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• Le 10 octobre 2017, Yandex est officiellement son assistant vocal"Alice".
• Au coeur d'"Alice" - réseaux de neurones qui reconnaissent la parole, l’interprètent, composent les réponses et synthétisent la voix de l’assistant. « Alice » s'entraîne sur une vaste gamme de textes afin de communiquer avec l'utilisateur sur des sujets gratuits.
• Il y a aussi des remarques « éditoriales » rédigées par l’équipe pour répondre aux questions populaires.
• L’une des principales difficultés du développement d’un tel système est de comprendre ce qui intéressera les utilisateurs et comment ils les poseront. Quelqu’un demande au moteur de recherche « où suis-je », quelqu’un demande « quelle est ma géolocalisation ».
• Les principales différences entre Alice et ses concurrents (par exemple Siri) sont l'intégration avec son propre moteur de recherche entreprise et la présence d'un réseau de neurones, à l'aide duquel l'assistant génère indépendamment de nouvelles répliques.

Pourquoi Yandex s'est lancé dans le développement d'un assistant vocal

En 2017, les plus grandes sociétés informatiques du monde ont présenté leurs assistants vocaux : Siri d'Apple, Assistant de Google, Alexa d'Amazon, M de Facebook et Cortana de Microsoft opèrent sur le marché anglophone. En asiatique - Duer de Baidu et Bixby de Samsung.

L’entreprise a commencé à créer « Alice » fin 2016. Le service a commencé à se développer parce que l'ensemble de l'industrie évolue dans cette direction : l'utilisateur veut et est prêt à résoudre ses problèmes sous la forme d'un dialogue avec un assistant virtuel, les algorithmes sont prêts pour cela - et vous pouvez passer de saisie vocaleà un dialogue significatif.

Lorsque l’utilisateur a la possibilité de poser une question vocalement, il commence à parler comme un humain. Au lieu de « L'arbre de transmission de Lada Kalina 2007 est bon marché à l'achat », il demande : « Où puis-je acheter un arbre de transmission pour la Lada Kalina 2007 » ? Il n’invente pas une requête de recherche, ne la formule pas comme il a l’habitude de le faire, mais demande simplement.

Avancer en parallèle dans cette direction algorithmes de recherche et des interfaces conversationnelles. Mais l'assistant vocal est sensible au contexte, c'est-à-dire la capacité de retenir le sens des remarques et de comprendre si les déclarations ultérieures y sont liées.

Disons que vous avez demandé à « Alice » : « Quel temps fera-t-il demain ? - elle vous a répondu : "+7 et c'est clair." La question suivante pourrait être : « Et le week-end ? » C'est facile à comprendre pour une personne, mais difficile pour une machine - après tout, elle n'a même pas mot-clé"météo". L'assistant conversationnel peut comparer les indices et comprendre que vous parlez toujours de la météo.

Ilya Subbotin

Chef de produit "Alice"

Selon les développeurs, les utilisateurs de Yandex savent déjà comment accéder vocalement aux services de l'entreprise - la commande « Écouter, Yandex » fonctionne dans « Recherche », « Navigateur » et d'autres applications. Ils n’auront donc pas besoin de s’habituer à la nouvelle interface.

Ilya Subbotin, chef de produit "Alice"

Du point de vue des utilisateurs, l'équipe du projet affirme qu'avec l'avènement d'Alice, plusieurs choses changent. En plus de l'interface interactive, l'assistant a acquis une personnalité - "Alice" montre des émotions, sait plaisanter et "ne tolère pas les traitements humiliants". Vous pouvez maintenant l'appeler par son nom : « Écoute, Alice ».

D'un point de vue technologique, le travail de l'assistant est désormais responsable d'un réseau neuronal multicouche, qui apprend à partir de tableaux de textes, comprend le sens de la demande et synthétise indépendamment la parole.

Comment fonctionne Alice ?

"Alice" est intégré à l'application de recherche Yandex. Vous pouvez communiquer avec l'assistant soit par la voix, soit en saisissant des requêtes à partir du clavier. Si possible, "Alice" répond question posée directement dans l'interface de dialogue, dans d'autres cas, il affiche résultats de recherche sur demande ou application souhaitée.

Sous le capot

« Alice » s'appuie sur des réseaux de neurones : ils reconnaissent la parole, l'analysent, déterminent le sujet du dialogue, mettent en évidence les informations utiles à la recherche et synthétisent les réponses de l'assistant.

Presque tout le calcul, autre que l'activation vocale (reconnaissant l'expression « Écoute, Alice »), est effectué dans le cloud. "Bien sûr, il serait intéressant de transférer une partie des calculs sur un smartphone pour qu'Alice puisse parfois travailler sans Internet", explique Ilya Subbotin. - Mais puissance de calcul les smartphones sont trop faibles pour de telles tâches.

Technologies apprentissage automatique ont atteint le niveau où l'utilisateur peut simplement parler à l'application et voir qu'il la comprend - et la voix synthétisée acquiert un son proche du naturel.

L'équipe d'Alice

Dans le même temps, la communauté scientifique et technologique mondiale n’en est qu’au début du voyage : les algorithmes continueront de s’améliorer. Reconnaissance vocale, synthèse, détermination du sujet de conversation - tout cela devrait fonctionner encore mieux.

Il existe des mesures générales du produit grâce auxquelles vous pouvez évaluer les performances de l'assistant : satisfaction des utilisateurs, fréquence d'utilisation des applications. Mais il y a plus paramètres complexes, explique Subbotin. Par exemple, la capacité d'être dans le contexte d'une conversation : l'assistant doit se souvenir de ce que l'utilisateur lui a demandé et être capable d'interpréter correctement questions supplémentaires et apporter des réponses pertinentes.

« De la pertinence d'un dialogue précis dans le futur, il sera possible de passer à la personnalisation et au multitâche : idéalement, quand je me prépare pour le travail, je peux demander quoi porter, « Alice » regardera la météo. , l'itinéraire jusqu'au bureau, décide quelle est la meilleure façon d'y arriver, et sur cette base, il me conseillera quoi porter.»

On ne sait pas encore clairement comment évaluer objectivement la capacité du système à dialoguer. La longueur du dialogue en dit peu sur son contenu : la conversation peut s'éterniser si l'utilisateur souhaite discuter de quelque chose avec l'assistant ou si l'assistant ne parvient pas à résoudre son problème pendant longtemps. Mais un court dialogue n’indique pas toujours une solution réussie au problème.

Concentrez-vous sur la recherche

Développeurs vocaux Assistant Siri Apple augmente délibérément le nombre de scripts de dialogue afin de ne pas afficher les résultats de recherche des utilisateurs. L'équipe Alice n'est pas confrontée à une telle tâche, car Alice est un produit différent.

Apple ne fait pas cela par abondance de choix. Ce n'est tout simplement pas société de recherche. Nous sommes complètement différents. Pour nous, la recherche passe avant tout meilleur produit, que nous avons.

Il est trop tôt pour deviner comment l'assistant intégré à la recherche sera adapté pour fonctionner sur d'autres appareils, déclare le responsable du produit Alice : l'industrie n'a pas encore déterminé quels appareils seront demandés par le public, et en plus, tels les dispositifs impliqueront différents scénarios d’interaction, auxquels le système pourra être adapté.

« Dans tous les cas, l'utilisateur a une tâche qu'il souhaite résoudre : interagir avec un haut-parleur vocal ou, par exemple, un système de contrôle de voiture. Dans le cas d'un orateur, l'accent sera probablement mis sur la musique ou les informations - et nous avons des services de musique et d'informations. En voiture, le conducteur s’intéresse aux cartes. Il est peu probable qu'il demande à la machine : " fenêtres en plastique acheter bas"".

Les grandes entreprises technologiques misent sur les écosystèmes d'appareils intelligents, ce qui élargit les possibilités d'interaction avec l'assistant. Si un appareil sans écran doit afficher les résultats de la recherche ou ouvrir une application pour répondre à une question, l'assistant peut lancer service requis sur un autre - par exemple, sur un smartphone.

"C'est juste une question d'adaptation à l'appareil", poursuit Subbotin. Mais, pour être honnête, nous ne savons encore rien. L'un des leaders du secteur, Amazon, expérimente encore les formats : l'entreprise dispose d'un haut-parleur Echo, d'une version mini de l'Echo Dot, d'options avec caméra et avec écran.

Personnalité

La personnalité d'«Alice», estiment les développeurs, est l'un de ses principaux avantages concurrentiels. Les projets destinés à un public anglophone ne cherchent pas à créer un lien émotionnel fort avec l’utilisateur, mais au contraire à s’en éloigner.

Pour donner une personnalité à l'assistant, l'équipe a dû décider du sexe, de l'âge, du nom et des traits de personnalité du personnage, décrire son comportement et composer des lignes que l'assistant utiliserait pour dialoguer avec l'utilisateur - des réponses « éditoriales ».

En collaboration avec le journaliste, écrivain et ancien chef du groupe de marketing de recherche Yandex, Vladimir Guriev, les développeurs ont décrit le personnage du personnage et ont choisi des lignes qui lui conviennent.

Au total, l'équipe a décrit environ 320 scénarios dans lesquels l'assistant répond par des signaux éditoriaux. Pour chacun de ces scénarios, il existe de deux à sept réponses, que le système sélectionne au hasard. "Cela suffit pour se forger une personnalité, mais pas assez pour discuter de tout dans le monde", explique Subbotin.

Les développeurs ont décidé que l'assistante serait une jeune fille qui est toujours prête à aider le propriétaire du smartphone, mais qui en même temps ne permet pas une attitude familière. Elle a raison et garde ses distances lorsqu’on essaie de l’insulter, mais elle n’est pas arrogante et ne se vante pas de ses connaissances.

L'assistant doit également être ironique et - c'est important dans le contexte des systèmes intelligence artificielle- auto-ironie. « Le fait est que notre algorithme de synthèse vocale, ainsi que tous les algorithmes concurrents, ne sont pas très doués pour les émotions. « Alice » rit un peu d'elle-même, ajoutant les mots « blague » ou « sarcasme » si nécessaire. Parce qu’elle sait en elle-même qu’elle ne peut pas encore bien intoner », expliquent les développeurs.

Comment le nom a été choisi

L'équipe a dressé une liste de noms qui, selon les employés, correspondaient le mieux aux traits de caractère choisis. Le nom a également été présenté exigences techniques: par exemple, il n'aurait pas dû y avoir la lettre « r » - les petits enfants ne la prononcent pas.

De plus, le nom ne doit pas être inclus dans d’autres mots ou expressions. Les développeurs ont considéré le nom Maya comme l'une des options, mais cela pourrait provoquer des erreurs de reconnaissance sur des expressions telles que « Le 9 mai ». Il était également important que le nom ne soit pas inclus dans la liste des prénoms féminins les plus populaires en Russie - afin de réduire le nombre de fausses activations. Alice n'est pas incluse dans cette liste, mais pour les utilisateurs qui ont Alice dans leur famille, il restera possible d'activer l'assistant avec la commande « Écouter, Yandex ».

Après avoir décidé des options, les développeurs, en collaboration avec des sociologues et des analystes de Yandex, ont élaboré une enquête auprès des utilisateurs du service Toloka. Dans ce document, l'entreprise demandait de déterminer les traits de caractère d'une fille par son nom. « On ne peut pas demander directement aux utilisateurs quel nom convient le mieux à leur assistant, c'est pourquoi nous l'avons demandé de manière intelligente. Ils ont pris les caractéristiques dont nous avions besoin - et, au contraire, celles qui ne convenaient absolument pas, et ont commencé à se demander : si une fille porte un tel nom, est-elle plus susceptible, par exemple, d'être gentille ou agressive ?

Selon Subbotin, le nom « Alice » a largement remporté le sondage. "Et personne lors des tests ne nous a jamais dit que c'était une mauvaise réputation."

Comment "Alice" s'est entraînée pendant les tests

Au total, plusieurs dizaines de milliers de personnes ont participé aux tests de l'assistant, et cela a duré cinq mois.

La principale chose que nous avons constatée au cours de cette période, c’est que nous allons dans la bonne direction. Et que les problèmes qui, selon nous, devraient intéresser les utilisateurs, les intéressent réellement.

Avant de commencer les tests, il était important de déterminer les scénarios d'interaction les plus probables : les questions que les utilisateurs poseraient à « Alice », et aussi de comprendre exactement comment ils les poseraient.

« Nous avons compris que les gens s'inquiétaient, par exemple, de la météo. Génial, pour parler de la météo, vous devez réagir à quelque chose – à certaines phrases des utilisateurs », explique Subbotin. Après avoir choisi un sujet, les développeurs ont décrit les scénarios les plus simples : par exemple, lorsqu'un utilisateur demande simplement : « Quel temps fait-il maintenant ? Puis j'en ai ajouté d'autres options complexes: prévisions météo pour numéro spécifique, pendant quelques jours, pendant quelques jours le mois prochain.

Un de plus sujet populaire- détermination de l'emplacement. Initialement, l'équipe d'Alice a collecté plusieurs répliques que les utilisateurs pouvaient utiliser pour activer le scénario, mais il s'est avéré que les gens posent souvent des questions d'une manière complètement différente de celle attendue par les développeurs. « Nous avons inclus : « où suis-je », « où me trouve-je », « quelle est ma position », « quelle est mon adresse actuelle ». Et l’utilisateur demande : « Merci de me dire où se trouve ma géolocalisation. » Nous n’aurions pas pu prévoir cela.

Les développeurs surveillent les types de demandes des utilisateurs et la pertinence des réponses de l'assistant et ajoutent de nouveaux scénarios à l'assistant qui n'y étaient pas initialement inclus.

L'équipe développe également un modèle de dialogue spécial - au sein de l'entreprise, on l'appelle "chatterbox" - qui pourra à l'avenir prendre en charge toutes les communications avec l'utilisateur sur des sujets abstraits et apprendre de nouvelles remarques de manière indépendante.

"Baltalka" est formé sur un large éventail de textes, y compris des dialogues. Parfois, disent les créateurs, ils ne peuvent pas prédire les réponses d'Alice - elles s'avèrent si humaines - et parfois elle peut être impolie envers son interlocuteur. Mais les développeurs traquent les répliques incorrectes et les suppriment du système.

Alice est un assistant vocal installé dans navigateur Yandex mobile. Elle vous aidera à trouver informations nécessaires sur Internet, parlez de l'actualité et de la météo, allumez de la musique, lancez un programme ou discutez simplement avec vous sur un sujet arbitraire.

Alice est également disponible en application mobile Yandex basé sur Android, sous Windows et dans le navigateur Yandex pour un ordinateur.

1. Comment communiquer avec Alice
2. Exemples de requêtes et de commandes
3. La formation d'Alice
4. Alice ne répond pas à la question
5. Activation vocale d'Alice
6. Désactiver Alice ou la recherche vocale

Comment communiquer avec Alice

Pour demander quelque chose à Alice :

Pour mettre fin à la communication avec Alice, à gauche coin supérieur l'écran, appuyez sur l'icône.

La conversation avec Alice est stockée sur l'appareil. Pour le supprimer, dans le coin supérieur droit de l'écran, cliquez sur → Effacer l'historique.

Exemples de requêtes et de commandes

La formation d'Alice

Alice est un programme d'auto-apprentissage, il est en recherche constante des réponses appropriées à diverses questions. Vous pouvez aider Alice en marquant les réponses avec des icônes ou :

Si vous avez cliqué par erreur, cliquez sur le bouton Non, tout va bien.

Alice ne répond pas à la question

Pour répondre aux questions, Alice a besoin d'un accès Internet stable. Assurez-vous qu'Internet est connecté. Vérifiez ensuite votre connexion, redémarrez le programme et demandez à nouveau.

Si le problème persiste après plusieurs tentatives, veuillez nous contacter via le formulaire de commentaires.

Activation vocale d'Alice

Note. Pour économiser les ressources du smartphone, l'activation vocale est automatiquement désactivée lorsque vous accédez aux paramètres du navigateur, démarrez une vidéo ou tapez du texte sur clavier virtuel.

Désormais, Alice ne sera activée qu'après avoir cliqué sur l'icône ou . Aux phrases « Écoute, Alice » ou "Écoute, Yandex" Alice cessera de réagir. Cependant, il répondra aux questions et commandes données vocalement une fois activé.

Alice est l'un des assistants vocaux les plus avancés technologiquement pour les appareils sur Basé sur Android, qui est intégré dans demande officielle Yandex. En l'installant, vous pourrez non seulement contrôler votre smartphone/tablette à l'aide de commandes vocales, mais vous aurez également un interlocuteur très intelligent. Alice est la première assistant personnel, qui permet d'approfondir le contexte du dialogue avec l'utilisateur. De plus, il apprend constamment en utilisant les réseaux de neurones à ces fins.

Fonctions

Au moment de la rédaction cette revue, Alice « sait comment » faire pas trop d'opérations. Le fait est que, contrairement à Siri, il n’est pas très étroitement intégré au système d’exploitation Android. De ce fait, l'assistant ne peut que parler de la météo, afficher des informations sur les embouteillages, effectuer requêtes de recherche dans Yandex, collectez une sélection d'actualités pour l'utilisateur, tracez des itinéraires sur des cartes et écoutez des chansons dans le service Yandex Music. Lancement applications tierces et le programme n'apprend pas à faire des marques sur le calendrier. Il est cependant fort possible que ces fonctions soient ajoutées dans le futur.

Communication

Mais comme pour les conversations ordinaires avec Alice, elle est à cet égard l'interlocuteur virtuel le plus « en direct » parmi ceux disponibles pour la salle d'opération. Systèmes Android. L'assistant peut plaisanter, prendre en compte les phrases de dialogue précédentes lors de la composition de nouvelles et même « troller » un peu l'utilisateur. Après le lancement de ce service De nombreuses captures d'écran de correspondance sont apparues sur Internet, dans lesquelles Alice a « raillé » de manière très caustique son interlocuteur.

De plus, la voix de cet assistant semble beaucoup plus naturelle que celle de ses analogues. L'application place correctement l'accent et ne fait pas de longues pauses entre les mots. En général, vous avez parfois l'impression de communiquer avec une personne réelle.

Principales fonctionnalités

• peut dialoguer avec l'utilisateur, en approfondissant le contexte et le message de ses phrases ;
• cela semble beaucoup plus naturel que les autres assistants vocaux ;
• intégré à l'application officielle Yandex ;
• effectue ensemble de base des fonctions telles que l'affichage d'informations météorologiques ;
• reconnaît et interprète très précisément la parole humaine.

est un assistant vocal unique et complètement nouveau nommé Alice de la célèbre société Yandex. Elle peut faire beaucoup diverses équipes et c'est une causeuse plutôt agréable ; vous pouvez même entendre des blagues amusantes de sa part. L'application convient à tout le monde Modèles Android appareils et est déjà disponible gratuitement.

Nous rêvons depuis longtemps de créer un robot qui ressemblerait le plus possible à un humain ou qui serait bien plus parfait qu’un humain. UN tâche principale développeurs - pour apprendre au droïde à parler et à penser. Et il est également souhaitable que chacun de nous puisse s'offrir ce robot. En général, les exigences sont nombreuses. Cependant, avec une généralisation téléphones portables et les tablettes, toutes, sans exception, peuvent être facilement mises en œuvre. Et maintenant nous avons déjà Assistant Google, Siri et d'autres assistants vocaux. Oui, ils sont très bons et intelligents, mais il leur manque une chose : un russe sensé. Par conséquent, la tâche des développeurs de Yandex était une question très spécifique : apprendre au robot à comprendre Équipes russophones. Et enfin télécharger Alice qui parle possible en mode de travail complet, avec toutes ses compétences intellectuelles uniques. Nous espérons vraiment que les développeurs ont pris en compte toutes les exigences et souhaits des utilisateurs et, finalement, seront satisfaits du résultat. Aujourd'hui déjà, Alice peut accomplir de nombreux miracles différents :

Voici comment Yandex fonctionne avec Alice sur Android :

★ Vous devez d'abord installer le programme, l'exécuter et dire Bonjour, Alice
★ Vous pouvez poser n’importe quelle question à votre assistante ; si elle ne connaît pas la réponse, elle la trouvera sur Internet.
★ Alice vous indiquera facilement la météo et trouvera adresse requise et même construire un itinéraire
★ L'application partagera des informations sur les établissements - cafés, restaurants, hôtels, auberges, centres d'affaires
★ L'assistante connaît bien la politique, la culture, l'art et d'autres domaines, elle se fera un plaisir de trouver l'actualité du monde entier
★ Si Alice est là bonne humeur, elle va même vous chanter une chanson ou vous raconter une blague !

En général, les avantages de ceci fille virtuelle une grande variété. Elle est tellement aimée Utilisateurs russophones que les internautes l'adorent tout simplement. Le programme a conquis le cœur de millions de personnes et gagnera chaque jour encore plus de nouveaux fans. C'est pourquoi nous proposons déjà Télécharger Yandex Alice Comment excellente alternative assistants vocaux étrangers qui ne parlent pas russe. Il est impossible de ne pas souligner l'excellent travail des auteurs du programme ; leur projet est en effet devenu très significatif. Alice s'est avérée être une interlocutrice intelligente et, surtout, pleine d'humour. C’est donc maintenant assez difficile à imaginer. qu'autrefois on pouvait se passer d'Alice et de ses conseils.

Quoi de neuf : intelligent chaîne de recherche sait désormais se cacher automatiquement pour ne pas prendre de place supplémentaire. Et utiliser l'assistant est devenu si pratique que les développeurs ont suggéré de faire de l'application le navigateur principal de votre appareil. De plus, dans la dernière version, l'assistant personnel peut reconnaître et retrouver des objets sur la photo. Et aussi intelligent parler Alice Musique « Shazams » de toutes ses forces – demandez-lui simplement quelle chanson est jouée, et elle vous donnera instantanément le titre et même le nom de l'artiste.

Et encore quelques mises à jour ! Ceux qui ont déjà télécharger Yandex avec Alice Vérifiez-le page unique appelés Collections. Ce nouveau service, qui a collecté quantité énorme des idées partout dans le monde. Il ne sera pas difficile pour tout utilisateur de trouver ici quelque chose de nouveau et d'intéressant. Apprécier application mise à jour, désormais pris en charge par Android 9.

Les propriétaires de la nouvelle version de Yandex, conçue pour les utilisateurs d'Android, bénéficient de fonctionnalités étendues. Assistant vocal reçu le nom « Alice », il est capable d'effectuer un grand nombre de tâches utiles : il signalera la température de l'air dans moment actuel, vous aidera à trouver un lieu de divertissement approprié, à tracer un itinéraire pour y accéder, à répondre à vos questions à l'aide d'une recherche en ligne - et c'est loin d'être le cas. liste complète tâches disponibles.

Pour poser une question ou utiliser l’aide d’Alice, vous devez utiliser boîte de dialogue en entrant les commandes requises. De plus, l'utilisateur peut faire l'éloge de son assistant virtuel- et Yandex Assistant remerciera certainement le propriétaire pour cela.

La version actuelle du système nécessite encore quelques améliorations, car ses capacités sont très limitées. Mais en mode "Question-Réponse", cela fonctionne parfaitement - après avoir demandé des informations sur le travail de l'établissement sélectionné, l'utilisateur recevra immédiatement les informations nécessaires. Même si « Alice » ne connaît pas la réponse exacte, elle trouvera les données nécessaires sur Internet. Si nécessaire, des applications tierces peuvent également être ouvertes pour vous aider à trouver la réponse à la question posée.

Dans certains sujets, « Alice » sera capable de « comprendre » ce que nous parlons de. Par exemple, si vous posez une question sur la météo, vous pourrez ensuite utiliser diverses qualifications pour obtenir davantage. informations détaillées. Mais cette opportunité n’est pas disponible pour tous les sujets.

Les développeurs ont également pris soin de « faire revivre » l’assistant virtuel, en faisant une excellente alternative aux populaires Siri et Google Assistant. « Alice » est également prête à plaisanter, et peut même citer des compositions populaires si vous lui demandez de chanter une chanson.

Jusqu'à présent seulement lancé version d'essai, donc les erreurs sont autorisées. Yandex Assistant prononce certains mots avec des erreurs, en les prononçant exactement tels qu'ils sont imprimés. « Alice » lit certaines phrases trop sérieusement, ce qui n'est pas toujours approprié non plus. Mais il s’agit d’une version de test, les défauts sont donc tout à fait pardonnables.

Actuellement en test et nouvelle interface. Tous les changements et innovations seront connus une fois cette procédure terminée. Selon les promesses des développeurs, nouvelle version l'assistant virtuel de Yandex sera présenté au monde et disponible pour les utilisateurs cette année.

Aujourd'hui, 10.10.17, la version bêta de Yandex-Alice pour les ordinateurs sous Windows est sortie ! Le moyen le meilleur et le plus sûr de télécharger l'assistant Alice pour Windows est sur Service Yandex, voici le plus sûr pour vous