Désactivez tous les paramètres payants. Comment désactiver les services payants sur un mégaphone. Service de gestion des visualisations

Les abonnements mobiles ne sont pas automatiquement connectés. Leur connexion s'effectue en envoyant un message SMS, en tapant une commande courte, mais également en cliquant sur des liens sur des sites tiers.

Vous pouvez activer un abonnement par inadvertance, par exemple #558* - pour connaître le solde. Et il y a le numéro #588* - il s'agit d'une connexion instantanée au service et l'argent est immédiatement retiré. N'importe qui peut simplement oublier et composer le 558 - 588

L'opérateur proposant un grand nombre de services, d'options et de tarifs, le nombre de commandes utilisées pour la gestion est très important. À cet égard, les équipes peuvent avoir un ensemble similaire. Toutes les commandes courtes de base, y compris *558#, sont présentées sur le site Megafon. Avant de saisir une commande courte, nous vous recommandons de vérifier son exactitude.

Comment vérifier les abonnements connectés sur Megafon

Il existe quatre manières de vous renseigner sur la présence de services payants :

• utiliser le téléphone ;
• utiliser Internet ;
• en envoyant un message SMS ;
• via une commande USSD spéciale.

Première méthode (par téléphone) :

Vous devez appeler le numéro court 0505 et suivre les instructions de l’opérateur. Entrez le numéro 1 pour recevoir les données de la carte, puis le numéro 2 pour accéder au menu des services.

Attention! En essayant de ne pas manquer un mot, écoutez l'opérateur et suivez ses instructions.

Méthode numéro deux (en utilisant Internet) :

Utilisez les deux méthodes suivantes :

1. Allez dans « Compte personnel ». Si vous vous connectez pour la première fois, vous serez accueilli par une inscription. Après une courte inscription, vous recevrez un code sur votre téléphone portable. Ensuite, allez dans l'onglet « Services », où se trouvent tous les services activés, leurs fonctions et leurs coûts.
2. Inscrivez-vous sur un site Web spécial : https://podpiski.megafon.ru/, où, après vous être connecté, vous pourrez découvrir vos services payants.

Troisième méthode (en envoyant un message SMS) :

Envoyez un message avec le mot INFO au numéro court 5051. Après l'envoi, vous recevrez un message SMS avec toutes les informations nécessaires.

Quatrième méthode (via la commande USSD) :

Vous pouvez utiliser trois méthodes :

1. Composez *105#. Pour accéder au « Compte Personnel », dans la fenêtre qui s'ouvre, saisissez le chiffre « 1 » et le chiffre « 4 » pour être dans la rubrique « Services ». Pour obtenir les informations dont vous avez besoin, sélectionnez un numéro dans cette liste :

• « 4 » - Appel SMS, qui affiche : Tous les abonnements et services connectés à la carte SIM.
• "2" - Affiche uniquement les services que l'abonné peut désactiver
• « 3 » – Services payants. Toutes les informations arrivent par SMS.

2. Entrez la commande *505#. Il informe sur les services connectés sur une base payante.

3. A l'aide de la commande *583#, vous pouvez vérifier et, si nécessaire, désactiver les abonnements mobiles

Comment désactiver les abonnements

La désactivation des services s'effectue de plusieurs manières :

• sur Internet;
• par SMS ;
• en utilisant la demande USSD ;
• via le menu de la carte SIM.

Méthode de désactivation numéro un (via Internet) :

Il existe deux options pour se déconnecter via Internet :

1. Dans le « Compte personnel » du site Megafon, il y a un menu « Services et options » avec une liste des services connectés. À côté de chaque service se trouve un bouton de désactivation.
2. Accédez au site Web https://podpiski.megafon.ru/. Pour désactiver les services, cliquez sur « Se désabonner ».

La deuxième façon de désactiver les services payants (via SMS) :

Envoyez un SMS au numéro court 5051 contenant le texte STOP pour recevoir une liste des services payants et des instructions de désactivation.

Désactivation de la méthode numéro trois (requête USSD) :

En saisissant le code *505#, vous recevrez une liste des services payants actifs et des instructions pour les désactiver.

En composant le *583#, vous pouvez vérifier et, si nécessaire, désactiver les abonnements mobiles

Via le menu de votre carte SIM :

Ouvrez les options de votre téléphone pour accéder à « SIM Tools » ou « Megafon PRO »

Veuillez noter que l'absence de ce menu indique une carte SIM obsolète.

Dans ce menu, rendez-vous dans l'onglet « Megafon », puis dans l'onglet « Services ». Dans la rubrique « Abonnements », sélectionnez « Activé sur carte SIM ». Vous recevrez un message SMS avec une liste des services payants et comment les supprimer.

Comment se protéger des services payants ?

Pour se prémunir contre l'installation d'abonnements payants, Megafon propose une fonction « Stop Content ». Pour activer cette fonctionnalité, utilisez les méthodes suivantes :

• Entrez le code *105*801#. Après une tentative réussie, une notification apparaîtra.
• Vous pouvez également l'activer via « Compte personnel », sur le site mégaphone, dans le menu « Services ».
• Contactez les employés de Megafon dans les showrooms de l'entreprise.

Vous pouvez désactiver cette fonction à l'aide du code *526*0#. Une notification de désactivation sera envoyée par SMS.

Messages SMS de Megafon avec une offre d'abonnement

Lorsque vous écrivez un SMS ou un message et qu'une question apparaît immédiatement sur la connexion à l'un des services, avec des options permettant de choisir "ok et annuler" au niveau du clavier - c'est-à-dire que n'importe qui peut accidentellement, sans le vouloir, cliquer sur OK et connectez l'abonnement sans même vous en rendre compte.

Des messages similaires sont reçus au sein du service Kaléidoscope. Si nécessaire, vous pouvez les désactiver de l'une des manières suivantes :

• En composant la commande gratuite *808*0# appel ;
• En envoyant un SMS au numéro 5038 avec le texte STOP, STOP, OFF ;
• Dans l'application MegaFonPRO ("Kaleidoscope" - "Paramètres" - "Diffusion" - "Désactiver").

Est-il possible de récupérer mon argent ?

Si vous découvrez soudainement que vous payez depuis un certain temps pour un service activé à votre insu, vous pouvez essayer de récupérer votre argent. Il est peu probable que vous puissiez récupérer la totalité du montant, mais cela vaut la peine d’essayer. Pour ce faire, vous devez vous rendre au bureau ou au magasin de votre opérateur et rédiger une réclamation. Il n’existe pas de formulaire standard pour une telle déclaration, ni d’astuces particulières. Décrivez simplement pourquoi vous pensez que le service a été fourni à votre insu.

Les services des opérateurs cellulaires ne sont pas toujours gratuits. Et vous devez payer non seulement pour Internet, les appels et les messages. Les utilisateurs connectent souvent par erreur des abonnements et des services payants. Mais ils peuvent aussi apparaître sur votre smartphone à votre insu.

Comment désactiver tous les abonnements et services payants

La suppression rapide de nombreux services et abonnements inutiles proposés par les grands opérateurs de téléphonie mobile russes vous aide à contrôler toutes vos dépenses aussi efficacement que possible et à éviter les dépenses inutiles. Le moyen le plus simple et le plus efficace consiste à contacter les spécialistes du service d'assistance technique de l'opérateur cellulaire, mais il existe d'autres options de désactivation.

Désactiver les options payantes sur Beeline

L'accès aux rubriques « Compte Personnel » sur le site de l'opérateur permet de prendre connaissance de toutes les dépenses et de résoudre les problèmes liés à la désactivation des contenus payants. Pour ajouter et supprimer, vous pouvez également utiliser le centre de contrôle : *111# et le bouton « Appeler ». Toutes les informations dans ce cas sont affichées sur l'écran du gadget. Les méthodes moins populaires parmi les utilisateurs utilisent une demande de carte SIM téléphonique et « My Beeline », en envoyant une commande au numéro : * 110 * 09# et « Appeler ».

Entre autres choses, chaque service proposé par l'opérateur Beeline est équipé de numéros courts et de commandes simples pour une désactivation rapide :

Pour supprimer les services payants, les abonnements et les mailings fournis par les fournisseurs de contenu, vous devez contacter les spécialistes de la hotline Beeline. Ces informations ne sont pas disponibles dans le compte personnel de l’abonné, mais se distinguent par des débits de fonds assez importants et réguliers sur le compte.

Comment désactiver les services payants sur Tele2

La gestion des abonnements ou services Tele2 existants peut être effectuée de manière très pratique à l'aide de commandes USSD spécialisées, via le menu du compte personnel de l'utilisateur ou des spécialistes du service d'assistance, ainsi que dans le bureau officiel de l'opérateur cellulaire. Vous pouvez clarifier la liste complète des services payants déjà connectés à l'aide de la commande USSD et en composant la combinaison standard * 153# "Appeler", ainsi qu'en utilisant l'informateur automatique - 655 "Appeler".

La désactivation de services spécifiques s'effectue à l'aide d'une combinaison hautement spécialisée de symboles suivie d'un appui sur le bouton « Appeler ». Un moyen pratique et très simple consiste à envoyer une demande au numéro * 144 * 6# « Appeler » et à recevoir un message SMS de réponse contenant une liste des services activés et des combinaisons pour les désactiver :

Dans son compte personnel, l'abonné pourra utiliser un onglet spécial « Tarifs et services » et l'option « Gestion des services », où il sera facile de configurer, activer et désactiver tous les abonnements et services. Si nécessaire, une solution à un tel problème peut être d'appeler les opérateurs du service d'aide Tele2 au numéro gratuit 611.

Se débarrasser des abonnements payants à MTS

Les services tarifés fournis par la société de télécommunications russe Mobile TeleSystems peuvent être facilement désactivés par l'utilisateur en libre-service à l'aide de n'importe quel appareil disponible ayant accès à Internet. La désactivation s'effectue également sur le site officiel. La connexion au service d'abonné à partir du gadget est assurée par la commande * 111#, et le menu déroulant d'une telle demande vous permet de désactiver les options inutiles. La vérification des abonnements et leur désabonnement ultérieur s'effectuent via le service « Mon Contenu », par demande de commande *152*2# « Appeler » ou en appelant l'opérateur mobile au 0890.

L'une des options les plus populaires consiste à désactiver tous les services payants à l'aide d'une requête USSD ou d'un service SMS gratuit :

Un abonné aux services de communication cellulaire MTS a la possibilité d'utiliser le service « Content Ban », qui s'active en appelant le 0890, dans un salon de communication, dans un compte personnel ou via le service USSD. On accède au menu en composant le * 152 # puis en sélectionnant l'option permettant de désactiver l'abonnement.

Désactiver les services payants sur Megafon

Une variété de services payants sont initialement fournis aux abonnés Megafon temporairement gratuitement, mais après un certain temps, les fonds sont régulièrement débités du solde général. Vous pouvez vous débarrasser de ces services imposés de plusieurs manières simples, notamment les requêtes USSD, le menu « Guide des services », l'auto-information, les commandes SMS, ainsi que votre compte personnel avec la section « Services et options ». Pour désactiver le service, les abonnés se tournent moins souvent vers un centre d'appels et le salon officiel d'un représentant des communications cellulaires pour obtenir de l'aide.

L'identification des options connectées vous permet de sélectionner correctement une commande unique pour désactiver indépendamment un service payant sous la forme d'une demande USSD avec la commande courte * 505# ou * 105 * 11#. Les règles de désactivation peuvent être obtenues en envoyant le message SMS « Info » au numéro gratuit 5051. Un moyen pratique de désactiver les services inutiles consiste à se connecter via le compte personnel de l'utilisateur sous la forme de la section spéciale « Services et options ».

Un moyen simple et accessible au public de désactiver les services payants et d'interdire ensuite les abonnements tarifés reste de contacter un abonné Megafon à un centre d'appels spécialisé en utilisant les numéros de téléphone gratuits 0500 et 0500559.

L'élimination des services payants des opérateurs de téléphonie mobile et des fournisseurs de contenu ne permettra pas au montant de la radiation de dépasser les dépenses réelles. Il est important de se rappeler que toute option non gratuite améliorant la qualité du service aux abonnés doit être autorisée par les utilisateurs de téléphonie mobile.

Une situation aussi désagréable peut arriver à n'importe qui lorsque de l'argent est soudainement débité d'un compte mobile, alors que l'abonné n'a appelé ni écrit à personne. Qu'est ce que ça pourrait être? Il est probable que des services Beeline supplémentaires soient connectés à votre numéro d'abonné, pour lesquels des frais sont facturés.

Toutes les options gratuites et payantes de l'opérateur Beeline peuvent être désactivées, il existe plusieurs manières de le faire, dont nous vous parlerons. Le classement sera organisé par popularité et facilité d'utilisation.

1. Pour commencer, vous pouvez appeler le numéro gratuit de l'opérateur 0611 . Contactez le support technique, ils vous expliqueront en détail quels services vous avez actuellement connectés, vous sélectionnerez ceux inutiles et le gestionnaire les désactivera en quelques minutes. Cependant, cette méthode présente quelques inconvénients : il peut être très difficile de joindre le responsable et vous devez utiliser le menu vocal pour communiquer.
2. La deuxième façon de désactiver les services payants sur Beeline consiste à utiliser votre compte personnel sur le site officiel de l'entreprise de téléphonie mobile. Ici, vous pouvez non seulement désactiver les options indésirables, mais également voir tous les détails des transactions et des débits de votre numéro. Cette méthode est assez simple et populaire, mais nécessite une connexion Internet.
3. Vous n'avez pas Internet à portée de main ? Composez ensuite le numéro *111# , passez un appel et recevez la liste complète des services connectés et les instructions de déconnexion sous forme de message SMS.
4. Tous les services de l'entreprise Beeline peuvent être désactivés à l'aide de l'application « My Beeline », mais vous devez d'abord vous familiariser en détail avec cette application.
5. Alors, comment désactiver vous-même les services payants sur Beeline si les méthodes ci-dessus ne fonctionnent pas pour vous ? Vous avez la possibilité d'envoyer une demande à un numéro court *110*09# et appuyez sur le bouton « appeler ». Une fois la demande traitée, l'abonné recevra un message SMS contenant une liste complète des services et options actuellement connectés.

En même temps, lorsque l'on connaît la liste complète des options connectées, les désactiver n'est pas difficile. Chacun des services dispose d'un numéro personnel grâce auquel vous pouvez gérer l'option. Vous pouvez en savoir plus sur chacun des services sur le site Internet de l’opérateur. Dans cet article, nous vous expliquerons uniquement comment désactiver les services payants les plus populaires sur Beeline.

Comment désactiver les services payants sur Beeline - commandes

Examinons donc les commandes spécifiques que vous pouvez utiliser pour le désactiver.

Pour désactiver l'option « Rester informé », composez le code *110*400# et appuyez sur le bouton « appeler ». Un service similaire, mais avec un spectre étendu, appelé « Restez informé+ » peut être désactivé à l'aide du numéro *110*1062# . Pour désactiver l'option « Caméléon », composez un numéro spécial *110*20# , et vous pouvez annuler la messagerie vocale en appelant *110*010# . Si vous décidez de désactiver les notifications Internet, utilisez la combinaison *110*1470# . Pour désactiver le service mobile AntiAON, composez la combinaison *110*070# . Si vous n'avez pas besoin du service de votre propre tonalité, appelez le numéro 067409770 . Un autre service commun est « On-Screen Balance ». Il est désactivé à l'aide du numéro *110*900# . Si vous souhaitez désactiver une option telle que « Répondeur », utilisez le numéro *110*010# , puis n'oubliez pas d'appuyer sur le bouton « appeler ».

Grâce aux combinaisons ci-dessus, vous savez désormais comment désactiver vous-même les services payants sur Beeline. La liste des services payants n'est pas complète - ce ne sont là que quelques-uns des plus populaires. En général, il y en a plus de 90 et vous pouvez trouver plus d'informations sur la désactivation d'une autre option sur le site officiel de Beeline.

Cependant, outre l'opérateur lui-même, les fournisseurs de contenu peuvent également connecter des options payantes à votre numéro. Souvent, pour les connecter, vous devez envoyer un message à un numéro de téléphone spécifique, mais il n'est pas si facile de préciser exactement ce que vous avez connecté. Ce type de service n'est pas reflété sur votre compte personnel et l'argent continuera à être débité. Vous ne pouvez aider qu'en contactant le support technique de Beeline avec une demande de désactivation. Vous pouvez également interdire la connexion à des abonnements tiers pour éviter des frais inutiles. Cela se fait tout à fait gratuitement lorsque vous contactez un responsable Beeline.

Si vous avez encore des questions sur le thème « Comment désactiver les services payants sur Beeline ? », posez-les dans les commentaires de cet article. Nous répondrons à toutes vos questions !

Chaque utilisateur de communications mobiles s'efforce de réduire ses coûts et modifie périodiquement ses tarifs pour des tarifs plus avantageux. Souvent, en plus d'un nouveau tarif, des services supplémentaires sont inclus, qui peuvent être gratuits au début. Après un mois ou deux, la période d’essai se termine et vous commencez à facturer ces options, même si vous ne pouvez même pas les utiliser. Pour éviter cela, il vous suffit de les éteindre et de ne pas gaspiller votre argent.

Comment désactiver les services MTS ?

Dans l'article précédent, nous l'avons déjà dit. Si vous l'avez déjà lu et savez quelles options vous avez activées, il est temps de passer à l'étape suivante et de désactiver tout ce qui n'est pas nécessaire. Il existe différentes manières de désactiver les options payantes et les abonnements à MTS :

1. Appelez gratuitement le 8-800-250-0890 (ou si vous êtes en itinérance +7-495-766-01-66) le support technique MTS et demandez la désactivation des options payantes connectées. L'opérateur vous demandera de fournir les détails du passeport de la personne pour laquelle la carte SIM est enregistrée, puis il vous indiquera quels services sont actifs et désactivera ou connectera tout ce que vous demandez.
2. Utilisez le menu vocal - composez le numéro 0890 et suivez les instructions de l'informateur vocal, appuyez sur les numéros correspondants sur le téléphone. L'un des éléments de ce menu consiste précisément à « connecter et désactiver des services supplémentaires ».
3. Si vous n’êtes pas « amical » avec la technologie, vous pouvez bien sûr demander aux responsables de l’un des nombreux bureaux de l’entreprise d’effectuer les réglages nécessaires ou de désactiver les options inutiles.
4. Vous pouvez également utiliser le service « Internet Assistant » sur le portail MTS. Rendez-vous dans votre « Compte Personnel » – sélectionnez le menu « Assistant Internet » – puis la catégorie « Services » – la sous-catégorie « Gestion des services », où vous pourrez annuler les options attribuées à votre numéro.
5. En plus des méthodes ci-dessus, chacun des services MTS peut être désactivé en composant une courte demande USSD conçue pour le désactiver sur le téléphone et en appuyant sur le bouton d'appel.

Demandes de désactivation des services les plus courants

Si vous ne savez toujours pas quelles options sont attribuées à votre numéro, composez *152*2# « appeler » - les noms des options connectées vous seront notifiés dans un SMS de réponse, après quoi vous pourrez les désactiver avec succès.

L'opérateur de réseau mobile Megafon propose une liste complète de services payants visant à améliorer la qualité du service aux abonnés et doivent être autorisés par l'utilisateur. Dans la pratique, les choses sont quelque peu différentes. Souvent, l'abonné ne comprend pas pourquoi le montant des dépenses a augmenté, commence à en découvrir la raison et est surpris de découvrir les services payants connectés qui s'ajoutaient au nouveau tarif ou étaient automatiquement activés après la navigation sur Internet.

Dans l'article:

Cette situation est tout à fait acceptable si le service ou l'abonnement est vraiment utile. Mais la plupart des services payants sont assez spécifiques et conçus pour un public cible spécifique. Une situation inacceptable survient lorsque l'utilisateur doit régulièrement payer pour quelque chose qui lui est inutile, inintéressant ou inutile pour le moment.

Ici, il est urgent de désactiver les options payantes et d'optimiser les coûts, car les montants supplémentaires dépassent souvent 300 roubles. par mois. Les services avec un abonnement quotidien, qui déduisent chaque jour plusieurs roubles du solde, sont particulièrement délicats. Dans une telle situation, l'utilisateur ne soupçonne même pas pendant longtemps qu'il dépense son budget mobile de manière irrationnelle.

L'assistant en ligne du site Megafon vous expliquera en détail comment désactiver les services Megafon vous-même ou avec l'aide d'un opérateur, afin que vous choisissiez vous-même la marche à suivre la plus appropriée et que vous soyez assuré de vous débarrasser des dépenses inutiles.

Façons de désactiver les services payants sur Megafon

Il existe des dizaines de services payants différents. Il est important de comprendre ici que le mécanisme de leur mise en œuvre est bien pensé. Souvent, un service payant est initialement fourni à l'abonné en tant que service gratuit temporaire, mais il « oublie » d'en avertir l'utilisateur. Un mois ou deux s'écoulent et le processus de débit régulier des fonds du solde vers les frais d'abonnement pour son utilisation commence.

Au moment de décider comment désactiver les services payants sur Megafon, la principale difficulté réside dans l'identification des options connectées à votre carte SIM. Chaque service possède des commandes d'activation et de désactivation uniques, vous devez donc savoir exactement à quoi gérer. Comme vous l'avez peut-être deviné, la première étape pour vous débarrasser des trop-payés sera d'obtenir une liste avec les noms des services connectés, et seulement après cela, vous devrez commencer à désactiver ceux qui vous semblent vraiment inutiles.

Pour ce faire, vous pouvez utiliser les méthodes suivantes.

Demande USSD

Pour obtenir une liste des services activés, vous devez envoyer une courte commande *505# depuis votre téléphone ou *105*11# . Ces requêtes USSD sont complètement similaires et en réponse à l'activation, elles envoient un SMS à l'abonné, qui indique à la fois les services connectés et les codes de service pour les désactiver. Il ne reste plus qu'à identifier indépendamment les options inutiles et à générer des commandes USSD avec des codes pour les désactiver.

Menu USSD « Guide de service »

Après avoir envoyé la demande USSD *105# l’utilisateur entre dans le menu vocal du guide de service de l’opérateur. Ensuite, vous devez sélectionner à nouveau « 1 » (Mon compte), « 4 » (section « Services ») et « 4 » pour recevoir une liste des services actifs et des instructions pour les désactiver par SMS.

Autoinformer

Un appel au numéro court 0505 vous permet d'obtenir un aperçu complet des services payants actifs et de désactiver ceux inutiles à l'aide des invites de l'autoinformer. Après vous être connecté, vous devez appuyer sur le « 1 » (« Informations sur le numéro »), puis sélectionner le « 2 » (« Services et options connectés »).

Arrêt par commande SMS

Vous pouvez également envoyer un SMS avec le texte INFO (ou INFO) au numéro 5051. Le CMC envoyé contiendra une liste des services Megafon payants connectés et des instructions pour les désactiver.

Espace personnel

L'inscription sur le site officiel du fournisseur vous permet d'accéder au service libre-service en ligne. La fonctionnalité de l'environnement client offre de nombreuses options pour configurer le numéro. Dans le menu principal, vous devez sélectionner une section "Services et options" et dans le formulaire qui s'ouvre avec une liste de services connectés, désactivez ceux inutiles en cliquant sur le bouton « Désactiver » à côté d'eux.

Important! Pour accéder rapidement à votre compte personnel Megafon, saisissez votre numéro d'abonné comme identifiant et envoyez une demande USSD depuis votre téléphone * 105 * 00 # . Le SMS de réponse contiendra le mot de passe de connexion.

Appeler le centre de service client

En appelant le centre d'appels Megafon au 0500 ou 0500559, vous pouvez toujours compter sur une désactivation réussie des services payants avec l'aide d'un fournisseur spécialisé. Ici, vous devrez fournir les informations de votre passeport pour confirmer la propriété de la carte SIM. Le principal inconvénient de cette méthode est l’attente fréquente et longue d’une connexion avec un opérateur.

Visite du salon de communication Megafon

Ce n'est pas une option très pratique, mais universelle et gratuite pour modifier les paramètres de votre numéro et gérer les services payants connectés. Soyez prêt à présenter votre passeport, sinon l'employé du bureau pourrait refuser de vous servir.

Enfin

Votre fidèle assistant Internet Tarif-online.ru espère que ce matériel vous a été utile et vous a aidé à choisir un moyen confortable et efficace de résoudre le problème des services payants indésirables de Megafon.

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