Je ne parviens pas à réinitialiser les paramètres sur Android. Qu'est-ce qu'une réinitialisation matérielle, comment faire ? Comment réinitialiser via le mode de récupération : raccourci clavier pour différents modèles de téléphone

29.04.2019

Il existe de nombreuses raisons pour lesquelles vous devrez vous rendre sur le Play Market. Dans ce service, vous pouvez télécharger de nombreux jeux, livres intéressants, ainsi que des logiciels pour les tâches personnelles, les affaires, la gestion du temps, etc. Vous pouvez vous connecter au service en utilisant votre compte Google. Dès que vous entrez votre adresse e-mail et votre mot de passe, l'appareil entrera sur le Play Market. Des instructions plus détaillées peuvent être trouvées dans l'article.

Comment se connecter au compte Google Play à partir d'un nouvel appareil

Si vous avez changé de téléphone ou si vous utilisez une application pour la première fois, la première étape consiste à trouver l'icône de l'application sur votre bureau, puis à simplement appuyer dessus. Vous n’aurez rien à télécharger de plus, car ce logiciel est préinstallé en standard sur les smartphones sous Android OS.

Pour créer un compte sur le Play Market, vous devez procéder comme suit :

Ajoutez un profil Google existant.
Créez un nouveau compte.

Si vous disposez déjà d'une messagerie Gmail, la création d'un compte sera plus simple. Si vous souhaitez savoir comment vous connecter à votre compte Google, suivez simplement nos conseils. Vous pouvez sélectionner « Ajouter un profil existant » et saisir votre adresse e-mail et votre mot de passe. Une fois connecté, vous pouvez utiliser le service en toute sécurité et, bien sûr, télécharger toutes les applications.

Si vous n'avez pas d'e-mail, créez-en un dans Gmail. Il est préférable de le faire depuis un ordinateur, mais vous pouvez également le faire depuis votre téléphone. Ensuite, il vous suffit d'entrer sur le Play Market selon les instructions ci-dessus. Après avoir suivi les conseils ci-dessus, vous saurez déjà comment ajouter un compte, ce problème ne vous dérangera donc plus. Si vous rencontrez des problèmes après avoir utilisé le Play Store pendant une longue période, lisez les conseils ci-dessous.

Que faire si vous avez déjà un compte, mais que votre appareil ne se connecte pas au Play Market

Savez-vous comment vous connecter à votre compte Google, mais le Play Market a cessé de s'ouvrir et affiche une erreur ? Ce problème peut également survenir même pour ceux qui utilisent un smartphone depuis longtemps sans se déconnecter de leur compte. Ci-dessous, nous vous expliquerons comment modifier votre compte si l'application affiche constamment le message « Vous devez vous connecter à votre compte Google ».

Supprimer un profil Google dans « Applications »

Le problème pouvant survenir en raison d'une mise à jour de Google, vous pouvez simplement supprimer le compte de la liste des profils synchronisés sur l'appareil, puis vous reconnecter au service. Pour ce faire, allez d'abord dans « Paramètres », sélectionnez là la colonne « Comptes ». Parmi eux, recherchez le profil à partir duquel vous accédez habituellement à Google Play Market et supprimez-le.

Vous devrez ajouter un compte sur Android à partir de zéro, c'est-à-dire saisir simplement votre e-mail et votre mot de passe. Si cette méthode ne vous aide pas, vous devez absolument essayer la méthode suivante.

Effacement des données sur le Play Market

Si l'appareil ne se connecte toujours pas au Play Market, essayez d'effacer les données de l'application. Cette méthode peut également vous aider à résoudre le problème de connexion à votre compte depuis votre téléphone. Accédez au sous-menu « Applications », qui se trouve dans la section « Paramètres », et sélectionnez Google Play parmi eux. Dans le menu qui apparaît à l'écran, vous devez sélectionner la colonne « Effacer les données ».

Cette méthode devrait également vider le cache. Avant d'effacer des données, vous pouvez d'abord vider le cache. Vérifiez si l'application utilise la mémoire cache. Si oui, cliquez sur « Vider le cache ».

Désinstallation des mises à jour

Vous n'êtes toujours pas connecté au Play Store ? Ensuite, vous devriez essayer de supprimer les mises à jour de Google Play. Toutes les données et modifications enregistrées seront supprimées, ce dont l'application elle-même vous avertira.

Pour supprimer les mises à jour, allez dans « Paramètres », puis dans « Applications ». Sélectionnez à nouveau « Play Market » et dans le menu de l’application, sélectionnez la colonne « Désinstaller les mises à jour ». Cette étape vous ramènera à la version du logiciel préinstallée sur le gadget avant toutes les mises à jour.

Vous serez surpris, mais plus de 70 % des propriétaires d'appareils Android sont confrontés à cette situation lorsque le Google Play Market ne s'ouvre pas. Nous allons maintenant vous expliquer comment résoudre ce « bug ». Si vous le rencontrez, ce ne sera pas difficile.

Tout d’abord, même si cela semble trivial, vous devez vérifier la connexion réseau. Il est possible que cette erreur doive également être corrigée.

Le redémarrage est un conseil banal mais souvent efficace en cas de problème de connexion à votre compte Google Play. Google Play Market peut ne pas s'ouvrir en raison de problèmes avec l'appareil (trop de programmes en cours d'exécution, longue durée de fonctionnement, etc.). Si le redémarrage ne résout pas le problème, passez au conseil n°2.

Important! Avant de redémarrer, utilisez l'application Clean Master ; cela résout souvent immédiatement le problème de la non-ouverture du Play Market.

Souvent, vider le cache permet de résoudre temporairement un problème sur le Google Play Market ; pour le vider, vous devez suivre les étapes suivantes (les instructions conviennent à n'importe quel appareil) :

Paramètres → Applications → Gérer les applications.
Recherchez maintenant le Google Play Market parmi les programmes, cliquez dessus et dans la fenêtre qui s'ouvre, sélectionnez la fonction « vider le cache » (données).
Après le nettoyage, redémarrez votre appareil.

Astuce n°3 : désinstallez la dernière mise à jour Android installée.

Si votre téléphone ne se connecte pas au Play Store et que vous ne parvenez pas à vous connecter à votre compte Google, mais qu'avant cela, tout fonctionnait bien, cela peut être le résultat d'une mise à jour infructueuse du micrologiciel du système d'exploitation Android.

Pour désinstaller la dernière mise à jour, suivez les instructions du conseil n°2, mais au lieu de « vider le cache », cliquez sur « désinstaller les mises à jour ». De telles actions réinitialiseront le Google Play Market et le ramèneront aux tout premiers paramètres.

Pour activer votre compte, vous devez vous rendre dans la section « Paramètres », puis trouver la section « Applications », sélectionner « Tous » ici. Vous devez maintenant ouvrir « Comptes Google » et activer.

Si les conseils ci-dessus ne vous ont pas aidé, vous devez alors supprimer et restaurer votre compte :

Paramètres → Paramètres de compte et de synchronisation.
Supprimez maintenant votre compte, puis restaurez-le ou créez-en un nouveau.

Important! Certains programmes, tels que Freedom, peuvent bloquer le marché, par conséquent, parcourez attentivement la liste des téléchargements et des applications récemment installées.

Si le Google Play Market ne fonctionne toujours pas après toutes les manipulations, vous devez alors recourir à l'étape la plus radicale : réinitialiser Android aux paramètres d'usine. Pour réinitialiser, suivez les instructions :

Paramètres → Sauvegarder et réinitialiser → Réinitialiser les paramètres.
L'option « Réinitialiser les paramètres du téléphone » apparaîtra à l'écran, où vous devrez cliquer sur « Tout effacer ».

Toutes les données stockées sur la carte mémoire ne seront pas effacées ; pour créer une copie du système, vous devez rechercher la section « Copie de sauvegarde des données » dans les paramètres, puis la restaurer après avoir redémarré le système.

Important! Avant de réinitialiser les paramètres d'usine, assurez-vous de vérifier votre connexion au gestionnaire de téléchargement. Pour cela, rendez-vous dans la rubrique « Applications », ouvrez l'onglet « Tous » et recherchez le « Gestionnaire de téléchargement » s'il n'est pas activé, puis lancez-le et vérifiez la fonctionnalité du Market ;

Si c'est le cas, cela ne ferait pas de mal de le vérifier. Nous espérons que nos conseils vous ont aidé à restaurer l'accès à votre compte et aux fonctionnalités de Google Play Market. Connaissez-vous d'autres méthodes ? Alors écrivez-en dans les commentaires !

Lorsque vous essayez de vous connecter à votre compte Google Play, vous pouvez rencontrer une erreur. Après avoir saisi votre email et votre mot de passe dans les champs appropriés, un message peut apparaître indiquant un problème de connexion au serveur pour le transfert de données, etc. Que faire si vous devez vous connecter à votre compte Google depuis votre téléphone ?

Comment se connecter au compte Google

Si vous ne parvenez pas à vous connecter à votre compte Google après la réinitialisation, les informations contenues dans notre article vous aideront.

Avant de commencer à résoudre ce problème, vous devrez vérifier les solutions qui peuvent être à l'origine de cette erreur :

vérifier l'état de la connexion Internet active (de nombreuses personnes oublient simplement d'activer la connexion Internet)
vérifiez à nouveau que le nom d'utilisateur et le mot de passe corrects ont été saisis, et assurez-vous également que vous utilisez les informations de connexion de votre compte Google, et non de Yandex, Mail.ru ou d'autres services.
Pour vous connecter à votre compte Android, vous devez activer le transfert de données en arrière-plan et la synchronisation dans les paramètres de votre appareil
Il arrive également que la principale raison pour laquelle Android n'est pas connecté à votre compte Google soit le système lui-même, alors essayez de redémarrer votre appareil
Une solution au problème peut également être une simple réinitialisation aux paramètres d'usine, située dans le menu des paramètres de l'appareil, dans la rubrique « Restaurer et réinitialiser » (plus d'informations sur ce sujet peuvent être trouvées dans notre article
Alternativement, vous pouvez remplacer votre carte SIM par une autre, vous connecter à votre compte (tout doit se connecter sur l'autre carte SIM), remplacer la carte SIM par l'ancienne et essayer de vous connecter à n'importe quelle application qui utilise votre compte Google. Une erreur apparaîtra concernant la modification du compte et le mot de passe incorrect avec une excuse pour le saisir à nouveau. Entrez votre mot de passe et attendez que la connexion soit terminée

Attention! Différentes solutions conviennent à différents appareils, vous devez donc cocher plusieurs solutions pour éliminer tout ce qui n'a pas aidé. Vous pouvez découvrir une solution au problème, comment vous connecter à un compte Google pour un modèle d'appareil Android spécifique, dans les commentaires ci-dessous.

Compte Google - connectez-vous via l'application YouTube

Une autre méthode pour vous connecter à votre compte Google depuis votre téléphone. Pour mettre en œuvre cette option, vous devez suivre ces instructions :

trouvez YouTube parmi vos programmes et exécutez-le
Cliquez sur le bouton menu et sélectionnez « vous connecter à votre compte »
Entrez les informations d'identification de votre compte Google dans le formulaire et cliquez sur OK

Habituellement, cela fonctionne et le problème disparaît. Si cela ne se produit pas, vérifiez que l'heure et la date utilisées sur l'appareil sont correctes et redémarrez également votre appareil Android.

De cette façon, vous pouvez vous connecter à votre compte Google via YouTube.

Connectez-vous à votre compte Google en utilisant Ajouter un compte

Si vous ne parvenez pas à vous connecter à votre compte Google, vous pouvez utiliser le programme « Ajouter un compte ». Comme vous n'avez pas accès au Play Store sans compte Google, vous devez télécharger cette application séparément et enregistrer le fichier apk à la racine de la carte mémoire de votre appareil. Vous pouvez télécharger l'application depuis le site 4pda.

Lancez le programme téléchargé et entrez le compte dont vous avez besoin. Après cela, la procédure de synchronisation de l'appareil commencera et un message concernant le mot de passe incorrect apparaîtra à l'écran ; cliquez dessus et entrez votre nouveau mot de passe. Après avoir effectué ces actions, la situation est résolue.

Comment se connecter au compte Google à l'aide d'un navigateur Internet

Si le problème vient d'un appareil qui fonctionnait correctement auparavant, ne désespérez pas - il existe une autre option pour vous connecter à votre compte Google :

supprimez votre compte Google dans les paramètres
allez dans les paramètres "Ajouter un compte" - "Google" - "Existant"
Cliquez sur les 3 points verticaux dans le coin supérieur droit de l'écran et sélectionnez « Connexion au navigateur ».
connectez-vous à votre compte via le navigateur

Après ces manipulations, vous devriez pouvoir vous connecter facilement à votre compte Android.

Vous avez encore des questions ? Demandez-leur dans les commentaires ci-dessous.

Réponses aux questions

Comment se connecter à Google en modifiant les paramètres DNS

Cette méthode intéressante résoudra également la question de savoir comment se connecter à votre compte sur Android. Tout d'abord, vous devrez accéder aux paramètres de l'appareil, sélectionner le réseau souhaité et sélectionner « Changer de réseau » dans la fenêtre contextuelle.

Suivez ces étapes :

dans la fenêtre qui apparaît, sélectionnez configuration DHCP manuelle, saisissez les données dans les deux champs inférieurs (DNS1 et DNS2) : 198.153.192.1 et 198.153.194.1, cliquez sur le bouton « Enregistrer »
allez dans les paramètres et désactivez le Wi-Fi
redémarrez votre appareil

Après la prochaine mise sous tension, l'erreur devrait disparaître.

) ne devrait pas l'être - il s'agit d'une puissante boutique en ligne d'applications et d'autres contenus, qui doit simplement être prise en charge par tout un groupe de spécialistes, comme cela se produit réellement. Cependant, les utilisateurs se plaignent encore souvent du fait que, disent-ils, je ne peux pas me connecter, l'appareil écrit quelque chose sur l'impossibilité d'établir une connexion avec le magasin... Et il y a de plus en plus de sujets de ce type chaque jour. Par conséquent, aujourd'hui, je vais expliquer pourquoi ce problème se produit et comment vous pouvez vous en débarrasser.

Raisons

En fait, il n’y a que quatre raisons principales :

Premièrement, il y a un problème de réseau. Par exemple, vous pourriez vous connecter au Wi-Fi, mais Internet en tant que tel n'est pas observé, puisque la connexion était . Ou la vitesse GPRS est si faible que même le Play Market ne veut pas se charger. Par conséquent, tout d'abord, nous vérifions la vitesse de connexion, ce qui peut être fait, par exemple, en ouvrant un navigateur et en accédant à Google ou Yandex.

Deuxièmement, le magasin peut effectivement être inaccessible. De tels cas se produisent extrêmement rarement ; ils peuvent littéralement être comptés sur une seule main. Cela vaut la peine d'attendre un peu jusqu'à ce que le magasin soit pleinement opérationnel.

Troisièmement, le problème peut être lié au fichier hosts qui se trouve sur le périphérique de votre système d'exploitation. Parfois, ce fichier est modifié par le système, il est donc nécessaire de le restaurer à son état d'origine.

Quatrièmement, la date et l'heure sont erronées.

Dépannage

Si le problème ne vient certainement pas d'Internet, la première étape consiste simplement à redémarrer l'appareil. Cela aide dans 50% des cas.

Si l'inaccessibilité de Google Play est apparue après la mise à niveau de votre smartphone ou de votre tablette vers un micrologiciel plus récent ou personnalisé, il est alors logique de revenir en arrière, à moins, bien sûr, que vous ayez effectué une sauvegarde avant cela. Si vous ne l'avez pas fait, lisez les points suivants.

Il est extrêmement inhabituel que le magasin ne démarre pas si la date ou l'heure échoue. Regardez attentivement l'horloge et si elle est en retard ou en avance, assurez-vous de régler l'heure et la date actuelles. Vous ne le croirez pas, mais cette méthode est presque toujours utile !

Il est maintenant clair que le problème vient du fichier hosts. Ce n'est pas du tout difficile d'y accéder, mais pour cela, vous devez être root. Pour cela, divers programmes tels que Unlock Root, Kingo, etc. sont utilisés. Il existe de nombreux programmes de ce type, mais tous ne sont pas adaptés à votre appareil. Vous pouvez découvrir ce qu'il est préférable d'utiliser sur le forum bien connu w3bsit3-dns.com.ru. Avant de rooter, permettez-moi de vous rappeler que cette procédure annule la garantie de votre appareil. Bien sûr, vous pouvez vous débarrasser du root à tout moment en quelques clics (via les mêmes programmes qui rootent le gadget), mais après un examen attentif, un spécialiste révélera immédiatement que l'appareil a été rooté.
En général, c’est à vous de décider si vous devez franchir cette étape ou non.
Téléchargez le programme et installez-le sur votre ordinateur. Très probablement, vous aurez également besoin de pilotes directement pour l'appareil lui-même, nous les recherchons sur w3bsit3-dns.com, ils sont probablement là. Nous lançons le programme installé, cliquons sur le bouton racine et attendons que l'appareil soit rooté. Vous n’avez aucune action supplémentaire à entreprendre. Une fois que le gadget a redémarré plusieurs fois et que le programme indique un rootage réussi, vérifiez la présence de l'application SuperSU sur l'appareil. S'il n'apparaît pas, alors nous recherchons un autre programme pour effectuer cette opération ; celui-ci ne vous convient pas.

Le point suivant sera l'édition des hôtes. Pour ce faire, nous aurons certainement besoin d'un gestionnaire de fichiers déjà installé sur votre appareil. Par exemple, « ES Explorer » fera l'affaire (prend en charge les droits root). S'il s'avère que vous ne l'avez pas et que vous ne pouvez pas le télécharger depuis le Play Market, je ne pourrai pas vous aider. Bien entendu, vous pouvez télécharger un fichier .apk avec un gestionnaire de fichiers, mais vous ne pourrez pas le lancer. La description suivante s'adresse donc aux utilisateurs qui ont installé un gestionnaire de fichiers.

Nous lançons cette application, lui accordons les droits et allons dans la section Système - etc -. Cliquez sur le dernier, sélectionnez « Modifier » et supprimez toutes les entrées sauf la ligne 127.0.0.1 localhost. Enregistrez ensuite le fichier et quittez. Bien sûr, ce serait une bonne idée de faire d'abord une sauvegarde du firmware ou, en dernier recours, de sauvegarder les hôtes eux-mêmes sur une carte mémoire ou sur un ordinateur au cas où, car si vous cliquez sur le mauvais bouton, vous pouvez désactiver votre smartphone en brique. N'oubliez pas ceci, car vous agissez entièrement à vos risques et périls.

Enfin, nous redémarrons l'appareil et essayons de nous connecter à Google Play.

Solutions de nos utilisateurs

Je publie les solutions des utilisateurs qui se sont désabonnés dans les commentaires et dont les méthodes se sont avérées efficaces. Un merci spécial à eux pour cela.

Solution de mauvais utilisateur d'Android(convient à ceux qui n'ont pas les droits root) :

Les gars, écoutez attentivement ! J'ai résolu ce problème en téléchargeant la dernière version de Google Play (dans les anciennes versions, cela s'appelle Play Market), elle pèse environ 6,4 Mo, ainsi que le service Google Play - il pesait 16 ou 24 Mo, je ne m'en souviens pas. Fichiers se terminant par .apk
Je l'ai installé (juste au cas où, j'ai supprimé les données dans le gestionnaire de programme ici et là), j'ai redémarré le téléphone et ça a fonctionné !
Avant cela, j'ai supprimé des données, décoché la synchronisation, supprimé le compte et l'ai réinitialisé à nouveau, vérifié la date et l'heure - rien n'y fait !!! Ce que je n'ai pas fait - manipuler le fichier hôte - était long et dangereux.
Téléphone Samsung GT-S7270 4.2.2.

Solution de Égor:

J'ai fait cela avec le fichier hosts, mais cela n'a pas aidé : seules quelques applications ont été supprimées. Auparavant, j'avais la liberté avec les droits ROOT (à mon avis, il a modifié le fichier hosts), et j'ai supprimé la liberté sans appuyer sur stop (j'ai dû appuyer sur stop - puis j'ai lu comment le supprimer correctement) et j'ai supprimé les droits ROOT et j'ai immédiatement arrêté marché du jeu de travail. Il n'y a pas eu de synchronisation Google. Au bout d'un moment, j'en ai eu marre, j'ai défini les droits ROOT, la liberté et j'ai appuyé sur stop dans la liberté. Le marché du jeu a commencé à fonctionner !

Solution de Artéma:

ATTENTION! Qui a souffert longtemps, comme moi, et ça n'a pas aidé même après avoir édité les hôtes (mais la liberté a été installée) :
1. Google Play démoli et services Google Play démolis - redémarré
2. je les ai téléchargés à nouveau et installés
3. lancé Freedom, appuyé puis stop - redémarré
4. J'ai lancé Google Play, la connexion a démarré, mais il est apparu qu'elle manquait. J'ai appuyé sur répéter 3-4 fois, la connexion a été établie et tout a commencé))))

Solution de Danila:

Pour trouver le fichier hosts, vous devez :
- ouvrir le gestionnaire de fichiers
- trouvez le bouton « un niveau plus haut » tout en haut
— appuyez dessus plusieurs fois jusqu'à ce que le gestionnaire dise « dossier de niveau supérieur actuel »
- trouver le dossier « etc »
- édite le fichier hosts

Je recommande pour cela le gestionnaire « root explorer » (pour l'édition, vous avez besoin des droits root), (les applications pour cela sont baidu root, root master).
Personnellement, l'édition du fichier + le téléchargement de la dernière version de Google Play m'ont aidé.