Problèmes de connexion de votre caméra à l'application GoPro

06.07.2019

Cet article sera utile à tout utilisateur ayant des difficultés à connecter des appareils iOS ou Android à une caméra GoPro via l'application. Les directives et recommandations suivantes couvrent la plupart des problèmes de connexion. Assurez-vous donc d'essayer chacune des solutions suivantes avant d'apporter votre caméra à un centre de service.

Supprimer un identifiantBluetoothsur votre appareil mobile.

Supprimer une caméra du menu dansGoPro Application.

Appareils iOS : accédez à l'application GoPro et cliquez sur l'icône de l'appareil photo dans le coin supérieur gauche. Cliquez ensuite sur l'icône du stylo dans le coin supérieur gauche pour supprimer la caméra. Cliquez sur "X" et confirmez la suppression de la caméra en cliquant sur le bouton "Supprimer".
Appareils Android : accédez à l'application GoPro. Cliquez sur l'image de la caméra au centre de l'écran et ne relâchez pas jusqu'à ce qu'une nouvelle fenêtre apparaisse. Sélectionnez "Supprimer".

SuppressionWi-Fi- Ficonnexions sur votre appareil mobile.

Réinitialiser les paramètresWi-Fi- Fisur votre appareil photo.

Allumez l'appareil photo. Faites glisser votre doigt vers le bas ;
Appuyez sur Connecter > Réinitialiser les connexions. Confirmez l'action en cliquant sur « Réinitialiser » ;
La caméra redémarrera. Une fois allumée, la caméra définira automatiquement un nouveau mot de passe.

Commentaire: Dans HERO5 Black, vous ne pouvez pas modifier ou réinitialiser le nom de la caméra. Seul le mot de passe est réinitialisé.

Appuyez 3 fois sur le déclencheur pour afficher le sous-menu Paramètres de connexion ;
Appuyez plusieurs fois sur le bouton Mode, en déplaçant la barre de sélection vers l'option « Réinitialiser les connexions ». Appuyez sur le déclencheur pour sélectionner ;
Appuyez une fois sur le bouton Mode, déplaçant la barre de sélection vers l’option Réinitialiser. Appuyez sur le déclencheur pour réinitialiser les paramètres de connexion.

Lorsque l'appareil photo est éteint, appuyez sur le bouton Menu pour allumer l'écran d'état de l'appareil photo ;
Appuyez plusieurs fois sur le bouton Menu jusqu'à ce que le sous-menu Paramètres de connexion apparaisse. Appuyez sur le déclencheur pour accéder au sous-menu ;
Appuyez plusieurs fois sur le bouton Menu, déplaçant la barre de sélection vers l’option « Réinitialiser les connexions ». Appuyez sur le déclencheur pour sélectionner ;
Appuyez une fois sur le bouton Menu, déplaçant la barre de sélection vers une option

"Oui". Appuyez sur le déclencheur pour réinitialiser les paramètres de connexion.

HERO4 Noir/Argent

Appuyez plusieurs fois sur le bouton Mode, en déplaçant la barre de sélection vers l'option « Réinitialiser la caméra » ;

Séance HERO4

Appuyez et maintenez le déclencheur pendant 8 à 10 secondes.

Commentaire: Le redémarrage de la caméra ne réinitialise pas les paramètres Wi-Fi.

Réinitialiser le Wi-Fi :

Appuyez sur le bouton « Menu / Wi-Fi » pendant 8 à 10 secondes. L'option « Réinitialiser le Wi-Fi » vous sera proposée ;
Appuyez une fois sur le bouton Menu/Wi-Fi pour mettre en surbrillance l'option Oui. Appuyez sur le déclencheur pour sélectionner ;
Suivez la procédure standard pour coupler votre caméra avec l'application GoPro. Au cours du processus, il vous sera demandé de créer un nouveau nom d'utilisateur et un nouveau mot de passe.

HÉROS+EtHÉROS+LCD

Allumez l'appareil photo. Appuyez sur le bouton Mode jusqu'à ce que Set Up s'affiche - le sous-menu des paramètres. Appuyez sur le déclencheur pour accéder au sous-menu ;
Appuyez sur le déclencheur pour sélectionner l'option « Sans fil » dans le sous-menu ;
Appuyez sur le bouton Mode pour sélectionner l'option « Réinitialiser le Wi-Fi ». Appuyez sur le déclencheur pour sélectionner ;
Appuyez sur le bouton Mode pour sélectionner l’option Réinitialiser. Appuyez sur le déclencheur pour sélectionner.

HÉROS3 etHÉROS3+

En règle générale, les problèmes de connexion à vos caméras HERO3 ou HERO3+ sont dus à la saisie d'un mot de passe erroné. Si c'est la première fois que vous associez votre caméra à l'application GoPro, utilisez le mot de passe « goprohero », que vous pourrez modifier après avoir associé la caméra à votre appareil.

Si vous avez déjà connecté la caméra auparavant, vous devez mettre à jour le nom du réseau et le mot de passe selon les instructions ci-dessous :

Suivez le lien vers la page de mise à jour de la caméra qui vous intéresse : HERO3 / HERO3+ ;
Sur la page de mise à jour, cliquez sur « Mettre à jour votre caméra manuellement » ;
Entrez votre appareil photo et remplissez les champs avec les informations d'enregistrement. Cliquez sur « Étape suivante » ;
Sur la page suivante, sélectionnez « Mise à jour Wi-Fi uniquement » et cliquez sur « Étape suivante » ;
La page suivante vous demandera de créer un nom et un mot de passe pour votre caméra. Créez un nom et un mot de passe et saisissez-les dans les champs appropriés ;
Suivez les instructions à l'écran pour terminer le processus de mise à jour.

Changer la gammeWi-Fi- Fi(s'applique aux camérasHÉROS6NoirEtFusion)

Si votre appareil mobile ne prend pas en charge le Wi-Fi 5 GHz, cela peut entraîner des problèmes de connexion à l'application GoPro. Le problème sera résolu si vous réduisez la fréquence de fonctionnement à 2,4 GHz dans les paramètres.

Faites glisser votre doigt vers le bas et appuyez sur Connexions > Portée Wi-Fi ;
Appuyez sur « 2,4 GHz » ;
Essayez à nouveau de coupler votre caméra avec l'application GoPro.

Appuyez plusieurs fois sur le bouton Mode jusqu'à ce que l'icône du menu des paramètres apparaisse à l'écran. Appuyez sur le déclencheur pour accéder aux paramètres ;
Appuyez plusieurs fois sur le déclencheur jusqu'à ce que l'icône Wi-Fi apparaisse. Appuyez ensuite sur le bouton Mode pour accéder à l'option « Portée Wi-Fi » ;
Appuyez sur le déclencheur pour sélectionner « 2,4 GHz » ;
Essayez de connecter à nouveau votre appareil photo avec

Connectez la caméra àGoPro Application

Une fois que vous avez terminé toutes les étapes ci-dessus, essayez de connecter votre caméra à l'application GoPro comme si c'était votre première fois.

Je ne trouve pas le réseauWi-Fi- Fisur votre appareil ?

Accédez aux paramètres Wi-Fi et commencez à rechercher de nouveaux réseaux ;
Redémarrez le Wi-Fi (éteignez-le puis rallumez-le) ;
Redémarrez la caméra ;
Assurez-vous que la caméra est en mode connexion et que vous pouvez voir l'icône Wi-Fi sur l'écran de la caméra ;
Si possible, essayez de vous connecter depuis un autre appareil ;
Mettez à jour votre caméra manuellement.

Vérifiez les paramètres réseau de votre appareil :

Si vous ne parvenez toujours pas à vous connecter, fermez l'application, oubliez le réseau Wi-Fi comme décrit ci-dessus et activez le mode Avion sur votre appareil ;
Désactivez toutes les applications de pare-feu, telles que Droid Wall ;
Essayez à nouveau de vous connecter au réseau Wi-Fi et lancez l'application GoPro ;
Si vous ne parvenez pas à vous connecter au réseau, il se peut que les applications qui affectent la compression/le transfert de données et les paramètres du point d'accès soient en conflit avec l'application GoPro et empêchent l'application de fonctionner correctement. Désinstallez ces applications et, en dernier recours, réinitialisez votre appareil mobile aux paramètres d'usine pour restaurer les paramètres d'origine du point d'accès.

Vous n'avez pas trouvé de solution ?

Veuillez contacter le service d'assistance technique en nous écrivant par chat ou en appelant le 8 495 481 4953 pour Moscou ou le 8 800 777 1753 pour les régions (numéro gratuit). Nous allons essayer de vous aider. Il nous sera plus facile de comprendre votre problème si vous nous fournissez les informations suivantes :

Une brève description des actions que vous avez déjà entreprises ;
Modèle de caméra et version du logiciel (par exemple, HERO6 v60) ;
Modèle de téléphone (par exemple, iPhone 7, Samsung Galaxy S8) ;
Version du logiciel installée sur votre appareil (par exemple, iOS 10) ;
Opérateur mobile ;
Version de l'application GoPro.

La webcam intégrée à un ordinateur portable ne nécessite généralement pas de configuration supplémentaire. Mais parfois, les utilisateurs sont confrontés au fait que la caméra, qui permettait hier encore une communication active sur Skype, ne s'allume pas aujourd'hui. Quelle pourrait être la cause du problème et comment puis-je le résoudre moi-même ?

Allumez la caméra

Tout d’abord, essayez de redémarrer votre ordinateur portable. Il s’agit d’une recommandation standard en cas de problème. Si cela ne résout pas le problème, assurez-vous que le module requis est activé. Peut-être que la caméra de votre ordinateur portable ne fonctionne pas parce que vous l'avez accidentellement éteinte. Les modèles plus anciens ont des boutons physiques séparés sur le corps qui vous permettent de contrôler la webcam.

S'il n'y a pas de tels boutons, examinez le clavier de l'ordinateur portable. Sur les appareils ASUS et Acer, la touche « V » associée à Fn est chargée d'allumer l'appareil photo.

Si vous possédez un ordinateur portable Lenovo, faites attention à la touche ESC. Vous voyez une caméra dessus - appuyez sur Echap en combinaison avec Fn pour lancer le module.

Les touches des différents modèles d'ordinateurs portables peuvent différer, il est donc préférable de prendre le manuel d'instructions et de lire attentivement la section qui explique le fonctionnement de la webcam.

Travailler avec l'application appareil photo

Certains ordinateurs portables disposent d'applications spéciales de contrôle de caméra qui vous permettent de définir les paramètres de prise de vue et d'autres paramètres. Les ordinateurs portables Lenovo ont le programme EasyCapture, HP a l'application HP Camera, ASUS a Life Frame Utility, etc. Ces programmes peuvent également avoir une option pour allumer/éteindre l'appareil photo.

Si l'appareil photo ne fonctionne pas dans un programme particulier, vous devez alors vérifier les paramètres de cette application. Voyons comment vérifier votre webcam sur Skype :

Si la caméra ne fonctionne pas, vous devriez alors voir si le module est activé dans le gestionnaire de périphériques et si le logiciel nécessaire est installé sur le système.

Vérification des pilotes

Lors de la mise à niveau d'un « sept » ou d'un « huit » vers Windows 10, les pilotes matériels sont installés automatiquement. Cependant, le système installe souvent les mauvais pilotes, ce qui empêche la webcam de s'allumer. Vous pouvez résoudre le problème via le gestionnaire de périphériques en installant le logiciel approprié.

S'il est indiqué « Activer » au lieu de « Désactiver », appuyez sur le bouton pour lancer la caméra. Sous Windows 7 et autres versions du système d'exploitation, l'opération est effectuée de la même manière.

Si vous voyez un point d'exclamation près de la caméra dans le Gestionnaire de périphériques, pour résoudre le problème, vous devez réinstaller les pilotes. Il est recommandé de télécharger le logiciel approprié sur le site officiel du fabricant de l'ordinateur portable. Regardons la commande en utilisant un ordinateur portable HP comme exemple :

S'il n'existe pas de logiciel d'appareil photo pour Windows 10, téléchargez les pilotes pour Windows 8 ou 7. Exécutez le fichier téléchargé pour installer les pilotes, puis redémarrez votre ordinateur portable.

Défauts matériels

Malheureusement, l'appareil photo peut ne pas fonctionner uniquement à cause d'un problème logiciel. Parfois, la cause du problème est un problème physique : par exemple, un câble endommagé ou le module de la caméra lui-même.

Résoudre ce genre de problème par vous-même est difficile. S'il y a un problème avec le câble, vous devrez démonter l'ordinateur portable, ce qui demande une certaine habileté. Par conséquent, si les méthodes de correction des erreurs logicielles ne vous aident pas et que la webcam ne fonctionne pas, contactez un centre de service.

La plupart des propriétaires de smartphones modernes les utilisent comme caméra photo et vidéo. Malheureusement, il arrive qu'une personne qui décide de prendre une autre série de photos soit surprise de constater qu'elle n'a pas réussi à se connecter à l'appareil photo. Que faire dans ce cas, pourquoi de telles erreurs se produisent-elles ?

Les principaux problèmes qui surviennent lors du fonctionnement de la caméra

L’appareil photo d’un téléphone peut facilement être classé parmi les éléments les plus vulnérables et les plus fragiles d’un appareil. Par conséquent, tout mouvement imprudent de l'utilisateur peut entraîner l'apparition du message « Impossible de se connecter à la caméra » sur l'écran. La plupart des propriétaires de smartphones modernes ont probablement rencontré un problème dans lequel un appareil photo en état de marche commence soudainement à produire des images floues, qui montrent clairement toutes sortes de défauts sous la forme de rayures ou de taches étranges. Parfois, le téléphone répond aux tentatives d'activation de l'appareil photo avec le message « application indisponible ».

L'un des problèmes les plus courants auxquels les propriétaires de téléphones portables ont dû faire face est le fait que lorsqu'ils tentent d'éteindre une caméra stable, le téléphone lui-même s'éteint ou se fige. De plus, les tentatives de prise de plusieurs photos se terminent souvent par un blocage complet de l'application ou par l'apparition d'un écran noir.

Raisons les plus courantes

Avant de commencer à chercher une solution au problème, vous devez comprendre pourquoi vous n'avez pas pu vous connecter à la caméra. La première et la plus courante raison est une mise à jour du micrologiciel. Cette procédure entraîne automatiquement une défaillance des paramètres les plus importants du téléphone, ce qui explique le mauvais fonctionnement de l'appareil photo. La deuxième raison non moins populaire est considérée comme « l'infection » par des virus. Très souvent, un téléphone sur lequel aucun programme antivirus n'est écrit indique « Impossible de se connecter à l'appareil photo ». Dans ce cas, vous devez le « nettoyer » et vous assurer de télécharger un antivirus fiable.

Des dommages mécaniques au gadget peuvent également entraîner un mauvais fonctionnement de l'appareil photo. Si le smartphone tombe accidentellement, le module responsable du fonctionnement de l'appareil photo peut être endommagé. La plupart des fabricants placent ces modules à l'extérieur de l'appareil. En raison de la poussière et de la saleté, l'option peut mal fonctionner.

Façons de résoudre le problème

Une fois que vous réalisez que vous ne pouvez pas vous connecter à la caméra, vous ne devriez pas sombrer dans le désespoir. Il est fort possible qu'une visite au centre de service ne soit pas nécessaire pour résoudre ce problème.

Tout d'abord, vous pouvez essayer de réinitialiser tous les paramètres du téléphone aux paramètres d'usine. Pour effectuer cette opération, il est recommandé d'ouvrir les paramètres du gadget et, en y trouvant l'onglet « sauvegarde », d'activer la fonction « réinitialisation des paramètres d'usine ». Dans la plupart des cas, ces manipulations ont pour conséquence que l'utilisateur ne parvient pas à se connecter à la caméra.

Si cela ne résout pas le problème, il est possible qu'un virus soit entré dans le système et interfère avec le bon fonctionnement de l'appareil. Pour vous en débarrasser, vous devez télécharger un programme antivirus et nettoyer votre téléphone.

Si vous ne parvenez toujours pas à vous connecter à la caméra après cela, il est recommandé de vider le cache du module et d'essuyer soigneusement l'objectif de la caméra avec un chiffon imbibé d'une solution spéciale.

Après avoir réalisé que l'appareil photo ne fonctionne pas comme prévu, vous devez essayer de redémarrer le téléphone et réactiver l'application. Avant de faire réparer votre téléphone, vous devez vous assurer qu'aucun programme installé n'entre en conflit avec l'appareil photo. S'il y en a, ils doivent être remplacés par d'autres qui n'interféreront pas avec le bon fonctionnement de l'application. Certains modèles de téléphones ne prennent pas en charge l'utilisation simultanée de l'appareil photo et la lecture de fichiers audio ou vidéo. De telles actions peuvent surcharger l'appareil. Avant d'activer l'application appareil photo, vous devez désactiver les autres logiciels. Si vous ne parvenez pas à vous connecter à la caméra, vous pouvez essayer de charger votre téléphone.

Comment éviter que de tels problèmes ne surviennent ?

Pour que votre téléphone fonctionne correctement et n'affiche jamais le message « Impossible de se connecter à la caméra », vous devez suivre les recommandations de base pour le bon fonctionnement de l'appareil. Tout d’abord, il ne faut pas permettre le moindre impact mécanique qui pourrait endommager la vitre fragile de l’appareil photo. Pour éviter les rayures, il est recommandé de protéger le gadget des petites particules abrasives tombant sur sa surface. Lorsqu'il n'est pas utilisé, l'obturateur de l'appareil photo doit rester fermé. Pour essuyer l'appareil photo, utilisez uniquement des chiffons doux. Il est tout aussi important de protéger votre téléphone de l’humidité. La pénétration d'eau entraîne la formation de microcorrosion, qui peut endommager non seulement l'appareil photo, mais également le téléphone lui-même.

. « Impossible de se connecter à la caméra » : ce message d'erreur s'affiche à l'écran en cas de problème d'accès à la caméra d'un appareil Android - un smartphone ou une tablette. De plus en plus d'utilisateurs signalent qu'ils rencontrent cette erreur particulière. La difficulté est qu’il n’existe pas de solution unique au problème, car il peut être également lié au logiciel et au matériel de l’appareil.

Tout commence par le fait que lorsque vous essayez d'utiliser l'appareil photo sur votre appareil Android, vous voyez d'abord un écran vide avec une icône d'appareil photo au centre, puis vous recevez le message « Impossible de se connecter à l'appareil photo ». Parfois, il est possible d'utiliser l'appareil photo après avoir redémarré l'appareil, mais, en règle générale, la fréquence des erreurs augmente et il devient bientôt tout simplement impossible d'utiliser le module photo pour prendre quelques photos. De nombreux utilisateurs se plaignent également de recevoir un message d'erreur similaire lorsqu'ils tentent de filmer une vidéo à la résolution minimale (240p). Est-il possible d’améliorer la situation d’une manière ou d’une autre ? Essayons de comprendre ce qui se passe ensemble et trouvons des moyens accessibles de résoudre le problème de manière indépendante.

1. Méthodes disponibles

Les utilisateurs signalent que la caméra commence à fonctionner après le redémarrage de l'appareil Android. Parfois, vous devez redémarrer le gadget plusieurs fois pour obtenir le résultat souhaité. Dans tous les cas, il est logique d'essayer cette méthode élémentaire : éteindre et rallumer votre smartphone ou votre tablette.

Chaque appareil Android dispose d'une fonction de démarrage en « Mode sans échec », ce qui signifie que vous redémarrez le téléphone et l'allumez, en activant uniquement les applications essentielles et un nombre limité de fonctionnalités disponibles. Le mode sans échec est idéal pour le dépannage, car les applications téléchargées seront désactivées et vous pourrez déterminer s'il existe effectivement un conflit entre divers logiciels tiers et logiciels système liés à l'utilisation de la caméra.

Pour redémarrer en mode sans échec :

Si l'appareil photo fonctionne normalement en mode sans échec, vous avez affiné la recherche des causes de l'erreur. Le problème est un conflit entre les applications tierces et le logiciel système. C'est à cause d'eux que vous ne pouvez pas vous connecter à la caméra. Vos prochaines étapes :

C) Supprimer les applications tierces en conflit
Essayez de désinstaller les applications tierces liées à la caméra. Ce sont des applications qui permettent de prendre des photos pendant leur fonctionnement. Par exemple : Snapchat, Whatsapp, etc. Il existe sûrement des programmes sur votre smartphone ou votre tablette avec lesquels vous pouvez prendre des photos directement depuis l'application et les partager. Supprimez ces programmes séquentiellement, les uns après les autres, en vérifiant après chaque suppression si l'erreur a disparu. Si vous avez réussi à vous connecter à la caméra, vous avez trouvé une application tierce en conflit avec le logiciel système. Et encore une chose : n'oubliez pas de basculer entre les modes vidéo, prise de vue panoramique et autres pendant le test - le problème peut apparaître dans n'importe lequel d'entre eux, et il est important pour nous de restaurer toutes les fonctionnalités de l'appareil photo.

D) Essayez d'utiliser une application d'appareil photo tierce

Si l'application système est le seul programme ayant accès à la caméra sur votre appareil Android et que vous recevez le message « Impossible de se connecter à la caméra », vous souhaiterez peut-être essayer d'utiliser une application tierce pour y accéder. Le Google Play Store propose de nombreux programmes adaptés à cet effet. Utilisez la fonction de recherche pour trouver des applications dans la catégorie Appareil photo. Choisissez l'une des applications populaires, telles que : Candy Camera, Open Camera, Camera 360, Camera MX ou Camera pour Android. Téléchargez et installez l'application, lancez-la.

Si vous avez réussi à lancer l'appareil photo à partir d'une application tierce téléchargée depuis Google Play, le problème réside dans l'application système officielle correspondante. Essayez ce qui suit :

2. Méthodes de difficulté moyenne

Ce sont les étapes standard que vous pouvez suivre lorsque l'application affiche le message d'erreur « Échec de la connexion à la caméra ». Essayez de tous les utiliser – cela devrait aider. Et n'oubliez pas d'arrêter l'application et de la redémarrer avant chaque nouvelle tentative de connexion de la caméra. Les méthodes données ici pour corriger l'erreur « Impossible de se connecter à l'appareil photo » ne comportent pas de risque de perte de photos et de vidéos enregistrées.

UN) Vider le cache et les données

B) Désinstallation et réinstallation des mises à jour
Accédez aux mêmes paramètres de l’application appareil photo que ceux indiqués ci-dessus. S'il existe une option pour supprimer les mises à jour, faites-le. Mais rappelez-vous que vous ne devez pas utiliser les anciennes versions des applications, vous devrez donc visiter le Play Store pour mettre à jour à nouveau l'application appareil photo.

B) Vérifier les autorisations (Android Marshm uniquement)
Android Marshmallow dispose d'un système personnalisé permettant d'accéder aux principales applications. Vous devez confirmer que votre application appareil photo est autorisée à accéder à la caméra. Généralement, si l'autorisation requise est manquante, elle est demandée lors du démarrage de l'application.

Allez dans « Paramètres » -> « Applications » -> « Caméras ».
Cliquez sur "Autorisations".
Assurez-vous que le curseur Résolution de la caméra est déplacé vers la droite. Vous pouvez l'éteindre et le rallumer.

3. Méthodes de résolution d'erreurs pour les utilisateurs avancés

Attention: Ces méthodes pour corriger l'erreur « Impossible de se connecter à la caméra » lorsqu'elles sont utilisées entraîneront la perte des données enregistrées sur l'appareil Android. Pour éviter de perdre des contacts, des galeries de photos, des jeux, de la musique et d'autres contenus, vous devez effectuer une sauvegarde. Sauvegardez vos photos, informations de compte et applications sur votre compte Google. Tout cela sera réinstallé après avoir ajouté le même compte Google à l'appareil.

UN) Vider le cache
Cette action vous permet d'effacer le système de l'appareil des données temporaires - obsolètes et ne faisant qu'encombrer la mémoire. Cette option est activée en mode de récupération, qui devient disponible après le redémarrage du téléphone à l'aide du chargeur de démarrage.

Pour vider le cache, procédez comme suit :

Une fois la suppression du cache terminée avec succès, redémarrez votre téléphone et essayez à nouveau de lancer l'application appareil photo. Veuillez noter que votre appareil Android peut avoir une combinaison de boutons différente pour accéder au mode maintenance et réparation.

B) Réinitialiser aux paramètres d'usine
La réinitialisation des paramètres est considérée comme le moyen le plus radical de résoudre les problèmes, car elle entraîne une perte totale de données. Mais si aucune autre méthode ne vous aide, vous serez simplement obligé de l'utiliser. Cependant, la sauvegarde vous aidera à sauvegarder vos données et la reconfiguration de l'appareil ne fera que renforcer vos compétences dans l'utilisation des appareils Android. Voici deux façons que vous pouvez utiliser pour réinitialiser votre téléphone ou votre tablette aux paramètres d'usine.

Méthode I : à partir du menu de récupération

Méthode II : à partir des paramètres système

Si aucune de ces méthodes n’a fonctionné, le problème réside probablement dans le matériel de votre appareil Android. Vous pouvez retourner le téléphone ou la tablette au vendeur si la période de garantie n'est pas encore expirée. Sinon, vous devrez contacter le centre de service agréé du fabricant du gadget ou choisir un atelier de réparation de bonne réputation, dont les spécialistes sauront comprendre le dysfonctionnement de l'appareil. Cependant, si vous n'êtes pas sûr que la cause de l'erreur « Impossible de se connecter à la caméra » ne dépend pas du matériel, vous pouvez attendre la prochaine mise à jour du système d'exploitation. Parfois, après la mise à jour, certains problèmes se résolvent d'eux-mêmes. Le seul regret est que cela arrive extrêmement rarement.

Tout le monde peut acheter un smartphone doté d’un bon appareil photo. Aujourd’hui, vous n’avez plus à payer beaucoup d’argent pour cela. Les modèles économiques sont équipés de modules photo dont les caractéristiques sont comparables à celles des appareils photo compacts. Désormais, aucun moment mémorable ne passera, mais sera immortalisé à l'aide de l'appareil photo de votre smartphone. Les développeurs ont fourni aux utilisateurs diverses applications avec lesquelles ils peuvent éditer des images et leur appliquer des effets. Lorsque vous prenez un tel smartphone, vous pouvez immédiatement constater les progrès réalisés.

Cependant, plus les téléphones sont dotés de fonctions, plus les dysfonctionnements du système se produisent souvent. Il arrive que sans raison apparente vous ne puissiez pas vous connecter à la caméra. Le propriétaire d'un smartphone de n'importe quelle marque peut rencontrer ce problème. Que faire dans cette situation ? Voyons cela.

Principaux problèmes de caméra pendant le fonctionnement

Un smartphone moderne est un entrepôt de divers éléments. La caméra peut être considérée comme la plus vulnérable. Toute action imprudente augmente la probabilité que le message « Échec de la connexion à la caméra » apparaisse à l'écran. Une erreur de caméra rend l'utilisateur nerveux. Ce qui est surprenant, c’est que cela puisse survenir spontanément. Les problèmes de performances du module se manifestent sous la forme d'un manque de clarté des images ou de l'affichage de défauts (taches lumineuses, rayures). En cas de dysfonctionnement plus grave, le smartphone peut interdire l'accès à l'application ou simplement se bloquer. Certains utilisateurs écrivent dans des critiques que leurs gadgets s'éteignent complètement. Et, pire encore, lorsque l'appareil écrit « Impossible de se connecter à la caméra » et que le propriétaire réessaye toujours, cela peut conduire non seulement au blocage de l'application, mais également à un écran noir. Si le téléphone est dans cet état, il y a peu de chances de le réhabiliter. Il est conseillé de contacter immédiatement le centre de service. Là, à l'aide d'un équipement spécial, ils effectueront des diagnostics et détermineront avec précision la cause du dysfonctionnement.

Échec de la connexion à la caméra : raisons

Chaque utilisateur doit comprendre que tout problème lié aux performances de la caméra n’apparaît pas sans raison. Pourquoi l'appareil ne me permet-il pas d'activer l'application ? Examinons les raisons les plus courantes.

Micrologiciel. Si l'utilisateur a mis à jour le système de manière indépendante et de force, en téléchargeant un fichier à partir d'Internet, il existe une forte probabilité que des paramètres importants soient affectés, ce qui entraînera un fonctionnement incorrect.
Infection par virus. Les vastes capacités des smartphones les ont rendus très vulnérables. Si vous n'installez pas un programme de protection spécial en temps opportun, l'infection par des virus ne peut être évitée.
Dommages au gadget. Si l'appareil tombe d'une hauteur ou tombe dans l'eau, le module risque d'être endommagé. Si cela ne fonctionne pas, l'utilisateur verra « Impossible de se connecter à la caméra » sur l'écran. Les appareils Android sont tous équipés d'une option d'autodiagnostic du système, de sorte que l'utilisateur voit ce message en cas de dysfonctionnement.
Pollution. Pour tous les appareils, la caméra est située au dos du boîtier. En règle générale, il n’est pas recouvert d’un volet. Pour cette raison, de la saleté peut s'accumuler sur la lentille, ce qui entraîne également un mauvais fonctionnement.

Problèmes logiciels

Le système du smartphone peut mal fonctionner, nous rechercherons donc la cause profonde si l'appareil photo ne fonctionne pas.

Paramètres. Si les paramètres sont mal définis, l'application peut ne pas fonctionner correctement. Par exemple, dans les paramètres d'enregistrement des photos, la mémoire de stockage externe est sélectionnée. Mais il a été supprimé par la suite. Cela pourrait provoquer un crash. Pour résoudre le problème, redémarrez simplement l'appareil.
La mémoire est pleine. Sur les téléphones qui ne disposent pas d'espace libre pour enregistrer des photos, l'appareil photo ne se lancera pas. Afin de résoudre le problème, effacez simplement la mémoire ou installez un support d'une plus grande capacité.
Virus. Comme mentionné ci-dessus, cette raison est la plus courante. Après avoir détecté un code malveillant, l'appareil peut interrompre le fonctionnement de l'application ou empêcher son lancement. Il est facile de revenir à l’état initial en téléchargeant un bon antivirus. Après vérification, supprimez les fichiers concernés et redémarrez le téléphone.
Mémoire cache. Lors de l'utilisation d'applications sur un smartphone, le système définit automatiquement des dossiers temporaires qui accélèrent leur fonctionnement. Cependant, au fil du temps, lorsqu'ils s'accumulent, des dysfonctionnements apparaissent dans le système du téléphone lui-même. Afin d'éliminer la cause probable des problèmes liés à l'appareil photo, il est recommandé d'effacer tous les fichiers temporaires.

Premier diagnostic

Si vous ne parvenez pas à vous connecter à la caméra sur Android, ne vous précipitez pas vers le centre de service. Parfois, le problème peut être si insignifiant que l’utilisateur peut le résoudre lui-même. La première chose à faire est de vérifier la carte mémoire. Parfois, il peut ne pas être lu par l'appareil, c'est pourquoi une erreur d'application se produit. Vous devez d’abord vérifier si les informations sur le support peuvent être ouvertes. Sinon, le problème vient de la carte elle-même. Vous pouvez essayer de le formater. Si le support fonctionne, réinstallez-le simplement. Ensuite, ouvrez l'application.

Si cela ne résout pas le problème, nous poursuivons le diagnostic. Vérifions maintenant les paramètres. Dans le menu, accédez à l'élément approprié et sélectionnez les paramètres corrects, en suivant la séquence de l'algorithme d'action.

Afin d'éliminer toutes les causes insignifiantes de panne de l'appareil photo, il est nécessaire de vérifier que l'objectif n'est pas sale ou endommagé. Dans la première option, il est simplement effacé et dans la seconde, il doit être remplacé.

Je n'arrive pas à me connecter à la caméra, que dois-je faire ?

Une fois que l'utilisateur a effectué toutes les manipulations ci-dessus, mais qu'il n'y a toujours pas d'accès à la caméra, vous devrez très probablement demander une aide qualifiée. Bien qu'avant cela, vous puissiez essayer une autre méthode : réinitialiser les paramètres aux paramètres d'usine. Il est recommandé de faire une sauvegarde avant d'activer cette action. Avec son aide, l'utilisateur n'a pas besoin de reconfigurer le téléphone.

Dans la plupart des cas, la réinitialisation des paramètres d'usine aidera à résoudre les problèmes qui empêchent le lancement de l'application Appareil photo. Mais si cela ne se produit pas, vous devrez quand même contacter le centre de service.

Redémarrer en mode sans échec

Certains utilisateurs avancés, s'ils ne peuvent pas se connecter à la caméra, peuvent essayer de remettre l'application en marche en redémarrant en mode sans échec. Cette option est idéale dans les cas où vous devez trouver la cause d'un problème. Le fait est que dans ce mode, l'appareil ne lance que des applications de base, limitant les fonctions au minimum.

Algorithme d'actions :

Éteignez le gadget.
Appuyez et maintenez la touche Marche / Arrêt jusqu'à ce que le message du menu d'arrêt apparaisse.
Sélectionnez le mode sans échec et confirmez.
Activez l'application appareil photo et affichez vos photos.
Répétez les étapes pour vous assurer que cela fonctionne.

Si l'application fonctionne correctement en mode sans échec, l'éventail des causes possibles s'est considérablement réduit. Le problème doit être recherché dans un conflit d'applications tierces.

Que disent les experts ?

Dans une situation où vous ne pouvez pas vous connecter à la caméra, les experts recommandent de vérifier la compatibilité des applications. Certains utilitaires peuvent entrer en conflit les uns avec les autres, entraînant des plantages fréquents. L'utilisateur doit désinstaller toutes les applications tierces qui, lorsqu'elles sont actives, sont capables de prendre des photos. Nous parlons de Whatsapp, Snapchat et autres.

Le retrait doit être effectué séquentiellement, en vérifiant le fonctionnement de la caméra après chacun. Si l'erreur disparaît, le logiciel système est débarrassé de l'utilitaire en conflit. Lors du test de l'application caméra, vous devez basculer entre tous les modes ; cela vous permettra d'effectuer des diagnostics détaillés et, par conséquent, de restaurer le fonctionnement complet.

Cela ne fait pas de mal non plus de s'assurer que les mises à jour sont installées. C'est souvent ce qui provoque l'erreur. Si le programme le permet, il est conseillé de les supprimer et de les réinstaller.

Droits d'accès

Vous rencontrez des difficultés pour vous connecter à la caméra ? Vous devez vérifier vos droits d'accès. En règle générale, cette erreur apparaît dans la version Marshmallow du système d'exploitation Android. Le firmware d'usine fournit un système personnalisé qui donne accès aux applications de base. L'utilisateur doit confirmer que l'application installée est autorisée à accéder à la caméra.

Vérification des droits d'accès :

Entrez dans le menu via l'écran principal.
Allez dans « Paramètres ».
Après cela, via « Applications », ouvrez l'onglet « Caméras ».
Cliquez sur le lien « Autorisations ».
Déplacez le curseur vers la droite (position activée).

Conclusion

Si toutes les méthodes décrites ci-dessus n'ont pas permis de corriger l'erreur, le problème est probablement caché dans le matériel. Sans connaissances et équipements particuliers, le propriétaire ne pourra pas le réparer. Dans ce cas, vous devrez contacter un atelier de réparation ou un centre de service si l'appareil est toujours sous garantie.