Comment fermer le centre de soumission Microsoft Office. Installation Windows. Forum informatique. Options pour désactiver le Centre de téléchargement Microsoft

10.02.2019

L'installation de mises à jour cumulatives publiées de temps à autre par Microsoft est la clé de la stabilité et de la sécurité du système, mais parfois, ces packages de mises à jour provoquent eux-mêmes des problèmes dans Windows. Un exemple de ceci est l'erreur 0xc0000005, qui se produit lors du lancement d'applications sous Windows 7, 8.1 et 10. La boîte de dialogue qui apparaît ne propose rien d'autre que la fermeture du programme défectueux.

Le libellé du contenu de la fenêtre peut être différent : une erreur lors de l'initialisation de l'application, une erreur au démarrage de l'application, Erreur : violation d'accès. En essayant d'ouvrir le jeu, l'utilisateur peut recevoir une erreur comme exception non gérée 0xc0000005 ou violation d'accès d'exception non gérée c0000005. Parfois, lorsque vous lancez une application, tout le système plante, mais cela ne change rien à l'essentiel, puisque dans tous les cas la description contient le code 0xC0000005.

Malheureusement, cette erreur n'a pas de description détaillée qui pourrait indiquer avec précision la raison de son apparition, mais elle est le plus souvent associée à mauvais fonctionnement mises à jour « brutes » entraînant des échecs d’accès à la mémoire. Sous Windows 7 et 8.1, une erreur apparaît avec le code spécifié a été enregistré après l'installation de la mise à jour KB2859537, ainsi que KB2872339, KB2882822 et KB971033, KB2876315 et KB2862772. Tous ces packages remplacent les fichiers du noyau lors du processus d'installation, ce qui entraîne les conséquences décrites ci-dessus. Par conséquent, la solution au problème pourrait consister à supprimer ces mises à jour.

Désinstallation des mises à jour via l'interface

Le plus simple et manière évidente. Lancez l'applet « Ajouter ou supprimer des programmes » via le Panneau de configuration, cliquez sur le lien « Afficher les mises à jour installées », recherchez le package problématique dans la liste (le moyen le plus simple de le trouver est d'utiliser barre de recherche) et supprimez-le, puis redémarrez votre ordinateur.

Pour empêcher le système de l'installer à nouveau, mise à jour automatique Il est préférable de le désactiver et de contrôler manuellement l'installation des mises à jour à l'avenir.

Suppression de packages via la ligne de commande

Vous pouvez supprimer une « mauvaise » mise à jour via ligne de commande en utilisant utilitaire de console wusa. Lancez la console CMD en tant qu'administrateur et exécutez-y la commande suivante : wusa.exe /uninstall /kbpackage#. Par exemple, dans le cas de la mise à jour KB2859537, la commande ressemblerait à ceci :

wusa.exe /uninstall /kb:KB2859537

Nous reportons le redémarrage proposé à plus tard et supprimons toutes les autres mises à jour « incorrectes » exactement de la même manière.

Après cela, nous redémarrons le système et transférons l'installation des mises à jour vers mode manuel(Cela peut être fait avant de supprimer des packages). Il peut arriver que l'utilitaire wusa.exe, comme toutes les applications, affichera également l'erreur 0xC0000005 lors de son lancement. Dans ce cas, répétez toutes les étapes, mais en mode sans échec.

Revenir à un point de restauration précédent

Dans certains cas, restaurez travail normal Le système permet un retour normal au système précédent. Exécutez avec la commande rstrui outil de récupération et suivez les instructions de l'assistant.

Si vous ne pouvez pas restaurer à partir d'un système en cours d'exécution, démarrez à partir de disque d'installation et effectuer des restaurations à partir de l'environnement WinPE.

DANS en dernier recours avec son aide, vous pouvez revenir à plus première version Windows, si une mise à jour majeure a été effectuée auparavant.

Utilisation de l'utilitaire DISM

S'il n'a pas été possible de supprimer les packages de mise à jour à l'aide des méthodes ci-dessus, vous pouvez utiliser une méthode plus efficace, mais en même temps plus méthode complexe. Démarrez à partir du disque d'installation dans l'environnement de récupération, ouvrez la ligne de commande et déterminez la lettre par laquelle commencer disque système. Le moyen le plus simple de procéder consiste à exécuter la commande bloc-notes, puis en sélectionnant l'option « Enregistrer sous » dans le menu du bloc-notes qui s'ouvre.

Très probablement dans l'environnement de démarrage partition système vous aurez la lettre D. Exécutez maintenant la commande suivante dans la console :

DISM /Image:D: /Get-Packages

Cela vous donnera une liste de différents packages. Trouvez-y un package contenant KB2859537 ou un autre dans le nom (dans notre exemple il s'agit de KB4022405), sélectionnez-le avec la souris et copiez-le nom et prénom dans le presse-papiers comme indiqué dans la capture d'écran.

Exécutez maintenant la commande suivante dans la console, en remplaçant Nom et prénom nom complet du package précédemment copié :

DISM /Image:D: /Remove-Package /PackageName:FullName

Si la commande est exécutée avec succès, la mise à jour elle-même sera supprimée, mais l'entrée du journal restera, ce qui n'affectera cependant en rien le fonctionnement des programmes et du système.

Désactivation du DEP

La fonction DEP fait partie de la sécurité du système qui fournit protection supplémentaire contre les virus, mais dans de rares cas, lors du lancement d'applications, une fenêtre avec le code d'erreur 0xc0000005 peut s'afficher. Essayez de le désactiver en l'exécutant avec des droits élevés Console CMDéquipe bcdedit.exe /set (actuel) nx AlwaysOff. Après cela, redémarrez votre PC et vérifiez si l'erreur 0xc0000005 est toujours là.

La fonction DEP peut également être désactivée pour certains programmes. Pour cela, rendez-vous sur " Options supplémentaires systèmes."

Ensuite, dans les paramètres de performances de l'onglet « Prévention de l'exécution des données », activez le bouton radio comme indiqué dans la capture d'écran, cliquez sur « Ajouter » et spécifiez le chemin d'accès au fichier exécutable du programme que vous souhaitez ajouter à la liste d'exceptions.

Complètement désactivé par la commande DEP bcdedit.exe /set (actuel) nx OptIn.

Résolution de l'erreur 0xc0000005 dans Windows 10

Mais avec les « dix », tout est quelque peu différent. La probabilité que la cause de l'erreur avec le code d'exception 0xc0000005 soit une sorte de mise à jour de mauvaise qualité demeure, mais le plus souvent elle est causée par un conflit système avec certains types de logiciel. En règle générale, il s'agit de diverses applications cryptographiques, notamment produits logiciels CryptoPRO. Supprimez ce logiciel de votre ordinateur, puis nettoyez soigneusement le registre manuellement ou à l'aide d'utilitaires tels que Registre sage Nettoyeur.

Que devriez-vous vérifier d'autre dans Windows 10

Un conflit peut conduire à une erreur applications antivirus. Si vous avez installé deux programmes antivirus, désactivez d'abord la protection en temps réel pour un antivirus, puis pour le second et voyez comment le système réagit à cela. Supprimez l'un des antivirus ou remplacez-le par un autre (en général, il est déconseillé d'installer deux antivirus sur votre PC). En général, nous avons examiné comment corriger l'erreur 0xc0000005 dans Windows 7/10, mais il existe quelques nuances supplémentaires qu'il ne serait pas inutile de connaître.

Utilisez des licences sous licence autant que possible Distribution Windows, car selon les statistiques, le plus souvent les personnes qui installent des assemblages « gauchers » et leur appliquent divers activateurs doivent faire face à l'erreur 0xc0000005. Si vous avez déjà mis à jour les pilotes, en particulier le pilote de la carte vidéo, essayez de revenir à versions précédentes. Eh bien, puisque l'erreur est liée à l'interaction des applications avec la mémoire, il ne serait pas superflu de tester la RAM intégrée de votre ordinateur. utilitaire système ou un logiciel tiers Test mémoire.

Les raisons du message « Erreur lors du démarrage de l'application 0xc0000005 » peuvent être quantité énorme. Le fait est que solution spécifique ce problème n'a pas - il n'a pas de décodage du code indiquant la source de l'erreur. Cependant, grâce à la vérification de la plupart causes probables, nous avons pu trouver une solution pour savoir quoi faire lorsqu'une erreur apparaît lors du démarrage de l'application 0xc0000005.

Raison de l'erreur

La raison de l'erreur 0xc0000005 est simple et en même temps quelque peu surprenante : elle est mises à jour officielles Numéro Microsoft kb2859537, 2872339, 2882822 et 971033. Le plus souvent, les utilisateurs de Windows 7 rencontrent cette erreur, mais il existe des cas où elle apparaît sur Windows 8 et Windows 8.1, mais ils sont beaucoup plus rares.

Comment corriger l'erreur 0xc0000005 – guide détaillé

Tout d’abord, ne vous inquiétez pas. Vous n'êtes pas le premier et probablement pas le dernier à rencontrer ce problème. La raison de l'erreur de démarrage 0xc0000005 n'est pas que vous avez fait quelque chose de mal, par exemple en supprimant un fichier, mais dans le système d'exploitation Windows et les employés de cette entreprise qui ont fait un « cadeau » à leurs utilisateurs en publiant des mises à jour contradictoires.

Passons donc directement à la façon de corriger l'erreur de démarrage de l'application 0xc0000005. Il n'y a rien d'extraordinaire ici, suivez simplement le guide ci-dessous.

Il convient de noter qu'il existe deux options principales pour supprimer l'icône ennuyeuse avec le message « erreur lors du démarrage de l'application 0xc0000005 » - l'une est simple et l'autre est encore plus simple. Dans la première option, vous devez supprimer les mises à jour en utilisant méthodes standards, en cliquant sur les onglets du système d'exploitation, etc. Il n'y a rien de compliqué ici, mais nous emprunterons un chemin encore plus simple.

Ouvrez Run via le menu Démarrer ou en appuyant sur Gagner des clés+ X (pour les propriétaires de Windows 8) http://prntscr.com/7jke9c
Écrivez wusa.exe(space) /uninstall(space) /kb:2859537 dans la ligne (bien sûr, vous n'avez pas besoin d'écrire un espace) ou copiez-le déjà bonne option dans la ligne « Exécuter » : wusa.exe /uninstall /kb:2859537 http://prntscr.com/7jkg97
Redémarrez votre PC si le système a trouvé et supprimé cette mise à jour et vérifiez si le problème disparaît. Si la mise à jour n'a pas été trouvée, continuez à écrire la commande wusa.exe /uninstall /kb:(update number) dans l'ordre. Les numéros de mise à jour doivent être 2859537, 2872339, 2882822 et 971033. L'ordre peut être modifié, ce n'est pas significatif.

Astuce : après chaque désinstallation de mise à jour, redémarrez votre PC et vérifiez si l'erreur 0xc0000005 a disparu.

Autres causes et solutions à l'erreur 0xc0000005

Comme cela a été dit au tout début, l'erreur 0xc0000005 peut avoir de nombreuses raisons pour apparaître au démarrage. Si le guide ci-dessus ne vous a pas aidé, nous vous recommandons de procéder comme suit :

Testez votre RAM. Convient pour cela utilitaire gratuit Memtest Exécutez-le et analysez votre RAM pour détecter les erreurs. L'erreur 0xc0000005 peut être liée à travail incorrect RDA.
Si tout va bien avec la RAM, l'étape suivante consiste à analyser le système à la recherche de virus et autres logiciels malveillants. Supprimer tout fichiers suspects, programmes (notamment publicitaires). En d’autres termes, nettoyez le système. Redémarrez ensuite votre PC et vérifiez si l'erreur 0xc0000005 persiste.
Dans de rares cas, l'erreur de démarrage 0xc0000005 peut être due à un conflit dans les pilotes de la carte vidéo - mettez-les à jour ou, si vous disposez déjà des derniers, restaurez la version précédente.
Nous vous recommandons également d'essayer de mettre à jour les pilotes d'imprimante - un conflit avec eux est aussi parfois la cause de l'erreur. En dernier recours, supprimez les pilotes ou créez un profil propre via les paramètres de l'imprimante.

Enfin, si le problème persiste, restaurez le système à un état antérieur, notamment au moment où vous étiez absolument sûr qu'il n'y avait pas d'erreur de démarrage 0xc0000005.

Une fenêtre d'erreur contenant le code 0xc0000005 peut apparaître pour diverses raisons. La plus courante est l'installation par vous ou par le système d'exploitation dans mode automatique dernières mises à jour. L'erreur 0xc0000005 peut également apparaître en raison de problèmes avec le registre, la RAM et d'autres périphériques si vous avez installé pilotes incorrects ou un virus s'est installé sur votre ordinateur.

Si vous essayez de lancer un programme ou un jeu, la fenêtre suivante apparaît avec le texte spécifié, qui contient le code d'erreur 0xc0000005.

Le texte du message peut être différent :

– Erreur lors de l'initialisation de l'application (0xc0000005)
– Erreur : violation d’accès 0xc0000005
– Exception 0xc0000005 EXCEPTION_ACCESS_VIOLATION à 0x00000000

Mais si le texte contient le code 0xc0000005, cela indique un accès incorrect à la RAM.

Considérant que les raisons pour lesquelles l'erreur 0xc0000005 apparaît peuvent être différentes, nous les examinerons dans l'article diverses manières. L'un d'eux devrait certainement aider à résoudre le problème de l'erreur 0xc0000005.

Désinstallation des mises à jour Windows

Si des mises à jour du système ont récemment été installées sur votre ordinateur ou ordinateur portable et qu'après cela, une fenêtre avec l'erreur 0xc0000005 apparaît, vous devez alors supprimer certaines mises à jour installées Fenêtres.

Via la ligne de commande

Regardez la vidéo :

Si après cela, une fenêtre d'erreur apparaît, sélectionnez « Résoudre les problèmes informatiques ».

Dans le cas où ligne donnée manquant, démarrez à partir de l'installation Disque Windows, puis au lieu d'installer, sélectionnez "Restauration du système", Alors "Ligne de commande".

Le Bloc-notes s'ouvrira. Dans celui-ci, cliquez sur "Fichier" - "Ouvrir". Il ressemblera à l'Explorer habituel. Sur le côté gauche, cliquez sur « Ordinateur » et identifiez la lettre du lecteur.

Après cela, entrez dans la ligne de commande :

DISM /Image:C:\ /Get-Packages

Ici C: est la lettre de lecteur que nous avons définie. Sur la ligne de commande, de nombreuses informations apparaîtront. Vous devez trouver des mises à jour avec les numéros suivants : KB2859537, KB2872339, KB2882822, KB971033.

Copiez ensuite la partie soulignée dans l'image ci-dessous. Pour ce faire, cliquez sur clic droit souris dans la fenêtre et sélectionnez « Marquer » et sélectionnez la ligne souhaitée - elle sera immédiatement placée dans le presse-papiers.

Après cela, nous entrons commande suivante, appuyez sur « Entrée » et les mises à jour seront supprimées :

DISM /Image:C:\ /Remove-Package
/Nom du package : Package_for_KB2859537~31bf8906ad456e35~x86~~6.1.1.3

Ici, la partie Package_for_KB2859537~31bf8906ad456e35~x86~~6.1.1.3 changera en fonction du numéro de mise à jour trouvé. Collez simplement la ligne précédemment copiée : faites un clic droit après les deux points et sélectionnez « Coller ».

Il existe d'autres méthodes qui aideront à supprimer l'erreur 0xc0000005 lors du lancement d'applications de jeux et d'autres choses.

Restauration du système

Restaurez le système d'exploitation. Pour ce faire, vous devez restaurer le système vers un système précédemment créé. point de contrôle, ce qui a été fait alors que la fenêtre d'erreur n'était pas encore apparue. Des articles détaillés ont déjà été mis en ligne sur le site et peuvent être lus en suivant les liens : restaurer le système Windows 7 si vous avez un autre OS installé : point de restauration Windows 8 ou.

Nettoyer le registre

Vous avez peut-être mal installé le programme ou le programme d'installation lui-même a peut-être été corrompu. Peut-être qu'ils ont désinstallé le programme et l'ont installé nouvelle version, alors que d'anciens fichiers restent dans le registre ou que des doublons sont apparus, ce qui entraîne un conflit.

Pour nettoyer le registre, il est préférable d'utiliser utilitaires spéciaux: Programme CCleaner ou Wise Registry Cleaner. Lisez-les description détaillée en suivant les liens. À l'avenir, supprimez programmes inutiles depuis un ordinateur ou applications spéciales, comme CCleaner, ou via "Installer et supprimer des programmes".

Désactiver la fonctionnalité DEP

Il bloque le programme s'il tente d'exécuter son code dans la zone RAM allouée par la fonction DEP. Ceci est nécessaire pour protéger votre ordinateur contre les virus, mais cela interfère parfois avec les programmes normaux.

Nous lançons la ligne de commande en tant qu'administrateur (comment procéder a été décrit ci-dessus), insérons la commande suivante et appuyons sur « Entrée » :

bcdedit.exe /set (actuel) nx AlwaysOff

Après cela, redémarrez votre ordinateur et Fonction DEP sera désactivé. Pour l'activer, entrez la commande :

bcdedit.exe /set (actuel) nx OptIn

Pour désactiver DEP pour certaines applications, allez dans « Démarrer » - "Panneau de contrôle"- "Système" . Dans cette fenêtre, cliquez sur "Paramètres système avancés".

Ouvrir l'onglet "Prévention de l'exécution des données" et mettre un marqueur sur le terrain "Activer DEP pour tous les programmes et services à l'exception de ceux sélectionnés ci-dessous". Cliquez sur « Ajouter » et recherchez dans la liste fichier exécutable le programme souhaité- .exe . Cliquez sur Appliquer et OK.

Vérifiez votre système pour les virus

Mettez à jour les bases de données installées sur votre ordinateur programme antivirus et effectuez une analyse. De plus, vous pouvez utiliser autre chose, par exemple l'utilitaire de guérison Dr.Web CureIt. Il ne nécessite aucune installation et n'entrera pas en conflit avec un programme antivirus déjà installé.

Rendez-vous également dans la « Quarantaine » de votre programme antivirus et voyez si les fichiers de l'application qui provoque l'erreur 0xc0000005 au lancement y sont ajoutés. Peut-être les considérait-il comme dangereux. Ajoutez les fichiers trouvés à la liste d'exclusion.

Vérifiez la RAM de votre ordinateur

Si vous avez récemment étendu votre mémoire et ajouté nouveau module, puis supprimez-le temporairement et vérifiez si l'erreur persiste. Si après cela la fenêtre avec l'erreur 0xc0000005 n'apparaît pas, vérifiez le module, par exemple, avec le programme MemTest86. S’il s’avère ne pas fonctionner, vous devrez le remplacer.

Restaurer les pilotes

Restaurez les pilotes que vous avez récemment installés. Dans Démarrer, saisissez dans la barre de recherche "Gestionnaire de périphériques" et cliquez sur l'élément approprié.

Habituellement, le problème est dû à pilotes mis à jourà la carte vidéo. Alors cliquez sur l'élément "Adaptateurs vidéo", puis faites un clic droit sur appareil installé et sélectionnez Propriétés. Allez dans l'onglet "Pilote" et cliquez sur "Revenir en arrière".

Je pense que l'une des méthodes décrites vous a aidé à corriger l'erreur 0xc0000005 qui s'est produite dans la salle d'opération. Système Windows lors du lancement d'une application, de l'installation d'un programme ou pour toute autre raison.

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Webmestre. Enseignement supérieur avec un diplôme en sécurité de l'information. Auteur de la plupart des articles et cours d'initiation à l'informatique.