როგორ დავუკავშირდეთ VKontakte ადმინისტრატორს ტელეფონით. როგორ დავუკავშირდეთ VKontakte ტექნიკურ მხარდაჭერას

გამარჯობა ძვირფასო მეგობრებო. დღეს ვისაუბრებთ სოციალური ქსელის VKontakte-ის მხარდაჭერის სერვისზე, უფრო ზუსტად, როგორ მივაღწიოთ მას.

მე დაუყოვნებლივ გაფრთხილებთ, რომ არ გჭირდებათ ტექნიკური დახმარებისთვის მიწერა რაიმე ტრივიალური საკითხისთვის; უფრო ადვილია თქვენი კითხვის გადაწყვეტის პოვნა ინტერნეტში ან თავად სოციალური ქსელის პასუხების მონაცემთა ბაზაში. არ არის საჭირო დროის დაკარგვა ტექნიკური დახმარების მუშაკებისგან წვრილმანებზე. მაგრამ თუ ნამდვილად გაქვთ დასაწერად კარგი მიზეზი და თქვენი პრობლემა ვერ მოგვარდება ფორუმის წაკითხვით, მაშინ მოდით გაერკვნენ, თუ როგორ უნდა გავაკეთოთ ეს.

ჩვენ მივდივართ ჩვენს გვერდზე, დააჭირეთ ზედა მენიუს მარჯვენა კუთხეში და აირჩიეთ "დახმარება" ჩამოსაშლელი სიიდან:

ჩვენ ვხსნით დახმარების განყოფილებას. ჩვენ ვწერთ იმას, რაც გვინდა ვიცოდეთ ზედა შესაბამის ველში და დააჭირეთ ღილაკს Enter:

თქვენ წარმოგიდგენთ ძიების შედეგებს, რომლებშიც ჩვენ ვხედავთ პასუხების სიას, რომლებიც დაგეხმარებათ. ეს არის პასუხები, რომლებიც სოციალური ქსელის მონაცემთა ბაზაშია. წაიკითხეთ სწრაფად, იქნებ ამ პასუხიდან რომელიმე გამოგადგეთ.

თუ არაფერი დაგვეხმარება, დააჭირეთ ღილაკს "ეს არ წყვეტს ჩემს პრობლემას":

შემდეგი ნაბიჯი არის გვკითხოთ, რატომ არ დაგვეხმარა მათი პასუხები. ჩვენ უნდა დააჭიროთ ბმულს "მე კიდევ მაქვს შეკითხვები":

ესე იგი, გვეუბნებიან, რომ ტექნიკურ მხარდაჭერას ბევრი სამუშაო აქვს და იმასაც გვწერენ, რამდენი დრო დაგვჭირდება პასუხის მისაღებად. წაიკითხეთ და დააჭირეთ ღილაკს "დასვით შეკითხვა".

ველი გამოჩნდება პრობლემის გაფართოებული აღწერილობის შესაყვანად. აღწერეთ თქვენი პრობლემა დეტალურად და დარწმუნებული ვარ, რომ თქვენი პრობლემა მოგვარდება:

ახლა მინდა ცოტა უკან დავბრუნდე, იმ მომენტს, როცა ჩვენი შეკითხვა ველში შევიყვანეთ და პასუხების სია მოგვცეს. მინდა გაგაფრთხილოთ, რომ შესაძლოა პასუხი არ იყოს. ამ შემთხვევაში გვწერენ, რომ მოთხოვნის მიხედვით ვერაფერი იპოვეს და თუ გვინდა, მივწეროთ. ჩვენ არ ვამბობთ უარს შეთავაზებაზე და ვაწკაპუნებთ ბმულზე „მოწერეთ ჩვენთან“.

აქ არის კიდევ ერთი ეკრანის სურათი, თუ როგორ შეიძლება გამოიყურებოდეს ეს ფანჯარა.

ბმულზე დაწკაპუნების შემდეგ გადაგიყვანთ უკვე ნაცნობ გვერდზე მხარდაჭერის სერვისისთვის შეტყობინების შესაყვანად.

და ბოლო, რაზეც მსურს თქვენი ყურადღება გავამახვილო ამ სტატიაში, არის ჩანართი "ჩემი შეკითხვები". იქ მოთავსებულია ყველაფერი, რაც იყო დასმული და პასუხები მხარდაჭერის სამსახურისგან. თქვენ ყოველთვის შეგიძლიათ დაუბრუნდეთ წერტილს, თუ პრობლემა მოულოდნელად კვლავ გაჩნდება. ტექნიკური მხარდაჭერა განაახლებს თქვენთან მიმოწერას, სანამ პრობლემა არ მოგვარდება.

სწორედ აქ მინდა დავასრულო ეს სტატია. დაწერეთ, არ მორცხვი, ტექნიკური მხარდაჭერა სოციალურ ქსელ VKontakte-ზე საკმაოდ ადეკვატური და თავაზიანია, რაც ეხმარება გარკვეული საკითხების მოგვარებაში. მაგრამ თქვენ, თქვენი მხრივ, ასევე სვამთ ადეკვატურ კითხვებს, ნუ გააცინებთ დამხმარე ჯგუფს :)

სანამ ისევ შევხვდებით, ძვირფასო მეგობრებო. თუ რამე არ იყო ნათელი, თქვენ, როგორც ყოველთვის, შეგიძლიათ დასვათ თქვენი შეკითხვა კომენტარებში.

ამა თუ იმ საიტთან დაკავშირებული პრობლემები ყველგან გვხვდება. თუმცა, ყველაზე ხშირად ისინი წარმოიქმნება იმ რესურსებზე, სადაც ხალხის დიდი ბრბოა. გარდა ამისა, პრობლემებს შეიძლება ჰქონდეს განსხვავებული ხასიათი, დაწყებული საიტის გაყინვით და დამთავრებული, ვთქვათ, სხვა მომხმარებლის შეურაცხყოფით. აიღეთ მაგალითად სოციალური ქსელი VKontakte: ის პოპულარულია და მას ყოველდღიურად მილიონობით ადამიანი სტუმრობს. შესაბამისად, გასაკვირი არ არის, რომ ყოველი მეორე ან მესამე ადამიანი განიცდის რაიმე სახის უბედურებას, რომელსაც თავად ვერ უმკლავდება.

ამ შემთხვევაში თქვენ უნდა დაუკავშირდეთ საიტის ადმინისტრაციას, რომელიც გეტყვით როგორ გაიგოთ ესა თუ ის სიტუაცია. სინამდვილეში, მინდა დავწერო, თუ როგორ მივწერო VKontakte ადმინისტრაციას ამ მასალაში.

როგორ მივწეროთ VK ადმინისტრაციას

ზოგადად, ამ სოციალური ქსელის ადმინისტრაციასთან წერა სულაც არ არის რთული, მაგრამ არ გირჩევთ ამის გაკეთებას, თუ თქვენ გაქვთ ტრივიალური შეკითხვა. სავარაუდოა, რომ ეს შეიძლება სწრაფად მოგვარდეს; თქვენ შეგიძლიათ უბრალოდ მოძებნოთ გამოსავალი ინტერნეტში. ფაქტია, რომ პასუხს მაშინვე ვერ მიიღებთ, ამას ჩვეულებრივ ერთი დღე მაინც სჭირდება.

თუმცა, თუ კვლავ გადაწყვეტილი გაქვთ ადმინისტრატორებთან დაკავშირება, უბრალოდ მიჰყევით ამ ნაბიჯებს:

სხვა მეთოდები

მინდა გავფანტო მითი, რომ ადმინისტრაციისთვის მიწერის გარდა, არსებობს კომუნიკაციის სხვა მეთოდებიც. სინამდვილეში, ეს ვარიანტი ერთადერთია. არ უნდა ენდოთ რეკლამას ან მომხმარებლებს, რომლებიც აცხადებენ, რომ შეგიძლიათ დარეკოთ ტექნიკურ მხარდაჭერაზე ან დაუკავშირდეთ VK პრესსამსახურს. გახსოვდეთ, რომ არსებობს კომუნიკაციის მხოლოდ ერთი გზა, რომლის შესახებაც ზემოთ დავწერე.

ყველაზე პატარა სოციალურ ქსელებსაც კი ჰყავს სპეციალისტების დიდი პერსონალი, რომელსაც შეუძლია გადაჭრას თითქმის ნებისმიერი პრობლემა, რომელიც ნებისმიერ დროს წარმოიქმნება. რა შეგვიძლია ვთქვათ სერიიდან ან VKontakte-ის გიგანტებზე, რომელთა პერსონალი ალბათ ათიათასობით ადამიანს შეადგენს...

მიუხედავად იმისა, რომ ასეთი ინტერნეტ პროექტები მაქსიმალურად მარტივი გამოსაყენებელია, პროექტის ზოგიერთ მონაწილეს მაინც აქვს პრობლემები საიტთან. უფრო მეტიც, ეს ხშირად სირთულეებია, რომელთა მოგვარებაც მხოლოდ რამდენიმე წამშია შესაძლებელი. მაგალითად, ადამიანმა შეიძლება არ იცოდეს როგორ შეცვალოს დაბადების თარიღი. ზუსტად ასეთი კითხვებისთვის ჩვეულებრივ იქმნება ტექნიკური დახმარების სერვისი.

თუ ვსაუბრობთ VK-ზე, მაშინ, რამდენადაც ჩვენ ვიცით, სოციალური ქსელი იყენებს აგენტების დიდ რაოდენობას, რომლებსაც შეგიძლიათ დაუსვათ ნებისმიერი შეკითხვა პროექტთან დაკავშირებით. თუმცა, ზოგიერთი ადამიანი სვამს მხარდაჭერის რთულ კითხვებს, რომლებიც დისტანციურად არის დაკავშირებული საიტთან და მხარდაჭერის აგენტებთან, თუმცა მაინც პასუხობს, ზოგჯერ იუმორითაც კი.

ძალიან ხშირად ჩნდება ეს კითხვა - შესაძლებელია თუ არა დარეკოთ VKontakte ტექნიკური მხარდაჭერა? არა, თქვენ არ შეგიძლიათ ამის გაკეთება. რა თქმა უნდა, ასეთ უზარმაზარ სტრუქტურას აქვს ოფიციალური ტელეფონის ნომერი, მაგრამ თქვენ ვერ შეძლებთ პრობლემის მოგვარებას - ყველა კითხვა უნდა დაისვას მხოლოდ ონლაინ ფორმის საშუალებით.

როგორ დავუსვათ შეკითხვა VKontakte-ს მხარდაჭერის სერვისს?

გაიხსნება ახალი გვერდი, სადაც შეგიძლიათ იხილოთ ყველაზე ხშირად დასმული კითხვები. ზუსტად ზემოთ არის საძიებო ზოლი, სადაც შეგიძლიათ შეიყვანოთ თქვენი შეკითხვა.

ჩვენ ვსვამთ ნებისმიერ შეკითხვას, მაგალითად, "გვერდი დაბლოკილია".

დიალოგური ფანჯრის ბოლოში გამოჩნდება ღილაკი „არც ერთი ვარიანტი არ გამოიყენება“. დააწკაპუნეთ მასზე, გამოჩნდება ნიშანი, რომელიც მიუთითებს პასუხის ლოდინის დროს, რის შემდეგაც თქვენ უნდა დააჭიროთ ღილაკს "დასვით კითხვა". ახლად გახსნილ გვერდზე შეგიძლიათ თქვენი პრობლემის შესახებ უფრო დეტალურად გვითხრათ. დასრულების შემდეგ დააჭირეთ ღილაკს "გაგზავნა" და დაელოდეთ პასუხს აგენტისგან.

როგორც ხედავთ, ამაში არაფერია რთული. ჩვენ, თავის მხრივ, გირჩევთ, მოძებნოთ პასუხები თქვენს კითხვებზე RuNet-ის უზარმაზარ სივრცეში, რადგან 99% ალბათობით პასუხი უკვე არაერთხელ გაჟღერდა. გარდა ამისა, თქვენ ნაკლებ დატვირთვას აყენებთ თქვენს მხარდაჭერის გუნდს.

აბა, თუ თქვენ გაქვთ რაიმე შეკითხვები, დასვით ამ თემაში, ჩვენ ვეცდებით ვუპასუხოთ.

VKontakte არის სოციალური ქსელი უზარმაზარი მრავალფეროვანი პარამეტრებით და დამატებითი ფუნქციებით, რომელიც მუდმივად მძიმე დატვირთვის ქვეშ იმყოფება. საიტის ყოველდღიური აუდიტორია 70 მილიონზე მეტი ადამიანია (ლაივინტერნეტის სტატისტიკის მიხედვით) და ბევრ მომხმარებელს ექმნება პრობლემები მუშაობის დროს.

ყველაზე გავრცელებული:

• საიტი არ იხსნება (არ მუშაობს);
• ანგარიში მოიპარეს;
• პაროლის აღდგენა ან შეცვლა;
• საჩივრები სხვა მომხმარებლების უკანონო ქმედებებზე.

აღმოცენებული პრობლემების გადაჭრაში ადმინისტრაციამ შექმნა განყოფილება - დამხმარე სერვისი, რომელიც შედგება მომზადებული სპეციალისტებისგან, რომლებიც მზად არიან მოაგვარონ ნებისმიერი პრობლემა მოკლე დროში. ტექნიკურ მხარდაჭერასთან დაკავშირების სამი გზა არსებობს, თითოეულს დეტალურად განვიხილავთ.

დაუკავშირდით კითხვა-პასუხის განყოფილების მეშვეობით

დეპარტამენტის დატვირთვის შესამცირებლად, განვითარების ჯგუფმა შექმნა განყოფილება პოპულარულ შეკითხვებზე პასუხებისთვის. თუმცა, ყველა პრობლემის მოგვარება არ შეიძლება შაბლონის გამოწერის გაუქმებით. ამიტომ, თითქმის ყველა განყოფილებას აქვს ღილაკი აპლიკაციის შესაქმნელად.

1. გადადით განყოფილებაში "კითხვები და პასუხები" ბმულის გამოყენებით (თქვენ უნდა იყოთ სისტემაში შესული) - https://vk.com/support?act=homeან "დახმარების" განყოფილების მეშვეობით, თქვენი პროფილიდან.

3. აირჩიეთ შესაბამისი ვარიანტი. თუ ეს არ გადაჭრის პრობლემას, დააწკაპუნეთ „დაწერეთ მხარდაჭერისთვის“.

4. გვერდზე, რომელიც იხსნება, დეტალურად აღწერეთ პრობლემა და დააწკაპუნეთ „გაგზავნა“. გადაწყვეტილების მიღების სიჩქარე დამოკიდებული იქნება თანამშრომლების ხელმისაწვდომობაზე.

როგორ მივწეროთ ტექნიკურ მხარდაჭერას - პირდაპირი ბმული

ზემოთ აღწერილი "სტანდარტული" მეთოდის გარდა, შეგიძლიათ გამოიყენოთ პატარა "Livehack". ახალი აპლიკაციის შექმნის გვერდს აქვს მუდმივი მისამართი, მიუხედავად პროფილის ID და ხელმისაწვდომია მაშინაც კი, თუ არ გაქვთ წვდომა თქვენს პროფილზე.

2. კითხვის დასმამდე გარკვევით ჩამოაყალიბეთ იგი და საჭიროების შემთხვევაში დაურთეთ სკრინშოტი. გაგზავნის შემდეგ გამოჩნდება ფანჯარა, რომელიც გაცნობებთ ლოდინის დროის შესახებ.

3. ოპერატორის პასუხი მოვა პირად შეტყობინებებში და დუბლირებული იქნება "ჩემი შეკითხვები" განყოფილებაში. იქ შეგიძლიათ გააგრძელოთ კომუნიკაცია დამატებითი კითხვების შემთხვევაში.

გახსოვდეთ, დამატებითი მოთხოვნის შექმნა არ აჩქარებს პასუხის დროს და შესაძლოა სპამადაც კი ჩაითვალოს.

ტექნიკური დახმარების ფოსტა

სირთულეები წარმოიქმნება არა მხოლოდ დარეგისტრირებულ მომხმარებლებს, არამედ მათაც, ვისაც ჯერ არ გადაუწყვეტია პროფილის შექმნა. ასეთი ადამიანებისთვის არსებობს კომუნიკაციის სპეციალური ფორმა - ტექნიკური მხარდაჭერის ელექტრონული ფოსტა.

საკმარისია წერილის დაწერა მისამართზე - [ელფოსტა დაცულია] , შემხვედრი სირთულის აღწერით. პასუხი ერთ კვირაში მოვა და არა ადრე. უფრო სწრაფად გჭირდებათ? დაიწყეთ.

ღია წყაროებიდან ჩვენ შევძელით კიდევ სამი მისამართის დამატება, სადაც შეგიძლიათ დაუკავშირდეთ ადმინისტრაციის წარმომადგენლებს:

• [ელფოსტა დაცულია]– მედიის წარმომადგენლებისთვის;
• vk.com/ads/adv_agency — სარეკლამო სააგენტოების წარმომადგენლები;
• vk.com/support?act=new_ads – დახმარება სარეკლამო კამპანიებში.

ტექნიკური მხარდაჭერის განყოფილების ერთ-ერთი ყველაზე მნიშვნელოვანი ხარვეზი არის უფასო ცხელი ხაზის ნომერი არ არის, რადგან პრობლემები ხმით გაცილებით სწრაფად წყდება.

დასვით შეკითხვა მობილური ტელეფონიდან

მობილური ტელეფონის მომხმარებლებს ასევე არ აკლდებიან სოციალური ქსელის „მხარდაჭერასთან“ კომუნიკაციის შესაძლებლობა. თუ საიტის მობილური ვერსიით ყველაფერი ნათელია - ბმულები განლაგებულია ვებ ვერსიის მსგავსად, სმარტფონის აპლიკაციით მოგიწევთ ძებნა.

1. გახსენით VKontakte მობილური აპლიკაციის მენიუ, განყოფილება „დახმარება“.

2. გადადით სიის ბოლოს და მიჰყევით სურათზე მონიშნულ ღილაკებს.

3. აპლიკაციებზე პასუხები განთავსებულია მითითებულ ჩანართში.

თავისუფლად გააგრძელეთ ოპერატორთან ურთიერთობა, სანამ თქვენი პრობლემა არ მოგვარდება.

პასუხები ხშირად დასმულ კითხვებზე

ჩვეულებრივი შეჯამების ნაცვლად, მე შევარჩიე ხშირად დასმული კითხვები VK ტექნიკურ მხარდაჭერასთან დაკავშირებით და შევეცდები დეტალური პასუხი გავცე მათ.

რა არის "მხარდაჭერის" ოფიციალური ვებგვერდი?- ის იქ არ არის. ყველაფერი წყდება ზემოთ აღწერილი კონტაქტებით.

როგორ დარეკოთ ცხელ ხაზზე?- ის იქ არ არის. მომხმარებლის მხარდაჭერა უზრუნველყოფილია მხოლოდ წერილობითი ფორმით.

ოპერატორმა არ დამეხმარა ჩემი პრობლემის მოგვარებაში, რა უნდა გავაკეთო?– რამდენიმე დღეში შექმენით მორიგი მოთხოვნა, ის სხვა სპეციალისტს გადავა.

კომპიუტერიდან, ლეპტოპიდან, ტაბლეტიდან

VKontakte ვებსაიტის ტექნიკურ მხარდაჭერასთან (დახმარების ცენტრთან) დასაკავშირებლად და დახმარების მისაღებად გახსენით ეს გვერდი: დახმარება VKontakte ვებსაიტზე (იხსნება ახალ ფანჯარაში).

თქვენ ნახავთ შეყვანის ხაზს, რომლის შიგნით არის მინიშნება: "შეიყვანეთ თქვენი შეკითხვა". დაიწყეთ თქვენი შეკითხვის ან პრობლემის აღწერილობის აკრეფა იქ.

როგორც ამას შეხვალთ, მსგავს კითხვებზე არსებული პასუხები გამოჩნდება მხოლოდ ქვემოთ - თქვენ შეგიძლიათ ნახოთ ისინი დაუყოვნებლივ. თუ ვერ პოულობთ თქვენს კითხვაზე პასუხს ან პრობლემის გადაწყვეტას, დააჭირეთ ღილაკს ”არცერთი ეს ვარიანტი არ არის შესაფერისი.” შემდეგ შეგიძლიათ დასვათ შეკითხვა მხარდაჭერის მიზნით, და ცოცხალი თანამშრომელი უპასუხებს მას, მაგრამ თქვენ მოგიწევთ დაელოდოთ პასუხს. ისინი გეტყვიან ლოდინის პერიოდს - მაგალითად, 38 საათი. ვეთანხმები? დაჭერა "Დასვი კითხვა",აღწერეთ პრობლემა ცოტა უფრო დეტალურად და დააწკაპუნეთ "გაგზავნა".

ამის შემდეგ დაელოდეთ პასუხს, მაგრამ არა უადრეს, ვიდრე მითითებულია.

თუ ვერ პოულობთ, როგორ დაუსვათ შეკითხვა მხარდაჭერისთვის, სცადეთ სიტყვების აკრეფა როგორ დავსვათ კითხვა - გამოჩნდება ბარათი "როგორ დავსვათ შეკითხვა მხარდაჭერაში" - წაიკითხეთ იგი, იქნება სწორი ბმული მოთხოვნის შესაქმნელად.

ოფიციალურ VK მხარდაჭერასთან უშუალოდ დასაკავშირებლად, შემოთავაზებული პასუხებისა და პრობლემების გადაწყვეტის გვერდის ავლით, შეგიძლიათ გამოიყენოთ ეს ბმული: ახალი შეკითხვა. კიდევ ერთხელ გაითვალისწინეთ: პასუხს დიდი ხნის ლოდინი მოგიწევთ და 95% შემთხვევაში გამოსავალი უკვე აქ არის: VK პრობლემების მზა გადაწყვეტილებები - უბრალოდ იპოვეთ და წაიკითხეთ.

1. მეხუთე ღილაკი ქვედა რიგში.
2. "დახმარება"ან "მხარდაჭერა"(თუ ხედავთ ასეთ ნივთს, დააწკაპუნეთ "მეტი").
3. გადაახვიეთ ბოლომდე.
4. თუ ეს არ დაეხმარება, დააწკაპუნეთ
5. დააწკაპუნეთ ”მე ჯერ კიდევ მაქვს კითხვები.”
6. "პრობლემის გული" "დამატებითი დეტალები პრობლემის შესახებ."
7. დააწკაპუნეთ ტკიპაან "Შექმნა"ან ზედა მარჯვნივ.

"დახმარება - ჩემი კითხვები."პასუხი იქ გამოჩნდება.

თქვენი ტელეფონიდან, მობილური აპლიკაციის მეშვეობით Android-ზე, iPhone-ზე

1. მეხუთე ღილაკი ქვედა რიგში.
2. VK Pay.
3. პარამეტრები (გადაცემათა ღილაკი).
4. "დახმარება".
5. აირჩიეთ ერთ-ერთი მზა პასუხი, რომელიც ყველაზე ახლოს არის თქვენს პრობლემასთან.
6. გადაახვიეთ ბოლომდე.
7. თუ ეს არ დაეხმარება, დააწკაპუნეთ "ეს არ წყვეტს ჩემს პრობლემას."
8. დააწკაპუნეთ ”მე ჯერ კიდევ მაქვს კითხვები.”
9. გაიხსნება "ახალი კითხვა". Შეავსეთ "პრობლემის გული"(რამდენიმე სიტყვით, რაც შეიძლება მოკლედ) და "დამატებითი დეტალები პრობლემის შესახებ."
10. საჭიროების შემთხვევაში მიამაგრეთ ფაილები (ფოტოები, სურათები).
11. დააწკაპუნეთ ტკიპაან "Შექმნა"ან ზედა მარჯვნივ.

თქვენ ყოველთვის შეგიძლიათ იპოვოთ თქვენი მხარდაჭერის შეკითხვა განყოფილებაში "დახმარება - ჩემი კითხვები."პასუხი იქ გამოჩნდება.

წაშლილი ფოტოების შესახებ

თუ გსურთ დაუკავშირდეთ მხარდაჭერას, რათა დაგეხმაროთ წაშლილი ფოტოების აღდგენაში, ჯერ წაიკითხეთ ეს: როგორ აღვადგინოთ წაშლილი VKontakte ფოტოები და სცადეთ მათი დაბრუნება.

თუ შეურაცხყოფა მიაყენა, შეურაცხყოფა მიაყენა, დაამცირა

რატომ არ პასუხობს VKontakte მხარდაჭერა? რატომ არ არის პასუხი? როდის მიპასუხებენ? რამდენი უნდა ველოდოთ?

როდესაც თქვენ დაუკავშირდებით მხარდაჭერას, ისინი გაჩვენებთ დაახლოებით რამდენ ხანს უნდა დაელოდოთ პასუხს. ვთქვათ, პასუხისთვის ორი დღე ლოდინი ნორმალურია. იქნებ ისინი სწრაფად უპასუხონ, ან იქნებ არა - დარწმუნებით თქმა შეუძლებელია. ყოველივე ამის შემდეგ, დამხმარე სამსახურს აქვს მძიმე დატვირთვა.

მაგრამ მაშინაც კი, თუ მათ მოგწერეს, რომ თქვენ უნდა დაელოდოთ პასუხს (მაგალითად) 17 საათი და პასუხი არ არის, თუმცა ეს დრო გავიდა, პანიკისთვის ჯერ ადრეა. ეს არის მიახლოებითი პასუხის დრო, რომელიც გამოითვალა სისტემის მიერ იმის მიხედვით, თუ რამდენად მოახერხა იმ დროს მხარდაჭერამ რეაგირება. მაგრამ არავინ იცის დანამდვილებით როგორ განვითარდება ეს. ეს შეიძლება იყოს 17, 18 ან 34 საათი.

რატომ არ პასუხობს მხარდაჭერა საერთოდ? სინამდვილეში, ეს ხდება ძალიან იშვიათად. უფრო ხშირად სხვა სიტუაციაა: თქვენ მხოლოდ გგონიათ, რომ იქ მიმართეთ, მაგრამ სინამდვილეში უბრალოდ დაწერეთ კომენტარი სადმე ინტერნეტში. ბუნებრივია, ამ შემთხვევაში პასუხს ვერ მიიღებთ. ამიტომ, ფრთხილად უნდა იყოთ.

მარტივი შესვლა კონტაქტში

იმისათვის, რომ მარტივად შეხვიდეთ VKontakte ვებსაიტზე, სხვა სოციალურ ქსელებში და ფოსტაში, გამოიყენეთ საიტის საწყისი გვერდი. იქ ნახავთ ბევრ შესანიშნავ შესაძლებლობას.

ასევე იხილეთ კარგი ინსტრუქციები, რომლებიც დაგეხმარებათ:

ყურადღება!აქ არის კომენტარები. მაგრამ ეს არ არის მხარდაჭერა. ეს მხოლოდ რამდენიმე ადამიანია, ვინც აქ წერს კომენტარებს. მაგრამ რეალურად დაუკავშირდით VKontakte მხარდაჭერას, გჭირდებათ.