L'ordinateur ne voit pas la connexion du téléphone via USB. L'ordinateur ne voit pas la carte mémoire : SD, miniSD, microSD. Ce qu'il faut faire

30.09.2019

Les cartes SD sont un type de périphérique de stockage utilisé dans les téléphones, les appareils photo et les caméras vidéo. Dans certains cas, un problème survient lorsque l'ordinateur ou le lecteur de carte ne voit pas la carte mémoire de l'appareil photo ou du téléphone. L'utilisateur l'insère dans le port approprié, mais il n'est pas affiché dans l'Explorateur.

Vérifier si la carte est prise en charge par le lecteur de carte

Les utilisateurs confondent souvent différents types de lecteurs ; pour le moment, il n'y en a que trois : « microSD », « miniSD » et « SD ». De plus, chaque appareil nécessite un format spécifique car... Les exigences en matière de vitesse de fonctionnement et de capacité de mémoire sont différentes.

En bref sur les types et caractéristiques des cartes mémoire :

Travailler avec un lecteur de carte, vérifier la compatibilité :

La microSD peut être utilisée comme carte SD à l'aide de lecteurs de cartes. Mais cela n’est pas toujours recommandé (en raison des différentes vitesses d’échange de données) ;
Les lecteurs de cartes SD sont rétrocompatibles : c'est-à-dire si vous prenez un appareil qui lit le SDHC, il lira les cartes SD des générations 1 et 1.1, mais ne pourra pas lire le SDXC. Faites attention aux lecteurs qui sont compatibles avec l'adaptateur.

Vérification de l'état de fonctionnement de la carte flash et du lecteur de carte

Pour vérifier l'état de fonctionnement du lecteur flash, installez-le simplement sur un autre appareil. S'il existe une autre carte du même modèle, vérifiez si elle est reconnue sur l'ordinateur. Plusieurs raisons affectent le fonctionnement d'une carte mémoire : retrait incorrect de l'appareil, usure physique ou dommage. Dans les deux premiers cas, vous pouvez essayer de restaurer les fonctionnalités du support à l'aide d'utilitaires de formatage spéciaux de bas niveau.

Nous utilisons le programme SDFormatter pour récupérer des lecteurs flash aux formats SD, SDHC et SDXC :

Si le problème vient du lecteur de carte lui-même, vous devrez dans ce cas contacter un centre de service. Si vous devez utiliser le lecteur immédiatement, achetez un adaptateur USB spécial équipé d'un lecteur de carte, il peut être connecté à un ordinateur portable.

Le problème peut également survenir pour cause d'incompatibilité, il existe actuellement plusieurs types de lecteurs flash : SD avec adressage par octets et SDHC avec adressage secteur par secteur. Pour éviter les incompatibilités, il est préférable d'utiliser l'USB Adaptateur SD-MMC. Avec lui, vous pouvez utiliser plusieurs types de cartes mémoire.

Erreurs du système d'exploitation

Dans certains cas, un ordinateur ou un ordinateur portable ne voit pas la carte SD en raison d'erreurs dans le système d'exploitation, nous fournirons une liste de pannes courantes :

Virus sur votre ordinateur

La raison pour laquelle la carte SD n'est pas détectée peut être la présence de virus pouvant interférer avec le fonctionnement des ports USB. Installez un programme antivirus, par exemple « Kaspersky Antivirus » ou « Dr.Web Cureit » et analysez le système. Si des fichiers malveillants sont détectés, il est recommandé de les supprimer.

Important! Pour empêcher la suppression des fichiers du lecteur flash, effectuez une sauvegarde.

Vérification des pilotes

Lorsque MicroSD n'est pas détecté, vous pouvez utiliser des programmes pour identifier les pilotes obsolètes et les mettre à jour vers la dernière version. DriverPack Solution est un utilitaire qui vous permet de vérifier la configuration du système et de mettre à jour les pilotes. Téléchargez l'utilitaire, installez-le sur votre PC et exécutez-le. Après avoir démarré le programme analysera le système et vérifiez que les pilotes sont à jour. Sélectionnez l'onglet " Configurer automatiquement les composants" et attendez que les fichiers requis soient installés.

Vérifier si la carte est détectée sur l'ordinateur

Vérifions si le système a pu détecter le lecteur :

ouvrez l'explorateur via le raccourci " Mon ordinateur» sur le bureau ;
sélectionnez le menu " Cet ordinateur" et développez la section " Appareils et lecteurs»;
si un nouveau disque apparaît, le lecteur flash est détecté.

Deuxième manière :

Problèmes de matériel informatique

Si, lors de la connexion de la Micro SD via un adaptateur à l'ordinateur, elle ne s'ouvre pas ou n'est pas détectée, il convient de vérifier la fonctionnalité du lecteur de carte. Essayez tout d'abord insérer dans l'adaptateur un lecteur flash fonctionnel connu, s'il n'est pas détecté, réinstallez les pilotes sur le lecteur de carte.

Vérification des pilotes :

Conflit du système de fichiers

Dans certains cas, la clé USB peut être détectée, mais elle ne peut pas être ouverte. La cause est un conflit de système de fichiers ou un système de fichiers endommagé sur le support lui-même. Si les données stockées sur la clé USB ne sont pas importantes, vous pouvez formater la carte sur le système de fichiers NTFS :

Lettre de partition déjà utilisée attribuée

Cette situation se produit lorsqu'une carte SD est connectée à un ordinateur, lorsque le système lui attribue la lettre d'un lecteur déjà existant. Pour cette raison, une panne se produit et le lecteur flash ne s'affiche pas dans l'Explorateur.

Instructions:

Bonjour à tous, aujourd'hui je vais vous expliquer comment résoudre le problème selon lequel l'ordinateur ne voit pas le téléphone Android via USB. Si vous êtes confronté au fait que le téléphone ne se connecte pas via USB, c'est-à-dire que l'ordinateur ne le voit pas, vous trouverez dans ce guide toutes les options connues de l'auteur pour les raisons de ce qui se passe, ainsi que moyens de résoudre le problème.

Les étapes ci-dessous s'appliquent aux téléphones Android, qui sont les plus courants parmi nous. Cependant, ils peuvent être utilisés dans la même mesure pour les tablettes Android, et certains points peuvent vous aider à comprendre les appareils sur d’autres OS.

Windows ne voit pas le téléphone Android

Je pense que cela vaut la peine de commencer par répondre à la question : l'ordinateur ne voyait-il toujours pas votre téléphone ou est-ce que tout fonctionnait bien avant ? Le téléphone a cessé de se connecter après des actions avec lui, avec l'ordinateur ou sans aucune action - les réponses à ces questions vous aideront à comprendre rapidement de quoi il s'agit exactement.

Tout d'abord, je noterai que si vous avez récemment acheté un nouvel appareil Android et qu'il n'est pas vu par un ordinateur exécutant Windows XP (alors qu'un ancien téléphone Android peut facilement être connecté en tant que clé USB), vous devez alors soit mettre à jour le système d'exploitation vers l'un de ceux actuellement pris en charge, ou installez MTP (Media Transfer Protocol) pour Windows XP. Vous pouvez télécharger MTP pour XP depuis le site officiel de Microsoft ici :

http://www.microsoft.com/en-US/download/details.aspx?id=19153. Si soudainement, pour une raison quelconque, ce correctif n'est pas disponible, cela se produit avec MS, vous pouvez alors le fusionner à partir du disque Yandex https://yadi.sk/d/u9K_mOUIuXheG

Après l'installation et le redémarrage de l'ordinateur, votre téléphone ou votre tablette devrait être détecté.

Passons maintenant à la situation où le téléphone n'est pas visible via USB sous Windows 7, 8.1 et Windows 10. Je vais décrire les étapes pour Android 5, mais elles sont similaires pour Android 4.4.

Remarque : Pour les appareils verrouillés avec un schéma ou un mot de passe, vous devez déverrouiller le téléphone ou la tablette connecté à l'ordinateur afin de voir les fichiers et dossiers qu'il contient.

Assurez-vous que le téléphone lui-même, lorsqu'il est connecté via USB, signale qu'il est connecté, et pas seulement pour le chargement. Vous pouvez le voir grâce à l'icône USB dans la zone de notification ou en ouvrant la zone de notification dans Android, où il doit être écrit à quel appareil le téléphone est connecté.

Il s'agit généralement d'un périphérique de stockage, mais il peut s'agir d'une caméra (PTP) ou d'un modem USB. Dans ce dernier cas, vous ne verrez pas votre téléphone dans l'Explorateur et vous devrez cliquer sur la notification concernant l'utilisation d'un modem USB et l'éteindre (vous pouvez également le faire dans Paramètres - Réseaux sans fil - Plus).

Si votre téléphone est connecté en tant qu'appareil photo, alors en cliquant sur la notification correspondante, vous pouvez activer le mode MTP pour le transfert de fichiers.

Sur les anciennes versions d'Android, il existe davantage de modes de connexion USB et le stockage de masse USB sera optimal pour la plupart des cas d'utilisation. Vous pouvez également passer à ce mode en cliquant sur le message de connexion USB dans la zone de notification.

Connectez votre téléphone via un câble à votre ordinateur, allez dans paramètres -> mémoire de l'appareil, il y a un bouton (trois points) dans le coin supérieur droit. Cliquez dessus. Une fois connecté, il devient actif et indique « Connexion USB à l’ordinateur ». Cliquez. Et dans une nouvelle fenêtre, vous verrez « Se connecter en tant que... périphérique multimédia, appareil photo, etc.

Voici comment résoudre facilement le problème selon lequel l'ordinateur ne voit pas le téléphone Android via USB.

Que faire si l'ordinateur portable ne voit pas le téléphone via USB ? La raison peut être plusieurs facteurs connus qui ont des solutions très spécifiques.

Problèmes avec le câble USB

Très souvent, vous ne pouvez pas connecter votre appareil à votre ordinateur portable en raison d'un câble cassé. Peut-être que vous ne l'avez pas utilisé avec beaucoup de précautions ou que vos animaux de compagnie ont « aidé » à lui donner le bon état. Prenez un autre fil fonctionnel connu auprès d'un ami, puis essayez de répéter la procédure. Si le téléphone est détecté, le problème est résolu. Vous devrez vous rendre au magasin et acheter un nouveau câble USB, heureusement c'est assez bon marché.

Problème dans le fonctionnement du port

Un vieux dicton d’administrateur dit : « redémarrez le système pour le faire fonctionner ». L'option reste pertinente à ce jour pour tous ceux qui possèdent des ordinateurs portables avec Windows préinstallé à bord. Parfois, les ports USB tombent simplement en panne et après un redémarrage, tout revient à la normale.

Une autre fonctionnalité intéressante est le changement de port. Si la connexion n'a pas pu être réalisée en insérant un câble dans un port, elle sera certainement possible lors de la connexion à un autre. En dernier recours, vous devrez réinstaller les pilotes USB natifs, fournis avec la carte mère.

Vous pouvez également utiliser le chemin :

"Commencer";
"Panneau de contrôle";
"Système";
"Gestionnaire de périphériques".

Si vous voyez un port problématique marqué d'un point d'interrogation ou d'une croix rouge, mettez-le à jour si possible.

La raison réside dans le téléphone lui-même

Ainsi, vous êtes sûr que tout va bien avec votre ordinateur portable. La raison peut alors résider dans l’appareil connecté lui-même. Cela peut être soit une synchronisation désactivée, soit des problèmes dans le micrologiciel, ou autre chose. Le moyen le plus simple consiste à redémarrer votre téléphone et à répéter vos tentatives.

Dans les cas plus avancés, il faut retirer la batterie et attendre 4 minutes. Dans le pire des cas, vous devrez reflasher l'appareil.

Comme alternative, vous pouvez télécharger un logiciel spécial pour utiliser votre téléphone avec un PC, comme Nokia PC Suite, SE PC Companion, etc.

Virus

Les chevaux de Troie triviaux et les logiciels malveillants peuvent facilement bloquer le fonctionnement des ports USB, privant ainsi le PC de la possibilité de connecter des appareils électroniques externes. Des problèmes similaires peuvent souvent être observés avec les clés USB ordinaires, avec lesquelles nous nous promenons dans l'institut d'ordinateur en ordinateur pour tenter de trouver un rapport utile.

Utilisez les services, mettez d'abord à jour sa base de données à l'état actuel, si possible. Dans le cas contraire, personne ne peut garantir que vous vérifierez et éliminerez minutieusement les contenus dangereux.

L'option la plus fiable

Malheureusement, le service de réparation par un professionnel est payant et peut aller de plusieurs centaines à des milliers de roubles, car la panne peut être très différente : d'un bug dans le firmware à un hub USB grillé.

Très souvent, les propriétaires d'appareils Android sont confrontés à un problème désagréable lorsque le téléphone dispose d'une MicroSD. Que faire dans ce cas, quelles méthodes appliquer pour résoudre le problème ? Vous devez d’abord déterminer la cause profonde et analyser les situations possibles.

Pourquoi mon téléphone ne voit-il pas la clé USB MicroSD ?

Il va sans dire qu’il peut y avoir plusieurs raisons à de tels échecs. Il y a ici des pannes logicielles du système lui-même, un manque banal de contact entre la carte mémoire et le lecteur de carte, des violations du système de fichiers de la clé USB, voire des dommages physiques.

Cependant, la situation peut prendre deux formes. D'une part, cela peut concerner une nouvelle carte que vous venez d'acheter, mais d'autre part, le problème peut être qu'avec le temps, le téléphone a cessé de voir la clé USB MicroSD. Que faire dans ce cas va maintenant être examiné.

D'ailleurs, la question de la compatibilité entre la carte et le téléphone lui-même ne sera pas abordée ici. Cela mérite une attention particulière, car les gadgets obsolètes ne sont pas capables de détecter les cartes SD de dernière génération. De plus, il se peut que la mémoire de la carte soit plus grande que ce qui est indiqué dans le support de l’appareil. Donc dans ce cas la carte ne sera pas détectée.

Le téléphone ne voit pas la clé USB MicroSD : que faire en premier ?

Si des problèmes surviennent avec une carte mémoire déjà installée, quel que soit le son, la cause peut être une contamination ordinaire de l'appareil, par exemple de la poussière. D'accord, tous les utilisateurs ne nettoient pas constamment leur téléphone.

Ici, la solution est la plus simple : retirez la carte du téléphone, effacez les contacts sur la clé USB elle-même et sur le lecteur de carte, puis réinsérez-la. À propos, cette option convient également aux nouvelles cartes. Eh bien, on ne sait jamais, les contacts ne fonctionnaient tout simplement pas. Par conséquent, ne vous précipitez pas pour courir au centre de service ou jeter la carte que vous venez d'acheter.

Utiliser le mode de récupération

Si de simples manipulations avec les contacts ne vous aident pas, vous pouvez utiliser le mode de récupération spécial fourni sur n'importe quel appareil Android, même si vous pouvez d'abord effectuer un redémarrage normal.

Pour accéder au mode dont nous avons besoin, nous utilisons le maintien simultané des boutons d'alimentation et de réduction du volume. C'est l'option la plus courante. Mais en principe, chaque fabricant peut prescrire une combinaison différente. Ce n'est pas le sujet. Après le démarrage de l'appareil, un menu de service spécial apparaîtra, dans lequel vous devrez sélectionner l'élément Wipe cache partition, après quoi vous redémarrerez simplement l'appareil. Si même après cela, le téléphone ne voit pas MicroSD, passons à des mesures plus efficaces. Elles seront radicalement différentes des étapes précédentes.

Problèmes avec la carte MicroSD sur l'ordinateur : que faire ?

Eh bien, tout d'abord, il convient de noter une situation généralement exceptionnelle lorsque l'ordinateur et le téléphone ne voient pas le lecteur flash MicroSD. C'est déjà pire. Ce problème n'est presque jamais résolu sur un téléphone.

Tout d’abord, vous devez insérer la carte dans un autre appareil ou ordinateur et vous assurer qu’elle fonctionne. S'il est détecté, le problème concerne uniquement le téléphone ou les noms de lecteur sur l'ordinateur. Si la carte n'est pas détectée, le problème vient soit du système de fichiers, soit de la carte mémoire elle-même.

Donc, vous devez d'abord utiliser ce qui est appelé assez rapidement sous Windows. Vous pouvez utiliser la combinaison Win + X, puis sélectionner Gestion des disques ou entrer la commande diskmgmt.msc dans le champ de la barre de menu Exécuter.

Cette méthode est intéressante car absolument tous les périphériques de disque connectés, même ceux non formatés, seront affichés dans la fenêtre principale. Il est fort possible que la lettre de la carte amovible, par exemple « F », corresponde à la désignation du lecteur optique. Faites un clic droit sur la carte et sélectionnez la commande pour changer la lettre.

Cependant, après une telle opération, une situation peut également survenir lorsque le téléphone ne voit pas le lecteur flash MicroSD. Que faire, puisqu'il est déjà reconnu sur l'ordinateur ? Le moyen le plus simple de corriger la situation est de formater partiellement ou totalement le support. Cependant, un formatage complet avec suppression de toutes les données et recréation du système de fichiers semble toujours préférable.

Il peut être produit soit ici, soit à partir du standard « Explorer ». Dans les deux cas, faites un clic droit sur les appels et sélectionne la ligne de formatage. Dans la nouvelle fenêtre, vous devez décocher le formatage rapide, puis spécifier la création. Mais, en principe, FAT32 est installé par défaut par le système. Il ne reste plus qu'à confirmer le début du processus et attendre qu'il se termine. Après cela, vous pouvez insérer la carte en toute sécurité dans votre téléphone.

Restaurer la carte MicroSD

Maintenant, quelques mots sur une autre situation dans laquelle le téléphone ne voit pas le lecteur flash MicroSD. Que faire s'il est détecté sur l'ordinateur, mais pas sur le gadget mobile ?

Tout d'abord, vous devez à nouveau connecter la carte à votre ordinateur ou ordinateur portable et effectuer une vérification standard de l'appareil pour détecter les erreurs. Nous utilisons le même « Explorateur » puis allons dans le menu des propriétés. Là, nous sélectionnons la section service et avec l'indication obligatoire de la correction automatique des erreurs. De plus, bien que cela ne soit pas obligatoire, vous pouvez utiliser un test de surface avec récupération automatique des secteurs défectueux.

Une autre option consiste à corriger l'accès à la carte mémoire spécifiquement sur les terminaux informatiques, ainsi qu'à normaliser les paramètres et les clés de registre système dans la branche HKLM. Vous devriez trouver le dossier SYSTEM dans l'arborescence des répertoires, dans lequel se trouve le répertoire StorageDevicePolicies. Sur le côté droit, le paramètre de définition doit se voir attribuer une valeur nulle (généralement 0x00000000(0)). Après cela, le problème devrait disparaître.

Enfin, si la carte présente des dommages physiques mineurs, généralement associés à des dysfonctionnements du microcontrôleur, vous devrez rechercher des utilitaires spéciaux pour le formatage, après avoir préalablement appris les paramètres VID et PID. Cela peut également être fait à l'aide de programmes spéciaux, tels que USBIDCheck, ou en démontant la carte (où les données sont indiquées sur la puce interne).

Ensuite, pour chaque carte d'un certain fabricant, un programme est téléchargé depuis Internet conformément à des paramètres connus, après quoi un formatage est effectué.

Conclusion

Si, pour une raison quelconque, le périphérique amovible n'est pas détecté, il n'y a pas lieu de paniquer. Vous devez d’abord déterminer la cause première de l’échec. Comme le montre la pratique, chacune des méthodes proposées aide à résoudre le problème. Si nous parlons spécifiquement de téléphones, il est plus probable que nettoyer l'appareil de la saleté, formater la carte ou restaurer les fonctionnalités, comme décrit dans la dernière version, soit plus approprié.

À propos, la question de la compatibilité entre la carte et le téléphone lui-même n'a pas été abordée ici. Cela mérite une attention particulière, car les gadgets obsolètes ne sont pas capables de détecter les cartes SD de dernière génération.

Les téléphones mobiles modernes combinent dans leurs capacités un lecteur multimédia, un téléphone, un organisateur, une clé USB, un navigateur et de nombreux autres appareils utiles. Bien entendu, les utilisateurs communiquent constamment entre leur appareil mobile et leur ordinateur, déplaçant ainsi de nombreuses informations dans les deux sens.

Musique, films, photos, applications - tout cela est simplement nécessaire pour une personne moderne dans son téléphone. Sans communication avec un PC, le téléphone mobile perdra fortement ses fonctionnalités. Une interaction étroite est assurée grâce à une connexion via un câble USB ou via Bluetooth. Le transfert de fichiers via Bluetooth étant assez lent, la connexion USB est la plus courante.

Imaginez maintenant la perplexité et même la colère de l'utilisateur si rien ne se passe lorsque vous connectez le téléphone à un ordinateur personnel. Le système d'exploitation refuse obstinément de voir l'appareil mobile, suggérant un manque de connexion appropriée. Dans cet article, nous allons essayer de découvrir les raisons de ce phénomène et de répondre à la question courante : « Pourquoi l'ordinateur ne voit-il pas le téléphone ? Nous considérerons deux options : lorsque l'ordinateur ne répond pas du tout à la connexion mobile, et également si le téléphone est détecté comme un appareil inconnu. Alors maintenant, plus en détail.

Comment détecter un problème

Lorsque vous vous connectez à l'ordinateur, votre téléphone n'est détecté d'aucune façon, rien ne s'allume dessus et il n'y a aucun message sur la connexion de l'appareil sur le moniteur. Il s’agit d’un dysfonctionnement assez courant, avec plusieurs causes. Essayons de les lister et donnons des recommandations pour éliminer ce problème. Cela suppose que le port USB auquel vous vous connectez fonctionne. C'est-à-dire que d'autres appareils fonctionnent normalement grâce à lui.

1. Si le téléphone se connectait normalement, mais que tout à coup il ne voulait plus le faire, vous devez tout d'abord soupçonner la qualité de sa connexion à l'ordinateur. Essayez de retirer le câble de connexion de l'entrée mobile et de l'entrée USB, puis de les reconnecter. Il arrive souvent que les contacts du connecteur téléphonique se desserrent ou se salissent tout simplement. Ce problème est davantage inhérent à la marque Sony Ericsson, dont les modèles se distinguent sur le marché des communications mobiles par un connecteur totalement analphabète et souvent défectueux.

Astuce : si possible, essayez de nettoyer le connecteur téléphonique avec une gomme, puis retirez les restes de caoutchouc de la surface des contacts.

Si le nettoyage ne résout pas le problème, connectez le téléphone via un autre câble USB. Prenez-le auprès d'amis ou de parents. La panne de câble n’est pas la cause de problème la plus courante, mais cette option doit également être prise en compte. Si cela peut vous aider, il vous suffit d'acheter un nouvel accessoire.

2. Redémarrez votre ordinateur. Curieusement, cette méthode est utile dans la plupart des cas sans aucune mesure supplémentaire. Le processus de redémarrage réinitialise les paramètres du système et redéfinit les ports USB. À propos, lorsque l'ordinateur ne voit pas la tablette, le meilleur moyen d'aider est de redémarrer l'ordinateur, comme c'est le cas avec le téléphone.

3. Le redémarrage de votre PC n'a pas aidé ? Ensuite, pour être en sécurité, redémarrez votre téléphone portable. Débranchez-le, retirez la batterie pendant 10 minutes, puis remettez-la. Allumez l'appareil. Il ne se passe rien ? Passons à autre chose.

4. Débranchez le câble d'un USB et connectez-le à une autre entrée USB. Cette action simple est souvent utile, car l'ordinateur confond parfois les ports. Pour vous assurer que le système d'exploitation voit la connexion, vous pouvez utiliser la méthode suivante. Allez dans "Gestionnaire de périphériques" et recherchez-y une liste des ports utilisés. Généralement, ces informations incluent tous les contrôleurs de bus USB. Ouvrez la liste. Vous pouvez y voir tous les ports fonctionnels de l'ordinateur. Recherchez dans cette liste le port auquel le téléphone est actuellement connecté (ceci est visible dans la colonne « Alimentation »). Tous les autres ports, à l'exception de celui trouvé, peuvent être temporairement désactivés. L'ordinateur n'aura d'autre choix que de voir votre mobile.

Il existe bien entendu la possibilité d'une panne du téléphone lui-même ou de son connecteur. C'est l'option la plus difficile, dans laquelle vous ne pouvez pas vous passer de contacter un centre de service. Là, ils pourront vous expliquer exactement pourquoi l'ordinateur ne voit pas le téléphone et comment y remédier.

Périphérique USB non reconnu

Nous allons plus loin en considérant le deuxième cas, dans lequel l'ordinateur identifie le téléphone comme un appareil non identifié. Bien entendu, le système d’exploitation ne souhaite pas fonctionner avec un périphérique inconnu. Et la question n’est pas que Windows lui-même soit imparfait, car les mêmes problèmes surviennent souvent avec Linux et d’autres systèmes d’exploitation. Nous devons donc aider l’ordinateur à identifier notre téléphone mobile. Nous listons les raisons de ce phénomène et les actions possibles des utilisateurs :

Le problème vient peut-être du téléphone lui-même. Connectez l'appareil à un autre ordinateur. Si le problème persiste, la raison réside à l’intérieur de l’appareil mobile. Vous devrez peut-être activer l'un des modes de connexion à l'ordinateur dans les paramètres. Par exemple, le mode « Transfert de données » ou « Stockage ». Expérimentez avec ces modes ;

Astuce : Vérifiez les paramètres de votre téléphone. Sur certains modèles mobiles, vous devez activer manuellement le mode de synchronisation, qui est désactivé par défaut. Ou désactivez le blocage actuel. En cas de blocage, l'accès libre doit être établi.

a) redémarrez votre PC et votre téléphone comme décrit dans la section 1 ;

b) souvent le téléphone mobile n'est pas reconnu par l'OS en cas de manque d'alimentation électrique. Si vous connectez votre téléphone au panneau avant de l'ordinateur, essayez de le connecter directement à la carte mère, dans le port USB situé à l'arrière de l'unité centrale ;

Astuce : Sous Gestionnaire de périphériques, recherchez le port que vous utilisez et ouvrez l'onglet Gestion de l'alimentation. Vérifiez si la case «Autoriser l'appareil à s'éteindre pour économiser de l'énergie» n'est pas cochée. Si la case est cochée, supprimez-la.

Parfois, des problèmes surviennent dans le système d'exploitation, entraînant la perte des pilotes « natifs » de certains appareils. La réinstallation des pilotes de la carte mère et des périphériques connectés permet de résoudre le problème. Si votre téléphone est livré avec un disque de pilotes, utilisez-le pour connecter l'appareil ;

Astuce : Vous pouvez vérifier si votre appareil a besoin de pilotes dans le Gestionnaire de périphériques. S'il y a un point d'interrogation jaune devant le nom du périphérique, vous pouvez en conclure qu'il n'existe aucun pilote pour ce plug-in. Comment déterminer qu’un appareil non identifié est un téléphone mobile ? Très simple. Déconnectez-le de votre ordinateur et le point d'interrogation disparaîtra.

Nous ne pouvons pas non plus exclure la possibilité que le système d'exploitation soit infecté par un virus qui fixe ses propres règles sur l'ordinateur. Vérifiez tous les lecteurs (y compris le lecteur système) avec un bon antivirus doté de bases de données à jour.

Si aucune des solutions ci-dessus ne vous a aidé et qu'il n'y a toujours pas de connexion entre votre téléphone portable et votre ordinateur, vous pouvez alors recourir à un traitement radical. Si le téléphone est parfaitement détecté sur un autre PC, la cause du problème réside probablement dans le système d'exploitation. Vous devrez réinstaller le système. Alors tout fonctionnera sûrement. De plus, de telles erreurs dans le système s'accumulent progressivement, il est impossible de ne pas le remarquer. Ainsi, la réinstallation du logiciel résoudra non seulement le problème de connexion du téléphone, mais éliminera également d'autres erreurs possibles.