Après tri, où va le colis ? Traitement au centre de tri. Envoyé de l'entrepôt au centre de tri

LM239539750CN ma commande n'est pas arrivée au lieu convenu, comment la retrouver ?

Dans mon cas, l'itinéraire du colis depuis Moscou ressemblait à ceci :

Boutique de colis de Moscou ->

Atelier logistique de Moscou ->

Boutique colis de Saint-Pétersbourg ->

Atelier logistique de Saint-Pétersbourg ->

Quartier UOP de Saint-Pétersbourg ->

Mon bureau de poste.

Vous pouvez suivre le parcours du colis plus en détail sur l'image (capture d'écran du site Internet).

Si le colis vient de loin, il y aura de nombreux centres de tri le long du parcours de votre colis. Et le fait que lors du suivi (sur différents sites) il soit écrit qu'une notification viendra indiquant que le colis a quitté le centre de tri, ne signifie pas du tout que votre colis arrivera alors au lieu de livraison (c'est-à-dire votre bureau de poste).

L'information indiquant que le colis a quitté le centre de tri signifie que le colis est de nouveau en route et, éventuellement, en route vers votre bureau de poste, où vous pourrez ensuite récupérer le colis.

En tant que personne ayant récemment eu beaucoup d'affaires directement avec la poste russe, je peux dire que le statut Quitté le centre de tri signifie que le point suivant sera l'agence où vous pourrez le recevoir, c'est-à-dire celle à laquelle votre adresse est joint. Le seul problème peut être que même après son arrivée au bureau de poste, le colis n'est pas toujours immédiatement traité par l'opérateur destinataire et, en réalité, il peut rester au bureau de poste plusieurs jours supplémentaires avant que l'opérateur transmette un avis au facteur. qu'il puisse le livrer dans votre boîte aux lettres.

Les points de tri sont des points postaux russes réguliers où ils changent les véhicules utilisés pour le transport des envois postaux. Dès que le colis franchit la frontière, il est soumis à un contrôle douanier ; s'il éveille des soupçons, il peut même être ouvert. Ensuite, elle voyage jusqu'à sa destination finale.





Au cours de son trajet, un colis peut parcourir un long chemin et visiter plusieurs centres de tri. Ainsi, recevoir une notification indiquant qu'un colis a quitté le centre de tri est déjà agréable car il est en cours de traitement et il n'est pas perdu. Le point suivant pourrait être soit le prochain centre, soit le bureau de poste lui-même au lieu de réception.

Un centre de tri est une plateforme où arrive tout le courrier en provenance de votre région. Là, ils sont triés, chargés dans les véhicules postaux et acheminés vers les départements. Si le numéro de suivi indique que l'envoi a quitté le centre de tri, cela signifie qu'il est déjà en route vers le département. Au département, le colis est accepté, saisi dans l'ordinateur, et seulement après cela, le colis est prêt à être livré.

Une nuance : si un jour s'est écoulé depuis que le colis a quitté le centre de tri et que vous n'avez pas reçu de notification, vous pouvez, muni d'un numéro de suivi, vous rendre en toute sécurité au bureau de poste et l'exiger. C'est juste que les facteurs n'agissent pas toujours rapidement.

Comment savoir s'ils sont envoyés immédiatement au département ou au lieu de livraison ?

C'est la même chose, simple.

Cela dépend du centre de tri qu'elle a quitté. Croyez-moi, elle n'est pas seule.

Par exemple, avant mon lieu de résidence, elle passe par deux centres de tri, en plus il y a aussi du tri dans ma ville.

Une fois que votre colis est passé par le centre de tri, il est envoyé en douane, où il est soigneusement inspecté pour déceler toute infraction. Après cela, elle se rend enfin au domicile de son bénéficiaire.

Habituellement, lorsque je suis des colis en provenance de Chine, cela (le colis) arrive partout. Mais pour résumer, il voyage d’un point de tri à un autre. Finalement, il arrive au point de tri de ma ville et de là il arrive au lieu de livraison. Si je comprends bien, si le suivi indique que le colis a quitté le point de tri, alors il est en route (c'est-à-dire dans une sorte de véhicule transportant du courrier).

Si j'envoie un colis dans un village, alors depuis mon bureau de poste le colis va au point de tri de la ville, puis il va au point de tri central de la région où le colis a été envoyé, du central il va au centre régional, et ensuite seulement au village.

Le suivi des colis postaux envoyés par les vendeurs AliExpress depuis la Chine n'est pas très intéressant. Et tout d’abord, le manque d’intérêt s’explique par l’incompréhension du statut des expéditions internationales.

Voyons ce que signifient les inscriptions incompréhensibles sur les sites de suivi des codes de suivi IPO (courrier postal international).

Informations sur le colis reçues

Les vendeurs AliExpress enregistrent souvent les colis via un service électronique. Par conséquent, la réception d’un code de suivi sur le bon de commande n’indique pas que l’article est déjà chez le transporteur postal.

Si le colis n'est pas encore arrivé à l'agence de l'entreprise de logistique, mais qu'il a déjà été enregistré électroniquement par l'expéditeur, le statut lors de son suivi indiquera « Informations reçues » le concernant. Parfois, cela peut prendre jusqu'à 7 jours à partir du moment où le colis est enregistré jusqu'à ce qu'il arrive réellement au bureau de poste en Chine.

Vous pouvez trouver des informations sur les numéros de suivi sur notre site Web.

Colis accepté

Autre option : « Réception ».

Dès que le vendeur ou le coursier remet le colis au service logistique et remplit tous les documents nécessaires, y compris la déclaration en douane, le statut de l'envoi passe à « Réception ». Pour plus d'informations, vous pouvez vous renseigner sur l'heure et le lieu de réception dans le pays de l'expéditeur.

J'ai quitté le point de retrait des colis

Cela signifie que tout va bien : la cargaison a commencé son long voyage vers la Russie.

En route

Les expéditions sont périodiquement enregistrées dans des points intermédiaires - centres de tri. Dans ces hubs postaux, les colis peuvent être rechargés d'un type de transport à un autre, en général, ils sont répartis le long des itinéraires principaux optimaux ; Grâce à de tels points de « contrôle », le destinataire peut recevoir des informations indiquant que sa commande est toujours en direction de la Russie.

Arrivée à MMPO

Aux MMPO (lieux d'échange postal international), les articles subissent les procédures douanières, l'inspection et l'enregistrement, ils sont préparés pour l'exportation depuis le pays de l'expéditeur. C'est ici que se forme l'envoi (envois postaux regroupés en cartons ou grands sacs), destiné au MMPO du pays destinataire.

Exporter

Le statut « Exportation » est attribué aux expéditions qui ont déjà été transférées au transporteur pour livraison dans le pays de destination. Lors de l'envoi de marchandises depuis la Chine, ce statut lors du suivi des commandes ne change généralement pas pendant longtemps. Cela s'explique simplement : lors de l'envoi de colis internationaux depuis la Chine ou Singapour, il est nécessaire de remplir de courrier des avions d'une capacité d'emport de 50 à 100 tonnes.

Il existe d'autres raisons de retard, par exemple les itinéraires de transit des vols, qui impliquent la présence d'un ou plusieurs points intermédiaires pendant le vol. Dans chacun d’eux, il y aura des retards dans le déchargement/chargement des colis.

Pendant le processus d'exportation, le colis ne sera pas suivi.

On pense que l'exportation prend 1 à 2 semaines, mais il arrive que la procédure prenne jusqu'à 2 mois. Bien qu'il existe une recommandation, si ce processus est retardé, de soumettre une demande de recherche de colis. Si vous commandez sur AliExpress, vous devez demander au vendeur de régler la situation. Soit vous serez remboursé, soit vous prolongerez la période de protection de l'acheteur afin de toujours retrouver vos objets perdus.

Importer

Ce statut n'apparaît que lorsque l'envoi est enregistré par l'opérateur postal au MMPO du pays de destination, c'est-à-dire au lieu d'échange postal international déjà sur le territoire de la Russie.

Des cartons (sacs) contenant de nombreux colis de la section transit du service aéronautique sont envoyés au MMPO. Environ un jour après l'arrivée au centre, les conteneurs sont ouverts et toutes les expéditions sont enregistrées, qui sont affichées sur des sites Web pour suivre les codes de suivi. À propos, les colis internationaux arrivant en Russie sont déjà attendus dans les centres - les informations les concernant sont reçues avant l'arrivée du pays de départ.

Il existe des MMPO à Moscou, Vladivostok, Orenbourg, Saint-Pétersbourg, Briansk, Kaliningrad, Samara, Petrozavodsk et dans d'autres villes. Le choix de la ville où arrivera le colis dépend du meilleur vol pour l'envoyer depuis la Chine, ainsi que du degré de congestion au MMPO.

Parfois, il semble plus logique d'envoyer un colis à Moscou pour un destinataire moscovite, mais il est envoyé à Briansk, puis transporté par voie terrestre jusqu'à la ville de destination. Et, peut-être, la commande parviendra plus rapidement au destinataire, en raison du débit périodiquement faible du centre de Moscou.

Transféré à la douane

Après enregistrement auprès du MMPO, les colis sont transférés pour traitement au Service fédéral des douanes. Ils passent ensuite par le transit douanier, c'est-à-dire qu'ils sont emballés par type et transférés vers un lieu précis. Toutes les expéditions passent par un appareil à rayons X, où un opérateur visualise leur contenu. À propos, les chiens travaillent également à la douane : ils reniflent chaque colis à la recherche de drogue ou d'épices.

En cas de suspicion, les colis sont ouverts par l'opérateur en présence de la personne responsable - un agent des douanes. Raisons de l'ouverture :

• disponibilité (bien qu'il ne soit pas clair comment une radiographie peut être utilisée pour déterminer que le colis contient des produits contrefaits) ;
• hypothèse de présence de biens à usage commercial (par exemple, un lot de vernis à ongles) ;
• soupçon que des marchandises interdites sont envoyées (armes, drogues, produits chimiques, graines de plantes, etc.).

Si le colis a été ouvert, un certificat de contrôle y sera joint. Deux opérateurs travaillent avec un seul agent des douanes. La douane remplit ses fonctions 24 heures sur 24.

Détenu par les douanes

L'un des statuts les plus désagréables.

De vraies personnes travaillent à la douane, pas des robots, elles examinent donc attentivement les informations sur les marchandises envoyées. Le faible coût de l'évaluation du MPO, s'il y a un smartphone à l'intérieur, fera immédiatement naître des soupçons selon lesquels le vendeur tente de tromper les douanes. De même, s'il n'y a tout simplement aucune information sur l'envoi, ces colis sont souvent ouverts à la douane.

Les agents des douanes savent utiliser Internet et peuvent donc vérifier manuellement le coût réel des marchandises, éventuellement en utilisant les informations figurant sur le MPO dans quel magasin elles ont été achetées.

Autre point très important : on vérifie si les achats effectués par une même personne n'ont pas dépassé la limite fixée jusqu'ici à 1000 euros. La limite de poids de la marchandise est également prise en compte ; elle ne doit pas dépasser 31 kg. En cas de dépassement des limites, un récépissé en douane est joint au colis pour le paiement de 30 % de la valeur de la marchandise. Vous ne pouvez recevoir un envoi à la poste russe qu'après avoir payé les frais de douane.

Tout ce qui précède explique pourquoi les marchandises restent périodiquement bloquées à la douane : les employés du FCS ont besoin de temps pour déballer les marchandises suspectes, vérifier leur valeur réelle et effectuer d'autres procédures.

Libéré par les douanes

Après inspection par le service des douanes, les articles sont envoyés à la poste russe pour être acheminés au destinataire. L'emplacement exact du MPO à l'heure actuelle peut être découvert à partir de l'index du bureau de poste, qui est inscrit à côté du statut suivant de l'article.

À partir du moment du transfert vers le service postal, vous pouvez calculer approximativement l'heure d'arrivée de la commande, en tenant compte du délai de livraison moyen des articles dans toute la Russie.

Arrivé au centre de tri

En voyageant à travers la Russie, les colis passent par de nombreux centres de tri, où les itinéraires principaux optimaux sont déterminés. De nombreux articles sont triés et scellés dans de grandes boîtes pour éviter tout dommage ou perte.

La rapidité d'envoi du MPO sur le territoire de la Fédération de Russie est déterminée par de nombreux facteurs, notamment :

• voyager par voie terrestre ou aérienne;
• fréquence des vols vers la ville de destination ;
• le degré de charge sur les avions postaux (si la limite de charge est dépassée, l'article attend le vol suivant) ;
• autre.

Il peut y avoir plusieurs centres de tri le long du parcours. Une fois le MPO enregistré au centre de tri régional, vous pouvez attendre le colis en toute sécurité pendant 1 à 2 jours. Et vous n’avez pas besoin d’attendre une notification dans votre boîte mail. En présentant vos documents et votre numéro de suivi au bureau de poste, vous pouvez demander à vérifier si l'envoi est bien arrivé. Dans tous les cas, il existe de légers retards sur les sites de suivi, notamment du fait que les opérateurs postaux locaux peuvent retarder l'enregistrement du courrier nouvellement arrivé au bureau.

Soumission

Parfois, les colis sont envoyés au mauvais endroit dans les centres de tri. Une autre option est que le vendeur AliExpress confonde quelque chose en écrivant l’adresse du destinataire. Un index erroné a l'effet le plus important, mais le nom de la ville, de la région et le nom de famille du destinataire n'ont pas beaucoup d'influence.

Une fois que le MPO arrive à la mauvaise adresse, les opérateurs des bureaux de poste émettent un coupon « Forward » et envoient le courrier au destinataire. Ce n’est pas terrible, mais cela allonge considérablement le temps de trajet des objets.

Arrivé au lieu de livraison

Une fois que les employés du bureau de poste local ont enregistré le MPO, ils émettent un avis que le facteur apportera dans la boîte aux lettres du destinataire. La présence de cette notification accélère le processus de réception du colis.

S'il n'y a pas d'avis (par exemple, le destinataire n'a pas attendu le facteur après avoir vu le changement de statut sur le site de suivi), alors l'opérateur du bureau de poste l'imprimera à nouveau. Vous devez avoir des documents et un code de suivi avec vous.

Colis livré

Autre option : « Remettre au destinataire ».

Le colis a été remis au destinataire au bureau de poste indiqué dans le statut.

Vous pouvez suivre vos colis sur ou dans, qui est installé dans le navigateur. Profitez d'un outil pratique qui vous permet de contrôler le mouvement de vos commandes depuis leur expédition depuis la Chine jusqu'à leur réception.

Très souvent, les internautes demandent ce que signifie tel ou tel statut de colis. Et puisqu’ils le demandent, nous devons le découvrir.

Le statut postal et le statut de la commande sur Aliexpress sont deux choses différentes !

Cet article discutera sur les statuts postaux , nous avons aussi un article. Ce sont des choses différentes. Le statut de la commande est suivi dans votre . Et reflète les informations sur le colis au sein de la plateforme de trading Aliexpress. Et le statut du colis est suivi dans les services postaux (Poste russe, Poste chinoise, etc.). Ne soyez pas confus.

Toutes les commandes ne peuvent pas être suivies

Veuillez noter que tous les colis ne peuvent pas être suivis lors du transfert du vendeur vers vous. Cela n’est possible que s’il dispose d’une piste traçable. Mais comment s’en informer AVANT de commander ?

Dans le cas d'Aliexpress - ouvrez, puis cliquez sur Livraison

Et après avoir cliqué, vous verrez un menu avec des informations sur les modes de livraison. La dernière colonne affichera des informations sur la disponibilité de la piste (Informations de livraison).

Si ce champ indique Non disponible, alors votre commande n'aura pas de suivi lorsque vous sélectionnerez cette livraison, le colis ne sera pas suivi et vous ne pourrez pas connaître le statut postal actuel du colis.

Comment suivre un colis depuis Aliexpress

Si c'est la première fois que vous suivez un colis et que votre colis provient d'Aliexpress, lisez notre article. Si votre colis n'est pas du tout suivi, lisez.

Veuillez noter que l'article décrit les statuts les plus courants. En fait, il y en a beaucoup plus, mais les autres statuts de colis sont beaucoup moins courants. Et pourtant, pour certaines entreprises de messagerie privées, notamment en Chine, les mêmes statuts peuvent être désignés par des mots différents. Si vous avez un statut qui n'est pas décrit dans cet article, demandez-le dans les commentaires, nous essaierons de le comprendre. Assurez-vous d'indiquer où vous avez vu ce statut !

Statuts des colis dans le pays de départ (par exemple en Chine)

Tant que le colis se trouve dans le pays de départ, il peut avoir les statuts suivants :

• Collecte, Acceptation – le colis a été livré au bureau de poste. Il convient de garder à l'esprit que le suivi du colis ne commence pas immédiatement à l'aide du numéro de suivi qui vous a été fourni par le vendeur. Le traitement du colis et sa saisie dans la base de données prennent un certain temps. Habituellement, la piste commence à être suivie dans les 10 jours.
• Ouverture (Le colis est arrivé au point de transit) . Habituellement, le code postal du point de transit est inscrit à côté de ce statut. Il peut y avoir plusieurs de ces statuts. De plus, leur ordre n'est pas toujours correct. Il est probable que les opérateurs des points de transit ne remplissent pas les données immédiatement. Par conséquent, il ne faut pas être surpris du statut d’ouverture après l’exportation.
• Arrivée à MMPO (Expédition, Traitement) . Dans ce statut, le colis est en cours de préparation pour l'exportation et l'expédition vers le pays de destination. Pour certaines entreprises de transport en Chine, c'est le dernier statut suivi.
• Export (Départ du bureau d'échange de sortie, Total Export) – signifie que le colis a passé avec succès toutes les procédures nécessaires et a été envoyé vers le pays de destination.

Après le dernier statut, le suivi du colis dans le pays de destination peut prendre beaucoup de temps. Si le colis a été envoyé sans suivi international, il se peut qu'il ne soit plus suivi du tout.

Statuts des colis dans le pays de destination (par exemple, la Russie)

• Importer (Importer) – le colis est arrivé dans le pays de destination. Il est traité pour le transfert à la douane.
• Réception à la douane – transfert à la douane pour dédouanement.
• Dédouanement. Dédouanement – le colis a passé tous les dédouanements nécessaires et est en cours de préparation pour être libéré par MMPO
• A quitté la place d'échange international de MMPO – le colis a quitté la douane et a été remis au bureau de poste pour une expédition ultérieure.
• A quitté le centre de tri – le colis est trié et envoyé à destination.
• Arrivé au lieu de livraison – le colis est arrivé au bureau de poste. En principe, vous pouvez déjà le recevoir. Ou attendez une notification.
• Produit livré – le colis a DÉJÀ été livré au destinataire.

Veuillez noter que dans l'interface de suivi des colis de la Poste russe, pour l'importation, l'index du destinataire est indiqué. Parfois, en cas d'erreur ou de faux suivi, il peut s'avérer évident que le colis ne va pas à votre bureau de poste. Si le package a changé plusieurs statuts, mais que l'index est toujours incorrect, vous devriez alors commencer à vous inquiéter.

Statuts de colis désagréables

Les statuts des colis décrits ci-dessus sont assez standards. Ils veulent dire que le colis est en route. Parfois, le paquet peut rester bloqué sur des statuts, parfois en manquer, mais, dans la plupart des cas, tout va bien. Cependant, il existe des statuts qui signifient clairement des problèmes :

• Retour. Autres circonstances - signifie qu'il y a un problème avec votre colis. Et il est renvoyé à l'expéditeur. Ce qui ne va pas doit être clarifié. Il est préférable de commencer par la hotline de la poste russe au 8-800-2005-888. Après avoir découvert les raisons et trouvé les coupables, vous pouvez réfléchir à la marche à suivre.
• Retour. Retour à la douane - similaire au paragraphe précédent. Cela signifie généralement que l’adresse n’est pas écrite de manière lisible.
• Tentative de livraison infructueuse - généralement accompagné d'une clarification sur les raisons de l'échec. Adresse inexacte, adresse incomplète, destinataire abandonné, etc. Dans cette situation, l’essentiel est d’arriver au bureau de poste avant l’expiration du délai de stockage du colis, soit 30 jours. Vérifiez également si le colis est arrivé au bureau de poste. Eh bien, parfois, au bureau de poste, ces statuts sont donnés à partir d'une lampe de poche. Mais cela vaut la peine d'être surveillé.
• Retour. Date d'expiration – visiblement, vous avez oublié de recevoir le colis à temps et il a été renvoyé.
• Dosyl. Soumission – le colis est arrivé au mauvais bureau de poste et a été réexpédié. Autrement dit, le colis voyage plus loin. Autrement dit, ce n'est pas un problème, mais vous devez contrôler la situation.

Que signifient les lettres à la fin du statut (PEK, CAN, etc.)

Ces lettres sont souvent visibles lors du suivi de l'état d'un colis chez China Air Post. Ils indiquent les désignations des aéroports IATA où le colis a été enregistré. Leurs désignations sont visibles sur n'importe quel service d'achat de billets d'avion (SkyScanner par exemple ;)).

Que signifie le statut NULL (NULL, PEK)

Ce statut est visible lors du suivi du statut du colis chez China Post. Ce ne sont que des statuts internes de China Post qu'ils n'ont pas traduits en anglais. Par conséquent, là où il devrait y avoir une traduction, elle n’est pas là, mais plutôt NULL. Si vous ne supportez pas de savoir quel est ce statut, passez à la version chinoise du service, copiez le statut en hiéroglyphes et traduisez-le à l'aide de Google Translator. Certes, cette méthode ne fonctionne pas toujours. Parfois, dans la version chinoise, certains statuts n'existent tout simplement pas.

NULL, PEK signifie que le colis était à l'aéroport de Pékin. Ce qu’elle a fait là-bas peut être découvert dans la version chinoise de China Air Post.

Que signifie l'article arrivé chez OE dans le pays de destination ?

OE - bureau d'échange - MMPO, Lieu d'Échange Postal International. Il s'agit d'un statut normal, ce qui signifie que le colis est arrivé à la douane et est en cours de dédouanement.

La piste (statut du colis) a cessé de changer, le colis n'est pas suivi

Très souvent, les acheteurs agités commencent à s'inquiéter lorsque le statut du colis cesse soudainement de changer. Cela se produit souvent après l'exportation. Il semble que récemment, le colis se déplaçait rapidement à travers la Chine, changeant de statut presque tous les jours, et tout à coup, après une exportation de courrier international, arrivé au pays de destination et sur une piste similaire, le colis cesse de bouger.

Si vous reconnaissez votre situation, nous avons discuté de cette situation en détail dans l'article. Bref, il y a deux options :

• Si votre piste est internationale et est suivie avec succès sur le site officiel de votre courrier d'État (Poste russe, UkrPochta, Belposhta) et que plus de 2-3 semaines se sont écoulées depuis la dernière mise à jour du statut, alors vos craintes ne sont pas sans raison.
• Si votre trace n'a jamais été suivie sur le site de messagerie. Vous avez vérifié l'état du colis dans votre compte personnel Aliexpress ou sur un site spécialisé de vérification du suivi, ou le format du suivi est généralement clairement différent du format international (le format international correct est quelque chose comme ce RR123456789CN). Ce suivi change souvent lors de l'exportation si le colis est transféré à votre bureau de poste national. Autrement dit, dans votre pays, un tel colis circule sous une voie différente (que vous ne connaissez pas et, en règle générale, ne pouvez pas découvrir). Eh bien, l'ancienne piste reste dans le dernier statut. Autrement dit, il n’y a aucune raison de s’inquiéter ici. Cette situation est normale.

Mais quoi qu’il en soit. Que votre colis Aliexpress soit suivi ou non, la principale chose à faire est de contrôler la période de protection et de la prolonger si nécessaire ou d'ouvrir un litige.

Vérifier le vendeur sur Aliexpress

La plupart des problèmes liés aux commandes sur Aliexpress peuvent être évités si vous choisissez soigneusement un vendeur sur Aliexpress AVANT d'acheter. Il n'y a rien de compliqué à cela et vous pouvez le comprendre. Mais si le temps est précieux et que vous n’avez pas le temps de le comprendre, utilisez notre service.

En conclusion

J'ai écrit à plusieurs reprises mon opinion personnelle selon laquelle lorsque vous commandez des marchandises en provenance de Chine, vous devez être patient. Il n'y a pas lieu de s'inquiéter si le colis ne change pas de statut pendant trois jours, une semaine ou deux. C'est un phénomène courant. Et pendant les vacances, qui sont nombreuses en Chine, tout s'arrête. Lorsque vous commandez des marchandises sur Aliexpress, vos colis sont protégés. Il est bien plus important pour un achat réussi de passer plus de temps à choisir un lot et de contrôler ensuite uniquement la date d'expiration de la protection. Que de surveiller le mouvement d'un colis 20 fois par jour.

Et utilisez des services et des programmes pour contrôler le mouvement des colis. Il y en a plusieurs différents maintenant.

P.S. à partir de février 2018 :

Dans les commentaires, vous demandez souvent ce que signifie tel ou tel statut de colis. Le plus souvent, la signification peu claire du statut est associée à une traduction tordue du statut délivré par le transporteur chinois. Souvent, le statut actuel dépend du mouvement précédent du colis, et il est désormais possible de comprendre ce que signifie votre statut non standard uniquement en comprenant comment le colis s'est déplacé plus tôt. Par conséquent, si vous souhaitez poser une question sur votre colis :

Écrivez le numéro de suivi de votre colis.

Et nous ignorerons ou supprimerons les commentaires tels que « Que signifie le statut XXX ? » Désolé mais j’en ai marre de copier-coller « Écris un morceau, on verra » dans le vide.

L'envoi et la réception de lettres, colis, colis font partie de la vie moderne. Chaque jour, des millions de personnes reçoivent de précieuses boîtes ou enveloppes. La poste russe propose de nombreux services, dont le suivi des colis. Que signifie : « Quitté le centre de tri » ? Quels sont les autres statuts ? si son numéro n'est pas suivi ? À ce sujet dans l'article.

Bureau de poste

L'opérateur du réseau postal russe et l'entreprise principale est la Poste russe. Que signifie : « Quitté le centre de tri » ? Les expéditeurs ou destinataires utilisant les services postaux rencontrent souvent ce statut. Si un client envoie un colis, une lettre ou un colis, l'envoi se voit attribuer un numéro de suivi spécial. Vous pouvez l'utiliser pour suivre votre position.

"La Poste Russe" propose à ses clients différents types de services (réception, traitement, transport, livraison, transferts), échange de correspondance écrite, courrier international. En outre, l'entreprise nationale stocke des envois postaux, des marchandises et des marchandises, distribue de la publicité, délivre des pensions, des prestations, des paiements, accepte les paiements de logement et de services publics, signe et distribue des périodiques. La poste russe exerce également des activités d'impression (création et distribution de cartes postales, timbres, enveloppes, albums, catalogues) et vend divers produits en gros et au détail.

De nombreuses personnes s'intéressent à la question : le courrier fonctionne-t-il bien ? Que signifie : « Quitté le centre de tri » ? Ce statut peut signifier que le colis ou la lettre est déjà en route et arrivera bientôt à destination. La Poste russe, malgré les critiques adressées à cette organisation, fonctionne correctement. Rien que l’année dernière, elle a livré plus de 50 % des commandes des boutiques en ligne. Cela représente près de deux cents millions de colis, dont cent trente millions d'envois internationaux. La poste reçoit la plus grande partie de ses revenus grâce à la fourniture de services financiers, de correspondance écrite, de colis et d'envois EMS. La structure de l'entreprise comprend un appareil de gestion central composé de 22 divisions et de 10 succursales macrorégionales.

Particularités

Que signifie : « Quitté le centre de tri » ? C’est exactement la question que se posent les clients de la Poste russe, tous destinataires. Le centre de tri est automatisé. Elle trie les lettres, colis, colis dans les agences et bureaux de poste régionaux et traite les envois sortants de tout le pays. Une fois que l'expéditeur a placé l'enveloppe dans la boîte aux lettres, elle est retirée, envoyée au bureau de poste, pesée et datée. Les lettres sont ensuite acheminées vers un centre de tri.

Plus d'un millier d'employés travaillent dans cette entreprise. Le centre occupe une superficie de vingt-neuf mille mètres carrés et est situé à Podolsk (région de Moscou). Que signifie : « Quitté le centre de tri » ? Ce statut signifie que la lettre ou le colis est envoyé au bureau de poste du destinataire. Il est déterminé par l'indice. Outre les lettres, colis, colis, envois EMS, objets de valeur, lettres recommandées et envois, ils sont traités au centre. Le tri temporel dure vingt heures. Trois millions d'articles transitent chaque jour par le centre.

Statuts

Statut « Quitté le centre de tri » : qu'est-ce que cela signifie ? Avant que le destinataire ne reçoive le colis, celui-ci passe par de nombreuses étapes différentes. Par exemple, le statut « tri » signifie que l'envoi est toujours au centre de tri. Les colis sont placés dans des sacs spéciaux d'exportation, qui sont ouverts, triés et réemballés. Le statut « Arrivé au centre de tri » signifie que le colis a été livré pour tri et distribution. Si l'article est « arrivé au lieu d'échange international », il est retenu à la douane, à l'intérieur du pays ou en attente d'expédition à l'étranger. La désignation « Quitté le lieu d'échange international » confirme la transaction d'exportation.

Que signifie : « Le colis est sorti du centre de tri » ? Si le destinataire constate ce statut après avoir saisi le numéro d'identification sur le site Internet, alors le colis arrivera bientôt au bureau de poste. La désignation finale « arrivé au lieu de livraison » indique que le destinataire doit se rendre au bureau de poste et récupérer l'article. Dans ce cas, n'oubliez pas de prendre votre passeport.

Identifiant

Si le colis a quitté la station de tri, cela signifie qu'il arrivera bientôt chez le destinataire. Le numéro de suivi d’envoi ou l’identifiant postal vient à la rescousse. Il s'agit d'un code numérique unique attribué à toutes les parcelles. Il existe un numéro de piste national russe et un numéro international. Cela est généralement indiqué sur le reçu, qui est délivré après l'enregistrement de l'envoi. Si le colis a été envoyé après l'achat d'un article dans une boutique en ligne, le client reçoit un identifiant avec lequel vous pouvez suivre l'envoi.

Pour ce faire, rendez-vous sur le site de la Poste russe, saisissez un numéro composé de quatorze chiffres divisés en parties sémantiques, cliquez sur « OK ». Après avoir traité les informations, l'utilisateur verra des informations sur l'état de l'envoi. Si le statut « Lviv. A quitté le centre de tri » ne change pas depuis longtemps, cela signifie que le colis est déjà arrivé. Si les informations n'ont pas été mises à jour depuis longtemps, l'envoi attend peut-être le destinataire depuis un certain temps. longue durée.

Combien de temps cela prend-il?

Qu'est-ce que cela signifie : « Traitement. Quitté le centre de tri » ? Si le destinataire, après avoir saisi le numéro d'identification unique, trouve une telle inscription, cela peut signifier que le colis est toujours au centre ou a été récemment envoyé. Les colis en Russie prennent environ deux semaines, en fonction de la distance, des conditions météorologiques et d'autres facteurs.

Lettre

Que signifie : « La lettre a quitté le centre de tri » ? Ce statut signifie parfois que les informations présentes sur le site n'ont pas été mises à jour depuis longtemps. Au centre, les opérateurs reçoivent les lettres entrantes, lisent le code-barres et les enregistrent. Toutes les données sont téléchargées sur le site officiel de la poste russe. Vous pouvez suivre le chemin de la lettre à l'aide de l'identifiant. Des conteneurs contenant de la correspondance écrite, des envois express et des colis sont répartis entre les ateliers. Processus de tri mais pas complètement. Le personnel scanne chaque correspondance manuellement et l'enregistre.

Emballer

Que signifie : « Le colis est sorti du centre de tri » ? Ce statut indique souvent qu'il a été trié et envoyé à destination. À Podolsk, les colis sont distribués sur six lignes automatisées. Le premier est utilisé pour les envois internationaux, le second pour les petits envois et le reste pour les colis réguliers. Les colis sont chargés manuellement, les colis sont scannés et triés automatiquement. De plus, ils sont contrôlés pour détecter la présence de substances explosives.

Le package a été ajouté au site
Cela signifie que le colis n'a encore aucun statut ni auprès du bureau de poste du pays d'envoi, ni auprès du bureau de poste du pays destinataire.

Les informations sur le colis ont été reçues par voie électronique
Le vendeur a attribué un numéro de suivi au colis et l'a enregistré sur le site de la poste. Mais je n'ai pas encore livré le colis à la poste.
Cela peut prendre de 2 à 14 jours avant que le suivi ne commence.

Reçu par courrier
Le colis est arrivé au bureau de poste, c'est à dire. le vendeur l'a apporté au bureau de poste, où il a été enregistré et envoyé au destinataire.

Transféré à la douane
L'envoi postal a été remis au service des douanes de l'État d'envoi pour inspection et autres procédures douanières. Si le colis passe avec succès le contrôle douanier, il sera envoyé vers le pays de destination.

Dédouanement terminé, dédouané
Si le colis passe avec succès le contrôle douanier, il sera envoyé vers le pays de destination.

Courrier laissé (Exporter)
L’opération « Exporter » signifie que l’envoi a été transféré au transporteur. Le délai de livraison entre l'exportation et l'importation est généralement le plus long et peut prendre un certain temps avant que l'envoi postal n'atteigne le territoire du pays destinataire.
Raisons : itinéraires de transit des vols, gain de poids pour l'envoi par avions cargo. Par exemple, la Chine et Singapour transportent leur courrier à bord d’avions-cargos pouvant peser entre 50 et 100 tonnes. Pendant l'exportation, ni le pays d'envoi ni le pays destinataire ne peuvent suivre l'envoi en ligne.
Les délais de livraison pour les expéditions internationales entre export et import ne sont pas établis (non réglementés par des documents). L'itinéraire de livraison est déterminé par le pays d'origine de l'envoi, en fonction des accords existants avec les transporteurs aériens et de la disponibilité de la capacité de transport. Lors de la livraison, des vols de transit sont utilisés, ce qui entraîne une augmentation des temps de transport et du délai entre les opérations d'exportation et d'importation.

Importer
Le colis est enregistré dans le pays de destination. Un délai de 30 jours entre l’export et l’import est normal.

Transféré à la douane
Le statut signifie que l'envoi a été transféré au Service fédéral des douanes (SFC) pour dédouanement. Chez MMPO, les expéditions subissent un cycle complet de fonctions de traitement, de contrôle douanier et de dédouanement. Les conteneurs postaux arrivent sous le régime du transit douanier. Ils sont ensuite triés par type et transférés vers différentes zones. Les expéditions contenant des produits sont soumises à une inspection aux rayons X. Sur décision du douanier, l'envoi postal peut être ouvert pour un contrôle personnel ; le motif du contrôle personnel peut être une violation du droit de propriété, un envoi commercial, visant un envoi pouvant contenir des substances interdites à l'expédition. L'envoi postal est ouvert par l'opérateur en présence d'un agent des douanes, après quoi un procès-verbal de contrôle douanier est établi et joint à l'envoi.

Détenu par les douanes
Cette opération signifie que l'envoi postal est retenu par les employés du FCS pour effectuer des mesures permettant de déterminer la destination de l'envoi postal. Lors de la réception de marchandises par courrier international au cours d'un mois civil dont la valeur en douane dépasse 1 000 euros et (ou) dont le poids total dépasse 31 kilogrammes, en partie sur cet excédent, il est nécessaire de payer les droits de douane et taxes en utilisant un taux forfaitaire de 30% de la valeur en douane des marchandises, mais pas moins de 4 euros pour 1 kilogramme de leur poids. Si les informations sur les marchandises envoyées au MPO manquent ou ne correspondent pas aux informations réelles, cela augmente considérablement le temps consacré au traitement des expéditions, car il est nécessaire de procéder à un contrôle douanier et de documenter ses résultats.

Dédouanement terminé
Cette opération signifie que les douanes ont vérifié l'envoi et l'ont renvoyé à la poste russe. Dans de nombreux MMPO, la douane travaille 24 heures sur 24 : c'est le seul moyen de contrôler en temps opportun le volume colossal de courrier arrivant de l'étranger. Chaque douanier est assisté de deux opérateurs postaux.

Gauche MMPO (lieu d'échange postal international)
L'envoi a quitté le lieu d'échange postal international et est ensuite acheminé vers le centre de tri. À partir du moment où l'envoi quitte le MMPO, les délais de livraison pour les envois en Russie commencent à s'appliquer. Ils dépendent du type d'envoi http://www.russianpost.ru/rp/servise/ru/home/postuslug/termsdelivery ;

Arrivé au centre de tri / Quitté le centre de tri
Après avoir quitté le MMPO, les envois transitent par de grands centres de tri postal à travers le territoire du pays destinataire jusqu'à leur destination. Au centre de tri, le courrier est distribué le long des principales routes du pays. Les colis sont refermés dans des conteneurs et acheminés sur le lieu de livraison, vers le destinataire en attente.

Arrivé au lieu de livraison
L'envoi est arrivé au bureau de poste du destinataire. Dès que l'article arrive au département, les employés émettent un avis (notification) indiquant que l'article se trouve dans le département. L'avis est remis au facteur pour la livraison. La livraison s'effectue le jour de l'arrivée de l'article en rayon ou le lendemain (par exemple si l'article est arrivé en rayon dans la soirée).

Dosyl. Soumission.
Expédition - le colis a été envoyé au mauvais code postal.
Dosyl - nous avons trouvé une erreur et redirigé le colis vers la bonne adresse.