Que faire avec Samsung Galaxy. Samsung Galaxy perd le réseau - solution. Raisons du fonctionnement lent d'un téléphone Samsung et des blocages fréquents du système Android

Sur certains appareils Android, en particulier les Samsung Galaxy S7 et S7 Edge, l'erreur « L'application de l'interface utilisateur système s'est arrêtée » peut parfois se produire. Il apparaît sur l'écran sous les yeux de l'utilisateur. Naturellement, la question se pose : quelle est cette erreur et comment la corriger ?

Quant aux raisons de cette erreur, on ne sait pas encore exactement pourquoi elle se fait sentir. Il existe une opinion selon laquelle une erreur peut se produire si un lanceur tiers est installé sur l'appareil, s'il y a des problèmes avec le cache et les données dans certaines applications ou s'il y a un conflit entre certaines applications.

Dans tous les cas, le problème doit être résolu. Les utilisateurs ont déjà proposé plusieurs solutions qui devraient aider.

Vider le cache dans l'application System UI

Tout d’abord, essayons de vider le cache dans l’application System UI.

Accédez aux paramètres.

Recherchez le gestionnaire d'applications.

Sélectionnez toutes les applications et recherchez « Interface utilisateur système » parmi elles. Ouvrez l'application.

Vous voyez le bouton « Vider le cache » ? Cliquez dessus pour vider le cache.

Redémarrez votre appareil.

Vider le cache dans l'application d'interface système

Vous faites la même chose, seulement maintenant pour l'application « Interface système ».

Mise à jour de l'application Google

Connectez-vous à Internet (de préférence via Wi-Fi) et lancez le Play Market. Dans le Play Market, faites glisser votre doigt du côté gauche de l'écran vers la droite et sélectionnez « Mes applications et jeux ».

Vous voyez les applications installées. Trouvez l'application Google parmi eux et appuyez dessus.

Ici, vous verrez deux boutons - "Supprimer" et "Mettre à jour". Sur quoi appuyer ? Ici, les avis des utilisateurs sont partagés : certains disent que la suppression des mises à jour les a aidés, d'autres disent que la mise à jour vers la dernière version de l'application. Faites donc ceci : cliquez d’abord sur le bouton « Supprimer ».

Ne vous inquiétez pas, l'application elle-même ne sera pas supprimée, seules les mises à jour seront supprimées.

Ensuite, si cette méthode ne vous aide pas, cliquez sur le bouton « Mettre à jour » pour mettre à jour l'application vers la dernière version.

Vérifiez si l'erreur a disparu.

Avez-vous une autre solution au problème ? Partagez-le avec nous et avec d'autres utilisateurs.

Samsung, un géant en apparence sérieux qui s'est récemment spécialisé dans les smartphones, propose à ses clients les appareils idéaux ! Oh non! Si vous lisez cet article, cela signifie que tout n’est pas en ordre. Assez souvent, les utilisateurs de cette marque rencontrent un problème lorsque l'interface commence à trembler un peu, entraînant une erreur du format suivant : « L'application TouchWiz Screen s'est arrêtée ». Que faire dans ce cas ? Flasher votre téléphone ? Dois-je l'emmener à l'atelier ? Dois-je remettre la garantie si elle est encore valable ?

Vous pouvez résoudre le problème vous-même. Ce n’est pas un fait que cela soit dû à un mauvais fonctionnement de l’appareil. Il s’agit très probablement d’un bug de la coque elle-même installée dans votre Samsung. Dans cet article, nous parlerons de plusieurs façons de résoudre ce problème.

Nous passerons des méthodes les plus simples aux plus complexes, nous vous recommandons donc de les exécuter dans le même ordre. Si vous rencontrez une erreur pour la première fois, il y a une forte probabilité de la supprimer en retirant la batterie.

Voici ce que nous faisons :

1. Sans éteindre l'appareil, retirez la batterie ;
2. Ensuite, appuyez sur le bouton d'alimentation pendant environ 30 secondes ;
3. Remettez la batterie, fermez le couvercle et essayez d'allumer le smartphone.

Pourquoi cela est-il fait, demandez-vous ? En utilisant cette méthode, nous épuisons complètement les condensateurs jusqu'à ce qu'ils soient complètement déchargés. Après cela, la mémoire du téléphone redémarre sans aucun problème ni interférence.

Après cette procédure, nous devons allumer notre Samsung en mode sans échec (cette procédure est temporaire). Vous ne savez pas comment faire cela ?

Pour les appareils Samsung, le fonctionnement est le suivant :

1. Appuyez sur le bouton d'alimentation pour que notre appareil commence à s'allumer.
2. Ensuite, maintenez la touche Menu enfoncée en attendant que l'appareil démarre en mode sans échec.

Cela n'a pas fonctionné ? Essayons ensuite une autre méthode.

1. Appuyez sur trois touches en même temps - Accueil, Alimentation et Menu. Nous attendons que notre appareil s'allume dans le mode approprié. Veuillez noter que dans ce cas, le système d'exploitation ne chargera pas de programmes tiers. Vous pouvez facilement supprimer les applications inutiles et problématiques.

Si vous avez terminé toutes les étapes décrites ci-dessus et recevez toujours une notification avec le texte « L'application TouchWiz Screen s'est arrêtée », passez à l'étape suivante.

Activer les applications désactivées

Peut-être que votre smartphone a désactivé les programmes et systèmes standard nécessaires au bon fonctionnement de l'appareil. Pour ce faire, nous effectuons les opérations suivantes :

1. Allez dans « Paramètres » de votre Samsung et allez dans l'onglet "Gestionnaire d'applications";
2. En haut de l'écran, cliquez sur l'élément « Désactivé » pour que le système affiche une liste des programmes désactivés ;
3. Maintenant, nous restaurons chaque logiciel un par un et vérifions si l'erreur apparaît toujours ou non.

Si vous n’y parvenez toujours pas, passez au point suivant.

Vider le cache et les données

1. Allez dans les « Paramètres » de votre appareil, sélectionnez l’onglet "Gestionnaire d'applications";
2. Sélectionnez-y l’option « Tous » ;
3. Recherchez l'élément « Contacts », entrez et videz le cache ;
4. Ensuite, revenez au menu précédent et sélectionnez-y les paramètres de votre téléphone. Appuyez sur le bouton "Vider le cache et les données".

Veuillez noter que cliquer sur cet onglet supprimera tous les paramètres que vous avez créés précédemment.

Vider le cache Touchwiz

En règle générale, n’importe quel widget situé sur votre écran peut en être la cause. Essayez d'abord de tous les supprimer et de redémarrer votre smartphone. Si cela ne résout pas le problème, cliquez sur « Paramètres » et accédez aux paramètres de l'application. Dans la liste générale, recherchez « Informations » et cliquez sur « Écran Touchwiz ». Il ne reste plus qu'à vider le cache et redémarrer votre téléphone.

Si cette méthode ne vous aide pas, vous devrez alors effectuer une réinitialisation complète des paramètres d'usine afin que toutes les données utilisateur soient complètement supprimées du téléphone. Nous vous recommandons également de vérifier la version de votre système d'exploitation pour les mises à jour.

Samsung est au courant de ce problème depuis longtemps et pour la plupart des versions et des shells, ils ont déjà publié des correctifs qui résolvent complètement le problème. Assurez-vous simplement de créer des copies, car toutes les informations du téléphone seront supprimées, c'est-à-dire que vous perdrez complètement tous les contacts stockés sur le téléphone. Dans certains cas, un micrologiciel complet du téléphone peut être requis, par exemple si votre version d'Android n'est plus prise en charge par le développeur.

Si cette erreur apparaît et que vous ne pouvez pas accéder à un autre élément de menu ou que le bouton « Retour » ne fonctionne pas et que le téléphone semble gelé, vous pouvez utiliser le menu rapide en faisant glisser votre doigt vers le bas et en sélectionnant « Paramètres » dans la liste. Les utilisateurs l'oublient très souvent, même si dans de nombreux cas, cette méthode sauve la situation.

Parlant de manière générale de la situation des utilisateurs, le problème survient le plus souvent en raison de l'arrêt des applications, à la suite de quoi une notification apparaît. De plus, parfois, ce n'est pas l'utilisateur lui-même qui est à blâmer, car... il ne les a peut-être pas désactivés, mais des programmes supplémentaires installés à partir de services tiers ou de divers utilitaires pour accélérer le système, des programmes de nettoyage, par exemple le même Clean Master.

Vous n'avez pas mouillé votre téléphone, mais il a « détecté de l'humidité » ? Voyons quel pourrait être le problème.

Pourquoi de l'humidité est-elle détectée sur mon smartphone Samsung ?

Si l'appareil détecte de l'humidité, le message suivant apparaîtra à l'écran : « Vérification du port. Humidité détectée. Le port de chargement/USB doit être sec pour charger l’appareil. Le libellé peut varier selon le modèle de téléphone. Très souvent, les propriétaires de Samsung Galaxy S9 et S9 Plus rencontrent ce message.

Il y a plusieurs raisons pour lesquelles cette notification apparaît. Dans la plupart des cas, le téléphone est effectivement entré en contact avec de l’eau. Une humidité élevée, comme sous la douche ou sous la pluie, peut également provoquer la pénétration d'humidité dans le connecteur USB. N'oubliez pas que même la sueur peut endommager le gadget s'il était dans votre poche pendant un jogging ou un entraînement actif.

Que faire si de l'humidité est détectée ?

Vérifiez d’abord s’il y a de l’eau sur votre smartphone ou dans le port de chargement. Essuyez-les le plus sec possible avec une serviette et soufflez-les soigneusement à l'air froid.

Parfois, ce message peut être dû à une erreur logicielle. Dans « Paramètres », ouvrez « Applications » - « Afficher les applications système » et sélectionnez Paramètres USB. Dans la section « Mémoire », cliquez sur le bouton « Effacer les données ».

L'autre jour, un de mes amis a été confronté au fait que son tout nouveau téléphone Samsung Galaxy J5 perdait le réseau après plusieurs heures d'inactivité. Par exemple, après s'être couché toute la nuit, l'appareil n'a plus de réseau le matin. Seul un redémarrage aide, et pas pour longtemps, jusqu'à la nuit suivante. Le téléphone a été envoyé au service pour test et, après quelques semaines, il a été renvoyé comme étant entièrement fonctionnel. J'ai parcouru Internet et suis tombé sur un cas similaire, dans lequel le Samsung Galaxy S7 perd le réseau dans à peu près les mêmes conditions. Grâce à lui, nous avons réussi à trouver une solution au problème ! Et maintenant je vais le partager avec vous.

Il s’avère que c’est la norme LTE/4G qui est responsable de tout. Ou plutôt, pas tant cela que les stations de base de l'opérateur télécom. Dans notre cas, c'était Beeline. Pour une raison, probablement connue uniquement du fabricant, le téléphone Samsung Galaxy perd le réseau si le mode 4G/LTE est actif. Dès qu'on l'éteint en ne laissant que la 3G, le problème disparaît et le message « Pas de réseau » n'apparaît plus, tout fonctionne comme une horloge.

Comment désactiver Internet 4G sur Samsung

Peut-être que plus tard, avec la sortie d'un nouveau firmware, le problème sera résolu, mais pour l'instant, nous devons rechercher des solutions de contournement comme celles-ci. Ainsi, pour désactiver Internet 4G sur un Samsung Galaxy, vous devez vous rendre dans les paramètres de votre téléphone et sélectionner la rubrique « Réseaux mobiles » :

Par défaut, tous les modes disponibles y sont actifs - LTE (alias 4G), 3G et 2G. Si votre Samsung Galaxy perd le réseau, essayez de définir l'option 3G/2G:

Après cela, redémarrez votre téléphone et vérifiez. Dans notre cas, cela a aidé et le problème a disparu.

Note: Si vous avez absolument besoin de la norme haut débit 4G, alors vous devriez penser à changer d’opérateur télécom. De plus, il est désormais possible de le faire tout en conservant le numéro.

Tout d'abord, un téléphone est un moyen de communication, et ensuite seulement un lecteur multimédia, un outil pour surfer sur Internet, un appareil photo, etc. Et si le smartphone n’accepte pas les cartes SIM, sa fonction principale ne sera pas disponible. Des problèmes de SIM sur Samsung Galaxy peuvent survenir pour diverses raisons. Certains d'entre eux peuvent être éliminés par vous-même, tandis que d'autres nécessitent une intervention plus professionnelle. Voyons pourquoi Samsung ne voit pas la carte SIM et que faire dans un cas particulier.

Principales causes des problèmes de carte SIM sur les téléphones Samsung

De nombreux facteurs conduisent au fait que l'appareil ne voit pas ou ne peut pas reconnaître la carte SIM. Cependant, tous peuvent être regroupés en trois groupes :

1. Dysfonctionnements mécaniques de l'appareil mobile. Ils se produisent lorsqu'une carte est fréquemment retirée/insérée dans l'emplacement SIM, que l'appareil est endommagé à la suite d'un choc violent ou que de l'humidité pénètre sous le boîtier.
2. Problèmes liés directement à la carte SIM. Peut être dû à la présence de rayures, éclats et autres défauts mécaniques sur le circuit imprimé, à l'expiration de la carte SIM ou à son blocage par l'opérateur.
3. Dysfonctionnements du système d'exploitation ou du logiciel installé. Samsung peut ne pas voir la carte SIM après sa désactivation par logiciel, en raison de l'installation d'un micrologiciel non officiel ou de la suppression du numéro IMEI.

Examinons chacune des options possibles plus en détail.

Dommages mécaniques sur un appareil mobile et comment y remédier

Si des problèmes surviennent lors du fonctionnement de la carte SIM, la première chose à retenir est de savoir si le téléphone a été exposé à des influences extérieures. Ainsi, si vous le laissez tomber, il est possible que l'amplificateur de puissance, le microcontrôleur, le connecteur ou tout autre module tombe en panne ou se dessoude. Dans de tels cas, il est préférable de contacter un centre de service.

S'il n'y a aucune condition préalable pour que le Samsung tombe en panne, essayez ce qui suit :

Dépannage des problèmes de carte SIM

Si vous déterminez que la source de tous les problèmes est la carte SIM elle-même, il est recommandé d'agir dans l'ordre suivant :

Dysfonctionnements du logiciel

Si vous êtes propriétaire d'un Samsung double SIM et que la carte SIM n'est visible que dans un seul des connecteurs, vérifiez si le deuxième emplacement est activé dans les paramètres de l'appareil. La fonction requise se trouve dans la section « Gestion de la carte SIM ».

Il existe des cas où, après qu'un smartphone est infecté par un virus ou que son micrologiciel est flashé tout seul, la NVRAM (mémoire vive non volatile) est endommagée. C'est ici que est stocké l'IMEI de l'appareil mobile. Si vous l'effacez, Samsung ne détectera pas les cartes SIM.

Pour résoudre le problème, vous devrez restaurer l'IMEI. Cela peut être fait via le menu d'ingénierie :

Après avoir redémarré le téléphone, l'IMEI sera restauré et tout devrait fonctionner. Si cela ne permet pas de résoudre le problème, il vous suffit de réinitialiser tous les paramètres aux paramètres d'usine ou de reflasher votre smartphone via un PC et le programme Samsung Kies.