Qu'est-ce que cela signifie que le service DNS ne répond pas. Que faire si vous ne parvenez pas à corriger l'erreur ? Le pare-feu bloque la connexion

26.06.2019

Il sera beaucoup plus facile de déterminer la cause d'un fonctionnement DNS incorrect si vous suivez une certaine séquence d'actions. Brien Posey partage son expérience de diagnostic.

DNS est l'un des services les plus importants de tout réseau informatique sur la plate-forme Windows. Il est requis pour Active Directory et un certain nombre d'autres fonctions réseau. Par conséquent, tout problème lié au DNS doit être résolu le plus rapidement possible. Heureusement, trouver la cause des problèmes est généralement assez simple. Vous trouverez ci-dessous dix de mes techniques de diagnostic préférées.

1. Vérifiez votre connexion réseau

Si vous rencontrez des problèmes avec DNS, la première chose à faire est de vous assurer que vous êtes connecté au réseau. Cela permettra de gagner beaucoup de temps si le problème est causé par une carte réseau défectueuse.

Le moyen le plus simple de vérifier votre connexion consiste à vous connecter au serveur DNS et à envoyer une requête ping à plusieurs ordinateurs du réseau, et vice versa - à envoyer une requête ping au serveur DNS à partir d'autres machines (vous voyez ?). Il convient de noter que cette méthode ne fonctionnera que si le pare-feu autorise les messages entrants.

2. Découvrez l'étendue du problème

Si la connexion réseau fonctionne correctement, l'étape suivante consiste à déterminer l'étendue du problème. L'échec se produit-il uniquement lors de la résolution des noms sur le réseau externe, ou les problèmes se produisent-ils également localement ? Cela détermine quoi faire ensuite. Si les noms sont résolus sans problème sur le réseau local, mais pas du tout sur le réseau externe, le problème peut provenir du serveur DNS du fournisseur Internet.

3. Identifiez les utilisateurs concernés par le problème

Cela ne fait pas de mal non plus de savoir si tous les utilisateurs du réseau local rencontrent des problèmes ou si les problèmes sont observés uniquement dans un certain sous-réseau. Si seuls certains utilisateurs rencontrent des difficultés, il vaut la peine de vérifier s’ils appartiennent tous au même segment de réseau. Dans ce cas, le problème peut être dû à un routeur en panne ou à des erreurs dans la configuration DHCP.

4. Vérifiez si votre réseau équilibre la charge

Lorsque les serveurs Web subissent une charge importante, certains réseaux répartissent la charge entre plusieurs serveurs Web identiques à l'aide de la méthode DNS Round Robin. L'inconvénient de cette technologie est que même si l'une de ces machines tombe en panne, le serveur DNS continue de transmettre le trafic entrant à tous les serveurs en utilisant l'algorithme round robin. En conséquence, la ressource à charge équilibrée perd périodiquement la connectivité au réseau.

5. Vérifiez l'état des redirecteurs DNS

Si la résolution de noms fonctionne sur le réseau local, mais pas sur le réseau externe, vous devez vérifier si le serveur DNS utilise des redirecteurs. La plupart des serveurs DNS résolvent les noms Internet à l'aide d'indices de racine, mais certaines configurations utilisent à la place des redirecteurs qui se connectent au serveur DNS du FAI. Et si le serveur du fournisseur est en panne, la résolution de noms sur le réseau externe cesse de fonctionner car les entrées du cache du résolveur deviennent obsolètes.

Si votre serveur DNS utilise des redirecteurs, vous pouvez envoyer une requête ping au serveur du FAI pour voir s'il fonctionne. Vous pouvez également appeler le service d'assistance technique du fournisseur et demander s'il y a des problèmes et si l'adresse IP spécifiée dans les paramètres du redirecteur a changé.

6. Essayez d'envoyer une requête ping à l'hôte

Si la résolution de noms ne fonctionne pas sur le réseau local, vous pouvez essayer d'envoyer une requête ping à l'un des serveurs locaux, d'abord par adresse IP. Si les pings passent sans problème, la connexion réseau fonctionne correctement. Dans ce cas, vous devez envoyer une requête ping au serveur par nom d'ordinateur et nom de domaine complet.

Si le serveur est pingé par adresse IP, mais pas par nom, vous devez vérifier si le serveur DNS dispose d'un enregistrement A pour l'hôte. S'il est manquant, le serveur DNS ne pourra pas résoudre le nom de cet hôte.

7. Utilisez la commande NSLookup

L'un des outils de diagnostic DNS les plus pratiques est la commande NSLOOKUP, qui peut être exécutée à partir de la ligne de commande Windows. Pour vérifier la résolution de nom pour un hôte spécifique, vous devez exécuter une commande telle que NSLOOKUP hostname. Le résultat de la commande inclura le nom (pas toujours) et l'adresse IP du serveur DNS qui a résolu la demande, ainsi que le nom de domaine complet et l'adresse IP de l'hôte spécifié.

Cela vous permet d'une part de vérifier si la résolution de noms fonctionne, et d'autre part de savoir quel serveur DNS est utilisé si la résolution de noms ne fonctionne pas. Cependant, il convient de noter qu'en utilisant NSLOOKUP, vous ne pouvez connaître que les données du serveur DNS auquel l'utilitaire lui-même se connecte. Si la demande de résolution de nom est redirigée vers un autre serveur DNS, il est impossible de connaître son adresse de cette manière.

8. Essayez d'utiliser un autre serveur DNS

La plupart des organisations utilisent au moins deux serveurs DNS. Si l’un d’eux ne fonctionne pas, vous pouvez vous connecter au second. Si la résolution de noms fonctionne correctement sur le deuxième serveur, le problème est en réalité lié au serveur DNS principal et n'est pas dû à des raisons externes.

9. Vérifiez votre système pour les virus

Un utilisateur m'a un jour contacté pour me plaindre du fait que lorsqu'il tentait d'accéder à une certaine ressource, il se retrouvait sur un site Web frauduleux. Au début, j'ai soupçonné une infection DNS, puis j'ai abandonné cette version car un seul ordinateur du réseau était affecté.

En fin de compte, il s’est avéré qu’un virus était entré dans la pile de protocoles TCP/IP sur l’ordinateur de l’utilisateur et interceptait toutes les demandes de résolution de noms. Il s’est donc avéré que la cause du problème ne venait pas du serveur DNS, mais du système local.

10. Redémarrez votre serveur DNS

Le conseil est banal, mais si aucune des méthodes ci-dessus ne vous aide, vous pouvez simplement essayer de redémarrer le serveur DNS. Plus d'une fois, j'ai dû faire face à des pannes DNS inexplicables qui se sont arrêtées d'elles-mêmes après le redémarrage du serveur DNS.

De plus, d'après mon expérience, il y a eu au moins deux cas où des routeurs grand public ont refusé de transmettre les requêtes DNS, bien qu'ils aient géré le reste du trafic sans problème. Dans l'un de ces cas, la réinitialisation des paramètres du routeur a aidé, dans un autre, j'ai dû remplacer le routeur, qui, apparemment, a été endommagé à la suite d'une surtension dans le réseau.

D'autres conseils ?

Quelles méthodes utilisez-vous pour diagnostiquer les problèmes DNS ? Partagez votre expérience dans les commentaires !

Parfois, les utilisateurs rencontrent un problème où le serveur ne répond pas. Que faire dans une telle situation pour le remettre au travail le plus rapidement possible ? Tout d'abord, vous devez essayer de découvrir la cause de l'échec, puis essayer de l'éliminer.

Raisons pour lesquelles le serveur ne répond pas

Souvent, le serveur ne répond pas à cause d'un problème de réseau. Pour résoudre ce problème, assurez-vous qu’il dispose d’une connexion réseau fonctionnelle et valide. Tout d'abord, vous devez vérifier le bon fonctionnement de l'équipement client concerné, c'est-à-dire les câbles et les cartes réseau. Si tout va bien, vous devez vous assurer qu'il peut contacter les routeurs ou d'autres ordinateurs qui se trouvent sur le même réseau à l'aide de la commande ping.

Si le serveur DNS est accessible via les vérifications normales du réseau, mais ne répond pas aux requêtes DNS des clients, vous devez vérifier si le serveur DNS est en cours d'exécution et peut répondre aux requêtes des clients et écouter les connexions. Pour ce faire, vous devez utiliser la commande nslookup.

Il arrive que le serveur DNS soit configuré pour fournir un service limité à un certain nombre d'adresses IP configurées. Et l'adresse IP initialement utilisée lors de la vérification des réponses du serveur n'était pas incluse dans ce numéro. Dans ce cas, vous devez répéter la vérification du serveur en spécifiant une adresse IP différente, qui fait partie des interfaces restreintes. Si le serveur DNS a répondu à la demande à partir de cette adresse, vous devez alors ajouter l'adresse IP manquante.

Parfois, la raison pour laquelle le serveur ne répond plus peut être due au fait qu'il utilise un port de service non standard. Dans ce cas, vous devez vous assurer que le serveur DNS n'utilise pas une configuration non standard. Si tel est le cas, vous devez vérifier si le proxy intermédiaire ou le pare-feu est spécifiquement configuré pour bloquer le trafic via les ports de service connus utilisés pour DNS. Sinon, vous devez ajouter un filtre de paquets à ces paramètres, le trafic sera alors autorisé vers les ports DNS standard. Vous devez également vérifier le journal des événements du serveur DNS pour voir si des événements 414 critiques se sont produits, ce qui aidera à indiquer pourquoi le serveur ne répond pas. Vous savez maintenant quoi faire si le serveur ne répond plus et vous pouvez résoudre le problème vous-même. Si vous n'avez pas trouvé la cause de l'échec dans cet article, vous pouvez poser une question à ce sujet sur le site officiel de Microsoft.

Cet article abordera la situation dans laquelle, lors de la connexion à Internet, le système signale que le serveur DNS ne répond pas. Résoudre ce problème est assez simple ; il vous suffit de suivre les recommandations de l'article.

Pour résoudre le problème, vous devrez suivre ces instructions :

1. Ouvrir "Commencer" et allez au menu "Panneau de contrôle" .

2. Dans une nouvelle fenêtre, rendez-vous dans la rubrique "Administration" puis ouvrez le lien "Services" .

3. Rechercher dans la liste des services "Client DNS" et vérifiez si ce service est en cours d'exécution. Sinon, faites un clic droit dessus, puis accédez à l'élément "Propriétés" .

4. Dans la fenêtre qui apparaît, dans la colonne "Type de démarrage" définir le paramètre "Automatiquement" . Enregistrez vos modifications avant de quitter.

Si tout va bien avec ce service, vous devez en outre effectuer quelques actions supplémentaires :

1) Ouvrir "Commencer" et allez au menu "Panneau de contrôle" . Section ouverte "Centre de réseau et de partage" .

2) Dans la nouvelle fenêtre, faites attention au côté droit et ouvrez le menu "Modification des paramètres de l'adaptateur" .

Il est impossible d’imaginer notre existence sans accès aux sources d’information fournies par Internet. Les serveurs DNS sont le lien de connexion d'un réseau d'ordinateurs. Malheureusement, des erreurs surviennent parfois dans leur travail. Dans ces cas, l'accès à Internet est limité, voire inexistant. Ainsi, chaque utilisateur bénéficiera de connaissances de base sur le sujet.

Qu'est-ce qu'un serveur DNS et pourquoi des erreurs peuvent survenir

En termes simples, nous pouvons appeler le serveur DNS le carnet d'adresses d'Internet. Chaque ordinateur connecté au réseau reçoit une adresse IP sous la forme d'une valeur numérique similaire à celle-ci - 127.0.0.1. Chaque site Web publié possède un nom de domaine - http://hostus.ru. La tâche principale du serveur DNS est de convertir (traduire) un nom de domaine en adresses IP et le processus inverse.

Vidéo : explication du fonctionnement d'un serveur DNS

Malheureusement, il y a parfois des problèmes dans la chaîne. Des erreurs se produisent. Il peut y avoir plusieurs raisons, examinons les plus courantes :

pas de connexion Internet ;
paramètres incorrects du routeur ou du modem ;
paramètres de pare-feu incorrects ;
Le pilote de la carte réseau est gravement obsolète ;
infection informatique par un virus ;
travailler sur le serveur DNS du fournisseur ;
erreurs logicielles sur le site.

Le dépannage doit commencer par vérifier les paramètres les plus simples, et seulement en cas d'échec, procéder avec précaution aux actions plus complexes.

Erreurs DNS courantes

Examinons les erreurs les plus courantes qui sont généralement faciles à corriger par vous-même. En général, le correctif ne prend pas trop de temps.

Le serveur DNS ne répond pas, l'adresse du serveur DNS est introuvable

Probablement le problème le plus courant.

Voici à quoi ressemble le message d'erreur dans la fenêtre du navigateur

Lorsqu'une erreur apparaît à la suite d'une tentative de connexion à une certaine ressource et que les autres fonctionnent correctement, des problèmes surviennent très probablement sur le site. Il n'y a aucun moyen de réparer quoi que ce soit dans ce cas. Soyez patient, peut-être qu'après un certain temps, tout fonctionnera normalement.

Des erreurs DNS peuvent apparaître en raison de dysfonctionnements du routeur. Et le fournisseur d'accès Internet peut également être responsable de leur apparition. Redémarrez ou éteignez le routeur pendant un moment, cette action effacera peut-être l'erreur. Il n'y a aucun changement - essayez de connecter le câble Internet directement à votre PC ou ordinateur portable, en contournant le routeur. Si l'action ne vous aide pas, appelez votre fournisseur, le problème vient probablement de lui.

Lorsque tous les appareils fonctionnent normalement, mais que l'erreur se produit sur un ordinateur, cela est probablement dû au dysfonctionnement de l'appareil lui-même. L’examen d’une telle erreur mérite une publication distincte.

Windows ne peut pas contacter le périphérique ou la ressource

Considérons cette option - les applications principales continuent de fonctionner, Internet est connecté, mais la ressource dont nous avons besoin n'est pas disponible, lors de l'accès au site, un message apparaît à l'écran : « L'adresse DNS du serveur est introuvable.

Le navigateur affiche un message d'erreur

Pour connaître les causes de l'erreur, exécutez les diagnostics réseau :

Message d'échec lorsque le système tente de se connecter au serveur DNS

Cette erreur peut avoir différentes causes. Les méthodes pour résoudre le problème sont sélectionnées en conséquence :

le programme antivirus ne fonctionne pas correctement - essayez de le désactiver temporairement ou d'en installer un autre ;
Le DNS est peut-être défectueux - Client Windows - ouvrez le Panneau de configuration, Outils d'administration, onglet Services et redémarrez le service client DNS, éteignez et redémarrez l'ordinateur.

Si toutes les étapes ci-dessus échouent, essayez de réinitialiser le cache DNS. Appuyez sur Win+R, dans la fenêtre qui apparaît, tapez « ipconfig/flushdns », démarrez le processus.

Le cache DNS est vidé en exécutant la commande « ipconfig/flushdns »

Une fois les étapes terminées, tout devrait fonctionner correctement.

Pas d'accès au serveur DNS

Les utilisateurs sont souvent confrontés à une situation dans laquelle tous les appareils fonctionnent normalement, le paiement a été effectué auprès du fournisseur, mais il n'y a pas d'accès au World Wide Web. La cause de l'erreur est des paramètres d'accès Internet incorrects. Tout peut être réparé par vous-même.

Pour résoudre l'erreur, procédez comme suit :

Dans le menu "Démarrer", allez dans "Panneau de configuration", élément - "Administration", sélectionnez la section - "Services".
Sélectionnez l'élément services dans la section Administration, Panneau de configuration Windows
Recherchez la ligne « Client DNS », il devrait y avoir une inscription : « Working ».
Lorsque DNS est en cours d'exécution, la ligne client DNSP contient toujours l'entrée « Working »
Si la ligne est vide, déplacez le curseur de la souris, appuyez sur le bouton gauche, appelez le menu contextuel en cliquant sur « Propriétés ».
Ensuite, dans la colonne « Type de démarrage », précisez : « Automatique ».
Sur l'onglet vous devez préciser le type de démarrage : « Automatique »

Cliquez sur "Appliquer" et "OK".

Dans une situation où le service est en cours d'exécution mais qu'il n'y a pas d'accès au réseau, les actions suivantes devraient aider :

Connectez-vous au panneau de configuration, ouvrez l'onglet : « Centre Réseau et partage ».
Ouvrez l'onglet Centre Réseau et partage dans la fenêtre du Panneau de configuration de Windows.
Dans la section « Modification des paramètres de l'adaptateur », appelez le menu contextuel de la connexion réseau.
Sélectionnez "Modifier les paramètres de l'adaptateur" sous "Centre Réseau et partage".
Dans l'onglet qui apparaît, cliquez sur la ligne « Propriétés ».
Dans l'onglet « Connexion au réseau local », sélectionnez « Propriétés »
Dans un nouvel onglet, mettez en surbrillance la ligne « Internet Protocol 4 (TCP/IP 4) » et cliquez à nouveau sur « Propriétés ».
Mettez en surbrillance « Internet Protocol 4 (TCP/IP 4) », cliquez sur « Propriétés »
Dans la fenêtre suivante qui apparaît, cochez la case « Utiliser les adresses de serveur DNS suivantes ».
Définir l'adresse IP du serveur manuellement
Dans la ligne « Serveur DNS préféré », tapez « 8. 8. 8. 8. »
La ligne « Serveur DNS alternatif » doit être remplie comme ceci « 8. 8. 4. 4".
Cliquez sur "OK".

Si tout est fait correctement, mais qu'il n'y a aucun résultat positif, il existe une forte probabilité d'erreurs Windows. Essayez d'effectuer une restauration du système jusqu'au dernier point lorsque tout fonctionnait correctement. Pour cela, allez dans le menu Démarrer, Panneau de configuration, Récupération. Sélectionnez un point de restauration, exécutez la procédure, redémarrez votre ordinateur.

Si le navigateur continue de générer une erreur, les actions suivantes sont possibles pour résoudre le problème :

De telles manipulations permettront d'identifier l'application qui interfère avec le chargement normal des sites.

Une autre cause de l'erreur peut être des pilotes de carte réseau obsolètes. Trouvez son modèle. Sur le site Web du fabricant, téléchargez et installez de nouveaux programmes.

Si aucune des solutions ci-dessus ne vous aide, votre ordinateur est attaqué par un virus, procédez comme suit :

Téléchargez l'utilitaire de guérison Dr. Web CureIt ou un autre avec des fonctionnalités similaires.
Effectuez une analyse complète de votre ordinateur.
Supprimez les fichiers infectés.

Il y a une autre erreur à noter. Parfois, lorsque vous essayez d'accéder à Internet, vous pouvez voir le message : « Impossible de résoudre l'adresse du serveur DNS ». Le plus souvent, l'erreur est associée à des travaux de réparation sur le service DNS qui fournit les services d'accès au réseau. Vérifiez votre connexion Internet en y connectant un autre ordinateur ou ordinateur portable. Si l'erreur apparaît sur tous les appareils, contactez votre fournisseur. Dans le cas où l'erreur est spécifique à un appareil, vos actions sont similaires à la correction de l'erreur « pas d'accès au serveur DNS ». Votre système semble envoyer des requêtes incorrectes au serveur DNS.

Erreurs logicielles

Il s'agit notamment des échecs DNS causés par des erreurs logicielles sur les serveurs et les sites individuels.

Une erreur DNS temporaire s'est produite

Ce message est dû à des problèmes DNS dans Exchange 2013. Microsoft Exchange Server est un logiciel de messagerie et de collaboration. Ce que signifie « Erreur temporaire du serveur » n'est pas tout à fait clair. Veuillez réessayer plus tard. PRX3". A la fin il y a aussi PRX 1, PRX 3, PRX 7. Malheureusement, il n'y a pas de documentation.
Il existe différentes manières de résoudre le problème. Si votre ordinateur dispose d'une carte réseau intégrée et d'une carte externe supplémentaire installée, désactivez celle qui n'est pas utilisée. Pour ce faire, vous devez procéder comme suit :

démarrez le PC ou redémarrez si l'ordinateur est allumé et lors du démarrage du BIOS, appuyez sur la touche F12 ou Suppr ;
Pour saisir les paramètres, utilisez les touches F1, F10 et autres - si vous ne savez pas laquelle choisir, lisez le texte « Appuyez sur... pour accéder à la configuration », où la combinaison souhaitée sera écrite ;
dans les paramètres, ouvrez la section avec le mot Integrated, où vous aurez besoin de la ligne On Board LAN ou quelque chose de similaire ;
changez le statut de la ligne en Désactivé pour la désactiver ;
N'oubliez pas d'utiliser le bouton Enregistrer et quitter pour enregistrer vos modifications.

Panneau du BIOS, via lequel des modifications sont apportées à la configuration matérielle

Attention, si vous n'avez pas confiance en vos actions, n'expérimentez pas avec le BIOS de l'ordinateur, il vaut mieux inviter un spécialiste.

Lorsqu'il n'y a qu'une seule carte réseau ou que la désactivation de la seconde ne permet pas d'éliminer l'erreur, essayez les actions suivantes :

Échec de la résolution du nom du contrôleur de domaine DNS

Une erreur spécifique rarement rencontrée par les utilisateurs de PC ordinaires. Typique pour les systèmes inclus dans les réseaux de domaine Windows exécutant Active Directory. AD représente un ensemble de processus et de services qui vous permettent de gérer de manière centralisée l'infrastructure du réseau local. Tous les ordinateurs du réseau sont réunis dans un domaine commun. Une erreur se produit lors de la tentative d'introduction d'un nouveau serveur dans le domaine. Le système affiche le message « Échec de la résolution du DNS - nom du contrôleur de domaine ».
Essayez ce qui suit :

Impossible de charger la page car le site n'a pas été trouvé dans DNS

L'erreur concerne principalement le travail des webmasters. Lors de l'enregistrement d'un nouveau domaine, les serveurs DNS ne connaissent pas son adresse. Jusqu'à ce que les informations à ce sujet apparaissent sur les serveurs DNS, le site Web, la messagerie et d'autres éléments ne fonctionneront pas. Le serveur DNS enregistré pour le domaine agit comme un « héraut », grâce auquel l'adresse du site sera connue des autres serveurs. Tout d'abord, les informations de domaine apparaissent sur le DNS d'hébergement. Si vous êtes propriétaire d'un site Web et que lorsque vous essayez de l'ouvrir, l'erreur « l'adresse du domaine de ce site Web n'a pas été trouvée sur le serveur DNS » s'affiche, contactez votre administration d'hébergement.

Une erreur similaire peut se produire lors du transfert d'un domaine vers un autre hébergement. Dans ce cas, le nom de domaine du site est le même, mais l'adresse IP change. Pour résoudre le problème, vous devez contacter votre administration d'hébergement.

Autres erreurs courantes

En plus de ceux déjà évoqués, d'autres problèmes peuvent survenir liés au serveur DNS.

Tableau : erreurs DNS courantes et comment les résoudre

ID d'événement	Message d'erreur	Erreurs possibles et actions correctives
408	Le serveur DNS ne peut pas ouvrir de socket pour l'adresse IP. Assurez-vous qu'il s'agit de l'une des adresses d'ordinateur serveur valides.	Si l'adresse IP est valide, vérifiez si un autre appareil ou programme tente d'utiliser le port du service DNS (53).
413	Le serveur DNS enverra des requêtes aux autres serveurs DNS sur un port autre que celui par défaut (port TCP 53).	Ce problème se produit sur les ordinateurs dotés de plusieurs cartes réseau (lorsque le serveur DNS est configuré pour utiliser uniquement une partie des adresses IP disponibles). En outre, il se peut que les réponses des serveurs DNS distants tentent d'utiliser un port pour lequel le serveur DNS local n'est pas configuré, ce qui entraîne des problèmes de réplication des données de zone sur les connexions WAN (via des pare-feu). Pour garantir que le port configuré est utilisé pour toutes les connexions, modifiez la configuration des interfaces IP afin que l'une des conditions suivantes soit remplie : Toutes les adresses IP sont utilisées. Une seule des adresses IP est utilisée.
414	L'ordinateur serveur n'a pas de suffixe DNS principal configuré.	Par exemple, le nom du serveur est DNS 1 au lieu de DNS1.company.net. Cette configuration peut entraîner des appels incorrects ou échoués. Pour résoudre ce problème, connectez le serveur DNS à votre domaine ou fournissez un nom DNS complet adapté à votre groupe de travail.
708	Le serveur DNS n'a trouvé aucune zone principale ou secondaire. Le serveur démarre en mode cache uniquement et ne fait autorité sur aucune des zones.	Si l'objectif principal était de créer uniquement un serveur DNS de mise en cache, rien ne doit être fait. Sinon, ce message implique que vous devez configurer des zones sur le serveur.
3150	Le serveur DNS a écrit la nouvelle version de la zone "zonename" dans le fichier filename. La nouvelle version peut être consultée en allant dans l'onglet.	Cet événement se produit lorsque le serveur DNS est configuré pour agir en tant que serveur racine. Si ce n'est pas le résultat souhaité, vous devrez supprimer la zone racine (.) pour éviter que ces messages n'apparaissent.
6527	Le « nom de zone » de la zone a expiré avant que la zone ne soit transférée ou mise à jour avec succès à partir du serveur principal qui est la source de la zone. La zone a été désactivée.	Le serveur DNS secondaire a perdu sa connexion réseau avec le serveur principal ; la réplication ne peut donc pas avoir lieu. Résolvez le problème de réseau. Sur le serveur secondaire, supprimez et recréez la zone avec l'adresse IP correcte pour le même serveur principal ou pour un nouveau serveur principal. Le serveur principal a une configuration de zone incorrecte dans l'enregistrement SOA. Corrigez ce problème en utilisant l’une des actions suggérées. Assurez-vous que la valeur Intervalles d'actualisation est inférieure à la valeur Expire après. Diminuez la valeur de l'intervalle entre les tentatives. Augmentez la valeur Expire après. Ajoutez le serveur secondaire à la liste de notifications.

À première vue, les problèmes évoqués dans l’article semblent complexes et presque insolubles. Mais après avoir bien compris le sujet, tout peut être corrigé par vous-même. Cela demandera de la patience et du temps. Mais la principale chose dont vous avez besoin est le désir.

Le problème de l'indisponibilité des serveurs DNS peut devenir un problème urgent pour toute personne ayant accès à Internet. La technologie DNS est nécessaire pour que le navigateur installé sur l'appareil puisse fonctionner correctement et transmettre des informations.

Les routeurs modernes disposent d'une récupération automatique des informations sur les serveurs. Et il ne devrait pas y avoir de problème tel que le serveur DNS ne répond pas.

Pour résoudre le problème, vous devez exécuter un dépannage et attendre un moment jusqu'à ce que la cause soit trouvée.

Une fois que l'assistant de dépannage a terminé son travail, vous devez redémarrer votre ordinateur. Ensuite, accédez à la ressource requise et attendez un moment.

Si le problème persiste, faites attention à l'icône de connexion réseau. S'il affiche un point d'exclamation, vérifiez votre solde Internet ou contactez votre fournisseur.

Pour résoudre un problème avec le serveur DNS, vous devez :

Si le serveur DNS ne répond pas, vérifiez si le service chargé de la connexion aux serveurs de votre ordinateur est en cours d'exécution ;
Accédez aux serveurs publics fournis par le moteur de recherche Google.

Vous pouvez résoudre le problème de connexion au serveur de cette façon :

Sur le clavier, vous devez taper la commande « Win + R ». Une fois la fenêtre de travail affichée, vous devez taper la commande services.msc. Une liste des services système apparaîtra, recherchez le client DNS. Ensuite, vous devez vérifier le type de démarrage, il devrait ressembler à ceci : Type de démarrage – automatique, état – connecté. Si l'état indique que le service est en état de connexion, attendez un moment. Si le problème persiste, passez à l'étape suivante.

On passe aux serveurs publics fournis par le moteur de recherche Google.

Si le serveur DNS ne répond pas trop souvent, il suffira de passer aux paramètres publics. Contrairement aux serveurs fournis par le fournisseur, ils ne rencontrent aucun problème et fonctionnent en permanence.

Cliquez sur l'icône Démarrer, Panneau de configuration, Centre Réseau et partage, Modifier les paramètres de l'adaptateur. Ensuite, vous devez sélectionner la carte réseau utilisée pour accéder à Internet. Si le problème survient sur un ordinateur portable, vous devez configurer les deux appareils pour accéder à Internet via un réseau sans fil et un port Ethernet classique.

Cliquez avec le bouton droit sur l'icône de la carte réseau et ouvrez les propriétés. Ensuite, vous devez ouvrir Internet Protocol Version 4 et cliquer sur l'onglet Propriétés. Allez dans l'onglet général, et dans les lignes du serveur DNS, saisissez les valeurs suivantes :

Le premier champ que vous devez saisir est 8.8.8.8
Deuxième champ – 8.8.4.4

Appuyez sur le bouton "D'ACCORD". Votre appareil est désormais configuré pour recevoir des informations via les serveurs Google. La méthode est destinée aux systèmes d'exploitation tels que Windows 7, 8 et 10.

Configuration automatique à l'aide de DNS JUMPER

Il existe une méthode pour configurer automatiquement les serveurs. Il convient à tous les systèmes d'exploitation, y compris XP et VISTA.

Pour effectuer une configuration automatique afin que le serveur DNS commence à répondre, un logiciel supplémentaire est requis. L'un des programmes les plus populaires est CAVALIER DNS. Il peut être trouvé gratuitement.

Pour résoudre le problème d'inaccessibilité de diverses ressources, ouvrez simplement CAVALIER DNS et cliquez sur le bouton « Configuration automatique ». Ensuite, vous devez attendre un moment et une fois le processus terminé, redémarrez le PC. Si une erreur se produit à ce moment-là, fermez le programme et répétez les étapes ci-dessus.