Combien de temps faut-il pour qu'un colis arrive des douanes de Vnukovo ? Le colis a été dédouané - combien de temps attendre, qu'est-ce que cela signifie ? DHL - entreprise de logistique allemande

02.03.2019

Un jour, nous trouverons peut-être dans notre boîte aux lettres une notice contenant une mention de « MR LC Vnukovo ». Cela indique généralement qu'il y a un article en attente au bureau de poste local qui nous attend. correspondance postale, qu'il faut venir chercher. DANS ce matériel Je vais vous dire ce qu'est « MR LC Vnukovo », quelles sont les spécificités de son travail et que faire si vous recevez une notification par courrier contenant la ligne mentionnée.

Le « Centre logistique international de Vnukovo » est un point de transit important dans la chaîne logistique de nombreuses marchandises entrant en Russie. Après avoir passé la douane, divers colis, parcelles et autres marchandises entrent dans le LC de Vnukovo, où ils commencent à être triés puis envoyés aux maillons appropriés de la chaîne logistique.

La durée du tri peut varier considérablement dans chaque cas spécifique. Elle est influencée par des facteurs tels que :

la charge de travail du centre logistique à un moment donné (par exemple, avant les vacances elle est élevée) ;
l'état de fonctionnement de l'équipement de tri ;
disponibilité d'un personnel suffisant;
et juste le facteur humain.

La durée de séjour des colis au Vnukovo MR LC peut varier de plusieurs jours à plusieurs semaines, il n'y a donc pas lieu de paniquer si le colis y reste bloqué pendant 10 à 14 jours.

De plus, il n'y a pas lieu de paniquer si le colis après le Vnukovo LC a considérablement perdu du poids. Cela est généralement dû à des erreurs facteur humain, et les marchandises déclarées parviendront saines et sauves au destinataire.

Pour comprendre grossièrement ce qu'est M. Lts Vnukovo et comment travailler centre logistique, je vous propose de regarder cette vidéo :

Que faire lors de la réception d'un avis de MR LC Vnukovo

Si vous trouvez un avis de ce LC dans votre boîte aux lettres et que l'expéditeur n'y est pas indiqué, vous pouvez alors essayer d'obtenir des informations sur ce dernier sur le site Web de la poste russe. Entrez le numéro à 14 chiffres sous le code-barres que vous avez reçu. avis postal dans le champ approprié du site, et cliquez sur le bouton avec une loupe. Vous pouvez également appeler le spécifié bureau de poste, et demandez à la jeune opératrice des informations sur l'expéditeur.

Suivez l'expéditeur à l'aide de la ressource de la poste russe

De quoi pourrait parler cette correspondance ?

Un avis postal du MR LC Vnukovo informe le destinataire qu'une correspondance postale l'attend à la poste russe locale. Cela arrive souvent avec n'importe quel colis (surtout si vous avez déjà acheté quelque chose sur des plateformes de trading au niveau Aliexpress). Dans certains cas également, cela peut être lettre recommandée auprès des autorités étatiques ou municipales, avec des informations importantes pour vous et avec lesquelles vous devrez vous familiariser.

S'il y a « » à côté de l'inscription LC Vnukovo, cela signifie « Index technique supplémentaire ». Ce dernier est utilisé par la Poste russe pour faciliter le tri de la correspondance postale, permettant un travail plus rapide avec diverses entreprises avec un chiffre d'affaires postal important (PF, tribunaux, banques, etc.). Il est donc recommandé de se rendre au bureau de poste et de recevoir la correspondance qui vous est due.

De nos jours, il est courant d'effectuer des achats via Internet, il est considéré comme particulièrement rentable ; Produits chinois, car ils ont un prix très attractif et la qualité des produits chinois n'est plus inférieure à celle des autres. Le plus souvent, ils achètent sur Ali : vêtements, chaussures, accessoires, cosmétiques, petit matériel, articles ménagers.

Il arrive que le colis n'arrive pas avant très longtemps, mais le statut de l'envoi indique « dédouané ». Combien de temps dois-je attendre un tel colis ?

Aujourd'hui, les retards de colis en provenance de l'étranger à la douane sont monnaie courante et cela arrive à une personne sur trois. Quelles sont les raisons de ce malentendu ?

Dépassement de la limite autorisée pour la valeur du colis ;
Problèmes avec les documents

Si le colis est retardé par la douane, l'attente peut être sérieusement retardée et vous risquez de vous retrouver sans la marchandise tant attendue.

Comment suivre votre colis

Vous allez chez Ali et effectuez un achat du produit que vous aimez. Après l'avoir payé, vous choisissez un service de livraison avec lequel la marchandise vous sera livrée. Autrement dit, recherchez le menu « Livraison » à droite de l’image du produit et cliquez sur « livraison depuis votre pays ». Ensuite, vous pouvez voir un menu où le services disponibles livraison.

Ici, vous choisissez un service qui vous convient ; nous en parlerons ci-dessous et leurs fonctionnalités. Mais veuillez noter que si le statut « dédouané » dure plus de jours, vous devez contacter l'administration du service ou Ali pour résoudre ce problème.

EMS est le plus grand service de livraison au monde

À travers ce système Livraison, vous pouvez recevoir le colis d'Ali. Quelle est sa différence avec les autres entreprises, avantages et inconvénients. Le premier avantage est la représentation en Russie - Poste EMS Russie.

L'un des services de suivi des colis d'EMS Russian Post est Postal Ninja. Ici, vous pouvez suivre votre colis par numéro de suivi.

Le bureau de représentation EMS en Russie livre le colis de la même manière qu'il a été envoyé depuis la Chine, de sorte que le risque de confusion et de retard est pratiquement éliminé. En voici quelques autres caractéristiques importantes service:

Le service de livraison fonctionne sur mobile ;
prix abordable;
Livraison Poski par coursier à votre domicile ;
Il est également possible de retirer le colis au bureau de poste ;
poids autorisé - 31 kg.

Si vous utilisez le service Livraison EMS et votre colis a été retenu à la douane, voici ce que vous devez faire et à quoi faire attention :

Le colis peut être enregistré à la douane pendant 10 jours maximum ;
concernant le retard, vous pouvez contacter directement le bureau de représentation russe de l'entreprise.

Poste chinoise

L'opérateur postal de l'État fournit des services internes et livraison internationale Parcels, qui dispose d'un système développé de points de traitement du courrier dans toute la Chine. Les plus grands centres se trouvent à Pékin, Shanghai, Shenzhen et Guangzhou. Voici une liste des fonctionnalités importantes de China Post :

En raison de la lourde charge de travail, le traitement de votre commande peut prendre de 7 jours à 1 mois ;
China Post coopère avec de nombreux petits magasins en ligne et grands plateformes de trading Tels que : Aliexpress, eBay, TaoBao.

Il est important de comprendre que lorsque vous envoyez un message à ce service, un numéro de piste lui est attribué, mais il sera impossible de suivre son mouvement après avoir franchi la frontière chinoise.

DHL - entreprise de logistique allemande

Elle opère dans le monde entier et livre des colis en provenance de différentes parties du monde. Elle possède son propre bureau de représentation en Russie et est courtier en douane. L'un des centres de tri de l'entreprise est situé au sud et au centre de Moscou.

En raison du resserrement des exigences de travail, DHL a suspendu la livraison de marchandises dans toute la Russie, à l'exception de certains magasins, dont Aliexpress fait partie.

Vous pouvez suivre un colis envoyé via cette société de logistique en utilisant le service de suivi track24.ru. Ici, vous verrez combien de points et combien de temps il faut à votre produit pour passer entre vos mains et où il se trouve actuellement.

Si le colis arrive au bureau de douane de Vnukovo, ce processus affectera également ce service. Vous verrez quand vos marchandises ont été acceptées, traitées et ont finalement reçu le statut « dédouané par les douanes de MR LC Vnukovo ».

Il convient de noter que 102976 Sharapovo est le siège du siège international échange postal Vnoukovo. Par conséquent, le fait d'être dédouané par les douanes de Sharapovo signifie que le colis a passé avec succès le contrôle douanier et qu'à partir de ce moment, ils commencent à agir. délais fixés expédition en Russie.

Livraison EPACKET

Très service pratique livraison en Chine. Son principal avantage est que la livraison via la Chine jusqu’à la frontière russe est très rapide, grâce aux accords de coopération internes et à l’éthique d’entreprise de l’entreprise. Une fois arrivé à la frontière, le colis est remis à la poste russe.

Si la marchandise est retardée à la douane, vous ne pouvez obtenir des informations qu'auprès du magasin qui vous l'a envoyée. Il est possible de suivre le colis à l'aide du numéro de suivi, mais si le statut de l'expédition n'est pas mis à jour pendant une longue période, vous ne pouvez poser des questions qu'au magasin à partir duquel vous avez passé la commande.

Cependant cette méthode L'expédition est l'une des moins chères et des plus rapides de toutes disponibles sur Ali. De nombreux utilisateurs de boutiques en ligne utilisent les services de cette entreprise de logistique.

Vous savez désormais ce que signifie le statut « dédouané » et comment le savoir. Informations Complémentaires sur l'expédition et le délai de réception de vos marchandises. Nous avons également déterminé combien de temps attendre, comment suivre le colis et où contacter en cas de retard.

Pourquoi diable tous les colis (commandes) ont-ils soudainement commencé à être livrés par la douane et par ce qu'on appelle « L/C » à Sharapovo ? De quel genre de monopole s'agit-il, avec discrimination ??? Auparavant, toutes les commandes en provenance de Singapour (ainsi que de l'Asie en général) vers la République de Biélorussie passaient principalement par Orenbourg. Car en termes de livraison, RossPost est beaucoup plus proche et plus rapide. Et tout s'est bien passé, et sans délai. Et les gens ont reçu leurs commandes dans un délai de 14 à 20 jours. Maintenant, non seulement toutes les commandes sont arrivées. dernièrement Pour une raison quelconque, ils ne passent principalement que par Sharapovo, et aussi par une sorte de L/C ? Qui ralentissent et ne sont pas pressés de remettre la(les) marchandise(s) vers les centres de tri S/C ? Pourquoi avons-nous même besoin d’une telle L/C s’ils ne livrent pas (comme c’est le cas dans TOUS les pays européens et asiatiques) en Russie ??? La commande est arrivée à la douane, ainsi qu'en (Russie), le 07/07/17 (bien que la commande elle-même ait quitté Singapour, (comme l'indique le lien de "Alika"), sur le site asiatique) le 06/07/ 17), et le même jour, a déjà été dédouané. Par exemple, c'est le bureau central dans son ensemble qui crée des problèmes pour de nombreux consommateurs puisque la plupart des commandes sont soit perdues (volées), soit arrivées avec des moyens mécaniques. dommage, ce sont les commandes qui passent la « douane » au bureau central via Moscou et la région de Moscou. Cela inclut également Sharapovo. Mais malgré tous ces problèmes de retards et de plaintes, j'espère toujours que je recevrai ma commande, bien que tardivement, mais intacte, comme ma commande précédente qui, pour une raison quelconque, s'est également retrouvée en premier ? Même si cela vient de Hong Kong, cela ressemble à une discrimination avec un monopole, et pour une raison quelconque, toutes les commandes en provenance d'Asie et d'Asie du Sud-Est passent délibérément par Moscou ou la région de Moscou ? Pourquoi pas Kaliningrad, Saint-Pétersbourg, Mourmansk, Vladivostok, Orenbourg, Kazan, Oufa et bien d'autres. les villes les plus proches de Russie ? Où existent-elles aussi ? Aéroports internationaux avec la douane ??? Ils ont eu l’idée : De l’Asie au district central de la région de Moscou. Attendez ensuite que l'ordre de Moscou parcoure les villes du R/R/D en rond. D'où la question : À qui est ce caprice ??? Et où regarde le service antimonopole russe ??? Ou sont-ils seulement formellement répertoriés comme « service antimonopole » ??? A tous ceux qui se plaignent de la Poste russe, en gros, de nombreuses marchandises - commandes - disparaissent avant même d'atteindre les centres de tri de la Poste russe. Une fois que j'ai suivi une des commandes au poids, après avoir vu que la commande, à sa réception au centre de tri (ou peu importe où), avait perdu du poids, je n'ai pas pris la peine d'attendre, je l'ai simplement refusée sur le site où J'ai commandé la marchandise. Et dans les 6 et 11 jours, les fonds ont été restitués sur ma carte, bien qu'ils aient été enregistrés dans les 45 jours. Soit dit en passant, c'est une bonne fonctionnalité pour restituer la totalité du montant si l'argument ou la raison est justifié. j'espère que ce conseil aidera certains à éviter des problèmes de retour de leurs fonds. Et il est conseillé de le faire avant que la commande n'arrive à la destination finale. Par conséquent, vous pouvez demander un ou plusieurs fichiers photo, ou simplement envoyer un message au vendeur avec le poids de l'envoi. commande. Au début, le poids des commandes, par exemple, le même " Alika " était toujours et partout indiqué lors du suivi. L'exception concerne peut-être les commandes petites et bon marché. Maintenant, pour une raison quelconque, le poids ne peut pas toujours être observé ? Apparemment, c'est la « politique » des « escrocs ». Je donnerai une note après avoir reçu la commande en bonne et due forme. Cependant, le délai de livraison ne nous permet pas automatiquement de donner 5 étoiles. L'argument de la livraison dans des délais indiquant 25 - 45 - 60 jours n'est pas un argument. Parce que en général, le délai maximum est pris en cas d'envoi avec retard par le vendeur en raison du manque de disponibilité de la marchandise au moment de la commande (qui n'est pas notifié à l'avance si le vendeur ne retarde pas l'expédition, également). en tant que pays d'expédition, les conditions devraient être appropriées - accélérées. Je ne me soucie pas vraiment du travail de notre poste russe. Parfois, vous devez attendre plus de deux semaines pour vos colis en provenance de Saint-Pétersbourg. Parce que... certains «employés» incompétents envoient, non seulement ils ne sont pas pressés, mais aussi par où et quand cela leur convient !? Et pas comme il se doit. Exemple D'Arkhangelsk via Moscou, les colis arrivent en 9 à 11 jours. Les colis de la République de Biélorussie en provenance de Saint-Pétersbourg arrivent très bien. pendant longtemps??? Et même via Samara - RT - Kazan puis jusqu'à Oufa puis jusqu'à destination ? Bien qu'il existe des versions plus courtes et raccourcis sur les mêmes lignes ferroviaires. C'est ainsi que nous « vivons »... Il s'avère que tant que vous n'avez pas évalué le message, le message n'est pas envoyé !? Hmmm... Hélas, mais plus de 3 - trois, oui, et même avec un paiement anticipé, je ne peux pas livrer (la raison est indiquée ci-dessus : 5 jours la commande était dans le l/c. Pourquoi, et. qu'a-t-il fait pendant ces 5 jours dans le l/c ts ??? C'est comme s'ils avaient « fait un audit » - (ils parlaient) probablement !? Alors, réfléchissez à la façon dont vous devez rapidement améliorer et établir le processus. d'envoyer les commandes des consommateurs. Afin de gagner la confiance des citoyens, dont il y en a moins que prévu, et je voudrais observer.

Pour suivre votre colis, vous devez suivre quelques étapes simples.
1. Allez à page d'accueil
2. Saisissez le code de suivi dans le champ intitulé « Suivre l'envoi postal »
3. Cliquez sur le bouton « Suivre le colis » situé à droite du champ.
4. Après quelques secondes, le résultat du suivi s'affichera.
5. Étudiez le résultat, et particulièrement attentivement le dernier statut.
6. La période de livraison prévue est affichée dans les informations du code de suivi.

Essayez-le, ce n'est pas difficile ;)

Si vous ne comprenez pas les mouvements entre sociétés postales, cliquez sur le lien avec le texte « Regrouper par entreprise », qui se trouve sous les statuts de suivi.

S'il y a des difficultés avec les statuts sur Anglais, cliquez sur le lien avec le texte « Traduire en russe », qui se trouve sous les statuts de suivi.

Lisez attentivement le bloc « Informations sur le code de suivi », vous y trouverez les délais de livraison estimés et d'autres informations utiles.

Si, lors du suivi, un bloc s'affiche dans un cadre rouge avec le titre « Faites attention ! », lisez attentivement tout ce qui y est écrit.

Dans ces blocs d'informations, Vous trouverez 90% des réponses à toutes vos questions.

Si dans le bloc « Faites Attention ! » il est écrit que le code de suivi n'est pas suivi dans le pays de destination, dans ce cas, le suivi du colis devient impossible après l'envoi du colis vers le pays de destination / après son arrivée au centre de distribution de Moscou / Article arrivéà Pulkovo / Arrivé à Pulkovo / Quitté le Luxembourg / Quitté Helsinki / Envoi vers la Fédération de Russie ou après une longue pause de 1 à 2 semaines, il est impossible de suivre la localisation du colis. Non, et nulle part. Pas du tout =)
Dans ce cas, vous devez attendre une notification de votre bureau de poste.

Pour calculer les délais de livraison en Russie (par exemple, après exportation, de Moscou vers votre ville), utilisez la « Calculatrice » dates cibles livraison"

Si le vendeur a promis que le colis arriverait dans deux semaines, mais que le colis met plus de deux semaines, c'est normal, les vendeurs s'intéressent aux ventes, et c'est pourquoi ils sont trompeurs.

Si moins de 7 à 14 jours se sont écoulés depuis la réception du code de suivi et que le colis n'est pas suivi, ou si le vendeur prétend avoir envoyé le colis et que le statut du colis est « l'article pré-avisé » / « Reçu » notification par courrier électronique« ne change pas depuis plusieurs jours, c'est normal, vous pouvez en savoir plus en cliquant sur le lien : .

Si le statut de l'envoi postal ne change pas pendant 7 à 20 jours, ne vous inquiétez pas, il s'agit d'un phénomène normal pour l'international. envois postaux.

Si vos commandes précédentes sont arrivées dans 2-3 semaines, et nouveau paquetça fait plus d'un mois qu'il voyage, c'est normal, parce que... les colis empruntent des itinéraires différents, de différentes manières, ils peuvent attendre 1 jour pour l'expédition par avion, voire une semaine.

Si le colis est parti centre de tri, douane, point intermédiaire et il n'y a pas de nouveaux statuts dans les 7 à 20 jours, ne vous inquiétez pas, le colis n'est pas un coursier qui amène le colis d'une ville à votre domicile. Pour qu'il apparaisse nouveau statut, le colis doit arriver, décharger, scanner, etc. dans le prochain point de tri ou un bureau de poste, et cela prend beaucoup plus de temps que simplement se déplacer d'une ville à une autre.

Si vous ne comprenez pas la signification de statuts tels que Réception / Exportation / Importation / Arrivé au lieu de livraison, etc., vous pouvez consulter le détail des principaux statuts du courrier international :

Si le colis n'est pas livré à votre bureau de poste 5 jours avant la fin du délai de protection, vous avez le droit d'ouvrir un litige.

Si, sur la base de ce qui précède, vous ne comprenez rien, relisez ces instructions encore et encore jusqu'à ce que vous soyez complètement clair ;)