Skype supprimé accidentellement, comment le restaurer. Récupération de votre compte Skype et de votre mot de passe. Plantages inattendus de Skype

Vous souhaitez parler à votre ami ou connaissance via Skype, mais vous rencontrez soudainement des problèmes pour vous connecter au programme. De plus, les problèmes peuvent être très différents. Que faire dans chaque situation spécifique pour continuer à utiliser le programme - continuez à lire.

Pour résoudre un problème de connexion à Skype, vous devez commencer par la cause de son apparition. En règle générale, la source du problème peut être déterminée par le message que Skype affiche lorsqu'une erreur de connexion se produit.

Message concernant l'absence de connexion à Réseaux Skype peut être obtenu auprès de pour diverses raisons. Par exemple, il n'y a pas de connexion Internet ou Skype est bloqué Pare-feu Windows. Apprenez-en davantage à ce sujet dans l'article correspondant sur la résolution des problèmes de connexion à Skype.

Raison 2 : Les données saisies ne sont pas reconnues

Un message concernant la saisie d'un couple login/mot de passe incorrect signifie que vous avez saisi un login dont le mot de passe ne correspond pas à celui enregistré sur le serveur Skype.

Essayez de saisir à nouveau votre nom d'utilisateur et votre mot de passe. Faites attention à la casse et à la disposition du clavier lorsque vous saisissez votre mot de passe : vous êtes peut-être en train de saisir lettres majuscules au lieu de lettres majuscules ou de lettres de l'alphabet russe au lieu de l'anglais.

Pour plus de détails sur la procédure de récupération du mot de passe, voir différentes versions Skype est décrit dans notre article séparé.

Raison 3 : Ce compte est en cours d'utilisation

Peut-être que l'entrée est sous le compte requis effectué sur un autre appareil. Dans ce cas, il vous suffit de fermer Skype sur cet ordinateur ou appareil mobile, sur lequel le programme est actuellement exécuté.

Raison 4 : vous devez vous connecter avec un autre compte Skype

Si le problème est dû au fait que Skype se connecte automatiquement sous le compte, et que vous souhaitez en utiliser un autre, vous devez vous déconnecter.

Dans Skype 7 et les versions antérieures de Messenger, pour ce faire, sélectionnez les éléments de menu : "Skype">« Sortie de l'école. enregistrements".

Maintenant, quand lancer Skype produira formulaire standard connectez-vous avec des champs pour saisir le login et le mot de passe.

Raison 5 : Problème avec les fichiers de paramètres

Parfois, le problème de connexion à Skype est dû à divers problèmes dans les fichiers de paramètres du programme, qui sont stockés dans le dossier de profil. Ensuite, vous devez réinitialiser les paramètres à la valeur par défaut.

Réinitialiser les paramètres dans Skype 8 et versions ultérieures

Voyons d'abord comment réinitialiser les paramètres dans Skype 8.

Attention! Lors de la réinitialisation de la manière spécifiée L’historique de toutes vos correspondances sera effacé. Messages pour mois dernier rattraper Serveur Skype, mais l'accès à la correspondance antérieure sera perdu.

Réinitialiser les paramètres dans Skype 7 et versions antérieures

Dans Skype 7 et les versions antérieures de ce programme, pour effectuer une procédure similaire de réinitialisation des paramètres, il suffit de manipuler un seul objet. Le fichier shared.xml est utilisé pour enregistrer un certain nombre de paramètres du programme. Dans certaines conditions, cela peut entraîner des problèmes de connexion à Skype. Dans ce cas, il faut le supprimer. N'aie pas peur - après lancer Skype va le créer lui-même nouveau fichier partagé.xml.

Le fichier lui-même se trouve au chemin suivant dans l'Explorateur Windows :

C:\Utilisateurs\Nom d'utilisateur\AppData\Roaming\Skype

Pour trouver le fichier, vous devez activer l'affichage fichiers cachés et des dossiers. Cela se fait en utilisant prochaines étapes(description pour Windows 10. Pour les autres systèmes d'exploitation, vous devez faire à peu près la même chose).

Ce sont toutes les principales raisons et solutions aux problèmes de connexion Skype. Si vous connaissez d'autres solutions au problème de connexion à Skype, désabonnez-vous dans les commentaires.

Pour échanger des messages et passer des appels Skype, vous pouvez le lancer et apprendre à vous connecter à Skype. La première est de lancer programme installé et une fenêtre devrait apparaître sur votre écran vous invitant à vous connecter. Vous pouvez vous connecter à Skype en utilisant 3 différentes manières. Alors, comment se connecter à Skype :

1. En utilisant le login et le mot de passe que vous avez créés sur la page Skype.com. Comment s'inscrire est décrit
2. Utilisation d'un compte Microsoft.
3. En utilisant votre compte Facebook.

Laquelle de ces méthodes de connexion à Skype dépend de vous, mais si vous l'avez déjà compte Facebook ou Microsoft, alors quant à moi, il n'est pas nécessaire d'en créer un autre supplémentaire et de mémoriser un identifiant et un mot de passe supplémentaires. De plus, la connexion via Facebook ou Microsoft s'effectue automatiquement si vous vous êtes déjà connecté en utilisant ces identifiants.

Donc pour la première méthode, cliquez sur le bouton « Connexion Skype" et allez dans la fenêtre de saisie du login et du mot de passe Compte Skype. Dans le champ numéro 1, saisissez votre identifiant unique que vous avez précédemment créé pour vous-même ; dans le champ numéro 2, saisissez votre mot de passe unique pour le compte Skype que vous avez créé pour vous-même. Si vous souhaitez que le programme vous autorise automatiquement au démarrage, cochez la case dans le coin inférieur droit – « Automatique ». autorisation lors du lancement de Skype." Et enfin, cliquez sur le bouton « Connexion ». Si plusieurs propriétaires utilisent ce programme sur l'ordinateur sur lequel Skype est installé, alors après toutes les connexions, vous pouvez sélectionner dans la liste déroulante le login sous lequel vous souhaitez vous connecter.

Si vous avez mal rempli l'un des champs (nom d'utilisateur ou mot de passe), le programme émettra un avertissement comme celui-ci. Si vous ne vous souvenez absolument pas de votre identifiant et de votre mot de passe, vous devrez restaurer votre compte.

Si votre nom d'utilisateur et votre mot de passe sont correctement saisis, Skype démarrera et vous verrez écran d'accueil programmes. Pour quitter Skype, cliquez à gauche coin supérieur Menu Skype et sélectionnez « Quitter » dans la liste déroulante.

La deuxième façon de vous connecter consiste à utiliser un compte Microsoft. Il s'agit essentiellement d'un analogue d'un compte de messagerie Google (). Ce boîte aux lettres de Microsoft. Si vous en avez déjà démarré un, saisissez simplement votre login (1) et votre mot de passe (2). Et Skype démarre. Si vous souhaitez créer un compte Microsoft, cliquez sur le lien d'inscription et après la procédure d'enregistrement, connectez-vous à Skype.

Eh bien, la troisième façon de vous connecter consiste à utiliser votre compte Facebook comme identifiant. La procédure n'est pas différente des précédentes. Saisissez l'e-mail ou votre numéro de téléphone que vous avez utilisé pour vous inscrire sur Facebook et le mot de passe de votre compte Facebook.

Malgré la grande popularité de divers messagers - Telegram, WhatsApp, Viber et autres, Skype reste le plus connu et le plus répandu. L'application est installée par défaut avec Windows et peut également être téléchargée séparément depuis le site Web Microsoft, qui détient les droits du programme. Pour vous connecter à Skype, installez simplement le programme, lancez-le et entrez le nom d'utilisateur/mot de passe de votre compte Microsoft pour vous connecter. Si vous ne parvenez pas à vous connecter à Skype, lisez nos instructions, dans lesquelles nous avons examiné les raisons les plus courantes pour lesquelles des problèmes surviennent.

Pourquoi ne puis-je pas me connecter à Skype ?

Il y a 3 raisons principales pour lesquelles vous ne pouvez pas vous connecter à Messenger :

• Vous avez oublié votre nom d'utilisateur et votre mot de passe pour vous connecter à votre compte. La raison la plus courante ;
• Version incompatible du programme avec le système d'exploitation Windows installé. Bien que Windows et Skype soient des produits Microsoft, il peut y avoir une incompatibilité entre eux ;
• Il y a un problème avec l'application.

Que faire si vous ne parvenez pas à vous connecter à Skype

Voyons comment résoudre chacun des problèmes décrits ci-dessus afin de vous connecter à Skype.

Identifiant ou mot de passe incorrect

Sur Internet, l'utilisateur doit créer quantité énorme comptes – réseaux sociaux, courrier, sites divers et bien plus encore. Sans surprise, il existe une forte probabilité d'oublier le mot de passe de Skype ou de tout autre compte. Si vous voyez l'erreur « Désolé, les informations de connexion que vous avez saisies ne sont pas reconnues par Skype » lorsque vous essayez de vous connecter à Skype, vous devrez réinitialiser votre mot de passe :

Attention : votre identifiant et votre mot de passe Skype constituent également votre compte. Entrée Microsoft. Dans le système d'exploitation Windows 10, par défaut, vous devez saisir le mot de passe de votre compte Microsoft pour vous connecter à votre compte. Par conséquent, nous vous recommandons d'essayer de saisir le mot de passe de votre ordinateur pour vous connecter à votre compte Skype avant de tenter de récupérer votre mot de passe.

Installer une version compatible de Skype

Microsoft prend en charge Programme Skype V état actuel, publiant constamment de nouvelles versions de l'application, éliminant divers bugs et ajoutant de nouvelles fonctionnalités. Il est possible qu'après l'une de ces mises à jour, Skype cesse tout simplement de fonctionner sur votre ordinateur ou refuse de vous autoriser, même si vous avez correctement saisi les données de votre compte. Dans une telle situation, il existe 2 manières de résoudre le problème :

Recommandation : si vous l'avez déjà installé sur votre ordinateur système opérateur Windows 10, ne désactivez pas les mises à jour et maintenez-le toujours à jour. Si vous utilisez plus version antérieure Windows, essayez de mettre à niveau vers Windows 10 dès que possible pour éviter des problèmes de compatibilité avec d'autres programmes à l'avenir.

Résoudre un problème avec Skype

Comme pour tout programme, Travail sur Skype une panne peut survenir. Le plus souvent, cela peut être résolu de la manière suivante :

Remarque : Si les étapes ci-dessus ne résolvent pas vos problèmes de connexion à Skype, essayez de réinstaller dernière version programme sur votre ordinateur en le téléchargeant à partir du site Web officiel de Microsoft.

N'oubliez pas qu'il existe différents clients alternatifs permettant aux utilisateurs de communiquer avec leur compte. Enregistrement Skype. De tels clients peuvent être une solution au problème si demande officielle Ne veut pas du tout travailler sur un ordinateur. L'un des plus célèbres clients alternatifs est Lanceur Skype, trait distinctif Ce qui diffère du Skype original, c'est la possibilité d'utiliser plusieurs comptes à la fois, ce qui peut être utile dans un certain nombre de situations.