Dr Web ne démarre pas. Comme j'ai été déçu par Dr.WEB. Supprimer une page du navigateur

Avec l'avènement du « sept » dans ma vie, c'est-à-dire Windows 7 a introduit un certain nombre de problèmes inhérents à tout nouveau système d'exploitation. Non, bien sûr, je ne veux pas dire que c'est mauvais, mais vous êtes toujours d'accord qu'aujourd'hui il n'existe pas de système d'exploitation qui fonctionnerait à cent pour cent sans problème. Et la plupart des logiciels sont toujours conçus pour XP. Ainsi, au fil des années de développement, ils ont pu « niveler » et ajuster certaines choses. Et puis ils n’ont pas eu le temps de vraiment terminer la septième version lorsqu’ils ont sorti la huitième et travaillent déjà sur la neuvième. Mais les gens ont des problèmes. Sans parler de l'incompatibilité de nombreux programmes avec un système d'exploitation 64 bits. Que puis-je dire ?

Alors, avec Installation de Windows 7, la première fois que mon Web Money Keeper a commencé à afficher une fenêtre d'erreur. Littéralement : « Une erreur s'est produite lors de l'opération. Code : -2147467259. Description : Le service n'est pas accessible car le fournisseur de certificat est inconnu. Cliquez sur OK, installez le certificat racine Web Money Transfer, puis réexécutez le programme. C’est exactement le message qui m’était constamment affiché, ce qui rendait impossible la connexion. Je n’ai rien fait tout de suite, car, en général, je n’avais pas besoin du gardien lui-même à ce moment-là. La prochaine fois que je l'ai démarré, quelques jours plus tard, tout a parfaitement démarré et j'ai même réussi à oublier cet incident. Cependant, après avoir redémarré l'ordinateur, le problème est réapparu. Et ainsi de suite, puis elle apparaissait, puis elle disparaissait à nouveau. Peut-être que les informations contenues dans l'erreur sont claires pour quelqu'un, mais je n'en ai presque rien compris. J'ai dû chercher sur Internet, omniscient. C’est triste, mais presque toutes les réponses à ces questions étaient les mêmes. Il a été recommandé de vérifier l'horloge. Je ne sais pas pourquoi, mais si l’heure sur l’ordinateur était erronée, exactement le même problème pourrait se produire. Comme il est clair, cela ne m’a pas aidé, puisque l’heure était correcte. D'autres recherches ont duré longtemps. Mais l’essentiel est qu’ils aient réussi.

Alors c'est tout. Pour faire face à un tel problème, si, bien sûr, cela vous arrive, vous devez procéder comme suit :

1. Vous devez démarrer mmc. Vous pouvez le faire en cliquant simplement sur « Démarrer » et en tapant mmc dans la barre de recherche. Une fenêtre de console s'ouvrira.

3. Maintenant, dans la liste de la fenêtre de gauche, sélectionnez « Certificats » et cliquez sur les boutons « Ajouter », « Terminer » et « OK ».

4. Dans la colonne de gauche, clic droit Cliquez sur le nœud des certificats et sélectionnez « Rechercher des certificats ». Nous trouvons l'ancien certificat Web Money Transfer appelé Web et le supprimons en toute sécurité.

5. Ensuite, nous devons lancer IE et accéder à https://cert.wmtransfer.com/regEnum/info.aspx?l=ru, où cliquer sur « Obtenir le certificat racine », dire que nous faisons confiance et installons.

6. Vous devez être prudent sur ce point. L'assistant d'installation démarre ici, mais mode automatique nous ne faisons rien d'autre que pointer vers le magasin des autorités de certification racines de confiance. Ensuite, cliquez tout le temps sur « Oui ».

7. Ça y est, lançons notre Keeper.

Il semblerait, qu'est-ce qui ne va pas avec ça ? Mais pas personne bien informée le comprendre n’est pas seulement difficile, mais pas impossible. Je pense que cela aidera certainement quelqu'un.

Depuis antivirus payants je pendant longtemps préféré Dr WEB. Il travaillait toujours rapidement et faux positifs il y avait un minimum. Comme je n'ai moi-même jamais été brûlé par ce produit, je l'ai recommandé à tous mes amis sans hésiter. Tout allait bien, mais la 9ème version de l'araignée-sauveur, à vrai dire, était décevante. Un ami a changé le sien ordinateur de bureau et lui a demandé d'installer Windows et un antivirus. Tous les produits avaient des licences, je suis donc immédiatement allé sur le site Dr.Web et j'ai téléchargé dernière version(9e) package antivirus.

L'installation s'est déroulée rapidement et l'installateur n'a posé aucune question stupide. Tout est comme d'habitude - nous choisissons composants nécessaires et attendez quelques minutes. La joie a pris fin après la suggestion de redémarrer. Je redémarre l'ordinateur et vois que, pour une raison quelconque, Dr.WEB ne démarre pas Dr. Garde Web. Sans y réfléchir à deux fois, je passe en mode administratif et j'essaie de forcer Guard à s'activer. Le système réfléchit quelques secondes et Guard démarra. "Petit problème", ai-je pensé et j'ai décidé d'ouvrir Google Chrome. C'est là que le plaisir a commencé.

Ni Google Chrome ni aucune autre application ne voulaient démarrer. Les processus des applications lancées sont apparus dans le gestionnaire de processus et se sont immédiatement terminés. Les pensées selon lesquelles Dr.WEB pourrait entrer en conflit avec quelqu'un ont immédiatement disparu, parce que... le système était propre et il n'y avait rien à part le navigateur installé avec Office.

J'ai dû redémarrer encore et encore voir l'icône d'avertissement de l'agent Dr. Internet. La garde n'a pas recommencé et je n'ai pas osé réessayer démarrage manuel. Au lieu de cela, j'ai lancé le navigateur et j'ai commencé à rechercher sur Google une solution au problème qui s'était posé. Il s’est avéré que les utilisateurs rencontraient des difficultés similaires avec un chariot et un petit chariot.

J'ai essayé diverses solutions, mais aucun d'eux n'a pu m'aider. Finalement, j'ai décidé d'expérimenter par moi-même.

Erreur lors du démarrage de Dr. WEB Guard résolu

Ayant essayé différentes méthodes scientifique, j'ai décidé de me concentrer sur le gestionnaire de licence. J'ai sélectionné le fichier avec la clé de licence lors du processus d'installation et en théorie, il aurait dû être récupéré normalement. En réalité, tout s’est passé différemment. Le dossier semble avoir été récupéré (informations sur clé de licenceétait dans la fenêtre correspondante), mais pour une raison quelconque, le même scanner ne l'a pas vu.

La clé ne voulait pas non plus être réimportée, et l'une de ces tentatives a complètement assommé l'agent. Dr WEB sorti d'une ornière - le processus s'est terminé par une erreur. Je n’avais pas d’idées particulières, j’ai donc essayé de profiter de l’opportunité pour commander une clé démo. Ô Miracle ! La clé de démonstration s'est connectée normalement et Dr. Garde WEB démarré automatiquement. De plus, lors de la sélection de la clé achetée (dans la fenêtre licence), l'erreur n'apparaissait plus.

Ainsi, la migration vers la version 9 a bien eu lieu, mais j'ai dû y consacrer du temps et me creuser la tête. Oui, je comprends qu'il y a des erreurs dans n'importe quel programme, mais il me semble que des marques aussi sérieuses devraient minimiser des échecs aussi flagrants. Les messages sur le forum officiel parlent d'eux-mêmes : il y a de nombreux problèmes dans la 9ème version de Dr.WEB et il vaut mieux y réfléchir à deux fois que de migrer maintenant.

Ne pas pouvoir lancer un navigateur web, c'est toujours joli problème sérieux, car un PC sans Internet s'avère être un problème pour de nombreuses personnes chose inutile. Si vous êtes confronté au fait que votre navigateur ou tous les navigateurs ont cessé de se lancer et génèrent des messages d'erreur, nous pouvons vous proposer options efficaces des solutions qui ont déjà aidé de nombreux utilisateurs.

Les raisons fréquentes pour lesquelles le navigateur ne démarre pas peuvent être des erreurs d'installation, des problèmes avec le système d'exploitation, des virus, etc. Ensuite, nous examinerons ces problèmes un par un et découvrirons comment les résoudre. Alors commençons.

Apprenez-en davantage sur la façon de résoudre les problèmes dans les navigateurs Web connus.

Méthode 1 : réinstallez votre navigateur Web

S'il y avait une panne dans le système, cela a probablement conduit au fait que le navigateur a cessé de démarrer. La solution est la suivante : réinstallez le navigateur Web, c'est-à-dire supprimez-le du PC et réinstallez-le.

En savoir plus sur la façon de réinstaller les navigateurs connus et.

Il est important que lors du téléchargement d'un navigateur Web à partir du site officiel, le nombre de bits de la version téléchargée corresponde au nombre de bits de la vôtre. système opérateur. Vous pouvez découvrir quelle est la profondeur de bits du système d’exploitation comme suit.

Méthode 2 : Configuration d'un antivirus

Par exemple, les modifications apportées par les développeurs du navigateur peuvent être incompatibles avec l'antivirus installé sur le PC. Pour résoudre ce problème, vous devez ouvrir votre antivirus et voir ce qu'il bloque. Si le nom du navigateur est trouvé dans la liste, vous pouvez l'ajouter aux exceptions. Le matériel suivant explique comment procéder.

Méthode 3 : éliminer les effets des virus

Les virus infectent différentes parties du système et affectent les navigateurs Web. De ce fait, ces derniers ne fonctionnent pas correctement ou peuvent ne plus s’ouvrir complètement. Afin de vérifier s'il s'agit bien d'actions de virus, il est nécessaire d'analyser l'ensemble du système avec un antivirus. Si vous ne savez pas comment analyser votre PC à la recherche de virus, vous pouvez lire l'article suivant.

Après avoir vérifié et nettoyé le système, vous devez redémarrer l'ordinateur. Il est en outre conseillé de supprimer le navigateur version précédente. Comment procéder est décrit au paragraphe 1.

Méthode 4 : Correction des erreurs de registre

L'une des raisons pour lesquelles le navigateur ne démarre pas peut résider dans le système Registre Windows. Par exemple, le paramètre AppInit_DLLs peut contenir un virus.

Nous avons donc examiné les principales raisons pour lesquelles le navigateur ne fonctionne pas et avons également appris comment les résoudre.

Si vous visitez régulièrement des sites au contenu douteux ou si vous téléchargez des programmes à partir de ceux-ci, vous pouvez être sûr que tôt ou tard, votre ordinateur sera infecté par un logiciel malveillant. logiciel. Un jour, il arrivera peut-être qu'après redémarrage PC, vous constaterez que le navigateur s'est automatiquement ouvert avec lui et qu'il ouvre immédiatement un lien ou une publicité incompréhensible. Cela signifie que vous êtes victime d'un malware et, bien sûr, vous devez le combattre afin que vos données confidentielles ne « disparaissent » pas vers quelqu'un d'autre.

L'essence du problème

Le plus souvent, cela se produit en raison de la négligence de l'utilisateur et du manque de des moyens efficaces protection sur votre ordinateur. En surfant sur le Web, chacun de nous peut devenir une victime. malware , et il n'est pas toujours possible de les déterminer indépendamment. Le plus souvent, ils « se cachent » sous le couvert de programmes inoffensifs ou même utiles que nous téléchargeons et exécutons. En conséquence, après le lancement fichier exécutable code malveillant, qui peut être écrit dans le registre système, dans les paramètres du navigateur et au démarrage. Bien entendu, de tels programmes ne montrent aucune apparition pour le moment, mais immédiatement après redémarrage Sur votre ordinateur personnel, vous verrez que votre navigateur s'est également ouvert, et avec lui une page contenant de la publicité ou un moteur de recherche inconnu. Dans tous les cas, vous devez lutter contre ce fléau, car il existe une forte probabilité que vos données confidentielles soient compromises (des attaquants peuvent voler des mots de passe, des identifiants, des coordonnées bancaires, des noms, etc.).

Raisons de l'apparition

La raison de ce problème est simple. Il est fort probable que vous ayez téléchargé depuis réseau mondial un programme, un jeu ou une application et lancé paquet d'installation. Les attaquants déguisent le plus souvent leurs « idées » malveillantes en programmes utiles

et cela a davantage à voir avec la confiance de l’utilisateur. De nombreux programmes malveillants sont conçus de telle manière que leur code ne peut être exécuté que manuellement. Dans ce cas, lorsque nous exécutons le package d'installation, nous générons automatiquement du code malveillant qui peut être écrit aux endroits de l'ordinateur où il est nécessaire. Selon les objectifs de l’attaquant, il peut s’agir des paramètres du navigateur, du registre système, des paramètres de démarrage de l’ordinateur, voire du matériel du PC (RAM). Quant au navigateur qui s’ouvre automatiquement avec l’ordinateur, le plus souvent, les attaquants tentent ainsi d’augmenter leurs propres profits en déplaçant l’utilisateur vers les sites des annonceurs. Sur le réseau mondial, de nombreux services reposent sur le principe selon lequel le paiement s'effectue en visitant certaines pages et par quoi plus de quantité visites, plus le profit est grand. Cela augmente également la conversion du site, ses indicateurs pour les annonceurs, et augmente en conséquence son prix. Vous ne devez pas supposer qu’un tel logiciel est absolument sûr, car vous ne savez pas ce que l’attaquant a prévu et implémenté dans son code. Il a peut-être ajouté une fonctionnalité envoi automatique

données utilisateur. Quoi qu’il en soit, ce problème doit être résolu.

Ce problème prend de l'ampleur aujourd'hui, en grande partie parce que les antivirus ne le reconnaissent pas encore comme un malware. Bien sûr, vous pouvez faire appel à un maître, mais vous devrez alors payer une somme importante pour des travaux mineurs. Par conséquent, essayez de tout faire vous-même, d'autant plus que la procédure de suppression elle-même ne prend généralement pas beaucoup de temps. Vous pouvez effectuer cette tâche en littéralement une heure.

Démarrage du nettoyage

Donc, tout d’abord, vous devrez vérifier vos paramètres de démarrage. Peut-être qu'un de vos navigateurs s'y trouve et démarre donc avec ordinateur personnel. Afin de nettoyer « Démarrage », vous devez procéder comme suit :

Ces manipulations ne suffiront pas ; après un redémarrage, la fenêtre malheureuse réapparaîtra très probablement. Ne vous inquiétez pas, tout se passe comme prévu et la prochaine étape consiste à nettoyer le registre.

Nettoyer le registre sur votre ordinateur

Pour commencer, redémarrez votre PC et lorsque le navigateur démarre, faites attention à barre d'adresse, à savoir au nom du site qui se lance en premier (avant la redirection). Le fait est que c'est le nom du premier site dont nous avons besoin. Si vous n'avez pas le temps, immédiatement après le chargement, vous serez transféré vers un autre, puis redémarrez votre PC et répétez la procédure. D'ailleurs, pour ne pas avoir l'air pressé ou redémarrer votre ordinateur de bureau, vous pouvez simplement le déconnecter du réseau Internet. Dans ce cas, le navigateur s'ouvrira à nouveau, mais la redirection n'aura pas lieu et vous verrez le site dont nous avons besoin. Ensuite, vous devez travailler avec le registre lui-même :

Pour vous assurer de ne pas vous tromper sur ce que vous supprimez, jetez un œil à l'élément « Valeur » dans le tableau fourni. Faites attention à l'adresse et si le nom du site que vous recherchez y est indiqué, alors n'hésitez pas à cliquer sur le bouton « Supprimer ». Répétez la recherche jusqu'à ce que l'expression recherchée n'apparaisse plus dans les résultats.

Pour plus de simplicité, vous pouvez utiliser un logiciel spécial qui analyse et nettoie registre du système. Par exemple, utilisez Programme CCleaner ou AdwCleaner. Ils sont assez faciles à utiliser, donc personne ne devrait avoir de problèmes pour travailler avec eux. Regardons un exemple du fonctionnement de CCleaner :

Si rien n'a changé après le redémarrage, vous devez alors vérifier votre ordinateur avec un antivirus.

Analyse antivirus

Comme tout autre malware, il laisse également des traces, même s’il réussit à les masquer. Dans certains cas, des fichiers ou des dossiers peuvent être trouvés et restaurer encore et encore les données supprimées dans le registre. La meilleure chose à faire est d'utiliser votre antivirus et de vérifier votre ordinateur. Regardons l'exemple de Kaspersky Suppression des virus Outil:

Après le redémarrage, il peut démarrer réanalyser appareils. En règle générale, cela dure un peu plus longtemps, mais donne également de meilleurs résultats. Si d'autres fichiers publicitaires sont trouvés, répétez la procédure de suppression.

Supprimer une page du navigateur

Souvent, les logiciels malveillants stockent des informations les concernant dans les paramètres du navigateur. C'est pour cette raison que lors du lancement, une page inutile d'un moteur de recherche ou d'un site tiers peut apparaître. Toutes ces informations peuvent être supprimées, restituées à comme avant de vos propres mains, et vous n'avez pas à craindre de réussir d'une manière ou d'une autre à endommager votre ordinateur.

Tout d'abord, vous devrez travailler avec le raccourci du navigateur, car les sites s'enregistrent souvent dans les propriétés. Pour ce faire, vous devez :

Faites attention au champ « Objet », s'il y a quelque chose d'autre répertorié après Application\chrome.exe. Informations Complémentaires, alors n'hésitez pas à le supprimer. Faites également attention à la section " Dossier partagé", où après le mot Application, il ne devrait pas non plus y avoir de valeurs. Pour meilleur résultat procédez comme suit :

Après cela, très probablement, lorsque vous démarrez le PC, le navigateur ne sera plus activé, mais certaines données du code intégré peuvent encore rester. Vous ne pouvez vous en débarrasser que si vous modifiez manuellement les paramètres dans les navigateurs Web eux-mêmes.

Si vous utilisez Yandex.Browser :

Si vous utilisez Google Chrome :

Si vous utilisez le navigateur Web Opera :

Si vous utilisez un navigateur Internet Explorer:

Vous vous êtes peut-être demandé pourquoi la vitesse réelle de la connexion Internet sur votre ordinateur est plus lente que celle proposée par votre FAI, ou pourquoi dernièrement Les sites Web se chargent plus lentement. Il existe plusieurs raisons pour lesquelles votre connexion Internet peut rencontrer des problèmes basse vitesse ou le navigateur Web peut mettre beaucoup de temps à se lancer.

Grappe fichiers temporaires Internet

Infection par virus

Indésirable modules supplémentaires pour navigateur

Faible niveau de signal Wi-Fi

Quelques séances ouvertes navigateur

Disponibilité de plusieurs programmes de sécurité

Norton peut vous aider à détecter et à résoudre certains problèmes.

Avant de suivre les étapes ci-dessous, assurez-vous que votre ordinateur est optimisé avec les outils de performances Norton. Plus d'informations voir l'article L'ordinateur fonctionne lentement.

Déterminez quelles extensions de navigateur ralentissent votre système

Les extensions de navigateur indésirables peuvent également augmenter les temps de chargement des pages. Afin de déterminer quelles extensions ralentissent le système, nous vous recommandons de les désactiver une par une.

Lancez votre navigateur Web.

En fonction de votre navigateur, sélectionnez l'une des options suivantes :

• Pour Internet Explorer : dans le menu Outils, sélectionnez Gérer les modules complémentaires.

  Pour Mozilla Firefox: Sur la droite coin supérieur Cliquez sur l'icône du menu Ouvrir et sélectionnez Modules complémentaires. Sur la page Gestion des modules complémentaires sélectionnez Extensions.

  Pour Google Chrome : dans le coin supérieur droit, cliquez sur l'icône Paramètres et Gestion Google Chrome, puis sélectionnez Paramètres. Dans le volet Chrome, cliquez sur Extensions.

Sélectionnez chaque module complémentaire un par un et désactivez-le.

Si l'activation d'un module complémentaire particulier entraîne un ralentissement de votre connexion Internet, désactivez-le définitivement.

Supprimer les fichiers Internet temporaires

Fonction de nettoyage Fichiers Norton supprime les fichiers temporaires Navigateurs Internet Explorateur et Mozilla Firefox. Les fichiers temporaires peuvent affecter négativement la vitesse de chargement des pages Web.

Lancez votre produit Norton.

Si la fenêtre Mon Norton apparaît, à côté du Sécurité des appareils cliquez sur Ouvrir.

Dans la fenêtre Produit Norton Double-cliquez sur Performances, puis cliquez sur Nettoyage de fichiers.

Fonction Nettoyer Firefox n'est activé que si le navigateur Firefox est installé sur l'ordinateur.

Après avoir supprimé les fichiers temporaires, cliquez sur le bouton Fermer.

Pour supprimer des fichiers Internet temporaires dans Google Chrome, accédez à ligne suivante. Si le navigateur Google Chrome n'est pas installé sur votre ordinateur, passez à l'étape 3.

DANS Navigateur Google Cliquez sur Chrome Touches Ctrl+ Maj + Suppr pour ouvrir une fenêtre Effacer l'historique.

Dans la liste déroulante en haut de la fenêtre Effacer l'historique sélectionnez l’option tout le temps.

Les paramètres restants dans la fenêtre sont configurés par défaut. Cliquez sur le bouton Effacer l'historique.

Suppression des produits de sécurité d'autres fournisseurs

Tout programme de sécurité nécessite un fonctionnement indépendant sur un ordinateur. L'utilisation de plusieurs produits de sécurité sur le même ordinateur peut entraîner de mauvaises performances.

Cliquez Touches Windows+ R pour ouvrir la fenêtre Exécuter.

Entrer dans ligne de commande commande suivante et appuyez sur Entrée.

appwiz.cpl

Sur la liste programmes installés sélectionnez un produit d'un autre fournisseur et cliquez sur Supprimer ou Supprimer du système.

Suivez les instructions à l'écran.

Une fois le processus de désinstallation terminé, redémarrez votre ordinateur.

Une vitesse de connexion Internet réduite ou des performances du navigateur peuvent être dues à une infection de votre ordinateur. Lancez l'outil Norton Gomme puissante pour effectuer une analyse approfondie et supprimer les fichiers infectés.

Sélectionnez Bureau comme emplacement et cliquez sur le bouton Enregistrer.

Pour lancer Norton Power Eraser, double-cliquez sur le fichier NPE.exe.

Si une fenêtre apparaît Gestion des comptes utilisateurs, cliquez sur Oui ou Continuer.

Lire les termes et conditions contrat de licence et cliquez sur le bouton Accepter.

Dans la fenêtre Norton Power Eraser, cliquez sur l'icône Rechercher des menaces.

Par défaut, Norton Power Eraser analyse votre système à la recherche de rootkits et vous invite à redémarrer votre système. Lorsque vous êtes invité à redémarrer le système, cliquez sur le bouton Redémarrer. Pour désactiver l'analyse des rootkits, sélectionnez .

Après avoir redémarré votre ordinateur, le processus d'analyse démarre automatiquement. Suivez les instructions à l'écran.

Attendez les résultats de l'analyse.