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22.02.2019

Souvent, lors de l'utilisation d'un ordinateur sur lequel le système d'exploitation Windows est installé, des difficultés peuvent survenir et entraîner un ralentissement et travail lent. Afin d'améliorer les performances de l'ordinateur état normal et résolvez les problèmes de Windows, utilisez les outils intégrés du système d'exploitation.

Causes des problèmes Windows et solutions pour eux

Les échecs qui surviennent peuvent être soit généralisés, soit de nature plus individuelle. Afin d'éliminer problèmes connus, vous pouvez utiliser l'utilitaire de résolution des problèmes. Windows 8.1 est livré avec 20 de ces outils, et Versions Windows 10 d’entre eux ont 22 ans. Ils travaillent tous dans mode automatique, affichant uniquement des boîtes de dialogue avec des options de réponse évidentes, afin que ces étapes puissent être effectuées par un utilisateur possédant des compétences informatiques de base.

Pour accéder à la section « Dépannage », vous devez visiter l'onglet « Tous les éléments du panneau de configuration » situé dans la « Barre d'outils ». Dans cette section, par souci de simplicité recherche visuelle, répartis en catégories. Afin d'afficher liste complète outils disponibles pour chaque utilisateur, vous devez cliquer sur le bouton « Afficher toutes les catégories » et la fenêtre s'affichera ensemble complet outils sous forme de liste.

Centre de dépannage Windows comme outil de dépannage

Pour commencer le diagnostic, vous devez rechercher dans la liste le sujet le plus similaire au problème rencontré et cliquer dessus. Par exemple, si vous rencontrez des problèmes de son, vous devez cliquer sur l'onglet « Lecture du son ».

Dans la fenêtre qui apparaît, cliquez sur le bouton « Avancé » et vérifiez si la case « Appliquer automatiquement les corrections » est cochée si vous n'avez pas confiance en vos capacités et que vous pourriez rencontrer des difficultés avec l'affichage. boîtes de dialogue. Cliquez sur le bouton « Suivant » pour que le système commence à rechercher les problèmes survenus.

Si des problèmes Windows sont détectés, le système les corrigera. Pour certaines pannes système identifiées, vous devez disposer des droits d'administrateur, donc dans la fenêtre qui apparaît, cliquez sur le lien « Exécuter en tant qu'administrateur ». Une fois l'analyse terminée, une fenêtre s'affichera avec les problèmes trouvés et résolus, le cas échéant.

Commentaires

De la version à Versions Microsoft tente d'améliorer la stabilité et la fiabilité de la salle d'opération Systèmes Windows, même si parfois les choses commencent à mal tourner et des problèmes surviennent. Partant du tout versions antérieures Le système d'exploitation Windows NT disposait d'outils de dépannage, mais ils étaient cachés au plus profond du système et étaient assez difficiles à utiliser, pratiquement inaccessibles à un utilisateur novice.

Tout a changé dans Windows 7. Ce système d'exploitation a introduit nouveau composant pour résoudre des problèmes compréhensibles pour de simples mortels - ce composant Dépannage(Windows Troubleshooting Platform), qui est une infrastructure extensible pour le diagnostic automatisé des problèmes matériels et logiciel et tente de résoudre automatiquement certains problèmes courants, tels que les problèmes de réseau, de matériel et de périphérique liés à Internet et les problèmes de compatibilité logicielle.
(Si vous avez utilisé les Diagnostics réseau Windows dans Windows Vista Vous connaissez le fonctionnement de la plateforme de dépannage Windows.)

Le composant a acquis interface graphique et maintenant, l'utilitaire de résolution des problèmes sera assisté par un assistant qui tentera d'identifier la source du problème, fournira des instructions pour résoudre le problème ou le résoudra automatiquement. Ce n'est certainement pas une panacée à tous les maux, mais malgré le fait que la composante Dépannage pas conçu pour résoudre tout le monde problèmes possibles, il est recommandé de l'utiliser comme première étape du travail de dépannage, car cela permet de gagner du temps et d'éviter à l'utilisateur des étapes inutiles.

Composant ouvert Dépannage peut être fait à partir de plusieurs endroits :

1.Panneau de configuration - Dépannage

2. Panneau de configuration - Récupération - Dépannage

3. Centre d'aide - Dépannage

De plus, vous pouvez lancer le composant à partir de certaines applications en cours d'exécution. Par exemple, si IE ne peut pas ouvrir un site Web, cliquez sur le bouton Diagnostiquer les problèmes de connexion. L'assistant Diagnostics réseau, inclus dans le package de dépannage du composant Dépannage, se lancera.

Pour faire connaissance, lançons le composant Dépannage depuis Panneaux de contrôle.

Cliquez sur Démarrer - Panneau de contrôle - Grandes icônes— Dépannage.

La fenêtre du composant s'ouvrira Dépannage et si c'est la première fois que vous ouvrez cette fenêtre, vous serez invité à accéder Windows en ligne Le service de dépannage (WOTS) est gratuit service en ligne, qui permet à Windows 7 de télécharger des packages de dépannage nouveaux ou mis à jour. Cliquez sur le bouton Oui si vous souhaitez contacter WOTS ou Non, si vous souhaitez uniquement utiliser les outils de dépannage intégrés.

Si vous avez appuyé sur le bouton Oui, mais dans à l'heure actuelle Si vous ne disposez pas d'une connexion Internet, vous recevrez un avertissement (certains packages de dépannage nécessitent un accès Internet).

Afin de recevoir des informations ou de nouveaux outils de dépannage depuis Internet, la case en bas de la fenêtre doit être cochée Obtenez le maximum dernier recours dépannage via un service de dépannage en ligne Problèmes Windows . (En fonction des paramètres du système, la case à cocher peut être remplacée par un champ Obtenez le maximum dernières informationsà propos du dépannage ?.

De plus, vérifiez les paramètres des composants Dépannage. Pour ce faire, cliquez sur le lien sur le côté gauche de la fenêtre Paramètres.

Assurez-vous que la case Autoriser les utilisateurs à afficher les outils de dépannage disponibles via Internet - Services de dépannage Windows est cochée.

Programmes

Équipement et son

Réseau et Internet

Conception et personnalisation

Système et sécurité

Pour afficher une liste complète des packages, cliquez sur le lien sur le côté gauche de la fenêtre Voir toutes les catégories.

Une fenêtre s'ouvrira contenant liste complète packages de dépannage. Cela amène Windows à se connecter au réseau et à rechercher de nouveaux packages de dépannage. Passez votre souris sur le package qui vous intéresse et vous verrez les paramètres du package, y compris sa description.

Lorsque vous exécutez un package de dépannage, un assistant se lance et peut poser plusieurs questions. Par exemple, il vous demandera de choisir l'une des options pour décrire le problème ou d'exécuter une analyse avec les droits d'administrateur.

Par défaut, si des erreurs sont détectées, l'assistant de dépannage applique automatiquement les modifications. Si vous cliquez sur le lien En plus dans la première fenêtre de l'assistant et décochez Corriger automatiquement les erreurs, puis si un problème est détecté une liste vous sera proposée moyens possibles son élimination.

Dans les deux cas, un rapport s'affiche à la fin du test de diagnostic.

Pour démontrer le fonctionnement du composant Dépannage, j'ai arrêté manuellement le service Gestionnaire de sessions du gestionnaire de fenêtres du bureau . En général Effet AÉRO Cela fonctionne, mais la transparence des fenêtres a disparu. Pour résoudre ce problème, nous utiliserons le package de dépannage Aéro. Cliquer sur le lien ouvrira la première fenêtre de l'assistant. Laissons tout inchangé et appuyons sur le bouton Suivant.

L'assistant poursuivra son travail et commencera à diagnostiquer les problèmes.

Habituellement, la vérification ne prend pas beaucoup de temps. Parce que nous avons utilisé les paramètres par défaut, le problème sera résolu automatiquement et un rapport du problème résolu sera affiché.

Si nous utilisions le lien En plus et décoché Appliquer automatiquement les correctifs— on nous proposerait une liste de moyens possibles pour résoudre ce problème. En cochant les cases et en cliquant sur le bouton Suivant nous appliquerions les correctifs suggérés.

Ceci n'est qu'un test, mais vous pouvez exécuter n'importe quel package pour voir comment il fonctionne.

Tous les tests que vous effectuez sont enregistrés dans un journal consultable en cliquant sur le lien Afficher le journal sur le côté gauche de la fenêtre de dépannage. Un rapport détaillé peut être consulté en double-cliquant sur son nom dans la liste ou en cliquant sur le bouton Détails(l'élément du même nom est également dans le menu contextuel).

Vous pouvez copier du texte dans une fenêtre en la sélectionnant et en appuyant sur CTRL+C. Cependant, vous pouvez utiliser fichiers prêts rapports. En cliquant clic droit passez la souris sur l'état dans la liste, à partir de menu contextuel vous pouvez par exemple :

Enregistrer sous - enregistrez le rapport en regroupant les fichiers dans une archive CAB (Windows 7 les « voit » comme des dossiers normaux)

Emplacement du fichier ouvert : accédez aux fichiers de rapport enregistrés dans Format XML dans un dossier %localappdata%\Diagnostics)

Si le composant Dépannage Nous avons réussi à résoudre le problème, vous pouvez le fermer. Sinon, utilise le lien Voir options supplémentaires , plusieurs options vous seront proposées pour rechercher une solution en ligne.

Sur le côté gauche de la fenêtre du composant Dépannage il y a encore un lien Demander de l'aide à un ami. Si vous avez des amis qui s'y connaissent en informatique, donnez-leur accès à Internet à votre ordinateur en utilisant Télécommande Assistant Windows afin qu'un ami puisse aider à résoudre le problème. En même temps, vous pouvez surveiller ses actions et participer à ce processus.
Vous pouvez également utiliser Enregistreur d’actions de reproduction de problèmes, ce qui peut aider à identifier et à résoudre les problèmes.

En conclusion, il convient de noter que les packages de dépannage sont un ensemble de scripts coquille PowerShell, inclus avec Windows 7. Au total, le système d'exploitation comprend plus de 20 scripts capables de vérifier et de réparer automatiquement et mode interactif environ 100 problèmes pour lesquels les utilisateurs contactent le plus souvent le service assistance technique. De plus, les utilisateurs expérimentés peuvent utiliser Windows Troubleshooting Pack Builder, un programme GUI conçu pour créer leurs propres scripts de diagnostic. Ce programme est inclus dans le logiciel Kit de développement(SDK), téléchargeable à partir du lien

Souvent pendant travail actif Diverses erreurs et problèmes peuvent survenir avec un ordinateur ou un ordinateur portable sous Windows. Ils sont causés par des actions irréfléchies et incorrectes de l'utilisateur, installation incorrecte et mises à jour logicielles, système opérateur. Pour pas tellement utilisateurs expérimentés même un petit dysfonctionnement peut être difficile à résoudre, sans parler d'essayer d'en diagnostiquer la source travail instable Système d'exploitation.

Il a été intégré à Windows 7 "Dépanneur", que tout le monde ne connaît pas. Il vérifie le fonctionnement des différents composants du système et si une erreur est détectée, il en informe l'utilisateur et la corrige. Malheureusement, les capacités de l'utilitaire ne couvrent que les problèmes fondamentaux et courants rencontrés par la plupart des gens. Il s’adresse donc uniquement à un public débutant et ne peut éliminer les situations difficiles qui surviennent moins fréquemment.

Il est à noter que cet outil ne fonctionne que lorsque le système d'exploitation est en cours d'exécution. Ouvrez-le avant chargement de Windows ou lors d'un redémarrage c'est impossible. D'autres étapes sont nécessaires pour restaurer la fonctionnalité du système.

Composants et services pouvant être réparés

Utilisation du programme intégré Vérifications Windows, vous pouvez rechercher et corriger les erreurs suivantes :

Programmes (problèmes de connexion à Internet, exécution d'anciens programmes sous Windows 7, fonctionnement de l'imprimante, Internet Explorer, lecteur multimédia);

Matériel et son (enregistrement/lecture sonore ne fonctionne pas, problèmes avec les appareils connectés, fonctionnement de l'imprimante, adaptateur réseau, lecture disques optiques, inséré dans le lecteur);

Réseau et Internet ( tentatives infructueuses connecter un PC/ordinateur portable à un réseau, créer dossiers partagés, groupe résidentiel, connexion d'autres ordinateurs au vôtre, problèmes avec l'adaptateur réseau, l'imprimante réseau) ;

Conception et personnalisation (Aero, qui est responsable de la transparence des fenêtres, ne fonctionne pas correctement) ;

Système et sécurité (sécurité Internet Explorer, nettoyage PC fichiers indésirables, problèmes de performances, Alimentation Windows, correction de la recherche et de l'indexation, réception des mises à jour du système d'exploitation).

Comment fonctionne l'outil de correction d'erreurs

Quel que soit le type d'erreur sélectionné, le système exécute toujours le même utilitaire de diagnostic.

Tout d'abord, elle recherche le problème, en vérifiant tous les éléments associés. composants du système, programmes, services.

S'il en détecte un, l'utilitaire peut le réparer lui-même en en informant l'utilisateur.

Vous pouvez consulter la liste des traitements trouvés et problèmes potentiels. Pour cela, cliquez sur le lien "Afficher plus d'informations".

La fenêtre qui s'ouvre affichera tout ce qui peut être diagnostiqué.

Si aucun problème n'est détecté, vous recevrez un message correspondant.

Selon le composant sélectionné pour le diagnostic, le principe d'interaction avec l'utilitaire peut différer.

Lancement de l'outil de correction d'erreurs

Il existe deux manières de lancer l'outil : via "Panneau de contrôle" Et ligne de commande. Regardons les deux.

Alternative:

En utilisant le panneau de gauche, vous pouvez profiter de fonctionnalités supplémentaires :

Nous avons examiné le travail de Windows intégré "Dépanneurs". Il s'agit d'un ensemble d'outils de base qui vous permet d'éliminer les problèmes courants associés au fonctionnement de certains composants et services. Il ne gérera pas les erreurs causées par des actions non standard et typiques de ordinateur spécifique, cependant, il sera capable d'éliminer les problèmes fréquents pour de nombreuses personnes peu utilisateurs expérimentés ordinateur.