველა კომპიუტერი, რომლის მისამართი იწყება 192.168-ით.

მაგალითად, თუ თქვენ გაქვთ NHS_IP_LIMIT = 192.168.1.* დანამატი მითითებული nhsrv.ini ფაილში, მაშინ ლიცენზიები ხელმისაწვდომი იქნება მხოლოდ კომპიუტერებისთვის, რომლებსაც აქვთ IP დიაპაზონში 192.168.1.0-დან 192.168.1.254-მდე.

პარამეტრები კლიენტის კომპიუტერებზე

მას შემდეგ რაც გააკეთეთ ყველა საჭირო პარამეტრი 1C ლიცენზიის სერვერზე, თქვენ თავად უნდა დააკონფიგურიროთ კლიენტის კომპიუტერები.

1C-ის მომხმარებლის კომპიუტერზე გაშვებისას, პროგრამა ითხოვს ლიცენზიას nethasp.ini ფაილში მითითებულ მისამართზე. თქვენ შეგიძლიათ იპოვოთ იგი დირექტორიაში "conf" საქაღალდეში, სადაც დაინსტალირებულია 1C პლატფორმა. ჩვენს შემთხვევაში, მისამართი ასეთია: "d:\Program Files (x86)\1cv8\conf\".

დამატებითი პარამეტრების გარეშე, 1C პროგრამა მოიძიებს ლიცენზიებს ადგილობრივ ქსელში. ამ პროცესის დასაჩქარებლად, ჩვენ შეგვიძლია დამოუკიდებლად მივუთითოთ ლიცენზიის სერვერის IP მისამართი ამ ფაილში ქვემოთ მოცემულ ფიგურაში მონიშნული ტექსტის დამატებით.