Que faire si l'ordinateur ne s'éteint pas après l'arrêt. L'ordinateur ne s'éteint pas lorsque Windows s'arrête

24.09.2019

De nombreux utilisateurs se demandent Pourquoi l'ordinateur ne s'éteint-il pas après l'arrêt de Windows 7, 8 ?. Il y a de nombreuses raisons, dans cet article nous essaierons de vous aider en examinant les problèmes les plus courants et les moyens de les résoudre. Les problèmes courants incluent :

L'ordinateur ne s'éteint pas au démarrage lorsque vous appuyez sur le bouton « arrêt » (continue de fonctionner)
Il y a un long arrêt
Le PC ne peut pas s'éteindre du tout (l'écran « arrêt » apparaît tout le temps)

Les réactions des utilisateurs dans de telles situations peuvent varier. Quelqu'un met le PC hors tension et quelqu'un l'éteint à chaque fois avec le bouton d'alimentation, en le maintenant enfoncé pendant 5 à 10 secondes. Ces méthodes d'arrêt ont un effet néfaste sur les performances de votre machine, et ce n'est pas pour rien que des boutons spéciaux ont été inventés pour ces actions.

Divisons conditionnellement le matériel présenté en deux parties. Dans le premier, nous examinerons d'éventuels problèmes logiciels, dans le second, matériels. Avant de suivre les étapes ci-dessous, essayez d'effectuer une restauration du système à une date antérieure à celle où les problèmes ont été remarqués.

Important! Assurez-vous de lire le matériel. Nous considérons ici des méthodes supplémentaires non moins efficaces, également pour un PC fixe.

Problèmes de logiciel d'arrêt de l'ordinateur

Les erreurs les plus courantes qui empêchent l'arrêt de votre ordinateur sont le mauvais fonctionnement des programmes, les pannes de service et les logiciels antivirus. Pour essayer d'identifier l'erreur, vous pouvez consulter le journal de stabilité. Pour l'afficher, développez « maintenance » dans la fenêtre principale, puis cliquez sur le lien du journal de stabilité.

Dans la fenêtre du moniteur de stabilité, vous pouvez sélectionner une date et afficher le rapport ci-dessous. Si vous cliquez sur l'erreur, vous en recevrez une description détaillée.

De cette façon, vous pouvez identifier pourquoi l'ordinateur ne s'éteint pas après l'arrêt ou met beaucoup de temps à s'éteindre. Suivez les étapes ci-dessous (pas nécessairement dans cet ordre), les actions suivantes vous aideront.

1. Après avoir consulté le journal, désinstallez le programme, supprimez-le du démarrage de Windows ou désactivez le service avec lequel les erreurs se sont produites. Redémarrez ensuite le système, essayez d'éteindre l'ordinateur.

Si rien n'a changé, utilisez un « clean boot », c'est-à-dire en lançant les éléments nécessaires uniquement au fonctionnement de Windows. Tapez msconfig et appuyez sur Entrée. Dans l'onglet « général », sélectionnez « lancement sélectif », cochez les options comme sur la capture d'écran.

Visitez l'onglet « services », cochez la case en bas qui n'affiche pas les services Windows. Ensuite, cliquez sur « tout désactiver », OK, « redémarrer ».

Cet outil de diagnostic vous aidera certainement à identifier pourquoi votre ordinateur ne s'éteint pas sous Windows 7, 8 et quels programmes et services y contribuent. Exécutez les éléments nécessaires et débarrassez-vous des éléments suspects.

2. Analysez l'ensemble de votre PC à la recherche de logiciels malveillants : il s'agit de virus qui peuvent nuire au fonctionnement stable du système. Avant d'analyser, assurez-vous que vous disposez de la dernière mise à jour de la base de données virale.

3. Installez les mises à jour Windows. Microsoft publie des mises à jour pour résoudre les problèmes de logiciels et de pilotes. Pour télécharger les packages de mise à jour, accédez à Windows Update. Lorsque vous essayez d'éteindre votre ordinateur, vous verrez l'état du processus d'installation des packages téléchargés, ce qui peut prendre beaucoup de temps. Essayez de télécharger le package.

Problèmes matériels d'arrêt de l'ordinateur

Si vous avez essayé toutes les méthodes et que l'ordinateur ne s'éteint pas après l'arrêt de Windows 7, 8, il est probable que le problème réside dans le matériel. Celles-ci incluent les erreurs de matériel, de pilote et de BIOS.

1. N'oubliez pas que le PC a peut-être cessé de s'éteindre au démarrage lorsque vous avez installé un nouvel équipement, mais il peut y avoir des problèmes avec un équipement (périphérique) déjà installé il y a longtemps. Dans ce cas, déconnectez le périphérique (si possible), vérifiez les pilotes correctement installés ou désactivez le matériel dans le Gestionnaire de périphériques.

Dans la recherche, tapez « gestionnaire de périphériques » et appuyez sur Entrée. Dans la fenêtre, vous verrez une liste hiérarchique de tous les équipements installés sur l'ordinateur. Parcourez la liste à la recherche d'un triangle jaune avec un point d'exclamation (commun) ou une autre icône indiquant un problème avec l'appareil.

Double-cliquez sur un élément avec une icône pour accéder à ses propriétés. Sous l'onglet Général, dans la zone État du périphérique, l'erreur est décrite. En fonction de l'état de l'erreur, mettez à jour, restaurez, installez le pilote sous Windows 7, 8 (visitez l'onglet « pilote ») ou désactivez le périphérique.

Faites un clic droit sur l'appareil et sélectionnez « désactiver » dans le menu. Ensuite, cliquez sur « oui », puis l'icône de l'appareil changera et il ne fonctionnera plus jusqu'à ce que vous l'allumiez.

Pour identifier efficacement pourquoi l'ordinateur ne s'éteint pas après l'arrêt de Windows 7, 8, vous pouvez utiliser le journal de démarrage, qui répertorie les pilotes et leur état. Affichez le menu Plus d'options de démarrage () en appuyant sur la touche F8 avant de démarrer Windows. Ensuite, sélectionnez « journalisation de démarrage » et appuyez sur Entrée.

Après avoir chargé Windows, accédez au répertoire Windows, utilisez ou recherchez et trouvez le fichier ntbtlog.txt, ouvrez-le. Recherchez maintenant tout problème de pilote. L'état du pilote non chargé signifie que le pilote n'a pas fonctionné. Ensuite, accédez au Gestionnaire de périphériques et suivez les étapes décrites ci-dessus.

2. Si vous avez utilisé toutes les méthodes et que l'ordinateur ne s'éteint toujours pas, essayez celle chargée d'allumer et d'éteindre le PC. Si aucune modification n'est apportée après la réinitialisation des paramètres du Bios, accédez au site Web du fabricant de la carte mère, téléchargez les dernières mises à jour et mettez à jour le Bios vers la dernière version.

C'est tout, toutes les façons d'aider à corriger éteindre l'ordinateur et à l'heure. Je vous recommande fortement de suivre le lien concernant la mise hors tension de l'ordinateur portable afin d'augmenter les chances d'éradiquer le problème.

Bon après-midi.

Relativement souvent, les utilisateurs d'ordinateurs portables (moins souvent de PC) rencontrent un problème : lorsqu'ils éteignent l'appareil, il continue de fonctionner (c'est-à-dire qu'il ne répond pas du tout ou, par exemple, l'écran s'éteint et le l'ordinateur portable lui-même continue de fonctionner (vous pouvez entendre les refroidisseurs fonctionner et voir les LED brûler sur le corps de l'appareil)).

Cela peut se produire pour diverses raisons ; dans cet article, je souhaite examiner certaines des plus courantes. Donc…

Pour éteindre l'ordinateur portable, maintenez simplement le bouton d'alimentation enfoncé pendant 5 à 10 secondes. Je ne recommande pas de laisser l'ordinateur portable à moitié éteint pendant une longue période.

1) Vérification et réglage des boutons d'arrêt

La plupart des utilisateurs éteignent l'ordinateur portable à l'aide de la touche d'alimentation située sur le panneau avant, à côté du clavier. Par défaut, il est souvent configuré non pas pour éteindre l'ordinateur portable, mais pour le mettre en mode veille. Si vous avez également l'habitude d'éteindre à l'aide de ce bouton, je vous recommande de vérifier d'abord quels réglages et paramètres sont définis pour ce bouton.

Pour ce faire, accédez au Panneau de configuration Windows (pertinent pour Windows 7, 8, 10) à l'adresse : Panneau de configuration\Matériel et audio\Options d'alimentation

Riz. 2. Régler sur « Arrêter » - c'est-à-dire éteindre l'ordinateur.

2) Désactivation du démarrage rapide

La deuxième chose que je recommande de faire si l'ordinateur portable ne s'éteint pas est de désactiver le démarrage rapide. Cela se fait également dans les paramètres d'alimentation dans la même section que dans la première étape de cet article - « Configuration des boutons d'alimentation ». Sur la fig. 2 (un peu plus haut), d’ailleurs, vous pouvez voir le lien « Modifier les paramètres actuellement indisponibles" - c'est sur cela qu'il faut appuyer !

Ensuite, vous devez décocher la case à côté de « Activer le démarrage rapide (recommandé)" et enregistrez les paramètres. Le fait est que cette option entre souvent en conflit avec certains pilotes d'ordinateurs portables fonctionnant sous Windows 7, 8 (je l'ai personnellement rencontré sur ASUS et Dell). À propos, dans ce cas, il est parfois utile de remplacer Windows par une autre version (par exemple, remplacer Windows 8 par Windows 7) et d'installer d'autres pilotes pour le nouveau système d'exploitation.

Riz. 3. Désactivation du démarrage rapide

3) Modification des paramètres d'alimentation USB

Le fonctionnement des ports USB est également une raison très courante d'arrêt incorrect (ainsi que des modes veille et hibernation). Par conséquent, si les conseils précédents n'ont pas fonctionné, je vous recommande d'essayer de désactiver l'économie d'énergie lors de l'utilisation de l'USB (cela réduira légèrement la durée de vie de la batterie de l'ordinateur portable, en moyenne de 3 à 6 %).

Pour désactiver cette option, vous devez ouvrir le gestionnaire de périphériques : Panneau de configuration\Matériel et audio\Gestionnaire de périphériques(voir fig. 4).

Riz. 4. Lancez le Gestionnaire de périphériques

Riz. 5. Propriétés des contrôleurs USB

Dans les propriétés de l'appareil, ouvrez le " Gestion de l'alimentation" et décochez la case à côté de " Autoriser cet appareil à s'éteindre pour économiser de l'énergie" (voir fig. 6).

Riz. 6. Autoriser l'appareil à s'éteindre pour économiser de l'énergie

Enregistrez ensuite les paramètres et accédez au deuxième périphérique USB dans l’onglet « Contrôleurs USB » (de même, décochez tous les périphériques USB dans l’onglet « Contrôleurs USB »).

Après cela, essayez d'éteindre l'ordinateur portable. Si le problème est lié à l'USB, il commence à fonctionner comme prévu.

4) Désactiver le mode hibernation

De plus, un point important est que vous devez désactiver l'hibernation non pas dans le panneau de configuration de Windows dans la section alimentation, mais via la ligne de commande (avec les droits d'administrateur) en entrant la commande : powercfg /h off

Regardons de plus près.

Sous Windows 8.1, 10, faites un clic droit sur le menu « DÉMARRER » et sélectionnez « Ligne de commande (administrateur)". Sous Windows 7, la ligne de commande peut être lancée à partir du menu DÉMARRER en y trouvant la section appropriée.

Riz. 8. Désactiver l'hibernation

Souvent, un conseil aussi simple permet de ramener l'ordinateur portable à la normale !

5) Blocage de l'arrêt de certains programmes et services

Certains services et programmes peuvent empêcher votre ordinateur de s'éteindre. Cependant, l'ordinateur ferme tous les services et programmes dans les 20 secondes. - cela ne se produit pas toujours sans erreurs...

Il n’est pas toujours facile de déterminer clairement le processus exact qui bloque le système. Si vous n'avez rencontré aucun problème pour éteindre/allumer auparavant et qu'après l'installation de certains programmes, ce problème apparaît, alors identifier le coupable est assez simple :) De plus, Windows, avant de s'arrêter, vous informe souvent que tel ou tel programme fonctionne toujours et si vous souhaitez vraiment y mettre fin.

Dans les cas où il n'est pas clairement visible quel programme bloque l'arrêt, vous pouvez essayer de consulter le journal. Sous Windows 7, 8, 10 - il se trouve à l'adresse suivante : Panneau de configuration\Système et sécurité\Centre de support\Moniteur de stabilité du système

En sélectionnant une date spécifique, vous pouvez trouver des messages système critiques. Votre programme qui bloque l’arrêt du PC figurera sûrement également sur cette liste.

Si rien n'y fait...

Très souvent, c'est précisément à cause du conflit que ce problème survient. Personnellement, j'ai rencontré un problème à plusieurs reprises : l'ordinateur portable fonctionne correctement avec Windows 7, puis vous le mettez à jour vers Windows 10 - et les problèmes commencent. Dans ces cas, revenir à l'ancien système d'exploitation et aux anciens pilotes est utile (tout ce qui est nouveau n'est pas toujours meilleur que l'ancien).

2) Dans certains cas, le problème peut être résolu en mettant à jour le BIOS (plus d'informations à ce sujet :). À propos, les fabricants eux-mêmes écrivent parfois dans les mises à jour que de telles erreurs ont été corrigées (sur un nouvel ordinateur portable, je ne recommande pas de mettre à jour vous-même - vous risquez de perdre la garantie du fabricant).

3) Sur un ordinateur portable Dell, j'ai observé une image similaire : après avoir appuyé sur le bouton d'alimentation, l'écran s'est éteint, mais l'ordinateur portable lui-même a continué à fonctionner. Après une longue recherche, il a été déterminé que tout le problème venait du lecteur de CD/DVD. Après l'avoir éteint, l'ordinateur portable a commencé à fonctionner normalement.

4) J'ai également rencontré un problème similaire sur certains modèles Acer et Asus à cause du module Bluetooth. Je pense que beaucoup de gens ne l'utilisent même pas. Je recommande donc de l'éteindre complètement et de vérifier le fonctionnement de l'ordinateur portable.

5) Et enfin... Si vous utilisez différentes versions de Windows, vous pouvez essayer d'installer une licence. Très souvent, les « cueilleurs » font cela :)…

Meilleurs vœux...

Instructions

Tout d’abord, vous devez décider où réside le problème : dans le matériel ou le logiciel de l’ordinateur. Dans le premier cas, pour identifier les composants défectueux de l'ordinateur, vous devez démarrer à partir d'un autre système d'exploitation. Un LiveCD ou un système d'exploitation installé sur une autre partition du disque convient tout à fait pour cela. Si le problème persiste, le problème réside dans le matériel informatique. La vérification des composants n'est possible qu'en les remplaçant par des composants en bon état.

Logiciel

Si aucun défaut n'est détecté dans le matériel informatique, vous pouvez procéder à la vérification du logiciel, même si dans la plupart des cas, la vérification doit commencer par là. Le processus d'arrêt peut être retardé si les pilotes sont défectueux. Dans ce cas, les réinstaller peut aider.

Concentrateur USB

Souvent, le blocage lors de l'arrêt se produit en raison d'une installation incorrecte de Windows. Ce dysfonctionnement est particulièrement fréquent sur les ordinateurs portables, dont la cause réside dans le contrôleur de bus IEEE 1394. Pour y remédier, il suffit de cocher la case dans les paramètres du hub.

De plus, un blocage lors de la déconnexion peut se produire lorsque votre ordinateur est infecté par un logiciel malveillant. Pour vérifier, vous devez télécharger les dernières bases de données antivirus et analyser votre ordinateur. Il est conseillé de vérifier auprès d'au moins deux utilitaires antivirus. Dr.WebCureIt ou AVZ 4 s'acquitteront parfaitement de cette tâche.

Si, après avoir effectué toutes les étapes ci-dessus, le processus d'arrêt reste constamment long, le problème doit alors être recherché dans les applications ou services système récemment installés. Très probablement, l’un d’eux provoque un conflit dans le système. Vous pouvez afficher l'application ou le service en conflit dans le journal des événements. En règle générale, la désactivation du service ou la désinstallation de l'application (sauf si cela est particulièrement nécessaire) résoudront le problème. Le temps d'arrêt de Windows est également affecté par le nombre de programmes au démarrage.

Des blocages d'arrêt peuvent également se produire si les paramètres du BIOS échouent. Si le message « Vous pouvez maintenant éteindre l'ordinateur » apparaît, dans le BIOS, dans la section gestion de l'alimentation, vous devez activer l'ACPI. De plus, dans certains cas, la réinitialisation des paramètres d'usine peut être utile.

Conseils utiles

Si toutes les étapes ci-dessus n'ont pas permis de résoudre le problème, seule une réinstallation complète du système d'exploitation sera utile. Si possible, il est conseillé d'utiliser un autre disque d'installation ou une autre distribution de Windows 7.

Si l'ordinateur s'éteint pendant une longue période ou ne se produit pas du tout, les raisons peuvent être multiples. L'utilisateur devra effectuer certaines actions et, à l'aide d'une méthode d'élimination, comprendre quelle est la raison d'un tel comportement inapproprié du PC.

Problèmes d'alimentation

Lorsque le PC est en cours d'exécution, le problème peut résider dans une installation incorrecte du système d'exploitation Windows 7. Très probablement, vous devez faire attention au contrôleur de bus ieee1394. Pour ce faire, vous devez vous rendre dans le « Panneau de configuration », puis dans le « Gestionnaire de périphériques » et trouver la section « Contrôleurs hôtes de bus IEEE1394 ». Ensuite, vous devez sélectionner l'icône « Périphériques », cliquer sur « Propriétés » et « Gestion de l'alimentation ». Dans cette section, vous devrez cocher la case « Autoriser moi à éteindre cet appareil ». Après avoir terminé les étapes ci-dessus, le problème sera résolu avec succès.

Les paramètres du BIOS sont perdus

Si le problème ne réside pas dans le système d'exploitation, il réside probablement dans le fait que le BIOS ne permet pas de couper l'alimentation par logiciel. Vous devrez y accéder en appuyant sur la touche F2 ou Suppr lors du chargement et le vérifier. Pour ce faire, vous devez accéder au menu de démarrage du BIOS, dans lequel vous devez sélectionner les éléments « Valeurs des paramètres de support ACPI 2.0 » et assurez-vous de « Support ACPI APIC ». Ils doivent être allumés. Après quoi le PC s’éteindra normalement.

Problèmes de fermeture des programmes

Souvent, l'ordinateur peut ne pas s'éteindre car l'un ou l'autre programme ne peut pas finir de fonctionner. Dans ce cas, le message « Attendez que Windows se ferme... » devrait apparaître, mais cela ne se produit souvent pas, car le système d'exploitation est pressé d'éteindre l'écran avant que cela ne se produise. L'utilisateur devra vérifier quels programmes sont en cours d'exécution lors de l'arrêt. Vous devriez également essayer de forcer la fermeture de tous les programmes à l’aide du gestionnaire de tâches. Vous pouvez essayer d'identifier un programme négligent par élimination. Il est important de savoir que souvent le PC est dû au fait que le pilote du périphérique ne correspond pas à sa marque. Alternativement, la marque de la carte vidéo peut être confondue ; ici, il vous suffit de vérifier la conformité des pilotes et de télécharger les dernières versions qui correspondront à vos appareils existants.

Virus

Parfois, le PC n'est pas dû à des virus. Il vous suffit de vérifier leur présence. Souvent, le système antivirus installé sur l'ordinateur ne trouve rien, dans ce cas, il est recommandé de télécharger un ou deux utilitaires et d'analyser le PC avec eux. Vous pouvez télécharger l'utilitaire AVZ4 ou Doctor Web. Généralement, ils trouvent plusieurs logiciels malveillants et les neutralisent. Après quoi l'ordinateur s'éteindra normalement.

Tous les utilisateurs ordinaires ont sûrement été confrontés à une situation avec un ordinateur qui ne peut pas être éteint. Ne sachant pas quoi faire dans une telle situation, nous préférons simplement déconnecter la machine électronique du réseau, souffrant, par la suite, lors de sa prochaine mise sous tension, de messages constants concernant la vérification obligatoire du disque dur pour détecter les erreurs. Pourquoi l'ordinateur ne s'éteint-il pas et que dois-je faire ?

Raisons pour lesquelles l'ordinateur ne s'éteint pas

Ainsi, votre ordinateur ne s'éteint plus via Démarrer et, depuis assez longtemps, la machine vous regarde avec son écran bleu avec l'inscription « Arrêter Windows ». Voici les raisons typiques pour lesquelles un ordinateur ne peut pas s'éteindre pendant une longue période :

Les pilotes (en particulier les pilotes vidéo) sont tombés en panne.
Toutes les applications ouvertes pendant que l'utilisateur travaillait sont fermées.
Il y a eu un échec (gel) dans le fonctionnement d'une application ou d'un programme.
Le service de terminal est en train de s'arrêter.
Le système efface les données de la mémoire virtuelle.
L'ordinateur est infecté par des virus.

Façons de résoudre les problèmes

L'ordinateur ne s'éteint donc pas. Que faire dans ce cas ? Ne pas paniquer! Examinons la solution à chaque raison séparément.

Les pannes de pilotes peuvent être résolues en les réinstallant simplement avec les dernières versions. Si vous disposez déjà des dernières versions, mais que l'ordinateur ne s'éteint toujours pas, vous devrez soit restaurer le pilote requis à la version initiale, soit arrêter d'utiliser l'appareil et attendre une nouvelle version du pilote.
Pour éviter que toutes les applications et programmes ne ralentissent le processus d'arrêt de votre ordinateur, essayez de fermer toutes les fenêtres après avoir travaillé sous Windows. De plus, essayez de laisser le moins de programmes possible au démarrage, afin que l'ordinateur n'ait pas à tous les terminer lorsque vous l'éteignez.
Un problème dans un programme ou une application peut provoquer le blocage de votre ordinateur lors de son arrêt. Vous pouvez le vérifier en appuyant sur la touche "CapsLock" - si l'indicateur ne s'allume pas, le système est gelé. Pour vous débarrasser des longs blocages de l'ordinateur, vous devez réduire le temps de réponse du programme de 12 à 4 secondes. Pour ce faire, ouvrez l'éditeur de registre en appuyant sur WIN+R/regedit/OK) et accédez au chemin HKEY_LOCAL_MACHINE/SYSTEM/CurrentControlSet/Control. Dans le dernier dossier, recherchez la ligne "WaitToKillServiceTimeout" et modifiez la valeur à 4000 (soit 4 secondes).
Les services Terminal Server sont généralement installés par défaut et sont conçus pour une utilisation de bureau à distance et un changement rapide d'utilisateur. Si vous ne travaillez pas dans ces modes, le service Terminal peut être désactivé et vous ne vous soucierez plus de la raison pour laquelle l'ordinateur ne s'éteint pas. Pour arrêter le service Terminal, procédez comme suit : accédez au menu de l'éditeur de stratégie de groupe en entrant la fonction SERVICES.MSC dans la ligne de commande. Dans la fenêtre qui s'ouvre, allez dans le menu Services Terminal Server et modifiez la valeur du paramètre "Type de démarrage".
Le nettoyage de la mémoire virtuelle de votre ordinateur est toujours désactivé par défaut, mais certains programmes activent cette fonctionnalité. Pour le désactiver, vous devez accéder au menu de l'éditeur de stratégie de groupe en entrant la fonction SERVICES.MSC dans la ligne de commande. Dans la fenêtre qui s'ouvre, allez dans le menu Configuration ordinateur/Paramètres Windows/Paramètres de sécurité/Stratégies locales/Fonctionnalités de sécurité. Ici, vous verrez l'état de la mémoire virtuelle : si elle est activée, il vous suffit de la désactiver.
Lorsqu'un ordinateur est infecté par des virus, le bouton n'éteint pas l'ordinateur. L'ordinateur doit être analysé à la recherche de virus, et de préférence non pas avec un programme antivirus, mais avec plusieurs, car souvent un antivirus détecte certains virus, tandis qu'un autre antivirus en trouve d'autres. Après vérification, redémarrez votre ordinateur et essayez de l'éteindre - cette méthode devrait certainement vous aider.

Si vous avez vécu une expérience désagréable lorsque, après avoir essayé d'éteindre votre ordinateur, tout s'est bloqué sans succès, vous ne devriez pas tomber dans le désespoir et blâmer le système d'exploitation Windows 10 récemment mis à jour pour tout.

Il peut y avoir plusieurs raisons pour lesquelles Windows 10 ne s'éteint pas. Et si la première fois vous avez réussi à éteindre de force votre ordinateur portable ou votre ordinateur, la prochaine fois, il vaut mieux ne pas le faire.

Il arrive souvent que l'utilisateur ne puisse pas éteindre son PC normalement

L'arrêt forcé a un impact négatif sur le système d'exploitation. Il est plus facile d'aller au fond du problème, de le comprendre, puis d'éliminer la cause du gel.

Tout le monde comprend parfaitement qu'un ordinateur de bureau et un ordinateur portable sont des « parents » très proches, mais ils peuvent néanmoins avoir des problèmes différents. En conséquence, les moyens d'éliminer les causes d'un fonctionnement incorrect peuvent différer considérablement et ne pas être analogues.

Pour cette raison, il est utile à quiconque a personnellement été en contact avec une surprise très inattendue de se familiariser avec les informations sur ce qui doit être fait si un ordinateur portable avec Windows 10 ne s'éteint pas.

Algorithme pour éliminer le problème d'un arrêt incorrect de l'ordinateur portable

Le plus souvent, de telles surprises sont rencontrées par ceux qui recherchent chaque nouvelle mise à jour, sans prêter attention à la source proposant un tel logiciel.

Le fait que l'ordinateur portable ne s'éteigne pas au démarrage peut être dû à la mise à jour du système d'exploitation vers Windows 10. Bien que les situations dans lesquelles Windows 10 a été installé à partir de zéro ne puissent être exclues.

Même un utilisateur inexpérimenté constate que le problème d'arrêt est étroitement lié à la gestion de l'énergie. Ceci est confirmé par le fait qu'une fois les travaux terminés, le refroidisseur continue de faire du bruit et, après une courte période, le système redémarre.

Souvent, quelques étapes simples suffisent à résoudre le problème. En particulier, vous devez accéder à « Programmes et fonctionnalités » et examiner attentivement la liste complète des composants installés.

Après avoir trouvé la technologie Intel Rapid Storage (Intel RST), cliquez hardiment sur supprimer le composant et acceptez de redémarrer. Pour de nombreux ordinateurs portables, cette simple action suffit amplement.

Si le problème persiste, vous devez mettre à jour le pilote Intel Management Engine Interface (Intel ME), ce qui a tendance à provoquer assez souvent un arrêt incorrect du système d'exploitation sur l'ordinateur portable.

Tout d'abord, vous devez vous rendre sur le site officiel du constructeur de l'ordinateur portable, y trouver le pilote spécifié et le télécharger, en l'enregistrant sur votre disque dur. Après une telle préparation, il est conseillé de commencer à supprimer le pilote problématique.

En cliquant sur « Gestionnaire de périphériques », vous devez rechercher le pilote Intel Management Engine Interface (Intel ME) dans la liste, puis cliquer avec le bouton droit pour ouvrir le menu et trouver la ligne « Supprimer » souhaitée, que vous devez absolument utiliser. Après une désinstallation réussie, vous devez installer le pilote correct que vous avez précédemment téléchargé. Une fois installé, assurez-vous de redémarrer votre ordinateur portable pour permettre aux modifications d'être apportées et acceptées par le système d'exploitation.

À propos, d'autres pilotes peuvent également provoquer une telle panne logicielle, vous devez donc examiner attentivement dans le « Gestionnaire de périphériques » pour voir s'il y en a qui s'accompagnent de problèmes. Le plus souvent, le système les accompagne d'un point d'exclamation jaune.

Si un pilote problématique est détecté, il est important de le réinstaller dans tous les cas.

Il est utile pour l'utilisateur de savoir que certains paramètres incorrects peuvent également forcer l'ordinateur portable à recommencer à fonctionner après son arrêt.

Cliquez sur « Panneau de configuration », allez dans « Options d'alimentation », puis dans la fenêtre qui s'ouvre vous devez trouver l'option « Configurer le plan d'alimentation », et enfin allez sur la ligne « Modifier les paramètres d'alimentation supplémentaires ».

Il reste à définir l'option « Désactiver » en face de « Autoriser les minuteries de réveil ».

Cela ne fait toujours pas de mal de vérifier les paramètres de la carte réseau. Souvent, un élément est défini dans ses propriétés, ce qui lui permet d'allumer l'ordinateur portable et de le sortir du mode veille.

Pour empêcher la carte réseau de « commander » l'ordinateur portable, il vous suffit de faire un clic droit sur la carte réseau, d'aller sur la ligne « Propriétés » et de décocher l'option permettant d'autoriser le réveil.

De telles actions suffisent amplement pour que l'ordinateur portable fonctionne correctement et s'éteigne avec succès via le bouton "Démarrer".

Comment résoudre le problème d'arrêt de l'ordinateur

Si la tentative d'arrêt de l'ordinateur via le bouton "Démarrer" échoue néanmoins, ce qui est confirmé par des "symptômes" évidents sous la forme d'un écran éteint, mais que certains composants du PC continuent de fonctionner, vous pouvez utiliser le même actions de « réanimation » répertoriées pour l’ordinateur portable.

Il est toutefois important de considérer qu’ils ne seront pas toujours efficaces. À cet égard, si l'ordinateur ne s'éteint pas avec Windows 10, vous devez étudier les méthodes qui s'appliquent uniquement à un ordinateur de bureau.

Façons de résoudre le problème sur PC

Pour le moment, seules deux méthodes peuvent aider à résoudre le problème si vous appuyez sur l'arrêt et que Windows 10 sur le PC ne s'éteint pas.

Tout d'abord, une panne logicielle peut être causée par une carte vidéo, ou plus précisément, par ses pilotes incorrects. Il suffit de retélécharger les pilotes, de désinstaller ceux installés sur l'ordinateur, puis de réinstaller ceux dont vous pouvez être sûr qu'ils sont corrects.

Si l'ordinateur ne souhaite pas s'éteindre via Démarrer, vérifiez tous les périphériques USB. Ce sont peut-être eux qui empêchent l’ordinateur de s’éteindre.

De nombreux utilisateurs ont remarqué qu'après avoir éteint de force les imprimantes et les manettes de jeu, l'ordinateur était éteint en toute sécurité via « Démarrer ».

À propos, si Windows 10 a été installé et que ses mises à jour ont ensuite été immédiatement désactivées, cela peut être l'une des raisons. Les éditeurs de liens ajoutent quelque chose aux fichiers de mise à jour qui leur permet de résoudre les problèmes précédemment identifiés. Pour cette raison, cela ne fait pas de mal d'activer les mises à jour automatiques du système d'exploitation, puis de vous assurer que l'ordinateur s'éteint sans problème via « Démarrer ».

Ainsi, en utilisant les méthodes décrites, chacun peut aider son PC à lui rendre la « vie » plus facile, à lui faire répondre à toutes les exigences sans défauts.