Il y a eu un problème dans le programme Battlenet. Solutions de dépannage standards. Mise à jour d'Adobe Flash

30.01.2019

Parfois battle.net.dll et autres erreurs erreurs système Les DLL peuvent être liées à des problèmes dans le registre Windows. Plusieurs programmes peuvent utiliser le fichier battle.net.dll, mais lorsque ces programmes sont désinstallés ou modifiés, des entrées « orphelines » (incorrectes) restent parfois. DLL de registre.

Fondamentalement, cela signifie que même si le chemin réel du fichier peut avoir changé, il est incorrect. ancien emplacement est toujours enregistré dans le registre Windows. Lorsque Windows essaie de trouver ces références de fichier incorrectes (emplacement du fichier sur votre PC), des erreurs battle.net.dll se produisent. De plus, une infection par un logiciel malveillant pourrait avoir corrompu les entrées de registre associées à Battle.net. Ainsi, ces entrées de registre DLL corrompues doivent être corrigées pour résoudre le problème à la racine.

Éditer manuellement le registre de Windows pour supprimer les clés battle.net.dll invalides n'est pas recommandé, à moins que vous ne soyez un professionnel de services informatiques. Les erreurs commises lors de la modification du registre peuvent rendre votre PC inutilisable et causer des dommages irréparables à votre système d'exploitation. En fait, même une virgule placée au mauvais endroit peut empêcher votre ordinateur de démarrer !

En raison de ce risque, nous vous recommandons fortement d'utiliser un nettoyeur de registre fiable tel que WinThruster (développé par Microsoft Gold Certified Partner) pour analyser et réparer tout problème de registre lié à battle.net.dll. À l'aide d'un nettoyeur de registre, vous pouvez automatiser le processus de recherche des entrées de registre endommagées, des liens vers des fichiers manquants (par exemple, provoquant l'erreur battle.net.dll) et des liens rompus dans le registre. Avant chaque scan, un sauvegarde, qui vous permet d'annuler toute modification en un seul clic et vous protège de dommages possibles ordinateur. Le meilleur, c’est que l’élimination des erreurs de registre peut améliorer considérablement la vitesse et les performances du système.

Avertissement: Si tu n'es pas utilisateur expérimenté PC, nous NE recommandons PAS de modifier manuellement le registre Windows. Utilisation incorrecte L'Éditeur du Registre peut provoquer de sérieux problèmes et la demande Réinstallation de Windows. Nous ne garantissons pas que les problèmes résultant de abuser L'éditeur de registre peut être éliminé. Vous utilisez l'Éditeur du Registre à vos propres risques.

Avant de restaurer manuellement Registre Windows, vous devez créer une sauvegarde en exportant la partie du registre associée à battle.net.dll (par exemple, Battle.net) :

Cliquez sur le bouton Commencer.
Entrer " commande"V barre de recherche... NE CLIQUEZ PAS ENCORE ENTRER!
Tout en maintenant les touches enfoncées CTRL-Maj sur votre clavier, appuyez sur ENTRER.
Une boîte de dialogue d'accès s'affichera.
Cliquez Oui.
La boîte noire s'ouvre avec un curseur clignotant.
Entrer " regedit" et appuyez sur ENTRER.
Dans l'Éditeur du registre, sélectionnez la clé associée à battle.net.dll (p ex. Battle.net) que vous souhaitez sauvegarder.
Au menu Déposer sélectionner Exporter.
Sur la liste Enregistrer dans Sélectionnez le dossier dans lequel vous souhaitez enregistrer la sauvegarde de votre clé Battle.net.
Dans le champ Nom de fichier Entrez un nom pour le fichier de sauvegarde, par exemple "Sauvegarde Battle.net".
Assurez-vous que le champ Plage d'exportation valeur sélectionnée Branche sélectionnée.
Cliquez Sauvegarder.
Le fichier sera enregistré avec extension .reg.
Vous avez maintenant une copie de votre entrée de registre associée à battle.net.dll.

Prochaines étapes lorsque édition manuelle les erreurs de registre ne seront pas décrites dans cet article, car elles sont très susceptibles d'endommager votre système. Si vous souhaitez recevoir plus d'informations sur la modification manuelle du registre, veuillez consulter les liens ci-dessous.

Lorsque Battle.net n'installe pas de jeux, cela indique clairement qu'il y a un problème avec le logiciel Blizzard ou avec votre ordinateur. Pour l'essentiel, Battle.net s'appuie sur un programme appelé Agent, qui sert à télécharger/mettre à jour les jeux installés.

Malheureusement, de nombreux utilisateurs de Battle.net signalent que cet utilitaire, c'est-à-dire L'agent perd la possibilité de télécharger du contenu à partir des services Battle.net ou d'installer des jeux. Pour cette raison, le client Battle.net perd tout simplement sa fonctionnalité et vous vous retrouvez avec le cœur brisé.

Cependant, ne vous inquiétez pas, car dans cet article du guide, nous vous expliquerons comment « réparer » Battle.net, le processus de l'agent et forcer le client à télécharger et à installer à nouveau les jouets, comme il devrait en fait le faire.

Méthode n°1 Redémarrez votre ordinateur

Nous partirons naturellement du action simple, ce que vous pouvez faire est de redémarrer votre ordinateur. Cette étape redémarrera simplement le processus de l'agent, ce qui pourra corriger le crash. Essayez de redémarrer le système et votre client Battle.net pourra peut-être à nouveau télécharger et installer des jeux.

Méthode n°2 Passer à une connexion Internet filaire

Nous le savons tous connexion sans fil la connexion au réseau est assez peu fiable et parfois même instable. Comme ça connexion internet instable et peut être à l'origine de l'incapacité Processus d'agent commencez à télécharger le contenu souhaité à partir des serveurs Battle.net. Si vous avez accès à connexion filaire réseau, alors assurez-vous d'essayer d'y accéder et de rechercher le problème. Souvent, de nombreux problèmes de connexion sont résolus de cette manière.

Méthode n°3 Désactivez ou supprimez tous les utilitaires de sécurité tiers

Des logiciels tiers ou des pare-feu peuvent interférer avec le processus de l'agent, l'empêchant ainsi de télécharger et d'installer des jeux depuis Battle.net. Si vous pensez que le problème réside spécifiquement dans le conflit entre l'antivirus/pare-feu et l'utilitaire Agent, supprimez-le ou désactivez-le. Une fois que vous vous êtes débarrassé du logiciel de sécurité, essayez de télécharger quelque chose depuis Battle.net.

Méthode n°4 Pertinence des mises à jour

Si certaines mises à jour ne sont pas disponibles pour votre système opérateur Il se pourrait très bien que Battle.net n’installe pas de jeux. Pour vérifier mises à jour disponibles et téléchargez-les, procédez comme suit :

Ouvrir le démarrage
Allez dans "Paramètres".
Cliquez sur "Mise à jour et sécurité" dans le panneau de gauche.
Cliquez ensuite sur Rechercher les mises à jour.
Attendez que les mises à jour soient vérifiées et installées, le cas échéant.
Après avoir installé les mises à jour, redémarrez votre ordinateur.

Méthode n°5 : Désactiver les modules complémentaires pour le jeu

Certains modules complémentaires pour certains projets, pour une raison quelconque, peuvent interférer avec le chargement et, par conséquent, Battle.net n'installe pas les jeux. Par exemple, cela se produit souvent à cause de la faute de divers responsables de World of Warcraft. Essayez de désactiver les modules complémentaires pour le jeu téléchargé, car cela peut en être la raison.

Méthode n°6 Supprimer l'agent et forcer la réinstallation via Battle.net

Un agent corrompu pourrait également être la raison pour laquelle Battle.net n'installe pas de jeux. Dans ce cas, vous devez désactiver l'application (ou le client) Battle.net, puis supprimer le dossier Outils dans le dossier Battle.net. Exécutez ensuite à nouveau le client et forcez-le à télécharger la dernière version de l'agent.

Méthode n°7 Connexion secondaire

Le service de connexion secondaire est incroyablement nécessaire à la fois au fonctionnement du processus Agent et à son démarrage. En conséquence, si ce service a été désactivé à cause de certains influences extérieures, alors l'agent ne fonctionnera pas, ce qui entraînera l'incapacité de Battle.net à installer des jeux. Vous pouvez résoudre ce problème en activant le service de connexion secondaire. Pour ce faire, procédez comme suit :

Cliquez Gagner+R, entrer services.msc et appuyez sur Entrée.
Recherchez « Connexion secondaire » dans la liste des services.
Définissez "Type de démarrage - Automatique".
Assurez-vous également que le service fonctionne dans à l'heure actuelle temps. S'il est en pause, cliquez sur « Exécuter ».
Cliquez ensuite sur « Appliquer » et « OK ».
Fermez la fenêtre Services et redémarrez votre ordinateur.

Si la raison était précisément que le service « Connexion secondaire » a été désactivé, alors en utilisant les étapes ci-dessus, vous corrigerez certainement la situation.

Méthode n°8 : Mise à jour du navigateur et de Flash Player

Le programme Agent, et donc Battle.net, nécessite dernières versions votre navigateur et Adobe Flash-joueur. Vérifiez les versions dont vous disposez. Si ceci logiciel nécessite une mise à jour, veuillez la mettre à jour, puis recherchez le problème. Il est possible que Battle.net n'installe pas de jeux précisément parce que vous aviez versions obsolètes Navigateur et Adobe Lecteur Flash. 19

Très souvent, il n'est pas possible d'installer ou de mettre à jour Battle.net ; lors de l'installation, l'erreur BLZBNTBTS0000005C apparaît. Essayons de comprendre comment résoudre ce problème.

Pour commencer, Blizzard suggère de procéder comme suit :

Le programme requis (Agent) n'a pas pu être démarré. Veuillez patienter une minute et réessayer. Si cette erreur persiste, redémarrez votre ordinateur et réessayez.

Cela n'aide pas vraiment, mais ça vaut la peine d'essayer, c'est peut-être votre cas. Si cela ne résout pas le problème, essayons de comprendre le problème.

Selon le support technique, battle.net peut survenir dans les cas suivants :

si le répertoire dans lequel l'agent de mise à jour Blizzard est installé est manquant ou endommagé certains fichiers
installé ancienne version Adobe Flash
Service de connexion secondaire désactivé sous Windows

De plus, le pare-feu et l'antivirus peuvent afficher le module d'autorisation de l'agent Battle.net comme malware et bloquez-le ou supprimez-le. En raison du grand zoo de divers pare-feu et antivirus, nous ne nous y attarderons pas. Mais cela vaut la peine de consulter les paramètres du pare-feu et les journaux des applications bloquées, ainsi que de vérifier les journaux antivirus et la quarantaine en recherchant applications supprimées lié à battle.net.

Mise à jour d'Adobe Flash

allez sur le site Web d'Adobe et téléchargez Flash Player ;
dans le premier menu, sélectionnez votre système d'exploitation ;
dans la seconde, dans la seconde, sélectionne « Firefox » (NPAPI );
télécharger et lancer Mise à jour AdobeÉclair;
lancer Battle.net

Vérification du service «Connexion secondaire»

Appuyez sur la combinaison Touches Windows+R.
Dans la fenêtre qui s'ouvre, saisissez services.msc et cliquez sur ok.
Dans la colonne "Nom", recherchez le service "Connexion secondaire" et cliquez dessus clic droit souris.
Sélectionnez Propriétés.
Dans la section « Type de démarrage », sélectionnez « Automatique » dans la liste déroulante.
Cliquez sur le bouton "OK".

Supprimer les fichiers battle.net

Fermez toutes les applications et processus Battle.net

Lancez le gestionnaire de tâches en maintenant la combinaison de touches Ctrl + Shift + Esc
Passez à l'onglet "Processus" et recherchez tous les processus associés à battle.net et cliquez sur le bouton "Terminer le processus".

Allez dans le répertoire « C:\ProgramData\ » et supprimez le dossier « Battle.net »

Après cela, le client Battle.net a été mis à jour sans erreur.

P.S. Quelques jours plus tard, lors de la mise à jour de Battle.net, l'erreur BLZBNTBTS0000005C est apparue. Cette fois, le redémarrage de la mise à jour a aidé, sans danser avec mise à jour flash et suppression de fichiers.

Vous avez sûrement parfois eu l'erreur « Tentative de réveiller l'agent de mise à jour Blizzard du mode veille... ». Ce code d'erreur :BLZBNTBNA00000005 . Le service Blizzard n'a pas pu contacter le programme Blizzard Update Agent, qui vous permet d'installer, de mettre à jour, de lancer et de supprimer des jeux Blizzard.

Cette erreur est devenue plus fréquente depuis la sortie des mises à jour du projet Boomsday de Hearthstone et de World of Warcraft : Battle for Azeroth. Dans le même temps, les sites officiels de Blizzard ne fonctionnaient souvent pas toujours pour voir l'explication des raisons de cet échec.

Habituellement, il suffit d'attendre environ une minute pour que le client travaille, mais ce n'est pas toujours le cas. Parfois, vous souhaiterez peut-être envisager les solutions suivantes pour résoudre le problème. Par exemple, j'ai parfois arrière-plan Windows 10 a été mis à jour. fonctionnement normal L'application Battle.net devait fournir ces mises à jour et redémarrer l'ordinateur. Pour vérifier l'état des mises à jour de Windows 10, vous devez regarder dans le Centre Mises à jour Windows, que l'on peut trouver en chemin "Commencer ( Icône Windows en bas à gauche) -> Paramètres (icône d'engrenage en bas à gauche) -> Mise à jour et sécurité)" .

Solutions de dépannage standards

Redémarrez votre ordinateur pour résoudre les problèmes causés par les programmes et services exécutés en arrière-plan.

Capacités avancées de dépannage

Les fichiers de rapport nous aideront à résoudre les problèmes. Pour ce faire, une fois l'erreur apparue, fermez l'application Blizzard, attendez 60 secondes, puis récupérez un rapport de performances Blizzard et envoyez les fichiers résultants à [email protégé] . La ligne d'objet de l'e-mail devrait ressembler à ceci : [Votre BattleTag] BLZBNTBNA00000005 Assurez-vous d'inclure toutes les informations liées au problème dans votre e-mail. Si le problème n'est pas résolu,

Lorsque le programme Battle.net n'est pas installé sur votre ordinateur, cela devient un véritable drame pour tous les fans du studio Blizzard. Il n’existe tout simplement aucun autre moyen de télécharger des jeux ou de se connecter. De nombreux utilisateurs rencontrent des problèmes chaque jour problème similaire et cherche des solutions. En fait, toutes les erreurs peuvent être résolues avec quelques conseils simples. Ensuite, l'utilitaire sera installé et vous pourrez à nouveau passer des heures dans vos univers fantastiques préférés.

Description du client

Le programme est tout un catalogue de fonctions et de capacités. Il est important de savoir que si Battle.net n'est pas installé, vous ne pourrez pas télécharger les installations, lancer le jeu ou accéder à la boutique de l'entreprise. La plupart des projets du studio de développement sont distribués via shareware. système gratuit, il est donc important de payer vos frais mensuels à temps. Cette fonction est également présente uniquement dans le programme. Interface interne composé de seulement quelques fenêtres. L'application collecte automatiquement les dernières informations sur les jeux de l'entreprise et les montre à l'utilisateur. Il est possible d'acheter du contenu supplémentaire dans le magasin. Tout utilisateur doit savoir pourquoi Battle.net n'est pas installé et comment résoudre cette situation désagréable.

Pourquoi y a-t-il des problèmes avec l'application ?

Les développeurs eux-mêmes parlent de plusieurs raisons possibles erreurs. Tout d'abord, lors du changement de système d'exploitation sur l'ordinateur, il peut y avoir fichiers résiduels dans le registre. Lors de leur écrasement, le processus plante parfois et Battle.net ne s'installe pas. La deuxième explication logique est l'incompatibilité des données techniques. Cela s'applique aux cas où les ordinateurs portables trop anciens utilisent des anciens Versions Windows. Non moins rarement, des échecs d'installation se produisent lorsque long travail ordinateur. De nombreux processus s'exécutent en même temps et l'utilitaire ne dispose pas de suffisamment de mémoire allouée pour un chargement confortable.

Les solutions les plus courantes aux problèmes

Tout d'abord, lorsque Battle.net n'est pas installé, vous devez vérifier toutes les mises à jour du navigateur, de Flash Player et vérifier l'état du système dans le Gestionnaire des tâches. S'il y a beaucoup de programmes en cours d'exécution, alors ils ont réussi à reprendre quantité requise mémoire. Essayez de redémarrer votre ordinateur et de télécharger à nouveau le client depuis le site officiel. Si cela ne résout pas le problème, vous devriez vérifier votre pare-feu et votre antivirus. Ces programmes peuvent avoir bloqué certains fichiers car ils les considéraient comme malveillants. Il vaut la peine de désactiver ce logiciel lors du téléchargement et de l'installation ou de définir une exception pour de ce client. La connexion Internet est peut-être défectueuse et Battle.net ne s'installera pas correctement. Assurez-vous que vous êtes connecté au réseau et démarrez ensuite l'installation.

Si tous les conseils ci-dessus ne vous aident pas, vous devriez alors en rechercher la cause plus en profondeur. Installez un logiciel qui vérifie la présence de tous les pilotes et regardez dernières mises à jour. Souvent, Battle.net n'est pas installé précisément parce que certains paramètres du système ne correspondent pas. Après cela, analysez votre ordinateur à la recherche de virus et de contenus malveillants. Le programme implémente un algorithme de protection et ne sera donc pas installé s'il existe des applications permettant de voler des informations. Battle.net participe lui-même à l'installation du client utilitaire supplémentaire appelé Agent. Il en reste peut-être une partie sur l'ordinateur fichiers corrompus. Vous devez les supprimer complètement et les réinstaller. Cette méthode Le plus souvent, cela aide les utilisateurs qui ont déjà installé une fois le logiciel décrit. Si le problème persiste, vous devez contacter le support Blizzard. Un représentant vous contactera dans quelques jours et tentera de vous aider à résoudre le problème.