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Malheureusement, tout utilisateur d'ordinateur peut rencontrer un problème lorsque système opérateur Mac ne démarre pas et semble se figer pendant le processus de chargement. Cela ressemble généralement à ceci : l'ordinateur commence à démarrer, le logo Apple apparaît à l'écran comme d'habitude, mais ensuite rien ne se passe - le système ne démarre pas et l'ordinateur ne fait rien d'autre que arrêt forcé Le bouton power ne répond pas. Dans d'autres cas, un indicateur de chargement peut apparaître sous le logo Apple (similaire à celui montré dans l'image ci-dessus), mais rien ne se passe. Pourquoi cela se produit-il et comment pouvez-vous le combattre ? Est-ce nécessaire dans de tels cas ? Voyons cela dans l'ordre.

Pourquoi Mac ne démarre pas et se bloque au logo Apple

Les raisons pour lesquelles le Mac a arrêté de démarrer peuvent être différentes :

  • Panne du système d'exploitation due à des dommages à des éléments importants fichiers système(par exemple, dans le cas de non installation correcte mise à jour des composants du système ou installation d'un nouveau système d'exploitation).
  • Dommages aux fichiers système dus à des logiciels malveillants.
  • Absence espace libre sur le volume de démarrage de l'ordinateur.
  • Incapacité de détecter le volume de démarrage en raison d'une erreur logicielle ou d'un câble endommagé disque dur(un symptôme clair en est).
  • Dysfonctionnement des composants matériels (endommagement du disque dur ou du SSD, puce vidéo défectueuse, etc.).

Mac ne démarre pas et se bloque. Ce qu'il faut faire?

Selon les raisons du problème, il existe différentes variantes de sa solution. Certains peuvent être mis en œuvre vous-même, tandis que d'autres ne peuvent être mis en œuvre que par un spécialiste d'un centre de service. Ci-dessous, nous donnerons quelques recommandations sur ce que vous pouvez faire si votre Mac arrête de démarrer et se bloque. logo pomme ou indicateur de chargement. Commençons par quelque chose de simple.

Démarrer en mode sans échec

Peu de gens savent que la salle d'opération Système Mac Le système d'exploitation vous permet de démarrer mode sans échec (Mode sans échec), ce qui nous permet d’identifier différents erreurs logicielles systèmes. DANS Mode sans échec mode uniquement le noyau du système avec le principal fonctions importantes, lors du démarrage de l'ordinateur en mode sans échec, le système de fichiers est vérifié pour détecter les erreurs et, si possible, éliminé. Par conséquent, dans la plupart des cas bénins Démarrage Mac en mode sans échec suivi de correct redémarrage progressif peut résoudre le problème si votre Mac ne démarre pas et se bloque.

Pour démarrer un Mac (peu importe qu'il s'agisse d'un MacBook, d'un iMac ou Mac-Mini) en mode sans échec, il faut Lorsque vous allumez l'ordinateur, maintenez la touche "Shift" enfoncée sur le clavier et maintenez-le enfoncé jusqu'à ce que la barre indicatrice de chargement apparaisse. Notez que le temps Téléchargements MacOS en mode sans échec prend beaucoup plus de temps que téléchargement standard système d’exploitation, nous vous recommandons donc d’être patient.

Correction des erreurs à l'aide de l'Utilitaire de disque

L'Utilitaire de disque est application spécialisée pour travailler avec le volume de démarrage et le fichier Système Mac OS, permettant, en plus de fonctionnalités standards formater ou partitionner le disque, vérifiez le disque et partition de démarrage pour les erreurs et corriger les droits d’accès aux fichiers système.

Pour lancer l'utilitaire de disque si l'ordinateur ne démarre pas en mode normal, vous devez démarrer à partir de la partition intégrée Récupération de MacOS. Pour cela il faut Lorsque vous allumez l'ordinateur, appuyez sur le bouton Alt/Option (⌥) et maintenez-le jusqu'à ce que l'écran de sélection de la partition de démarrage apparaisse, puis sélectionnez la partition de récupération. Forcer le démarrage à partir de la partition de récupération MacOS peut être effectué en appuyant sur un raccourci clavier Commande (⌘)-R lorsque vous démarrez l'ordinateur.

Lorsque la partition de récupération est lancée, vous devez sélectionner « Utilitaire de disque » :

Dans Utilitaire de disque, sélectionnez la section « Premiers secours » et cliquez sur « Exécuter » (pertinent pour Versions MacOS El Capitan et Sierra), ou sélectionnez manuellement « Vérifier le disque » et « Vérifier les autorisations » (disponibles pour OS X Yosemite et versions antérieures). Si à la fin du processus utilitaire de disque signalera que le disque est bon ou restauré, puis essayez de redémarrer l'ordinateur et vérifiez à nouveau le chargement du système d'exploitation. Si les erreurs trouvées sont corrigées avec succès, MacOS devrait démarrer correctement en mode normal.

Si, pendant le processus de vérification, l'utilitaire de disque affiche un message d'erreur qui ne peut pas être corrigé, vous devez réfléchir à la manière de sauvegarder fichiers importants et les documents, puis réinstallez le système d'exploitation.

Réinstallation du système d'exploitation MacOS

Si votre Mac ne démarre pas et reste bloqué au niveau de l'indicateur de chargement et de récupération moyens réguliers ne donne pas de résultats, alors, très probablement, il sera difficilement possible de se passer de réinstaller le système d'exploitation. Dans le même temps, étant donné que l’ordinateur ne démarre pas, la récupération des fichiers et documents de l’utilisateur peut s’avérer très problématique.

Pour extraire des fichiers d'un volume de démarrage qui ne peut pas démarrer, vous devrez soit connecter votre ordinateur à un autre Mac dans disque externe(la méthode n'est pas très simple et nécessite une seconde Ordinateur Mac, FireWire ou Thunderbolth, ainsi qu'une correspondance stricte des versions de Mac OS sur les deux ordinateurs), ou connectez-vous à un ordinateur avec médias externes avec un système d'exploitation installé ou un logiciel spécial logiciel pour extraire et transférer des données.

Malheureusement, tout le monde n'est pas Utilisateur Mac il existe la possibilité d'effectuer des manipulations similaires et, face à une situation où leur ordinateur cesse de se charger correctement et se bloque, et des moyens simples les solutions au problème ne les aident pas, ils ne savent tout simplement pas quoi faire. Si votre MacBook Pro, MacBook Air ou l'iMac ne démarre pas ou le système d'exploitation se bloque lors du chargement, vous pouvez toujours vous tourner vers nos spécialistes pour obtenir de l'aide centre de services. sera effectué dans les plus brefs délais, en tenant compte de tous vos souhaits en matière de sauvegarde des données importantes et des réglages souhaités que nos collaborateurs effectueront sur votre ordinateur pour qu'il plaise à son travail stable depuis très longtemps encore.

Si votre MacBook se bloque sur la pomme, nous pouvons le réparer rapidement – ​​en 30 minutes. Contactez-nous!


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6 commentaires à l'article "Que faire si votre Mac ne démarre pas et se bloque au logo Apple"

    J'ai exactement le même problème : mon Mac ne démarre pas et se bloque au logo Apple
    Elle reste longtemps accrochée à la pomme, puis une camomille apparaît, se met à tourner, et ainsi de suite à l'infini.
    J'y ai des données importantes et j'ai peur de les perdre. Pouvez-vous restaurer à la fois les données et les fonctionnalités de mon MacBook ?

    • Bonjour Alexandre !
      Parfois, problèmes similaires sont associés à la mort physique du disque dur de votre macbook. Malheureusement, disques durs Sur les MacBook, ils échouent et pas aussi rarement que nous le souhaiterions. Si tel est votre cas, nous devrons supprimer séparément les données pouvant être enregistrées. Après cela, achetez-en un nouveau disque dur, installez-le et renvoyez toutes les données enregistrées après avoir installé le système.
      Le coût d'une telle prestation est convenu avec le client, après un diagnostic approfondi de dégâts importants disque.

Si vous rencontrez des difficultés avec votre MacBook, si une ou plusieurs applications ne répondent pas, qu'il y a une boule arc-en-ciel qui tourne sur l'écran au lieu d'un curseur, et que le MacBook ne répond en aucune façon aux pressions sur les touches, ne vous inquiétez pas. Il existe plusieurs méthodes pour résoudre ces problèmes et redémarrer votre MacBook sans l'endommager.

Vous aurez besoin

  • MacBook

Instructions

  • Si cette méthode ne vous convient pas, vous pouvez quitter mode plein écran.

    Déplacez votre curseur vers le haut de l'écran et cliquez sur la double flèche dans le coin supérieur droit. Dans ce cas, la fenêtre ouverte sera réduite à une version plus petite. Et une barre de menu apparaîtra en haut de l'écran avec Icône pomme.

  • Ensuite, passez la souris sur l'icône Apple et cliquez sur bouton gauche souris. Si vous utilisez un pavé tactile, un clic n'importe où suffit. Un menu déroulant apparaîtra, qui contient, entre autres, les champs « Mode veille », « Redémarrer », « Arrêter ». Dans le menu, sélectionnez « Redémarrer » et cliquez sur le bouton gauche de la souris (n'importe où sur le pavé tactile). Le Macbook va redémarrer. Il convient de garder à l’esprit que tous les fichiers non enregistrés seront perdus et qu’une fenêtre de notification apparaîtra.

  • Ne vous précipitez pas pour redémarrer votre MacBook si l'une des applications est gelée. Attendez environ une minute, le curseur deviendra alors une boule tournante arc-en-ciel. Habituellement, ce temps est suffisant pour que la demande soit traitée dernière demande et exécuté la commande. Si l'application ne répond toujours pas, vous pouvez utiliser la fonction « forcer la fermeture du Finder » depuis menu supérieur avec une icône Apple. Une fenêtre pop-up apparaîtra dans laquelle vous pourrez sélectionner l'application gelée et confirmer sa fermeture avec le bouton « Fin ».

  • Il existe des situations où le MacBook lui-même se bloque et ne répond à aucune action. Le curseur ne bouge pas, les combinaisons de touches n'aident pas. La méthode de dernier recours est alors redémarrage forcé. Vous devez appuyer sur le bouton allumer le MacBook et maintenez pendant quelques secondes jusqu'à ce que l'écran s'éteigne. Une fois l’écran éteint, vous pouvez redémarrer votre MacBook.
  • Instructions

    Redémarrer le MacBook effectué via un analogue du menu Démarrer, qui s'ouvre en cliquant sur l'icône Apple à gauche coin supérieur. Si vous ne le voyez pas, vous êtes probablement en mode plein écran. Déplacez votre curseur tout en haut de l’écran. Une barre de menu apparaîtra. Il y aura un logo Apple dans le coin supérieur gauche. Attention : dès que le curseur quitte la barre de menu, la ligne elle-même disparaîtra et seule la fenêtre agrandie restera.

    Si cette méthode ne vous convient pas, vous pouvez quitter le mode plein écran. Déplacez votre curseur vers le haut de l'écran et cliquez sur la double flèche dans le coin supérieur droit. Dans ce cas, la fenêtre ouverte sera réduite à une version plus petite. Et une barre de menu avec une icône Apple apparaîtra en haut de l'écran.

    Ensuite, déplacez le curseur sur l'icône Apple et cliquez sur le bouton gauche de la souris. Si vous utilisez un pavé tactile, un clic n'importe où suffit. Un menu déroulant apparaîtra, qui contient, entre autres, les champs « Mode veille », « Redémarrer », « Arrêter ». Dans le menu, sélectionnez « Redémarrer » et cliquez sur le bouton gauche de la souris (n'importe où sur le pavé tactile). Le Macbook va redémarrer. Il convient de garder à l’esprit que tous les fichiers non enregistrés seront perdus et qu’une fenêtre de notification apparaîtra.

    Ne vous précipitez pas pour redémarrer votre MacBook si l'un des problèmes . Attendez environ une minute, le curseur deviendra alors une boule tournante arc-en-ciel. Généralement, ce temps est suffisant pour que l'application traite la dernière requête et exécute la commande. Si l'application ne répond toujours pas, vous pouvez utiliser la fonction « forcer la fermeture du Finder » dans le menu supérieur avec l'icône Apple. Une fenêtre pop-up apparaîtra dans laquelle vous pourrez sélectionner l'application gelée et confirmer sa fermeture avec le bouton « Fin ».

    Il existe des situations où le MacBook lui-même se bloque et ne répond à aucune action. Le curseur n'est pas là, les combinaisons de touches n'aident pas. Le dernier recours est alors un redémarrage forcé. Vous devez appuyer sur le bouton d'alimentation de votre MacBook et le maintenir enfoncé pendant quelques secondes jusqu'à ce que l'écran s'éteigne. Une fois l’écran éteint, vous pouvez redémarrer votre MacBook.



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