Mise en place du transfert. Renvoi d'appel et appels simultanés (Android)

18.08.2019

Regardons des exemples : pourquoi avons-nous besoin d'un renvoi d'appel ?

Dans les cas où vous devez voyager dans une autre région de notre vaste patrie. Il arrive que dans une région voisine votre carte SIM ne fonctionne pas, mais vous devez quand même recevoir et répondre à des appels. En règle générale, de nombreux utilisateurs de services mobiles achètent simplement une autre carte SIM valable dans cette région. C'est un moyen de sortir de cette situation, mais dans ce cas, vous devrez communiquer votre nouveau numéro à tous vos amis, connaissances et collègues. Ce n’est pas très pratique et, de plus, vous n’aurez physiquement pas le temps d’en informer tous les contacts de votre répertoire téléphonique. C'est là que le renvoi d'appel vient à la rescousse. Vous devez installer le renvoi d'appel sur votre carte SIM habituelle vers celle que vous utiliserez dans une autre région. Dans ce cas, les appels seront redirigés vers un numéro valide.

Un autre exemple. Elle s'applique aux propriétaires de téléphones 2-SIM. Certains de ces appareils ne fonctionnent qu'avec un seul module. En savoir plus sur les types de téléphones équipés de 2 cartes SIM Lorsque vous parlez sur une carte SIM, la seconde n'est pas disponible. Lors du renvoi, l'opérateur à l'autre bout de la ligne signalera que l'abonné est occupé. Et vous recevrez une notification concernant les appels manqués. Dans le cas sans renvoi, l'abonné entendra que l'appareil est éteint et vous ne saurez pas que vous avez été appelé. C'est dommage.

Alors, comment configurer le transfert d’appel sur votre téléphone ?

Le problème est qu’il n’existe pas de système unique pour mettre en place une redirection. De plus, dans la plupart des appareils, une telle fonction n'existe pas. Par conséquent, nous vous déconseillons fortement de fouiller dans les menus et les paramètres de votre smartphone. Dans 9 cas sur 10, cette fonction n’existe pas. Nous vous conseillons de contacter immédiatement votre opérateur mobile. De cette façon, vous économiserez du temps et des nerfs.

Beaucoup de gens croient à tort que le renvoi d'appel doit être installé sur le téléphone. Attendez! Les appels sont passés vers une carte SIM, ce qui signifie que vous devez rechercher les paramètres auprès de votre opérateur, et non depuis votre téléphone. Tout est logique !

Nous donnerons un exemple de la façon d'activer le transfert si votre opérateur mobile est Megafon.

Vous devez vous rendre sur le site officiel de la société Megafon. Les gars ont fait de leur mieux et ont consacré une section entière à cette fonction sur leur site Internet.

Il faut savoir que Megafon propose quatre types de renvois :

Vers tous les appels (renvoi inconditionnel : pratique dans le cas des téléphones 2 SIM) ;
S'il n'y a pas de réponse de l'abonné ;
Lorsque le numéro de l'abonné est occupé ;
Si le numéro n'est pas disponible (le téléphone est éteint ou il n'y a pas de signal réseau).

Megafon fournit un service de transfert gratuit. Après tout, il est important pour un opérateur mobile que vous restiez toujours connecté.

Tous les autres opérateurs proposent un type de service similaire. Les connexions s'effectuent en entrant un code spécial. Il en va de même pour la déconnexion.

Voulez-vous voir le numéro du client sur votre mobile après le transfert de l'appel ? Découvrez pourquoi cela est impossible dans un article long et ennuyeux, mais détaillé, sur le fonctionnement du transfert d'appel et de l'usurpation de numéro, avec des liens vers les lois. Nous répondons aux questions : de quoi parle-t-on, comment ça marche, pourquoi ça sort, combien ça coûte, pourquoi on ne fait pas de remplacement et comment contourner ce problème.

Qu'est-ce que le renvoi d'appel

Le renvoi d'appel est le transfert d'un appel entrant lorsque le téléphone ne répond pas. Il existe des renvois conditionnels et inconditionnels : dans le premier cas - transfert sous plusieurs conditions, dans le second - transfert d'absolument tous les appels entrants. Les conditions sont les suivantes : lorsqu'il est occupé, lorsqu'il est indisponible, lorsqu'il n'y a pas de réponse, lors de la saisie d'un poste (pour PBX).

Si le renvoi d'appel s'effectue à l'intérieur du PBX, il n'y a pas de tarif, mais lorsque l'appel est dirigé vers un numéro externe - fixe ou mobile - le renvoi d'appel est facturé. Et ce qui est important : même si vous renvoyez du PBX vers un autre numéro connecté au PBX, alors le renvoi d'appel est payant - l'appel nous quitte et passe par l'opérateur. Dans la plupart des cas, chaque minute de transfert coûte le même prix qu’une minute sortante. Parfois, il existe des prix distincts pour l'expédition, le prix du colis ne s'applique pas, etc. Vérifiez auprès de l'opérateur.

Pourquoi la communication sortante est-elle nécessaire ?

Il y a une redirection, même s'il n'y en a pas. Une situation courante : « Je reçois des appels sur mon mobile, pourquoi ai-je besoin d’appels sortants et de renvois ? » C'est une idée fausse : si un appel passe par un PBX vers un téléphone mobile, le renvoi d'appel fonctionne, l'appel est payant et le numéro doit avoir des lignes sortantes. Le renvoi vers un mobile ou un fixe signifie deux appels : entrants et sortants. Il est donc important que vous disposiez d’au moins deux lignes et que la communication sortante fonctionne.

Le PBX a une particularité : vous pouvez sélectionner le numéro via lequel l'appel sera renvoyé. Par défaut, le renvoi d'appel est traité comme un appel sortant normal et des règles sortantes s'appliquent. Cependant, de cette façon, vous ne saurez pas quel numéro le client a appelé. Pour éviter cela, vous pouvez définir pour chaque numéro si vous souhaitez utiliser des règles ou ce numéro pour renvoyer l'appel.

Cependant, dans chacune des options, votre numéro externe sera affiché sur votre téléphone, pas celui du client. Pour l’avenir, ce problème ne peut pas être résolu, mais il existe des solutions de contournement.

Substitution de numéros et législation

Déterminer le numéro lors du transfert est le principal problème auquel nos utilisateurs sont confrontés. Ils souhaitent voir le numéro du client afin de pouvoir rappeler si nécessaire. Mais la législation russe fait obstacle aux affaires.

Théorie

Pour comprendre, découvrons comment fonctionnent les opérateurs télécoms. Leurs activités sont agréées et pour devenir opérateur, il faut obtenir une licence. La licence comporte des exigences, par exemple, il est nécessaire de soumettre un centre de communication à Roskomnadzor. Les difficultés sont minimes : même un centre d'affaires peut devenir opérateur, il n'est pas nécessaire qu'il s'agisse d'une grande entreprise. Les opérateurs n'existent pas isolément ; ils interagissent les uns avec les autres au travers d'accords d'interconnexion.

Des milliers d'opérateurs sont soumis à la même loi « sur les communications ». Il réglemente entièrement les activités dans le domaine des communications et les licences seront retirées en cas de non-respect (article 37). Sans licences, les autres opérateurs ne travailleront pas avec vous - c'est interdit, sinon elles leur seront également retirées. Et sans les autres, vous ne pourrez pas : comment appeler les numéros des autres ? Pour un exploitant, la révocation d'une licence signifie la mort d'une entreprise.

La loi (article 41, paragraphe 3) fait référence à la nécessité de certifier les logiciels et les équipements de comptage :

La liste des moyens de communication soumis à certification obligatoire, approuvée par le gouvernement de la Fédération de Russie, comprend :

... ainsi que des équipements de communication dotés de fonctions de mesure qui prennent en compte le volume des services de communication fournis par les opérateurs de télécommunications dans les réseaux de communication publics...

Nous parlons de facturation et elle doit être certifiée ; ceci est réglementé par l'arrêté du ministère des Télécommunications et des Communications de masse de la Fédération de Russie du 8 avril 2008 N 38 « Sur l'approbation des règles d'utilisation des équipements à temps- enregistrement basé sur la durée de la connexion. Dans la cinquième annexe sur le remplacement d'un numéro (identification de l'appelant) :

1. APUS avec fonction de protection contre la substitution des informations d'identification de l'appelant fournit :

réception d'informations transmises par un équipement d'identification de l'appelant ;

comparaison des informations reçues avec les informations qui devraient l'être en cas de réception d'informations d'identification de l'appelant non déformées (ci-après dénommées informations de référence) ;

déconnexion de la connexion si les informations reçues diffèrent des informations de référence.

2. APUS génère et stocke pendant au moins 6 mois un tableau de données contenant une liste de numéros de téléphone pour lesquels des tentatives de remplacement des informations d'identification de l'appelant ont été enregistrées (ci-après dénommé le tableau de remplacement de numéros).
3. APUS offre la possibilité de visualiser la gamme de substitutions de numéros pendant toute la période de stockage.
4. L'APUS offre la possibilité de transférer une série de numéros de substitution vers des systèmes de règlement automatisés externes sans suspendre le fonctionnement de l'APUS.

Il est de la responsabilité de l'opérateur de surveiller, abandonner, enregistrer et stocker les appels usurpés. En effet, la substitution de numéro n'est pas interdite, mais l'opérateur est obligé d'y répondre. Toute violation peut entraîner la révocation de la licence.

Conclusion pour les paresseux : il est possible de substituer, mais cela ne sert à rien - la substitution est arrêtée. Il n'y a pas encore de sanctions pour les particuliers et les entreprises ordinaires.

Raisons

Il existe deux domaines qui s'intéressent à limiter l'usurpation d'identité. Ce sont les opérateurs et les agences de renseignement elles-mêmes.

Les grands opérateurs respectent la loi et sont contraints de conclure des accords internationaux d'échange de trafic. Ils envoient des appels internationaux via les canaux officiels et paient à la minute dans le cadre de ces contrats. Ainsi, lorsqu'un appel vient de l'étranger, ils s'intéressent aux appels passant par les mêmes canaux et les paient déjà. Mais l’appel peut être passé via Internet, sans utiliser leur canal et sans les payer. Les opérateurs perdent de l'argent à ce sujet.

C’est encore plus simple avec les services de renseignement : ils doivent savoir qui a appelé, à qui et à quelle heure. Par conséquent, lorsque le numéro est modifié, certaines informations sont perdues et il devient plus difficile de trouver des terroristes/criminels.

Exception

Ce qui n'est pas interdit est permis, donc dans certains cas il peut y avoir une substitution. Nous parlons de substitution constante du numéro que vous possédez. Par exemple, vous disposez d’un numéro de téléphone fixe sur lequel vous recevez des appels entrants. Et vous souhaitez que le même numéro soit identifié lors d'un appel via la téléphonie SIP. Si vous pouvez prouver que vous êtes propriétaire du numéro, certains opérateurs vous permettront de le remplacer. Mais les messages entrants des clients ne seront toujours pas détectés.

Ceci est à l’initiative de l’opérateur et reste à sa discrétion. Malheureusement, nous ne recommanderons pas de tels opérateurs.

Avenir

De temps en temps, l’idée surgit parmi les collègues que la substitution serait autorisée. Nous sommes d’un avis opposé : la situation ne fera qu’empirer. Depuis la deuxième année, les médias parlent d'une interdiction directe de remplacer les numéros pour les appels depuis l'étranger. Les intérêts sont les mêmes : argent et sécurité, plus de détails sur l'initiative dans le matériel RBC.

Pratique

La théorie et la pratique divergent souvent. Mais nous n’avons aucune réponse quant à ce qui se passe en pratique avec la substitution.

Tout ce qui précède concerne les télécoms ; nous travaillons dans l’informatique. Par conséquent, nous rencontrons moins souvent la loi, mais nous ne procédons pas à des substitutions - les opérateurs ne les laissent pas passer. Nous ne savons pas à quelle fréquence la substitution est punie. Et nous ne voulons certainement pas le découvrir par nous-mêmes, c’est pourquoi nous respectons la loi.

Comment résoudre

Si le numéro du client ne peut pas être affiché sur le téléphone portable du responsable, vous pouvez rechercher des alternatives. Nous n’avons pas de solution toute faite, mais les intégrateurs proposent plusieurs options.

RocketCRM

Il y a vraiment un problème d’identification par numéro et nous sommes en train de le résoudre. Nous avons récemment maîtrisé l'API WebSocket dans onlinePBX et le nombre d'options a augmenté.

Rappel du manager : le script utilisant le numéro du manager vous mettra automatiquement en relation avec le dernier client. Et puisque l'appel passe par le PBX, la conversation sera enregistrée et placée dans la carte CRM requise.
Envoyez des SMS pendant ou après l'appel au numéro du responsable qui a répondu. Le SMS contient le nom du client issu du CRM et son numéro.
Au lieu ou avec un SMS, envoyez les mêmes informations à l'e-mail du responsable.
En dernier recours, transférez les managers vers FMC.

Ce sont les principales options, mais nous ne nous arrêtons pas là et essayons de trouver une solution adaptée à chaque client.

Constantin Kouznetsov

Obtenez le résultat

Les clients utilisent uniquement amoCRM, nous résolvons donc le problème assez simplement. Nous installons l'application mobile amoCRM sur le téléphone du manager et créons des tâches, des offres et des contacts pour tous les appels. Après l'appel, le manager trouve le bon client via l'application et rappelle.

Ilkin

Responsable du département CRM chez

Avez-vous rencontré une identification de numéro de téléphone sur votre téléphone portable ? Décidé? - Partagez votre histoire dans les commentaires.

Téléphonie pour entreprise avec intégration dans n'importe quel CRM

De nombreux utilisateurs souhaitent savoir comment configurer le transfert sur Android. Cette fonctionnalité est requise pour les personnes possédant plus d’un appareil mobile. Si l'utilisateur ne peut pas répondre à un numéro, les appels peuvent être redirigés vers un autre.

Il est très simple de proposer cette option. Avant d'essayer d'effectuer la procédure sur votre téléphone, vérifiez auprès de votre téléphone mobile. opérateur, s'il prend en charge cette fonction. Si le service est pris en charge, vous pouvez commencer à l'activer :

Visitez la section « Paramètres » dans vos contacts. Ils sont situés dans le coin supérieur droit sous la forme de trois points.
Si mobile appareil prenant en charge 2 cartes SIM, puis cliquez sur l'élément appelé « Comptes d'appels ». Sélectionnez celle dont vous avez besoin. S'il n'y a pas de support pour 2 cartes, alors le nom de la section est « Défis ».
Ici, dans Renvoi d'appel, cliquez sur Voix. Ici, des catégories d'options vous seront présentées parmi lesquelles vous devrez sélectionner celle dont vous avez besoin. Accédez à la vue souhaitée et saisissez le numéro vers lequel les appels seront renvoyés. N'oubliez pas d'activer le service en cliquant sur "Activer".

Il s'agit d'une procédure simple qui peut être facilement activée sur la plupart des gadgets.

Types de transfert

Il existe plusieurs types de transfert dans les paramètres du gadget :

Toujours – redirigez autant que possible.
L'abonné est occupé - l'opération a lieu lors d'une conversation avec un autre abonné.
S'il n'y a pas de réponse, un renvoi est effectué si le propriétaire ne décroche pas dans un délai de 20 secondes.
Si l'abonné est indisponible (appareil éteint ou hors de portée).

En cliquant sur l'une des catégories présentées, les paramètres seront affichés. Les données requises doivent être saisies ici.

Important! Une foule. les réseaux peuvent bloquer l’un ou l’autre type de transfert. Si cela se produit, l'abonné recevra une notification correspondante.

Si un blocage se produit, vous devez sélectionner la fonction « tout rediriger ». Il s’agit de la catégorie la plus importante recommandée pour l’installation.

Avantages et inconvénients de cette fonctionnalité

Les avantages du transfert incluent :

Vous n'êtes pas obligé d'utiliser la carte SIM en mode actif constant.
Cacher le deuxième numéro de portable, parce que... Pendant le processus de renvoi, l'abonné ne voit pas le numéro vers lequel les appels sont renvoyés.
Un appel important ne restera pas sans réponse.

Cependant, il y a aussi des inconvénients :

Cette option s'applique exclusivement aux appels entrants. Les SMS resteront non lus ;
le service n'est pas gratuit. Son coût est calculé en fonction des tarifs de l'opérateur.

Comment configurer le transfert sur Android 7

Dans un premier temps, nous considérerons une configuration simple pour Samsung A5 sur Android. Pour configurer, suivez ces étapes :

Visitez les paramètres du système d'exploitation.
Cliquez sur la section « Renvoi » dans les appels.
Ici, vous pouvez définir un numéro pour tout type de transfert. Cliquez sur la catégorie requise, entrez le numéro alternatif et cliquez sur « activer ».

Le service est activé.

Programmes de configuration du renvoi d'appel

Pour configurer le renvoi d'appel d'un numéro à un autre, il est recommandé d'installer un logiciel tiers sur votre téléphone. Parmi les applications pour smartphone les plus populaires figurent :

Renvoi d'appel simple ;
Bloqueur d'appels.

Ces programmes sont des widgets. Ils fonctionnent sur un principe similaire. Pour commencer, vous avez besoin de :

Téléchargez le programme ou installez-le via le fichier apk.
Connectez-vous à l'utilitaire.
Dans le champ qui s'ouvre, saisissez le numéro vers lequel les appels seront renvoyés.
À côté, vous devez saisir le temps (en secondes) après lequel la procédure sera effectuée.
Enregistrez vos modifications et activez le widget sur votre bureau.

Renvoi à l'aide d'un opérateur

En plus des méthodes standards, la redirection peut être effectuée à l'aide d'un opérateur. Cette fonctionnalité vous permet d'enregistrer un message d'accueil pour les appels sans réponse. L'option implique également l'enregistrement d'un message destiné au propriétaire du gadget via la messagerie vocale.

Appelez l'assistance. La commande est également activée via une requête USSD. Les frais d'activation du renvoi sont facturés une seule fois, mais le service sera désactivé s'il n'est pas utilisé pendant plus de 3 mois.
Dans les paramètres de votre smartphone, cliquez sur « Messagerie vocale ».
Entrez ici le numéro dicté par l'employé de la hotline. Entrez les informations supplémentaires requises réglages : présence de vibration, délai de temporisation, etc.
Ouvrez la sous-section « Transfert ». Ici, sélectionnez une catégorie et entrez un numéro différent.

La configuration est terminée. Désormais, pour écouter les messages reçus, vous devez composer un numéro spécial. numéro (ses numéros dépendent de l'opérateur mobile sélectionné).

Le transfert d'appels depuis votre numéro de mobile peut être utile dans de nombreux cas. Par exemple:

vous avez oublié votre téléphone à la maison, mais au travail vous avez besoin de recevoir des appels ;
vous êtes dans un endroit où le réseau de votre opérateur ne fonctionne pas, mais d’autres oui ;
lorsque vous passez d'un numéro à un autre, vous souhaitez mettre en place temporairement un renvoi d'appel de l'ancien numéro vers le nouveau.

La redirection peut être configurée de deux manières :

via le menu du téléphone ou en utilisant des codes spéciaux ;
en contactant votre opérateur - via le service abonné ou votre compte personnel.

Comment renvoyer vers un autre numéro

Le moyen le plus simple d’activer le transfert d’appel consiste à utiliser les paramètres de votre téléphone. Tous les téléphones et systèmes d'exploitation ont un chemin différent dans les paramètres, regardons les plus populaires :

Activer le transfert sur iOS– allez dans « Paramètres » -> « Téléphone » -> « Transfert ».
– allez dans l’application « Téléphone » -> « Paramètres » -> « Appels » -> « Renvoi d’appel » :

Vous pouvez également activer le transfert en tapant la commande dans le numéroteur :

**21*PHONE_NUMBER_FOR FORWARDING#

et en appuyant sur la touche d'appel.

« 21 » dans cette commande est un code de renvoi inconditionnel, c'est-à-dire que tous les appels sans exception seront renvoyés. Plusieurs codes peuvent être utilisés à la place du 21 :

67 – renvoi uniquement si votre téléphone est occupé ;
62 – transfert si votre téléphone est hors ligne ou éteint ;
61 – renvoi si vous ne répondez pas à l'appel.

Si vous ne disposez pas de numéro de téléphone avec lequel configurer un renvoi d’appel, appelez le service client de votre opérateur. Le répartiteur vous connectera à tout type de transfert vers n'importe quel numéro, bien sûr, après avoir confirmé votre identité en fournissant les détails de votre passeport.

Le paramètre de transfert est généralement indiqué par une icône spéciale dans la barre d'état :

Comment désactiver le transfert

Cela peut également être fait via les paramètres de votre téléphone et votre centre de contact. Ou utilisez la commande :

##002# - annule tous les redirections installées.

Combien coûte la redirection ?

L'utilisation du service de renvoi lui-même est gratuite, mais vous paierez les appels renvoyés à votre tarif habituel. C'est comme si vous appeliez le numéro vers lequel vous avez défini le renvoi. En outre, l'opérateur peut parfois facturer des frais pour la configuration du renvoi d'appel via le service d'abonné. Par exemple, chez MTS, cela coûtera 30 roubles.

Si vous avez des questions, nous serons heureux de vous aider !

Les téléphones Samsung permettent à l'utilisateur d'ajuster considérablement les paramètres dont il pourrait avoir besoin.

Mais un domaine qui peut vraiment être adapté aux besoins personnels des utilisateurs est peut-être la redirection.

C’est quelque chose que le fabricant ne peut pas personnaliser universellement. Tous ces paramètres sont profondément individuels.

Transfert vers Samsung

Voyons comment effectuer un transfert en utilisant l'exemple d'un téléphone Samsung A5.

Ce modèle est l'un des téléphones les plus personnalisables.

Mais en même temps, de nombreux utilisateurs peu avancés seront satisfaits du fait que le téléphone soit livré en état de marche dès la sortie de la boîte.

Dans le package de base, le smartphone est livré avec le système d'exploitation Android 5.1.1.

La mise à jour maximale disponible qu'un acheteur recevra chez lui « par liaison radio » va jusqu'à la version 6.0.

Malheureusement, la dernière version d'Android n'est pas prise en charge sur l'appareil, mais cela n'affecte pas les paramètres de transfert.

Cela n'affecte en aucun cas les applications qui peuvent être installées pour que des logiciels tiers exécutent les mêmes fonctions de redirection à la place du noyau d'origine.

Renvoi d'appel

Le transfert d'appel est le processus par lequel votre smartphone transférera un appel entrant sur votre appareil vers ou depuis votre Samsung A5 vers tout autre appareil.

C'est très utile si vous partez en vacances en famille par exemple et que vous ne souhaitez pas emporter tous vos téléphones avec vous.

Dans ce cas, sur chacun d'eux, vous devez configurer le renvoi vers exactement le téléphone qui sera avec vous.

Si vos vacances ont lieu à l’extérieur du pays, vous devriez envisager les services d’itinérance.

Alors avant de décider si vous souhaitez emporter au moins un téléphone avec vous ou si vous souhaitez vous consacrer entièrement à vos vacances, consultez nos tarifs d'appels internationaux.

Le renvoi est également utile si vous souhaitez transférer tous vos appels vers le bureau pendant votre absence.

Vous pourrez ainsi rappeler les personnes que vous souhaitez contacter et elles appelleront soit la secrétaire, soit le répondeur.

Les options de transfert sur Samsung sont définies à l'aide du système d'exploitation Android lui-même, via les paramètres fournis par votre fournisseur de téléphonie mobile ou via une application tierce.

Comment renvoyer des appels depuis les paramètres de votre ?

Le moyen le plus simple de configurer la redirection est de procéder comme suit :

Sur l'écran d'accueil, vous devez appuyer sur le bouton Menu.

Sélectionnez Paramètres.

Sélectionner "Paramètres avancés".

Sélectionner "Renvoi d'appel" et puis "Appels vocaux".

Si cette option n'est pas disponible, vous devez utiliser les options de réexpédition de votre transporteur.

Si le menu nécessaire s'est ouvert, vous pouvez choisir l'une des quatre options de transfert :

Toujours rediriger: tous les appels entrants sont dirigés vers le numéro que vous avez spécifié ; le vôtre ne leur répondra même pas.

Ce paramètre remplace le fait que toutes les autres options de transfert sont désactivées.

Transférer si la ligne est occupée: Transférer lorsque vous parlez déjà à quelqu'un et choisissez de ne pas répondre à un appel entrant parallèle.

Généralement, cette option est utilisée pour envoyer l'appel vers la messagerie vocale, bien que vous puissiez le transférer vers n'importe quel numéro.

Transférer si le smartphone ne répond pas: Les appels sont transférés si vous choisissez de ne pas répondre au téléphone. En règle générale, l'appel sera transféré vers la messagerie vocale.

Transférer si l'abonné n'est pas disponible: Les appels sont renvoyés lorsque le smartphone est éteint ou hors de la couverture réseau.

Cette option sera également utilisée si le téléphone est en « mode avion ». Comme dans les deux cas précédents, cette option renverra généralement les appels vers la messagerie vocale.

Sélectionnez l'option qui vous intéresse.

Saisissez le numéro vers lequel les appels seront renvoyés.

Ou vous pouvez modifier un numéro qui existe déjà.

Par exemple, vous pouvez saisir votre numéro de téléphone personnel et vos appels seront transférés vers votre répondeur domestique lorsque vous êtes hors de portée.

Appuyez sur la touche « Mettre à jour » pour confirmer le numéro saisi.

L'icône d'état du transfert apparaîtra à l'écran. Cela signifie que tous les paramètres sont correctement saisis et que la fonction fonctionne.

Pour désactiver le renvoi, cliquez sur le bouton « Désactiver » dans la fenêtre où vous avez précédemment saisi le numéro vers lequel les appels seront renvoyés (voir étape 7 de la liste précédente)

De plus, de nombreux opérateurs proposent le leur pour mettre en place rapidement cette fonction.

Afin de recevoir une liste de commandes (elles sont souvent appelées commandes DTMF), appelez le centre de contact de votre opérateur.