Nouvelle ville MFC. Horaires et adresses du centre. Quelles questions pouvez-vous poser ?
Branche GBU Ville MFC Le MFC de Moscou du district de Butyrsky (centre multifonctionnel) est une institution créée spécifiquement pour faciliter la procédure permettant à la population d'obtenir le gouvernement et services municipaux. L'institution budgétaire à but non lucratif « Mes Documents » assure une interaction efficace entre la population et les autorités exécutives.
Le MFC regroupe plusieurs autorités impliquées dans la préparation, la compilation et la délivrance des documents divers, actes d'état civil, actes et récépissés. L'avantage d'une institution multifonctionnelle est que les citoyens n'ont pas besoin de se rendre dans plusieurs agences gouvernementales pour résoudre leur problème ou recevoir document requis. Il suffit à une personne de contacter le service du centre multifonctionnel pour bénéficier du service dans les plus brefs délais. Vous n’aurez pas à attendre longtemps votre tour, puisque l’agence située à Moscou emploie 28 personnes. fenêtres actives. En règle générale, la durée du service ne dépasse pas 15 minutes. La liste des services étatiques et municipaux fournis comprend :
- délivrance et remplacement de passeports et de passeports étrangers ;
- délivrer des certificats de présence (absence) d'un casier judiciaire ;
- enregistrement d'état mariage (acceptation des demandes de services);
- enregistrement public du divorce ;
- nomination et délivrance d'allocations de maternité, d'allocations uniques pour la naissance d'un enfant ;
- coordination du réaménagement de locaux d'habitation;
- délivrer des attestations de montant de pension;
- délivrer un permis de chasser;
- licence espèce individuelle activités.
La directrice de l'institution « Mes documents » à Moscou est Albina Ramazanovna Alibekova. Vous pouvez toujours contacter la direction du centre pour toute question, plainte ou suggestion. La liste des services étatiques et municipaux fournis par le MFC est assez large en raison de l'interaction active de diverses agences gouvernementales. organes. Le MFC interagit également avec le portail services publics, où vous pouvez faire une demande pour la fourniture d'un service particulier, ou peut-être commander le document dont vous avez besoin et le recevoir à Moscou.
Contacts
Consulter ou prendre rendez-vous file d'attente électronique Vous pouvez appeler le 8-495-777-77-77 ou envoyer votre question par e-mail.
Mode de fonctionnement
Le MFC fonctionne selon le calendrier suivant :
Lors de la planification de votre visite, assurez-vous de vérifier les heures d'ouverture en appelant le : 8-495-777-77-77.
Site officiel
Avec plus de détails sur centre multifonctionnel vous pouvez le trouver sur le site officiel : http://md.mos.ru.
Adresse
Le MFC à Moscou est situé à l'adresse : 127322, Moscou, st. Milashenkova, 14 ans.
Mon avis est pour l'instant totalement négatif !
Pour trois jours m'a contacté trois fois à propos du même problème et a reçu trois fois des informations contradictoires, diverses informations de trois employés différents sur la même problématique (Utilisation des fonds capital maternité pour rembourser le principal d'un prêt hypothécaire).
Tout d'abord, je tiens à dire que je suis une personne très loyale et absolument sans conflit. Apparemment, c'est là tout le problème. Parce que lorsque je vois des employés du gouvernement au service de personnes en conflit et/ou potentiellement en conflit, un sentiment de frustration surgit.
Deuxièmement, avouons-le, le village MFC. Vnukovo est qualitativement différent du MFC moyen de Moscou en le pire côté. Ne serait-ce que parce qu'un certain nombre de services ne sont tout simplement pas fournis en réalité en raison du manque d'expérience pertinente des salariés, ainsi que de la volonté de l'admettre. De plus, les salariés (par exemple Natalia Egorova, guichet n°12) recherchent toute raison pour vous « faire du tort » sur un problème qu'ils ne sont pas en mesure de résoudre, citant par exemple un questionnaire mal rempli (un échantillon de qu'ils ont eux-mêmes fournis), ou le fait que certains documents doivent être notariés (même si cela n'est indiqué dans aucune source officielle), donc encore une fois, revenez le lendemain. Le lendemain, il s'avère que les documents n'ont pas besoin d'être certifiés par la phrase : « Ma collègue ne pouvait pas dire ça, puisque je l'ai personnellement conseillé au téléphone ! Cela a déjà été déclaré par un autre employé, un représentant fonds de pension. Juste une sorte d’éthique médicale dans le pire sens du terme !
Lors de la troisième visite, il s'est avéré que les documents ne peuvent toujours pas être soumis, car la procuration signée par le conjoint ne donne pas le droit de le faire.
Pourquoi cela n’a-t-il pas pu être vérifié et dit lors de la première ou tout au plus de la deuxième visite, nous ne pouvons que deviner !?
La spécialiste en charge des questions relatives aux caisses de pension « désavoue » dans le même temps les actions de ses collègues d'autres départements, rappelant que son domaine de responsabilité est uniquement la Caisse de pension et qu'elle n'est pas responsable des autres. collègues. C'est dommage, elle est compétente et si elle était un peu plus orientée client, elle pourrait aider à résoudre de nombreux problèmes. Mais le désir est totalement absent. Je passe généralement sous silence le ton amical, on en est encore loin et on en veut sans doute trop.
Troisièmement, dans deux cas sur trois, l'attente a duré plus de 15 minutes et, bien entendu, personne n'a proposé de « café ».
En résumant ce qui précède, je vous demande de comprendre la situation actuelle, d'organiser une formation de haute qualité pour les employés dans tous les services qui devraient être fournis dans le MFC, de fournir retour pendant trois ouvriers jours par téléphone +79057246619 (Tigran Mikhailovich Asaturov) et je conseille toujours avec précision sur ma question.
Merci d'avance!