Département d'entreprise Beeline. Pourquoi choisir le tarif « Internet au bureau » ? Services mobiles

13.05.2019

Un tarif illimité pour les entreprises clientes est valable à Moscou et dans la région. Connectez-vous par téléphone : +7-499-110-19-99.

Le fournisseur moscovite Beeline propose d'acheter un tarif Internet d'entreprise pour le bureau. Le forfait « Tout en un » est une offre avantageuse pour les personnes morales et les entreprises :

Communications mobiles : au moins 300 messages gratuits et 550 minutes de conversation gratuites avec les abonnés situés dans la région.
Appels sortants/entrants illimités vers les abonnés Beeline en Russie.
Internet mobile à partir de 5 Go.
Accès à Internet haut débit résidentiel de 40 à 100 Mb/sec.

Tarifs «Tout pour les entreprises» - offres avantageuses pour les entreprises clientes de Beeline

Le fournisseur de Moscou propose un tarif avantageux et abordable pour l'utilisation d'Internet et des communications mobiles. Les tarifs entreprise et l'Internet illimité de Beeline vous permettent d'économiser sur vos factures et de bénéficier de services de qualité. La société propose plusieurs forfaits pour les entreprises, notamment :

Trafic Internet de 5 à 30 Go par mois.
SMS de 100 à 6000 par mois.
Conversations sur le réseau Beeline - de 100 à 6000 minutes par mois.
En cadeau de l'entreprise, le service « Internet pour tout » avec la possibilité de connecter jusqu'à cinq appareils de toute sorte.
Installation d'un routeur avec fonction Wi-Fi. Internet disponible pour les employés et les visiteurs du bureau.
Connexion d'un numéro court 8-800 pour le service client.
Enregistrement et assistance de domaine. Choisissez un nom de site unique et attirez des clients. Le fournisseur fournira du travail, du renouvellement de domaine et des conseils sur toutes les questions.
Télévision numérique pour le bureau. Une vidéo, un programme, un film intéressant est une raison pour garder le client au bureau. Connectez-vous à la télévision en qualité HD sur Beeline.

Utilisez le réseau mobile du fournisseur lorsque vous voyagez en Russie. Appelez gratuitement les abonnés Beeline. Il s'agit d'une offre rentable pour les entreprises. Il est possible de connecter les salariés qui n'utilisent pas les communications officielles au réseau d'entreprise. Ils reçoivent des factures séparées et se paient eux-mêmes. L'entreprise économise sur les communications fixes et mobiles !

Le prix de l'Internet d'entreprise Beeline varie en fonction du tarif choisi. Les abonnés existants et nouveaux reçoivent des bonus et des réductions supplémentaires. En vous connectant à un forfait, vous pouvez utiliser l'Internet d'entreprise, mobile et domestique à haut débit, enregistrer des domaines, connecter la télévision numérique, installer des PBX cloud. Beeline offre des possibilités infinies !

Pourquoi vaut-il la peine de passer à Beeline ?

La société est l'un des principaux fournisseurs de Moscou proposant des tarifs compétitifs et des services supplémentaires. Les entreprises, sociétés, organisations de toutes formes de propriété et de toutes tailles choisissent Beeline. Principaux avantages :

Connexion Internet gratuite au bureau s'il y a un point d'accès dans le bâtiment.
Ligne dédiée pour accéder au réseau mondial.
Installation et configuration gratuites d'un routeur avec fonction Wi-FI.
Téléchargement de programmes qui protègent contre les virus et les attaques DDoS sur les sites Web, les applications mobiles et les équipements.
Adresses IP statiques auxquelles tous les employés peuvent se connecter, même en dehors du bureau.
Fournir un nom de domaine unique. Inscription et support du site.
Contrôle indépendant du trafic, contrôle des coûts, connexion à distance des fonctions.

Un fournisseur avec un nom et une réputation respecte les paramètres indiqués et surveille la stabilité du travail. Internet à haut débit, entrée/sortie identique est la principale exigence. Plus un ensemble de services supplémentaires. Ce sont des avantages non négligeables qui attirent de plus en plus de nouveaux clients.

Souhaitez-vous obtenir des informations sur les opportunités offertes par le fournisseur ? Découvrez combien coûte l'Internet d'entreprise avec des services et des fonctions supplémentaires ? L'entreprise organise des promotions et introduit de nouveaux programmes. Pour en savoir plus, vous devez contacter les responsables par téléphone au +7-499-110-19-99. Posez des questions et recevez des réponses compétentes.

Aujourd'hui, nous souhaitons aborder les questions de communication avec l'opérateur Beeline, mais pas pour les clients privés, mais pour les utilisateurs des services professionnels de cette entreprise de téléphonie mobile. Ce n'est un secret pour personne que les plans tarifaires d'entreprise et les services aux entreprises Beeline sont utilisés par de nombreuses entreprises différentes, la question du support opérationnel est donc très importante.

Centre de support client Beeline Business

Comme vous l'avez compris, le centre de support client entreprises est organisé directement sur le site Beeline. Vous pouvez accéder à la section correspondante du site comme suit :

Ouvrez le portail Web officiel de l'entreprise.
Sélectionnez la région actuelle dans le menu supérieur du site.
Accédez à l’onglet « Entreprise » dans le menu de navigation du site.
Faites défiler la page qui s'ouvre et recherchez le lien hypertexte « Aide et support ».

Dans cette section, vous trouverez un menu ordonné qui répond à toutes les questions possibles concernant les finances, les services, les tarifs, la gestion des comptes et toute autre opération pouvant être utile aux clients corporatifs et commerciaux.

Téléphone d'assistance client Beeline Business pour les problèmes de communications mobiles

Pour contacter un opérateur capable de résoudre tout problème lié aux communications mobiles, Beeline a attribué un numéro de téléphone distinct. Il ressemble à ceci : 88007000628. En l'appelant, vous pourrez trouver toutes les informations nécessaires, discuter des possibilités de configuration d'un plan tarifaire, ainsi que d'activer/désactiver divers services.

De plus, vous pouvez également envoyer votre demande concernant des problèmes de communication mobile à l'adresse e-mail appropriée du centre d'assistance. L'adresse ressemble à ceci : [email protégé].

Assistance téléphonique gratuite pour les clients professionnels concernant les problèmes de communication fixe

Si vous et votre entreprise êtes client Beeline utilisant des services de téléphonie fixe, le numéro de téléphone pour contacter les opérateurs est dans ce cas un peu différent. Si vous avez des questions, des suggestions ou des problèmes, vous devez appeler le 88007007007. Comme dans le cas des communications mobiles, ce service d'assistance dispose également d'une adresse e-mail distincte presque - [email protégé].

Résoudre les problèmes en ligne

Même dans le cas des clients professionnels de Beeline, il existe des situations où il est impossible de joindre le centre d'appels. Cela se produit souvent aux heures de pointe. Et si la question est vraiment sérieuse et que vous n'avez pas le temps d'attendre une réponse par e-mail, le site propose un autre moyen de contacter l'opérateur : discuter avec un spécialiste.

On retrouve sur la page entreprise du site, l'algorithme d'accès dont nous avons évoqué plus haut.

En cliquant sur le bouton approprié, une fenêtre correspondante s'ouvrira dans laquelle vous pourrez saisir le texte de votre demande. L'opérateur vous répondra dans les plus brefs délais et le problème sera résolu.

Méthodes standard pour résoudre les problèmes

Nous ne pouvons pas abandonner les méthodes standard pour résoudre les problèmes qui surviennent aux abonnés lors de l'utilisation des services de communication de Beeline. Les clients professionnels peuvent également utiliser les numéros des centres d'appels pour les clients privés. En appelant le 0611, vous pouvez contacter un opérateur qui vous aidera à résoudre toutes vos questions.

De plus, la candidature peut être soumise via l’interface du compte personnel, disponible sur le site officiel de l’entreprise.

Et si le problème nécessite une solution rapide et que vous n'avez pas le temps d'attendre un opérateur de centre d'appels, vous pouvez utiliser le service d'assistance SMS. Il s’agit d’envoyer un SMS avec votre question ou problème au numéro 0611. Dans les 3 à 5 minutes, vous recevrez une réponse dans un message entrant, dans laquelle les spécialistes de l’entreprise vous expliqueront succinctement toutes les informations.

Si vous êtes récemment devenu client entreprise de Beeline, alors la question du service sera naturelle, car avec les particuliers tout est plus ou moins clair : appelez le 0611 ou rendez-vous dans n'importe quel magasin de communication. Nous vous expliquerons ci-dessous comment une personne morale peut résoudre les problèmes liés aux communications Beeline.

Chaque fois que vous avez des questions concernant la communication, votre premier réflexe est d'appeler. Le numéro 0611 est ouvert aux particuliers. Si un client entreprise l'appelle, alors, bien entendu, il ne sera pas refoulé, il sera simplement transféré vers le service souhaité. L’inconvénient de cette option est que vous devrez attendre assez longtemps en ligne. Vous pouvez éviter cela en appelant un numéro spécialement désigné : 8-800-700-06-28 depuis n'importe quel téléphone ou son équivalent court 0628 depuis le téléphone portable Beeline. Le temps d'attente sur cette ligne est ici inférieur à celui d'un numéro régulier et les réponses proviennent de spécialistes dans le domaine de la communication d'entreprise. Si, en appelant le 0611, ils vous aident à vous connecter aux services et vous donnent des conseils sur le coût, vous pouvez alors créer des listes de diffusion, des standards automatiques et des services similaires uniquement en appelant le 0628.

Si vous utilisez l'Internet filaire ou la télévision, le numéro qui vous convient est 8-800-700-80-61 .

Ici, vous pouvez consulter sur des questions financières, en apprendre davantage sur les problèmes de communication et obtenir des conseils sur la configuration.

Parfois, un appel ne suffit pas. Il s'agit de cas où l'opérateur doit envoyer une demande par courrier ou une réclamation.

Adresse e-mail pour les entreprises clientes de l'opérateur Beeline

Dans ce cas, utilisez le courrier [email protégé]. A cette adresse, vous pouvez résoudre à la fois des problèmes financiers, par exemple, commander les factures sur emai, login et mot de passe de commande pour accéder à votre compte personnel, et envoyer des plaintes, des réclamations et des suggestions.

N'oubliez pas que tous les documents doivent être établis sur papier à en-tête de l'entreprise avec le sceau et la signature du gérant. Des exemples d’applications peuvent être téléchargés sur le site officiel de l’opérateur.

Pour ceux qui utilisent les services fixes, des adresses distinctes sont attribuées :

[email protégé]– pour résoudre des problèmes financiers ;
[email protégé]– les problèmes techniques ;
[email protégé]- service.

Bureaux du service client d'entreprise Beeline

Les personnes morales peuvent résoudre leurs problèmes en personne dans n'importe quel bureau de service. Désormais, il n'y a plus de division entre ceux qui résolvent les problèmes des particuliers et ceux qui travaillent uniquement avec des personnes morales. Les managers personnels sont réservés aux représentants des grandes entreprises, alors si vous avez besoin de conseils spécialisés, contactez le salon de communication d'entreprise le plus proche de chez vous.

Comment obtenir un compte Beeline

Abordons cette question séparément, car elle est l'une des plus courantes parmi les nouveaux clients. Voici les options les plus courantes :

Imprimez à partir du compte personnel d'un client entreprise. Certes, vous devez d'abord y accéder. Nous avons écrit à ce sujet séparément ;
Obtenez-le dans n'importe quel bureau Beeline ;
Livraison de la commande en adressant une demande sur papier à en-tête de l'entreprise à l'adresse email de l'opérateur [email protégé]. Il en va de même pour les détails, la livraison par fax, la poste russe, par coursier (à Moscou).

Généralement, les factures sont émises au plus tard le 6 de chaque mois. Vous le recevrez immédiatement par email. Pour plus de commodité, vous pouvez activer le service de compte SMS. À partir du message, vous apprendrez des informations sur le montant de la facture et la date de sa formation. Connectez l'option par numéro 067409231 .

Les factures sont livrées par la poste russe et par coursier avec un délai pouvant aller jusqu'à 15 jours.

La société Beeline propose toute une gamme de plans tarifaires intéressants non seulement pour les particuliers, mais également pour les clients utilisant les services de communication en entreprise. Parmi eux, vous pouvez trouver à la fois des options plus économiques qui offrent un certain minimum de services pour un abonnement modeste, et des tarifs pour les abonnés « avancés » qui envisagent d'utiliser au maximum les services cellulaires. La principale caractéristique de la ligne Beeline TP est que le tarif entreprise peut être connecté à plusieurs appareils à la fois. Ainsi, plusieurs salariés de l'entreprise peuvent utiliser le volume de services établi (compris les minutes, les messages et le trafic Internet).

Options de connexion aux numéros d'entreprise

Actuellement, VimpelCom peut proposer cinq options aux entreprises clientes. Le principe est le même pour tous : chacun d'entre eux comprend plusieurs options de services en quantités variables. Selon le volume de forfaits inclus dans le TP, les frais d'abonnement peuvent varier de trois cents à trois mille roubles. Afin de décider quel plan tarifaire est le plus optimal dans chaque cas spécifique, vous devez vous rendre sur le site Beeline. Vous pouvez choisir un tarif entreprise après vous être familiarisé avec les options disponibles. Si nécessaire, vous pouvez consulter des spécialistes du support pour les entreprises clientes existantes et potentielles sur la meilleure façon de vous connecter.

Tarif entreprise pour 300 roubles

Le plan tarifaire le plus bas de la ligne entreprise est le tarif de trois cents roubles. En le connectant au numéro d'un salarié de l'entreprise, vous pouvez bénéficier des volumes de services suivants :

cent minutes de communication ;
une centaine de SMS ;
Trafic Internet - 2 gigaoctets (après l'expiration du trafic, des options sont disponibles pour augmenter la vitesse).

Une fois le volume fixé pour le numéro Beeline épuisé dans la période en cours, le tarif entreprise modifie le principe de facturation. Plus de détails peuvent être trouvés sur la version régionale du portail de l’opérateur.

Tarif maximum pour les clients entreprises

La gamme de plans tarifaires proposés aux personnes morales est complétée par une option de 3 000 roubles. Qu’obtiendra un utilisateur professionnel en l’activant sur les effectifs de son entreprise ?

Six mille minutes.
Six mille SMS.
Trente gigaoctets de trafic Internet avec la possibilité d'utiliser le réseau 4G.

Comment connaître le solde d'un numéro Beeline (tarif entreprise) ?

Un système de paiement postpayé est proposé aux entreprises clientes. Cela signifie que vous devez payer les services de communication après la fin de la période de facturation et que l'opérateur émet une facture. Dans le même temps, il est toujours possible d'obtenir des informations sur la dette existante, de consulter un rapport général sur les dépenses et de vérifier combien de minutes/messages/mégaoctets il reste dans la période de facturation en cours. Comment cela peut-il être fait ? Ci-dessous, nous fournissons une liste de requêtes, en tapant lesquelles vous pouvez obtenir les informations nécessaires :

Pour savoir s'il y a des factures qui n'ont pas été payées au moment de la prise de contact (si oui, lesquelles et pour quel montant) - *110*4#.
Rapport récapitulatif des règlements mutuels (frais de communication, réapprovisionnement du solde, paiement des factures, etc.) - 067409321 (appel au numéro).
Obtention d'informations sur les soldes des forfaits inclus dans les frais d'abonnement pour le plan tarifaire sélectionné (notez que des demandes distinctes sont utilisées pour vérifier les soldes des forfaits et options supplémentaires) - *110*06#.
Calculez le coût préliminaire des services de communication au moment du contact - *110*16#.

Comment connaître votre solde via Internet : Beeline (tarif entreprise)

En plus d'envoyer des demandes et des appels vers des numéros de service, il existe une autre possibilité d'obtenir des informations, notamment des informations sur les factures émises/payées, l'état actuel du numéro, les options disponibles, etc. Le compte personnel de l'abonné est également disponible pour les entreprises clientes. Dans le même temps, il a des fonctionnalités et une interface légèrement différentes de celles disponibles pour les particuliers. Il est impossible de simplement commencer à visualiser les données d'un numéro via Internet, car une inscription préalable est requise, ce qui vous permet d'obtenir un accès complet à tous les outils de gestion de numéros. Cela peut être fait par l'intermédiaire des spécialistes Beeline. Vous pouvez connaître le tarif d'entreprise lié au numéro, ainsi que d'autres informations concernant le compte, via le centre de contact ou en visitant les centres de service client d'entreprise. Dans le même temps, lors de votre visite personnelle au bureau, vous devez avoir avec vous une carte d'identité (passeport d'un citoyen de la Fédération de Russie). Dans certains cas, une procuration peut être requise, notamment pour effectuer des actions sur le numéro. Dans ce cas, il est préférable d'avoir avec vous une procuration générale.