Le réseau mobile n'est pas disponible sur Tele2 sur le téléphone. Que faire si le réseau mobile est indisponible ? Que faire si le réseau mobile Tele2 n'est pas disponible

06.02.2019

salle d'opération Système Android satisfait du haut niveau de fiabilité et travail stable. Malgré cela, divers problèmes surviennent dans certains cas. Parfois réseau opérationnel cesse de reconnaître le réseau mobile, malgré le fait que le smartphone fonctionne toujours pleinement. Avant de contacter un atelier, il est conseillé d'essayer de comprendre de manière indépendante les causes du problème et de réussir à le corriger.

Problèmes potentiels

Avant de contacter centre de services, il est conseillé de vérifier les problèmes potentiels.

Au tout début, il est conseillé de vérifier la carte SIM sur un autre téléphone mobile, car peut-être la raison réside-t-elle précisément là.
Vous devez insérer une autre carte SIM dans le smartphone, qui est 100% fonctionnelle.
Si les deux premières options ne vous ont pas aidé, vous devez supprimer tous les jeux et programmes téléchargés. Ils peuvent contenir des virus et bloquer les fonctionnalités du smartphone.
Une autre option pour résoudre le problème est. Cela vous obligera à supprimer vos données personnelles. Dans de nombreuses situations, remettre le téléphone à son état d'origine vous permet de résoudre le problème avec succès.

Seulement si tout les conseils ci-dessus n'a pas abouti au résultat souhaité, vous devez contacter votre fournisseur communications cellulaires, puis au centre de service. Il est important d'être préparé au fait que le problème est généralement Carte SIM, il faudra donc peut-être le remplacer, malgré le fait que cette option n'est souvent pas aussi pratique que nous le souhaiterions.

Toutefois, si la raison peut être un virus ou un autre logiciel dangereux, celui-ci doit être rapidement supprimé.

Comment procéder ?

Si réseau mobile non disponible sur Android, vous pouvez en essayer plusieurs moyens efficaces solutions problème existant. Tu dois comprendre que opérateur mobile ne garantit pas toujours haut niveau les réseaux sont en mode 3G, il suffit donc parfois de passer en 2G. Le passage manuel à la 2G permet souvent de résoudre le problème survenu.

Nokia. Vous devez d'abord accéder aux paramètres, puis suivre le chemin suivant : téléphone - réseau - GSM.
Chez Sony, le cheminement sera le suivant : paramètres – communications – réseaux cellulaires – GSM/3G – GSM uniquement.
Avoir des paramètres spécifiques téléphones Samsung: paramètres – paramètres réseau – sélection de bande – GSM 900/1800.

Dans 99 % des cas, le problème peut être résolu par vous-même, les services d'un centre de service ne sont donc pas requis dans tous les cas.

Il est rare que quelqu'un n'ait pas rencontré problème similaire. Il semble que tout devrait être en ordre : le téléphone fonctionne, la carte SIM est insérée, le contrat avec le fournisseur a été conclu - mais il n'y a pas d'accès à Internet. D’ailleurs, un instant il était encore là, mais une minute plus tard il avait disparu. Une situation familière, n'est-ce pas ? Si Internet ne fonctionne pas sur votre téléphone, ne désespérez pas et précipitez-vous tête baissée vers le centre de service.

Avec très peu d’efforts, vous pouvez réellement résoudre le problème sans l’aide des autres. Internet sur votre téléphone est configuré légèrement différemment que sur un téléphone ordinaire ordinateur personnel et cela pose souvent des difficultés aux utilisateurs. Quels éléments d'interface sont responsables de l'établissement de la connexion ? Que sont raisons possibles refus d'accès au réseau ? Nous examinerons toutes ces questions dans notre article. Les raisons les plus banales sont celles qui retiennent le moins l’attention. Et complètement en vain. En voici une courte liste :

Internet sur le téléphone est déconnecté pour non-paiement. Autrement dit, vous avez solde négatif sur votre compte.
Le téléphone ne se connecte pas à Internet car vous vous trouvez en dehors de la zone de couverture réseau.
L'option de transfert de données a échoué.
À tous autres égards, un téléphone portable fonctionnant normalement n'est pas passé par la procédure d'enregistrement automatique.

La probabilité que cela se produise est assez élevée. C’est en vérifiant ces options et en éliminant ces problèmes que nous commencerons notre lutte contre le réseau disparu.

Les tests les plus simples

Tout d’abord, nous vérifions l’état du solde. Chaque fournisseur propose sa propre méthode. Lisez les instructions ou parcourez votre liste de contacts - il y a généralement un numéro correspondant. Pour obtenir des informations sur votre compte, composez *, puis un certain code à trois chiffres (unique pour chaque opérateur), suivi du symbole # et appuyez sur le bouton d'appel. En réponse, l'écran affiche le montant disponible pour payer les appels. Si le portefeuille est vide ou s'il y a une dépense excessive d'argent, rechargez votre compte et Internet apparaîtra.

Nous supposerons que tout va bien avec l’équilibre. Que faire ensuite ? En regardant l'indicateur connexion réseau. S'il est désactivé, cela signifie que vous êtes hors de portée. Il n’y a qu’un seul remède à cela : s’éloigner de cet endroit.

Tous les modèles de smartphones modernes disposent d’une option spéciale. C'est ce qu'on appelle le « Transfert de données ». Pour accéder à ce paramètre, vous devez procéder comme suit :

Accédez au menu des paramètres de connexion.
Cliquez sur l'élément « Plus ».
Cliquez sur l'élément « Réseau mobile ».
Sur l'écran qui s'ouvre, cochez la case « Transfert de données mobiles ». L’image ci-dessous servira de bonne illustration :

Que faire s'il n'y a toujours pas d'Internet ? Vous pouvez essayer d'éteindre votre smartphone et de le rallumer. Parfois, ça aide. Le fait est que les réseaux 3G cessent souvent de cingler après avoir quitté le métro et, dans d'autres cas, entrer dans la zone d'accès depuis des endroits où il n'y a pas de réseau. Dans ce cas, la machine ne parvient pas à se connecter au réseau sans redémarrer.

Restaurer automatiquement les paramètres

Il arrive que l'appareil paramètres réseau. Les restaurer n'est pas difficile et vous pouvez le faire avec deux de différentes manières: recevoir les paramètres de l'opérateur ou effectuer la configuration manuellement. Bien entendu, la première méthode est préférable. Tout simplement parce que c'est plus simple. Inutile de vous embêter avec toutes sortes de détails techniques. Depuis quelques temps, ce service est devenu accessible à tous les opérateurs. communications mobiles. Pour télécharger les paramètres depuis le serveur du fournisseur, vous devez appeler numéro spécifique ou envoyez un SMS au numéro. Pour Beeline, il s'agit d'un appel au numéro 06503, pour MTS, il s'agit d'un SMS au numéro 1234, Megafon reçoit un SMS au numéro 5049 et Tele2 attend votre appel au 679.

En réponse, l'opérateur enverra un package de paramètres au téléphone, qui s'enregistrera automatiquement dans système opérateur votre téléphone - c'est-à-dire que vous n'avez rien à faire manuellement. Si vous ne connaissez pas le numéro « magique » de votre opérateur, rendez-vous sur son site Internet : cette information devrait s'y trouver.

Restauration manuelle des paramètres

Théoriquement, n'importe qui peut régler les paramètres manuellement, mais pas ceux qui ne connaissent pas du tout le système d'exploitation de leur smartphone. Nous présentons brèves instructions(pour plus ou moins utilisateurs expérimentésça devrait suffire) :

Nous arrivons aux paramètres du point d'accès APN. Généralement via les éléments « Plus » => « Réseau mobile » => « Point d'accès APN ».
Nous créons nouveau point accédez-y en cliquant sur le signe plus. Un formulaire s'ouvrira avec des champs à remplir. Ici, vous devrez définir le nom de connexion, le nom d'utilisateur, les paramètres APN et le mot de passe pour vous connecter au réseau.
Nous prenons les valeurs des champs du tableau suivant, qui contient des données pour chaque opérateur :

Entrez les valeurs dans les champs, enregistrez et redémarrez le téléphone. Si après la mise sous tension, le réseau est toujours absent, cela signifie que les choses vont mal et que vous devrez vous adresser à des spécialistes.

C’est essentiellement tout ce que vous devez savoir sur les raisons pour lesquelles Internet ne fonctionne pas sur votre téléphone. Les communications cellulaires impliquent l'utilisation de différentes gammes de fréquences. D'autres systèmes de communication ne fonctionnent pas ici, grâce auxquels la transmission des données est garantie entre appareils cellulaires

et les stations de base. Cependant, pour certaines raisons, le réseau mobile peut être indisponible, ce qui peut être entendu sur le combiné lorsque l'on tente d'appeler un autre abonné. Nous vous suggérons de réfléchir à ce qui peut être fait si vous rencontrez un problème similaire. Comme le montre la pratique, éliminer l'erreur est assez simple.

Redémarrez votre téléphone Les communications mobiles sont une technologie complexe. Le même Megafon est le réseau dans lequel il opère quantité énorme appareils mobiles , tablettes PC, modems et autres gadgets. Le réseau lui-même comprend grand nombre stations de base , diverséquipement technique . Ainsi, malgré la stabilité du système de communication, il faut noter sa complexité. Cependant, cela ne peut être garanti absence totale

des erreurs qui apparaissent tant de la part des clients que de la part du prestataire. Dans une situation où vous êtes confronté à un message qui réseau cellulaire n'est pas disponible, essayez de redémarrer votre téléphone. La procédure de redémarrage est méthode universelle pour corriger les dysfonctionnements des appareils numériques. En raison du fait que de nombreux appareils se bloquent, perdent complètement ou partiellement leurs fonctionnalités dans une certaine mesure et des dispositions sont prises pour bouton spécial

pour redémarrer (trouvé à la fois sur les PC et les routeurs). Les smartphones sont également équipés d'une fonction similaire.

Regardons ce qui peut arriver pendant le processus de redémarrage : Nettoyage BÉLIER
téléphone.
Relance des options et des modules.

Réenregistrer l'appareil sur le réseau mobile.

Si vous êtes abonné à l'opérateur Megafon et qu'un message apparaît à l'écran indiquant que le réseau mobile est indisponible, vous pouvez immédiatement redémarrer votre téléphone.

Défaut réseau

Dans une situation où vous souhaitez appeler quelqu'un et voir l'erreur « Réseau introuvable », vous devez consulter l'indicateur spécial du réseau cellulaire. Il est représenté par des rayures (situées verticalement ou horizontalement), qui indiquent la qualité de réception du signal.

Lorsque les bâtons ne s'allument pas, cela peut indiquer que :
Le réseau mobile ne fonctionne pas.
La connexion entre le téléphone et la station de base a échoué.

Il n'y a aucune difficulté dans la première option. Si votre appareil ne dispose pas de réseau cellulaire, trouvez simplement un emplacement où vous pouvez recevoir un signal. On le trouve souvent dans les zones suburbaines. Il y a moins de stations de base que dans les villes.

Dans la deuxième situation, le message « Réseau mobile indisponible » s'affiche pour les abonnés Megafon en raison de travail technique etc. Ce sont des situations rares, car le matériel du prestataire est assez stable. Il est facile de déterminer d’où vient la panne ; il suffit de passer un appel depuis un autre téléphone mobile. Si un message d'erreur s'affiche ici également, vous devrez attendre que l'opérateur corrige l'erreur.

Si vous rencontrez un crash presque chaque fois que vous essayez de passer un appel, vous devez attendre dix à quinze minutes, redémarrer et réessayer d'appeler.

DANS dernière version L'échec apparaît spécifiquement sur le téléphone mobile, vous devez donc redémarrer l'appareil et refaire l'appel. Si les mêmes symptômes apparaissent sur d’autres cartes SIM, alors le problème réside précisément dans le téléphone mobile. Il est recommandé de l'apporter à un centre de service, où des techniciens professionnels résoudront le problème.

Le plus souvent, l'origine d'une telle panne et l'affichage d'une inscription indiquant que le réseau mobile est indisponible pour les abonnés Megafon et les autres fournisseurs est une panne de la carte SIM. Vous devez vérifier la carte sur d'autres téléphones ; si rien ne fonctionne, commandez un duplicata auprès du centre de service client (le numéro sera enregistré).

Erreur d'itinérance

Vous pouvez rencontrer un problème similaire en itinérance, notamment à l’étranger. Souvent, les opérateurs étrangers n’enregistrent pas automatiquement la carte SIM. Cela peut arriver par diverses raisons, mais vous ne pouvez sortir de la situation qu'en sélectionnant manuellement le réseau dans les paramètres du téléphone. La même méthode est également pertinente pour le roaming interne, bien que cette erreur soit rencontrée ici assez rarement.

Appareils de Chine

Inconvénients du micrologiciel téléphones chinois, qui ne sont pas certifiés, signifie que lorsque vous essayez de passer un appel, vous constaterez peut-être un manque d'accès au réseau. Il est difficile de faire quoi que ce soit ici, il suffit de reflasher le téléphone, mais ce ne sera pas une garantie. Nous ne pouvons que recommander l’achat d’appareils mobiles certifiés.

Lors de l'utilisation des communications mobiles, il arrive parfois qu'un message apparaisse sur l'écran du téléphone indiquant que le réseau mobile n'est pas disponible et que seuls les appels d'urgence peuvent être passés. Dans chaque cas individuel, il est nécessaire de comprendre pourquoi l'appareil écrit une telle chose, afin d'éviter que cela ne se reproduise à l'avenir et d'être toujours en contact.

Pourquoi n'y a-t-il aucune connexion ?

Les téléphones se ressemblent de plus en plus chaque année. petits ordinateurs. Plus leur matériel est complexe, plus plus probable que l'un des programmes peut échouer.

Tout d'abord, l'utilisateur doit comprendre ce que signifie le message à l'écran indiquant que le réseau sélectionné n'est pas détecté. Cela indique que le téléphone ne reçoit pas de signal de retour de la tour de l'opérateur la plus proche qui fournit le service. Il y a plusieurs raisons à ce problème :

La connexion au téléphone est peut-être désactivée ;
il n'y a pas d'antenne de la société de service à proximité ;
Dysfonctionnement de la carte SIM ;
problèmes de téléphone.

Ce n'est qu'en découvrant la cause que vous pourrez comprendre comment résoudre le problème.

Fonction de transmission de signal désactivée

Chaque terminal portable est équipé d'une fonction de sourdine de transmission du signal. Puisqu'il est le plus souvent utilisé lors de vols en avion, afin de ne pas perturber le travail systèmes embarqués, son deuxième nom est « Mode Avion ». À l'heure actuelle, tous les autres programmes de gadgets fonctionnent comme d'habitude.

Il est très facile de voir que ce mode est activé. L'icône correspondante s'affichera à l'écran.

En accédant au menu des paramètres du téléphone, ce programme est désactivé et le téléphone retrouve toutes ses fonctionnalités.

La carte SIM ne fonctionne pas

Il s'agit de la deuxième raison la plus courante pour laquelle un appel n'aboutit pas à l'abonné.

Cela se produit pour les raisons suivantes :

la puce de la carte se brise à cause dommages mécaniques ou exposition à un rayonnement électromagnétique ;
Pas installation correcte cartes dans l'emplacement qui lui est destiné et donc la puce n'entre pas en contact avec le lecteur ;
La carte SIM est bloquée en raison d'une saisie incorrecte du mot de passe d'accès, ou par l'opérateur télécom pour plusieurs raisons, dont l'une peut être une dette pour le paiement de services.

Le téléphone indiquera à l'utilisateur les problèmes liés à la puce avec une icône correspondante sur l'écran.

Vous pouvez savoir quoi faire dans ce cas en lisant les instructions de votre téléphone. En règle générale, la réinstallation de la carte et le redémarrage de l'appareil seront utiles. Si opérateur mobile désactivé le service, vous devez contacter un service d'assistance spécial. Cela peut être fait depuis un smartphone en utilisant Internet et le WiFi.

Aucune couverture réseau

En grand zones peuplées Ce problème ne s'est pas produit depuis longtemps. Mais dans les endroits éloignés, les opérateurs tels que Yota, Tele2 ou Beeline peuvent ne pas fournir une réception fiable du signal.

L'icône de force du signal sur l'écran n'affichera aucune barre. De tels problèmes surviennent également lorsque l'on quitte la région ou le pays à l'étranger. Lorsque vous utilisez les communications, vous devez y prêter attention. Ainsi, la société Tele2 opère dans toutes les régions de Russie.

Souvent, une entreprise de communications mobiles conclut des accords avec des entreprises similaires dans d'autres pays pour utiliser leurs réseaux. Par exemple, l’Ukraine voisine propose l’aide de son opérateur Kyivstar. Dans ce cas, dans les paramètres de l'appareil, vous devez sélectionner et activer la fonction « Rechercher tout ». réseaux disponibles» et sélectionnez manuellement celui dont vous avez besoin dans la liste proposée.

Problèmes de téléphone

La raison pour laquelle le réseau mobile n'est pas disponible peut être une défaillance de l'un des programmes téléphoniques. Vous pouvez résoudre ce problème simplement en redémarrant le gadget.

Les téléphones utilisant Android, en particulier ceux non certifiés dans le pays, doivent souvent être configurés manuellement pour un réseau mobile spécifique, tel que MTS ou Megafon. Cette procédure est souvent effectuée sur les tablettes et smartphones Lenovo, ainsi que sur d'autres gadgets fabriqués en Chine.

Les terminaux d'élite importés, notamment des États-Unis, ne fonctionnent souvent pas sur les réseaux russes. La plupart d'entre eux sont programmés pour un opérateur spécifique. Leur prix est donc bien inférieur modèles officiels. Leur fonctionnalité ne peut être restaurée qu'après avoir tout flashé. logiciel. Cette opération est plus simple sur Android que sur iOS. Malheureusement, cela ne garantit pas non plus un travail ultérieur de haute qualité.

Après impact mécanique, un choc ou une chute peut endommager l'antenne interne. De plus, lorsque de l'humidité pénètre à l'intérieur du boîtier, les contacts métalliques se couvrent d'oxydes et la qualité de réception du signal diminue fortement.

De telles pannes ne peuvent être réparées que dans un atelier spécialisé.

Cas mal sélectionné

Très rarement, les propriétaires de téléphones pensent au fait que le boîtier du gadget peut dégrader considérablement la qualité de la communication. C'est particulièrement vrai modèles modernes smartphones. Les fabricants, lors du calcul de la force du signal, sont guidés par les conditions de couverture complète du territoire par les antennes. Cependant, ce n'est pas toujours typique de nos conditions.

De beaux couvercles en plastique avec des éléments métalliques ou des panneaux de protection en aluminium peuvent réduire plusieurs fois la force du signal. Cela doit absolument être pris en compte lors de leur achat et de leur installation.