ბილაინის მხარდაჭერის ტელეფონის ნომერი. ბილაინის დახმარების ნომრები

ბილაინის დახმარების კონსულტანტების დახმარება ფასდაუდებელია. ისინი აგვარებენ ჩვენს პრობლემებს ფიჭურ კავშირთან დაკავშირებით, საუბრობენ ტარიფების, სერვისებისა და ოფციების მახასიათებლებზე, ეხმარებიან აბონენტებს გაუმკლავდნენ ტრაფიკის პაკეტების დაკავშირებას და კიდევ აწვდიან ინფორმაციას უახლესი გადასახადების შესახებ. ბილაინის დახმარების სერვისი ხელმისაწვდომია ყველა აბონენტისთვის. მთავარია, მოვახერხოთ სპეციალისტებთან მოხვედრა, რაც ხშირად სხვადასხვა პრობლემას მოიცავს. ჩვენ გეტყვით, როგორ დარეკოთ საკონტაქტო ცენტრში და მიიღოთ დახმარება კონსულტანტებისგან.

დარეკეთ ბილაინის დახმარების ხაზზე

0611 ან 8-800-700-0611

ცოტა თვითმომსახურების შესახებ

ბოლო დროს, ყველა სატელეკომუნიკაციო ოპერატორმა დაინახა ტენდენცია აბონენტებისთვის თვითმომსახურების დანერგვისკენ. სინამდვილეში, ეს ყველაფერი დამოკიდებულია ავტომატური დახმარების სერვისებისა და მობილური აპლიკაციების გამოყენებაზე. ბილაინის ოფიციალური აპლიკაცია არის თქვენი ნომრის მართვის სრული სისტემა.

აქ შეგიძლიათ:

• მიუთითეთ თქვენი სატარიფო გეგმა;
• მიიღეთ ინფორმაცია დაკავშირებული სერვისების შესახებ;
• გადაიხადეთ საკომუნიკაციო მომსახურებისთვის;
• ჩართეთ ან გამორთეთ სხვადასხვა პარამეტრები;
• სატარიფო გეგმის შეცვლა;
• მიუთითეთ მომსახურების ოფისების ადგილმდებარეობა;
• ესაუბრეთ მხარდაჭერის გუნდს.

როგორც ვხედავთ, ფუნქციონირება ძალიან კარგია.

მაგრამ ეს საკმარისი არ არის. გაფართოებულ ფუნქციონირებას, რომელიც საშუალებას მოგვცემს ვიმოქმედოთ ბილაინის დამხმარე მაგიდის გარეშე, შემოგთავაზებთ "პერსონალური ანგარიშის" მიერ, რომელიც ხელმისაწვდომია ოპერატორის ოფიციალურ ვებსაიტზე. ჩვენ შევდივართ აქ ჩვენი მომხმარებლის სახელით და პაროლით (ან გავდივართ რეგისტრაციის პროცედურას), რის შემდეგაც აღმოვჩნდებით ჩვენი ნომრის რეალურ პანელში. აქ თქვენ შეგიძლიათ შეუკვეთოთ თქვენი ხარჯების დეტალები, რისი გაკეთებაც შეუძლებელია დახმარების განყოფილების საშუალებით.. ასევე ხელმისაწვდომია მრავალი სხვა ფუნქცია, რომელიც არ არის ხელმისაწვდომი მობილური ტელეფონიდან.

ბილაინის საცნობარო ნომრები

ვერც ერთი თვითმომსახურების სერვისი ვერ დაეხმარება ადამიანს, რომელიც შორს არის ტექნოლოგიებისგან. და ასეთი აბონენტების უმეტესობა არის ადამიანები, რომლებსაც არ შეუძლიათ გაერკვნენ არც მათი პირადი ანგარიში და არც მობილური აპლიკაცია. ასევე არის მთელი რიგი საკითხები, რომელთა მოგვარებაც მხოლოდ კონსულტანტებს შეუძლიათ. ტიპიური მაგალითებია უსაფუძვლო ჩამოწერა, აშკარა შეცდომები დეტალებში, დაფარვის ნაკლებობა კონკრეტულ ადგილას.

ბილაინის მთავარი საცნობარო ნომერია მოკლე ნომერი 0611. ადრე ის იბეჭდებოდა სარეკლამო და საინფორმაციო მასალებზე. მაგრამ დრო გავიდა, ოპერატორი ზოგავს ყველაფერზე (კონსულტანტების ჩათვლით), ასე რომ, დახმარების განყოფილების კონტაქტები საგულდაგულოდ არის დამალული - ალბათ ისე, რომ არ დაიტვირთოს საკონტაქტო ცენტრი სპეციალისტების შეზღუდული რაოდენობით.

შეგიძლიათ დარეკოთ ბილაინის დახმარების მაგიდასთან 0611 მხოლოდ ამ ოპერატორის ქსელში ჩართული ტელეფონებიდან. თუ ჩვენ დავურეკავთ აქ სხვა სატელეკომუნიკაციო ოპერატორების ტელეფონებიდან (MTS, MegaFon, Tele2, Yota), მაშინ აკრეფა შეუძლებელი იქნება. თუ გსურთ დახმარების მაგიდასთან დარეკვა, მაგრამ ხელთ არ გაქვთ ტელეფონი ბილაინის SIM ბარათით, გამოიყენეთ ალტერნატიული ნომერი 8-800-700-0611.

თქვენ შეგიძლიათ დარეკოთ მითითებულ დახმარების ნომერზე არა მხოლოდ სხვა მობილური ტელეფონებიდან, არამედ სტაციონარული ტელეფონებიდან და სრულიად უფასოდ.

ბოლო დროს ბილაინის დახმარების ხაზზე 0611 დარეკვით ცოცხალი კონსულტანტთან დაკავშირება შეუძლებელი გახდა. ამ ნომერს იკავებს ავტოინფორმატორი, რომელიც ჯიუტად უარს ამბობს ოპერატორის სპეციალისტებთან კომუნიკაციაზე. ავტოინფორმატორის სიღრმის ხანგრძლივმა გამოკვლევამ არაფერი გამოიღო - როგორც ჩანს, აქ არაფერია მოსაწყენი რობოტის გარდა. ამიტომ, ჩვენ მოვამზადეთ თქვენთვის აკრეფის ალტერნატიული მეთოდი.

ის შედგება ბილაინის დახმარების მაგიდასთან დარეკვა ნომერზე 8-800-700-0611 სხვა ოპერატორთან დაკავშირებული ტელეფონიდან. ასე შეგვიძლია მივიღოთ წვდომა საკონტაქტო ცენტრის სპეციალისტებთან. ზოგიერთ შემთხვევაში საკმარისია სამჯერ დააწკაპუნოთ ნომერზე „0“, რის შემდეგაც ავტომოპასუხე „გაწყენდება“ და დაგიკავშირდებათ სპეციალისტთან.

გთხოვთ გაითვალისწინოთ, რომ ამ მეთოდმა შეიძლება შეწყვიტოს არსებობა ნებისმიერ მომენტში, მაგრამ ამ მომენტში ის მუშაობს.

ადრე არსებობდა სხვა ალტერნატიული მეთოდი - დარეკვა ნომრით, რომელიც მიმართული იყო მომხმარებლებისთვის საერთაშორისო როუმინგში. თურმე მათთვის პრიორიტეტული დახმარებაა და თუნდაც უფასო, რომელიც რუსეთში ყოფნისას საკუთარი მიზნებისთვის გამოიყენებდნენ. მაგრამ ბოლოდროინდელმა ექსპერიმენტებმა აჩვენა, რომ ეს მეთოდი არაეფექტურია.

იქ მჯდომი ავტომოპასუხე დაგარწმუნებთ დარეკოთ 0611-ზე, სადაც სხვა ავტომოპასუხე დაგარწმუნებთ, დააინსტალიროთ მობილური აპლიკაცია - საბოლოოდ ყველაფერი ისევ თვითმომსახურებაზე მოდის. სხვათა შორის, ბილაინის დახმარების ხაზის ნომერი რუსეთის ფედერაციის გარეთ მდებარე აბონენტებისთვის უნდა აკრიფოთ +7-ით. ანუ +7-495-974-88-88.

ბილაინის დირექტორია

ასე რომ, ჩვენ უკვე ვიცით ბილაინის დამხმარე ხაზის ოპერატორის ტელეფონის ნომერი და ისიც კი ვიცით, როგორ გავიაროთ იქ. მაგრამ ამ ოპერატორს აქვს ინფორმაციის მოპოვების სხვა გზა - ეს არის ოფიციალური ვებსაიტის გამოყენება. აქ გამოქვეყნებულია ბილაინის მთელი საცნობარო წიგნი, რომელიც დაგეხმარებათ იპოვოთ პასუხები ყველაზე პოპულარულ კითხვებზე. ამისათვის თქვენ უნდა გადახვიდეთ "დახმარების" განყოფილებაში ბავშვის ქვესექციაში გადასვლის გარეშე.

• მობილური კავშირი;
• მოდემები და ტაბლეტები;
• სახლის ინტერნეტი;
• Ტელევიზია;
• Სახლის ტელეფონი.

შესაბამისი განყოფილების არჩევისას, ნახავთ ბევრ ქვეკატეგორიას კითხვებითა და პრობლემებით - როგორც პრაქტიკა გვიჩვენებს, დირექტორია საშუალებას გაძლევთ გადაჭრათ პრობლემები კიდევ უფრო სწრაფად, ვიდრე ბილაინის დახმარების სერვისი. აქ მოწოდებული ინფორმაცია არ არის მხოლოდ ტექნიკური - დირექტორია გეტყვით აბონენტების უსაფრთხოების შესახებ, დაგეხმარებათ გაარკვიოთ სად შეიძლება გაქრეს ფული და მოგაწოდოთ ინფორმაცია გავრცელებული თაღლითობის სქემების შესახებ.

თუ აქ ვერ პოულობთ თქვენთვის საჭირო ინფორმაციას, შეგიძლიათ მიიღოთ დახმარება ბილაინისგან თქვენი მობილურიდან უფასოდ დარეკვით 8-800-700-0611 (გახსოვდეთ, რომ სხვა მობილურიდან ან სტაციონარული ტელეფონიდან დარეკვა უფრო ადვილია).

არ არსებობს მთელი სტატიის წაკითხვის სურვილი და სასწრაფოდ უნდა გაირკვეს ბილაინის ოპერატორის ნომერი. დარეკეთ 0611 . თუ გჭირდებათ ოპერატორთან დაკავშირება სტაციონარული ტელეფონიდან ან სხვა ოპერატორის მობილური ტელეფონიდან, გამოიყენეთ ნომერი 8 800 700 06 11 . შეგიძლიათ მიიღოთ დეტალური ინფორმაცია, თუ როგორ დაუკავშირდეთ დახმარების ცენტრის სპეციალისტს და გაეცნოთ რჩევის მიღების ალტერნატიულ გზებს სტატიაში.

მობილური საკომუნიკაციო სერვისები ბევრ განსხვავებულ კითხვას ბადებს აბონენტების მხრიდან, რომლებზეც პასუხის მიღება შესაძლებელია მომხმარებელთა დახმარების ცენტრში დარეკვით. თითოეულ ოპერატორს აქვს საკუთარი დახმარების ცენტრი, რომელსაც ნებისმიერ დროს შეგიძლიათ დაუკავშირდეთ და მიიღოთ სპეციალისტის რჩევა. ბილაინი არ არის გამონაკლისი. ბილაინის ოპერატორის ერთი ნომერი - 0611 ან 8 800 700 06 11 (სხვა ოპერატორების სახმელეთო და მობილური ტელეფონებიდან საკონტაქტო ცენტრთან კომუნიკაციისთვის).

ამ მიმოხილვის ფარგლებში, ჩვენ არა მხოლოდ მივცემთ ბილაინის დახმარების ცენტრის ნომრებს, არამედ ასევე გეტყვით, თუ როგორ მიხვიდეთ ოპერატორთან რაც შეიძლება სწრაფად. ჩვენ ასევე განვიხილავთ ალტერნატიულ გზებს აბონენტის კითხვაზე პასუხის მისაღებად. საიდუმლო არ არის, რომ ნებისმიერი სხვა მობილური ოპერატორის მსგავსად, ის მყისიერად არ პასუხობს და ზოგჯერ პასუხის მოლოდინს დიდი დრო სჭირდება. რა თქმა უნდა, ეს არც თუ ისე სასიამოვნოა და თუ ლოდინი არ გსურთ, ყოველთვის შეგიძლიათ გამოიყენოთ ალტერნატიული მეთოდები, რომლებსაც ასევე განვიხილავთ ამ მიმოხილვაში.

ბილაინის ოპერატორის ნომრები

პირველ რიგში, უნდა ითქვას, რომ ბილაინის დახმარების ცენტრის ყველა ნომერი უფასოა და ასეთ ნომრებზე ზარი არ გადაიხდება. შეგიძლიათ უფასოდ დარეკოთ ოპერატორთან საზღვარგარეთაც კი. მართალია, მომხმარებელთა დახმარების ცენტრის ერთი ნომერი არ იმუშავებს ამ შემთხვევაში. როუმინგის დროს, თქვენ უნდა გამოიყენოთ ბილაინის ოპერატორის სხვა ნომერი. ასევე არის ინდივიდუალური ტექნიკური დახმარების ტელეფონის ნომრები. მაგალითად, შეგიძლიათ დაუყოვნებლივ დაუკავშირდეთ სპეციალისტს USB მოდემის, სახლის ინტერნეტის, ბილაინის ტელევიზიის და ა.შ. დაკავშირებული საკითხების გადასაჭრელად.

ბილაინის ოპერატორის შემდეგი ნომრები ამჟამად აქტუალურია:

• 0611 (დახმარების ცენტრის ერთი ნომერი. დარეკვა შეგიძლიათ მხოლოდ ბილაინის SIM ბარათიდან);
• 8 800 700 06 11 (ამ ნომერზე შეგიძლიათ დარეკოთ ნებისმიერი ტელეფონიდან, სახლის ტელეფონის ჩათვლით);
• +7 495 977 88 88 (საერთაშორისო როუმინგში ყოფნისას უნდა გამოიყენოთ ბილაინის ოპერატორის ეს ნომერი);
• 8 800 700 00 80 (USD მოდემი);
• 8 800 700 21 11 (ბილაინი Wi-Fi);
• 8 800 700 80 00

ბილაინის ოპერატორი ხელმისაწვდომია მთელი საათის განმავლობაში ზემოთ მოცემულ ნებისმიერ ნომერზე. შეგიძლიათ დაუკავშირდეთ ბილაინის მხარდაჭერას საკონტაქტო ცენტრში დარეკვის გარეშე. თუ გაქვთ დრო ან სურვილი, დაელოდოთ ოპერატორის პასუხს, შეგიძლიათ დატოვოთ მოთხოვნა დარეკვის შესახებ. ამ და ოპერატორთან დაკავშირების სხვა ალტერნატიულ მეთოდებს დეტალურად განვიხილავთ ქვემოთ.

ზემოთ მოცემულია დახმარების ცენტრის ნომრები. ახლა მოდით შევხედოთ თითოეულ რიცხვს ცალკე.

1. 0611 . თუ თქვენს ტელეფონს აქვს ბილაინის SIM ბარათი და იმყოფებით ოპერატორის სახლის ქსელში, შეგიძლიათ დაუკავშირდეთ სპეციალისტს მოკლე ნომერზე 0611 დარეკვით. . დარეკეთ მითითებულ ნომერზე და მიჰყევით ხმოვან მენიუში მითითებებს. იმისათვის, რომ არ მოუსმინოთ ავტოინფორმატორს, დაუყოვნებლივ დააჭირეთ ნომერს 1, შემდეგ ნომერს 0. ახლა რჩება მხოლოდ სპეციალისტის კატეგორიის შერჩევა. ეს ყველაფერი დამოკიდებულია თქვენს შეკითხვაზე. თუ თქვენ გჭირდებათ ბილაინის ოპერატორი მობილურ კომუნიკაციებთან დაკავშირებული ზოგადი პრობლემების გადასაჭრელად, დააჭირეთ 3 ნომერს.

• ყურადღება

ხმოვანი მენიუს განლაგება შეიძლება ოდნავ განსხვავებული იყოს. განსხვავებები შეიძლება განსხვავდებოდეს რეგიონის მიხედვით. გარდა ამისა, თავად ოპერატორი ხშირად ცვლის ცვლილებებს. ამასთან დაკავშირებით, გირჩევთ, კვლავ მოუსმინოთ ავტოინფორმატორის რჩევებს.

ინდივიდუალური ტექნიკური მხარდაჭერის ნომრები

ბილაინი გთავაზობთ მომსახურების საკმაოდ ფართო სპექტრს. თუ თქვენ გაქვთ შეკითხვა ბილაინის Wi-Fi-სთან, USB მოდემთან, სახლის ინტერნეტთან, სახლის ტელეფონთან ან ბილაინის ტელევიზიასთან დაკავშირებით, შეგიძლიათ გამოიყენოთ მომხმარებელთა დახმარების ინდივიდუალური ნომერი. ეს დაზოგავს თქვენს დროს.

არსებობს ბილაინის ოპერატორის შემდეგი ინდივიდუალური ტელეფონის ნომრები:

• 8 800 700 00 80 (USD მოდემი);
• 8 800 700 21 11 (ბილაინი Wi-Fi);
• 8 800 700 80 00 (ბილაინის სახლის ტელევიზია, სახლის ინტერნეტი და სახლის ტელეფონი).

რომელიმე ზემოთ ჩამოთვლილ ნომერზე დარეკვის შემდეგ არ უნდა დაელოდოთ ოპერატორთან პირდაპირ კავშირს. როგორც ბილაინის მომხმარებელთა მხარდაჭერის ერთ ნომერზე დარეკვის შემთხვევაში, თქვენ გადაგიყვანთ ავტომატურ მენიუში, მაგრამ მხოლოდ სპეციალიზებული კონკრეტული სერვისისთვის. ხმოვანი მენიუს მითითებების შემდეგ შეგიძლიათ დაუკავშირდეთ სპეციალისტს.

ბილაინის ოპერატორთან დაკავშირების ალტერნატიული გზები

ყველამ იცის, რომ საკონტაქტო ცენტრის სპეციალისტისგან პასუხის მოლოდინს შეიძლება დიდი დრო დასჭირდეს. ეს პრობლემა დამახასიათებელია ყველა ოპერატორისთვის და ძალიან აღიზიანებს აბონენტებს. თავად ოპერატორები ვერ უზრუნველყოფენ მყისიერ კავშირს დამხმარე ცენტრის სპეციალისტებთან, მაგრამ უფასო რჩევის მიღების ალტერნატიული გზები ჯერ კიდევ არსებობს.

სამწუხაროდ, არ არსებობს ბილაინის ოპერატორის ნომერი, რომელიც საშუალებას მოგცემთ მყისიერად დაუკავშირდეთ სპეციალისტს, მაგრამ შეგიძლიათ დატოვოთ მოთხოვნა დარეკვისთვის, დაწეროთ თქვენი შეკითხვა SMS-ით ან.

შეგიძლიათ დაუკავშირდეთ ბილაინის მხარდაჭერის სამსახურს:

1) ბილაინმა უზრუნველყო ზარის მოთხოვნის დატოვების შესაძლებლობა. ამის გაკეთების რამდენიმე გზა არსებობს. პირველი გულისხმობს საკონტაქტო ცენტრში დარეკვის აუცილებლობას. თუ ოპერატორები არ არის ხელმისაწვდომი, თქვენ შემოგთავაზებთ ზარის დაბრუნებას. სერვისს ჰქვია "ჩვენ დაგირეკავთ". მომსახურება უფასოა. როგორც კი უფასო ოპერატორი გახდება ხელმისაწვდომი, დაგირეკავთ. კიდევ ერთი გზაა მოთხოვნის დატოვება ბილაინის ვებსაიტზე. იპოვეთ ღილაკი „დასვით შეკითხვა“, დააწკაპუნეთ მასზე და აირჩიეთ სასურველი ნივთი.

• გამოხმაურების განყოფილება საშუალებას აძლევს აბონენტებს დეტალურად ახსნან თავიანთი შეკითხვა და მიუთითონ, თუ როგორ ურჩევნიათ პასუხის მიღება. შეგიძლიათ შეიყვანოთ თქვენი ელ.ფოსტის მისამართი ან ტელეფონის ნომერი და დარეკვის დრო.
• განყოფილება "ჩატი სპეციალისტთან" შექმნილია კონსულტანტთან რეალურ დროში კომუნიკაციისთვის. შეგიძლიათ დაუსვათ ნებისმიერი შეკითხვა და მიიღოთ სწრაფი პასუხი.

2) თქვენ შეგიძლიათ დასვათ თქვენი შეკითხვა ელექტრონული ფოსტის გაგზავნით. ზოგადი შეკითხვების მიღება შესაძლებელია შემდეგ მისამართზე: [ელფოსტა დაცულია]და [ელფოსტა დაცულია]. გარდა ამისა, არსებობს ცალკეული ელ.ფოსტის მისამართები მხარდაჭერის სერვისებისთვის სხვადასხვა სერვისებისთვის:

• [ელფოსტა დაცულია](Wi-Fi კითხვებისთვის);
• [ელფოსტა დაცულია](სახლის ინტერნეტის, სახლის ტელეფონის და ბილაინის ტელევიზიის შესახებ კითხვებისთვის).

3) შეგიძლიათ დასვათ თქვენი შეკითხვა SMS-ის საშუალებით. გამოაგზავნეთ შეტყობინება თქვენი შეკითხვით ნომერზე 0622 და პასუხი მოგეცემათ საპასუხო SMS-ით.დილის 1 საათიდან დილის 7 საათამდე SMS სერვისი არ მუშაობს.

დასასრულს, უნდა ითქვას, რომ თქვენ შეგიძლიათ მიიღოთ პასუხი თქვენს კითხვაზე "" აპლიკაციის გამოყენებით ან დაუკავშირდით ბილაინის უახლოეს საკომუნიკაციო მაღაზიას. სწორედ აქ დავასრულებთ ამ სტატიას. ახლა თქვენ იცით ბილაინის ოპერატორის ნომერი და მომხმარებლის მხარდაჭერასთან დაკავშირების ალტერნატიული გზები.

მობილურ ოპერატორს Beeline-ს აქვს საკუთარი დახმარების მაგიდა, რომელიც შექმნილია იმისთვის, რომ დაეხმაროს მომხმარებლებს რიგი საკითხებისა და პრობლემების გადაჭრაში. მაგრამ, ამავდროულად, კომპანია არ აქვეყნებს რეკლამას ქოლ ცენტრის ოპერატორთან კომუნიკაციის ყველა შესაძლო მეთოდს, ამიტომ აბონენტები ძირითადად ეყრდნობიან ავტოინფორმატორს. Თუ გჭირდება ერთიანი საცნობარო ბილაინიმაგრამ თქვენ არ იცით როგორ დაარქვით მას, შემდეგ გამოიყენეთ სტატიაში მოგვიანებით შემოთავაზებული ზოგიერთი რეკომენდაცია.

პირველ რიგში, შეგიძლიათ დარეკოთ ოპერატორთან მოკლე უფასო ნომრის გამოყენებით, რომელიც ბევრისთვის ცნობილია -.

თქვენ შეძლებთ დაუკავშირდეთ საინფორმაციო ცენტრის „ცოცხალ“ სპეციალისტს, თუ დაიცავთ ავტოინფორმატორის ყველა მოთხოვნას. აღსანიშნავია, რომ ამ ეტაპზე შეუძლებელია ყველა საჭირო გასაღების სტანდარტული ნაკრების მიწოდება, რომლის დაჭერით შეგიძლიათ დაუკავშირდეთ ოპერატორს. ამის რამდენიმე მიზეზი არსებობს, რომელთაგან ერთ-ერთია რუსეთის თითოეულ რეგიონში სხვადასხვა ხმოვანი მენიუს არსებობა. გარდა ამისა, თავად ავტოინფორმატორი პერიოდულად იღებს ცვლილებებს, ასე რომ, თუ არ გსურთ დროის დაკარგვა ხმოვანი მენიუდან ყველა ინსტრუქციის შემდეგ, უნდა გამოიყენოთ შემდეგი ვარიანტი.

ასე რომ, მეორეც, ეს ბევრად უფრო ადვილია დაუკავშირდით ბილაინის ოპერატორსდარეკვა სტაციონარული ნომრიდან ან თუნდაც სრულიად განსხვავებული მობილური ოპერატორის სიმ ბარათიდან (ნებისმიერი). კომპანიას აქვს რამდენიმე ნომერი, სადაც შეგიძლიათ დაუკავშირდეთ ოპერატორს და მოაგვაროთ კონკრეტული პრობლემები.

თუ რაიმე მიზეზით ვერ შეძელით ოპერატორთან ტელეფონით დაკავშირება, მაშინ თქვენს განკარგულებაშია რამდენიმე თანაბრად მოსახერხებელი ალტერნატიული მეთოდი. მაგალითად, შეგიძლიათ გაგზავნოთ წერილი [ელფოსტა დაცულია], რომელიც აღწერს წარმოქმნილ პრობლემას. ასევე ბილაინის ვებსაიტზე არის მენიუს პუნქტი "გამოხმაურების ფორმა", რომელიც ასევე შეგიძლიათ გამოიყენოთ.

გარდა ამისა, შემდეგ მეთოდს შეიძლება ეწოდოს მოსახერხებელი - დასვით შეკითხვა SMS-ით, გაგზავნით ნომერზე 0622. თქვენ ასევე მიიღებთ კითხვაზე პასუხს SMS-ის სახით. მაგრამ გახსოვდეთ, რომ ეს სერვისი ხელმისაწვდომია მხოლოდ მოსკოვის დროით 07:00 საათიდან საღამოს 22:00 საათამდე.

ვიყოთ გულუხვები და მიმტევებლები. უსამართლო იქნება, არ ვაღიაროთ, რომ ბილაინი ოდესღაც სამართლიანად იყო ერთ-ერთი წამყვანი ფიჭური ოპერატორი რუსეთში.

ყოველივე ამის შემდეგ, ბილაინს ჰქონდა კომუნიკაციის საკმაოდ მაღალი ხარისხი, კარგი დაფარვის ზონა და დამატებითი სერვისების ფართო სპექტრი.

და ამ ყველაფერმა რეალურად გაგვახარა ჩვენ, ამ ზოგადად კარგი ქსელის აბონენტებს. ალბათ ამიტომაც დავუკავშირდით ერთხელ ბილაინს.

მაგრამ ახლა... მე არ ვიცი თქვენ შესახებ, მაგრამ უფრო და უფრო ხშირად მსურს, თუ არა გინება, მაშინ პათეტიკურად ვიყვირო: "რა, კიდევ???" თუმცა, მართალი გითხრათ, მაინც უფრო ხშირად მინდა გინება.

და ბილაინის ყველაზე ბედნიერ აბონენტებსაც კი (კიდევ დარჩათ ასეთი ხალხი?) ალბათ აქვთ მომენტები, როდესაც სასწრაფოდ გვჭირდება "ცოცხალი" მხარდაჭერის სპეციალისტის დახმარება. არიან, არა? მე მყავს ისინი.

შემდეგ კი მოულოდნელად აღმოჩნდება, რომ იმისთვის, რომ გიპასუხოთ არა ავტომოპასუხემ, არამედ ბილაინის ნამდვილმა ოპერატორმა, თქვენ მაინც უნდა მოძებნოთ ტელეფონის ნომერი, რომლითაც შეგიძლიათ დაუკავშირდეთ მას.

ბილაინმა ერთხელ განაცხადა, რომ, საბედნიეროდ, არსებობს მხარდაჭერის ტელეფონი ბილაინის ყველა აბონენტისთვის. ხოლო ოპერატორთან კომუნიკაციის დამყარება შესაძლებელია 24/7, კვირაში 7 დღე. უფრო მეტიც, შესთავაზეს რამდენიმე ასეთი ნომერი.

ხო, არ ვიცი... ერთხელ ალბათ ასე იყო. მაგრამ ახლა... თურმე გუშინდელ ნომრებზე დარეკვაც რომ იყოს შესაძლებელი, ძალიან რთულია.

აბა, რა უნდა ვქნათ? სად წავიდეთ? მოდით განვიხილოთ ამ პრობლემის გადაჭრის ყველა ვარიანტი დღეს.

მაშ, როგორ დავურეკოთ ბილაინის ოპერატორს? მართლაც, მიუხედავად იმისა, რომ ბილაინს აქვს რამდენიმე ტექნიკური მხარდაჭერის სერვისი აბონენტებისთვის ცალკეული ტელეფონის ნომრებით, უმეტეს შემთხვევაში საკმაოდ რთულია ოპერატორთან დაკავშირება. ხანდახან გექნებათ განცდა, რომ ბილაინის ოპერატორის ტელეფონის ნომერი რაღაც საიდუმლოა, ბოლოს და ბოლოს, ისე ხდება, რომ მაშინაც კი, როცა ბილაინის სწორი ნომერი გაქვთ, ყოველთვის არ არის შესაძლებელი ოპერატორის უფასოდ მოსმენა.

ჩვენი დღევანდელი მიმოხილვა არის იმის შესახებ, თუ როგორ დაუკავშირდით პირდაპირ ბილაინის ოპერატორს. Ისე,

ბილაინის ოპერატორთან დასარეკად:

1. დარეკეთ მიერ მოკლე ნომერი 0611 თქვენი მობილური ტელეფონიდან, თუ მასში ჩასმულია ბილაინის SIM ბარათი.

მეთოდი შესაფერისია მათთვის, ვინც მზად არის გარკვეული დროით მოუსმინოს ავტოინფორმატორის მოსაწყენ ხმას. :)

თქვენ მოგიწევთ ყურადღებით მოუსმინოთ ავტომატურ ინსტრუქციებს და დააჭიროთ ყველა შესაბამის ღილაკს. შემდეგ კი გარკვეული პერიოდის შემდეგ თქვენ აუცილებლად დაუკავშირდებით ოპერატორს, რომელსაც შეგიძლიათ დაუსვათ ნებისმიერი შეკითხვა ბილაინის სერვისებთან დაკავშირებით.

სამწუხაროდ, დღეს არ არის მკაფიო თანმიმდევრობა, რომელშიც თქვენ უნდა დააჭიროთ ტელეფონის ღილაკებს ბილაინის ოპერატორთან დასაკავშირებლად.

მიზეზი მარტივია - Bilan გთავაზობთ ხმოვანი მენიუს სრულიად განსხვავებულ ვარიაციებს ქვეყნის სხვადასხვა რეგიონისთვის. ამიტომ, უბრალოდ ყურადღებით მოუსმინეთ ავტოინფორმატორის მითითებებს და მიჰყევით მის მითითებებს.

ზარები მოკლე ნომერზე 0611 აბსოლუტურად უფასოა ყველა მობილური ოპერატორისთვის.

დიახ, აქ სხვა რამეა. აღსანიშნავია, რომ ეს მეთოდი შესაფერისია მხოლოდ იმ შემთხვევაში, თუ საკმარისი თავისუფალი დრო გაქვთ. თუ ის კატასტროფულად მცირეა, შეგიძლიათ გამოიყენოთ ერთ-ერთი ალტერნატიული მეთოდი. დაუკავშირდით ბილაინის ფიჭური ოპერატორის სპეციალისტებს.

კიდევ ერთი პლიუსი ის არის, რომ შეგიძლიათ დარეკოთ ფედერალური ბილაინის მხარდაჭერის სერვისის ნომერზე, როგორც სტაციონარული ტელეფონიდან, ასევე ნებისმიერი სატელეკომუნიკაციო ოპერატორის მობილური ტელეფონიდან.

მაგრამ თქვენ უნდა აირჩიოთ რომელ ნომერზე დარეკოთ. ბილაინის ოპერატორთან დარეკვა შესაძლებელია რამდენიმე უფასო ფედერალურ ნომერზე. რომელი ბილაინის ოპერატორის ნომერი აირჩიოს ამ შემთხვევაში - აირჩიეთ თქვენთვის:

• თუ თქვენ გაქვთ რაიმე შეკითხვა მობილური კომუნიკაციებიან რაიმე სირთულესთან ინტერნეტ კავშირი, შეგიძლიათ დაუკავშირდეთ ფედერალურ ტელეფონის ნომერს 8 800 700 06 11 .
• თუ გიჭირთ დაკავშირება ან მუშაობა Ვაი - ფაიდაუკავშირდით ტელეფონის ნომრით 8 800 700 21 11 .
• 8 800 123 45 67 – ტექნიკური მხარდაჭერის სერვისი, რომელიც უპასუხებს თქვენს ნებისმიერ შეკითხვას პარამეტრებთან, კავშირთან ან წარუმატებლებთან დაკავშირებით მობილური ინტერნეტის ფუნქციონირება.
• თუ პრობლემები წარმოიქმნება ბილაინის მიერ მოწოდებულ სხვა სერვისებთან - მაგალითად, სახლის ინტერნეტი ან ტელევიზია, თქვენ უნდა დარეკოთ სხვა ტელეფონის ნომერზე - 8 800 700 80 00 .

ბილაინის ოპერატორი გიპასუხებთ ნებისმიერ ამ ნომერზე. ტელეფონის ნომერი უფასოა ნებისმიერი ტელეფონიდან ზარისთვის. უფრო ზუსტად ასე:

ზარები ბილაინის მხარდაჭერის ყველა ფედერალურ ნომერზე უფასო ნებისმიერი ტელეფონიდან. როგორც სტაციონარული, ასევე ნებისმიერი მობილური ოპერატორებიდან

როგორ დავურეკოთ ბილაინის ოპერატორს როუმინგის დროს?

თუ რუსეთის ფედერაციის გარეთ იმყოფებით, გაქვთ შესაძლებლობა დარეკოთ ბილაინის ფიჭური ოპერატორის წარმომადგენელს საერთაშორისო როუმინგში.

ამისათვის აკრიფეთ ტელეფონის ნომერი საერთაშორისო ფორმატში +7 495 974 88 88. გახსოვდეთ, რომ ნომერი უნდა აკრიფოთ მხოლოდ საერთაშორისო ფორმატში, ანუ უნდა აკრიფოთ +7.

ზარი უფასოა, თუ მობილურ ტელეფონში გაქვთ დაინსტალირებული ბილაინის SIM ბარათი.

თუ თქვენ იმყოფებით რუსეთში, მაგრამ არა თქვენი საცხოვრებლის რეგიონში, შეგიძლიათ დაუკავშირდეთ ბილაინის სპეციალისტს ეროვნული როუმინგის წყალობით - ამისათვის დაგჭირდებათ დარეკვა 8 800 700 06 11 . ან მოკლე ნომრით 0611

ბილაინის აბონენტებისთვის ორივე ნომერზე ზარი უფასოა

ბილაინის წარმომადგენლისგან რჩევის მიღების ალტერნატიული გზები

არის თუ არა მოულოდნელი პრობლემები ფიჭურ კავშირთან დაკავშირებით და არ გაქვთ წვდომა მობილურ ტელეფონზე? დღეს არსებობს მრავალი ალტერნატიული გზა, რომელიც დაგეხმარებათ უმოკლეს დროში მიიღოთ სრულფასოვანი კონსულტაცია სპეციალისტთან.

ზოგადად, საკმაოდ ბევრი სამუშაო გზაა ბილაინის ოპერატორთან დასაკავშირებლად. ხოლო თუ იცით ბილაინის ოპერატორის ამჟამინდელი ნომერი, ოპერატორთან უფასო ზარი არ უნდა იყოს თქვენთვის პრობლემა. Თეორიულად. აბა, როგორ გამოდის პრაქტიკაში - გააზიარეთ კომენტარებში. უბრალოდ სცადე გინების გარეშე...

სხვათა შორის, აქ არის კიდევ ერთი "საიდუმლო", მაგრამ გარანტირებული მეთოდი. ეს ნამდვილად დაეხმარება მათაც, ვინც ამტკიცებს, რომ შეუძლებელია ბილაინის ოპერატორთან დაკავშირება. დამიჯერეთ, ეს შესაძლებელია!

გამოიყენეთ პატარა ხრიკი! დარეკეთ უფასო ნომერზე 8 800 7000611, უბრალოდ არა ბილაინის სიმ ბარათიდან, არამედ ნებისმიერი სხვა ოპერატორისგან! გარანტია, რომ გიპასუხებენ - 100%!

ისე, ჩვენ გულწრფელად ვიმედოვნებთ, რომ ამიერიდან ბილაინის ცხელი ხაზი აღარ იქნება თქვენთვის მიუწვდომელი :)

და მაშინაც კი, თუ თქვენ ვერ შეძლებთ ბილაინის ოპერატორთან მისვლას, შეგიძლიათ მიიღოთ ექსპერტის რჩევა სხვა გზით. მთავარია მეტი მოთმინება. Წარმატებას გისურვებ!

P.S. უზარმაზარი თხოვნა. თუ ეს სტატია დაგეხმარათ, გთხოვთ მოიწონოთ, დააწკაპუნეთ ღილაკებზე „მოწონება“ ქვემოთ