Envoi de courrier international. Mmpo - qu'est-ce que c'est ? bureau de poste. lieu d'échange postal international. Colis - un envoi postal dont l'attachement, les dimensions, le poids et le mode d'emballage sont déterminés par les règles postales. Dans les colis internationaux

Pour suivre votre colis, vous devez suivre quelques étapes simples.
1. Allez à page d'accueil
2. Saisissez le code de suivi dans le champ intitulé « Suivre l'envoi postal »
3. Cliquez sur le bouton « Suivre le colis » situé à droite du champ.
4. Après quelques secondes, le résultat du suivi s'affichera.
5. Étudiez le résultat, et particulièrement attentivement le dernier statut.
6. La période de livraison prévue est affichée dans les informations du code de suivi.

Essayez-le, ce n'est pas difficile ;)

Si vous ne comprenez pas les mouvements entre sociétés postales, cliquez sur le lien avec le texte « Regrouper par entreprise », qui se trouve sous les statuts de suivi.

S'il y a des difficultés avec les statuts sur Anglais, cliquez sur le lien avec le texte « Traduire en russe », qui se trouve sous les statuts de suivi.

Lisez attentivement le bloc « Informations sur le code de suivi », vous y trouverez les délais de livraison estimés et d'autres informations utiles.

Si, lors du suivi, un bloc s'affiche dans un cadre rouge avec le titre « Faites attention ! », lisez attentivement tout ce qui y est écrit.

Dans ces blocs d'informations, Vous trouverez 90% des réponses à toutes vos questions.

Si dans le bloc « Faites Attention ! » il est écrit que le code de suivi n'est pas suivi dans le pays de destination, dans ce cas, le suivi du colis devient impossible après l'envoi du colis vers le pays de destination / après son arrivée au centre de distribution de Moscou / Article arrivéà Pulkovo / Arrivé à Pulkovo / Quitté le Luxembourg / Quitté Helsinki / Envoi vers la Fédération de Russie ou après une longue pause de 1 à 2 semaines, il est impossible de suivre la localisation du colis. Non, et nulle part. Pas du tout =)
Dans ce cas, vous devez attendre une notification de votre bureau de poste.

Pour calculer les délais de livraison en Russie (par exemple, après exportation, de Moscou vers votre ville), utilisez la « Calculatrice » dates cibles livraison"

Si le vendeur a promis que le colis arriverait dans deux semaines, mais que le colis met plus de deux semaines, c'est normal, les vendeurs s'intéressent aux ventes, et c'est pourquoi ils sont trompeurs.

Si moins de 7 à 14 jours se sont écoulés depuis la réception du code de suivi et que le colis n'est pas suivi, ou si le vendeur prétend avoir envoyé le colis et que le statut du colis est « l'article pré-avisé » / « Reçu » notification par courrier électronique« ne change pas depuis plusieurs jours, c'est normal, vous pouvez en savoir plus en cliquant sur le lien : .

Si le statut de l'envoi postal ne change pas pendant 7 à 20 jours, ne vous inquiétez pas, il s'agit d'un phénomène normal pour l'international. envois postaux.

Si vos commandes précédentes sont arrivées dans 2-3 semaines, et nouveau paquetça fait plus d'un mois qu'il voyage, c'est normal, parce que... les colis empruntent des itinéraires différents, de différentes manières, ils peuvent attendre 1 jour pour l'expédition par avion, voire une semaine.

Si le colis est parti centre de tri, douane, point intermédiaire et il n'y a pas de nouveaux statuts dans les 7 à 20 jours, ne vous inquiétez pas, le colis n'est pas un coursier qui amène le colis d'une ville à votre domicile. Pour qu'il apparaisse nouveau statut, le colis doit arriver, décharger, scanner, etc. dans le prochain point de tri ou un bureau de poste, et cela prend beaucoup plus de temps que simplement se déplacer d'une ville à une autre.

Si vous ne comprenez pas la signification de statuts tels que Réception / Exportation / Importation / Arrivé au lieu de livraison, etc., vous pouvez consulter le détail des principaux statuts du courrier international :

Si 5 jours avant la fin du délai de protection le colis n'est pas livré à votre domicile bureau de poste, Vous avez le droit d'ouvrir un litige.

Si, sur la base de ce qui précède, vous ne comprenez rien, relisez ces instructions encore et encore jusqu'à ce que vous soyez complètement clair ;)

Types d'envois postaux internationaux

1. Lettres - envois postaux avec un message écrit et (ou) des documents.
Les dimensions, le poids et la méthode d'emballage sont déterminés.

Les lettres peuvent être simples, recommandées ou à valeur déclarée.
En international simple et lettres recommandées des messages écrits et des documents commerciaux sont envoyés.
Dans les lettres internationales à valeur déclarée, sont envoyés des objets et des copies de documents certifiés par un notaire (titres, diplômes, passeports, permis de conduire, affaires de retraite et judiciaires, obligations d'emprunt d'État, actions, billets de loterie, actes d'état civil, diplômes, cartes d'art, panneaux postaux gouvernementaux, etc.), qui ont une certaine valeur pour l'utilisateur.

Lettres à enveloppes postales les tailles 114 x 162 x 5 mm et 110 x 220 x 5 mm et pesant jusqu'à 20 g constituent une correspondance écrite standard. Les cartes postales hors normes et les lettres sous enveloppes hors normes, dont les expéditeurs sont des entreprises, organismes et institutions, ne peuvent être envoyées par courrier et sont renvoyées aux expéditeurs dès la première étape du traitement avec la mention : « Ne répond pas aux exigences de la norme. »

Il est interdit d'envoyer des devises russes et étrangères, des obligations d'État russes, des billets de loterie russe, des titres annulés et d'autres objets par lettres.
Dimensions limites: minimum : 110x220 mm ou 114x162 mm ; maximale : 229x324 mm.
Limite de poids : 2 kg.

2. Cartes postales - envois postaux sous forme de message écrit sur un formulaire spécial, envoyé ouvert.

Les cartes postales peuvent être simples ou personnalisées.
Dimensions limites :
- minimum : 90 x 140 mm ;
- maximum : 120 x 235 mm.

Limite de poids : 20 g.

3. Colis - envois postaux avec publications imprimées, manuscrits, photographies.

Tailles acceptables:
- minimum : 105x148 mm, pour les rouleaux la somme de la longueur et du double diamètre ne dépasse pas 0,17 m ; plus grande dimension- 0,1 m ;
- maximum : la somme de la longueur, de la largeur et de l'épaisseur - pas plus de 0,9 m ; la plus grande dimension est de 0,6 m, pour les rouleaux la somme de la longueur et du double diamètre ne dépasse pas 1,04 m ; la plus grande dimension est de 0,9 m.

Limite de poids : 5 kg. Pièces jointes acceptables : publications imprimées, manuscrits, photographies.

4. Sacs spéciaux « M »- les envois postaux (sacs spéciaux) contenant des publications imprimées expédiés par un expéditeur au même destinataire.

Le sac « M » peut être simple ou réalisé sur mesure.

Dimensions acceptables du sac spécial « M » :

Limite de poids : 14,5 kg. Pièces jointes acceptables : publications imprimées envoyées par un expéditeur à un destinataire.

5. Secogrammes- publications imprimées avec caractères en relief pour les aveugles

6. Petits colis- les envois postaux contenant des échantillons de produits ou de petits objets.

Les petits forfaits peuvent être simples ou personnalisés.

Dimensions acceptables d'un petit colis :
- minimum : 105x148 mm ; pour les rouleaux, la somme de la longueur et du double diamètre ne dépasse pas 0,17 m ; plus grande dimension - 0,1 m;
- maximum : la somme de la longueur, de la largeur et de l'épaisseur - pas plus de 0,9 m ; plus grande dimension - 0,6 m; pour les rouleaux, la somme de la longueur et du double diamètre ne dépasse pas 1,04 m ; la plus grande dimension est de 0,9 m.

Limite de poids : 2 kg. Investissements acceptables : petits objets incassables ou échantillons uniques de marchandises.

7. Colis - envois postaux contenant des objets culturels, ménagers et autres.

Les colis peuvent être simples ou avec une valeur déclarée.

Dimensions acceptables d'un colis ordinaire :
- minimum : 110x220 mm ou 114x162 mm ;
- maximum : toute mesure - pas plus de 1,05 m ; la somme de la longueur et du périmètre de la plus grande section transversale ne dépasse pas 2 m.

Limite de poids : 20 kg. Investissements acceptables : articles à des fins culturelles, domestiques et autres.

8. Envois de courrier express international - Services de livraison express (Express Mail Service - EMS).

En Fédération de Russie, ces services sont fournis par " Poste EMS Russie"

Types d’envois express EMS :
- les envois avec documents ;
- les expéditions de marchandises.
- les envois de marchandises peuvent également contenir des documents relatifs aux marchandises expédiées.

Poids et dimensions
Limite de poids pour les envois express EMS :
- Pour expéditions internationales- 30 kg ;
- Pour expéditions intérieures- 31,5 kg.

La dimension maximale de tout article emballé est de 150 cm. La somme de la longueur et du périmètre de la plus grande section ne doit pas dépasser 300 cm.

Si vous souhaitez envoyer un colis international, vous devez connaître un certain nombre de restrictions supplémentaires et les interdictions qui y sont associées, ainsi que de remplir documents d'accompagnement, y compris déclaration de douane.

Types de colis internationaux

Parmi tous les colis postaux communications internationales Ils ont la division suivante :

• colis - articles en papier représentés par des manuscrits, des photographies, des livres, des lettres, etc. ;
• parcelles – choses et objets pouvant avoir une valeur établie ;
• petit paquet– utilisé pour envoyer de petits objets ou marchandises ;
• sac « M » – sélectionné lors de l’envoi de documents imprimés à la même adresse.

L'envoi de colis internationaux par la Poste russe s'effectue uniquement vers les pays qui acceptent ces envois postaux, et il est nécessaire de remplir ensemble de base documents - formulaires avec adresses, déclarations du point de douane, les éléments suivants peuvent en outre être remplis : un formulaire pour un inventaire des documents joints (si des documents sont envoyés) et une notification si le colis est destiné à être livré au destinataire dans personne.

Le colis accompagné des documents complétés doit être remis à l'opérateur service postal. Les autorités douanières, outre le traitement du fret postal, exercent également un contrôle sur sa livraison depuis le lieu échange postalà votre destination. Seulement certaines organisations et seulement de endroits spéciauxéchange postal international.

Les règles d'envoi de colis internationaux sont précisées dans la réglementation relative à la circulation et à la fiscalité. marchandises postales. Ainsi, il est permis de transporter des colis à travers la frontière ne pesant pas plus de 30 kg et d'une valeur douanière totale ne dépassant pas 200 euros.

Tarifs d'envoi de colis internationaux

Selon le type de marchandise expédiée, son poids, ainsi que le type de transport qui la transporte, les tarifs d'envoi de colis internationaux sont calculés différemment.

Ainsi, le tarif pour un petit colis est calculé dans la fourchette de 100 g à 2000 g et prend en compte si le transport sera effectué par voie terrestre ou aérienne. Tarifs pour sac spécial Les « M » sont définis pour les poids allant jusqu'à 5 kg et plus par colis - le pays où il est livré est pris en compte fret postal, le type de transport effectuant le transport et des frais de poids supplémentaires pour chaque kg.

Comment calculer vous-même les frais d'expédition

Tableaux croisés dynamiques avec des normes de paiement établies pour l'envoi de colis internationaux peuvent être trouvées au bureau d'échange postal, et elles sont également présentées sur Internet. Mais calculez le coût de votre propre livraison internationale vous pouvez le faire vous-même. Pour ce faire, il vous suffit d'avoir accès à Internet et programme spécial — Calculateur de tarif. Les champs du calculateur pour l'envoi de colis à l'international doivent être renseignés les informations suivantes:

• indiquer le pays d'envoi ;
• sélectionnez le pays destinataire ;
• déterminer le type de cargaison (documents ou non-documents) ;
• entrez les dimensions de la cargaison ;
• indiquer le montant de la valeur déclarée ;
• note services supplémentaires(livraison en service ou le week-end, livraison express, en personne, etc.).

Après avoir rempli tous les champs, vous devez cliquer sur le bouton de calcul et dans quelques minutes, le programme affichera le résultat final, qui est le coût du colis.