Comment signaler un utilisateur en contact. Pourquoi se plaindre de la page VKontakte. Moyens de limiter les communications indésirables

Le réseau social le plus puissant de la Fédération de Russie, sur 100 millions les gens y consacrent leur temps et leurs pensées chaque jour. Plus 28 000 000 les utilisateurs visitent le site tous les jours. Plus 3 000 000 000 les pages sont ouvertes quotidiennement. Il s'agit de "VKontakte"

De nombreuses personnes d'âges et d'intérêts différents sont inscrites "VKontakte".

Avec une telle popularité, le site a ses inconvénients. Un grand nombre d'utilisateurs utilisent le réseau pour leurs propres intérêts, qui ne coïncident pas toujours avec les vôtres.

Comment lutter contre les attaques de spam embarrassantes ?

Voici quelques moyens simples :

1. Tous les messages de spam arrivant sur votre page doivent être désignés par un bouton spécial "COURRIER INDÉSIRABLE". On espère que la page de cette personne sera supprimée ou prise sous contrôle par les développeurs.

2. Régler votre page de manière à ce que seuls vos amis de confiance puissent vous écrire. Fermer votre mur, vos photos, toutes vos données personnelles. De cette façon, vous vous protégerez des utilisateurs aléatoires qui accèdent à votre page Internet.

3. Peut être personnalisé "Liste noire" dans lequel indiquer les pages des visiteurs que vous n'aimez pas.

Mais que faire si des utilisateurs imprudents allaient plus loin : ils volaient votre avatar, bloquaient votre page, vous déversaient de multiples insultes ?

Écrivez une plainte - nettoyez VKontakte de la saleté.

Quel algorithme d’action peut-on suggérer à une personne qui va se plaindre de la page d’un autre utilisateur ?

1. Tout d'abord, formulez vous-même le texte de la plainte - de qui vous souhaitez vous plaindre et pourquoi.

2. Recherchez un groupe spécial "VKontakte", en suivant le lien http://vkontakte.ru/security, où sont collectées toutes les plaintes des utilisateurs honnêtes. Peut-être que quelqu'un a déjà exposé votre problème ou, de plus, l'a résolu avec succès. Le groupe est dédié à la sécurité de votre compte.

3. Vous pouvez également contacter une équipe de bénévoles — Assistance technique, même si vous devez être patient - ces gars-là ont beaucoup de travail à faire sans vous. Cela peut être fait via le lien http://vkontakte.ru/techsupp.php?fid=1

4. En option, qui pourrait ne pas être entièrement réussie, ajoutez les développeurs du site comme amis : Pavel Durov, Andrey Rogozov, Vasily Babich. Et portez-vous directement plainte auprès d'eux. La réponse est peu probable, mais vous pouvez essayer.

Rendre le monde en ligne plus propre et plus agréable !

De nos jours, il est très courant de recevoir des messages indésirables et purement spam sur VKontakte. Il existe un grand nombre de robots et de personnes qui tentent de distribuer leurs produits, services et autres informations en vous envoyant simplement des messages ennuyeux. D'accord, c'est très ennuyeux. Comment pouvez-vous vous plaindre de la page d'un tel sympathisant en contact afin de vous débarrasser des informations gênantes ? C'est ce dont nous parlerons dans cet article.

Comment cela marche-t-il

Le mécanisme est extrêmement simple. À l’aide d’une interface spéciale, vous envoyez une plainte à la page d’un utilisateur spécifique. Dans ce cas, il est nécessaire d’indiquer exactement quel préjudice cela vous a causé. Vous devrez choisir parmi les options proposées par le système. De plus, vous devez rédiger un commentaire pour les modérateurs qui révéleront l'essence de votre plainte.

Que se passe-t-il si vous signalez une page ?

Les modérateurs de VK recevront votre plainte pour examen. Et s’ils le jugent justifié, alors la page de l’utilisateur sera bloquée et il ne pourra pas vous déranger (voir). Une sortie tout à fait normale.

Voyons comment procéder dans la pratique.

Comment se plaindre d'une page VKontakte

Je vous suggère de parcourir tout le processus en utilisant un exemple réel. Ils m'écrivent souvent des messages à caractère pornographique, avec des propositions d'adhésion au groupe correspondant. Essayons de bloquer ces camarades. Voici un exemple d'un tel message.

Comme vous pouvez le constater, c'est du spam pur et simple. Eh bien, il est temps de bloquer un tel utilisateur.

Allons sur sa page.

Comme vous pouvez le voir, il s’agit clairement d’un faux et a été créé pour inviter des personnes à rejoindre des groupes douteux. Faisons défiler un peu vers le bas. Nous avons besoin d'un menu supplémentaire - il se trouve après les principaux blocs d'informations.

Ici, nous remplissons les points suivants :

• Motif de l'envoi d'une plainte
• Commentaire
• Si vous le souhaitez, vous pouvez bloquer immédiatement l'accès des utilisateurs à votre page. Pour ce faire, cochez la case à côté de l'élément approprié.

Après cela, cliquez sur le bouton « Soumettre ».

Vous recevrez un message indiquant que votre plainte a été acceptée avec succès pour examen. Il ne reste plus qu'à attendre la décision des modérateurs.

Veuillez noter que si vous avez coché la case pour bloquer l'accès des utilisateurs à votre page, il ne pourra plus vous déranger. Même si les modérateurs ne considèrent pas vos arguments comme corrects et ne les bloquent pas.

Est-il possible de savoir qui s'est plaint de ma page de contact ?

N'oubliez pas que vous, comme les autres membres des réseaux sociaux, pouvez devenir la cible de plaintes. Malheureusement, vous ne pourrez pas découvrir son essence ni la personne qui l'a présenté. Vous serez informé du blocage ou de la suppression d'une page lorsque les modérateurs auront déjà pris une décision. Par conséquent, ne vous engagez pas dans des activités interdites si vous ne souhaitez pas perdre l'accès à votre compte.

Conclusion

Fonction « Signaler cette page », est conçu pour nettoyer le réseau social des robots et des spammeurs. Il vous suffit d'effectuer une courte procédure basée sur nos instructions, et l'utilisateur sera bloqué (sous réserve de l'approbation des modérateurs).

Mais il y a un autre aspect à cette question. N'oubliez pas que VKontakte est également utilisé comme outil commercial. Des milliers de personnes et d'entreprises tentent de promouvoir leur produit en vous envoyant des offres pertinentes. Que faut-il en retenir ?

Premièrement, tout le monde n’est pas à première vue un spammeur qui essaie de vous faire du mal. Par conséquent, vous ne devez pas bloquer tout le monde sans discernement.

Deuxièmement, si vous essayez d'utiliser VK comme outil publicitaire, réfléchissez attentivement à vos messages et, surtout, à votre public cible. Idéalement, obtenez un résultat tel que seuls les utilisateurs intéressés reçoivent vos messages. Pour qu’ils n’aient pas à se plaindre de votre page de contact.

Des questions ?

La fraude virtuelle peut se manifester de différentes manières : piratage d'un compte personnel, vol de photographies, leur diffusion sur des ressources de mauvaise réputation. Certains citoyens tombent dans le piège des vendeurs qui distribuent à bas prix des biens qui n'existent pas en réalité. Vous pouvez porter plainte contre un groupe sur VK pour fraude si le groupe enfreint les règles d'utilisation du réseau social.

Les réseaux sociaux ouvrent un espace aux activités des escrocs. VKontakte et Odnoklassniki sont devenus à plusieurs reprises un lieu d'organisation de pyramides financières. Des services proposent d'acheter des bitcoins, de jouer sur le marché des changes ou sur les taux de change.

Les utilisateurs se voient promettre des bénéfices fabuleux ; le montant de l'investissement n'est pas limité. Ainsi, les administrateurs de l'un des groupes VK ont tenté de construire MMM sur le marché Forex. Le service « Millionnaires in Sneakers » a été enregistré au Canada ; plus de 35 000 utilisateurs ont rejoint les groupes VK contenant le nom de ce projet. Les premiers investisseurs ont même réussi à réaliser des bénéfices, mais la majorité des investisseurs attendent le retour de leurs fonds. L'administration du projet ne prend pas contact ; les escrocs n'avaient aucun autre contact que leur compte Skype. L'organisation de pyramides financières est une fraude, du point de vue du Code pénal. Mais il n’est pas toujours possible de retrouver et de punir les coupables. Par conséquent, les utilisateurs des réseaux sociaux doivent être vigilants ; s'il y a des soupçons sur la fiabilité de la ressource, ils doivent bloquer la page publique de VKontakte.

Où envoyer une plainte contre un groupe sur VK pour fraude

Le contrôle des contenus publiés sur le réseau social est effectué par le service d’assistance technique de la ressource. Par conséquent, si vous trouvez un groupe, une page publique ou un utilisateur qui distribue des informations diffamatoires, de la pornographie ou du matériel extrémiste, vous devez mettre fin à ces actions et en informer les spécialistes du support technique.

5 raisons de porter plainte :

• divulgation de renseignements personnels ;
• distribution de photographies provenant d’archives personnelles sans l’autorisation de l’utilisateur ;
• calomnier;
• distribution de matériel extrémiste;
• publicité pour des biens et services inexistants.

Le service d'assistance technique fait office de juge pour les utilisateurs du réseau social. Si la plainte est justifiée, le groupe sera bloqué. Le demandeur est informé des résultats de l'examen de sa candidature.

Envoi d'une demande collective

Si le demandeur a réellement des raisons valables de déposer une plainte, une seule demande suffira. En moyenne, il faut recevoir les candidatures d’une dizaine d’utilisateurs.

Une réclamation collective présente l'avantage d'être traitée plus rapidement qu'une demande déposée par un seul usager. De plus, plus les plaintes sont déposées contre un groupe ou un utilisateur, plus les chances d'être bloqué sont grandes.

Déposer une plainte

La procédure est la suivante :

1. Recueillir des informations sur l’escroc : son identité, imprimer une copie de la correspondance, indiquer le numéro de téléphone de l’escroc, si possible.
2. Rassemblez les documents confirmant le fait du transfert de fonds.
3. Vous pouvez d'abord rechercher sur le réseau social d'autres utilisateurs ayant subi des actions d'escrocs afin de collecter davantage de preuves.
4. Allez à la police et rédigez une déclaration.
5. Recevez un deuxième exemplaire avec un cachet indiquant le numéro d'arrivée et la date d'inscription.

Le Service fédéral de surveillance des communications, des technologies de l'information et des communications de masse (Rosomnadzor) est un organisme gouvernemental qui reçoit les plaintes concernant les groupes VKontakte, Odnoklassniki et d'autres ressources Internet. Il est particulièrement pertinent de contacter une autorité autorisée si un utilisateur de VK viole les droits de l'auteur d'œuvres littéraires ou artistiques. Sur la page officielle du département, vous pouvez envoyer une demande en ligne où vous devez clarifier les informations :

• nom, prénom et patronyme du demandeur ;
• adresse d'enregistrement;
• le motif du dépôt de la plainte ;
• texte de l'appel ;
• captures d'écran prises à partir de pages VKontakte ou d'autres ressources.

Mais l'appel électronique peut ne pas donner l'effet souhaité. Pour garantir une réponse d’une agence gouvernementale, il est plus sûr d’envoyer une demande écrite.

Il existe plusieurs structures où vous pouvez porter plainte. Une plainte est la forme correcte de notification de la diffusion d'informations contraires à la loi. Mettre un « j’aime » est non seulement faux, mais aussi dangereux. Il existe des exemples concrets de personnes allant en prison pour avoir republié des contenus. Une affaire pénale très médiatisée a eu lieu contre Evgenia Chudnovets, une habitante d'Ekaterinbourg, qui travaillait comme institutrice de maternelle. Elle a partagé une vidéo dans laquelle les animateurs d'un camp pour enfants maltraitaient un enfant. La vidéo a fait son effet. Sur cette base, une affaire pénale a été ouverte, les conseillers ont été privés de leur liberté, mais Evgenia elle-même encourt des sanctions pénales pour avoir diffusé des informations contraires à la loi.

Le contenu des réseaux sociaux doit être géré correctement. Si vous devez attirer l'attention des forces de l'ordre, il est préférable de faire une déclaration officielle plutôt que de republier l'information. Vous pouvez rapidement adresser une réclamation au service d'assistance technique. Si des dommages moraux et matériels sont causés, une déclaration doit être soumise aux forces de l'ordre et au tribunal.

Attention! En raison des récentes évolutions de la législation, les informations légales contenues dans cet article peuvent être obsolètes !

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Aucun réseau social n'est protégé contre le SPAM et les contrefaçons, qui peuvent sérieusement ennuyer les utilisateurs. Les modérateurs des réseaux sociaux luttent constamment contre les fausses pages, introduisent des restrictions et des difficultés lors de la création d'un nouveau compte, mettent en place des filtres anti-spam et prennent d'autres mesures, mais il n'est néanmoins pas possible de vaincre complètement les SPAMers.

Supprimer les fausses pages du réseau social VKontakte est une tâche dans laquelle les utilisateurs ordinaires peuvent aider les modérateurs. Tout ce qui leur est demandé est de se plaindre des utilisateurs peu scrupuleux qui violent les directives de la communauté. Dans cet article, nous verrons comment se plaindre d'une page VKontakte.

Pourquoi se plaindre d'une page VKontakte ?

L'objectif principal de l'envoi d'une plainte à une page utilisateur de VKontakte est d'attirer l'attention des modérateurs des réseaux sociaux sur une page qui enfreint les règles. Essentiellement, en envoyant une plainte, vous déposez une plainte contre les actions de l’utilisateur, indiquant qu’il enfreint les règles du réseau social. Après cela, les modérateurs examinent la plainte et si les messages envoyés par l'utilisateur sont effectivement du SPAM (ou violent les règles de la communauté), l'utilisateur est bloqué.

Attention : si vous envoyez à plusieurs reprises des plaintes à des utilisateurs qui ne violent pas les règles de la communauté, les modérateurs du réseau social peuvent bloquer votre compte. Par conséquent, si vous êtes fatigué d'un utilisateur en particulier, mais qu'il ne viole pas les règles de VKontakte, il serait plus correct de le mettre sur liste noire plutôt que d'envoyer des plaintes contre lui.

Comment se plaindre d'une page VKontakte

Envoyer une réclamation à la page d'un utilisateur du réseau social VKontakte est très simple. Cela se fait comme suit :

Attention : Pour être sûr que l'utilisateur ne vous dérange plus, vous pouvez l'ajouter immédiatement à la « Liste noire » depuis la page d'envoi de réclamation, limitant ainsi l'accès à la page.

Il est à noter que si l'option « Cloner ma page (ou mon ancienne page) » est sélectionnée comme motif de dépôt de plainte, il est probable que pour résoudre le litige vous devrez fournir des documents confirmant que les informations publié sur la page vous appartient. Si le besoin s'en fait sentir, les modérateurs de VKontakte vous contacteront et décriront la procédure de confirmation de la page et de blocage du clone.

Comment savoir qui s'est plaint de ma page VKontakte

Si les utilisateurs considèrent votre comportement sur le réseau social VKontakte comme offensant ou non conforme aux règles de la communauté, ils peuvent également porter plainte contre vous. Après examen de cette réclamation, les modérateurs du réseau social décideront de bloquer ou de supprimer votre page.

Il n’existe aucun moyen de savoir qui a spécifiquement envoyé une plainte sur votre page. Nous ne pouvons que supposer que cela a été fait par des utilisateurs à qui vous avez envoyé des messages ressemblant à du SPAM ou contenant des insultes.

Veuillez noter : si votre page est tombée entre les mains d'attaquants, après quoi elle a été bloquée pour spam ou pour d'autres actions violant les règles de la communauté, vous pouvez facilement y restaurer l'accès après le blocage.

Si vous utilisez une page du réseau social VKontakte à des fins publicitaires, par exemple pour envoyer des messages aux utilisateurs sur votre produit, service ou service, essayez de diversifier au maximum vos messages lors de l'envoi. Il ne faut pas envoyer un texte préparé à tout le monde, il vaut mieux d'abord engager un dialogue avec l'utilisateur, puis lui demander s'il pourrait être intéressé par votre produit. Ce n'est qu'avec une approche individuelle de chaque personne que vous pourrez éviter au maximum la possibilité de blocage de compte pour les envois de SPAM.

Bon après-midi. Dans l'article d'aujourd'hui, nous apprendrons comment se plaindre d'une page utilisateur, d'une publication, d'un groupe ou d'un commentaire de VKontakte, et quand cela est nécessaire.

Pourquoi avez-vous besoin de plaintes sur VKontakte et quand vaut-il la peine de dénoncer ?

Quand et pourquoi devriez-vous vous plaindre des autres utilisateurs, des communautés ou des actualités ? En règle générale, lorsque des pages ou des publications contiennent des éléments ou des textes qui violent la législation de la Fédération de Russie ou sont interdits par celle-ci. Les matériaux similaires comprennent :

• Insulter d'autres utilisateurs ou groupes ;
• Matériel pour adultes ;
• Propagande antidrogue ;
• Pornographie juvénile ;
• Violence ou extrémisme ;
• Appels au suicide ;

Les plaintes sont envoyées à l'administration du site VKontakte, et elles prennent déjà la décision finale d'influencer ou non les contrevenants aux règles. Parfois une seule plainte suffit, parfois plusieurs sont nécessaires pour que l'administration prenne des mesures contre les contrevenants.

Types de plaintes sur le site VKontakte

Voyons maintenant de quoi (ou de qui) vous pouvez vous plaindre et examinons de plus près comment le faire. Alors, vous pouvez vous faufiler...

• à la page de l'utilisateur ;
• sur la communauté;
• commenter;
• à l'actualité d'un utilisateur ou d'un groupe ;

Comment se plaindre d'une personne sur VK

Si vous remarquez soudainement qu'une personne publie sur sa page des documents qui violent les lois de la Fédération de Russie, ou si vous réalisez que l'utilisateur a été piraté et que des escrocs opèrent à partir de sa page, vous pouvez alors envoyer une plainte sur sa page. Pour cela il vous faut :

1. Accédez à la page de l'utilisateur, sélectionnez l'icône des paramètres () sous l'avatar, puis sélectionnez le dernier élément dans la liste déroulante.

2. Ensuite, dans la fenêtre qui s'ouvre, vous pouvez indiquer le motif de la réclamation et rédiger un commentaire dans le champ de texte. Vous pouvez également bloquer l'accès des utilisateurs à votre page en cochant la case à côté de l'opération correspondante.

Comment se plaindre d'un groupe sur VK

Envoyer une réclamation concernant un groupe est un peu plus difficile - il n'y a pas de fonction directe sur le site. Que faut-il faire ?

1. Allez sur, sélectionnez la section « Aide ».

3. Au bas de la page, cliquez sur le bouton « Se plaindre de la communauté ».

4. Dans la fenêtre qui s'ouvre, remplissez les lignes suggérées - un bref motif de la plainte et une description, un lien vers la communauté contenant du « mauvais » matériel et un lien vers le matériel lui-même. Vous pouvez joindre un document ou une photographie à la lettre - une description supplémentaire, une capture d'écran, une indication détaillée de quel point des règles du site VKontakte est violé par cette publication. Ensuite, cliquez sur le bouton « Soumettre ».

Comment se plaindre des nouvelles

Il existe deux manières de déposer une réclamation concernant une publication :

1. Sélectionnez les nouvelles que nous n'aimons pas, cliquez sur l'icône des paramètres dans le coin supérieur droit de la publication () et sélectionnez le troisième élément dans le menu déroulant.

Après avoir sélectionné une raison, un message apparaîtra automatiquement indiquant que votre plainte sera examinée par les modérateurs.

Il existe un autre moyen: vous pouvez cliquer sur l'icône des paramètres () et sélectionner le premier élément "Ce n'est pas inintéressant". Ensuite, une fenêtre s'ouvrira dans laquelle la fonction « Se plaindre » sera également disponible.

2. Dans la communauté, sélectionnez les actualités qui, à votre avis, enfreignent les règles ou la législation de la Fédération de Russie, cliquez sur l'icône des paramètres () et sélectionnez « Se plaindre ». Ensuite, une fenêtre s'ouvrira dans laquelle vous pourrez sélectionner un motif et envoyer une plainte.

Se plaindre des commentaires sur les publications

Si soudainement, dans la discussion de l'actualité, vous remarquez qu'un commentaire enfreint les règles du site vk.com, vous pouvez également en informer l'administration. Pour déposer une plainte à