La licence 1C 8.3 a expiré après une mise à jour de Windows. Aucune licence trouvée. La clé de protection du programme ou la licence logicielle obtenue n'a pas été trouvée - Solution. Comment installer correctement les clés de sécurité matérielles

Lors du lancement du programme 1C Comptabilité, l'opérateur peut rencontrer le message « Licence introuvable. La clé de protection du programme ou la licence logicielle obtenue est introuvable." L'apparition de ce problème peut être associée à une modification de la configuration du système, à la suite de laquelle 1C a reconnu le système comme qualitativement nouveau, ou à des paramètres incorrects de 1C lui-même (en particulier, les paramètres réseau du fichier de configuration nethasp.ini ). Dans ce document, j'analyserai en détail les raisons de cette erreur et expliquerai également comment la corriger.

Causes de dysfonctionnement

L'erreur « Licence non trouvée » se produit généralement dans une situation où le programme 1C n'a pas détecté de fichier de licence (généralement avec l'extension .lic) sur le PC local (ou le serveur), ce qui permet de lancer complètement le système spécifié.

Cette situation peut survenir en raison des facteurs suivants :

Comment réparer « Licence introuvable » dans 1C

Examinons les moyens de supprimer l'erreur « Licence introuvable. La clé de protection du programme ou la licence logicielle reçue n'a pas été détectée" sur les systèmes des utilisateurs 1C :

1. Avant de démarrer le programme, désactivez votre pare-feu ;
2. Installez « Moniteur Alladin » dans le système. Ce produit montre l'utilisation des licences dans la version réseau du programme. Utilisez-le pour vérifier que votre système dispose d'une licence installée ;
3. Lors de l'utilisation d'une licence matérielle, dans la fenêtre de l'infobase, cliquez sur « Paramètres » et cochez la case à côté de l'option « Utiliser la licence matérielle » s'il n'y a pas de case à cocher de ce type ;
4. Modifiez le fichier Nethasp.ini, qui se trouve au chemin suivant :

Ouvrez ce fichier et notez les adresses IP des PC clients et les noms des gestionnaires de licences. Pour cela, dans la rubrique spécialisée, indiquez :

Ensuite, dans la section, spécifiez l'adresse IP du serveur du gestionnaire de licences (doit ressembler à NH_SERVER_ADDR = IP requise) et le nom des gestionnaires de licences (NH_SERVER_NAME = nom du gestionnaire).

Le nom du gestionnaire est préalablement indiqué dans la section sous la forme NHS_SERVERNAMES = nom 1, nom 2, etc.

• Activez votre licence existante. Si vous recevez un message concernant l'absence de licence détectée, cliquez sur « Oui » et indiquez le chemin d'installation de la licence (PC local ou serveur).
• Ensuite, nous sélectionnons l'option d'obtenir une licence dans un premier temps, de la réobtenir ou de la mettre à jour. Nous définissons la visibilité de la licence sur « Tous les utilisateurs d'ordinateurs », sélectionnons le mode d'obtention - manuel, automatique, sur support numérique. Nous remplissons le formulaire d'inscription, après quoi nous sauvegardons les données dans un fichier que nous plaçons dans l'annuaire :

Restauration d'une licence logicielle.

Il existe des situations où un ordinateur sur lequel une licence logicielle enregistrée cesse de fonctionner ou où le système d'exploitation est réinstallé. Il est donc nécessaire de restaurer Licence du logiciel 1C.

Donc plateforme "1C Entreprise" installé sur un nouvel ordinateur ou sur un ordinateur sur lequel le système d'exploitation a été réinstallé. Comment procéder est décrit. Lançons 1C, le système commence à demander une licence, cliquez sur le lien « Obtenir une licence » :

Ouvrez le document de jeu de codes PIN et recherchez NIP – code 1C, enregistré sur un ordinateur avec un système réinstallé. Entrez et cliquez sur « Suivant »

Si tous les codes PIN de secours ont été utilisés, vous pouvez demander un code PIN de secours supplémentaire au centre de licence en envoyant un courrier à : [email protégé]. La lettre doit indiquer le nom de l'organisation, l'INN, le numéro d'enregistrement de livraison, ainsi que la raison pour laquelle il est nécessaire d'envoyer un code PIN supplémentaire.

Important!!! Assurez-vous de noter les changements dans le kit Codes PIN 1C.

Si, pour une raison quelconque, vos données d'enregistrement sont perdues, vous pouvez en faire la demande auprès du centre de licence en envoyant une lettre à : [email protégé]. La lettre doit indiquer le nom de l'organisation, le numéro d'identification fiscale, le numéro d'enregistrement de livraison, ainsi que la raison pour laquelle il est nécessaire d'envoyer les données d'enregistrement.

Si les données saisies correspondent, le système vous informera que la licence a été obtenue avec succès.

Avis (47) ()

Notre code PIN comporte 16 chiffres au lieu de 15. Que devons-nous faire ?

Vous devez écrire au support [email protégé]. Dans la lettre, indiquez le nom de l'organisation, l'INN, le numéro d'enregistrement du produit logiciel 1C, et indiquez également la raison, par exemple « données d'enregistrement perdues, veuillez nous les fournir ». Vous recevrez une réponse dans quelques heures.

Hélène a répondu :
21 décembre 2015 à 16h28

Combien de temps faudra-t-il au service d'assistance pour restaurer mes données d'enregistrement ?

Schastliviy a répondu :
14 janvier 2016 à 15:37

Bonjour, de 1 heure à 24 heures

Le prétorien répondit :
19 septembre 2017 à 10h32

Pas besoin de remplir. J'attends depuis plus d'un jour. La dernière fois, c'était une fois et demie.

Mon code PIN est composé de 16 chiffres, mais il n'y a que 15 cellules dans la fenêtre de saisie, un chiffre n'est pas saisi et ils demandent donc à nouveau le code PIN. pour restaurer votre licence. Où puis-je trouver la réponse ?

Gulnur
03 février 2016 à 11:42

Lors de l'installation de la version de base, pour saisir le code PIN à 16 chiffres j'ai fait ceci :
Vous devez d'abord installer la plate-forme 1C Enterprise de la manière habituelle. Il n'y aura pas d'astuces là-bas, cliquez simplement plusieurs fois sur « Suivant ». Nous définissons la configuration de la même manière. La distribution et les configurations de la plateforme se trouvent sur le disque d'installation. Lors de l'installation de la configuration, notez le chemin où elle a été installée, vous en aurez besoin plus tard.
Après avoir installé les lancements de 1c Enterprise, au démarrage, cliquez sur le bouton « Paramètres ».
Dans la fenêtre qui apparaît, cliquez sur le bouton « plus » dans la section répertoires et modèles (section « Catalogues de modèles de configuration et de mise à jour », juste en dessous +)
Dans la fenêtre d'aperçu, sélectionnez le répertoire avec la configuration installée. Nous revenons à la fenêtre des paramètres et décochons la case « Utiliser la clé matérielle ».
Nous revenons à la fenêtre de lancement principale et cliquons sur le bouton « Ajouter ». Sélectionnez l'élément « Créer une base d'informations ». Sélectionnez l'élément « créer une base de données à partir d'un modèle » et sélectionnez notre modèle. Entrez le nom de notre base de données. Lorsque vous lancez 1C pour la première fois, Enterprise vous informera de votre souhait d'obtenir une licence auprès du serveur de licences 1C. Le PC doit avoir accès à Internet. Si le serveur répond, vous pouvez saisir le code à 16 caractères et activer la plateforme.
Maintenant que tout est prêt, vous pouvez commencer à travailler avec le programme.

Bonjour! et si un particulier envoie une lettre, quelles informations faut-il renseigner ?

Bien chers collègues.
Le fait est que lorsque je mets à niveau Windows 7 vers 10, lorsque je démarre 1C, une fenêtre apparaît où il est indiqué que la licence n'a pas été détectée.
Du fait que je ne suis pas le premier employé de cette entreprise, je n'ai ni login ni code PIN.
peux-tu me dire quoi faire ?

J'ai effectué une restauration 1C dans le cadre de la mise à jour de Windows de 8 à 10 et j'ai utilisé un code PIN de sauvegarde pour cela. tout s'est bien passé, MAIS ! 1 C ne se charge jamais, mais la fenêtre « Gestion des licences » se bloque et les messages indiquent « il n'y a pas de connexion au serveur de licences »

Andreï a répondu :
10 juillet 2017 à 08:42

Bon après-midi. Installé 1C sur un autre ordinateur. Dernier code PIN restant. J'ai tout saisi, les données, etc. Il dit que la licence a été reçue. A ce moment, le comptable a ouvert 1C sur l'ancien ordinateur. Après le redémarrage, il demande à nouveau une licence. Et sur un ordinateur et sur l'autre. L'essentiel est probablement que sur le nouveau, j'ai activé une nouvelle épingle, à ce moment-là, sur l'ancienne, ils ont ouvert 1c sous l'ancienne épingle. Désormais, lorsque vous saisissez ce code PIN, il est indiqué qu'il est déjà activé. Que dois-je faire? Dites-moi, je n'ai plus de codes PIN.

et voici ce qu'il écrit……..
1C : Entreprise 8. Restauration
La clé demandée n'a pas été trouvée sur le serveur MSI
Code d'erreur = 10034 (URL = *LOCAL)

Bon après-midi.
Il existe des licences 1C et logicielles pour cela. Je souhaite migrer vers un environnement virtuel, mais je ne sais pas comment se comportera 1C. puisque l'environnement virtuel peut être mis à jour + matériel virtuel + hôtes sur lesquels cette VM sera située, l'activation échouera-t-elle constamment dans ce cas ?

Ce n'est pas la première fois que je mets à jour automatiquement le basic 2.0 via le configurateur (cochez la case pour rechercher les mises à jour sur le site), tout se passe bien. Aujourd'hui, après la mise à jour, au démarrage de l'Entreprise/configurateur, celui-ci demande une licence et permet uniquement de saisir le code PIN de la version professionnelle. Ce qu'il faut faire?

Et si le code PIN est perdu, est-il possible de restaurer la licence ?

Schastliviy a répondu :
19 juillet 2016 à 11h09

Bonjour, oui, c'est possible. Mais vous devez connaître le numéro d'enregistrement de la livraison principale. Écrivez à [email protégé], numéro d'enregistrement de livraison, nom de l'organisation, NIF, description du problème.

Tatiana a répondu :
2 décembre 2016 à 10h29

Bonjour! S'il vous plaît dites-moi, dans le service comptabilité il y a 2 postes de travail, sur le premier le programme 1C : La comptabilité d'un organisme gouvernemental 8 se lance à l'aide d'une clé USB, sur le second elle est lancée via le réseau. Hier, lors de son lancement sur le deuxième ordinateur, le programme a commencé à nécessiter une licence, sur le premier, où la clé USB fonctionne parfaitement. Comment pouvons-nous remédier à la situation ?

Très souvent, les administrateurs système rencontrent des problèmes avec les licences de logiciels 1C, à savoir leur « chute » soudaine. Dans cet article, je souhaite vous expliquer quelles sont ces licences et à quoi vous attendre lors de leur installation et de leur utilisation.

Une licence de logiciel 1C est un fichier avec l'extension .lic, qui stocke des informations sur l'ordinateur sur lequel 1C sera utilisé. Ces informations sont générées lors de l'installation de la licence.

Paramètres clés stockés dans le fichier de licence :

- nom du système d'exploitation ;

- la version du système d'exploitation, tandis que pour le système d'exploitation Windows, seuls les deux premiers chiffres du numéro de version sont analysés ;

- numéro de série du système d'exploitation (uniquement dans le cas du système d'exploitation Windows) ;

- date d'installation du système d'exploitation (uniquement dans le cas du système d'exploitation Windows) ;

- le nom du réseau de l'ordinateur ;

- modèle de carte mère ;

- quantité de RAM ;

- Type et version du BIOS ;

- liste des processeurs et de leurs paramètres ;

- liste des adaptateurs réseau et leurs adresses MAC ;

- liste des disques durs et de leurs paramètres.

Tous ces paramètres sont strictement liés à la licence, et lorsqu'ils changent, celle-ci plante. Mais il y a quelques nuances, par exemple, 2 Go de RAM sont installés sur un ordinateur de travail, lors de l'ajout de 2 autres, c'est-à-dire augmentation, la licence ne sera pas perdue. Ce modèle s'applique à la plupart des parties individuelles d'un ordinateur personnel. Vous pouvez augmenter les caractéristiques, mais vous ne pouvez pas les diminuer. De la pratique, je voudrais noter que toute modification du volume des partitions sur le disque dur (augmentation, diminution ou désactivation complète d'une partition) entraîne également l'effondrement de la licence.

Les licences client 1C peuvent être stockées aux endroits suivants :

Dans le dossier du programme : C:\Program Files\1Cv82\8.2.XX.YYY\bin\conf ;

Dans l'annuaire utilisateur : %LOCALAPPDATA%\1C\1Cv82\Conf;

Répertoire système : %ProgramData%\1C\1Cv82\Conf ;

Le fichier de licence est stocké en un seul exemplaire, il peut être déplacé d'un répertoire à un autre, mais ne peut pas être copié ! Par exemple, un compte utilisateur a été créé sur l'ordinateur, user1 et 1C est lancé avec succès à partir de celui-ci. Lors de la création d'un deuxième utilisateur utilisateur2, 1C écrit que la licence du logiciel n'a pas été trouvée. Cela signifie que le fichier de licence se trouve dans le répertoire de l'utilisateur 1 et ne fonctionnera que sous son compte. Pour que la licence fonctionne pour tous les utilisateurs de l'ordinateur, elle doit être déplacée du répertoire user1 vers le répertoire système.

Que faire lorsque votre licence 1C expire :

Il n'y a rien de mal à cela. Nous prenons l'enveloppe avec les codes PIN et faisons tout dans l'ordre, l'essentiel est d'indiquer avec précision les données d'inscription, comme vous l'avez fait lors de votre première inscription. Si vous transférez 1C vers un autre PC, vous devez choisir de réobtenir une licence. Cela arrive lorsque vous n'avez plus de code PIN, il vous suffit d'écrire un email [email protégé] avec numéro d'enregistrement, troisième code PIN et données d'enregistrement. Étonnamment, ils répondent très rapidement et m'envoient le 4ème pin.

Types de licences

par mode de fonctionnement :

Vers le lieu de travail

Vers le serveur

par nombre d'utilisateurs :

Utilisateur unique

Multijoueur

par connexion :

Par utilisateur

Réseau

Tous peuvent être logiciels ou matériels (dongle USB). Une licence pour le serveur n'est installée que lorsque vous travaillez en mode client-serveur ; en mode de fonctionnement fichier de la base de données, cette licence n'est pas nécessaire.

Notes intéressantes de la pratique :

• La licence serveur 1C s'installe parfaitement sur une machine virtuelle et n'entre pas en conflit avec la licence réseau utilisateur sous forme de clé USB.
• Lors de l'installation de plusieurs licences sur un serveur, elles sont stockées avec succès dans le répertoire système et distribuées aux utilisateurs. Ceci est très important lorsque 1C est installé sur un serveur de terminaux.
• Avec une licence réseau, chaque session utilisateur occupe une licence ; avec une licence client, l'utilisateur peut lancer n'importe quel nombre de sessions, et une seule licence sera utilisée. Laissez-moi vous donner un exemple : Une licence réseau pour 10 utilisateurs est installée sur le serveur, un utilisateur exécute 1C : Comptabilité et 1C : Salaire en mode terminal, dans ce cas il restera 8 licences gratuites. S'il y a 10 licences utilisateur sur le serveur, alors lors de l'exécution de deux bases de données, il restera 9 licences gratuites
• Si les licences client ont été achetées à des moments différents (ou même enregistrées auprès de différentes sociétés), elles peuvent/doivent être installées sur un seul serveur, il suffit de spécifier les données d'enregistrement et le numéro d'enregistrement correspondants pour la nouvelle licence.

Et aujourd'hui, je vais décrire quelques erreurs associées à la protection 1C et les moyens de les résoudre.

Message "Aucune licence n'a été trouvée pour utiliser le programme" similaire à ce qui a été publié auparavant « Clé de protection du programme introuvable ! ». Étant donné que 1C:Enterprise ne fournit pas de détails sur l'erreur, ce message peut masquer l'un des problèmes suivants.

Si nous avons une licence de logiciel, alors nous devons obtenir une licence logicielle auprès du centre de licence, je vais décrire pas à pas.

Activation des licences du logiciel 1C

1. Au démarrage, nous arrivons à l'écran « Aucune licence n'a été trouvée pour utiliser le programme ! », cliquez sur « OUI »
2. Sélectionnez sur quel ordinateur la licence doit être installée : « Sur cet ordinateur » ou « Sur l'ordinateur du serveur 1C:Enterprise »
3. Sélectionnez « Acquisition initiale de licence » ou « Renouvellement de licence » ou « Réobtention de licences »
4. Ensuite, sélectionnez qui doit avoir accès à la licence, probablement mieux « Tous les utilisateurs de cet ordinateur ».
5. Mode d'obtention des licences : « Automatiquement », « Sur support électronique » ou « Manuellement »
6. Remplissez les données d'enregistrement et enregistrez-les dans un fichier
7. Le fichier de licence obtenu doit être déplacé vers C:\Users\Administrator\AppData\Local\1C\1Cv82\conf\2*.lic ou
C:\Utilisateurs\Tous les utilisateurs\1C\1Cv82\conf\2*.lic

Cela fonctionnera également si la licence est placée dans
C:\Program Files (x86)\1cv82\conf

Si nous disposons d'une licence matérielle, l'un des problèmes suivants peut survenir :

Clé introuvable. L'une des erreurs les plus courantes. Cette erreur se produit
si vous n'avez pas de clé ou si vous essayez d'utiliser une clé d'un autre produit. Pour les clés réseau, l'erreur se produit si Hasp License Manager n'est pas exécuté sur la machine ou si une clé non réseau est installée, il se peut également qu'il n'y ait pas de réseau ;

Le nombre de licences a été dépassé. Cette erreur se produit si le nombre d'utilisateurs actifs (sessions) dépasse le nombre de licences spécifié dans la clé. De plus, lorsque vous travaillez sur un réseau avec 2 gestionnaires de licences (Hasp License Manager) avec les mêmes noms et clés de la même série et 1C, l'application trouve d'abord la clé avec laquelle le nombre maximum de connexions a déjà été établi, ce qui conduit à une erreur.

La clé ne contient pas de licence. Se produit lorsque deux clés de la même série sont installées sur l'ordinateur, 1C en utilisera une. Lorsque deux gestionnaires de licences 1C travaillent sur un réseau, l'application peut être la première à trouver une clé qui ne contient pas la licence requise.

Service Terminal Server détecté. La clé de sécurité locale n'est pas visible dans la session du terminal. Cela peut être évité si vous démarrez une session de terminal avec la clé Admin.

Comment installer correctement les clés de sécurité matérielles

Lorsque vous utilisez plusieurs clés, vous devez spécifier le nom du gestionnaire de licences pour serveur dans le fichier nhsrv.ini:
NHS_SERVERNAMES = SERVEUR1

Le nom du serveur doit être composé de lettres et de chiffres latins et ne pas dépasser 7 caractères.

Déposer nhsrv.ini se trouve dans le même répertoire que le gestionnaire de licences, et si le gestionnaire de licences est installé en tant que service, dans le répertoire Windows\System32. Dans le fichier nhsrv.ini, vous pouvez également spécifier les adresses IP des utilisateurs individuels auxquels nous souhaitons interdire la connexion au gestionnaire de licences.

Sur les machines clientes, le fichier nethasp.ini doit être édité en précisant les adresses IP et les noms des gestionnaires de licences :
NH_TCPIP = activé

NH_SERVER_ADDR = 192.168.0.100, 192.168.0.101
NH_SERVER_NAME = serveur1, serveur2

Bonne chance à tous !
N'hésitez pas à laisser vos commentaires, votre avis est important pour moi.

P.S. Cool! Fille de l'égaliseur

15.12.2016

Comment restaurer une licence 1C avec protection logicielle après avoir modifié les paramètres de l'ordinateur, mis à jour/réinstallation de Windows, mise à jour de la plateforme 1C ou pannes.

Le système de licences logicielles pour les produits logiciels du système 1C:Enterprise 8 offre une protection contre l'utilisation non autorisée des programmes 1C à l'aide de licences électroniques sans utiliser de clés USB physiques telles que HASP.

Dans cet article, nous considérons uniquement l'option la plus courante pour restaurer les licences client des programmes 1C PROF sur un ordinateur exécutant le système d'exploitation Windows, avec une base de données de fichiers sans utiliser de technologies de virtualisation.

Le processus de réinstallation des versions de base de 1C présente des différences significatives et est traité dans un article séparé.

Pour la démarche de restauration d'une licence 1C pour Linux, MacOS, d'une licence pour un serveur 1C, etc., voir la documentation des produits logiciels ou sur le site ITS,

Lors de l'activation d'une licence logicielle à l'aide d'un code PIN, celle-ci est « liée » aux paramètres de l'unité centrale de l'ordinateur sur lequel l'activation s'effectue. La licence est un fichier avec l'extension lic qui crypte les informations sur la carte mère, les processeurs, la quantité de RAM, le disque dur/SSD, les adaptateurs réseau, le nom du réseau, la version et la date d'installation de Windows, et bien plus encore. Lire la suite dans l'article À quels paramètres de l'ordinateur la licence du logiciel « 1C:Enterprise 8 » est-elle « liée »

A chaque démarrage, le système de protection 1C vérifie les données informatiques actuelles avec les paramètres qui ont été écrits dans le fichier de licence.

Ainsi, si au moins un des paramètres clés de l'ordinateur est modifié, la licence « vole » et du coup on voit le message « Licence non trouvée ».

Pour restaurer la fonctionnalité, l'utilisateur doit obtenir une nouvelle licence logicielle à l'aide d'un code PIN de sauvegarde.

Dans cette fenêtre, vous pouvez choisir l'une des deux options suivantes : « Obtenir une licence » et « Télécharger un fichier de réponses ». Sélectionnez "Obtenir une licence".

La fenêtre « Enregistrement du kit » apparaîtra, dans laquelle vous devrez indiquer le numéro d'enregistrement du kit 1C et le code PIN avec lequel la licence actuelle a été activée.

Nous vous recommandons de marquer les codes PIN précédemment utilisés ou annulés. Si votre organisation utilise plusieurs ordinateurs, nous vous recommandons également de marquer le nom de l'ordinateur sur lequel chaque code PIN a été activé.

Si vous ne savez pas quel code PIN a été utilisé pour activer la licence actuelle, écrivez une demande au centre de licence par e-mail [email protégé] indiquant le numéro d’enregistrement et les coordonnées de l’organisation. En réponse, vous devriez recevoir un courrier vous indiquant les codes PIN et les ordinateurs sur lesquels ils ont été activés.

La fenêtre suivante vous demandera de choisir l'une des deux options suivantes : « Première exécution » ou « Récupération ».

Si vous êtes sûr que les paramètres de l'ordinateur n'ont pas changé, indiquez alors « Je suis sûr que les paramètres clés de l'ordinateur n'ont pas changé », le système de protection tentera d'obtenir une licence logicielle avec les mêmes paramètres de l'ordinateur.

Si l'option précédente ne vous aide pas ou si les paramètres de l'ordinateur ont changé, vous devez supprimer cet indicateur. Un deuxième champ apparaîtra pour saisir un nouveau code PIN.

Nous vous rappelons que pour les versions PRO il n'y a aucune restriction sur le nombre d'activations.

Si vous n'avez plus de codes PIN d'activation ou si vous ne savez pas quel code PIN de votre kit reste inutilisé, écrivez une demande au centre de licences. [email protégé] indiquant le numéro d’enregistrement et les coordonnées de l’organisation. En réponse, vous devriez recevoir une lettre avec un nouveau code PIN (si tous ont déjà été utilisés) ou ils vous indiqueront quels codes PIN de votre poste restent inutilisés.
Comment rédiger une demande de code PIN de sauvegarde supplémentaire pour activer une licence du logiciel 1C:Enterprise si tous les codes PIN inclus dans le package ont été utilisés

Ensuite, la fenêtre de vérification des données de l'organisation s'ouvrira.

Si l'ordinateur n'a pas changé, tous les champs peuvent être remplis automatiquement et vous n'aurez rien à saisir manuellement.

Si le formulaire reste vide, vous devrez alors saisir manuellement les données de l’organisation. Veuillez noter que vous devez fournir les données exactement comme vous l'avez spécifié lors de l'activation initiale, avec une précision à la virgule décimale.

Si vous avez enregistré des données lors de l'activation initiale, vous pouvez les rechercher sur votre ordinateur dans le fichier licdata.txt.

Si le programme signale que les données de l'organisation ont été mal saisies et sont introuvables, écrivez une demande au centre de licences. [email protégé] indiquant le numéro d’enregistrement et les coordonnées de l’organisation. En réponse, vous devriez recevoir une lettre indiquant les données de l'organisation que vous avez spécifiées lors de l'activation initiale du produit logiciel.

Si toutes les données initiales ont été saisies correctement, que l'ordinateur est connecté à Internet et que vous n'avez pas désactivé la réception automatique d'une licence à l'étape précédente dans la fenêtre « Enregistrement du kit », alors le système génère automatiquement une demande de licence 1C. centre et passe à l'étape finale : l'obtention d'une licence.
Lorsque vous avez finalisé l'obtention de votre licence, cliquez sur le bouton Prêt. La licence reçue est écrite sur votre ordinateur sous la forme d'un nouveau fichier portant l'extension lic.

Nos recommandations
Dans les nouvelles versions de la plate-forme 1C:Enterprise 8.3 (à partir des versions 8.3.12.1790, 8.3.13.1644 et 8.3.14.1565), une méthode supplémentaire a été implémentée pour lier les licences logicielles à une clé de protection matérielle HASP. Cette option de liaison vous permet de sauvegarder les licences logicielles précédemment obtenues lors de la modification des paramètres de l'ordinateur.

Félicitations, vous avez restauré votre licence du logiciel 1C et pouvez à nouveau utiliser le programme !

Obtention manuelle d'une licence

Si la réception automatique d'une licence a été désactivée, alors une fenêtre s'ouvrira avec le choix de la manière d'obtenir une licence :

• Automatiquement
• Sur support électronique (via fichier)
• Par téléphone

Si votre ordinateur est connecté à Internet, nous vous recommandons de sélectionner l'option « Automatique ».

L'option « Sur un support électronique (via un fichier) » a du sens si cet ordinateur ne dispose pas d'Internet, mais il l'est sur un autre, dans ce cas le programme 1C générera un fichier de requête (au format txt), que vous pourrez enregistrez sur n'importe quel support et envoyez-le par e-mail au centre de licences 1C depuis un autre ordinateur, recevez le fichier de réponse, transférez le fichier de réponse (au format lic) dans l'ordre inverse et sélectionnez-le en cliquant sur le bouton "Télécharger".
L'option « Par téléphone » est nécessaire si l'organisation ne dispose pas d'Internet. Veuillez noter que par téléphone, l'opérateur du centre de licence 1C devra fournir 48 chiffres du code de demande, en réponse l'opérateur vous dictera un ensemble de 120 chiffres.

Veuillez noter que la restauration de la licence ne peut être effectuée que de la même manière que la licence a été obtenue lors de l'activation initiale, c'est-à-dire : Si vous avez activé votre licence par téléphone pour la première fois, la restauration automatique via Internet ne fonctionnera pas et devra également être effectuée par téléphone.

Cas particuliers

Si vous êtes sûr d'avoir saisi correctement les données de l'organisation, mais que le programme signale toujours que les données de l'organisation ont été mal saisies, la raison est peut-être que le champ a été précédemment Paysétait un texte et lors de l'activation initiale à la place Fédération de Russie pourrait indiquer Russie ou RF. Dans ce cas, sur le terrain Pays sélectionner dans la liste disponible <Другая страна...> , et dans le champ de texte ci-dessous qui s'ouvre pour modification, saisissez manuellement Russie.

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