Après la mise à jour d'iOS 11, cela se répète. #5. Appel d'urgence vers un numéro. Le centre de contrôle ne désactive pas le Wi-Fi ou le Bluetooth

04.05.2019

En plus du fait qu'iOS 11 offre aux utilisateurs de nombreuses fonctionnalités nouvelles et utiles, cette mise à jour entraîne également de nombreux problèmes qui ne seront résolus qu'avec la prochaine mise à jour du système. Nous avons parlé des erreurs et des problèmes les plus courants d'iOS 11, ainsi que des moyens de les résoudre dans cet article.

Les applications installées plantent ou se bloquent

Si vous rencontrez un problème similaire sur votre appareil, vous pouvez essayer les solutions suivantes pour le résoudre :

Assurez-vous que l'application est mise à jour avec la dernière version. Pour ce faire, rendez-vous sur l'App Store et ouvrez l'onglet « Mises à jour ». Vérifiez si des mises à jour sont disponibles pour les applications gelées.
S'il n'y a pas de mise à jour ou s'il y en a une, mais que cela n'a pas aidé à résoudre les problèmes, désinstallez l'application et réinstallez-la.

Si aucune de ces actions n'a permis de résoudre le problème, attendez que ces applications soient mises à jour - les développeurs les optimiseront pour la nouvelle version du système et les blocages cesseront.

Les boutons du Control Center ne désactivent pas le Wi-Fi et le Bluetooth

Avec la sortie d'iOS 11, appuyer sur le bouton « Wi-Fi » ou « Bluetooth » ne désactive pas ces fonctions, mais déconnecte uniquement l'appareil du point d'accès et rompt la connexion avec tous les appareils connectés via Bluetooth à l'exception de l'Apple Watch et de l'Apple Pencil. .

Pour désactiver complètement le Wi-Fi et le Bluetooth, vous devez vous rendre dans « Paramètres » et les désactiver dans les sections appropriées.

Impossible d'envoyer des e-mails à l'aide d'un compte Outlook.com ou Exchange

Si vous utilisez des comptes Outlook.com, Office 365 et Exchange 2016, vous avez probablement rencontré une erreur dans l'application Mail standard sous iOS 11 : les lettres sont déplacées vers le dossier « Échec de l'envoi » et le système vous informe que le serveur a rejeté le message. .

Apple travaille avec Microsoft pour résoudre ce problème et un correctif sera publié dans la prochaine mise à jour logicielle. Microsoft conseille aux utilisateurs de passer à l'application Outlook pour iOS, disponible dans l'App Store.

Aucune synchronisation des messages dans iCloud

Dès le début des tests bêta d'iOS 11, Apple a testé la fonction de sauvegarde de la correspondance dans iCloud. Il vous permettait de synchroniser les messages via le stockage cloud sur tous les gadgets Apple. Par exemple, un utilisateur pourrait recevoir un SMS sur le chemin du retour sur un iPhone et y répondre chez lui à l'aide de son iPad.

Dans la dernière version bêta d'iOS 11, cette fonction a été supprimée et envoyée pour amélioration. Apple a annoncé qu'il serait disponible dans l'une des mises à jour iOS 11, mais la société n'a pas donné de délai précis.

L'appareil ne se connecte pas au Wi-Fi

Si vous ne parvenez pas à vous connecter à un réseau Wi-Fi, essayez de redémarrer votre iPhone, iPad ou iPod. Si cette méthode ne fonctionne pas, alors vous devez réinitialiser les paramètres réseau : allez dans « Paramètres » → « Général » → « Réinitialiser » → « Réinitialiser les paramètres réseau ». Si cette étape ne vous aide pas, allez dans « Paramètres » → « Général » → « Réinitialiser » et sélectionnez « Réinitialiser tous les paramètres ». Lors de l'exécution de la dernière action, tous les paramètres et applications de votre appareil seront supprimés et l'appareil redémarrera. Après avoir terminé la première configuration, essayez de vous connecter à un réseau Wi-Fi – tout devrait maintenant fonctionner.

L'appareil ne se connecte pas bien au réseau

Si votre appareil iOS 11 continue de perdre la connexion, accédez à Paramètres → Général → Réinitialiser et sélectionnez Réinitialiser les paramètres réseau. Le problème devrait maintenant être résolu.

Les applications ne peuvent pas être téléchargées depuis l'App Store

Pour résoudre ce problème, il vous faut :

Forcez le redémarrage de votre appareil en maintenant enfoncés les boutons « Alimentation » et « Accueil » (bouton Volume bas pour iPhone 7/8 et 7/8 Plus) pendant 15 à 20 secondes.
Réinitialisez les paramètres réseau. Pour ce faire, accédez à Paramètres → Général → Réinitialiser et sélectionnez Réinitialiser les paramètres réseau.

Si vous rencontrez des problèmes avec iOS 11 qui ne sont pas décrits dans cet article, écrivez-nous à ce sujet dans les commentaires. Nous trouverons certainement des moyens de résoudre ces problèmes et vous en parlerons.

Lorsque vous envisagez de mettre à jour votre iPhone iPad vers iOS 11.1/11/10 via WiFi, mais que votre iPhone ne voit pas la mise à jour dans les paramètres ou affiche un message. "Impossible de vérifier les mises à jour." Une erreur s'est produite lors de la recherche d'une mise à jour logicielle. Suivez toutes les étapes pour le réparer facilement.

Je ne parviens pas à mettre à jour le logiciel sur mon iPad. L'assistance en ligne Apple demande d'aller dans Paramètres/Général/Mise à jour du logiciel ? J'essaie de mettre à jour vers iOS 11. Le problème est que l'iPhone ne voit pas la mise à jour, il n'y a pas de mise à jour logicielle parmi laquelle choisir. Je l'ai cherché partout et je ne le trouve pas. S'il vous plaît laissez-moi savoir quoi faire?

L'iPhone ne voit pas la mise à jour iOS, il y a généralement quelques petites choses qui peuvent provoquer des problèmes. Peut-être que votre ami a installé la dernière version d'iOS mais que vous ne la voyez pas comme une option dans la mise à jour logicielle, ou que vous avez essayé de mettre à jour iOS mais qu'il ne veut pas l'installer. Votre iPhone est peut-être en panne ou vous avez peut-être perdu des données et constaté que vos paramètres ont changé après avoir effectué une mise à jour.

Dans cet article, nous examinerons les problèmes les plus courants que rencontrent les gens lorsque leur iPhone ne voit pas de mise à jour iOS.

Lorsqu'Apple lance pour la première fois une nouvelle version d'iOS, la mise à jour peut prendre un certain temps avant d'être disponible. Parfois, votre ami peut recevoir la mise à jour avant vous. Ou peut-être que votre iPhone n'est pas capable d'exécuter le logiciel, auquel cas vous ne verrez pas du tout l'avertissement.

Pour exécuter iOS 11, vous aurez besoin de l'un des appareils suivants :

iPhoneX	iPad Pro 12,9 pouces (2017)	iPad 4ème génération
iPhone 8 ou iPhone 8 Plus	iPad Pro 12,9 pouces (2015)	iPad mini 4
iPhone 7 ou iPhone 7 Plus	iPad Pro 10,5 pouces	iPad mini 3
iPhone 6s ou iPhone 6s Plus	iPad Pro 9,7 pouces	iPad mini 2
iPhone 6 ou iPhone 6 Plus	iPad Air 2	iPod Touch 6ème génération
iPhone SE	iPad Air
iPhone 5s	iPad 5e génération

Plus tous les nouveaux appareils Apple avec iOS.

Si vous possédez un iPhone 5C et un iPhone 5 ou un modèle plus ancien, vous n'avez pas de chance ! iOS 11 ne fonctionnera pas sur votre iPhone.

De plus, une autre erreur de mise à jour iOS 11/10 très courante survient lorsque vous accédez à Paramètres > Général > Mise à jour du logiciel et installez la version la plus récente par-dessus l'ancienne. De plus, l'iPhone ne voit pas la mise à jour iOS, il n'apparaît pas du tout ou affiche le message « Impossible de vérifier » les mises à jour. Une erreur s'est produite lors de la recherche d'une mise à jour logicielle." Surtout depuis la sortie d'iOS 11.1/11, de nombreux utilisateurs ont rencontré cette situation et ont demandé pourquoi iOS 11.1/11 n'apparaît pas dans les paramètres ?

Ce problème peut survenir en raison de divers facteurs. Mais ne vous inquiétez pas. Vous pouvez essayer les conseils suivants pour aider votre iPhone 8/X/7/6s/6/5s à voir la mise à jour.

Assurez-vous que les serveurs Apple fonctionnent correctement

Parfois, les serveurs Apple ont des problèmes et vous décidez à ce moment-là de mettre à jour votre iPhone ou iPad vers iOS 11.1/11. Votre iPhone ne verra pas la mise à jour iOS ou vous ne pourrez pas vérifier le problème avec la mise à jour. La première chose à faire face à ce problème est donc de visiter la page Web.

Si l'état du système Apple est jaune, cela signifie qu'il y a actuellement un problème avec ce serveur. Et tout ce que vous pouvez faire est d'attendre ou de contacter l'assistance Apple. Si tous les serveurs sont verts, cela signifie qu'ils fonctionnent tous normalement. Ensuite, vous devez passer à l'étape suivante ci-dessous.

Le plus souvent, l'iPhone ne voit pas la mise à jour en raison d'un conflit de profil.

Vous pouvez avoir un conflit de profil sur votre appareil. Pour cette raison, votre iPhone ne voit pas la mise à jour iOS. Dans une telle situation, si vous supprimez le profil, le problème ne sera pas résolu ; pour recevoir d'autres mises à jour, suivez ces étapes :

Étape 1 : Réinitialiser tous les paramètres

Allez dans Paramètres -> Basique -> Réinitialiser tous les paramètres .

Après cela, il vous sera demandé un mot de passe principal, saisissez-le et attendez que votre iOS redémarre.

Étape 2 : réinstaller le profil

Vous devez maintenant réinstaller le profil, quel que soit votre public ou votre développeur.

Aller dans Paramètres -> Basique -> Mises à jour.

Vérifiez si une nouvelle version d'iOS est disponible. Si tout le reste échoue, effectuez une restauration iOS.

Astuce 1 : Assurez-vous que votre iPhone est connecté au Wi-Fi

Les mises à jour en direct nécessitent que l'iPhone et l'iPad soient connectés au Wi-Fi et que la capacité de la batterie soit de 50 % ou plus. (Nous recommandons sincèrement de le mettre en charge). Si le Wi-Fi est connecté, vous pouvez également l'éteindre et le rallumer après quelques minutes.

Si votre iPhone ne voit toujours pas la mise à jour iOS dans les paramètres ou si vous ne pouvez pas rechercher les mises à jour. Essayez de forcer le redémarrage de votre appareil : appuyez et maintenez le bouton Marche/Arrêt.

Continuez à maintenir le bouton Marche/Arrêt enfoncé, puis appuyez et maintenez le bouton Accueil > Maintenez-le enfoncé jusqu'à ce que l'écran s'allume et affiche le logo Apple. Accédez ensuite à Paramètres > Général > Vérification du logiciel, votre iPhone devrait voir la mise à jour iOS.

Parfois, cela se produit à cause du réseau. Vous pouvez le réinitialiser sur votre appareil pour ce faire : Accédez à Paramètres > Général > Faites défiler jusqu'à Réinitialiser > Appuyez sur Réinitialiser les paramètres réseau.

Si vous avez téléchargé la version bêta d'iOS 11.1/11 sur votre iPhone ou iPad, elle n'apparaîtra pas dans les paramètres pour cette raison. Vous devez d'abord désinstaller la version bêta puis procéder à la mise à jour. Comment supprimer la version bêta ? Paramètres > Général > Faites défiler jusqu'à Profils et gestion des appareils > Cliquez sur la version bêta et supprimez ce profil.

Astuce 5 : Mettez à jour iOS 11.1/11/10 à l'aide d'iTunes ou d'iCloud

Si toutes les méthodes ci-dessus ne fonctionnent pas, la dernière option à laquelle nous pouvons penser est d'abandonner l'OTA et de se tourner vers iTunes pour obtenir de l'aide. Nous avons également préparé un guide pratique pour vous aider à mettre à jour iOS 11.1 / 11/10 de toutes les manières : ?

Résumons

En utilisant ces méthodes, vous pouvez résoudre le problème que l'iPhone ne voit pas la mise à jour iOS 11.1/11/10 dans les paramètres. Nous apprécions vraiment toute autre méthode, si vous en avez une ou plusieurs, partagez-la dans les commentaires ci-dessous. Pour aider davantage de personnes souffrant de cela, iOS 11.1/11 n'apparaît pas sur iPhone ou iPad.

Une erreur lors de la mise à jour d'iOS 11 peut entraîner la non-installation ou l'installation incorrecte du système, ce qui rend l'utilisation de l'appareil inconfortable. Les erreurs lors du téléchargement d'une mise à jour par liaison radio ou de l'installation via iTunes peuvent être corrigées vous-même, sans contacter un centre de service.

Appareils pris en charge

Si vous n'avez pas reçu la mise à jour iOS 11 lorsque vous avez connecté votre appareil à Internet via Wi-Fi et qu'une erreur s'est produite lors de la tentative d'installation de la mise à jour dans iTunes, assurez-vous que le modèle prend en charge la nouvelle version du système.

Attention : vous pouvez installer iOS 11 sur l'iPhone 5S, mais les iPhone 5 et 5C ne sont pas dans la liste. Il ne sera donc en aucun cas possible d'installer la mise à jour sur eux ; vous devrez vous contenter des capacités de la version précédente ;

Échec de la vérification de la mise à jour

Des erreurs peuvent survenir à différentes étapes de la mise à jour. Par exemple, au tout début, avant même le téléchargement de la mise à jour, le message suivant apparaît :

Si votre appareil prend en charge iOS 11 mais ne trouve pas la mise à jour, procédez comme suit :

Faites un redémarrage dur. Appuyez et maintenez enfoncés les boutons Accueil et Alimentation (Alimentation et Réduction du volume sur iPhone 7 et supérieur) jusqu'à ce que l'écran s'éteigne.
Vérifiez votre connexion Internet. Essayez de vous connecter à un autre réseau Wi-Fi.
Supprimez le profil de développeur si vous l'avez ajouté pour tester la version bêta (Paramètres - Général - Profils - Profil du logiciel iOS Beta - Supprimer).
Essayez de mettre à jour via iTunes.

Immédiatement après la sortie de la mise à jour, des pannes peuvent survenir du côté des serveurs Apple, qui ne peuvent pas faire face à l'afflux d'utilisateurs. Dans ce cas, il ne vous reste plus qu'à attendre votre tour pour télécharger. Si votre appareil détecte une mise à jour et commence à la télécharger, mais que le téléchargement est interrompu par une erreur, attendez un peu et essayez à nouveau de télécharger la mise à jour.

Veuillez noter:

La quantité d'espace mémoire libre.
Stabilité de la connexion Internet.

Si la mise à jour ne se télécharge pas par liaison radio, installez-la via iTunes.

Problèmes de téléchargement de la mise à jour sur iTunes

La mise à jour via iTunes n'est peut-être pas non plus idéale. L'un des problèmes courants est l'erreur 9006, qui apparaît lors de la mise à jour ou de la restauration du micrologiciel. Un échec indique une incapacité à établir une connexion avec les serveurs Apple.

L'erreur 9006 lors de la mise à jour d'iOS 11 peut être résolue des manières suivantes :

Vérifiez votre connexion réseau. Assurez-vous que votre connexion est stable.
Quittez iTunes et redémarrez le programme.
Installez la dernière version d'iTunes. Mettez à jour l'application via le menu Aide ou supprimez-la complètement de votre ordinateur ainsi que tous les composants et installez la nouvelle version téléchargée sur le site Web d'Apple.
Redémarrez votre ordinateur.
Essayez de connecter l'appareil à un autre port USB. Utilisez les connecteurs situés sur le panneau arrière de l'unité centrale. Évitez les adaptateurs.
Désactivez le logiciel antivirus et le pare-feu pendant un moment.

Généralement, pour résoudre l'erreur 9006, il suffit de désactiver le pare-feu, qui interdit l'établissement d'une connexion avec les serveurs Apple. L'avantage de l'option iTunes est que même si les serveurs d'Apple ne répondent pas, vous pouvez télécharger le firmware à partir d'une source tierce fiable (par exemple, le site 4PDA) et l'installer sans aucun problème.

Maintenez la touche Maj enfoncée et cliquez sur "Restaurer".
Spécifiez le chemin d'accès au firmware via l'Explorateur.

iTunes installera le nouveau système tout seul et vous gagnerez du temps en téléchargeant la mise à jour.

Difficultés d'installation

Si vous avez téléchargé la mise à jour sur votre appareil par liaison radio, mais que des problèmes surviennent lors de la phase d'installation - elle plante ou l'installation est trop lente - essayez les méthodes suivantes :

Redémarrez matériellement votre appareil.
Vérifiez le niveau de charge de la batterie. Connectez le chargeur.
Assurez-vous que votre connexion Wi-Fi est stable.

Si vous ne parvenez pas à installer la mise à jour sur votre téléphone ou votre tablette, effectuez la mise à jour via iTunes. En dernier recours, vous pouvez mettre l'appareil en mode DFU puis effectuer une récupération. Avec cette approche, la probabilité d’erreurs est minime.

Si après une mise à jour votre iPhone cesse de fonctionner ou si l'écran est figé,

«Une erreur s'est produite lors de l'installation» est un message accompagnant l'un des problèmes les plus fréquemment rencontrés lors de la mise à jour d'iOS par liaison radio. Après la sortie, les utilisateurs ont commencé à rencontrer ce problème beaucoup plus souvent que d'habitude, mais heureusement, il est assez simple à résoudre. Comment contourner l'erreur lors de l'installation d'iOS est décrit dans ces instructions.

Il n'y a pas de grand secret sur la façon de mettre à jour iOS s'il est impossible d'effectuer la mise à jour sans fil. Cependant, de nombreux utilisateurs d'iPhone, d'iPad et d'iPod touch l'ignorent car ils n'ont jamais eu besoin d'utiliser iTunes auparavant. Comme certains l'ont déjà deviné, la mise à jour de votre appareil mobile à l'aide d'un ordinateur permet de faire face à l'erreur.

Étape 1 : Lancez iTunes. Important! La version actuelle d'iTunes doit être installée sur votre ordinateur. Vous pouvez mettre à jour le programme sous Windows dans le menu " Référence» → « Mises à jour", sur Mac - sur l'onglet " Mises à jour"V Mac App Store. Si iTunes n'est pas installé sur votre ordinateur, vous pouvez télécharger la dernière version depuis site officiel Pomme.

Étape 2 : Connectez votre iPhone, iPad ou iPod touch à votre ordinateur à l'aide d'un câble USB.

Étape 3 : Sélectionnez votre appareil dans la fenêtre iTunes.

Étape 4 : iTunes détectera automatiquement que votre appareil a besoin d'une mise à jour. Le programme ouvrira une fenêtre pop-up dans laquelle vous devrez sélectionner « Télécharger et mettre à jour ».

Remarque : si iTunes n'a pas déterminé qu'une mise à jour est disponible pour votre appareil, vous pouvez lancer son installation en cliquant sur le bouton " Mise à jour" dans la rubrique " Revoir».

Étape 5 : Attendez que votre appareil soit téléchargé et mis à jour. Important! Ne déconnectez jamais votre iPhone, iPad ou iPod touch de votre ordinateur pendant la mise à jour.

Prêt! De cette manière simple, vous pouvez contourner l'erreur qui vous empêche de mettre à jour votre iPhone, iPad ou iPod touch sans fil. Notez que, très probablement, les prochaines versions d'iOS seront installées sur l'appareil par liaison radio sans aucun problème. Cependant, pour éviter diverses erreurs, il est recommandé d'installer chaque nouvelle version d'iOS à l'aide d'iTunes.

Certains utilisateurs ont été confrontés au fait que leur écran ne fonctionne pas après la mise à jour d'iOS 11. Le problème apparaît sur iPad et iPhone et n'est pas répandu, mais assez courant, à en juger par les messages sur divers forums.

Dysfonctionnements de l'écran tactile

La cause exacte du problème ne peut pas encore être déterminée. Le problème se manifeste de différentes manières :

L'écran tactile tombe complètement, c'est-à-dire que l'écran ne répond pas du tout aux actions de l'utilisateur.
Une partie de l'écran commence à scintiller et cesse de fonctionner.

Les erreurs apparaissent après l'installation d'iOS 11 et ne peuvent être résolues qu'en redémarrant l'appareil ou en restaurant via DFU.

Forcer le redémarrage de l'appareil

La panne de l'écran tactile après une mise à jour est une erreur logicielle, vous pouvez donc la réparer sans contacter un centre de service. Tout d'abord, redémarrez votre appareil. Si l'écran ne répond pas du tout au toucher, effectuez un redémarrage forcé.

Appuyez et maintenez enfoncés les boutons Accueil et Alimentation (Alimentation et Réduction du volume sur iPhone 7 et supérieur) pendant 10 secondes. L'écran devrait devenir sombre.
Relâchez les boutons. Si une pomme n'apparaît pas à l'écran, appuyez brièvement sur la touche marche/arrêt.

Une réinitialisation matérielle ne doit pas être utilisée trop souvent, donc si des problèmes d'écran tactile continuent d'apparaître, passez à une autre méthode de dépannage, qui consiste à restaurer la version stable précédente d'iOS.

Récupération via DFU

Si l'écran ne fonctionne pas après l'installation de la mise à jour iOS 11 et qu'un redémarrage forcé n'aide pas, effectuez une récupération avec l'installation d'iOS 10.3.3. Téléchargez le firmware de votre appareil et commencez à mettre votre téléphone/tablette en mode DFU.

Connectez votre iPhone/iPad à un ordinateur exécutant iTunes.
Appuyez simultanément sur Accueil et Alimentation. Tenez pendant 10 secondes.
Relâchez le pouvoir et continuez à maintenir Home. Dans les 15 à 30 secondes, iTunes affichera un message indiquant que l'appareil est en mode de récupération. L'écran de l'iPhone/iPad restera noir.

Si iTunes n'affiche pas de message indiquant que votre appareil est en mode de récupération, cela signifie que vous avez perdu le compte des boutons que vous avez maintenus enfoncés. Prenez un chronomètre et essayez à nouveau de saisir le téléphone dans DFU.

Après récupération en mode DFU avec restauration du firmware, toutes les données seront supprimées de la mémoire. Pour éviter de les perdre, faites une copie de sauvegarde.

Pour revenir à iOS 10.3.3.

Une fois l'installation terminée, vous pouvez restaurer votre iPhone comme neuf ou renvoyer les données d'une sauvegarde effectuée avant la mise à jour vers iOS 11. Sur iOS 10.3.3. Il n’y a aucun problème logiciel dans le fonctionnement de l’écran tactile, le problème est donc résolu. Il ne reste plus qu'à attendre la sortie de la prochaine mise à jour avec des corrections de bugs pour iOS 11.