Le microphone est allumé mais ne fonctionne pas sur Skype. Le microphone ne fonctionne pas dans Skype : conseils pratiques pour résoudre le problème. Où trouver un microphone d'ordinateur pour Skype

17.04.2019

Des problèmes avec les appels sur Skype ? Très probablement, cela est dû à votre connexion Internet ou à celle de votre interlocuteur. Une faible connexion Internet peut entraîner une connexion aux appels à distance, des retards et une mauvaise qualité audio et vidéo. De plus, si des problèmes surviennent, vous verrez un indicateur de qualité d'appel. Utilisez les conseils suivants.

Vérifiez votre ordinateur et votre connexion Internet.
Une mauvaise connexion peut entraîner des interruptions, une vidéo floue ou gelée et une mauvaise qualité audio. Si la qualité de votre connexion est mauvaise, vous pouvez recevoir la notification suivante : Mauvaise connexion réseau.

De plus, les éléments suivants peuvent affecter la qualité des appels :

Assurez-vous d'avoir bon signal Wi-Fi ou si possible utiliser une connexion filaire.

Si votre connexion Internet se détériore pendant un appel, Skype peut désactiver certains flux vidéo lors des appels de groupe. Lorsque la connexion revient à la normale, Skype réactivera automatiquement la vidéo.

Si vous rencontrez des problèmes de connexion sous Windows, vous pouvez effectuer le dépannage comme décrit dans Résoudre les problèmes de connexion réseau.

Fermez toutes les applications susceptibles d’affecter négativement la qualité des appels. Les applications de partage de fichiers, le streaming audio ou vidéo et même l'ouverture de votre navigateur peuvent tous consommer de la bande passante.

Si vous utilisez Skype sur un ordinateur portable fonctionnant en mode faible consommation, essayez de le connecter à une source d'alimentation ou de passer en mode performances maximales.

Vérification des autorisations de confidentialité de votre système. Pour les utilisateurs de Mac OSX Mojave (10.14 ou version ultérieure) et Skype pour Windows 10 (version 14), assurez-vous d'accorder à Skype l'autorisation d'utiliser le microphone et les caméras.
- Mac OSX Mojave (10.14 ou supérieur):
  -Allez dans la section Mac Préférences Système>sécurité et confidentialité>onglet Confidentialité > Microphone ou caméra et fournir un accès à Skype.
- Skype pour Windows 10 (version 14):
  -Aller à Commencer puis sélectionnez Possibilités engrenages > confidentialité> sélectionnez caméras ou microphone. Dans la section, assurez-vous que Skype est remplacé sur. Redémarrez Skype et accédez à votre Skype audio et vidéo Possibilités pour vérifier que les bons appareils sont sélectionnés dans Skype.
Vérifiez votre webcam. Assurez-vous qu'il est allumé, pointé vers vous et qu'il n'est bloqué par rien. Dans Skype pour ordinateur, sélectionnez ton avatar > Paramètres audio et vidéo et dans la rubrique Vidéo Vérifiez ce que la webcam affiche dans la fenêtre d'aperçu.
Note. Skype pour Windows 10 nécessite que votre webcam réponde à la configuration minimale requise pour les applications du Microsoft Store.
sur Skype. Lors d'un tel appel, il vous sera demandé d'enregistrer un message, qui sera ensuite diffusé. C'est le moyen le plus simple de vérifier vos paramètres audio. Dans Skype sur votre bureau, sélectionnez votre avatar>Paramètres audio et vidéo >Passer un appel d'essai gratuit.
Vérifiez le son
. La gamme d'appareils disponibles est vaste et il existe un certain nombre de raisons possibles pour lesquelles la fonctionnalité peut être altérée. Chaque marque a ses propres particularités, c'est pourquoi nous vous recommandons toujours de visiter le site Web du fabricant pour consulter le manuel d'utilisation ou obtenir de l'aide pour le dépannage.

Vous trouverez ci-dessous quelques étapes que vous pouvez suivre.

Vérifiez votre microphone, vos haut-parleurs ou vos écouteurs. Assurez-vous qu'ils sont connectés et qu'ils ne sont pas mis en sourdine. S'il s'agit d'un appareil Bluetooth, assurez-vous qu'il est également connecté.
Vérifiez votre webcam. Assurez-vous qu'il est allumé, pointé vers vous et qu'il n'est bloqué par rien.
Passer un appel test gratuit sur Skype. Lors d'un tel appel, il vous sera demandé d'enregistrer un message, qui sera ensuite diffusé. C'est le moyen le plus simple de vérifier vos paramètres audio.
Entendez-vous l'écho de votre voix ? Il se peut qu'il y ait un problème avec l'appareil de votre interlocuteur. Demandez-lui de baisser le volume audio.
Vérifiez le son. Essayez de lire une chanson ou d'utiliser une autre application audio pour vérifier le volume. Si vous entendez du son, le problème vient peut-être du côté de l'autre personne. Demandez-lui de faire de même.
Référez-vous au site Web du fabricant. La gamme d'appareils disponibles est vaste et il existe un certain nombre de raisons possibles pour lesquelles la fonctionnalité peut être altérée. Chaque marque a ses propres particularités, c'est pourquoi nous vous recommandons toujours de visiter le site Web du fabricant pour consulter le manuel d'utilisation ou obtenir de l'aide en cas de problème.

Un grand nombre d'utilisateurs sont confrontés au problème du dysfonctionnement de Skype. Si cela vous arrive, alors vous ne pourrez plus passer d'appels via le programme, l'interlocuteur cessera de vous entendre ; Bien sûr, il existe également un chat où vous pouvez échanger des messages, mais tout le monde n'est pas satisfait de cet état de fait. De plus, le plus souvent, résoudre le problème n'est pas difficile.

Problèmes d'appareil

Si vous rencontrez des problèmes avec le microphone sur Skype, vous devez tout d'abord déterminer si l'appareil lui-même fonctionne. Pour ce faire, vous devez vous rendre sur le site et le retrouver dans la liste fournie. peut être connecté séparément ou combiné avec un appareil photo ou des écouteurs. Pour les ordinateurs portables, cet appareil est déjà intégré.

Conseil. Vous pouvez lancer le Gestionnaire de périphériques via l'ordinateur en cliquant dessus avec le bouton droit. Allez dans la section Gestion et ouvrez la section souhaitée.

Si vous ne trouvez pas le nom de votre microphone dans la liste du Gestionnaire de périphériques, le problème peut être assez trivial. Par exemple, la réponse à la question de savoir pourquoi Skype ne voit pas le microphone est simple : vous ne l'avez tout simplement pas connecté ou vous l'avez mal connecté. Par conséquent, si le périphérique est externe, vérifiez tous les connecteurs, câbles, etc. N'oubliez pas d'installer les pilotes correspondants, qui sont presque toujours inclus.

Problèmes avec Skype

Si vous avez fait tout ce qui précède et que le son n'apparaît toujours pas, vous devrez vérifier les paramètres du programme. Pour ce faire, lancez Skype et procédez comme suit :

Le nom de votre microphone doit être défini à côté de Microphone. S'il y a plusieurs appareils, cliquez sur le triangle dans le coin et sélectionnez celui dont vous avez besoin. Vous pouvez expérimenter en vérifiant tous les microphones connectés un par un. Cochez également la case (si elle n'y est pas) où la configuration automatique est proposée. Faites également glisser le curseur du son vers un volume plus élevé.

Vérifier votre microphone dans Skype

Si vous avez installé des pilotes pour le microphone dans Skype et que vous avez également connecté le périphérique souhaité, vous devez vérifier son fonctionnement. Dans Skype, cela se fait à l'aide d'outils standards. Pour ce faire, lancez le programme et sélectionnez Echo/Sound Test Service parmi vos contacts. Cliquez sur Appeler, après quoi une connexion au serveur se produira. Le système vous demandera d'enregistrer un message. Si vous pouvez l'écouter après l'enregistrement, alors tous les réglages du programme sont effectués correctement.

Si vous avez installé des pilotes dans Skype et que le microphone ne fonctionne toujours pas, votre système d'exploitation ne souhaite peut-être pas fonctionner avec l'appareil pour une raison quelconque. Ensuite, vous devrez procéder comme suit :

aller à ;
sélectionnez la section Sons et appareils audio ;
allez dans l'onglet Audio ;
à côté de l'inscription Enregistrement sonore, cliquez sur le bouton Volume ;
faites glisser le curseur plus haut ;
cliquez sur OK.

Comme vous pouvez le constater, si le microphone ne fonctionne pas dans Skype, les raisons peuvent être multiples. Tout d'abord, vous devez déterminer si le périphérique est correctement connecté et si les pilotes nécessaires sont installés. Si vous n'avez rien trouvé ici, accédez aux paramètres sonores du programme. S'il n'y a aucun problème ici, vous pouvez accéder directement aux paramètres des périphériques audio du système. Parfois, la situation est résolue en réinstallant Skype ou en mettant à jour l'application vers la dernière version.

Pour communiquer sur Skype dans n'importe quel mode autre que le texte, vous devez avoir un microphone activé. Vous ne pouvez pas vous passer d'un microphone ni pour les appels vocaux, ni pour les appels vidéo, ni lors d'une conférence entre plusieurs utilisateurs. Voyons comment activer le microphone dans Skype s'il est désactivé.

Afin d'activer le microphone dans Skype, vous devez d'abord le connecter à votre ordinateur, à moins bien sûr que vous n'utilisiez un ordinateur portable avec un microphone intégré. Lors de la connexion, il est très important de ne pas confondre les connecteurs de l'ordinateur. Assez souvent, les utilisateurs inexpérimentés, au lieu des prises microphone, connectent la fiche de l'appareil aux prises casque ou haut-parleur. Naturellement, avec cette connexion, le microphone ne fonctionne pas. La fiche doit être insérée le plus étroitement possible dans le connecteur.

S'il y a un interrupteur sur le microphone lui-même, vous devez alors le mettre en position de travail.

En règle générale, les appareils et systèmes d'exploitation modernes ne nécessitent pas l'installation de pilotes supplémentaires pour interagir les uns avec les autres. Mais si un disque d'installation avec les pilotes « natifs » a été fourni avec le microphone, vous devez alors l'installer. Cela élargira les capacités du microphone et réduira également le risque de dysfonctionnement.

Activation du microphone dans le système d'exploitation

Tout microphone connecté est activé par défaut dans le système d'exploitation. Mais il arrive parfois qu’il s’éteigne après une panne du système ou que quelqu’un l’éteigne manuellement. Dans ce cas, le microphone souhaité doit être activé.

Pour allumer le microphone, appelez le menu « Démarrer » et allez dans « Panneau de configuration ».

Dans le panneau de configuration, accédez à la section « Matériel et audio ».

Dans la fenêtre qui s'ouvre, allez dans l'onglet « Enregistrement ».

Tous les microphones connectés à l'ordinateur, ou ceux qui y étaient auparavant connectés, sont présentés ici. Nous recherchons le microphone désactivé dont nous avons besoin, faisons un clic droit dessus et sélectionnons « Activer » dans le menu contextuel.

Ça y est, le microphone est maintenant prêt à fonctionner avec tous les programmes installés dans le système d'exploitation.

Activer le microphone dans Skype

Voyons maintenant comment activer le microphone directement dans Skype s'il est désactivé.

Ouvrez la section du menu « Outils » et accédez à l'élément « Paramètres... ».

Nous travaillerons avec le bloc Paramètres du microphone, qui se trouve tout en haut de la fenêtre.

Tout d'abord, cliquez sur le formulaire de sélection du microphone et sélectionnez le microphone que nous souhaitons allumer si plusieurs microphones sont connectés à l'ordinateur.

Ensuite, regardez le paramètre « Volume ». Si le curseur est dans la position extrême gauche, alors le microphone est effectivement éteint, puisque son volume est nul. Si la case « Autoriser la configuration automatique du microphone » est cochée, décochez-la et déplacez le curseur vers la droite autant que nécessaire.

En conséquence, il convient de noter que par défaut, aucune action supplémentaire n'est nécessaire pour activer le microphone dans Skype après l'avoir connecté à l'ordinateur. Il devrait être prêt à fonctionner immédiatement. Une activation supplémentaire n'est requise que si une sorte de panne se produit ou si le microphone est éteint de force.

Skype est probablement le programme le plus populaire pour communiquer via la voix et la vidéo sur Internet. Il n’est donc pas surprenant qu’il y ait beaucoup de questions liées à ce programme. L'une des questions les plus fréquemment posées à propos de Skype ressemble à ceci : Mon microphone ne fonctionne pas dans Skype, que dois-je faire ?

Malheureusement, il n’existe pas de réponse simple et rapide à cette question. Il y a trop de problèmes différents qui peuvent conduire à cette situation. Dans cet article, nous examinerons plusieurs des plus courants.

Problème n°1. Les pilotes de la carte son ne sont pas installés.

Si votre microphone ne fonctionne pas dans Skype, vous devez tout d'abord vérifier les pilotes de votre carte son. Si les pilotes ne sont pas installés sur l'ordinateur, le microphone ne fonctionnera pas.

Pour vérifier les pilotes de votre carte son, appuyez sur la combinaison de touches Windows + R et entrez la commande « mmc devmgmt.msc » dans la fenêtre qui s'ouvre. Cela ouvrira la fenêtre "". Dans cette fenêtre, vous devez ouvrir la section « Appareils audio, de jeux et vidéo" Si les pilotes de la carte son sont installés, votre carte son devrait être affichée dans cette section.

Si les pilotes ne sont pas installés, soit il n'y aura pas de carte son du tout, soit cela sera indiqué par une icône avec un point d'interrogation. Si tel est votre cas, vous devez télécharger et installer les derniers pilotes pour votre carte son.

Problème n°2 : Le microphone n’est pas connecté correctement.

Une autre cause fréquente de problèmes de microphone dans Skype est incorrecte. Pour que le microphone fonctionne, il doit être connecté à la prise microphone. Ce connecteur est généralement surligné en rose. Il devrait également y avoir une petite icône de microphone dessinée à côté de la prise microphone.

De plus, de nombreux microphones disposent d'un interrupteur spécial pour l'allumer et l'éteindre. S'il existe un tel interrupteur, il doit évidemment être en position « On ».

Problème n°3 : le microphone est désactivé dans les paramètres système.

Vous devez également vérifier les paramètres audio de votre système. Peut-être que le microphone y est simplement coupé. Pour ce faire, faites un clic droit sur l'icône du haut-parleur située dans la barre des tâches. Puis dans le menu qui s’ouvre, sélectionnez « Appareils d'enregistrement».

En conséquence, la fenêtre « Son » apparaîtra devant vous, ouverte sur l'onglet « Enregistrement ». Tous vos appareils d'enregistrement audio seront affichés ici. Si votre microphone est désactivé, vous pouvez l'activer en cliquant dessus avec le bouton droit.

Problème n°4 : Le microphone fonctionne, mais il est trop silencieux.

De nombreux utilisateurs pensent qu'ils utilisent Skype, alors qu'en réalité, cela fonctionne, mais il est très silencieux. Pour résoudre ce problème, ouvrez " Appareils d'enregistrement"comme cela a été décrit ci-dessus.

Après cela, sélectionnez votre microphone et cliquez sur le bouton « Propriétés ».

De cette façon, vous serez redirigé vers . Ici, vous devez vous rendre dans l'onglet « Niveaux » et son renforcement.

Problème n°5 : Le panneau avant n'est pas connecté ou configuré correctement.

Si vous connectez un microphone au panneau avant d'un ordinateur de bureau, il peut y avoir un problème avec la connexion du panneau avant à la carte mère. S'il n'est pas connecté correctement, le microphone ne fonctionnera pas. Pour vérifier cela, branchez simplement le microphone dans la prise située à l'arrière de votre ordinateur.

Il est également possible que si la face avant est correctement connectée, elle ne fonctionne toujours pas. Cela est généralement dû à des paramètres incorrects. Le fait est que le panneau avant peut être connecté de deux manières (AC97 et HD Audio) et les paramètres de la carte son doivent indiquer quelle méthode est utilisée.

Si vous avez utilisé une méthode pour connecter le panneau avant, mais que vous en avez spécifié une autre dans les paramètres, les prises casque et microphone du panneau avant de l'ordinateur ne fonctionneront pas.

Problème n°5 : Paramètres incorrects dans Skype.

Si vous avez exclu toutes les raisons décrites ci-dessus, mais que le microphone de Skype ne fonctionne toujours pas, vous devriez alors vérifier. Pour cela, ouvrez le menu « Outils – Paramètres » et allez dans l’onglet « Paramètres son ».

Ici, vous devez vous assurer que le bon microphone est sélectionné et activer la fonctionnalité appelée « Autoriser la configuration automatique du microphone ».

Lorsque le microphone de Skype ne fonctionne pas, il devient impossible de passer des appels audio. Ce problème peut survenir en raison d'un certain nombre de problèmes liés à des paramètres incorrects, à une connexion incorrecte de l'appareil lui-même ou au manque de logiciel approprié.

Nous vous suggérons d'aborder chaque type de problème séparément, de découvrir pourquoi le microphone ne fonctionne pas et que faire.

Pourquoi le microphone ne fonctionne pas sur Skype : la première raison

La cause du dysfonctionnement du microphone est souvent l’inattention de l’utilisateur. Le moyen le plus simple d’installer une fiche d’appareil dans la mauvaise prise est d’y prêter attention en premier. Chaque connecteur d'un ordinateur portable ou d'un ordinateur est généralement étiqueté avec une icône correspondante, ce qui permet de deviner facilement son objectif. Sur un ordinateur, l'entrée microphone est située à l'arrière de l'unité centrale et ressemble à un petit trou rond dans un halo rose. Si la carte audio n'est pas intégrée à la carte mère, les connecteurs correspondant se trouvent sur la face avant de l'unité centrale.

Pourquoi le microphone ne fonctionne pas sur Skype : la deuxième raison

S'il n'y a aucun problème avec le connecteur, vous devriez penser au logiciel de la carte son. Pour vérifier sa présence fondamentale, allumez la musique, si vous l'entendez - tout va bien avec les pilotes. Pour exclure définitivement la possibilité d'une telle erreur, contactez le gestionnaire de périphériques de votre ordinateur. Cela peut être fait en effectuant un certain nombre d'actions :

Nous examinons le bureau de l'ordinateur et trouvons une étiquette indiquant « Ordinateur ».
Cliquez dessus tout en maintenant le bouton droit de la souris enfoncé et sélectionnez « Gestionnaire de périphériques » dans la liste qui apparaît.
Si un tel élément n'y apparaît soudainement pas, cliquez sur le bouton « Démarrer » dans le coin inférieur gauche de l'écran.
Ici, vous pouvez soit saisir la fonctionnalité que vous recherchez dans la barre de recherche, soit cliquer successivement sur « Panneau de configuration », puis sur « Système ».

Sélectionnez la ligne « Appareils audio, vidéo et jeux » dans la liste. Si après cela, tous les appareils abandonnés ont des noms tout à fait compréhensibles et qu'il n'y a pas d'« appareils inconnus » équipés d'étiquettes avec des questions, alors tout va bien. Sinon, vous devez rechercher sur Internet les pilotes de votre ordinateur portable ou de votre ordinateur (regardez la carte mère), les télécharger et les installer.

Pourquoi le microphone ne fonctionne pas dans Skype : la troisième raison

Le microphone peut ne pas fonctionner correctement en raison de paramètres incorrects.

Le contrôle s'effectue via le gestionnaire Realtek HD Audio (l'icône du haut-parleur tournée latéralement dans le coin droit du panneau inférieur du bureau) et l'onglet « Microphone ». Si le microphone dont vous avez besoin n'est pas là par défaut, sélectionnez-le vous-même dans la liste.

Vous pouvez savoir si votre système « voit » le microphone via le « Panneau de configuration », dans l'onglet « Matériel et son ».

Si votre micro n'est enregistré nulle part, cela signifie soit qu'il est devenu inutilisable (vous pouvez le vérifier en le connectant à un autre ordinateur), soit que le connecteur est cassé (dans ce cas vous devrez faire appel aux services d'un technicien informatique).

Pourquoi le microphone ne fonctionne pas dans Skype : la quatrième raison

Dans la fenêtre de messagerie, sélectionnez « Outils » dans le menu du haut, puis « Paramètres ». Dans la fenêtre qui apparaît, allez dans l'onglet « Paramètres du son ». Dans le champ « Microphone », sélectionnez votre appareil et cochez (si elle n'est pas là) qui permet la configuration automatique du casque.

Après avoir enregistré, dites quelques mots pour vous assurer que le microphone fonctionne (la barre verte sous le champ « Microphone » devrait commencer à bouger).