Viber donne une erreur au démarrage. Viber ne voit pas les contacts. Une étrange solution à un étrange problème

Bonjour! Perdre le contact avec le monde extérieur, même pour quelques minutes, est un véritable désastre dans la société moderne. Par conséquent, si Viber écrit une erreur lors de la connexion à Internet, des contrats commerciaux très importants sont perturbés et des amitiés familiales et à long terme sont gâchées. Il est important d'identifier à temps un bug désagréable et de le résoudre le plus rapidement possible, afin de ne pas perdre grand-chose dans votre vie.

Comment vérifier la connexion de Viber au réseau ?

Si votre messagerie ne se connecte pas et qu'aucun message n'est téléchargé, vérifiez si vous disposez d'une connexion stable. C'est assez simple à faire, il suffit de se rendre sur le site ou de vérifier la présence d'icônes.

Si vous utilisez un PC, accédez au site Web 2ip.ru/speed et cliquez sur le bouton « Test ». Attends un peu. Si la vitesse calculée par le site est trop faible, le messager ne pourra pas se charger.

Pour les utilisateurs de téléphones, les instructions sont les suivantes :

• Ouvrez l'écran principal de votre smartphone.
• Vérifiez s'il y a des lettres sur l'indicateur de réseau (E, 3G, G, etc.).
• Vérifiez s'il y a une icône de réseau sans fil (petit ventilateur) sur le panneau supérieur.

S'il n'y a pas d'icônes, cela signifie que votre téléphone n'est pas du tout connecté à Internet.

Une autre façon consiste à accéder à n’importe quel site Web fonctionnel et à essayer de charger une page.

Pourquoi il n'y a pas de connexion Internet dans Viber - solution

Pour corriger l'erreur où le messager ne voit pas la connexion réseau, il suffit souvent d'activer et de désactiver simplement le Wi-Fi ou l'Internet mobile. Une autre option consiste à passer à une connexion plus stable et plus rapide.

Si cela ne résout pas le problème, essayez de désactiver complètement le programme, de le supprimer même des processus en arrière-plan et de le rallumer. Une autre solution consiste à redémarrer l'appareil, le téléphone ou l'ordinateur.

Enfin, accédez aux paramètres de votre antivirus et vérifiez s'il a accidentellement bloqué Viber. Cela arrive parfois.

Erreur de connexion aux services Viber - vérifiez votre connexion - solution

Récemment, les erreurs de connexion aux services de messagerie ou aux serveurs se produisent de plus en plus souvent. Dans le même temps, l'utilisateur ne peut pas toujours le résoudre lui-même - parfois, un tel bug se produit du côté du développeur. Le blocage généralisé des télégrammes a affecté les serveurs de ce programme.

Parfois, un tel bug est également associé à une application non mise à jour. Installez la dernière version du programme sur votre appareil.

Pour mettre à jour, utilisez uniquement les ressources officielles.

Erreur de synchronisation dans Viber - toutes les solutions possibles

Si vous recevez une erreur lors de la synchronisation de la version mobile avec la version ordinateur, vous pouvez facilement perdre tous vos contacts et conversations. Bien entendu, personne n’appréciera ce résultat.

De tels bugs peuvent être associés à :

• Différentes versions d'applications sur les appareils.
• Erreurs dans les fichiers temporaires - un redémarrage est requis.
• Connexion Internet instable.

Une erreur s'est produite dans l'application Viber - que faire - toutes les erreurs et solutions possibles

Lors de l'exécution du programme, plusieurs erreurs désagréables peuvent survenir. Les résoudre est assez simple, mais vous devez savoir exactement ce que le logiciel attend de vous. Pour ce faire, vous devez consulter le texte du bug.

Les problèmes suivants se produisent généralement :

• "L'application s'est arrêtée."
• "Il y a eu une erreur dans le programme."
• "Le travail s'est arrêté."

Pour les résoudre, accédez simplement aux paramètres de l'application sur votre téléphone, recherchez-y l'icône familière et cliquez sur « Vider le cache ». Si cela ne résout pas le problème, essayez de rechercher sur le Play Market et d'installer les « Services Google Play » - un logiciel standard que de nombreuses personnes désactivent.

Vous pouvez réinstaller Viber. Mais préparez-vous au fait que tous les dialogues de groupe seront supprimés.

Conclusions

Pour résoudre tous les problèmes liés à votre connexion Internet, il vous suffit de contacter votre support technique Internet. Souvent, le problème est de votre côté : une connexion instable.

Revue vidéo

Cela fonctionne bien, mais il y a parfois des bugs dans le programme. Des problèmes peuvent survenir à la fois au niveau matériel et logiciel. Si une erreur se produit dans l'application Viber, il est tout d'abord recommandé de déterminer la cause de celle-ci.

Raisons possibles

Le plus souvent, des problèmes surviennent dans les cas suivants :

• pendant l'installation ;
• après la mise à jour ;
• après avoir installé un logiciel supplémentaire.

Erreur d'installation

Certains utilisateurs sont confrontés au fait que l'application n'est pas installée sur l'appareil ou ne se télécharge pas du tout. Cela peut se produire lorsque quelqu'un essaie de télécharger le messager sur Android via Google Play. La source du dysfonctionnement est simple : la mémoire de l'appareil est pleine. Afin de corriger la situation, vous devrez vider le cache via le menu des paramètres.

Un message assez courant "495" dans Viber lors de l'installation. Il n'est pas émis par le programme, mais par le système. Une des raisons peut être que le fichier d'installation a été supprimé du serveur et qu'il ne peut donc pas être installé sur l'appareil. La deuxième raison est que la mémoire du Download Manager sur le smartphone est saturée. Il est recommandé de le nettoyer à l'aide d'outils standards et d'essayer de répéter la procédure.

Erreur après la mise à jour

Les problèmes les plus courants dans Viber surviennent après la mise à jour du programme :

• le statut des interlocuteurs n'est pas visible ;
• le messager se fige et cesse de fonctionner ;
• les messages ne sont plus envoyés ;
• un message apparaît indiquant qu'il n'y a pas de connexion.

Si l'un des éléments ci-dessus apparaît, il est recommandé de procéder comme suit :

• redémarrez votre smartphone ou votre ordinateur avec le messager installé ;
• vérifier l'accès au réseau ;
• désinstallez Viber, puis réinstallez-le.

Si les mises à jour ont affecté négativement le fonctionnement de l'application, vous pouvez essayer de revenir à une version antérieure.

Erreur après l'installation du logiciel

Si le messager a cessé de fonctionner après l'installation d'un logiciel supplémentaire sur l'appareil, le problème peut résider là. Il existe des programmes, notamment des programmes antivirus, qui empêchent d'autres programmes d'accéder à Internet. Pour exclure que le problème provienne du logiciel, il est recommandé de désactiver temporairement les utilitaires et d'essayer d'utiliser le messager. Comme vous pouvez le constater, la plupart des erreurs dans Viber peuvent être éliminées indépendamment.

Le problème est du côté du service

Si toutes les méthodes ci-dessus ne vous ont pas aidé, la raison réside peut-être dans le service lui-même. Les programmeurs peuvent effectuer diverses maintenances préventives, redémarrer les serveurs, installer des mises à jour, etc., ce qui rend naturellement le service indisponible.

Mais il ne faut pas non plus oublier les cas de force majeure - panne d'équipement, dommages à divers câbles et bien plus encore.

Si l'erreur ne se produit pas seulement pour vous, ce point est très probable.

Même si Viber fonctionne correctement, l'application rencontre parfois des erreurs. Les causes des problèmes résident à la fois dans le matériel et dans les logiciels. Si une erreur se produit dans l'application Viber, il est tout d'abord recommandé de déterminer la cause de celle-ci. Le plus souvent, des problèmes surviennent dans les cas suivants :

• pendant l'installation ;
• après la mise à jour ;
• après avoir installé un logiciel supplémentaire.

Erreur d'installation

Certains utilisateurs sont confrontés au fait que l'application n'est pas installée sur l'appareil ou ne se télécharge pas du tout. Cela peut se produire lorsque quelqu'un essaie de télécharger le messager sur Android via Google Play. La raison de l'erreur est simple : la mémoire de l'appareil est pleine. Afin de corriger la situation, vous devrez vider le cache via le menu des paramètres.

Une erreur assez courante dans Viber lors du réglage de « 495 ». Il n'est pas délivré par l'application, mais par le système. Une des raisons peut être que le fichier d'installation a été supprimé du serveur et qu'il ne peut donc pas être installé sur l'appareil. La deuxième raison est que la mémoire du Download Manager sur le smartphone est saturée. Il est recommandé de le nettoyer à l'aide d'outils standards et d'essayer de répéter la procédure.

Erreur après la mise à jour

De nombreux utilisateurs souhaitent savoir quoi faire si une erreur se produit dans Viber et comment reprendre l'application. Les problèmes les plus courants après la mise à jour du programme :

• le statut des interlocuteurs n'est pas visible ;
• le messager se fige et cesse de fonctionner ;
• les messages ne sont plus envoyés ;
• un message apparaît indiquant qu'il n'y a pas de connexion.

• redémarrez votre smartphone ou votre ordinateur avec le messager installé ;
• vérifier l'accès au réseau ;
• désinstallez Viber, puis réinstallez-le.

Si les mises à jour ont affecté négativement le fonctionnement de l'application, vous pouvez essayer de revenir à une version antérieure.

Erreur après l'installation du logiciel

Si le messager a cessé de fonctionner après l'installation d'un logiciel supplémentaire sur l'appareil, le problème peut résider là. Il existe des programmes, notamment des programmes antivirus, qui empêchent d'autres applications d'accéder à Internet. Pour exclure que le problème provienne du logiciel, il est recommandé de désactiver temporairement les utilitaires et d'essayer d'utiliser le messager. Comme vous pouvez le constater, la plupart des erreurs dans Viber peuvent être éliminées indépendamment.

Cela donne une erreur lors de l'inscription. On sait que pour activer l'application, vous devez saisir un code qui sera envoyé au numéro de téléphone spécifié. Par conséquent, les erreurs se produisent le plus souvent du fait que l'utilisateur n'a pas reçu les numéros ou les a mal saisis. Comment éviter cela ?

Ce qui est nécessaire en premier

Avant d'installer l'application, vous devez vous assurer que votre appareil accepte les messages SMS. Cela est particulièrement vrai pour les tablettes sur lesquelles Messenger est installé. Il est recommandé à l'utilisateur de vérifier si les SMS sont acceptés sur la carte SIM de l'appareil. Pour installer l'application sur un ordinateur ou un ordinateur portable, vous aurez besoin d'un smartphone avec Viber. Le code d'activation sera envoyé sur la carte SIM du téléphone.

L'abonné doit recevoir le message SMS dans un délai d'une minute. Si passé ce délai le code n'a pas été envoyé, vous pouvez utiliser un appel vocal où les numéros nécessaires seront dictés.

Dans Viber, une erreur lors de l'inscription peut être due au fait que le numéro spécifié a déjà été utilisé dans l'application. Il n'est pas possible de lier deux comptes à un seul téléphone. Les seules exceptions concernent les versions de Messenger pour ordinateur ou tablette. Cependant, ils sont synchronisés et recevront automatiquement les données du programme installé sur le smartphone.

Une erreur lors de l'inscription sur Viber peut être due à l'absence de connexion réseau sur l'appareil. Il est recommandé de vérifier la stabilité d'Internet avant d'installer le programme, puis d'exécuter l'installation. Les problèmes lors de l'activation d'un code se produisent assez rarement. Les développeurs ont pensé à rendre l'inscription dans l'application aussi simple que possible. Même ceux qui ont découvert Viber pour la première fois peuvent suivre des étapes simples. Par conséquent, vous pouvez télécharger le messager en toute sécurité et profiter d'une communication gratuite avec vos proches sur votre smartphone ou votre PC.

Lors de l'inscription sur Viber, une notification apparaît parfois concernant un problème survenu. Pour vous inscrire sur Viber, un SMS avec un code est envoyé sur votre smartphone, que vous devez saisir dans le champ approprié. Une des raisons du message « Erreur lors de l'inscription dans Viber" est une saisie incorrecte des numéros ou un échec de réception du SMS correspondant. Cet article fournira des conseils sur la façon d’éviter de tels cas.

3. Le numéro a été précédemment activé
Une autre raison pour laquelle l'erreur apparaît dans Viber est que le téléphone spécifié a déjà été activé précédemment. Il n'est pas possible de créer deux comptes sur des appareils mobiles différents liés à un même numéro de téléphone. Vous êtes autorisé à avoir un seul principal (avec une carte SIM) et plusieurs secondaires. Il peut être installé sur une tablette ou un ordinateur, mais toutes les données (contacts, messages, chats, etc.) qu'ils contiennent sont synchronisées avec l'application installée sur le mobile.

4. Connexion Internet instable
Dans d'autres cas, l'erreur apparaît en raison du manque de connexion stable à Internet. Nous vous recommandons avant d'installer le programme de vous assurer que vous disposez d'une connexion Internet, puis d'installer l'application seulement. Car après l'installation, une demande sera envoyée sous forme de SMS pour confirmer l'activation.

5. Numéro Viber invalide

Ce problème survient le plus souvent chez les débutants et peut être résolu rapidement. L'identification d'un utilisateur d'un service Internet particulier lié à un smartphone est plus sécurisée que la simple saisie des standards « Login » et « Mot de passe ». Aujourd'hui, nous constatons qu'un nombre écrasant de réseaux sociaux, y compris Messenger, utilisent exactement cette méthode de connexion au système. Si vous rencontrez une situation similaire :

• vérifiez quel pays est installé dans la liste ; dans la plupart des cas, l'application déterminera automatiquement la géographie de l'État dans lequel l'opérateur cellulaire qui a émis la carte SIM est enregistré ;
• Le numéro a été mal saisi (au format international, séparé par huit, des espaces ou des tirets ont été saisis, etc.). Il doit être composé de dix chiffres, par exemple : 9251234567 ou 0504645111.
• il existe une option selon laquelle le compte a déjà été activé.

Les développeurs ont spécialement créé l'application pour que même les utilisateurs non formés puissent facilement effectuer toutes les actions nécessaires. Si vous rencontrez une erreur dans Viber lors de l'installation et avez vérifié tous les points de l'article, demandez dans les commentaires.