კორპორატიული ავტომატური სატელეფონო ქსელები. კორპორატიული სატელეფონო ქსელები. ჩვენი მომსახურება და ფასები

მას აქვს ფართო სატელეფონო ქსელი, რომელიც მოიცავს მთელ ქვეყანას.

ქსელური აღჭურვილობის ფლოტის აბსოლუტური უმრავლესობა შედგება Avaya და Unify პროდუქტებზე დაფუძნებული გადაწყვეტილებებისგან. Sberbank-ის VIP სატელეფონო სეგმენტი აგებულია Cisco-ს აღჭურვილობის ბაზაზე.

მთლიანობაში, 2017 წლის შუა პერიოდისთვის, სბერბანკში დასაქმებულია დაახლოებით 260 ათასი თანამშრომელი. Unify გადაწყვეტილებების შემთხვევაში ქვესისტემა სატელეფონო კომუნიკაციაცენტრალური ოფისის დონემ უნდა უზრუნველყოს 300 ათასამდე SIP აბონენტის დაკავშირების შესაძლებლობა და 180 ათასამდე SIP ერთდროული სესიის მხარდაჭერა. Avaya-ს შემთხვევაში შესაძლებელია 250 ათასამდე SIP აბონენტის დაკავშირება და 160 ათასამდე SIP ერთდროული სესიის მხარდაჭერა.

Sberbank ახასიათებს ერთიანი კორპორატიული სატელეფონო ქსელის არსებულ ინფრასტრუქტურას შემდეგი უარყოფითი მხარეებით:

• სატელეფონო სისტემების დიდი ჰეტეროგენულობა (6-ზე მეტი სხვადასხვა გამყიდველი);
• დიდი რიცხვიმოძველებული სატელეფონო სისტემები, რომლებიც აღარ არის მხარდაჭერილი მწარმოებლის მიერ, რაც იწვევს მომხმარებლებისთვის საჭირო სატელეფონო სერვისების გაუმართაობის რისკს;
• ერთიანი კორპორატიული სატელეფონო ქსელის მართვისა და მხარდაჭერის დეცენტრალიზებული სტრუქტურა;
• არ განხორციელებულა ერთიანი ნუმერაციის გეგმა ბანკის ყველა განყოფილებისა და მისი შვილობილი კომპანიებისთვის;
• არ არსებობს მომხმარებლისთვის სატელეფონო მომსახურების ერთიანი დონე, არ არსებობს აბსოლუტურად ნებისმიერ თანამშრომელთან დარეკვის შესაძლებლობა;
• შემცირებული საიმედოობა აღჭურვილობის გამოყენების გამო სხვადასხვა მწარმოებლები, ასევე დამაკავშირებელი კვანძები (კარიბჭეები, კონექტორები, სატრანზიტო კვანძები).

სბერბანკის IT ინფრასტრუქტურა შედგება შემდეგი ქსელის სეგმენტებისგან:

• შიდა სეგმენტი (ალფა). ქსელის სეგმენტი გაზრდილი დონეუსაფრთხოება, რომელშიც განთავსებულია სამრეწველო ავტომატური სისტემები ინტერნეტის გარეშე.
• გარე სეგმენტი (სიგმა). ქსელის სეგმენტი, რომელსაც აქვს წვდომა ინტერნეტზე.
• ტექნოლოგიური სეგმენტი (Tech-Lan) - სატრანსპორტო ქსელის სეგმენტი, რომლის თავზე ალფა სეგმენტი აგებულია ქსელის ფენის პაკეტის ფილტრამდე.

ბანკის სატელეფონო სისტემები ძირითადად განლაგებულია ტექნოლოგიურ და შიდა სეგმენტში და გაერთიანებულია „ცენტრალური ოფისი - რეგიონული ბანკის“ დონეზე. ამავდროულად, სატელეფონო სისტემები სათაო ოფისებისა და შიდა ოფისების დონეზე არ არის დაკავშირებული ერთიან სატელეფონო ქსელთან. სტრუქტურული დანაყოფები, რომლებიც ორგანიზაციულად ექვემდებარებიან ტერიტორიულ ბანკებს, ასევე შვილობილი და დამოკიდებული კომპანიების სატელეფონო ქსელების უმეტესობას.

ქსელის განვითარება

2017

უარის თქმა მოდერნიზაციის გეგმებზე

2017 წლის სექტემბერში სბერბანკმა გადაიფიქრა ერთიანი კორპორატიული სატელეფონო ქსელის მოდერნიზება, განუცხადეს ბანკის წარმომადგენლებმა TAdviser-ს.

მოდერნიზაციის გეგმა

2016 წლის დეკემბერში სბერბანკმა გამოაცხადა კონკურსი კონსულტანტის შესარჩევად ერთიანი კორპორატიული სატელეფონო ქსელის მოდერნიზაციისთვის. კონტრაქტის საწყისი ფასი 500 მილიონი რუბლი იყო.

პროექტის ფარგლებში, ბანკი გეგმავდა ქსელის განახლებას Unify ან Avaya გადაწყვეტილებების საფუძველზე, რათა შემცირდეს საქალაქთაშორისო და ზონალური კომუნიკაციების წლიური ხარჯები, სატელეფონო სამუშაო სადგურებისა და ქსელის გეგმიური კავშირისთვის, ასევე გაზარდოს. მისი უსაფრთხოების დონე, ხელმისაწვდომობა და საიმედოობა.

ამისათვის საჭირო იყო შემდეგი პრობლემების გადაჭრა:

• არსებული სატელეფონო ქსელის ბირთვის მიზნობრივ არქიტექტურამდე განახლება;
• ECTS სერვისების გაერთიანება;
• ქსელში არსებული ბანკის თანამშრომელთა სამუშაო ადგილების 100% ჩართვა;
• მოძველებული და არაეფექტური აღჭურვილობის გაუქმება მომხმარებლისთვის მომსახურების დაკარგვის გარეშე;
• საზოგადოებრივ სატელეფონო ქსელთან დასაკავშირებლად ოპერატორის სერვისების ცენტრალიზებულ გამოყენებაზე გადასვლა;
• საბანკო განყოფილებებში არამიზნობრივი ქალაქის დამაკავშირებელი ხაზების მიტოვება;
• სალიცენზიო ფონდის ცენტრალიზებულ მართვაზე გადასვლა;
• სატელეფონო ქსელის არქიტექტურის ელემენტების ცენტრალიზებულ მართვასა და ადმინისტრირებაზე გადასვლა.

სბერბანკის ერთიანი კორპორატიული სატელეფონო ქსელის მიზნობრივი არქიტექტურის სქემა

აბრევიატურები დიაგრამაზე:

• PSTN - საზოგადოებრივი სატელეფონო ქსელი
• ტუბერკულოზი - ტერიტორიული ბანკი
• GOSB - რუსეთის სბერბანკის სათაო ოფისი
• OSB - რუსეთის სბერბანკის ფილიალი
• DO - შვილობილი
• VSP - შიდა სტრუქტურული ერთეული

დავალებაში ნათქვამია, რომ ბანკმა კონკურსის შედეგების მიხედვით უნდა გადაწყვიტოს ტექნიკის მწარმოებლის არჩევანი მოდერნიზაციისთვის. მოდერნიზაციის სცენარი მოიცავდა აღჭურვილობის შესაძლო გამოყენებას როგორც Avaya-სგან, ასევე Unify-სგან.

/ ყველა კომუნიკაცია ერთ ქსელში. კორპორატიული სატელეფონო ქსელის ორგანიზების მაგალითები

კონტაქტში

კლასელები

დიმიტრი ბალაშოვი, სამსახურის უფროსი ტექნიკური მხარდაჭერაშპს IPMatika

ყველა კომუნიკაცია ერთ ქსელში
კორპორატიული სატელეფონო ქსელის ორგანიზების მაგალითები

კორპორატიული სატელეფონო ქსელის საფუძველი ავტომატურია სატელეფონო სადგური, ზარების გადართვა მონაცემთა გადაცემის სხვადასხვა მედიას შორის.

Yeastar Technology, დაარსებული 2006 წელს ჩინეთში, გთავაზობთ თავის გადაწყვეტას ორგანიზებისთვის კორპორატიული სისტემაერთიანი კომუნიკაციები. ამ გადაწყვეტას ეწოდება ჰიბრიდული IP-PBX Yeastar MyPBX. Yeastar-ის ოთხმოცდაათი თანამშრომელი ჩართულია ჰიბრიდული IP-PBX-ების MyPBX ხაზის შექმნასა და შემდგომ განხორციელებაში, რომელთაგან ორმოცდაათზე მეტი ინჟინერი და პროგრამისტია.

MyPBX ტექნიკის კომპონენტის გული და საფუძველი არის ძლიერი ორბირთვიანი ჩიპსეტი Texas Instruments-ისგან, აღიარებული ლიდერი მეტყველების დამუშავებისა და გადაცემის მოწყობილობების პროცესორების წარმოებაში. აპარატურის მაღალი შესრულება და საიმედოობა Yeastar's PBX-ს აძლევს ისეთ უპირატესობებს, როგორიცაა ფუნქციების სიმდიდრე, სტაბილური მუშაობა და სამწლიანი გარანტია მთელი პროდუქტის ხაზისთვის.

მისი უპირატესობებისა და სადგურის ინტერფეისის თვრამეტი სხვადასხვა ენაზე თარგმნის წყალობით, MyPBX PBX წარმატებით იყიდება ოცდაათზე მეტი დისტრიბუტორის მიერ მსოფლიოს ასზე მეტ ქვეყანაში და რეგიონში. რუსეთი და დსთ-ს ქვეყნები ამ სიაში ერთ-ერთ წამყვან ადგილს იკავებენ, მათ შორის მათი ბაზრისთვის ჰიბრიდული IP-PBX-ების სრული ლოკალიზაციის გამო. Yeastar MyPBX ჰიბრიდული IP-PBX-ებს ​​აქვთ ROSTEST, UkrSEPRO სერთიფიკატები და შესაბამისობის დეკლარაციები. Yeastar PBX ვებ ინტერფეისი ყოვლისმომცველი მოთხოვნით, ხმოვანი შეტყობინებებით და IVR სადგურებით, რომლებიც აუცილებელია PBX პარამეტრებისახელმძღვანელოები და ინსტრუქციები, ასევე არსებობს ტექნიკური დახმარების სერვისი, რომელიც მოქმედებს არა მხოლოდ რუსეთში, არამედ უკრაინასა და ყაზახეთში.

Yeastar ჰიბრიდული IP-PBX-ების მართვის კომპონენტის ტვინი და საფუძველი არის კარგად დადასტურებული და პოპულარული Asterisk სისტემა მთელ მსოფლიოში. Yeastar-ის ინჟინრების მუშაობის წყალობით, რომლებმაც საფუძვლიანად გადააკეთეს Asterisk-ის ერთ-ერთი კონსტრუქცია და აღჭურვეს იგი გრაფიკული ვებ ინტერფეისით, MyPBX IP PBX-ის საწყისი დაყენება და შემდგომი ფუნქციონირება არ საჭიროებს გამოყენებით ცოდნას და სპეციალურად მომზადებული თანამშრომლის დაქირავებას. . Yeastar-ის ჰიბრიდული IP PBX-ები ინტუიციურია დასაყენებლად და ადვილად სამართავი, თუმცა შეუძლიათ მრავალი საკომუნიკაციო ხაზის დამუშავება და არის ერთ-ერთ გადაწყვეტა. ყველა სახის ოფისის ფუნქციები, მაგალითად, შემომავალი და გამავალი ზარის მარშრუტების შექმნა, IVR, რიგი, ფაქსი ელფოსტაზე, ხმოვანი ფოსტა, ზარის ჩაწერა, დისტანციური წვდომა PBX ხაზები და ბევრად, ბევრად მეტი, ხელმისაწვდომია უკვე ძირითადი კონფიგურაციის, მუშაობა SIP ხაზები/IAX. ცალკე შეძენილია მხოლოდ მოდულები, რომლებიც პასუხისმგებელნი არიან სხვადასხვა ფიზიკური საკომუნიკაციო ხაზების დასაკავშირებლად. Yeastar MyPBX სადგურები საშუალებას გაძლევთ იმუშაოთ GTS ხაზებთან (FXS/FXO), GSM და UMTS, BRI, PRI (E1/T1/J1) და Skype-თან. ამრიგად, ტელეფონების დაყენების კომპანიის ამოცანიდან გამომდინარე, MyPBX PBX-ის შესაძლებლობები მოქნილად იცვლება და PBX-ის ძირითადი ვერსიის ფასი რჩება მინიმალური, თუ ფიზიკური საკომუნიკაციო ხაზები საერთოდ არ არის საჭირო. საკომუნიკაციო სისტემის ასეთი მოქნილობის განსახორციელებლად Yeastar MyPBX ჰიბრიდული IP-PBX კორპუსის შიდა სივრცე შექმნილია როგორც სამშენებლო ნაკრები, რომელიც ივსება საჭირო მოდულებით, კონკრეტული პროექტის მოთხოვნებიდან გამომდინარე (იხ. ნახ. 1).

Yeastar ყურადღებით აკვირდება ბაზრის ტენდენციებს და მისი მომხმარებლების სურვილებს, შესაბამისად, რეგულარულად გამოდის ახალი პროგრამული ვერსიები და ხდება ჰიბრიდული IP-PBX მოდელების დიაპაზონის სისტემატური გაფართოება და მოდერნიზაცია. ამრიგად, დღეს Yeastar-ის აღჭურვილობის შემადგენლობა მოიცავს რვა MyPBX ჰიბრიდულ IP-PBX-ს, რომლებიც განკუთვნილია მცირე და საშუალო ბიზნესისთვის. მოდელები ძირითადად განსხვავდებიან ნომრის სიმძლავრისა და ერთდროული კავშირების რაოდენობით. Yeastar სადგურების ნუმერაციის სიმძლავრე მერყეობს ოცდათორმეტიდან სამას შიდა აბონენტამდე, ხოლო ერთდროული კავშირების რაოდენობა მერყეობს რვადან ოთხმოცამდე.

ბაზრის საჭიროებების გათვალისწინებით, ახალი Yeastar MyPBX მოდელები ახორციელებენ ისეთ მნიშვნელოვან ფუნქციას, როგორიცაა ჭარბი რაოდენობა, რაც მნიშვნელოვნად ზრდის კორპორატიული სატელეფონო ქსელის საიმედოობასა და ხარვეზების ტოლერანტობას. თუ ერთი MyPBX PBX რაიმე მიზეზით ვერ მოხერხდა, მეორე MyPBX PBX იღებს ყველა მის დავალებას რამდენიმე წამში.

ამ წლის ბოლოსთვის დაგეგმილია ისეთი ფუნქციების განხორციელება, როგორიცაა ტარიფიკატორი, რაც საშუალებას გაძლევთ სწრაფად შეაფასოთ სხვადასხვა მიმართულებით განხორციელებული ზარების ღირებულება და CRM-თან ინტეგრაცია, რომელიც საშუალებას გაძლევთ დააკავშიროთ Yeastar MyPBX მომხმარებელთან ურთიერთობის მენეჯმენტთან. სისტემა.

SIP პროტოკოლზე დაფუძნებული Yeastar MyPBX სადგურები შეიძლება გამოყენებულ იქნას კორპორატიული სატელეფონო ქსელის სხვადასხვა არსებულ სქემებში, რომლებიც აგებულია კლიენტ-სერვერის პრინციპზე. მადლობა მხარდაჭერისთვის სხვადასხვასთან მუშაობისთვის ფიზიკური ხაზები Yeastar MyPBX ჰიბრიდული IP-PBX კომუნიკაციები შეიძლება გაერთიანდეს არსებულ ანალოგურ PBX-თან, რათა შიდა აბონენტებს უზრუნველყონ წვდომა VoIP ციფრულ საკომუნიკაციო ხაზებზე. კომპანიის არსებული IP-PBX პროგრამული უზრუნველყოფის ან საკომუნიკაციო პლატფორმების უზრუნველყოფა შესაძლებელია GSM ხაზებით და E1 ციფრული ნაკადით Yeastar MyPBX სადგურების გამოყენებით.

კორპორატიული სატელეფონო ქსელის ნულიდან ორგანიზებისას, Yeastar MyPBX სადგურების გამოყენება საშუალებას გაძლევთ გაითვალისწინოთ კომპანიის ყველა მახასიათებელი და შეასრულოთ შედგენილი ტექნიკური მახასიათებლების ყველა მოთხოვნა. Yeastar ჰიბრიდული IP-PBX-ებზე დაყრდნობით, თქვენ შეგიძლიათ ააწყოთ როგორც მარტივი ცენტრალიზებული, ასევე საკმაოდ რთული განაწილებული სქემები კორპორატიული სატელეფონო ქსელისთვის. კერძოდ, ცენტრალიზებული სქემის აგებისას, მთავარი მოხერხებულობა მდგომარეობს რამდენიმე ვირტუალური ქალაქის ნომრის გამოყენების შესაძლებლობაში და არ არის დამოკიდებული კომპანიის ოფისებისა და ფილიალების გეოგრაფიულ განაწილებაზე (იხ. ნახ. 2).

IN მსგავსი სქემა გადართვის კვანძიმთელი კორპორატიული სატელეფონო ქსელი განლაგებულია ერთ წერტილში. ამავე დროს, ყველა არსებული ვირტუალური კომპანიის ნომერი რეგისტრირებულია, მუშაობს და კონფიგურირებულია. ცენტრალიზებული სქემის გამოყენებისას ყველა შემომავალი ზარი გადის კომპანიის სათაო ოფისში, რაც საშუალებას გაძლევთ ცენტრალიზებულად აკონტროლოთ ფილიალების დატვირთვა, გააანალიზოთ ოპერატორების მუშაობა და მართოთ შემომავალი ხმოვანი ზარების ნაკადები. კომპანიის თანამშრომლების მიერ განხორციელებული ყველა გამავალი ზარი ასევე გადართულია სათაო ოფისში, რაც საშუალებას გაძლევთ მართოთ ნებისმიერი თანამშრომლის წვდომის უფლებები კომუნიკაციის სხვადასხვა სფეროში. კომპანიის ოფისების ხელმძღვანელებს, რა თქმა უნდა, უნდა შეეძლოთ ზარის განხორციელება ნებისმიერი მიმართულებით, მაგრამ ჩვეულებრივ თანამშრომელს ხშირად მხოლოდ ადგილობრივი ზარების წვდომა სჭირდება, განსაკუთრებით კი საერთაშორისო ზარები.

ცენტრალიზებული კორპორატიული სატელეფონო ქსელის უპირობო უპირატესობა არის გამოყენებული აღჭურვილობის დაბალი ღირებულება. საკმარისია დააინსტალიროთ მძლავრი ჰიბრიდული IP-PBX Yeastar MyPBX ცენტრალურ ოფისში, დააკონფიგურიროთ იგი PBX ფუნქციაჭარბი რაოდენობა კორპორატიული ქსელის შეცდომის ტოლერანტობის გასაზრდელად და განაწილებულ ოფისებსა და ფილიალებში შეიძლება გამოყენებულ იქნას პირდაპირ კლიენტის აღჭურვილობა, მუშაობს SIP პროტოკოლზე დაყრდნობით. ასეთი მოწყობილობა შეიძლება იყოს რბილი ტელეფონები (მომხმარებლების კომპიუტერებზე მომუშავე ტელეფონები), SIP ტელეფონები, რომლებიც სპეციალიზებული მოწყობილობებია მეტყველების დამუშავებისა და გადაცემისთვის, რაც მნიშვნელოვნად აუმჯობესებს კომუნიკაციის ხარისხს და ყველა სახის SIP კარიბჭე, რომელიც საშუალებას გაძლევთ დაუკავშირდეთ VoIP ქსელი ერთ ოფისში ერთიდან რამდენიმე ათეულამდე ანალოგური ტელეფონები, მათ შორის DECT. ცენტრალიზებული სქემის უარყოფითი მხარეა ის, რომ თუ ცენტრალური კვანძი ვერ ხერხდება, კომპანიის ყველა ოფისი და ფილიალი კომუნიკაციის დაკარგვის რისკის ქვეშ იმყოფება. გარდა ამისა, მრავალი პრობლემა წარმოიქმნება სხვადასხვა აღჭურვილობის ფლოტის ცენტრალიზებული მართვისას, რადგან, მაგალითად, SIP ტელეფონის მუშაობის ლოგიკაში ცვლილებების შესატანად კონკრეტულ დისტანციურ სამუშაო ადგილზე, თანამშრომელი უნდა დაუკავშირდეს კორპორატიული ტელეფონის ადმინისტრატორს. ქსელი, რომელიც მდებარეობს კომპანიის სათაო ოფისში.

ცენტრალიზებული კორპორატიული სატელეფონო ქსელის სქემის პრობლემები მოგვარებულია ამ სქემის განაწილებულად გარდაქმნით, სადაც კომპანიის თითოეული ოფისი ან ფილიალი ურთიერთდაკავშირებულია (იხ. სურ. 4).

კორპორატიული სატელეფონო ქსელის განაწილებული სქემის გამოყენების წყალობით, შესაძლებელია კომპანიის თითოეულ ოფისსა და ფილიალში კომუნიკაციის ორგანიზაციის ყველა არსებული მახასიათებლის გათვალისწინება. ამ სქემაში ვირტუალური ქალაქის ნომრები შეიძლება დარეგისტრირდეს პირდაპირ ფილიალებში ან საერთოდ არ გამოიყენოთ არსებული ქალაქის ხაზების ან ანალოგური PBX-ის არსებობის გამო. თანამშრომლების რაოდენობის მიხედვით, თითოეულ ფილიალში შეიძლება დამონტაჟდეს Yeastar ჰიბრიდული IP-PBX სხვადასხვა სიმძლავრის მქონე ფილიალში და შეიძლება დაკონფიგურირდეს ფილიალის სპეციფიკური ლოგიკა შემომავალი და გამავალი ზარების დასამუშავებლად. თითოეულ მათგანში გამოყენების გამო ATS ოფისები Yeastar MyPBX ზრდის განაწილებული კორპორატიული ქსელის საიმედოობას, რადგან ერთ ან რამდენიმე ფილიალში ინტერნეტის გათიშვის შემთხვევაშიც კი, თანამშრომლები დარჩებიან დაკავშირებული GTS, GSM, BRI ან PRI ხაზების გამოყენების წყალობით.

განაწილებული სქემის უპირატესობებია კორპორატიული სატელეფონო ქსელის მასშტაბურობა, მთლიანობაში კომპანიის საკომუნიკაციო გარემოს შეცდომის ტოლერანტობა და განსაკუთრებით თითოეული კვანძი სარეზერვო საკომუნიკაციო ხაზების გამოყენებით. ასეთ კორპორატიულ სატელეფონო ქსელში დატვირთვა უფრო თანაბრად ნაწილდება და Yeastar-ის ჰიბრიდული IP-PBX-ების გამოყენება ადგილობრივ მომხმარებლებს საშუალებას აძლევს დამოუკიდებლად დააკონფიგურირონ PBX ინტუიციური ვებ ინტერფეისის გამოყენებით. კორპორატიული სატელეფონო ქსელის მშენებლობის განაწილებული სქემის სირთულეები იწვევს მაღალი ფასიაღჭურვილობა და გამოყენებული აღჭურვილობის საწყისი დაყენება.

Yeastar MyPBX ჰიბრიდული IP-PBX-ების გამოყენების შესაძლებლობების ნათლად წარმოჩენისთვის, განვიხილოთ IPMatika-ს კორპორატიული სატელეფონო ქსელის მაგალითი, Yeastar Technology-ის ექსკლუზიური წარმომადგენელი რუსეთში (იხ. სურ. 5).

კომპანიის მოსკოვის ოფისი იყენებს ინტერნეტ არხს გამტარუნარიანობა 5 მბიტ/წმ, რაც საკმარისია ორმოცი ერთდროული ზარის განსახორციელებლად საუკეთესო ხარისხიკომუნიკაციები. Ethernet კაბელი პირდაპირ უკავშირდება Yeastar MyPBX ჰიბრიდულ IP PBX-ს და, ამრიგად, სადგური განთავსებულია ინტერნეტის რეალურ მისამართზე, რაც საშუალებას აძლევს კომპანიის სხვა განყოფილებებს დაუკავშირდნენ სათაო ოფისს.

გამოყენება დამატებითი მოდულებიოფისის PBX-თან არის დაკავშირებული რამდენიმე ანალოგური ტელეფონი და ფაქსი, სამი ანალოგური ხაზი მოსკოვის ნომრით და ერთი ხაზი ფაქსის მიღებისა და გაგზავნისთვის, ასევე SIM ბარათი კორპორატიული ტარიფით. SIP პროტოკოლის გამოყენებით Yeastar MyPBX სადგური ურთიერთქმედებს IP ტელეფონის პროვაიდერებთან რუსეთის რამდენიმე დიდი ქალაქის ვირტუალური სახმელეთო ნომრების დასარეგისტრირებლად, აგრეთვე საქალაქთაშორისო და საქალაქთაშორისო გამგზავრების ორგანიზებისთვის. საერთაშორისო კომუნიკაციებიმოსკოვის ოფისის თანამშრომლებისთვის. სკაიპის ხაზთან ურთიერთქმედება ხორციელდება გამოყენებით პროგრამული პროდუქტიკომპანია Yeastar-ს უწოდა "SiSky", რომელიც არსებითად არის კარიბჭე SIP ხაზებსა და სკაიპს შორის. მოსკოვის ოფისის სქემის საბოლოო შეხება არის კომპანიის თანამშრომლების MyPBX IP-PBX-თან დაკავშირება გადამრთველის საშუალებით.

როგორც ზემოთ აღინიშნა, Yeastar-ს ასევე აქვს წარმომადგენლობა უკრაინაში, რომელიც წარმოდგენილია IPMatika-Ukraine კომპანიის მიერ. კომპანიის კიევის ოფისის განლაგებას აქვს თავისი მახასიათებლები და მოთხოვნები (იხ. სურ. 6).

თავისებურება ის არის, რომ კიევის ტელეფონის ნომერი და ფაქსი მოწოდებულია ადგილობრივი ტელეკომის ოპერატორის მიერ BRI ხაზების გამოყენებით. განახორციელოს ადგილობრივი კორპორატიული მობილური კომუნიკაციებიგამოიყენება გაფართოების მოდული, რომელიც მხარს უჭერს UMTS სტანდარტს. გაფართოების მოდულის საშუალებით Yeastar-ის სხვა პროდუქტი უკავშირდება კიევის ოფისის ჰიბრიდულ IP-PBX MyPBX - BizFax ფაქსი სერვერს, რომელიც აწყობს ელექტრონული დოკუმენტების მართვაოფისის შიგნით და იმუშავეთ ფაქსებით ისევე, როგორც ელექტრონული ფოსტით. მოსკოვის ოფისში განლაგებული SiSky პროგრამული კარიბჭის და მისი დისტანციური ურთიერთქმედების წყალობით კიევის MyPBX სადგურთან, განხორციელდა ზარების მიღება და განხორციელება Skype ხაზის საშუალებით. VoIP არხის ფუნქცია, დანერგილი თითოეულ Yeatsar MyPBX PBX-ში, გაძლევთ საშუალებას, მხოლოდ დისტანციური ჰიბრიდული IP-PBX IP მისამართის შეყვანით, დააკავშიროთ ორი სადგური, მოსკოვი და კიევი.

კომპანია IPMatika გთავაზობთ როგორც საგარანტიო, ასევე გარანტიის შემდგომ მომსახურებას გაყიდულ აღჭურვილობაზე. პეტერბურგში არის დიდი სერვის ცენტრიკომპანია, რომელიც ამუშავებს ზარების დიდ რაოდენობას (იხ. სურ. 7).

ყველა შემომავალი ზარის დასამუშავებლად, საკომუნიკაციო ხაზი უკავშირდება MyPBX ATE-ს PRI ტექნოლოგიის გამოყენებით, ხოლო შენობის დაქირავების ღირებულების შესამცირებლად მოეწყო რამდენიმე დისტანციური სამუშაო სადგური. MyPBX სადგური სანქტ-პეტერბურგში რეგისტრირებულია მოსკოვისა და კიევის ჰიბრიდულ IP-PBX Yeastar-ში SIP პროტოკოლის გამოყენებით და, ამრიგად, შიდა კომუნიკაცია ორგანიზებულია სამ ოფისს შორის (იხ. სურ. 8).

ამგვარად, სამი ოფისი გაერთიანებულია საერთო ნუმერაციის სივრცეში და სადგურის აბონენტებს აქვთ წვდომა ისეთ მნიშვნელოვან ბიზნეს ფუნქციებზე, როგორიცაა კონფერენცია, ჯგუფური ზარი, აბონენტის სტატუსის თვალყურის დევნება, ზარის ჩაწერა და გადაცემა, ხმოვანი ფოსტა და საუბრის ჩაწერა. სხვა საკითხებთან ერთად, ვიდეო ტელეფონების გამოყენება SIP პროტოკოლის მხარდაჭერით, იძლევა ვიდეო კომუნიკაციის საშუალებას ოფისებს შორის და თავიდან აიცილებს დროისა და მგზავრობის ხარჯებს პირადი შეხვედრის ორგანიზებისთვის.

ცალკე, მინდა ვთქვა აბონენტის მოწყობილობებზე, რომლებიც შეიძლება გამოყენებულ იქნას აშენებულ ქსელში. მოწყობილობების არჩევანი ასევე არ შეიძლება გადაიზარდოს ფონზე და მას პასუხისმგებლობით უნდა მივუდგეთ, რადგან ეს არის სამუშაო ინსტრუმენტი ყოველდღე. IPMatika პროდუქციის ხაზში შედის ტელეფონები Yealink Network Technology-სგან, ერთ-ერთი მსოფლიო ლიდერი IP ტელეფონების წარმოებაში, რომლებიც სრულად თავსებადია IP PBX-ების Yeastar MyPBX ხაზთან და რეკომენდებულია გამოსაყენებლად! ფართო ფუნქციონალობა, მაღალი ტექნოლოგია, ხმის გადაცემა HD ფორმატში - ეს ყველაფერი ავსებს ჩვენს გადაწყვეტას და ხდის მას მაღალხარისხიან და ერგონომიულს.

შპს IPMatika არის Yealink Network Technology და Yeastar Technology-ის დისტრიბუტორი და ექსკლუზიური წარმომადგენელი, ასევე მფლობელი. ბრენდები SkypeMate და IPmatika რუსეთში.

უკვე რამდენიმე წელია კომპანია აწვდის VoIP USB აღჭურვილობას, SIP ტელეფონებს, SIP ადაპტერებს და SIP გეითვეიებს, IP PBX-ს და ინტერფეისის ბარათებს. IPMatika ყველაფერს აკეთებს მოწოდებული საქონლისა და მომსახურების ხარისხის გასაუმჯობესებლად, რისთვისაც, მაგალითად, ატარებს რეგულარულ ვებინარს და ტრენინგებს, ავითარებს ტექნიკურ მხარდაჭერას და ხსნის საკუთარ წარმომადგენლობას სხვადასხვა რეგიონში.

ასე რომ, მოსკოვში მთავარი ოფისის გარდა, IPMatiki-ს ასევე აქვს წარმომადგენლობითი ოფისები კიევში (უკრაინა), ალმათიში (ყაზახეთი) და 2013 წლის მარტიდან სანკტ-პეტერბურგში.

შეგიძლიათ გაიგოთ მეტი Yealink-ისა და Yeastar-ის აღჭურვილობის შესახებ, ასევე გაეცნოთ კორპორატიული სატელეფონო ქსელის შექმნის შესაძლებლობებს ვებ-გვერდზე www.ipmatika.ru ან ეწვიეთ IPMatika-ს სტენდი 81D90 25-ე საერთაშორისო გამოფენაზე "Svyaz-Expocomm-". 2013" 14-დან - 2013 წლის 17 მაისიდან მოსკოვის Expocentre Fairgrounds-ზე.

თქვენ ასევე შეგიძლიათ პირადად შეამოწმოთ IPMatika აღჭურვილობა ექსპლუატაციაში Telecom World 2013 გამოფენაზე ვოლგოგრადში 21-დან 23 მაისამდე და ტიუმენში გამოფენაზე. Საინფორმაციო ტექნოლოგიადა კომუნიკაცია“ 29-დან 31 მაისამდე. Დეტალური ინფორმაციაიხილეთ კომპანიის ოფიციალურ ვებსაიტზე "მოვლენები" განყოფილებაში. Გელოდები!

კონტაქტში

როგორც ცნობილია, რომ კარგი ხალხისწრაფად შეეგუე. კორპორატიული სატელეფონო ქსელების მომხმარებლები არ არიან გამონაკლისი ამ წესიდან. თავდაპირველად, კორპორატიულ PBX-ებს ​​შეეძლოთ მხოლოდ შიდა აბონენტებს შორის ზარის გადართვა და გარე ქირაობის ხარჯების დაზოგვა. სატელეფონო ხაზები. მწარმოებლებმა თანდათან გაზარდეს თავიანთი სადგურების შესაძლებლობები, რაც მომხმარებლებს ახალ ფუნქციებზე წვდომას აძლევდა. კომპიუტერული-სატელეფონო ურთიერთქმედების ტექნოლოგიების გაჩენამ და შემდგომში მონაცემთა ქსელებთან ინტეგრაციამ გახსნა წვდომა სატელეფონო მომსახურების სრულიად განსხვავებულ კლასზე. ამ მიმართულებას ეწოდა "ერთიანი კომუნიკაციები"და აღმოჩნდა, რომ კარგი მოთხოვნა იყო კორპორატიულ აბონენტებს შორის.
ხშირად, სატელეფონო სისტემის აღჭურვილობის მწარმოებლები და მათი პარტნიორები დიდ ძალისხმევას ხარჯავენ მომხმარებლის ინფორმირებისთვის იმ მრავალი ფუნქციის შესახებ, რომლებიც ხელმისაწვდომია აბონენტებისთვის შემოთავაზებულ გადაწყვეტაში. მაგრამ სამართლიანობისთვის აღსანიშნავია, რომ ფუნქციონირების ნაკრები სხვადასხვა მოდელებისადგურები თითქმის იგივეა, მიუხედავად მარკეტინგული პოზიციონირების განსხვავებებისა. ამ ტერიტორიის ბიზნესის განვითარების მენეჯერის ილია ფედორუშკინის თქმით ერთიანი კომუნიკაციები Cisco კომპანია, მსხვილი მწარმოებლებიინვესტირება მომხმარებელთა მოთხოვნილების ბაზრის კვლევაში და მისი ცვლილებების ანალიზში, დაახლოებით იგივე შედეგების მიღებაში, ვინაიდან ისინი იკვლევენ იმავე ბაზრის სეგმენტს. სხვა კომპანიები, საკმარისი ბიუჯეტის გარეშე, ჩვეულებრივ იწყებენ ამ ახალი პროდუქტების კოპირებას. აქედან გამომდინარე, ბაზარმა შეიმუშავა მოთხოვნების გარკვეული ბალანსი თანამედროვე სატელეფონო სისტემებისა და მწარმოებლების წინადადებების მიმართ.
ცალკე, ასეთი მოთხოვნების მთელი ვრცელი სიიდან, ღირს ხაზგასმით აღვნიშნოთ გეოგრაფიულად დაშლილი ფილიალებისა და განყოფილებების ერთიან გადართვის სივრცეში ინტეგრირების შესაძლებლობა. ამავდროულად, ყველა თანამშრომელს უნდა მიეცეს საშუალება მიიღოს ერთგვაროვანი საკომუნიკაციო მომსახურება. ამ მოთხოვნის განხორციელების აუცილებლობა დიდწილად განსაზღვრავს თანამედროვე საწარმოს სატელეფონო ინფრასტრუქტურის აგების არქიტექტურას. კორპორატიული მომხმარებლები ასევე ელიან ტექნიკური ხარჯების რეალურ შემცირებას თანამედროვე გადართვის სისტემებისგან.
ერთ-ერთი მთავარი ამოცანა, რომელიც უნდა გადაწყდეს კონვერგენტის აგებისას სატელეფონო სისტემაძველი სადგურების მქონე კომპანიისთვის არის ტრადიციული და IP PBX-ების არქიტექტურაში არსებული განსხვავებების გადალახვა. პირველ შემთხვევაში, ეს არის ერთი ტიპის ტრაფიკის კონცენტრატორები, რომლებიც დამზადებულია სპეციალიზებული და ცენტრალიზებული გადაწყვეტა. სხვა შემთხვევაში ეს განაწილებული სისტემა, დამუშავების უნარი განსხვავებული სახეობებიმოძრაობა. ამავდროულად, სატელეფონო კომუნიკაციის ფუნქციონირება ხშირად არ არის მთავარი ასეთ სისტემაში შემავალი მოწყობილობების მუშაობაში.
აქედან გამომდინარე, დომინანტური ვარიანტია ტრადიციული და IP ტელეფონის ინტეგრირებისთვის ერთიანი სისტემათანამედროვე საწარმოს კომუნიკაციები, რომლებიც საშუალებას აძლევდა შეენარჩუნებინათ ძველი აღჭურვილობა და აბონენტებს მიეცეთ წვდომა ახალ ფუნქციებზე, იყო კარიბჭეების დაყენება. მათი დახმარებით უზრუნველყოფილია ხმოვანი და სასიგნალო პროტოკოლების კონვერტაცია, ასევე მხარდაჭერილია კონტროლის ერთიანობის შესაძლებლობა.

კორპორატიული IP ტელეფონის გადაწყვეტილებები და მათი მწარმოებლები

მიმოხილვაში მონაწილეობის მისაღებად, ჩვენ შევარჩიეთ წინადადებები მწარმოებლებისგან, რომელთა გადაწყვეტილებები თავდაპირველად ორიენტირებული იყო კონვერგირებული სატელეფონო სისტემების შექმნაზე, რომელსაც შეუძლია ათასობით და ათიათასობით კორპორატიული აბონენტისთვის კომუნიკაციის უზრუნველყოფა. ახალი ტექნოლოგიების გაჩენამ და გლობალურ ეკონომიკურ ვითარებაში ცვლილებებმა გამოიწვია ბაზრის ამ სეგმენტის შესამჩნევი გადანაწილება, თუნდაც 2000-იანი წლების დასაწყისთან შედარებით. ყოფილმა ლიდერებმა დაკარგეს უპირატესობა, როგორც პოეტმა თქვა, სხვები არ არიან და ისინი შორს არიან. მაგრამ გამოთავისუფლებული „კლირინგი“ არ იყო დაკავებული ახალი თაობის მოთამაშეებით. დღეს, განაწილებული და ფართომასშტაბიანი კორპორატიული სატელეფონო სისტემების შექმნის გადაწყვეტილებებს მხოლოდ ოთხი კომპანია გვთავაზობს - Alcatel-Lucent, Avaya, Cisco და Siemens. სხვა მწარმოებლები თავიანთ სამიზნე ბაზარს ხედავენ მცირე და საშუალო ბიზნესს.

Enterprise Telephony Solutions Alcatel-Lucentეფუძნება ამ კომპანიის ფრანგული კომპონენტის განვითარებას. პროდუქტი OmniPCX Enterpriseარის საკმაოდ მოქნილი გადაწყვეტა, რომლის საფუძველზეც შეგიძლიათ შექმნათ სრულად ფუნქციონალური სატელეფონო სისტემა საწარმოებისთვის სხვადასხვა მასშტაბები. ერთი სადგურის აბონენტების რაოდენობა 5-დან 15000 ადამიანამდე მერყეობს. საჭიროების შემთხვევაში, ეს სადგურები შეიძლება გაერთიანდეს "სუპერნეტად", რომელიც მზად არის მოემსახუროს 1 მილიონამდე აბონენტს.
OmniPCX Enterprise სადგური აგებულია მოდულარული პრინციპით, რაც საშუალებას გაძლევთ მოქნილად გაზარდოთ აბონენტის მოცულობა და გააფართოვოთ ხელმისაწვდომი ფუნქციონირება. ეს ვარიანტი შეიძლება იყოს სასარგებლო, როგორც კომპანია იზრდება, უზრუნველყოფს რაციონალური გამოყენებაინვესტიციები.
ეს გამოსავალი ეფუძნება OmniPCX 4400 სატელეფონო სადგურს, რომელიც წარმოებულია დიდი ხანის განმვლობაშიდა გავრცელდა. სადგურის ახალი ვერსია არის "ნამდვილი" IP-PBX, რომელშიც სისტემის ბირთვი მთლიანად დაფუძნებულია IP და VoIP პროტოკოლების დასტაზე. OmniPCX Enterprise არქიტექტურა შედგება კომპონენტების საკმაოდ შეზღუდული ნაკრებისგან, რაც საშუალებას გაძლევთ შექმნათ გადაწყვეტილებები გაერთიანების მაღალი ხარისხით. OmniPCX Enterprise-ის მთავარი ელემენტია საკომუნიკაციო სერვერი, რომელიც ასრულებს ზარის მარშრუტიზაციისა და სადგურის მართვის ყველა ფუნქციას. აღსანიშნავია, რომ ამ სერვერზე მუშაობს Linux ოპერაციული სისტემა, რაც ხელს უწყობს ახალი ტექნიკის პლატფორმების დანერგვას. პროგრამული უზრუნველყოფა ჩამოტვირთულია HDDსისტემის შექმნისას და სადგურის ფუნქციონირება განისაზღვრება ღია ლიცენზიების ნაკრებით.
Media Gateway გამოიყენება სადგურის სატელეფონო გადაწყვეტილებებთან ინტეგრირებისთვის და ანალოგური ტერმინალური მოწყობილობების დასაკავშირებლად. ის საშუალებას გაძლევთ შეინარჩუნოთ კავშირები ქალაქის ქსელებთან ანალოგური ხაზებით და ISDN არხებით. ასევე უზრუნველყოფს საბაზო სადგურები DECT და ციფრული ტელეფონის კომპლექტები, რომლებიც არ უჭერენ მხარს IP პროტოკოლს.
OmniPCX Enterprise-ის ორივე ძირითადი ელემენტი ხელმისაწვდომია ორ ვარიანტში დიზაინი: 4400 სადგურისთვის გამოყენებული ტიპური აღჭურვილობის კარადაში და თაროში განთავსებისთვის.
დან ფუნქციონირება OmniPCX Enterprise აღსანიშნავია სატელეფონო პროტოკოლების ფართო სპექტრის მხარდაჭერა, მათ შორის SIP. სადგურების ერთ კორპორატიულ ქსელში გაერთიანებისთვის შეიძლება გამოყენებულ იქნას სხვადასხვა ტიპის არხები, როგორიცაა IP, ATM, Frame Relay, PSTN, ISDN ან იჯარით ხაზები. სადგურთაშორისი კომუნიკაციისთვის გამოიყენება საკუთრების ABC-F პროტოკოლი და ასევე შეიძლება გამოყენებულ იქნას Q.SIG. ეს მრავალფეროვნება შესაძლებელს ხდის ინტეგრირებას ერთიანი ქსელიარა მხოლოდ Alcatel-Lucent-ის მემკვიდრეობითი აღჭურვილობა, არამედ სხვა მწარმოებლებისგანაც.
გადაწყვეტა მხარს უჭერს ცენტრალიზებულ ხმოვან ფოსტას, საშუალებას გაძლევთ შექმნათ საკონტაქტო ცენტრი (5 ათასამდე ოპერატორთან) და მუშაობს Unified Communications აპლიკაციებთან. Ბოლო შანსიშეიძლება განხორციელდეს OmniTouch 8600 My Instant Communicator გადაწყვეტის გამოყენებით.

Გასულ წელს კომპანია Avayaწარმოადგინა კორპორატიული კომუნიკაციების ორგანიზების ახალი არქიტექტურა. ამის მთავარი იდეა არქიტექტურა სახელად აურა, არის ფილიალის დონე საწარმოს აპლიკაციებისატელეკომუნიკაციო ინფრასტრუქტურიდან, ზარის გადართვის დონე. ის დაფუძნებულია კორპორატიული ქსელის მართვის შუალედური პროგრამის გამოყენებაზე, რომელიც აგებულია SIP როუტერის თავზე და დამონტაჟებულია არსებული სატელეფონო ინფრასტრუქტურის თავზე.
Avaya Aura-ს მთავარი ელემენტია პროგრამული გადაწყვეტილებების კომბინაცია Aura Session Manager და Aura System Manager. ამ ტანდემის პირველი ელემენტი, Session Manager, არის სესიების მართვის სერვერი და ასევე პასუხისმგებელია აბონენტების რეგისტრაციაზე და არსებული სერვისების მომხმარებლის პროფილებთან დაკავშირებაზე. ამ სერვერის ამოცანები მოიცავს გამტარუნარიანობის მართვას, ნუმერაციის ერთიანი გეგმის მხარდაჭერას და ზარების მარშრუტიზაციას მითითებული წესების მიხედვით. Session Manager-ის განსაკუთრებული მახასიათებელია ის, რომ ზარი იყოფა ფაზებად, რაც საშუალებას გაძლევთ გაითვალისწინოთ ზარის ინიციატორისა და გამოძახებული აბონენტისთვის ხელმისაწვდომი სერვისები. Სხვებთან აუცილებელი ელემენტი Avaya Aura არის სისტემის მენეჯერის მართვის ინტეგრირებული გადაწყვეტა. ეს გაძლევთ საშუალებას მართოთ თქვენი მთელი სატელეფონო სისტემა, როგორც ერთი პლატფორმა.
ამჟამად აურას არქიტექტურას შეუძლია ქსელში 25 ათასამდე კვანძისა და 250 ათასი აბონენტის მხარდაჭერა, საათში 750 ათასამდე ზარის მომსახურება. Avaya-ს საკომუნიკაციო აღჭურვილობის გარდა, ეს SIP გადაწყვეტა პირდაპირ ინტეგრირდება მესამე მხარის სატელეფონო სისტემებთან. კარიბჭეები შეიძლება გამოყენებულ იქნას ნებისმიერი PBX-ის დასაკავშირებლად, რაც საშუალებას აძლევს მოძველებულ აღჭურვილობას ინტეგრირდეს Avaya Aura-სთან. Avaya Aura ხელმისაწვდომია როგორც სერვერზე წინასწარ დაინსტალირებული სამი პროგრამული პაკეტიდან ერთ-ერთი (Branch, Standard, Enterprise) და ლიცენზირებულია თითო აბონენტზე.
Avaya გთავაზობთ კომუნიკაციის მენეჯერს, როგორც სატელეფონო ინფრასტრუქტურის გადაწყვეტას დიდი საწარმოს სატელეფონო სისტემის შესაქმნელად. ეს პროდუქტი ახლა გამოვიდა 5.2 ვერსიაში და არსებითად არის Definity სატელეფონო სადგურის IP განხორციელება. კომუნიკაციის მენეჯერი უზრუნველყოფს ზარების ცენტრალიზებულ მართვას გეოგრაფიულ ადგილებში. განაწილებული ქსელიდა მისი მაღალი ხარისხის ხარვეზების ტოლერანტობა. მხარდაჭერილია სხვადასხვა ტიპის სერვერების, გეითვეიებისა და სააბონენტო მოწყობილობების ფართო სპექტრი: ანალოგური, ციფრული და IP.
კომპანიის გაკოტრების შედეგად მიღებული ნორტელი, მისი კორპორატიული განყოფილება, მის შემადგენლობაში შედის ავაია პროდუქციის ხაზისატელეფონო სისტემები Communication Server 1000 და Communication Server 2100. ეს სადგურები არის მასშტაბირებადი IP-PBX-ები, რომლებიც შექმნილია მსხვილ საწარმოთა ქსელებში გამოსაყენებლად. ძველ მოდელს შეუძლია მხარი დაუჭიროს 500 ათასამდე SIP აბონენტს, თითქმის 100 ათასამდე საკონტაქტო ცენტრის აგენტს, უზრუნველყოფს 120 ათასი ერთდროული ზარის დამუშავებას და 2,4 მილიონზე მეტი ზარის CNN-ზე. სხვა მოდელის მახასიათებლები უფრო მცირეა, მაგრამ ასევე შთამბეჭდავი. ეს გამოსავალი ხელმისაწვდომია სამი ვერსიით, რომელსაც შეუძლია 22,5 ათასამდე აბონენტთან კომუნიკაციის უზრუნველყოფა. ერთ-ერთი ასეთი ვარიანტი კონკრეტულად არის ორიენტირებული ერთიანი საკომუნიკაციო სერვისების მიწოდებაზე.

სხვა მწარმოებლებისგან განსხვავებით, კომპანია Ciscoშექმნა საკუთარი სატელეფონო გადაწყვეტილებები ნულიდან, აქცენტი ექსკლუზიურად IP პროტოკოლის შესაძლებლობებზე. ამ კომპანიას არ ამძიმებდა მემკვიდრეობითი სადგურების ტვირთი და მომხმარებლებზე დამონტაჟებული აღჭურვილობის უზარმაზარი ფლოტი.
დღეს Cisco გთავაზობთ გადაწყვეტის მერვე ვერსიას მსხვილი კომპანიებისთვის ერთიანი საკომუნიკაციო სისტემა, რომელიც ყურადღებას ამახვილებს შემდგომი განვითარებაფუნქციონირება. IN ახალი ვერსიააღსანიშნავია Intercompany Media Engine სისტემის გაჩენა, რომელიც იძლევა კომუნიკაციის საშუალებას სხვადასხვა კომპანიებს შორის IP ქსელის მეშვეობით უსაფრთხოების მოცემული დონით. ეს ფუნქცია სასარგებლოა პარტნიორი კომპანიების თანამშრომლებს შორის კომუნიკაციის გასამარტივებლად. ახალი ვერსია ასევე უზრუნველყოფს ერთიანი საკომუნიკაციო სისტემის დანერგვას ვირტუალური გარემო, რომელიც ფიზიკურად შეიძლება განაწილდეს კომპანიის საკუთარ მონაცემთა ცენტრსა და ღრუბლოვან სერვისებს შორის მომწოდებლებს შორის.
არქიტექტურულად, ერთიანი საკომუნიკაციო სისტემის გადაწყვეტა მოიცავს ქსელის ინფრასტრუქტურა, კომუნიკაციების მართვის სისტემა (კავშირების ერთიანი მენეჯერი), რომელიც უზრუნველყოფს ზარის დამუშავებას, ვიდეო კომუნიკაციების მხარდაჭერას, მობილურობის სერვისებს და აბონენტთა ყოფნის კონტროლს. გამოსავალი ასევე მოიცავს მრავალფეროვან IP ტელეფონებს და უამრავ აპლიკაციას, რომლებიც უშუალოდ უზრუნველყოფენ ერთიან კომუნიკაციებს.
Unified Communications Manager სისტემა ხელმისაწვდომია ორი ვერსიით, რომელიც დაფუძნებულია Cisco UCS B200 M1 blade სერვერზე და UCS C210 M1 ტექნიკის თაროში განთავსებისთვის. ამ გადაწყვეტის გამოყენებით შეგიძლიათ მართოთ 7500 IP ტელეფონი. გამოსავალი მხარს უჭერს რვამდე სერვერის გაერთიანებას კლასტერში, ხოლო მომსახურე აბონენტების რაოდენობა იზრდება 30 ათასამდე CHN-ში დატვირთვა შეიძლება მიაღწიოს 100 ათას ზარს, კლასტერულ ორგანიზაციაში - 250 ათასამდე ზარი. . კომპანია გთავაზობთ კარიბჭეების ფართო არჩევანს ძველი სატელეფონო ინფრასტრუქტურის ინტეგრირებისთვის.

მიუხედავად მისი საკმაოდ სწრაფი მეტამორფოზებისა ტელეკომუნიკაციების სფეროში, კომპანია Siemensდარჩა კორპორატიული სატელეფონო სისტემების ბაზარზე. ამჟამად სისტემა სთავაზობენ მსხვილ კლიენტებს HiPath 4000, რომელიც პოზიციონირებულია, როგორც რეალურ დროში IP საკომუნიკაციო პლატფორმების ახალი თაობა. HiPath 4000-ზე დაყრდნობით, შეიძლება შეიქმნას კონვერგირებული კორპორატიული ქსელები, რომლებიც ემსახურებიან 300-დან 100000-მდე მომხმარებელს. პლატფორმის მხარდაჭერა დიდი რიცხვისხვადასხვა საკომუნიკაციო პროტოკოლები SIP პროტოკოლის ჩათვლით. ეს გადაწყვეტა აგებულია მოდულურ საფუძველზე, რაც ხელს უწყობს განაწილებული სატელეკომუნიკაციო ინფრასტრუქტურის განთავსებას კომპანიის ფილიალებში.
სისტემის ცენტრალური კონტროლის ელემენტია საკომუნიკაციო სერვერი, რომელიც დაფუძნებულია სტანდარტული სერვერის პლატფორმაზე შეცდომის ტოლერანტულ კონფიგურაციაში. სადგურის კიდევ ერთი ელემენტია დისტანციური მოდულები(კომპანიის ტერმინოლოგიაში - წვდომის წერტილები) AP 3700, რომლებიც შექმნილია სტანდარტული აღჭურვილობის თაროში მოსათავსებლად და გამოიყენება სხვადასხვა ტიპის ინტერფეისით აბონენტისა და ხაზის ბარათების დასაყენებლად. სადგური ასევე შეიძლება მოიცავდეს HG 3500 IP კარიბჭეს, რომელიც გამოიყენება ხმოვანი კომუნიკაცია IP ქსელების საშუალებით. გარდა ამისა, კომპანია გთავაზობთ ახალ HiPath 4000 SoftGate აპლიკაციას, რომელიც უზრუნველყოფს პროგრამული მეთოდიკომუნიკაციების ორგანიზება ფილიალებში, რომლებიც მუშაობენ HiPath 4000 სტანდარტული x86 სერვერის პლატფორმების გამოყენებით.
ამჟამად სადგურს შეუძლია 98-მდე წვდომის წერტილის მხარდაჭერა, საიდანაც 15-ს შეუძლია პირდაპირ გადამრთველ სერვერთან დაკავშირება. ზოგიერთი წვდომის წერტილის ნაცვლად, SoftGate აპლიკაცია შეიძლება გამოყენებულ იქნას როგორც გადაწყვეტის ნაწილი. ამ კონფიგურაციებში HiPath 4000 საკომუნიკაციო სერვერი მხარს უჭერს 12000-მდე მომხმარებელს.
დიდი ყურადღებასადგურის არქიტექტურა ყურადღებას აქცევს ხარვეზების ტოლერანტობის საკითხებს, მათ შორის, რომ თითოეული წვდომის წერტილი შეიძლება იყოს აღჭურვილი საკონტროლო მოწყობილობით, რომელიც ცნობილია როგორც ხარვეზების ტოლერანტობის მოდული. ამ შემთხვევაში, თუ ცენტრალური გადართვის სერვერი მიუწვდომელია, მენეჯმენტი შეიძლება განხორციელდეს ადგილობრივად.
ისტორიულად, HiPath 4000 სისტემა წარმოიშვა ISDN სტანდარტის სატელეფონო სადგურებიდან, ამიტომ ახალი გადაწყვეტა მხარს უჭერს ამ სტანდარტის გამოყენების შესაძლებლობას IP სტეკის პროტოკოლებთან ერთად. სადგურების ქსელის შესაქმნელად გამოიყენება CorNet NQ პროტოკოლი, რომელიც თავსებადია საერთაშორისო Q.SIG პროტოკოლთან კორპორატიულ სატელეფონო ქსელში ზარების მართვისთვის.
ძველი სისტემებიდან IP-PBX-ზე გლუვი მიგრაციისთვის, მწარმოებელი გთავაზობთ სპეციალური პროგრამა Easy Conversion, რომელიც საშუალებას გაძლევთ განაახლოთ Hicom 300 სისტემები და ძველი ვერსიების HiPath 4000 სისტემები.

როგორც მიმოხილვიდან ჩანს, დღეს ბევრი მწარმოებელი არ არის მზად შესთავაზოს სრულფასოვანი გადაწყვეტა კონვერგირებული სატელეფონო სისტემის ასაშენებლად მსხვილი საწარმოსთვის რამდენიმე ათასი თანამშრომლით. თუმცა, სიტუაცია საკმაოდ გასაგებია - ასეთი პროექტების განხორციელება მოითხოვს სერიოზულ ხარჯებს კვლევა-განვითარების მიმართულებით. და ეს არის ბევრი მათგანი.

IP PBX-ის ძირითადი მახასიათებლები

მოდელი	აბონენტთა რაოდენობა	აბონენტთა რაოდენობა ქსელში
OmniPCX Enterprise / Alcatel-Lucent	15000-მდე	100000-მდე სპეციალურ კონფიგურაციაში 1 მილიონამდე.
ავაია აურა/ავაია	18000-მდე	250000-მდე
საკომუნიკაციო სერვერი 1000/Avaya	22500-მდე	შეუზღუდავი
კომუნიკაციის სერვერი 2100 / Avaya	500000-მდე	შეუზღუდავი
ერთიანი საკომუნიკაციო სისტემა/Cisco	7500-მდე	30000-მდე
HiPath 4000 / Siemens	12000-მდე	100000-მდე

რატომ არის საჭირო კორპორატიული ქსელები?

კორპორატიული მონაცემთა ქსელი არის ნებისმიერი ორგანიზაციის სიცოცხლისუნარიანობა! იგივე ეხება კორპორატიულ სატელეფონო ქსელებს.

• დისტანციური განყოფილებებისა და ფილიალების მქონე ორგანიზაციებისთვის კორპორატიული სატელეფონო ქსელების მშენებლობა ფილიალებს შორის სატელეფონო საუბრებზე ფულის დაზოგვის ერთ-ერთი მეთოდია. როდესაც ფილიალები განლაგებულია სხვადასხვა ქალაქში ან ქვეყანაში, დანაზოგი საკმაოდ მნიშვნელოვანია
• ქსელის ფარგლებში ორგანიზაციისთვის ბევრად უფრო ადვილია კორპორატიული სატელეფონო საუბრების კონფიდენციალური ქცევა, რაც ამცირებს ინფორმაციის გაჟონვის რისკს. საკუთარი მონაცემთა ტრანსპორტირების ქსელების გამოყენება ან VPN კავშირების ორგანიზება გამოყენებისას საჯარო ქსელებიმონაცემთა გადაცემა (ინტერნეტი).
• კორპორატიული ქსელების მასშტაბირება მარტივია, ცალკეული IP ტელეფონებიდან დაწყებული მსხვილი საწარმოების სადგურებამდე, ერთი ნუმერაციის გეგმით. ამრიგად, საწარმოს ინფრასტრუქტურის დინამიური ზრდის უზრუნველყოფა.

ჩვენ შეგვიძლია გავაგრძელოთ და გავაგრძელოთ მიზეზები, თუ რატომ უნდა იფიქროთ საკუთარი კორპორატიული სატელეფონო ქსელის შექმნაზე. საწყისი ინვესტიცია დიზაინში, განვითარებასა და განხორციელებაში შეიძლება საკმაოდ ძვირი ჩანდეს, მაგრამ დანაზოგისა და მოხერხებულობის ანაზღაურება დიდხანს არ იქნება.

რა უპირატესობა აქვს კორპორატიული სატელეფონო ქსელების გამოყენებას?

• გამოყენების სიმარტივე, მიუხედავად იმისა, რომ თანამედროვე სატელეფონო სადგურია რთული ტექნოლოგიარომელიც იყენებს უახლეს ტექნოლოგიებს. ქსელის ერთიანი აკრიფეთ გეგმის გამოყენება საშუალებას გაძლევთ დარეკოთ დისტანციურ კვანძზე აკრიფეთ მოკლე ნომერიაბონენტი, რომელსაც ყველა მიჩვეულია საოფისე PBX-ებში გამოყენებას. და არ იფიქროთ სად არის გამოძახებული აბონენტი, შემდეგ ოფისში ან სხვა ქვეყანაში, ან შესაძლოა სხვა კონტინენტზეც კი.
• "ყოველთვის ადგილზე ყოფნის" უნარი. მივლინებაში ან შვებულებაში მხოლოდ ინტერნეტთან წვდომა გჭირდებათ. თან წაიღეთ IP ტელეფონი ან ლეპტოპი დაყენებული Soft Phone-ით (პროგრამული IP ტელეფონი), თქვენ უკავშირდებით PBX-ს თქვენი შიდა ნომრით, თითქოს თქვენს ოფისში იყოთ.
• კორპორატიული ხმოვანი ფოსტის (ხმოვანი ფოსტის) გამოყენება. თუ საჭიროა PBX-ში ხმოვანი ფოსტის სისტემის დაყენება, ის შეიძლება დაინსტალირდეს „ხელმძღვანელ“ PBX-ზე, რათა გამოიყენოს თქვენს კორპორატიულ ქსელში განთავსებული ყველა სადგური.
  ყოველივე ზემოთ აღწერილი მხოლოდ მცირე ნაწილია კორპორატიული სატელეფონო ქსელების გამოყენების უპირატესობებისა.

ზოგჯერ საჭიროა სათაო ოფისში რამდენიმე ავტომატური სატელეფონო სადგურის ტრანზიტისადგური ინტერფეისების კონვერტაციით (კონვერტაციით). ანუ შენობებში, სადაც მოიჯარეების დიდი რაოდენობაა ან ადმინისტრაციულ შენობებში, სადაც უკვე აქვს თითოეულ ორგანიზაციას ან განყოფილებას საკუთარი აღჭურვილობაკომუნიკაცია და ამავდროულად შეუძლებელია GTS-დან დამატებითი დამაკავშირებელი არხების მიღება, საჭიროა დაყენდეს "Head" PBX კონვერტაციით ტრანზიტის განხორციელების შესაძლებლობით. ეს გამოსავალი გამოიყენება, როდესაც ციფრული ინტერფეისები (PRI, BRI, VoIP) შედის ოპერატორის ქსელში, ამ შემთხვევაში შესაძლებელია ზარის მარშრუტიზაცია.

• „ხელმძღვანელ“ სადგურთან დაკავშირებულ ნებისმიერი PBX-ის აბონენტს უბრალოდ უნდა აკრიფოს სტაციონარული ნომერი, დანარჩენს (როუტირება და კონვერტაცია) შეასრულებს მთავარი კვანძი.

დიაგრამებზე ნაჩვენებია უკვე გამოყენებული და დადასტურებული გადაწყვეტილებების მაგალითები კორპორატიული სატელეფონო ქსელების მშენებლობისთვის.

ვთქვათ, თქვენს კომპანიას აქვს ფილიალები ნოვოსიბირსკში, როსტოვში, ნიჟნი ნოვგოროდში, ხოლო სათაო ოფისი მდებარეობს მოსკოვში (იხ. სურათი). სასწრაფოდ უნდა დაუკავშირდეთ ნიჟნი ნოვგოროდის სამმართველოს დირექტორს. აკრიფეთ 11-ნიშნა საქალაქთაშორისო ნომერი, ელოდებით პასუხს... დაკავებულია. თქვენ ცდილობთ დარეკოთ სხვა ნომერზე, მესამეზე - შედეგი იგივეა. გარკვეული პერიოდის შემდეგ ისევ ცდილობ, მაგრამ ამაოდ, ხაზი მყარად არის დაკავებული. უფრო მეტიც, ყოველთვის არ არის შესაძლებელი ქალაქის სატელეფონო ქსელთან პირველად დაკავშირება - სხვა თანამშრომლებსაც სჭირდებათ დარეკვა. მაგრამ არ არის არც დრო და არც შესაძლებლობა მუდმივად „ტელეფონზე ჯდომისთვის“ და საქმე აქტუალურია. ბოლოს თქვენ ახერხებთ ნიჟნი ნოვგოროდის კოლეგასთან მისვლას, მაგრამ მისი მდივანი გაცნობებთ, რომ შესვენებაზე ხართ და გთხოვს მოგვიანებით დარეკოთ... შედეგად, ფული, დრო და ნერვები დახარჯეთ მთელ სტრიქონზე. სატელეფონო ზარებიდან, თქვენ ვერასოდეს შეძელით დაკავშირება სწორი ადამიანი. ამის გამო თქვენი ბიზნესისთვის მნიშვნელოვანი გარიგება ჩაიშალა. გარდა ამისა, პერსონალი იზრდება - საჭიროა ახალი სატელეფონო პუნქტების დაყენება და სატელეფონო სადგურის ნომრის სიმძლავრე ამოწურა.

დამთრგუნველი სურათია, არა? როგორ გავამარტივოთ სწორი თანამშრომლის მიღწევის პროცესი, თუ განყოფილება მდებარეობს სხვა ოფისში? როგორ შევამციროთ სატელეფონო საუბრების ხარჯები და თავიდან ავიცილოთ დიდი ხარჯები კომპანიის ფილიალებს შორის კორპორატიული კომუნიკაციების ორგანიზებისთვის? ოპტიმალური გადაწყვეტა– განაწილებული კორპორატიული სატელეფონო ქსელის ორგანიზება. ამისათვის საჭიროა მხოლოდ IP-PBX ოფისებში დაყენება და ექსტერნეტის ქსელთან დაკავშირება.

Externet-ზე დაყრდნობით, შეგიძლიათ მოაწყოთ მაღალი ხარისხის და იაფი კომუნიკაცია ფილიალებს შორის, ოპტიმიზაცია გაუწიოთ წვდომას სწორ თანამშრომელთან დამატებითი გამავალი ხაზების და გამარტივებული აკრეფის გამოყენებით და მრავალი სხვა.

რა სარგებელი მოაქვს ექსტერნეტს? შევეცადოთ გავერკვეთ.

ყველაზე მნიშვნელოვანი ის არის, რომ ექსტერნეტის აბონენტებს შორის კომუნიკაცია არ არის გადასახადი. თქვენ შეგიძლიათ სრულიად უფასოდ ისაუბროთ შეუზღუდავი დროით კოლეგებთან, მომწოდებლებთან, კლიენტებთან და პარტნიორებთან ამ ქსელთან დაკავშირებული სხვა ქალაქებიდან და ქვეყნებიდან.

ექსტერნეტი საშუალებას გაძლევთ დააკავშიროთ გეოგრაფიულად გამოყოფილი ოფისები ერთიან ნუმერაციის გეგმაში. ანუ, თქვენ შეგიძლიათ დაუკავშიროთ ფილიალები ნოვოსიბირსკში, როსტოვში, ნიჟნი ნოვგოროდში და მოსკოვში ქსელში. მოკლე გასროლანუმერაცია, რაც მნიშვნელოვნად ამარტივებს ინფორმაციის გაცვლას დეპარტამენტებს შორის.

ექსტერნეტის კიდევ ერთი უპირატესობა არის ერთიანი ნუმერაციის გეგმის ორგანიზების შესაძლებლობა ანალოგური PBX(სადგურები არ საჭიროებს ჩანაცვლებას) ქსელის საფუძველზე. ამიერიდან, მოსკოვის კოლეგასთან დასაკავშირებლად, არ მოგიწევთ თქვენი დახარჯვა ძვირფასი დროდარეკვა. უბრალოდ აკრიფეთ თანამშრომლის მოკლე ნომერი და ის დაგიკავშირდებათ. ექსტერნეტთან დაკავშირება ხორციელდება დამატებითი ხაზების გამოყენებით გამავალი ზარებისთვის, ხოლო დატვირთვა ამოღებულია არსებული ხაზებიდან, რომლებიც თავისუფლდება კლიენტების შემომავალი ზარებისთვის.

ექსტერნეტი საშუალებას გაძლევთ განახორციელოთ ზარები ერთდროულად რამდენიმე ოპერატორის ქსელში. თქვენ შეგიძლიათ მიუთითოთ მთავარი ოპერატორი, რომლის მეშვეობითაც მოხდება ზარების ნაგულისხმევი მიწოდება, ასევე ორი სხვა ოპერატორი, რომელთა მეშვეობითაც მოხდება ზარის მარშრუტი, თუ მთავარი ოპერატორის ქსელი მიუწვდომელია ან გადატვირთულია. დღეისათვის ექსტერნეტზე მუშაობს ათამდე ტელეკომის ოპერატორი, რაც უზრუნველყოფს სატელეფონო საუბრების მაღალ ხელმისაწვდომ ხარისხს და საიმედოობას.

ზარები ირიცხება ოპერატორის ტარიფების მიხედვით, რომლის მეშვეობითაც ხდება კავშირი, ეს საშუალებას გაძლევთ მაქსიმალურად დაზოგოთ ზარის ღირებულება. გარდა ამისა, მოსახერხებელი გარე ვებ ინტერფეისის საშუალებით, შეგიძლიათ სწრაფად ნახოთ ზარის დეტალები სხვადასხვა დროის განმავლობაში და აკონტროლოთ სტატუსი პირადი ანგარიშიონლაინ რეჟიმში. ავტომატური აღრიცხვა საშუალებას გაძლევთ აკონტროლოთ თანხების მიღება თქვენს პირად ანგარიშზე და მიმდინარე ბალანსზე. უფრო მეტიც, კლიენტს ყოველთვის აქვს შესაძლებლობა აიღოს სესხი მუშაობის გასაგრძელებლად.

რაც შეეხება თავად ექსტერნეტთან დაკავშირების პროცედურას, ის მარტივია და არ საჭიროებს არც ძვირადღირებული აღჭურვილობის შეძენას და არც არსებულ სატელეფონო ქსელში ცვლილებას - საკმარისია IPATS-ის დაყენება ოფისებში, მაგალითად, Agat UX. წარმოებული კომპანია "აგატ-RT"-ის მიერ.

IP-PBX "Agat UX" არის მრავალფუნქციური მინი PBX ჩაშენებული VoIP კარიბჭით (იხ. "IKS" No. 2 "2006, გვ. 91–92). მოწყობილობას აქვს მინი PBX სერვისის ფუნქციების ფართო სპექტრის მხარდაჭერა. , რომელთა კომბინაციები უზრუნველყოფს სისტემის მოქნილობას კონკრეტულ პირობებში, მისი კომპაქტურობის წყალობით, “Agat UX” ადვილად მოერგება ნებისმიერი ოფისის სატელეკომუნიკაციო ინფრასტრუქტურას. რაც მთავარია, შეინარჩუნებს ჩვეულ პროცედურას შიდა ნომრების შესაქმნელად შემომავალი ზარიგამოსცემს მისალმებას და დაუკავშირდება სასურველ აბონენტს; თუ ნომერი დაკავებულია ან არ პასუხობს, ის შემოგთავაზებთ შეტყობინების დატოვებას, რომელიც შემდგომში გაიგზავნება აბონენტის ელექტრონული ფოსტის მისამართზე.

რას იძლევა IP-PBX-ისა და ექსტერნეტის შესაძლებლობების გაერთიანება? უპირველეს ყოვლისა, სადგური მისცემს შესაძლებლობას მოაწყოს შიდა საოფისე კომუნიკაცია და კომუნიკაცია IP არხებით დისტანციური ფილიალებით, ხოლო თითოეულ აბონენტს უნიკალური ფუნქციონირება ექნება. გარდა ამისა, ის საშუალებას მოგცემთ მოაწყოთ საკონფერენციო ზარი ერთდროულად რამდენიმე აბონენტის მონაწილეობით. ამავდროულად, ექსტერნეტზე დაფუძნებულ განაწილებულ კორპორატიულ ქსელში შეგიძლიათ დარეკოთ არა მხოლოდ ჩვეულებრივი ტელეფონებიდან, არამედ მობილური ტელეფონებიდან 2-5-ჯერ დაბალი ტარიფებით, ვიდრე ტრადიციული სატელეფონო კომუნიკაციებისთვის (Externet GSM სერვისი). აბონენტებს ასევე შეეძლებათ შეასრულონ მრავალი სხვა ოპერაცია, რაც მნიშვნელოვნად გაზრდის დისტანციური კომუნიკაციის კომფორტს.

IP-PBX-ისა და ექსტერნეტის გაერთიანება სხვადასხვა რეგიონის ორგანიზაციებს შორის პარტნიორობას ახალ დონეზე აყენებს. შეაერთეთ თქვენი ოფისები და პარტნიორების ოფისები ექსტერნეტთან - და ერთ თვეში თქვენი ბიზნესი უკეთესად წავა.