Récupérer l'e-mail par numéro de téléphone. Si un téléphone portable est connecté... Par question de sécurité

Dans le dernier article dont nous avons parlé, nous parlerons aujourd’hui de récupération. La restauration d'une boîte aux lettres depuis mail.ru est nécessaire pour diverses raisons, mais cela est principalement dû à l'absence de mot de passe. Sans écrire les données, il est difficile de s'en souvenir plus tard. Il existe également des cas fréquents où une boîte aux lettres est supprimée et où l'utilisateur souhaite ensuite la restaurer. Est-il possible de récupérer mes données ? Il existe plusieurs façons et chacun trouvera la plus simple pour lui-même.

Comment restaurer l'accès au courrier si vous l'avez supprimé ?

Il existe des cas où le courrier n'est pas nécessaire, mais après un certain temps, il s'avère que sans cela, il est impossible d'accéder à un service ou de communiquer avec d'autres utilisateurs. Que puis-je faire ?

Dans ce cas, vous devez d'abord vous rendre sur la page principale du moteur de recherche Mail.ru. Écrivez ensuite votre nom d'utilisateur et votre mot de passe dans le champ de saisie des données. Si vous vous en souvenez, vous n'avez rien d'autre à faire. La boîte aux lettres sera restaurée et vous pourrez à nouveau l'utiliser. Cependant, il y a une mise en garde : vous ne pourrez plus restaurer les données qui étaient stockées dans la box.

C'est peut-être le moyen le plus simple et le plus évident de restaurer le courrier sur Mail.ru. Mais ce n’est que dans l’idéal que vous pourrez vous souvenir de votre identifiant et de votre mot de passe. Que doivent faire ceux qui ne se souviennent pas de ces données ?

Dans ce cas, il existe plusieurs options pour résoudre le problème, mais tout dépendra des données dont vous vous souvenez concernant votre boîte aux lettres et votre profil.

Récupérer le courrier par téléphone

C'est bien si vous connaissez votre identifiant de messagerie sur Mail.ru. Tout d’abord, cliquez sur le lien « Mot de passe oublié ? »

Il vous sera proposé des moyens de récupérer votre mot de passe. Parmi eux, vous trouverez également une option pour restaurer l'accès via un téléphone mobile. Mais cette méthode ne fonctionnera que si vous avez renseigné ces informations lors de l'enregistrement de votre profil.

Habituellement, le numéro de téléphone est connecté à la fois au courrier et au compte. Les données du téléphone ne sont montrées à personne et ne sont nécessaires que pour confirmer la connexion dans des cas spécifiques. Si vous avez utilisé un numéro de téléphone lors de votre inscription, sélectionnez alors simplement la méthode « récupération par message téléphonique ».

La confirmation par SMS est déjà pratiquée dans de nombreux services et n'est pas différente dans le même VKontakte ou Google. Vous saisissez votre numéro de téléphone comme d'habitude, et les quatre derniers chiffres sont renseignés dans le champ prévu à cet effet.

Le message arrive assez rapidement. Le code doit être saisi dans la fenêtre qui apparaît et votre courrier sera à nouveau disponible.

Que faire si le numéro de téléphone ne vous aide pas dans votre cas ? Par exemple, vous n'avez pas saisi vos données et vous ne pouvez désormais plus utiliser une telle fonction ? Choisissez ensuite une réponse à la question de sécurité.

Il a été initialement renseigné lors de l'enregistrement d'un compte et d'un courrier. Vous deviez choisir l'une des questions et écrire votre réponse. C'est une façon d'identifier les utilisateurs afin que le système puisse uniquement accorder l'accès à l'utilisateur qui se souvient de la réponse à la question posée.

Si vous connaissez à la fois la question et la réponse de contrôle, sélectionnez simplement votre question dans la liste et écrivez votre réponse, que vous avez saisie lors de l'inscription. Seul celui-ci fonctionnera.

Après avoir saisi les données requises, le système vous demandera de saisir le code dans l'image. A ce stade, après avoir confirmé les données, vous reprendrez l'accès à votre messagerie.

Si vous ne vous souvenez pas de la réponse, vous devez cliquer sur le lien « Je ne me souviens pas de la réponse » et sélectionner d'autres options.

Si l’option question et réponse de sécurité ne vous convient pas, essayez de contacter le support technique pour obtenir de l’aide. En fait, il s'agit d'une pratique courante et elle est prise en charge dans de nombreux autres services, par exemple Skype.

Le site Web Mail.ru dispose d'un formulaire spécial à cet effet. Après avoir cliqué sur le lien « Je ne me souviens pas de la réponse », ce même formulaire de contact vous sera proposé.

Afin que vous puissiez accéder à votre messagerie distante, saisissez les informations personnelles que vous avez utilisées lors de sa création. Autrement dit, vous devrez vous souvenir de ce que vous pouvez. Les spécialistes utiliseront ces données non seulement pour vérifier qu'il s'agit bien de votre e-mail, mais également pour retrouver rapidement les données que vous avez utilisées pour vous inscrire et restaurer votre accès.

Par exemple, vous vous poserez une question : « quand le courrier a-t-il été créé ? » Bien sûr, vous ne vous souviendrez pas de la date précise, mais vous pouvez probablement donner une fourchette approximative. Sélectionnez la valeur la plus appropriée et continuez à indiquer les données restantes.

Parmi les données, vous verrez une ligne avec un mot de passe. Il s’appellera « Mot de passe d’inscription ». Il devra être rempli et si vous ne vous souvenez pas de votre mot de passe, entrez un nouvel ensemble de caractères complexes et assurez-vous de l'écrire dans un fichier séparé.

Vous devez également tenir compte du fait que vous disposez d’une boîte aux lettres supplémentaire. Si ce n'est pas le cas, il est peu probable que vous puissiez restaurer l'accès à Mail.ru en utilisant cette méthode particulière. Lorsque vous avez enregistré votre courrier pour la première fois, vous avez spécifié une boîte aux lettres supplémentaire afin de pouvoir accéder à la deuxième boîte aux lettres en cas de problème. Si vous avez raté ce moment lors de l'inscription, alors rien ne peut être fait. Si c'est le cas, c'est ici que les spécialistes du service d'assistance Mail.ru vous enverront les données à récupérer. Entrez votre e-mail et les spécialistes vous enverront un lien vers celui-ci si l'e-mail peut être restauré.

Lorsque toutes les données sont renseignées, cliquez sur le bouton « Soumettre » et vous devrez maintenant répondre à une série de questions.

Bien que le processus de récupération via le support semble long, voici à quoi ressemble la protection de vos données personnelles et de vos informations personnelles. Vous devrez répondre à des questions qui aideront les spécialistes du support à comprendre que vous êtes le propriétaire du compte.

Plus vous écrivez d'informations vous concernant, plus grandes sont vos chances que votre accès à votre courrier soit rétabli.

Après avoir rempli, il ne vous reste plus qu'à attendre la réponse d'un spécialiste du service support. Le temps varie toujours et dépend de la charge de travail des spécialistes. Une lettre sera envoyée à votre boîte aux lettres supplémentaire contenant un lien. Suivez le lien et entrez votre nouveau mot de passe dans la fenêtre qui apparaît. Cela restaurera l'accès à votre courrier supprimé.

Instructions vidéo pour la récupération des e-mails

Regardez les instructions vidéo pour comprendre exactement comment restaurer une boîte aux lettres à partir de Mail.ru.

Ainsi, il est possible de restaurer l'accès à distance à votre boîte aux lettres Mail.ru, mais pour ce faire, vous devez mémoriser autant d'informations que possible qui ont été saisies lors de l'enregistrement de votre courrier. Si vous parvenez à mémoriser les données, la récupération ne vous prendra même pas deux minutes. Sinon, vous devez contacter le support technique et la décision que prendront les spécialistes dépendra de l'exactitude et de l'exhaustivité de vos réponses.

Avez-vous perdu ou oublié le mot de passe de votre compte sur le service social Mail.ru ? Vous ne savez pas quoi faire ? À tout le moins, ne vous précipitez pas pour lui dire au revoir à l’avance et commencer un nouvel e-mail. Vous aurez toujours le temps de le faire. Si vous disposez d'un identifiant, d'un accès à un téléphone mobile spécifié dans votre profil personnel, vous pouvez vous souvenir de la réponse à la question de sécurité créée lors de l'inscription, puis, en conséquence, vous pouvez récupérer votre mot de passe de messagerie Mail.ru. Pour plus de détails sur la façon d’effectuer cette procédure, lisez ce guide.

Sur la page principale du portail Web Mail.ru, dans le bloc d'autorisation (situé en haut à droite), cliquez sur le lien « Vous avez oublié... ? ».

Pour récupérer votre mot de passe Mail, entrez l'adresse de votre boîte aux lettres et cliquez sur « Récupérer ».

Si un téléphone portable est connecté...

1. Sur la page qui s'ouvre, saisissez le captcha (code de l'image).

2. Cliquez sur le bouton « Obtenir le code... ».

3. Connaissant la combinaison de test, vous pouvez réinitialiser. Tapez le code du SMS et cliquez sur « Terminé ».

Conseil! Lisez l'article https://help.mail.ru/mail-help/registration/pass dans la section « Aide » du service pour savoir quel mot de passe est conforme aux règles de Mail.ru et est fiable.

5. Cliquez sur « Connexion à la messagerie ».

Par question de sécurité

1. Tapez la réponse à la question de sécurité spécifiée lors de l'enregistrement de votre compte.

2. Cliquez sur "Restaurer...".

Si vous ne vous souvenez pas de la réponse, vous ne pourrez malheureusement pas la trouver à ce stade de la réinitialisation. Dans ce cas, suivez ces étapes :

2. Complétez votre candidature :

• dans le formulaire, indiquez votre nom et prénom, votre date de naissance et votre mot de passe lors de votre inscription (si vous avez changé la clé, mais souvenez-vous de la combinaison précédente).
• Dans la liste déroulante, indiquez approximativement quand la boîte aux lettres a été créée ;
• saisir l'adresse d'un autre email valide ;
• entrez le captcha ;
• cliquez sur "Envoyer".

Après avoir soumis la demande, un e-mail sera envoyé à l'adresse e-mail spécifiée avec des instructions et un lien vers une page où vous pourrez réinitialiser la clé. Suivez attentivement les étapes qui y sont décrites.

Bonne chance pour restaurer l'accès à votre profil Mail.ru !

Salutations chers lecteurs ! Vous ne pouvez pas vous souvenir de tout dans le monde, des enregistrements sont perdus, certains mots de passe sont oubliés. A qui ça n'arrive pas ?! Aujourd'hui, nous verrons comment restaurer le courrier mail.ru si les données nécessaires à l'autorisation sont perdues.

Tout d'abord, nous avons besoin de l'adresse de la boîte aux lettres à laquelle nous devons restaurer l'accès. Vous ne vous souvenez pas de lui ? Vous avez sûrement correspondu avec quelqu'un. Les destinataires des lettres peuvent conserver les informations nécessaires. Il vous suffit de demander.

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Méthodes de récupération de base

Lors de l'inscription ou de l'utilisation de la messagerie à distance, une adresse e-mail, une question de sécurité ou un numéro de téléphone supplémentaire peut avoir été saisi. L’algorithme du moteur de recherche automatisé prendra en compte ces fonctionnalités pour proposer une option adaptée :

• envoyer un code de récupération à une adresse e-mail secondaire ;
• envoyer un code à un téléphone confirmé ;
• récupération en répondant à une question secrète ;
• retrouver l’accès avec l’aide du support technique.

Quelle option vous convient le mieux ? En fait, les situations sont différentes, nous examinerons donc plus en détail les méthodes individuelles. Tout d’abord, je vais vous parler de la procédure générale à effectuer dans un premier temps.

Tout est simple ici : ouvrez la page officielle Mail et sélectionnez « Mot de passe oublié ? »

Sur la page qui s'ouvre, il vous sera demandé de saisir l'adresse de la boîte aux lettres dont le contrôle a été perdu.

La suite des événements peut être individuelle.

Un téléphone portable à portée de main ?

Si tel est le cas, nous avons beaucoup de chance, car le contrôle peut être rendu assez rapidement. Entrez l'adresse pour laquelle vous devez mémoriser le mot de passe. Ensuite, une page spéciale s'ouvrira qui vous permettra de restaurer vos informations d'identification en utilisant le numéro de téléphone précédemment confirmé.

Ce n'est qu'une question de petites étapes : entrez les caractères de l'image et cliquez sur « recevoir le code par sms ». Si vous ne parvenez pas à distinguer les lettres dans l'image, modifiez-la simplement en cliquant sur "Je ne vois pas le code".

Est-ce que tout est fait ? Ensuite, une fenêtre devrait apparaître dans laquelle vous devez saisir le code reçu.

Saisissez la combinaison souhaitée, suivez les instructions et modifiez votre mot de passe. Vous n'avez pas reçu de SMS ? Ne vous inquiétez pas, attendez 5 à 10 minutes, cela pourrait être retardé. Je recommande également de vous assurer que votre appareil mobile dispose de suffisamment de mémoire pour recevoir un nouveau message.

Nous avons donc examiné comment restaurer rapidement le courrier sur mail.ru à l'aide d'un appareil mobile. Cette méthode ne vous convient pas ? Regardons une alternative.

Récupération grâce au soutien

Vous pouvez reprendre le contrôle de votre courrier électronique sans téléphone, ce que vous voudrez peut-être envisager d'ajouter à l'avenir. Vous vous souvenez de la fenêtre de récupération que j'ai montrée plus tôt ? Faites attention à l'un des boutons.

Cette fenêtre peut paraître légèrement différente pour vous, mais l'essence ne change pas. Découvrez le bouton avec une fonctionnalité similaire. Lorsque vous cliquez dessus, un formulaire spécial s'ouvrira.

Vous devez remplir soigneusement tous les champs si vous souhaitez reprendre le contrôle de votre boîte mail sans votre téléphone. Essayez de mémoriser autant d'informations que possible sur votre courrier supprimé, au moins approximativement. Il peut être nécessaire de remplir des formulaires spéciaux. Les informations peuvent être envoyées aux spécialistes du service postal. Comprenez une vérité simple : ils ne redonneront pas le contrôle à la première personne qui le demande, une preuve est requise. Pour faire simple, ils doivent s'assurer que la personne qui a laissé la demande est le véritable propriétaire de l'adresse postale. C'est ça!

Après avoir envoyé une demande de restauration de l'accès à votre boîte mail sur mail.ru au service support, soyez patient, la réponse ne viendra pas immédiatement. Lorsque j'ai restauré ma box de cette façon, j'ai dû attendre quelques jours. Finalement, tout s'est bien passé.

Je vous félicite par avance d'avoir repris le contrôle. J'espère que la description du processus vous a été utile. Maintenant, vous pouvez y réfléchir.

Le courrier électronique est l'un des services les plus populaires sur Internet. Il est apparu au milieu des années 70 et a depuis lors été constamment développé et amélioré.

La condition principale du fonctionnement de tout courrier est la sécurité et la confidentialité. Par exemple, lors de votre inscription sur mail.ru, vous devez proposer un mot de passe composé d'au moins six caractères et comprenant des lettres majuscules et minuscules, des chiffres et des caractères spéciaux. Cependant, un mot de passe aussi complexe est facile à oublier.

En règle générale, vous pouvez restaurer l'accès à votre boîte aux lettres de plusieurs manières. A titre d'exemple, essayons de récupérer le mot de passe sur Mail.ru.

Navigation rapide dans l'article

Récupération de mot de passe

Tout d'abord, vous devez ouvrir la fenêtre « Récupération de mot de passe » et fournir toutes les données nécessaires. La séquence d'actions est la suivante :

• Vous devez d’abord vous rendre sur le site Web mail.ru ;
• Suivez ensuite le lien « Mot de passe oublié ? (vous pouvez immédiatement ouvrir la fenêtre e.mail.ru/password/restore/);
• Entrez votre identifiant dans le champ approprié ;
• Spécifiez le domaine requis dans la liste déroulante ;
• Cliquez sur le bouton « Restaurer » ;
• Sélectionnez l'une des options de récupération de mot de passe proposées.

Réponse à la question de sécurité

Si la réponse à la question secrète a été précisée lors de l'enregistrement de votre adresse email, vous pourrez utiliser cette réponse lors de la récupération de votre mot de passe. Pour ce faire, vous avez besoin de :

• Indiquez la bonne réponse à la question de sécurité ;
• Entrez le code de l'image dans le champ approprié ;
• Cliquez sur « Récupérer le mot de passe » ;

Boîte aux lettres de rechange

Si une boîte aux lettres supplémentaire a été spécifiée lors de votre inscription sur mail.ru, vous pouvez récupérer le mot de passe en l'utilisant. Pour ce faire, vous avez besoin de :

• Saisissez l'adresse d'une boîte aux lettres supplémentaire ;
• Cliquez sur « Restaurer » ;
• Suivez le lien qui sera envoyé à une adresse e-mail supplémentaire ;
• Créez et spécifiez un nouveau mot de passe.

Récupération à l'aide d'un téléphone mobile

Si vous avez spécifié un numéro de téléphone portable lors de votre inscription sur mail.ru, vous pouvez l'utiliser. Pour ce faire, vous avez besoin de :

• Entrez votre numéro de téléphone dans le champ approprié ;
• Cliquez sur « Recevoir le code par SMS » ;
• Attendez un message sur votre téléphone ;
• Entrez le code reçu dans le champ approprié ;
• Créez et spécifiez un nouveau mot de passe.

Assistance technique

Si aucune des options proposées ne vous convient, vous pouvez contacter le support technique. La séquence d'actions est la suivante :

• Accédez au site Web win.mail.ru/cgi-bin/support ;
• Remplissez le formulaire pour contacter le « Service d'assistance technique » ;
• Indiquer la date approximative d'enregistrement du courrier, de connexion, l'heure de la dernière utilisation ;
• Attendez une réponse du service d'assistance (cela prend généralement 3 à 5 jours) ;
• Si la décision est positive, un nouveau mot de passe sera délivré à la boîte aux lettres.

Bonjour, aujourd'hui je vais partager avec vous la mort de ma boîte mail mail.ru, et ma lutte assidue mais inutile pour récupérer et changer votre mot de passe de messagerie.

Probablement presque tous ceux qui ont commencé à utiliser Internet ont créé du courrier sur mail.ru, c'est une boîte aux lettres très pratique pour un utilisateur novice du réseau, et il s'est avéré que leur lutte contre les pirates est excellente, je dirai encore plus, ils y vont aussi loin en termes de protection de leurs utilisateurs, au point que même le propriétaire de la boîte aux lettres se voit refuser l'accès à celle-ci lorsqu'il est confronté à presque toutes les demandes.

Essayer de récupérer votre mot de passe de messagerie

J'ai enregistré ce mail il y a de nombreuses années, je ne l'ai pratiquement jamais utilisé, sauf pour le travail, afin de ne pas recevoir de spam dans ma boîte mail principale. Mais dans certains cas j'en avais besoin, par exemple sur plusieurs services importants je l'ai renseigné lors de l'inscription, et maintenant pour changer d'email je reçois un lien de confirmation vers cette adresse à laquelle je n'ai plus accès.

Mail.ru propose périodiquement de changer le mot de passe pour améliorer la sécurité du courrier (ou le motive par le fait qu'il a été piraté), pour cela j'ai suivi à chaque fois la procédure standard :

Habituellement, pour récupérer et changer le mot de passe, il suffisait de saisir plusieurs mots de passe que j'avais utilisés précédemment et que j'avais saisis lors de l'enregistrement de mon courrier, et je recevais un lien pour modifier à l'e-mail spécifié. Mais après la dernière récupération, les données standard (que j'ai saisies à plusieurs reprises) ne leur suffisaient soudainement plus, et j'ai commencé une correspondance avec le service d'assistance par courrier électronique dans laquelle ils avaient besoin de plus en plus de nouvelles données.

Négociations avec le service d'assistance mail.ru

Merci d'envoyer la réponse à la question secrète « Nom de votre dessin animé préféré », précisée lors de l'inscription sur cette boîte mail.

Je n’ai noté de telles informations nulle part, mais je me suis souvenu de la réponse. Je leur ai envoyé la bonne réponse et j'étais sûr que tout irait bien et que mon mot de passe serait restauré. Mais non, une autre lettre est arrivée.

Pour résoudre le problème d'accès à votre boîte aux lettres, veuillez envoyer toutes les combinaisons de mots de passe possibles que vous avez utilisées, y compris le mot de passe que vous avez spécifié lors de l'enregistrement de votre boîte aux lettres.

Dans un formulaire spécial, j'avais déjà saisi et envoyé ces données au système de messagerie, mais le nombre maximum d'anciens mots de passe était limité à cinq, j'ai pensé qu'ils n'étaient pas suffisants et en réponse j'ai envoyé tout ce que j'avais écrit. On ne sait pas pourquoi le service de messagerie n’a pas apprécié les dizaines de mots de passe corrects que j’avais utilisés auparavant. Ils m’ont envoyé un nouveau test.

Pour résoudre le problème d'accès à la boîte aux lettres, veuillez nous envoyer des informations plus détaillées sur : les adresses pouvant figurer dans le carnet d'adresses (lister 3-4 adresses) ;
des dossiers autres que ceux standards qui y sont créés (lister les noms des dossiers) ;
Lettres entrantes/sortantes dans la boîte aux lettres (préciser l'expéditeur/destinataire, l'objet et la date).

Je n'ai entré aucune adresse dans cette boîte aux lettres, je n'ai pas créé de dossiers, de toutes les lettres entrantes, il n'y a que du spam, que je n'ai jamais lu, comment puis-je me souvenir de tout cela si je ne regarde même pas la lettre de spam . Je n’ai eu aucune correspondance avec qui que ce soit à partir de cette boîte aux lettres, mais vous vous souvenez du sujet et de la date ? Quel type de mémoire devriez-vous avoir ?

Veuillez préciser à quelles listes de diffusion vous auriez pu être abonné ? Des lettres de quels sites auraient pu arriver dans votre boîte aux lettres ?
Veuillez noter que les lettres des réseaux sociaux (y compris du projet « My World », « Facebook », « VKontakte », « Dating ») et les projets de jeux ne sont pas informatifs pour nous.

Puis je me suis souvenu que je m'étais abonné à mon propre blog en utilisant cet e-mail comme chèque et que je pouvais toujours recevoir des lettres d'etxt et d'ePochta. C'est ce qu'ils m'ont dit.

Malheureusement, vous fournissez des informations insuffisantes. Nous ne pouvons pas restaurer l'accès à votre boîte mail sur la base des données que vous avez envoyées.

J'ai de nouveau décidé d'essayer de récupérer le mot de passe à partir du formulaire sur le service de messagerie lui-même, et j'ai entré plus d'informations (tout ce que je savais) et voici la réponse.

Veuillez envoyer la réponse à la question posée dans la lettre précédente sans créer de demande sur le formulaire de récupération de mot de passe. Cela accélérera la solution à votre problème.

Je leur ai envoyé toutes les informations qui me restaient en tête, tout ce qui était noté dans un cahier il y a de nombreuses années. Apparemment, ils m'ont pris au sérieux.

Veuillez vérifier si votre boîte aux lettres est liée à un réseau social (Odnoklassniki, VKontakte). Si oui, envoyez un lien vers votre page sur un réseau social.

Je ne suis sur aucun des réseaux sociaux répertoriés, j'utilise uniquement Twitter et il est enregistré sur ma boîte mail principale.

Malheureusement, si lors de l'inscription vous avez négligé de fournir des informations précises sur le propriétaire de la boîte aux lettres, nous ne pouvons pas vous identifier en tant que propriétaire de la boîte aux lettres.

Après cela, tout espoir de récupérer le mot de passe de messagerie a été perdu, ainsi que la patience et la politesse. En général, je leur ai écrit quelque chose que je ne posterai pas ici). Et à ce jour, ils ne m'ont pas envoyé de réponse.

Conclusion : de quoi avez-vous besoin pour utiliser le service de messagerie Mail.ru ?

1. avoir une mémoire non humaine pour leur fournir toute leur correspondance jusqu'à l'époque et le contenu.
2. Il est obligatoire d'avoir un compte sur Odnoklassniki ou VK, et il doit être lié à cet e-mail particulier. Et peu importe que cela vous plaise ou non.
3. connaître tous les mots de passe que vous avez modifiés, y compris le premier.

Et ce n'est pas toute la liste. C'est comme ça que ma boîte mail a été perdue, je ne vais plus créer de mail, et je ne le recommande à personne ! Il est préférable d'utiliser la messagerie Gmail ou Yandex.

Si vous avez eu une histoire similaire avec votre mail, vous pouvez la partager dans les commentaires. Laissez vos avis négatifs et positifs sur le service Mail.ru !