Comment désactiver la messagerie vocale sur votre téléphone. Courrier de bienvenue. Messagerie vocale. Économisez du trafic sur les images
Vous pouvez écouter les messages de votre boîte vocale à partir de n'importe quel numéro de téléphone et vous pouvez définir un mot de passe pour un accès sécurisé à votre boîte vocale.
Vous pouvez créer votre propre message d'accueil.
Les utilisateurs du forfait Plus ont la possibilité de recevoir des copies des messages vocaux et fax par e-mail.
Lors de la connexion au service, une boîte vocale est automatiquement créée dont le numéro correspond au numéro de téléphone mobile.
Lors de votre premier accès au service, vous pouvez sélectionner une langue (russe, biélorusse ou anglais - les notifications seront envoyées dans la même langue), définir un mot de passe et rédiger un message d'accueil personnel et/ou une signature verbale à votre discrétion. Pour des raisons de confidentialité des informations, nous vous recommandons de saisir 4 chiffres différents ; un mot de passe de quatre chiffres consécutifs ne sera pas accepté (par exemple 1111).
Si un appel entrant est renvoyé vers la messagerie vocale, l'appelant entendra un répondeur ou un message d'accueil prédéfini et, après un bip, pourra laisser un message vocal / envoyer un fax. Si l'abonné ne laisse pas de message, alors si le service Appel manqué est activé, une notification concernant un appel manqué sera reçue.
Lorsqu'un nouveau message vocal/fax arrive, l'utilisateur du service reçoit une notification SMS.
Pour changer la langue de livraison des messages, vous devez envoyer un SMS avec un code de demande au numéro 441 :
21 - recevoir des notifications en biélorusse
22 - recevoir des notifications en russe (cyrillique)
23 - recevoir des notifications en anglais
24 - recevoir des notifications en russe (translit) (le menu vocal fonctionnera en russe)
Pour recevoir des copies de messages vocaux et fax par e-mail, vous devez indiquer votre adresse e-mail pour le transfert des messages. Vous pouvez faire ceci :
- via le compte ISSA.Personal ;
- Lors de l'annulation du renvoi ou de la connexion/déconnexion du forfait Plus, les paramètres utilisateur (langue, mot de passe) et les messages d'accueil enregistrés sont enregistrés.
en cas de redirection conditionnelle est payé selon les tarifs de roaming, au cas où renvoi inconditionnel– sans frais. En itinérance, l'accès au portail de messagerie vocale est facturé aux tarifs de roaming.
Assurez-vous de configurer votre boîte aux lettres pour qu'elle fonctionne et de mémoriser votre mot de passe avant de quitter la Biélorussie.
Lors de l'activation du service « International Roaming », une interdiction est établie** d'utilisation du renvoi en roaming établi dans les conditions « pas de réponse », « occupé », « indisponible ». L'abonné peut restaurer l'utilisation du renvoi en itinérance dans les conditions précisées à l'aide du menu USSD *117# et de la touche d'appel (sur le territoire de la République de Biélorussie). Si l'abonné a désactivé cette interdiction de manière indépendante, alors lors de la reconnexion du service d'itinérance internationale, le renvoi conditionnel sera autorisé. Dans ce cas, l'abonné peut interdire indépendamment l'utilisation du renvoi dans des conditions spécifiées en itinérance à l'aide du menu USSD *117# et de la touche d'appel, après quoi le renvoi conditionnel ne sera pas assuré en itinérance.
Comment activer le service
Le service est automatiquement activé pour tous les abonnés actuels et nouveaux de l'entreprise. Les nouveaux abonnés sont redirigés vers le numéro +375 29 6000210
dans les conditions « pas de réponse (30 sec) », « indisponible ». Le renvoi établi peut être modifié indépendamment par l'abonné.
Pour utiliser le service, renvoyez votre appel vers un numéro +375 29 6000210
vous pouvez l'installer vous-même :
- dans le menu du téléphone ;
- via le compte ISSA.Personal.
Vous pouvez désactiver le service :
- dans le menu du téléphone ;
- via demande USSD *441*1# appel ;
- via le compte ISSA.Personal.
- pour les clients particuliers : en appelant le helpdesk de l'entreprise
- pour les clients personnes morales :
- en appelant le service d'assistance de l'entreprise ;
- sur la base de la demande du client envoyée par fax au 8017 3286252 ou sur le site Web de courrier électronique ;
- sur la base de la demande du client soumise au centre de vente et de service de l’entreprise ou au bureau des avocats officiels.
Un ensemble étendu de fonctions de service – le pack « Plus » – peut être activé/désactivé :
- via demande USSD *441*2# appel ;
- via le compte ISSA.Personal ;
- avec votre téléphone portable par numéros 441, 443 (écoute des messages reçus un par un) et 6000200 ;
- par numéro +375 29 6000201 (à partir de n'importe quel téléphone prenant en charge la tonalité) ;
- en itinérance: +375 29 6000441, +375 29 6000443, +375 29 6000200 et +375 29 6000201.
- en appelant le service d'information de l'entreprise sur la base du Code d'accès ;
- dans les centres de vente et de service velcom ou au cabinet d'avocats officiels.
Comment activer le service
Le service est automatiquement activé pour tous les abonnés actuels et nouveaux de l'entreprise. Dans ce cas, les nouveaux abonnés sont redirigés vers le numéro de messagerie vocale +375 29 6000210 dans les conditions « pas de réponse (30 sec) », « indisponible ». Le renvoi établi peut être modifié indépendamment par l'abonné.
Pour utiliser le service, paramétrez le renvoi selon la condition sélectionnée (« pas de réponse », « indisponible », « si occupé », etc.) vers le numéro +375 29 6000210 en utilisant le menu du téléphone ou la demande USSD *441*1# Et touche d'appel. Vous pouvez également utiliser la section « Renvoi d'appel » du service d'abonnement Internet, dans laquelle, pour votre commodité, le numéro +375 29 6000210 est déjà désigné comme numéro de messagerie vocale.
Pour suspendre l'utilisation du service, annulez la redirection en utilisant :
menu du téléphone ;
Demande USSD *441*1# et clé d'appel ;
Services de service client Internet.
Comment cela marche-t-il
Lorsque vous vous connectez au service, une boîte vocale est automatiquement créée pour vous dont le numéro correspond à votre numéro de téléphone mobile.
Si un appel entrant est transféré vers la messagerie vocale, l'appelant entendra un répondeur ou le message d'accueil que vous avez défini et pourra laisser un message vocal après le bip.
De : +375296000441
Vous avez un nouveau message du +375291234567, 15h24-15/06.
Si l'abonné n'a pas laissé de message, vous recevrez une notification à ce sujet.
Pour changer la langue de livraison du message, envoyez un SMS avec le code de demande au 441 :
21 - recevoir des notifications en biélorusse ;
22 - recevoir des notifications en russe ;
23 - recevoir des notifications en anglais ;
24 - recevoir des notifications en russe (translit).
depuis votre téléphone portable par numéros 441 , 443 (écouter les messages reçus un à un) et 6000200 ;
via un numéro d'accès public par numéro +375 29 6000201 (à partir de n'importe quel téléphone prenant en charge la tonalité). Il vous sera demandé de saisir votre numéro de boîte vocale (votre numéro de téléphone portable au format international), appuyez sur la touche # ; saisissez le mot de passe, appuyez à nouveau sur la touche # puis suivez les instructions du répondeur.
Le service est également fourni en roaming. Pour accéder à votre boîte vocale en itinérance, composez le numéro au format international : +375 29 6000441, +375 29 6000443, +375 29 6000200 ou +375 29 6000201.
Attention! La première fois que vous accédez à votre messagerie vocale depuis votre téléphone mobile, il vous sera demandé de définir vos préférences personnelles : sélectionner une langue de menu, définir un mot de passe public ou enregistrer une signature verbale ou un message d'accueil personnel.
Vous pouvez définir/annuler la vérification du mot de passe lors de l'accès à votre boîte vocale en appelant le 441, 443, +375 29 6000441, +375 29 60000200, +375 29 6000443 :
utiliser un code d'accès lorsque vous contactez le service d'assistance par téléphone 411 Et 410 (à partir d'un téléphone mobile du réseau velcom sans frais) ;
dans les centres de marque velcom ou dans les salons des avocats officiels de l'entreprise sur la base d'une demande sous la forme établie.
Tarifs*
appelez le numéro 441, 443, +375 29 6000441, +375 29 6000443, +375 29 6000200 - 0 roubles ;
appelez le numéro +375 29 6000201 - comme appel en ligne ;
SMS au numéro 441 - 0,04 frotter.
* Les tarifs des services de communication sont indiqués en roubles biélorusses, TVA comprise, le coût avant dénomination est indiqué entre parenthèses.
Attention!
- En itinérance, un appel est renvoyé vers un numéro de messagerie vocale en cas de redirection conditionnelle payé selon les tarifs de roaming, renvoi inconditionnel- sans frais. En itinérance, l'accès au portail de messagerie vocale est facturé aux tarifs de roaming.
- Si le renvoi vers une boîte vocale est déclenché, la connexion de l'abonné qui a initié l'appel est facturée comme un appel on-net selon le TP de l'abonné.
Lors de l'activation du service « Roaming International », une interdiction est automatiquement imposée à l'utilisation de tous types de renvois d'abonnés en fonction d'une condition donnée (si ne répond pas, occupé, indisponible) en roaming. L'interdiction ne s'applique pas aux expéditions inconditionnelles. Pour restaurer le fonctionnement du renvoi en itinérance, utilisez la requête USSD (dans le réseau velcom) *117# et la touche d'appel.
- Renvoi inconditionnel (« Tous les appels ») – tous les appels entrants sont transférés vers le numéro de téléphone que vous avez spécifié ;
- Renvoi par condition – les appels entrants sont renvoyés vers un numéro spécifié en fonction de la condition :
- « L'abonné ne répond pas » (« Pas de réponse ») – vous n'avez pas répondu à un appel entrant depuis un certain temps (ce paramètre peut être défini) ;
- « Sur occupation » – vous parlez avec un autre abonné et ne répondez pas à l'appel entrant ;
- « L'abonné est inaccessible » – Vous avez éteint le téléphone ou vous êtes en dehors de la zone de couverture du réseau.
Définissez le renvoi des appels entrants non seulement vers des numéros, mais également vers des lignes fixes. Comment commencer à utiliser le service ? Vous devez sélectionner le type de renvoi souhaité (inconditionnel ou conditionnel) et saisir le numéro de téléphone vers lequel l'appel est renvoyé. Le service peut être activé en définissant les paramètres de votre téléphone ou dans ISSA. Compte personnel.
Le renvoi d'appel fonctionne à condition que les abonnés aient accès aux services de communication :
- communication sortante – vers l'abonné qui a configuré le renvoi d'appel ;
- communication entrante – vers l'abonné sur le numéro duquel le renvoi d'appel est défini.
Les appels renvoyés vers un autre numéro d'abonné sont payants en fonction du sens de l'appel selon le plan tarifaire ou consomment des minutes incluses dans le plan tarifaire.
Quel que soit le mode du téléphone, tous les renvois d'appel sont facturés comme un appel sur un réseau 2G.
En roaming, le renvoi inconditionnel est payé selon les tarifs velcom, et le renvoi avec une condition donnée est payé selon les tarifs de roaming.
Abonnés connectés à
L'opérateur télécom biélorusse propose de nombreux services utiles et pratiques à ses abonnés. L'un d'eux est qu'en le connectant, un client d'une entreprise de téléphonie mobile peut être sûr qu'il ne manquera pas un appel important, même si l'appareil mobile cesse de fonctionner (par exemple, la batterie est épuisée) ou s'enregistre sur le réseau. Si vous avez déjà apprécié tous les avantages de ce service, mais que pour une raison quelconque vous souhaitez le refuser, alors les informations contenues dans cet article vous seront utiles : nous vous expliquerons en détail comment désactiver la boîte vocale sur Velcom.
Description de la prestation
L'option « Messagerie vocale » est disponible pour la connexion sur tous les plans tarifaires. En même temps, vous n'aurez pas à payer pour son utilisation s'il s'agit d'un service standard (sans connexion au forfait Plus). Le principe de fonctionnement du service est de mettre en place un renvoi du numéro d'abonné vers le numéro du service Velcom. Le client peut choisir indépendamment le type de renvoi d'appel : le numéro est occupé, la carte SIM n'est pas enregistrée dans le réseau, l'abonné ne répond pas. Pour que la redirection soit effectuée lorsque toutes les conditions sont remplies, vous pouvez sélectionner le type – redirection générale. Comment désactiver la boîte vocale sur Velcom et quand cela peut-il être nécessaire ?
Redirection : quand faut-il la refuser ?
Nous vous rappelons que l'option « Messagerie vocale » fonctionne sur la base d'un renvoi d'appel. Dans certains cas, même si le service est utilisé régulièrement, il est nécessaire de le désactiver. Vous devez clarifier de quoi nous parlons avant de parler de la façon de désactiver le service « Voice Box » sur Velcom. Lorsque vous êtes dans votre région d'origine, vous ne payez pas le fait du renvoi d'appel. Mais en itinérance, si vous disposez d'un renvoi conditionnel, vous devrez payer deux fois - pour les appels entrants et sortants. Ainsi, si vous prévoyez un voyage en dehors de votre région, vous devez désactiver temporairement le service. Comment désactiver la boîte vocale sur Velcom ?
Gestion des options
- Ayant accès au service d'information sur les abonnés de l'opérateur Velcom, vous pouvez ajuster la liste des services disponibles sur le numéro.
- Composez la requête *441*1# sur le clavier de votre gadget. L'opérateur vous informera de la réussite de l'opération par notification SMS.
- Dans les paramètres vocaux, qui se trouvent dans les paramètres principaux de votre appareil mobile, il existe également une option pour désactiver le transfert d'appel.
Comment désactiver la boîte vocale sur Velcom (Biélorussie) et la reconnecter, par exemple, au retour du roaming ? Pour restaurer la possibilité d'utiliser votre boîte vocale, vous pouvez utiliser l'une des méthodes décrites précédemment. Dans ce cas, vous devez configurer le renvoi vers le numéro +375296000210, en sélectionnant la condition dans laquelle il sera effectué. Attention, si vous êtes un nouvel abonné et que vous avez activé le service Messagerie vocale, le renvoi fonctionne par défaut si le numéro est indisponible ou ne répond pas.
L'opérateur télécom biélorusse propose de nombreux services utiles et pratiques à ses abonnés. L'un d'eux est la messagerie vocale. En le connectant, un client d'une entreprise de téléphonie mobile peut être sûr qu'il ne manquera pas un appel important, même si l'appareil mobile cesse de fonctionner (par exemple, la batterie est épuisée) ou s'enregistre sur le réseau. Si vous avez déjà apprécié tous les avantages de ce service, mais que pour une raison quelconque vous souhaitez le refuser, alors les informations contenues dans cet article vous seront utiles : nous vous expliquerons en détail comment désactiver la boîte vocale sur Velcom.
Description de la prestation
L'option « Messagerie vocale » est disponible pour la connexion sur tous les plans tarifaires. En même temps, vous n'aurez pas à payer pour son utilisation s'il s'agit d'un service standard (sans connexion au forfait Plus). Le principe de fonctionnement du service est de mettre en place un renvoi du numéro d'abonné vers le numéro du service Velcom. Le client peut choisir indépendamment le type de renvoi d'appel : le numéro est occupé, la carte SIM n'est pas enregistrée dans le réseau, l'abonné ne répond pas. Pour que la redirection soit effectuée lorsque toutes les conditions sont remplies, vous pouvez sélectionner le type – redirection générale. Comment désactiver la boîte vocale sur Velcom et quand cela peut-il être nécessaire ?
Redirection : quand faut-il la refuser ?
Nous vous rappelons que l'option « Messagerie vocale » fonctionne sur la base d'un renvoi d'appel. Dans certains cas, même si le service est utilisé régulièrement, il est nécessaire de le désactiver. Vous devez clarifier de quoi nous parlons avant de parler de la façon de désactiver le service « Voice Box » sur Velcom. Lorsque vous êtes dans votre région d'origine, vous ne payez pas le fait du renvoi d'appel. Mais en itinérance, si vous disposez d'un renvoi conditionnel, vous devrez payer deux fois - pour les appels entrants et sortants. Ainsi, si vous prévoyez un voyage en dehors de votre région, vous devez désactiver temporairement le service. Comment désactiver la boîte vocale sur Velcom ?
Gestion des options
- Ayant accès au service d'information sur les abonnés de l'opérateur Velcom, vous pouvez ajuster la liste des services disponibles sur le numéro.
- Composez la requête *441*1# sur le clavier de votre gadget. L'opérateur vous informera de la réussite de l'opération par notification SMS.
- Dans les paramètres vocaux, qui se trouvent dans les paramètres principaux de votre appareil mobile, il existe également une option pour désactiver le transfert d'appel.
Comment désactiver la boîte vocale sur Velcom (Biélorussie) et la reconnecter, par exemple, au retour du roaming ? Pour restaurer la possibilité d'utiliser votre boîte vocale, vous pouvez utiliser l'une des méthodes décrites précédemment. Dans ce cas, vous devez configurer le renvoi vers le numéro +375296000210, en sélectionnant la condition dans laquelle il sera effectué. Attention, si vous êtes un nouvel abonné et que vous avez activé le service Messagerie vocale, le renvoi fonctionne par défaut si le numéro est indisponible ou ne répond pas.
Les opérateurs mobiles en Biélorussie prennent soin de leurs abonnés et leur fournissent de nombreux services nécessaires et utiles, dont la « Voice Box » sur les numéros Velcom. Après l'avoir connecté, le client de l'entreprise n'a pas à craindre de manquer des appels importants, même si le téléphone s'éteint, ou s'il n'y a tout simplement aucun moyen de décrocher le téléphone pour le moment. Si un abonné a utilisé l'option pendant un certain temps, puis a souhaité désactiver la « Messagerie vocale » sur Velcom, c'est son choix et son droit. Les informations sur la façon de désactiver la « Boîte vocale » de Velcom présentées dans ce document sont spécifiquement destinées à ces clients de l'entreprise.
Une fonction appelée « Messagerie vocale » est accessible aux abonnés utilisant toutes les offres tarifaires Velcom. Vous pouvez l'utiliser gratuitement si l'option standard est prévue, c'est-à-dire lorsque le client n'a pas activé le package « Plus ».
Le service fonctionne selon le principe suivant : le numéro d'abonné est redirigé vers le téléphone de service de l'entreprise Velcom. L'utilisateur peut choisir indépendamment le type de renvoi : la carte SIM n'est pas enregistrée, l'abonné ne répond pas, occupé. Pour garantir que l'appel soit renvoyé si toutes les conditions requises sont remplies, vous pouvez définir le type général.
Pourquoi désactiver
Parfois, même un client Velcom qui utilise la messagerie vocale en permanence doit désactiver cette fonctionnalité. 
Comment refuser la messagerie vocale
Afin de désactiver l'option (peu importe qu'elle soit désactivée temporairement ou définitivement), vous devez annuler tous les transferts sur votre téléphone. Instructions pour désactiver la « Messagerie vocale » sur Velcom :
- Un utilisateur ayant accès au système d'information des abonnés Velcom peut modifier la liste des fonctions connectées et désactiver ce qui n'est plus nécessaire.
- Envoyez la combinaison *441*1# depuis votre téléphone portable. Si l'opération réussit, l'opérateur désactivera la fonction et enverra une alerte appropriée.
- Dans les paramètres de communication vocale, qui se trouvent dans les paramètres généraux de l'appareil, il est également possible de désactiver et d'annuler l'utilisation de la « Messagerie vocale ».
Connexion au service et écoute des messages
Si le courrier a été désactivé pendant un certain temps, puis que l'abonné a décidé de le réactiver, vous devez accéder au menu d'options Welkom en envoyant la même combinaison USSD *441*1. Après cela, il ne reste plus qu'à mettre en place un renvoi d'appel vers le numéro de service Velcom +375296000210 selon les conditions décrites ci-dessus.
Important! De plus, le propriétaire du téléphone peut laisser un message d'accueil ou faire appel aux appelants pendant une durée maximale d'une minute dans « Messagerie vocale ». Vous pouvez en faire deux, mais la durée reste la même : par exemple, l'un durera quarante secondes et le second vingt.
Comment écouter les messages
Les messages sont écoutés de deux manières :
- Appelez le numéro de service.
- Appelez le numéro d'accès public – +375296000201, puis indiquez le code unique avec « # » aux informations d'autorisation et au numéro de téléphone.
Les services décrits sont également disponibles pour ceux qui sont en itinérance.
Une fois le message écouté, le client Velcom peut :
- enregistrez-le en appuyant sur le bouton 3 ;
- retirer en appuyant sur le bouton 5.
Les messages électroniques ne sont supprimés qu'une fois que vous avez fini de travailler avec la messagerie vocale. De ce fait, l'abonné a la possibilité de s'en familiariser à nouveau en se rendant dans le menu optionnel.
La gestion de la messagerie vocale sur Velcom est assez simple : vous pouvez la connecter et la déconnecter à distance, et vous n'avez pas besoin de soumettre de candidature au bureau de l'entreprise. Si vous ne souhaitez en principe pas utiliser cette fonction, vous pouvez la refuser immédiatement après avoir acheté et installé une carte SIM sur votre appareil mobile.
Avant de passer à la désactivation de la messagerie vocale, considérons ce qu'est ce service Beeline. Sur le site Internet de l’opérateur, la messagerie vocale est appelée option « Répondeur ». Son objectif est d'informer l'abonné des appels manqués et de transmettre le message vocal laissé par l'interlocuteur.
Si vous ne pouvez pas répondre à l'appel, si votre téléphone est éteint, si la batterie est faible ou si vous êtes hors de couverture réseau, le répondeur répondra à l'appel et enregistrera un message. Après cela, l'opérateur vous enverra automatiquement une notification concernant la présence d'un message vocal sous forme de SMS, que vous pourrez écouter à tout moment.
L'activation du service est gratuite, mais il y a des frais d'abonnement, qui pour un mode de paiement prépayé sont de 1 rouble par jour et pour un formulaire postpayé de 21 roubles par mois.
L'abonné qui active le service ne paie pas le temps que son interlocuteur met à enregistrer un message. Cependant, vous devrez payer pour appeler la messagerie vocale afin d'écouter les messages laissés selon votre plan tarifaire. Si un abonné utilisant le « répondeur » dispose d'un forfait fixe de minutes sur le tarif, ces minutes seront alors consacrées à l'écoute de ces lettres « parlantes ».
Gestion des services
Pour utiliser le service « », vous devez l'activer en appelant le 067409011 ou en envoyant une demande USSD *110*011#.
- Composez la commande *110*010# « appeler » sur votre téléphone. Dans quelques minutes, vous recevrez un message indiquant que le service est déconnecté ;
- Si vous êtes en dehors de la Russie, pour annuler le service, vous devez appeler le +7-903-743-0099 ;
- Accédez au site officiel de Beeline, connectez-vous à votre compte personnel et désactivez le service ;
- Ouvrez l'application « My Beeline » sur votre appareil mobile et dans la rubrique « Services » refusez l'option ;
- Visitez le bureau de n’importe quel opérateur et demandez l’aide de consultants.
De plus, il existe les numéros 0674 et 0611, en appelant lesquels vous pourrez vous renseigner sur tous les services connectés au tarif, y compris payants, puis, en suivant les instructions de l'opérateur, désactiver la messagerie vocale.