Liste Megafon des services payants connectés. Comment puis-je savoir quels services sont connectés à MegaFon ? Comment vérifier les services payants sur MegaFon

31.08.2019

Carte SIM, numéro, tarif
- Comment débloquer un numéro ?
  - Si vous n'avez plus d'argent sur votre compte et que le numéro est bloqué, rechargez votre solde. Le numéro est activé après le remboursement de la dette.
  - Si vous n'avez pas utilisé un numéro depuis plus de 90 jours, il peut être bloqué. Pour restaurer votre numéro, apportez votre passeport dans un salon MegaFon. Si le numéro n'a pas été transféré à un autre abonné pendant ce délai, vous recevrez une nouvelle carte SIM avec le même numéro.
    Découvrez si vous pouvez restaurer votre numéro en envoyant un SMS gratuit depuis votre SIM MegaFon actuelle à. Dans le message, indiquez le numéro que vous souhaitez restaurer et le nom complet du propriétaire.
  - Si le numéro est bloqué après avoir perdu votre carte SIM, vous pouvez obtenir une nouvelle carte SIM gratuite avec le même numéro en vous rendant dans un salon MegaFon avec votre passeport.
  - Si vous avez défini un blocage, le numéro sera débloqué automatiquement le jour que vous avez sélectionné pour la fin du blocage.
  Les informations ont-elles été utiles ? Pas vraimentAvis envoyé. Merci!
- Comment obtenir une nouvelle carte SIM tout en gardant son numéro de téléphone ?
  Faites une demande avec votre passeport dans n'importe quel salon MegaFon de la région d'origine dans laquelle l'accord a été conclu. Vous pouvez obtenir une nouvelle carte SIM gratuitement et continuer à utiliser votre numéro. Le tarif et toutes les conditions de service restent les mêmes ; il n'est pas nécessaire de conclure un nouveau contrat pour la fourniture de services de communication.
  
  Les informations ont-elles été utiles ? Pas vraimentAvis envoyé. Merci!
- Comment conserver mon numéro ?
  Le numéro reste le vôtre tant que le solde est positif. Si vous n'utilisez pas le numéro et n'activez pas le service de blocage, alors au moins une fois tous les 90 jours, vous devez utiliser les services de communication : appels sortants, appels entrants, envoi de SMS, envoi et réception de MMS, accès à Internet. Si vous n'utilisez pas les services de communication pendant plus de 90 jours calendaires consécutifs sur les tarifs d'appel et plus de 180 jours calendaires consécutifs sur les tarifs Internet, les frais d'abonnement pour le maintien du numéro commencent à être facturés quotidiennement.
  
  Le montant des frais d'abonnement pour le maintien du numéro, les conditions de son débit et le délai au terme duquel le contrat de fourniture de services de communication sera résilié et le numéro pourra être transféré à un autre abonné sont indiqués dans le descriptif de votre tarif. Vous pouvez le trouver dans la section Tarifs ou Tarifs Archive.
  
  Si vous n'utilisez pas les services de communication pendant plus de 90 jours et que le solde de votre Compte Personnel est nul ou négatif, le contrat est considéré comme résilié à votre initiative. Si le numéro n'a pas été transféré à une autre personne, il peut être restauré en remplissant une demande au salon MegaFon.
  
  Si vous envisagez de ne pas utiliser les communications mobiles pendant une longue période (plus de 90 jours), bloquez votre numéro.
  Les informations ont-elles été utiles ? Pas vraimentAvis envoyé. Merci!
- - Utilisez le service Indicatifs téléphoniques des opérateurs mobiles. Entrez le numéro de mobile qui vous intéresse dans la barre de recherche et cliquez sur le bouton « Vérifier ». L'opérateur et la région apparaîtront sous la barre de recherche.
  - Tapez la commande * 629 # . Entrez ensuite le numéro de mobile que vous souhaitez vérifier dans n'importe quel format. Les informations sur l'opérateur et la région apparaîtront à l'écran.
  Les informations ont-elles été utiles ? Pas vraimentAvis envoyé. Merci!
- Comment renouveler le contrat ou changer de numéro ?
  Vous pouvez choisir un numéro lors de la conclusion d'un contrat de fourniture de services de communication ou remplacer votre numéro de téléphone actuel.
  
  Choisissez un beau numéro facile à retenir dans une boutique en ligne ou dans un showroom MegaFon.
  
  Le coût d'une chambre dépend de la classe de chambre : simple, bronze, argent, or, platine, et du type de numérotation : fédérale ou municipale. Plus de détails sur le coût de la chambre dans la description du service Sélectionnez une chambre.
  
  Le service fonctionne selon deux modes :
  - aller simple : l'appelant entendra le message « L'appareil de l'abonné est éteint ou est hors de couverture réseau » ;
  - mode bidirectionnel : l'appelant recevra un SMS avec votre nouveau numéro.
  Dans n'importe quel mode, vous recevrez un SMS avec le numéro de la personne qui a appelé votre précédent numéro.
  
  Le service ne fonctionne pas si le solde de l'ancien numéro est négatif ou nul, ou si l'ancienne carte SIM est bloquée.
  Les informations ont-elles été utiles ? Pas vraimentAvis envoyé. Merci!
Prestations, options
Internet mobile
- Que faire si l'Internet mobile ne fonctionne pas ou si le débit a diminué ?
  1. Vérifiez votre solde et rechargez-le si nécessaire. Pour vérifier votre solde, tapez la commande * 100 # ou rendez-vous sur votre Compte Personnel. Internet ne fonctionne qu'avec un solde positif. Si vous avez récemment rechargé votre compte, attendez quelques minutes qu'Internet fonctionne à nouveau.
  2. Vérifiez le solde de votre forfait Internet. Ouvrez l'application MegaFon ou accédez aux soldes de votre compte personnel pour les packages de services. Si la capacité Internet incluse est épuisée, connectez l'une des options pour étendre Internet.
  3. Vérifiez si le service Internet mobile est connecté. Pour cela, rendez-vous sur votre Compte Personnel et dans la rubrique « Services », sélectionnez Services et options ou composez une commande gratuite sur votre smartphone/tablette * 105 # et sélectionnez l'élément souhaité dans le menu sur l'écran de l'appareil.
  4. Assurez-vous que le mode de transfert de données est activé. Vous pouvez le vérifier dans les paramètres de votre smartphone ou tablette dans la section « Transfert de données », « Connexion de données » ou « Réseau mobile » (le nom peut différer selon les appareils).
  5. Redémarrez votre appareil (éteignez-le et rallumez-le).
  6. Désactivez le Wi-Fi sur votre smartphone/tablette (lorsque vous utilisez un routeur MegaFon, le Wi-Fi doit rester activé).
  7. Déplacez la carte SIM vers un autre appareil. Si l'Internet mobile ne fonctionne pas non plus sur un autre appareil, contactez le magasin MegaFon le plus proche avec une pièce d'identité pour remplacer la carte SIM. Lors du remplacement d'une carte SIM, le numéro de téléphone ne changera pas ; le service est fourni gratuitement.
    Pour connaître l'adresse du salon le plus proche, ouvrez l'application MegaFon.
  8. Lorsque vous utilisez Internet via un modem/routeur : Réinstallez l'application Internet MegaFon, essayez de connecter le modem/routeur à un autre port USB de l'ordinateur, mettez à jour le logiciel de votre modem/routeur. Vous pouvez télécharger gratuitement les dernières versions du logiciel sur la boutique en ligne MegaFon. Recherchez votre modem ou routeur dans le répertoire et accédez à l'onglet "Fichiers".
  Les informations ont-elles été utiles ? Pas vraimentAvis envoyé. Merci!
- Qu'est-ce que la 4G+, comment débuter son utilisation et comment se déroule le passage d'un réseau 2G/3G à la 4G+ ?
  La 4G+ (ou LTE) est un Internet mobile dont la vitesse n’est pas inférieure à celle de l’Internet filaire classique. Les pages du navigateur, les fichiers, la musique, les vidéos, les jeux et les applications se chargent en quelques secondes.
  
  Pour commencer à utiliser la 4G+, vous avez besoin d'un smartphone et d'une carte SIM prenant en charge cette technologie.
  
  Tapez la commande * 507 # pour voir si votre carte SIM prend en charge la 4G+. Sinon, vous pouvez le modifier gratuitement dans n'importe quel magasin MegaFon en utilisant USIM.
  
  Après avoir inséré le nouvel USIM dans votre smartphone, sélectionnez le type de réseau LTE dans les paramètres.
  
  Et si vous possédez un smartphone prenant en charge deux cartes SIM, USIM doit être installé dans le 1er emplacement.
  
  Lorsque vous vous connectez à un réseau, l'appareil sélectionne automatiquement le meilleur réseau en termes de qualité de signal. Pour garantir une vitesse de connexion maximale, un réseau avec une réception plus fiable est adapté. Il n'est pas nécessaire de changer manuellement de mode ou d'effectuer toute autre action. L'appareil change de réseau automatiquement, sans interrompre la connexion.
  Les informations ont-elles été utiles ? Pas vraimentAvis envoyé. Merci!
Compte personnel
- Comment se connecter à votre Compte Personnel, obtenir ou modifier votre mot de passe ?
  Les informations ont-elles été utiles ? Pas vraimentAvis envoyé. Merci!
- Comment recharger votre compte ?
  Choisissez n’importe quelle méthode pratique :
  1. Rechargez votre compte depuis une carte bancaire ou un portefeuille électronique dans la rubrique Paiement.
  2. Sur la page principale de votre Compte Personnel, vous pouvez recharger votre compte, ainsi que celui d'un autre abonné Megafon, avec une carte bancaire.
  3. Configurez vous-même le paiement automatique dans votre compte personnel sur le site Web ou contactez un spécialiste d'un salon MegaFon pour obtenir de l'aide. Avec ce service, le solde sera reconstitué automatiquement depuis votre carte bancaire.
  4. Si vous ne pouvez pas payer pour le moment, utilisez le service de paiement Promis.
  5. Un autre abonné MegaFon peut vous transférer de l'argent depuis son compte en utilisant le service Mobile Transfer. Pour envoyer une demande à un autre abonné, utilisez le service gratuit Pay for me.
  6. Si vous êtes client de la Sberbank et que votre carte bancaire est liée à un numéro de téléphone, indiquez le montant souhaité dans un SMS et envoyez-le au numéro ou utilisez l'application Sberbank Online.
  Les informations ont-elles été utiles ? Pas vraimentAvis envoyé. Merci!
- Comment rester en contact avec un solde négatif ou nul ?
- Abonnements mobiles
  - Comment se désinscrire ?
    Les informations ont-elles été utiles ? Pas vraimentAvis envoyé. Merci!
  - Puis-je écouter un enregistrement de ma conversation téléphonique ?
    MegaFon n'enregistre pas les appels des abonnés.
    Les informations ont-elles été utiles ? Pas vraimentAvis envoyé. Merci!
  - Comment configurer le renvoi d'appel ?
    Vous pouvez configurer ou annuler le renvoi d'appel dans le menu du téléphone ou dans votre compte personnel. Pour connaître les conditions et les coûts de mise en place d'une redirection, consultez la page du service.
    
    Si le renvoi du poste ne fonctionne pas, vérifiez s'il existe des restrictions sur votre numéro et si le numéro est correctement saisi.
    Les informations ont-elles été utiles ? Pas vraimentAvis envoyé. Merci!
  - Qu’est-ce que la technologie VoLTE et que faut-il pour l’utiliser ?
    Pour utiliser les appels VoLTE, vous avez besoin d'un appareil et d'une carte SIM prenant en charge cette technologie.
    Pour vérifier si votre carte SIM est adaptée au réseau 4G+, saisissez la commande * 507 # . Si elle ne convient pas, remplacez-la gratuitement par une carte USIM dans n'importe quel magasin MegaFon.
    
    Liste des appareils prenant en charge VoLTE :
    - iPhone 6/6 Plus, iPhone SE, iPhone 6s/6s Plus, iPhone 7/7 Plus, iPhone 8/8 Plus, iPhone X, iPhone XR, iPhone XS, iPhone XS Max et versions ultérieures ;
    - Honor 10, Honor 10 lite, Huawei P20, Huawei P20 pro, Huawei P20 lite, Huawei Nova 3, Huawei Nova 3i, Honor Play, Honor 7X, Huawei P10 lite, Huawei Nova 2 plus, Huawei Nova 2, Huawei Nova 2i, Honor 8 lite, Huawei P-smart, Huawei P-smart 2018, Huawe Mate 20 lite, Huawei Mate 20, Huawei Mate 20 pro, Honor view 20, Honor 8C ;
    - LG K10 2017, LG Stylus 3, LG X Power 2, LG G6, LG Q6α, LG Venture, LG G7, LG G7 Fit, LG Q7, LG Q7+, LG Q Stylus+, LG K9, LG V30, LG K11, LG K11+ ;
    - Nokia 3, Nokia 8, Nokia 5.1 ;
    - Samsung Galaxy Note 8, Galaxy Note 9, Galaxy J7 Néo, Galaxy A3, Galaxy A5, Galaxy A6 | A6+, Galaxie A7, Galaxie A8 | A8+, Galaxy J2 2018, Galaxy J3, Galaxy J5 | J5 Premier | J5 2016, Galaxy J7 | J7 2016 | J7 2017 Néo, Galaxy S7 | Bord S7, Galaxy S8 | S8+, Galaxy S9 | S9+, Galaxy J6 | J6+ 2018, Galaxy J4 | J4+ 2018, Galaxy J8 2018, Galaxy J2 | Noyau J2 | J2 Premier, Galaxy A9 2018 ;
    - Sony Xperia X, Xperia X Performance, Xperia XZ, Xperia X Compact, Xperia XZs, Xperia XZ Premium, Xperia XZ1, Xperia XZ1 Compact, Xperia XA1, Xperia XA1 Ultra, Xperia XA1 Plus, Xperia XA2, Xperia XA2 Ultra, Xperia L2, Xperia XZ2, Xperia XZ2 Compact, Xperia XZ2 Premium, Xperia XA2 Plus, Xperia X dual, Xperia X Performance dual, Xperia XZ dual, Xperia XZ3 ;
    - Vertex Saturne, Vertex Impress Blade, Vertex Impress Nouveau ;
    - Alcatel 1 (5033D), Alcatel 3L (5034D), Alcatel 1X (5059D), Alcatel 5052D, Alcatel 5099D, Blackberry Key 2.
    Si le modèle dont vous avez besoin ne figure pas dans la liste, vérifiez auprès du fabricant si votre téléphone prend en charge la technologie VoLTE. La liste est constamment mise à jour.
    Les informations ont-elles été utiles ? Pas vraimentAvis envoyé. Merci!
  - Comment configurer VoLTE ?
    Sélectionnez les paramètres souhaités pour votre smartphone :
    - iPhone : Paramètres → Cellulaire → Options de données → Activer LTE → Voix et données.
    - Huawei : Paramètres → Réseaux sans fil → Réseau mobile → Appels VoLTE.
    - LG Stylus 3, LG X Power 2, LG K10 2017, LG G6, LG Q6α, LG Venture : Paramètres → Réseaux → Avancé → Réseaux mobiles → VoLTE ou appui long sur l'icône VoLTE dans le menu des notifications.
    - NOKIA : Paramètres → Plus → Réseaux mobiles → Mode 4G LTE (activé par défaut).
    - Samsung Galaxy : VoLTE est automatiquement activé dans le nouveau firmware.
      Sinon : Paramètres → Connexions → Réseaux mobiles → Appels VoLTE.
    - Sony Xperia : VoLTE est automatiquement activé dans le nouveau firmware.
      Sinon : Paramètres → Plus → Réseau mobile → Activer VoLTE ou Panneau de notification → Paramètres rapides → Activer VoLTE.
    - Vertex Saturn : Paramètres → Plus → Réseaux mobiles → Mode 4G LTE.
    - Alcatel : Paramètres → Plus → Réseaux mobiles → VoLTE.
    Les informations ont-elles été utiles ? Pas vraimentAvis envoyé. Merci!
  - Pourquoi le réseau ne répond-il pas ?
    1. Signal réseau instable.
      Vous vous trouvez en dehors de la ville, dans des zones avec des bâtiments denses - dans une zone deréception de signal incertaine. Si des problèmes de communication surviennent régulièrement, veuillez nous envoyer un message via le formulaire Écrivez-nous ou contacter le Service Support via votre Compte Personnel. Dans le message, indiquez l'adresse où les problèmes de communication surviennent et décrivez le problème en détail. Sur un appareil Android, à l'aide de l'application My Network, vous pouvez envoyer automatiquement des informations sur la qualité des appels et les problèmes de couverture à MegaFon.
    2. Il n'y a pas assez d'argent sur votre compte.
      Rechargez votre compte de la manière qui vous convient.
    3. Connexion réseau incorrecte.
      Accédez aux paramètres de votre téléphone et sélectionnez manuellement le réseau MegaFon. Redémarrez votre téléphone. Si votre appareil vous permet de sélectionner la norme réseau (4G/3G/2G), essayez de passer à une autre norme.
    4. Le téléphone ou la carte SIM est défectueux.
      Insérez la carte SIM dans un autre appareil et vérifiez si elle se connectera au réseau. Si la carte SIM de l'autre téléphone ne s'enregistre pas non plus sur le réseau, remplacez la carte SIM.
    5. Vous êtes en dehors de la région d'origine ou dans la zone de couverture d'un opérateur avec lequel MegaFon ne travaille pas.
      Accédez aux paramètres de votre appareil et essayez de sélectionner manuellement un autre réseau.
    Les informations ont-elles été utiles ? Pas vraimentAvis envoyé. Merci!
- Aide d'urgence
  - Comment appeler les secours ?
    Numéro d'urgence unique :
    
    1 - les pompiers ;
    
    2 - police;
    
    3 — soins médicaux d'urgence;
    
    4 — service de réseau de gaz de secours.
    
    Numéros d'urgence :
    
    Soins médicaux d'urgence - ;
    
    Les appels vers les numéros d'urgence sont gratuits. Vous pouvez appeler s'il n'y a pas d'argent sur votre compte, et même depuis un téléphone sans carte SIM.
    Les informations ont-elles été utiles ? Pas vraimentAvis envoyé. Merci!
  - Que faire en cas de perte ou de vol de votre téléphone ?
    Les informations ont-elles été utiles ? Pas vraimentAvis envoyé. Merci!
  - Comment se protéger des fraudeurs ?
    Les informations ont-elles été utiles ? Pas vraimentAvis envoyé. Merci!
  - Comment les services de communication d’urgence sont-ils fournis ?
- Itinérance
  - Comment utiliser les services de communication lorsque vous voyagez en Russie et dans le monde ?
    Lorsque vous voyagez à travers notre pays, aucune action supplémentaire n'est requise pour utiliser les services de communication. La seule condition est que vous ayez un solde positif.
    
    Lorsque vous vous rendez dans d'autres pays, ainsi qu'en République de Crimée et à Sébastopol, où il n'y a pas de réseau MegaFon, vous devez vous assurer que le service Roaming est activé. Il est nécessaire pour que vous puissiez utiliser les services de communication sur les réseaux d'autres opérateurs.
    - 8 800 550-05-00 +7 926 111-05-00 depuis n'importe où dans le monde ;
    - Compte personnel ou application MegaFon ;
    - rendez-vous au salon MegaFon avec votre passeport.
    Les informations ont-elles été utiles ? Pas vraimentAvis envoyé. Merci!
  - Comment connecter et déconnecter les services en roaming et dépenser moins ?
    Le moyen le plus simple et le plus pratique est l'application mobile MegaFon ou le compte personnel. Vous pouvez vérifier votre solde, connecter ou déconnecter des services et des options, commander des dépenses détaillées et poser des questions à l'assistance dans le chat.
    
    En itinérance, vous n'avez pas besoin de modifier vos paramètres Internet mobile.
    
    Faites attention!
    
    Certains téléphones peuvent limiter l'utilisation des données en itinérance. Accédez aux paramètres et vérifiez si l'Internet mobile est activé en itinérance.
    Les informations ont-elles été utiles ? Pas vraimentAvis envoyé. Merci!

Au quotidien, pour faciliter l'utilisation du réseau mobile, les abonnés se connectent à de nombreux services différents. Parfois, ils sont très nombreux et il devient impossible de contrôler toutes les options connectées. Se pose alors la question de savoir comment connaître les services connectés sur MegaFon. De plus, cela peut être utile si vous découvrez de manière inattendue que de l'argent est retiré de votre compte personnel. Les dépenses imprévues peuvent être stoppées si vous savez quels services payants sont connectés à MegaFon.

Quatre façons de vérifier les services connectés sur MegaFon

Sur le site Internet de l’opérateur, l’utilisation du système « Service Guide » est recommandée comme la meilleure option. Son interface conviviale facilite la navigation et la désactivation ou simplement la vérification de toutes les options. Ce service est absolument gratuit, mais avant de l'utiliser, vous devez vous inscrire ;
Si vous préférez les appareils mobiles, vous pouvez connaître les services payants connectés de MegaFon en composant *105*11# . Après l'appel, tous les services connectés seront affichés pour vous sur l'écran
une alternative au deuxième point est d'appeler une ligne gratuite, à travers laquelle le répondeur vous communiquera toutes les informations ;
une liste spécifique peut être obtenue en tapant ou *105*559# ;

Si vous souhaitez décider comment connaître au mieux les services connectés sur Megafon, en fonction du prix, vous pouvez choisir en toute sécurité l'une des options, car il n'y a pas de frais pour tous les appels et l'utilisation des services.

Instructions vidéo sur la façon de se débarrasser définitivement des abonnements payants sur MegaFon

Comment vérifier les services payants sur MegaFon via le guide des services

Étant donné que travailler avec ce service peut encore entraîner des difficultés mineures, il convient d'examiner cette méthode plus en détail, étape par étape.

Tout d’abord, vous devez vous inscrire sur le portail, si ce n’est pas déjà fait. Pour ce faire, nous prenons notre téléphone comme identifiant, et comme mot de passe – un code d'accès, qui peut être obtenu en suivant les instructions sur le site Internet de l'opérateur ;
puis sélectionnez « Services et tarifs », puis « Modifier l'ensemble des services » ;
Si le portail fonctionne correctement, une liste des services que vous avez connectés devrait s'ouvrir ;
Vous ne devez pas désactiver tous les services à la hâte : vous devez d'abord décider quels services doivent être désactivés et lesquels d'entre eux sont utiles et nécessaires pour vous. Après avoir sélectionné celles dont vous avez besoin, décochez-les, cliquez sur « Apporter des modifications » et les options inutiles cesseront de fonctionner ;
Notez que dans cette section, vous pouvez non seulement voir quels services payants sont connectés au mégaphone, mais également interdire définitivement l'utilisation de certains d'entre eux ;

De plus, il est devenu possible d'obtenir des informations sur la façon de vérifier les services payants sur un mégaphone, aussi bien depuis des appareils mobiles que depuis des smartphones, grâce à l'application Service Guide, disponible pour les propriétaires de smartphones sous Android et IOS (Apple).

Si les recommandations ne vous ont pas inquiété, mais que vous ne comprenez pas que ces opérations nécessitent parfois de confirmer les données de votre passeport, vous devez alors écarter vos soupçons. Ce sont des exigences standard nécessaires pour confirmer toutes vos actions avec le compte.

Toutes les sociétés de télécommunications, y compris MegaFon, qui proposent des communications mobiles à faible coût à leurs abonnés, tentent de générer des bénéfices supplémentaires grâce à des services ou des abonnements payants utiles mais facultatifs. Souvent, des options supplémentaires sont déjà incluses dans le nouveau tarif, ont un statut de shareware et après une période de test de 2 à 4 semaines, elles commencent à retirer régulièrement de l'argent du compte. C'est pourquoi chaque utilisateur doit savoir comment vérifier les abonnements sur MegaFon et désactiver ceux qui ne sont pas nécessaires. Une solution rapide à ce problème garantit des économies importantes sur votre budget mobile !

Dans l'article :

Le site de l'assistant en ligne vous expliquera en détail comment vérifier les abonnements connectés sur MegaFon de différentes manières afin que vous puissiez choisir vous-même l'algorithme d'actions le plus confortable. Nous aborderons également des points importants avec la désactivation des options inutiles et l'interdiction complète de l'activation de tout contenu indésirable.

Comment vérifier les services et les abonnements sur MegaFon

Avant de désactiver les options, il est conseillé de se familiariser avec les conditions de leur mise à disposition et de leur fonctionnalité. Souvent, certains d’entre eux peuvent apporter de réels avantages à l’abonné. Pour obtenir la liste complète des abonnements connectés à votre tarif, vous pouvez utiliser :

Commande USSD ;
Demande SMS ;
services libre-service en ligne;
menu vocal ;
appeler au support ;
Menu de la carte SIM.

Examinons maintenant de plus près chacune des manières d'obtenir des informations sur la disponibilité des abonnements payants.

Commande pour vérifier l'abonnement sur MegaFon

L'abonné peut utiliser le service de gestion de compte et de services, qui devient disponible après l'envoi d'une demande USSD depuis le téléphone *105# . Dans le menu qui s'ouvre, sélectionnez successivement les numéros 1 et 4 pour accéder à la section qui fournit des informations sur les services supplémentaires.

À l'étape suivante du travail avec le service, l'utilisateur a la possibilité de déterminer indépendamment les données dont il a besoin en appuyant sur des boutons avec des chiffres :

2 – options disponibles pour la désactivation ;
3 – liste des abonnements payants ;
4 – une liste complète de tous les services actifs.

Il est important de considérer que les informations que vous recherchez ne seront pas affichées à l'écran, mais seront envoyées à l'abonné sous la forme d'un message SMS entrant distinct.

Vous pouvez également obtenir des informations détaillées sur les services payants utilisés par la carte SIM à l'aide de la commande USSD *505# .

Vérifier votre abonnement mégaphone par SMS

Un moyen assez simple et rapide de vérifier les options liées à un numéro est d'envoyer un message SMS de service depuis le téléphone avec le texte INFO à numéro court 5051 . Les informations que vous recherchez seront contenues dans le SMS de réponse sous forme de liste.

Services libre-service en ligne

Un moyen très pratique de vérifier si MegaFon a des abonnements est le compte personnel, qui est un environnement client en libre-service permettant de surveiller et de modifier les paramètres des numéros. Pour accéder au service, vous devez vous connecter au site Internet de l'opérateur en saisissant votre numéro de mobile et votre mot de passe dans les champs du formulaire d'inscription, qui vous sera envoyé sur votre téléphone après l'envoi de la demande * 105 * 00 # . La même commande USSD est utilisée pour récupérer un mot de passe oublié.

Aller au menu Compte personnel, vous devez ouvrir la section avec les services et les options. La liste complète des abonnements disponibles, y compris ceux actuellement actifs, sera présentée ici.

L'application mobile MegaFon a des capacités similaires, qui est une version du compte personnel adaptée aux smartphones et est disponible dans des modifications pour iOS, Android et Windows Phone.

Veuillez noter qu'une autre réponse efficace à la question de savoir comment vérifier les abonnements mobiles sur MegaFon via Internet est la ressource podpiski.megafon.ru. Ici, vous devrez également passer par une courte procédure d'autorisation, après quoi une liste des options actives, leur description détaillée, leurs conditions de mise à disposition et leur lieu d'enregistrement seront disponibles.

Comment vérifier les abonnements sur MegaFon depuis votre téléphone

Pour obtenir des informations à jour sur les services connectés, vous pouvez utiliser un menu vocal spécial, qui devient disponible après avoir appelé le numéro court 0505. . Ensuite, sélectionnez l'élément 1 si vous avez besoin d'informations générales sur la carte SIM, ou l'élément 2 pour activer la section options et abonnements.

Une autre façon de vérifier l'option est le menu de la carte SIM intégré, qui s'ouvre dans le téléphone via les sections « Outils SIM » ou « MegaFon PRO ». Ensuite, il reste à activer séquentiellement l'onglet « MegaFon », sélectionner l'élément avec les abonnements et demander la liste en cliquant sur « Connecté sur la carte SIM ». Toutes les informations nécessaires seront dans le message SMS entrant.

Vérification des abonnements MegaFon par appel

Un moyen universel d'obtenir des informations sur le tarif et les options supplémentaires consiste à consulter un spécialiste du centre d'assistance aux abonnés. Pour appeler l'opérateur, les numéros suivants sont utilisés :

0500 ;
8 800 333 05 00 ;
8 800 550 05 00 ;
+7 926 111 05 00 (pour l'itinérance).

Après avoir contacté un spécialiste du centre d'appels, vous devrez fournir les détails de votre passeport afin de suivre la procédure d'identification du propriétaire de la carte SIM.

Comment désactiver les abonnements mobiles MegaFon

Optimiser votre budget mobile en désactivant les options payantes inutiles sur votre numéro peut également se faire de différentes manières. Tous sont étroitement liés aux méthodes de vérification de la disponibilité des abonnements. Cependant, nous décrirons chacun d'eux pour vous éviter de chercher vous-même une solution au problème.

Demandes USSD

Chaque abonnement comporte deux requêtes de commande : pour la connexion et la déconnexion. Pour recevoir une liste des options et des instructions pour les désactiver, vous devez demander un SMS d'information en composant le *505# sur votre téléphone. .

Si vous savez déjà quels abonnements MegaFon sont connectés à votre numéro, vous pouvez utiliser les données de notre tableau.

Nom de l'option	Prix	Commande USSD à désactiver
Accès illimité à la rubrique « Chanson »	10 roubles/jour	5610*4300#
"Radar"	3 RUR/jour	5610*192#
"Contrôle Parental"	5 roubles/jour	5610*9150#
"Jeux MegaFon"	5 roubles/jour	5610*7520#
"Le monde de la vidéo"	20 roubles/jour	5610*6999#
"Livre de rêves"	3 RUR/jour	5610*93201#
"Blagues"	2 roubles/jour	5610*9118#
"Taux de change"	5 roubles/jour	5610*17168#
"Météo sur abonnement"	2 roubles/jour	5610*4729#
"Les dernières nouvelles de Russie"	20 roubles/jour	5610*6867#
"Nouvelles du monde"	10 roubles/jour	5610*6624#
Forfait divertissement	6 roubles/jour	5610*1289#
"Horoscopes pour toutes les occasions"	7 roubles/jour	5610*10506#
"Guide TV"	8 roubles/jour	5610*10500#
"Amendes automobiles"	30 roubles/jour	5610*4068#
"Cours d'anglais"	10 roubles/jour	5610*6450#

La possibilité de consulter, gérer et désactiver les abonnements est également implémentée dans le Guide des services, qui devient disponible après l'envoi de la commande USSD USSD request * 105 # .

Service SMS

Cette technique est similaire à l'envoi de requêtes USSD décrites ci-dessus. Mais ici, le numéro de service 5151 et un message texte au format STOP code de désabonnement sont utilisés. Par exemple, pour annuler l'option « MegaFon.News », vous devez envoyer un SMS au 5151 avec le texte STOP 3050. Ici, nous indiquerons également une petite liste de désabonnements SMS pour les options populaires (voir tableau).

Nom de l'abonnement	Prix	SMS à désactiver au numéro 5151
"Mégaphone. Revues"	12 roubles/jour	ARRÊT 7244
"Nouvelles du monde"	3 RUR/jour	ARRÊT 5571
"Musique populaire"	10 roubles/jour	ARRÊT 4026
"Hits de Chanson"	3 RUR/jour	ARRÊTER 91105
"Meilleurs films"	3 RUR/jour	ARRÊT 3401
"Abonnement livre"	8 roubles/jour	ARRÊT 2841
"Musique sans frontières"	5 roubles/jour	ARRÊTEZ 8014
"Chat SMS illimité"	5 roubles/jour	ARRÊTEZ 9219
"Actualités de l'automobile"	3 RUR/jour	ARRÊT 5581
"Blagues sur le kaléidoscope"	3 RUR/jour	ARRÊT 4361
"Oracle"	3 RUR/jour	ARRÊTEZ 9127
«Livres + connaissance et communication»	50 roubles/semaine	ARRÊT 7316
"Actualités Régionales - Centre"	2 roubles/jour	ARRÊT 93305
"Utile"	7 roubles/jour	ARRÊT 10517
"Mégaphone. Langue anglaise"	8 RUR/jour (première semaine gratuite)	ARRÊT 7522
"Humour meurtrier"	20 roubles/jour	ARRÊTER 6878

Rappelons encore une fois : pour recevoir une liste précise des abonnements liés à un numéro et les codes pour les désactiver, il suffit d'envoyer un message au numéro 5151 avec le texte STOP ou STOP ou NON.

Compte personnel

Une option très pratique et universelle pour surveiller les options actives est le service libre-service en ligne de marque -. Pour désactiver un abonnement en un clic, vous devez ouvrir la liste dans l'onglet « Gestion des services » et cliquer sur le bouton « Désactiver » ci-contre. option inutile. Si vous sélectionnez la commande « Désactiver tous les mailings », vous pouvez immédiatement vous débarrasser de tous les services de contenu inutiles.

Les mêmes actions sont disponibles via l'interface de l'application mobile MegaFon Compte Personnel et le portail podpiski.megafon.ru (rubrique « Se désabonner »).

Menu de la carte SIM

Le portail SIM interactif "Megafon PRO" possède une interface intuitive et une navigation facile. Pour accéder aux abonnements, vous devez vous rendre dans la rubrique « MegaFon ».

Si votre téléphone ne dispose pas du menu « MegaFon PRO » (« Outils SIM »), vous devez remplacer le modèle de carte SIM obsolète par un nouveau au bureau du fournisseur le plus proche.

Appeler le service d'assistance

Les spécialistes du centre d'assistance aux abonnés, en plus de fournir à l'utilisateur toute information qui l'intéresse concernant les paramètres du numéro, peuvent également désactiver rapidement tous les abonnements inutiles. Pour contacter l'opérateur, utilisez les numéros 0500 et 8 800 333 05 00 .

De plus, une assistance pratique pour optimiser votre budget mobile peut être obtenue dans n'importe quel bureau MegaFon. Ici, vous devez emporter votre passeport avec vous pour confirmer que vous possédez une carte SIM.

Comment définir une interdiction de connexion aux abonnements

Les utilisateurs de MegaFon ont la possibilité de se protéger à l'avance en se connectant au numéro des éventuels abonnements et mailings indésirables. A cet effet, un service spécial « Stop Content » est proposé, qui n'est valable que pendant région d'origine. Pour activer l'option, vous pouvez utiliser plusieurs options :

Requêtes USSD * 105 * 801 # ou *526# ;
fonctionnalité du Compte Personnel ou de l'application mobile MegaFon ;
message SMS vide au numéro 050 09 14 ;

Pour annuler le service Stop Content, utilisez la commande * 526 * 0 # ou SMS répétés (sans texte) envoyés au numéro de service 050 09 14.

En conclusion

L'assistant Internet Tarif-online.ru espère que cet article sur la façon de vérifier les abonnements sur MegaFon et de désactiver les options payantes inutiles vous a été utile et a contribué à réduire vos coûts de communications mobiles. Par ailleurs, nous attirons votre attention sur la nécessité de vérifier régulièrement les services, options et abonnements liés au numéro. Une option pratique pour vérifier les débits du solde est le rapport « détails des dépenses », que vous pouvez créer vous-même dans votre compte personnel, demander au centre d'assistance aux abonnés ou commander au bureau de l'opérateur le plus proche.

Pour mieux consolider le matériel que vous lisez, assurez-vous de regarder une leçon vidéo spéciale. Si vous avez des questions et souhaitez rédiger un avis. utilisez le champ de commentaires pour notre examen.

Liste approximative des options dans votre compte personnel

De nombreuses personnes connaissent la situation dans laquelle des fonds sont étrangement retirés d'un compte de téléphone portable personnel. Dans certains cas, la raison en est l'activation non autorisée de diverses options supplémentaires par l'opérateur. Par conséquent, de nombreuses personnes se demandent comment découvrir et désactiver les services de mégaphones connectés. Heureusement, il existe plusieurs façons de procéder.

Toutes les informations nécessaires sur les abonnements peuvent être obtenues depuis votre propre téléphone.

USSD

Les commandes USSD, familières à beaucoup, vous permettent de recevoir rapidement n'importe quelle information. L'essentiel est de savoir quels caractères saisir dans certaines situations. Pour les abonnés Megafon, il existe une commande : *505#

Dans ce cas, vous recevrez un message SMS de réponse avec une liste des services connectés.

SMS

Dans un mégaphone, vous pouvez découvrir les services payants connectés en envoyant un message SMS classique. Il faut notamment envoyer le mot « INFO » (les majuscules sont conservées) au numéro 5051.

En conséquence, vous recevrez un message de réponse contenant des informations sur toutes les options connectées. L'envoi ne nécessite pas de solde, car il est absolument gratuit.

Centre d'appels

Si vous n’avez pas de connexion Internet et que vous ne souhaitez pas utiliser diverses commandes complexes, vous pouvez faire quelque chose de plus simple. Il vous suffit d'appeler le 0500. C'est totalement gratuit, mais si vous avez un solde négatif, il sera impossible de le faire.

Des spécialistes vous informeront de tous les services activés. Pour obtenir des informations, vous devrez avoir votre passeport à portée de main afin d'en fournir les coordonnées.

Services de désactivation

Vous pouvez supprimer des services de plusieurs manières, indiquées ci-dessous.

Via le site

Aller sur le site podpiski.megafon.ru où vous pouvez vous désabonner des abonnements Megafon. Vous pourrez également y sélectionner de nouvelles newsletters ; pour cela, retrouvez-les dans le catalogue fourni.

Utilisation des commandes USSD et SMS

Envoyez un SMS gratuit avec le texte « Stop XX », où X est le numéro d'abonnement mobile. Mais vous devrez d'abord connaître la liste de ce que vous avez connecté en envoyant un SMS avec le texte « Info » au numéro 5051.

Vous pouvez envoyer une demande USSD avec la commande *505*0*ХХ# et appuyer sur la touche d'appel. Les deux x dans ce cas sont le numéro du contenu sélectionné.

Désactivation par opérateur

Comment désactiver les services payants sur Megafon ? Appelez simplement le numéro gratuit 0500 et attendez d’être mis en relation avec l’opérateur de l’entreprise. Expliquez-lui que vous souhaitez supprimer les contenus inutiles sur votre numéro, et il le désactivera. Pour commencer, découvrez quelles listes de diffusion vous avez sur votre téléphone.

Avant d'appeler, préparez votre passeport. Vous aurez besoin de ce document pour que l'opérateur puisse savoir au nom de qui la carte SIM est enregistrée et supprimer la fonction.

Les abonnements mobiles ne sont pas automatiquement connectés. Leur connexion s'effectue en envoyant un message SMS, en tapant une commande courte, mais également en cliquant sur des liens sur des sites tiers.

Vous pouvez activer un abonnement par inadvertance, par exemple #558* - pour connaître le solde. Et il y a le numéro #588* - il s'agit d'une connexion instantanée au service et l'argent est immédiatement retiré. N'importe qui peut simplement oublier et composer le 558 - 588

Étant donné que l'opérateur fournit grand nombre services, options et tarifs, alors le nombre de commandes utilisées pour la gestion est très important. À cet égard, les équipes peuvent avoir un ensemble similaire. Toutes les commandes courtes de base, y compris *558#, sont présentées sur le site Megafon. Avant de saisir une commande courte, nous vous recommandons de vérifier son exactitude.

Comment vérifier les abonnements connectés sur Megafon

Il existe quatre manières de vous renseigner sur la présence de services payants :

utiliser le téléphone ;
utiliser Internet ;
en envoyant un message SMS ;
via une commande USSD spéciale.

Première méthode (par téléphone) :

Vous devez appeler le numéro court 0505 et suivre les instructions de l’opérateur. Entrez le numéro 1 pour recevoir les données de la carte, puis le numéro 2 pour accéder au menu des services.

Attention! En essayant de ne pas manquer un mot, écoutez l'opérateur et suivez ses instructions.

Méthode numéro deux (en utilisant Internet) :

Utilisez les deux méthodes suivantes :

Allez dans « Compte personnel ». Si vous vous connectez pour la première fois, vous serez accueilli par une inscription. Après une courte inscription, vous recevrez un code pour téléphone mobile. Ensuite, allez dans l'onglet « Services », où se trouvent tous les services activés, leurs fonctions et leurs coûts.
Inscrivez-vous sur un site Web spécial : https://podpiski.megafon.ru/, où, après vous être connecté, vous pourrez découvrir vos services payants.

Troisième méthode (en envoyant un message SMS) :

Envoyez un message avec le mot INFO au numéro court 5051. Après l'envoi, vous recevrez un message SMS avec toutes les informations nécessaires.

Quatrième méthode (via la commande USSD) :

Vous pouvez utiliser trois méthodes :

1. Composez *105#. Pour accéder au « Compte Personnel », dans la fenêtre qui s'ouvre, saisissez le chiffre « 1 » et le chiffre « 4 » pour être dans la rubrique « Services ». Pour obtenir les informations dont vous avez besoin, sélectionnez un numéro dans cette liste :

« 4 » - Appel SMS, qui affiche : Tous les abonnements et services connectés à la carte SIM.
"2" - Affiche uniquement les services que l'abonné peut désactiver
« 3 » – Services payants. Toutes les informations arrivent par SMS.

2. Entrez la commande *505#. Il informe sur les services connectés sur une base payante.

3. En composant le *583#, vous pouvez vérifier et, si nécessaire, désactiver les abonnements mobiles

Comment désactiver les abonnements

La désactivation des services s'effectue de plusieurs manières :

sur Internet;
par SMS ;
en utilisant la demande USSD ;
via le menu de la carte SIM.

Méthode de désactivation numéro un (via Internet) :

Il existe deux options pour se déconnecter via Internet :

Dans le « Compte personnel » du site Megafon, il y a un menu « Services et options » avec une liste des services connectés. À côté de chaque service se trouve un bouton de désactivation.
Accédez au site Web https://podpiski.megafon.ru/. Pour désactiver les services, cliquez sur « Se désabonner ».

La deuxième façon de désactiver les services payants (via SMS) :

Envoyez un SMS au numéro court 5051 contenant le texte STOP pour recevoir une liste des services payants et des instructions de désactivation.

Désactivation de la méthode numéro trois (requête USSD) :

En saisissant le code *505#, vous recevrez une liste des services payants actifs et des instructions pour les désactiver.

En composant le *583#, vous pouvez vérifier et, si nécessaire, désactiver les abonnements mobiles

Via le menu de votre carte SIM :

Ouvrez les options de votre téléphone pour accéder à « SIM Tools » ou « Megafon PRO »

Veuillez noter que l'absence de ce menu indique une carte SIM obsolète.

Dans ce menu, rendez-vous dans l'onglet « Megafon », puis dans l'onglet « Services ». Dans la rubrique « Abonnements », sélectionnez « Activé sur carte SIM ». Vous recevrez un message SMS avec une liste des services payants et comment les supprimer.

Comment se protéger des services payants ?

Pour se prémunir contre l'installation d'abonnements payants, Megafon propose une fonction « Stop Content ». Pour activer cette fonctionnalité, utilisez les méthodes suivantes :

Entrez le code *105*801#. Après une tentative réussie, une notification apparaîtra.
Vous pouvez également l'activer via « Compte personnel », sur le site mégaphone, dans le menu « Services ».
Contactez les employés de Megafon dans les showrooms de l'entreprise.

Vous pouvez désactiver cette fonction à l'aide du code *526*0#. Une notification de désactivation sera envoyée par SMS.

Messages SMS de Megafon avec une offre d'abonnement

Lorsque vous écrivez un SMS ou un message et qu'une question apparaît immédiatement sur la connexion à l'un des services, avec des options permettant de choisir "ok et annuler" au niveau du clavier - c'est-à-dire que n'importe qui peut accidentellement, sans le vouloir, cliquer sur OK et connectez l'abonnement sans même vous en rendre compte.

Des messages similaires sont reçus au sein du service Kaléidoscope. Si nécessaire, vous pouvez les désactiver de l'une des manières suivantes :

En composant la commande gratuite *808*0# appel ;
En envoyant un SMS au numéro 5038 avec le texte STOP, STOP, OFF ;
Dans l'application MegaFonPRO ("Kaleidoscope" - "Paramètres" - "Diffusion" - "Désactiver").

Est-il possible de récupérer mon argent ?

Si vous découvrez soudainement que vous payez depuis un certain temps pour un service activé à votre insu, vous pouvez essayer de récupérer votre argent. Il est peu probable que vous puissiez récupérer la totalité du montant, mais cela vaut la peine d’essayer. Pour ce faire, vous devez vous rendre au bureau ou au magasin de votre opérateur et rédiger une réclamation. Il n’existe pas de formulaire standard pour une telle déclaration, ni d’astuces particulières. Décrivez simplement pourquoi vous pensez que le service a été fourni à votre insu.

Liste Megafon des services payants connectés. Comment puis-je savoir quels services sont connectés à MegaFon ? Comment vérifier les services payants sur MegaFon

Carte SIM, numéro, tarif

Prestations, options

Internet mobile

Compte personnel

Abonnements mobiles

Aide d'urgence

Itinérance

Quatre façons de vérifier les services connectés sur MegaFon

Instructions vidéo sur la façon de se débarrasser définitivement des abonnements payants sur MegaFon

Comment vérifier les services payants sur MegaFon via le guide des services

Comment vérifier les services et les abonnements sur MegaFon

Commande pour vérifier l'abonnement sur MegaFon

Vérifier votre abonnement mégaphone par SMS

Services libre-service en ligne

Comment vérifier les abonnements sur MegaFon depuis votre téléphone

Vérification des abonnements MegaFon par appel

Comment désactiver les abonnements mobiles MegaFon

Demandes USSD

Service SMS

Compte personnel

Menu de la carte SIM

Appeler le service d'assistance

Comment définir une interdiction de connexion aux abonnements

En conclusion

USSD

SMS

Centre d'appels

Services de désactivation

Via le site

Utilisation des commandes USSD et SMS

Désactivation par opérateur

Comment vérifier les abonnements connectés sur Megafon

Comment désactiver les abonnements

Comment se protéger des services payants ?

Messages SMS de Megafon avec une offre d'abonnement

Est-il possible de récupérer mon argent ?

Signaler une faute de frappe

Texte qui sera envoyé à nos rédacteurs :

Votre commentaire (facultatif) :