Que faire s'il y a une erreur d'activation sur votre iPhone. Qu'est-ce que l'activation de l'iPhone et pourquoi est-elle nécessaire ? Problèmes avec les serveurs d'activation Apple

Si vous avez déjà réinitialisé votre iPhone aux paramètres d'usine, puis réessayé, vous avez peut-être rencontré une erreur d'activation. Il est difficile de comprendre les raisons de ce problème, puisque dans ce cas l'iPhone ne fournit aucune information utile à l'écran, mais vous conseille seulement de contacter le support technique Apple. Mais comme ce processus est assez long, vous pouvez essayer de le réparer vous-même.

Essayer à nouveau

Lorsqu'une erreur se produit, maintenez le bouton Accueil enfoncé jusqu'à ce que le menu du bas apparaisse, puis cliquez sur Réessayer. Vous serez redirigé vers la page des paramètres initiaux et pourrez réessayer d’activer votre iPhone. Souvent, pour obtenir le résultat souhaité, vous devez effectuer cette procédure 5 à 7 fois.

Si cela ne résout pas le problème, passez à l'étape suivante.

Utilisez une carte SIM fonctionnelle

En règle générale, des problèmes d'activation surviennent lorsqu'ils tentent d'activer le téléphone sans carte SIM. Insérez une carte SIM fonctionnelle dans l'iPhone et essayez à nouveau d'activer le smartphone. Si cela ne résout pas le problème, lancez l'activation à l'aide d'un réseau cellulaire en désactivant le Wi-Fi. La plupart des utilisateurs trouvent cette solution utile.

Parfois, une erreur d'activation se produit en raison de la faute de l'opérateur télécom, qui, pour des raisons inconnues, la refuse. Je pense que beaucoup de gens se souviennent des problèmes auxquels les abonnés Beeline ont dû faire face, même si dans ce cas nous parlons d'autre chose. Essayez d'insérer une carte SIM d'un autre opérateur et d'activer votre iPhone. Après cela, vous pourrez à nouveau utiliser votre ancien numéro.

Quatre conseils sur ce qu'il faut faire si vous ne parvenez pas à activer votre iPhone et voyez une erreur d'activation
Astuces et secrets pour iPhone et iPad
Si vous vous trouvez dans une situation où vous décidez de réinitialiser votre iPhone aux paramètres d'usine, essayez de le configurer en tant que nouvel appareil et voyez l'erreur « échec d'activation », vous réessayez, mais cela n'aide pas, vous voyez à nouveau un panneau avec le texte ci-dessous que faire dans cette situation ?

« Votre iPhone n'a pas pu être activé car le serveur d'activation est temporairement indisponible. Essayez de connecter votre iPhone à iTunes pour l'activer, ou réessayez dans quelques minutes.

Si le problème persiste, contactez l'assistance Apple : apple.com/us/support."
Astuce 1 : Essayez un autre réseau Wi-Fi

Tout d'abord, assurez-vous que vous êtes connecté à un réseau Wi-Fi fonctionnel. Certains, très peu de routeurs, peuvent être à l'origine de ce problème car ils empêchent l'iPhone d'accéder aux serveurs d'Apple. Par conséquent, dans certains cas, la connexion à un routeur fonctionnant normalement résout ce problème.
Astuce 2 : réessayez

À première vue, il semble que le message d'échec d'activation soit complètement grisé et que vous ne voyez aucun bouton de contrôle ou de nouvelle tentative. Cependant, si vous appuyez sur le bouton rond physique de l'iPhone, un menu apparaîtra à partir duquel vous pourrez appeler les services d'urgence, recommencer ou modifier vos paramètres de connexion Wi-Fi. Cliquez sur « recommencer » pour réessayer l’activation ; si cela ne fonctionne pas la deuxième fois, vous devriez essayer plusieurs fois. Certains utilisateurs notent qu'après la 5ème tentative, l'activation se déroule normalement. Cela peut être dû à des serveurs occupés ou à d'autres raisons et un peu de patience aidera à résoudre le problème.
Astuce 3 : utilisez une carte SIM fonctionnelle

Si vous possédez une autre carte SIM et que vous êtes sûr qu'elle fonctionne, essayez d'utiliser celle-là. Lors du remplacement de la carte SIM, vous n'avez pas besoin d'éteindre votre iPhone, remplacez-le simplement, appuyez sur le bouton Accueil et réessayez l'activation.

Autre remarque importante : le solde de votre carte SIM doit être positif, et le montant de votre compte est suffisant pour un SMS à l'étranger.

Cela n'est annoncé nulle part, mais c'est ainsi que le problème d'activation d'iMessage et de Facetime est résolu. Nous avons constaté que pour confirmer l'activation de ces services, l'iPhone tente apparemment d'envoyer un SMS technique caché aux serveurs Apple. Les SMS techniques sont envoyés depuis votre téléphone vers un numéro spécial, le solde de votre carte SIM doit donc être positif et suffisant pour une telle opération.

Confirmé! L'activation envoie un SMS, qui est facturé comme « SMS vers d'autres pays ».
Astuce 4 : Restaurer l'iPhone

Si aucune des solutions ci-dessus ne vous aide, essayez d'éteindre l'iPhone, connectez une extrémité du câble USB au Mac et n'insérez pas encore l'autre dans l'iPhone, maintenez enfoncé le bouton Accueil et insérez à ce moment précis le câble USB. dans l'iPhone. Si tout s'est bien passé, iTunes affichera le message « iTunes a détecté votre iPhone en mode de récupération. Vous devez restaurer votre iPhone avant de l'utiliser avec iTunes." Cliquez ensuite sur le bouton Restaurer l'iPhone et suivez les instructions.

Le nouveau logiciel iOS 11 a posé de nombreux problèmes aux utilisateurs. Certains appareils se sont figés sur un écran noir et le logo Apple lors de l'installation, d'autres n'ont pas pu télécharger le firmware en raison d'un manque de mémoire suffisante ou d'un échec d'activation de l'iPhone. Et quelqu'un a installé la version, mais a rencontré le problème selon lequel l'iPhone ou l'iPad ne s'active pas après l'installation d'iOS 11. Nous vous expliquerons en détail quoi faire dans ce cas et comment résoudre ce problème dans cet article.

Pourquoi l'iPhone ne s'active pas après l'installation d'iOS 11

Si vous avez installé iOS 11, mais que vous ne parvenez toujours pas à terminer la procédure d'activation, vous devez essayer l'une des méthodes suggérées. En règle générale, vous ne pourrez pas dépasser l'écran d'activation lorsque vous saisirez votre identifiant Apple. Un problème similaire s'est également produit lors de la sortie du firmware iOS 11. Que faire si l'iPhone ne s'active pas.

La première chose qui peut aider est de redémarrer l'appareil. Redémarrez votre appareil mobile, puis réessayez la procédure d'activation.

Si l'activation échoue à nouveau, vous devez vérifier si vous saisissez correctement l'identifiant Apple - il est possible que l'iPhone ou l'iPad que vous ne pouvez pas activer après l'installation d'iOS 11 soit simplement lié à un autre identifiant Apple. Alors, vérifions :

1. Ouvrez iCloud.com. Connectez-vous à l'aide de l'identifiant Apple que vous saisissez pour activer votre iPhone ou iPad.

2. Ensuite, dans iCloud, accédez à Paramètres – Mes appareils. Tous les appareils liés à cet identifiant Apple seront répertoriés ici. Si votre iPhone/iPad n’en fait pas partie, vous saisissez simplement un mauvais identifiant Apple. Si votre appareil figure dans la liste, vous devez passer à l'étape suivante.

3. Connectez votre iPhone/iPad que vous ne pouvez pas activer à votre ordinateur à l'aide d'un câble USB. Lancez ensuite iTunes. Mettez à jour vers la dernière version et entrez votre identifiant Apple.

Si cette méthode ne vous a pas aidé, vous pouvez essayer d'utiliser le programme Tenorshare iCareFone.

1. Téléchargez le programme Tenorshare iCareFone sur votre ordinateur à partir du site officiel. Installez-le et exécutez-le.

3. Dans la barre de menu inférieure, sélectionnez « Réparation du système iOS ». Cliquez sur le bouton.

4. Vous serez ensuite invité à cliquer sur le bouton « Télécharger » pour poursuivre la récupération iOS.

5. Une fois le téléchargement terminé, cliquez sur « Réparer maintenant ». Attendez que votre iPhone ou iPad redémarre. Après cela, l'appareil sera prêt à être utilisé et vous pourrez terminer avec succès la procédure d'activation.

Examen iCareFone

Notez que le programme Tenorshare iCareFone dispose d'un ensemble d'outils très étendu. Avec son aide, vous pouvez facilement gérer les fichiers sur votre téléphone et votre ordinateur (exporter, importer, synchroniser), faire des copies de sauvegarde des types de fichiers sélectionnés et restaurer, nettoyer votre appareil mobile des fichiers indésirables et inutiles, et également résoudre la plupart des erreurs système. Vous pouvez télécharger Tenorshare iCareFone sur le site officiel. Vous pouvez également télécharger gratuitement l'outil Tenorshare ReiBoot, il peut également résoudre votre problème si vous ne parvenez pas à vous connecter à votre identifiant Apple et que votre iPhone n'a pas pu s'activer.

Parfois, lors de la restauration ou de la mise à jour du micrologiciel ou de la réinitialisation de l'iPad aux paramètres d'usine, l'activation de l'appareil échoue. Vous voyez quelque chose comme le message suivant à l'écran :

Votre iPad n'a pas pu être activé car le serveur d'activation est temporairement indisponible. Essayez de connecter votre iPad à iTunes pour l'activer, ou réessayez dans quelques minutes. Si le problème persiste, contactez l'assistance Apple : apple.com/en/support.

En anglais, cette inscription pourrait ressembler à ceci :

Votre iPad n'a pas pu être activé car le serveur d'activation est temporairement indisponible. Essayez de connecter votre iPad à iTunes pour l'activer, ou réessayez dans quelques minutes.

Naturellement, le type d'appareil dans les messages change : iPhone, iPad, iPod Touch. Que faire dans ce cas ? Ci-dessous, je donne des conseils qui vous aideront à éviter cette erreur.

Utilisez un autre réseau Wi-Fi ou...

Si possible, passez à un autre réseau. L'erreur venait peut-être de votre connexion Wi-Fi. Si cela n'est pas possible, essayez de redémarrer le routeur. Généralement, cela modifie votre adresse IP sur le réseau.

De plus, vous pouvez toujours réessayer de l'activer dans les mêmes conditions, par exemple après 15 minutes. Après tout, les problèmes ne viennent pas toujours du côté de l’utilisateur. Il s'agit peut-être effectivement (à en juger par le message) d'une sorte de problème temporaire dans le fonctionnement des serveurs Apple.

Parfois, un simple redémarrage de l'appareil et une nouvelle configuration sont utiles. Vous pouvez redémarrer en maintenant enfoncées simultanément les touches Accueil et Alimentation. L'appareil s'éteindra, vous devrez ensuite le rallumer et essayer de le réactiver.

Essayez d'activer votre iPad/iPhone/iPod Touch via iTunes

Si vous disposez d'un ordinateur sur lequel iTunes est installé (et il y a 5 ans, c'était même une exigence obligatoire), l'appareil peut être activé via ce programme. Connectez votre iDevice à votre ordinateur via un câble et attendez qu'iTunes le détecte. Suivez ensuite les instructions à l'écran.

Un type particulier d'erreur lors de l'installation d'une version bêta

Théoriquement, l'erreur suivante pourrait apparaître :

Erreur d'activation. Cet appareil n'est pas enregistré dans le cadre du programme pour développeurs iPhone…

Dans ce cas, vous devez soit ajouter l'UDID à la base de données de certains développeurs familiers, soit mettre à jour le firmware via iTunes avec le dernier iOS officiel pour votre appareil (pas une version bêta) !

Re-clignotant

Essayez à nouveau de flasher en mode DFU. .

Il y a une petite chance que le firmware soit défectueux. Si après le flashage, la tablette continue de ne pas être activée, les raisons doivent être recherchées soit dans le matériel, soit dans des problèmes d'activation plus profonds, par exemple un blocage par l'ancien propriétaire. Ce dernier problème est peu probable, mais il s'est déjà produit lorsque la procédure de récupération n'était pas complètement terminée. Toutefois, cela ne s’applique qu’aux tablettes de la catégorie « Reconditionnées ».

Si vous avez essayé tous les conseils et que rien n'y fait, écrivez un commentaire avec une description précise de votre problème spécifique (appareil, version iOS, d'où le firmware a été téléchargé, ce qui est exactement écrit sur l'écran) - j'essaierai de vous aider tout le monde.

Peut-être ajouterez-vous plus de conseils à cet article et aiderez-vous quelqu'un d'autre. Parfois, un commentaire bien rédigé apporte plus d’avantages à une personne spécifique que l’article lui-même. :)

Si rien n'y fait et que l'activation de l'iPhone/iPad échoue à nouveau et que vous êtes déjà désespéré, il est préférable d'emmener l'appareil dans un centre de service. J'espère que cette mesure ne se réalisera pas.

Sur iOS 11, c'est un problème que de nombreux utilisateurs de téléphones Apple ont rencontré ces derniers temps. Cela se manifeste par l'impossibilité d'activer l'iPhone après avoir réinitialisé le contenu et les paramètres ou réinstallé iOS. Lors de l'activation du téléphone via Wi-Fi, l'utilisateur voit le message " . Votre iPhone n'a pas pu être activé car le serveur d'activation n'est pas joignable". Lorsque vous essayez d'activer via iTunes sur votre ordinateur, vous recevez un message d'erreur avec le numéro 0xE8000013 ou 4016, ou le message "Votre iPhone n'a pas pu être activé car il n'a pas pu obtenir d'informations d'activation."

Pourquoi l’activation de l’iPhone échoue-t-elle ?

Il y a trois raisons principales pour lesquelles l'iPhone ne s'active pas et affiche un message d'échec d'activation :

Problèmes avec les serveurs d'activation Apple

L'option la plus inoffensive qui puisse être due au fait qu'à un moment donné, le serveur d'activation Apple n'est effectivement pas disponible, comme indiqué dans le message d'erreur. Vérifiez l'état de fonctionnement des services Web d'Apple et, si le service d'activation des appareils iOS n'est pas disponible, la solution dans ce cas peut être d'être patient et d'essayer de l'activer un peu plus tard.

Problèmes matériels avec iPhone

L'activation a échoué peut survenir en raison de problèmes matériels avec l'iPhone. Ainsi, par exemple, si votre téléphone rencontre des difficultés pour identifier une carte SIM ( Recherche constante d'un réseau, qu'une carte SIM soit insérée ou non), l'iPhone ne sera pas activé. La solution au problème si le téléphone ne s'active pas, dans de tels cas, peut être déterminée après diagnostic dans un centre de service.

Problème d'activation d'iOS 11 sur les téléphones reconditionnés

Plus souvent Erreur d'activation de l'iPhone se produit chez les propriétaires de téléphones reconditionnés. En même temps, nous ne parlons pas ici d'iPhones officiellement restaurés, produits sous le contrôle d'Apple, mais d'artisanat chinois assemblé. En règle générale, ces téléphones ressemblent à un «monstre de Frankenstein», assemblé à partir de diverses pièces. Très souvent, parmi les composants d'origine de ces iPhones, seule la carte processeur reste, et elle peut contenir composants remplacés... Pourquoi ces téléphones ont-ils le plus souvent des problèmes avec des erreurs d'activation de l'appareil ?

Le problème est dû au fait que dans iOS 11, Apple a modifié les règles du système d'activation des appareils. Lorsqu'ils sont activés, les composants sont examinés et les informations techniques sont comparées ( UDID, numéro de série, IMEI, adresse MAC etc.) avec des numéros dans les bases de données officielles Apple. Si pour une raison quelconque (et pour les appareils qui ne sont pas officiellement restaurés, il existe des dizaines de raisons) les informations ne correspondent pas, l'appareil ne sera pas activé.

Comment se protéger des problèmes ?

Vous pouvez vérifier le numéro de série de votre appareil sur le site Web d'Apple. Si le test indique « Ce numéro de série correspond à un produit qui a été remplacé » ou si le test affiche des informations sur un autre appareil qui ne correspondent pas au vôtre en termes de modèle, de couleur ou de capacité de mémoire, votre iPhone peut être sujet à une erreur d'activation. Si vous êtes propriétaire d'un iPhone reconditionné, il est fortement déconseillé d'effacer le contenu de l'appareil ou de restaurer le logiciel qu'il contient via iTunes.

Est-il possible de réparer un iPhone reconditionné avec une erreur d'activation ?

Il existe une solution. Elle consiste à travailler avec la puce mémoire et à apporter des modifications à son firmware. Cette opération ne peut être effectuée que par un technicien expérimenté dans un centre de service doté d'un bon équipement spécialisé. Ces réparations peuvent être effectuées dans notre centre de service. Les informations sur le coût et le délai estimé d'achèvement des travaux sont présentées dans le tableau ci-dessous.

Toutefois, la solution n’est pas universelle et ne conviendra pas à tous les cas. Étant donné que la plupart des propriétaires d'iPhones reconditionnés sont confrontés à ce problème, il est possible de déterminer avec certitude si nous pouvons vous aider seulement après inspection et diagnostic dans un centre de service. Nous nous réjouissons de votre visite et serons heureux de vous aider à résoudre les problèmes avec votre iPhone !