Que faire si Chrome n'ouvre pas les pages. Suppression de fichiers temporaires dans Google Chrome. Correction du fichier hosts

26.06.2019

Parfois, il s'avère que de nombreux utilisateurs de PC n'ouvrent pas Google Chrome. Très souvent, les raisons peuvent être inexplicables : tout allait bien le soir, mais maintenant des « problèmes » se produisent. Voyons donc pourquoi et comment gérer cette situation.

Pourquoi cela arrive

Les problèmes informatiques sont assez courants. Ceux-ci incluent souvent divers problèmes avec les navigateurs Web. "Google Chrome", "Mozilla", "Explorer" - peu importe le programme que vous avez installé. L'essentiel est que les «problèmes» ne contournent aucune option.

Essayons donc de comprendre pourquoi Google Chrome ne s'ouvre pas. L'obstacle au démarrage le plus courant est un programme antivirus. Absolument n'importe lequel. Les virus et divers programmes installés peuvent également causer des problèmes. Examinons chaque raison séparément pour découvrir pourquoi le navigateur Google Chrome ne s'ouvre pas.

Antivirus

Aussi étrange que cela puisse paraître, les programmes antivirus peuvent non seulement profiter à l'utilisateur, mais également lui nuire. Cela se produit parce que de nombreuses personnes ne regardent pas les pages et les adresses qu'elles consultent. Si vous cliquez sur un lien malveillant qui ne contient ni chevaux de Troie ni vers, vous risquez de vous retrouver dans une situation peu agréable : le navigateur cessera de fonctionner au redémarrage. Plus précisément, le processus démarrera, mais il n'y aura pas d'« image ».

Dans ce cas, vous devez rechercher des virus dans le système, puis désactiver l'antivirus et essayer de lancer votre navigateur. Si cela ne résout pas le problème, désinstallez complètement le programme Web et réinstallez-le. Tout devrait fonctionner.

Parfois, la raison pour laquelle Google Chrome ne s'ouvre pas peut être : il percevra le navigateur comme un processus interdit et le bloquera ensuite. Dans ce cas, désactivez votre antivirus et votre pare-feu et essayez de commencer à travailler.

Virus

Une réponse assez courante à la question est la présence de virus sur l'ordinateur. C'est bien s'ils ne dévorent pas votre système, mais accèdent uniquement au navigateur. Bien qu’il s’agisse d’un phénomène désagréable, il est tolérable.

Si vous pensez que votre ordinateur n'exécute pas Google Chrome, la première chose à faire est d'exécuter un programme antivirus. C'est à vous de décider lequel utiliser. Cependant, nous vous recommandons Doctor Web : il est facile à obtenir et à utiliser sans effort. De plus, cet « antivirus » dispose de versions dites de démonstration gratuites qui permettent de détecter une « infection » sur l’ordinateur. Dans ce cas, vous n’êtes pas obligé d’acheter le produit final.

Donc, une fois que vous avez décidé quel programme antivirus utiliser, lancez-le. Lors des vérifications, laissez l'ordinateur tranquille - fermez tous les programmes et jeux, y compris les navigateurs (le cas échéant, en cours d'exécution et ouverts). Lorsque l'ordinateur termine l'analyse, désinfectez tous les fichiers détectés ; supprimez ceux qui ne peuvent pas être guéris.

Soyez prudent : des données système importantes peuvent être trouvées parmi des programmes malveillants. Par conséquent, avant de commencer à travailler avec des antivirus, enregistrez toutes les données importantes dont vous avez besoin. Oui, juste au cas où.

Redémarrez votre ordinateur une fois l'analyse et le traitement terminés. Après cela, essayez de lancer Google Chrome. Si tout échoue, supprimez complètement le navigateur avec tous les signets et autres données, puis réinstallez-le. Tout devrait revenir à la normale.

Redémarrage

Bien sûr, si toutes les méthodes précédentes s'avéraient inutiles, il n'y a qu'une seule issue : réinstaller le système. Bien sûr, vous pouvez revenir en arrière. Cependant, pour tous les problèmes, comme le disent les administrateurs système, « il existe un remède : démolir Windows et c'est tout ».

Ainsi, lorsque vous décidez de franchir cette étape difficile, recherchez le disque d'installation de Windows. Avant de faire cela, notez au préalable les informations personnelles importantes afin de ne pas les perdre. Insérez le disque d'installation dans votre ordinateur et attendez qu'il démarre.

Sélectionnez "Installer le système d'exploitation Windows". Une fenêtre s'ouvrira devant vous pour sélectionner la méthode de réalisation du processus - installation « propre » et « en surface ». Afin de ne plus craindre pourquoi Google Chrome ne démarre pas, il est préférable de choisir la première option. Ensuite, suivez des étapes simples pour formater votre disque dur et sélectionnez le chemin d'installation de Windows. Attendez la fin du processus. L’ordinateur redémarrera environ 3 fois – ne vous inquiétez pas. Ensuite, installez le navigateur et utilisez-le comme avant. Vous savez maintenant quoi faire si Google Chrome ne s'ouvre pas.

Les utilisateurs rencontrent souvent des problèmes lorsque les pages d’un site Web cessent de se charger dans un navigateur particulier. Cela se produit souvent après l'installation d'un programme tiers, l'infection de l'ordinateur avec un virus ou la connexion à un nouveau fournisseur. Si la cause est correctement identifiée, il ne sera pas difficile de l'éliminer.

Pourquoi Google Chrome n'ouvre pas les pages

Examinons les principales raisons pour lesquelles le navigateur Chrome ne peut pas ouvrir de sites Web.

Aucune connexion réseau

Pour vérifier s'il existe une connexion réseau :

Problèmes dus aux virus

Très souvent, accéder à Internet via Google Chrome est difficile à cause de virus. Les programmes malveillants peuvent modifier les paramètres de lancement du navigateur ou supprimer tous les fichiers importants pour le lancement, de sorte que le navigateur ne pourra pas charger la page Web. Vérifier votre PC contre les virus est très simple. Ceci sera discuté en détail ci-dessous.

Conflit du navigateur avec l'antivirus/pare-feu

Souvent, l'accès aux sites est bloqué par votre antivirus ou votre pare-feu. Ils peuvent refuser tout trafic entrant et sortant s’il est mal configuré. Pour vérifier, il vous suffit de désactiver votre antivirus ou votre pare-feu pendant un moment.

Pour désactiver le pare-feu :

Cliquez sur le bouton de recherche en forme de loupe dans le coin inférieur gauche de l'écran.
Cliquez sur le bouton de recherche surligné en rouge
Entrez « Pare-feu » dans le champ de saisie qui apparaît.
Dans le champ qui apparaît, surligné en rouge, saisissez « Pare-feu »
Dans la liste des résultats de recherche, sélectionnez « Pare-feu Windows Defender ».
Dans la liste des résultats de recherche, sélectionnez « Pare-feu Windows Defender » surligné en rouge
Dans la fenêtre qui apparaît, dans la liste de gauche, sélectionnez « Activer ou désactiver le pare-feu Windows Defender ».
Sélectionnez l'option "Activer ou désactiver le pare-feu Windows Defender" indiquée par la flèche rouge
Dans la fenêtre qui s'ouvre, sélectionnez « Désactiver le pare-feu Windows Defender » pour les réseaux privés et publics.
Dans la fenêtre qui s'ouvre, sélectionnez « Désactiver le pare-feu Windows Defender » surligné en rouge.
Cliquez sur "OK" pour confirmer.
Cliquez sur le bouton "OK" surligné en rouge pour confirmer

Désactiver votre antivirus est beaucoup plus simple. Les instructions suivantes conviennent à tous les antivirus populaires :

Cliquez sur le bouton "Afficher les icônes cachées" en forme de flèche vers le haut dans le coin inférieur droit de l'écran.
Cliquez sur le bouton "Afficher les icônes cachées" surligné en rouge
Dans la liste qui apparaît, faites un clic droit sur l'icône de votre antivirus.
Dans la liste qui apparaît, faites un clic droit sur l'icône de votre antivirus, surlignée en rouge
Dans le menu contextuel qui s'ouvre, sélectionnez « Suspendre la protection... ».
Dans le menu contextuel qui s'ouvre, sélectionnez l'élément « Pause protection… », surligné en rouge

Le chemin du raccourci est mal spécifié

En raison de virus ou d'erreurs d'utilisateur, le chemin d'accès au fichier exécutable du raccourci peut être modifié. De ce fait, le raccourci ne trouve pas le fichier .exe pour lancer le navigateur. Les virus peuvent ajouter des paramètres de lancement supplémentaires au chemin de raccourci, ce qui interférera avec le fonctionnement normal.

Résoudre le problème

Nous avons examiné les raisons, voyons maintenant comment elles peuvent être résolues.

Redémarrer l'ordinateur

S'il n'y a pas de connexion réseau, la solution la plus simple et la plus efficace consiste à redémarrer votre PC. Pour ce faire :

Cliquez sur le bouton "Démarrer" dans le coin inférieur gauche de l'écran.
Cliquez sur le bouton Démarrer surligné en rouge
Dans le menu qui s'ouvre, sélectionnez le bouton « Arrêter ».
Dans le menu qui s'ouvre, sélectionnez le bouton « Arrêter » surligné en rouge
Dans la liste qui apparaît, sélectionnez « Redémarrer ».
Dans la liste qui apparaît, sélectionnez « Redémarrer », surligné en rouge

Vérification des virus

Comme mentionné ci-dessus, les logiciels malveillants peuvent causer des problèmes lors de l'utilisation du navigateur. Pour vérifier la présence de virus sur votre ordinateur :

Allez sur le site officiel du Dr. Lien Internet : https://free.drweb.ru/download+cureit+free/.
Cliquez sur le bouton vert « Télécharger Dr. » Web CureIt!
Cliquez sur le bouton vert « Télécharger Dr. » Web CureIt ! » surligné en rouge
Lorsque le programme est téléchargé, cliquez sur le fichier dans la liste de téléchargement ci-dessous.
Lorsque le programme se charge, cliquez sur le fichier surligné en rouge
Dans la fenêtre qui s'ouvre, sélectionnez « J'accepte de participer… ».
Dans la fenêtre qui s'ouvre, sélectionnez la rubrique « J'accepte de participer... », surlignée en rouge.
Cliquez sur le bouton Continuer.
Cliquez sur le bouton "Continuer" surligné en rouge
Dans la fenêtre qui s'ouvre, cliquez sur le gros bouton « Démarrer l'analyse » pour lancer la recherche de virus.
Dans la fenêtre qui s'ouvre, cliquez sur le gros bouton « Démarrer l'analyse » surligné en rouge
Une fois le contrôle terminé, le Dr. Web vous montrera une liste de toutes les menaces trouvées. Pour les neutraliser, cliquez sur le gros bouton orange « Désarmer ».
Pour neutraliser les menaces, cliquez sur le gros bouton orange « Désarmer » surligné en rouge

Vérification du chemin du fichier

Pour vérifier si le chemin est correct pour un raccourci :

Faites un clic droit sur le raccourci Google Chrome.
Faites un clic droit sur le raccourci Google Chrome surligné en rouge dans la capture d'écran
Dans le menu contextuel qui apparaît, sélectionnez « Propriétés ».
Dans le menu contextuel qui apparaît, sélectionnez l'élément « Propriétés » surligné en rouge
Regardez le chemin d'accès à l'objet raccourci dans le champ "Objet :". Il ne doit contenir aucun paramètre tel que « http://delta-homes.com/ » et doit se terminer ainsi : « \chrome.exe ».
Regardez le chemin d'accès à l'objet raccourci dans le champ "Objet :", surligné en rouge - il ne doit contenir aucun paramètre comme "http://delta-homes.com/" et doit se terminer comme ceci : "\chrome.exe "
Pour vérifier l'emplacement du fichier, cliquez sur le bouton « Emplacement du fichier ».
Pour vérifier l'emplacement du fichier, cliquez sur le bouton "Emplacement du fichier" surligné en rouge
Assurez-vous que la fenêtre qui s'ouvre contient le fichier chrome.exe.
Assurez-vous que la fenêtre qui s'ouvre contient le fichier chrome.exe, surligné en rouge dans la capture d'écran

Nettoyer votre ordinateur des débris

Parfois, il est utile de nettoyer votre ordinateur des fichiers indésirables qui s'accumulent et ralentissent le système. Les fichiers résiduels peuvent interférer avec le fonctionnement normal du navigateur. Essayons de le nettoyer à l'aide de l'utilitaire gratuit CCleaner :

Accédez au site officiel de CCleaner en utilisant le lien : https://www.ccleaner.com/ru-ru/ccleaner/download
Faites défiler la page qui s'ouvre et cliquez sur le bouton CCleaner.com sous le bouton « Télécharger ».
Faites défiler la page qui s'ouvre et cliquez sur le bouton CCleaner.com surligné en rouge
Une fois le téléchargement terminé, cliquez sur le fichier téléchargé.
Une fois le téléchargement terminé, cliquez sur le fichier téléchargé surligné en rouge dans la capture d'écran
Dans la fenêtre qui apparaît, cliquez sur le bouton Installer. N'oubliez pas non plus de décocher la case "Oui, installer Avast...".
Dans la fenêtre qui apparaît, cliquez sur le bouton Installer, surligné en rouge, n'oubliez pas également de décocher Oui, installer Avast..., surligné en vert
Une fois l'installation terminée, cliquez sur le bouton Exécuter CCleaner.
Une fois l'installation terminée, cliquez sur le bouton Exécuter CCleaner surligné en rouge
Dans la fenêtre du programme, cliquez sur le bouton Analyser pour lancer la recherche des fichiers inutiles.
Dans la fenêtre du programme, cliquez sur le bouton Analyser, surligné en rouge, pour lancer la recherche des fichiers inutiles.
Une fois la recherche terminée, cliquez sur le bouton Run Cleaner pour lancer le processus de suppression.
Une fois la recherche terminée, cliquez sur le bouton Run Cleaner surligné en rouge pour commencer le processus de suppression.
Dans la fenêtre contextuelle, cliquez sur Continuer pour confirmer la suppression.
Dans la fenêtre pop-up, cliquez sur le bouton Continuer surligné en rouge pour confirmer la suppression

Vider le cache

Vider le cache peut aider dans les situations où le navigateur ne s'ouvre pas ou prend beaucoup de temps à charger les pages. De plus, cela ne concerne pas seulement Google Chrome. Pour vider le cache :

Cliquez sur l'icône des paramètres dans le coin supérieur droit de la fenêtre.
Cliquez sur l'icône Paramètres en surbrillance rouge dans le coin supérieur droit de la fenêtre
Dans la liste qui apparaît, sélectionnez « Outils supplémentaires ».
Dans la liste qui apparaît, sélectionnez « Plus d'outils », surligné en rouge
Dans une autre liste, sélectionnez « Supprimer les données de navigation… »
Dans une autre liste, sélectionnez « Supprimer les données de navigation... » surligné en rouge.
Cliquez sur le champ pour sélectionner une plage horaire et sélectionnez « Tout le temps ».
Cliquez sur le champ de sélection d'une plage horaire, surligné en vert, et sélectionnez « Tout le temps », surligné en rouge.
Cochez toutes les cases disponibles.
Cochez les cases surlignées en rouge
Cliquez sur le bouton « Supprimer les données ».
Cliquez sur le bouton "Supprimer les données" surligné en rouge

Vidéo : vider le cache dans Google Chrome

Fichier d'hôtes

Si aucune des méthodes ci-dessus ne vous a aidé, vous devez vérifier le fichier hosts. Les hôtes contiennent les adresses IP des sites avec leurs noms de domaine, ce qui permet au navigateur d'accéder rapidement à n'importe quelle ressource. Ce fichier est également utilisé par des logiciels malveillants pour bloquer des sites Web ou rediriger vos demandes vers d'autres. Pour vérifier les hôtes :

Appuyez sur la combinaison de touches Win+R.
Dans le champ de saisie, écrivez « cmd » et cliquez sur « OK ».
Dans le champ de saisie surligné en rouge, écrivez cmd et cliquez sur le bouton "OK" indiqué par la flèche rouge
Dans la ligne de commande, collez ce qui suit : « bloc-notes C:\Windows\System32\drivers\etc\hosts » et appuyez sur Entrée.
Dans le champ de saisie surligné en rouge, collez ce qui suit : bloc-notes C:\Windows\System32\drivers\etc\hosts et appuyez sur Entrée.
Votre fichier hosts ne doit contenir aucune adresse IP ni nom de domaine autre que ceux fournis à titre d'exemple et commençant par "#". Modifiez-le.
Votre fichier hosts ne doit contenir aucune adresse IP ni nom de domaine, hormis ceux donnés à titre d'exemple et commençant par "#", la capture d'écran montre un exemple de fichier correct
Après avoir apporté des modifications, n'oubliez pas de sauvegarder les modifications en appuyant sur la combinaison de touches Ctrl+S.

Vidéo : édition du fichier hosts

Changer les serveurs DNS

Il peut être utile de désactiver la récupération automatique des serveurs DNS. Pour ce faire :

Faites un clic droit sur l'icône de connexion dans le coin inférieur gauche.
Faites un clic droit sur l'icône surlignée en rouge dans le coin inférieur gauche
Dans le menu contextuel, sélectionnez « Ouvrir les paramètres réseau et Internet ».
Dans le menu contextuel, sélectionnez "Ouvrir les paramètres réseau et Internet" surligné en rouge
Dans la fenêtre qui apparaît, sélectionnez l'onglet « Configurer les paramètres de l'adaptateur ».
Dans la fenêtre qui apparaît, sélectionnez l'onglet « Configurer les paramètres de l'adaptateur », surligné en rouge.
Faites un clic droit sur votre connexion.
Faites un clic droit sur votre connexion surlignée en rouge dans la capture d'écran
Dans la liste qui s'ouvre, sélectionnez « Propriétés ».
Dans la liste qui s'ouvre, sélectionnez « Propriétés », surlignées en rouge
Dans la fenêtre Propriétés, sélectionnez IP version 4, puis cliquez sur le bouton Propriétés.
Dans la fenêtre Propriétés, sélectionnez IP Version 4, surligné en rouge, puis cliquez sur le bouton Propriétés, surligné en vert.
Dans la fenêtre qui s'ouvre, sélectionnez « Utiliser les adresses de serveur DNS suivantes : ».
Dans la fenêtre qui s'ouvre, sélectionnez « Utiliser les adresses de serveur DNS suivantes : » surlignées en rouge
Dans les champs de saisie des serveurs DNS, saisissez « 8.8.8.8 » comme préféré et « 8.8.4.4 » comme alternatif, puis cliquez sur OK.

Google Chrome est un excellent navigateur qui a reçu à juste titre le titre de plus rapide en termes de vitesse. Les utilisateurs ont souligné à plusieurs reprises qu'il est également l'un des meilleurs en matière de lutte contre les virus, chevaux de Troie et autres parasites Internet. Chrome est devenu de plus en plus populaire ces dernières années. Mais même les meilleurs ne sont pas à l’abri de problèmes et de dysfonctionnements, et vous pouvez également rencontrer une situation dans laquelle Google Chrome ne fonctionne pas.

Arrive-t-il que le navigateur n'ouvre pas une seule page, génère des erreurs, voire ne démarre pas du tout sur l'ordinateur ? Pourquoi, quelle pourrait en être la raison ?

Il n’y a pas lieu de paniquer tout de suite. Il arrive souvent que la raison principale se trouve en surface. Dans 50 % des cas, un redémarrage de l'ordinateur suffit à résoudre le problème. Peut-être que la panne s’est produite dans le système lui-même. Si après avoir effectué cette action, rien n'a changé et que le navigateur Google Chrome ne répond toujours pas, vous devez vérifier votre connexion Internet. Peut-être avez-vous perdu votre connexion et cela vaut la peine d'appeler l'assistance pour savoir pourquoi cela s'est produit ou pour vous assurer que tous les fils sont connectés et fonctionnent correctement.

Si le navigateur plante au tout début, l'explication la plus simple peut être que Chrome n'est pas installé correctement sur votre ordinateur. Il serait conseillé de réinstaller le programme. Vous devrez désinstaller complètement le navigateur, puis vous rendre sur le site officiel et y télécharger le nouveau programme. À propos, la solution la plus simple consiste parfois à simplement mettre à jour la version de Google Chrome vers la dernière.

Ce serait une bonne idée de savoir si le navigateur est compatible avec votre logiciel et, dans le cas contraire, pourquoi et ce qui doit être modifié (même si cela est peu probable).

Assurez-vous de désactiver toutes les extensions Google Chrome que vous avez installées. Cela doit être fait via les paramètres, élément « Extensions ». Désactivez-les tous un par un, tout en vérifiant si le navigateur fonctionne correctement. Comme vous le savez, des extensions peuvent être installées à notre insu, complètement par accident.

Vérifiez votre cache. Il est fort possible qu'il soit tellement encombré que cela provoque le blocage du navigateur Google Chrome. Dans ce cas, il doit être supprimé à l'aide de CCleaner.

Essayez de mettre à jour Flash Player si le programme plante principalement lorsque vous regardez des vidéos.

Le navigateur ne démarre pas

Vérifiez et supprimez les programmes douteux récemment installés. Ils peuvent interférer avec Google Chrome. De nombreux logiciels ne sont tout simplement pas compatibles entre eux et provoquent des interruptions dans le travail de chacun.

Certains pare-feu et antivirus peuvent empêcher l'ouverture de Google Chrome sur votre ordinateur. Dans ce cas, le navigateur Google Chrome doit être inclus dans la liste des favoris. Pour vous assurer que la raison réside précisément dans ces programmes, désactivez-les simplement pendant un certain temps ; si Chrome s'est lancé avec succès, alors notre hypothèse est correcte.

N'oubliez jamais que des problèmes de ce type peuvent être dus au fait que des fichiers malveillants (virus, chevaux de Troie) sont cachés sur votre ordinateur. Analysez votre PC et votre navigateur à la recherche de choses aussi désagréables à l'aide d'un antivirus et désinfectez les fichiers ou supprimez-les. De plus, cela ne fera pas de mal d'utiliser des utilitaires antivirus tels que Curelt de Dr.Web ou Hitman Pro.

Les pages ne s'ouvrent pas dans Google Chrome

Il arrive également que le navigateur charge la page sans cesse, mais ne puisse pas l'ouvrir. Dans ce cas, vous devez tout d'abord effectuer toutes les étapes décrites ci-dessus : c'est-à-dire réinstaller Google Chrome, analyser, rechercher les virus et les programmes incompatibles. Mais il peut y avoir d'autres raisons.

Il arrive souvent que les pages ne s'ouvrent pas en raison d'interruptions ou de dysfonctionnements temporaires. Afin de vous assurer que tel est votre cas, vous devez essayer d'ouvrir la même page dans un autre navigateur - Internet Explorer ou Firefox. Si la page s'ouvre correctement, l'erreur s'est probablement produite lorsque Chrome a tenté de se connecter à Internet. Vous avez probablement saisi une adresse Web incorrecte. Assurez-vous de vérifier l’orthographe correcte. Si tout est correct, il est possible que la page soit actuellement indisponible pour des raisons techniques.

Vous devrez peut-être effacer vos cookies. Ces fichiers sont créés par des sites Web (que vous avez visités dans le passé) afin de stocker certaines informations, telles que les données de profil ou les paramètres du site Web. Une erreur lors du chargement des pages peut être provoquée par un cookie s'il est endommagé. L'algorithme de suppression des cookies est le suivant : sur la barre d'outils de Google Chrome, allez dans « Paramètres », puis sélectionnez « Afficher les paramètres avancés », recherchez la section « Confidentialité » - « Paramètres de contenu », ici nous voyons « Cookies », « Cookies ». et les données du site », cliquez sur « tout supprimer ».

Procuration

Une autre raison pour laquelle le navigateur ne fonctionne pas correctement pourrait être les paramètres du serveur proxy. Il vous suffit de les modifier en utilisant le même algorithme que celui décrit ci-dessus avec les cookies. Mais après la section « Afficher les paramètres supplémentaires », cliquez sur « Modifier les paramètres du serveur proxy », puis « Paramètres réseau ». Cochez la case « Détection automatique des paramètres ». Confirmez l'action - "OK".

Dernière option

Et le tout dernier conseil. Il ne devrait être utilisé que lorsque rien d’autre n’a aidé. Dans les propriétés du raccourci Google Chrome, ajoutez la clé -no -sandbox. Cette méthode n'est pas entièrement sûre, car dans ce cas, elle devient très vulnérable et est plus sensible aux virus extérieurs.

Lorsqu'il travaille sur un ordinateur, en raison de l'influence de divers facteurs, l'utilisateur peut rencontrer des erreurs et les programmes utilisés peuvent ne pas fonctionner correctement. En particulier, nous examinerons aujourd'hui de plus près le problème lorsque le navigateur Google Chrome n'ouvre pas les pages.

Face au fait que Google Chrome n'ouvre pas les pages, vous devez suspecter plusieurs problèmes à la fois, car... Aucune raison ne peut en être la cause. Heureusement, tout est réparable, et en passant de 2 à 15 minutes, vous êtes presque assuré de résoudre le problème.

Le système aurait simplement pu planter, ce qui aurait entraîné la fermeture des processus nécessaires du navigateur Google Chrome. Il ne sert à rien de rechercher et de lancer ces processus vous-même, car le simple redémarrage de l'ordinateur peut résoudre ce problème.

Méthode 2 : Nettoyer votre ordinateur

L'une des raisons les plus probables pour lesquelles le navigateur ne fonctionne pas correctement est l'action de virus sur l'ordinateur.

Dans ce cas, vous devrez passer du temps à effectuer une analyse approfondie à l'aide de votre antivirus ou d'un utilitaire de nettoyage spécial, par exemple : Dr.Web CureIt . Toutes les menaces trouvées doivent être éliminées, puis l'ordinateur doit être redémarré.

Méthode 3 : Afficher les propriétés du raccourci

En règle générale, la plupart des utilisateurs de Google Chrome lancent le navigateur à partir d'un raccourci sur le bureau. Mais peu de gens réalisent qu'un virus peut remplacer un raccourci en modifiant l'adresse du fichier exécutable. Nous devons nous en assurer.

Faites un clic droit sur le raccourci Chrome et dans le menu contextuel qui s'affiche, cliquez sur le bouton "Propriétés" .

Dans l'onglet "Étiquette" dans le champ "Objet" Assurez-vous d'avoir le type d'adresse suivant :

"C:\Program Files\Google\Chrome\Application\chrome.exe"

Avec une mise en page différente, vous pouvez voir une adresse complètement différente ou un petit ajout à l'adresse réelle, qui peut ressembler à ceci :

"C:\Program Files\Google\Chrome\Application\chrome.exe --no-sandbox"

Une adresse comme celle-ci indique que vous avez défini une mauvaise adresse pour le fichier exécutable de Google Chrome. Vous pouvez le modifier manuellement ou remplacer le raccourci. Pour ce faire, allez dans le dossier dans lequel Google Chrome est installé (adresse ci-dessus), puis faites un clic droit sur l'icône « Chrome » intitulée « Application » et sélectionnez l'élément dans la fenêtre qui apparaît "Envoyer" - "Bureau (créer un raccourci)" .

Méthode 4 : réinstaller le navigateur

Avant de réinstaller le navigateur, vous ne devez pas simplement le supprimer de votre ordinateur, mais le faire de manière complète et exhaustive, en regroupant les dossiers et clés restants du registre.

Pour supprimer Google Chrome de votre ordinateur, nous vous recommandons d'utiliser un programme spécial Programme de désinstallation Revo , qui vous permettra de supprimer d'abord le programme à l'aide du programme de désinstallation intégré à Chrome, puis d'analyser vous-même pour trouver les fichiers restants (et il y en aura beaucoup), après quoi le programme les supprimera facilement.

Enfin, une fois la désinstallation de Chrome terminée, vous pouvez commencer à télécharger une nouvelle version du navigateur. Il y a ici une petite nuance : certains utilisateurs de Windows rencontrent un problème lorsque le site Web de Google Chrome suggère automatiquement de télécharger la mauvaise version du navigateur dont vous avez besoin. Bien entendu, après l'installation, le navigateur ne fonctionnera pas correctement.

Le site Chrome propose deux versions du navigateur pour Windows : 32 et 64 bits. Et il est tout à fait possible de supposer qu'une version d'une taille de bit différente de celle de votre ordinateur a été précédemment installée sur votre ordinateur.

Si vous ne connaissez pas le nombre de bits de votre ordinateur, ouvrez le menu "Panneau de contrôle" , définissez le mode d'affichage "Petites icônes" et ouvrez la section "Système" .

Dans la fenêtre qui s'ouvre à côté de l'élément "Type de système" vous pouvez voir la capacité en bits de votre ordinateur.

Armés de ces informations, nous passons à la version officielle.

Sous le bouton "Télécharger Chrome" vous verrez la version suggérée du navigateur. Veuillez noter que si elle diffère de la profondeur de bits de votre ordinateur, cliquez sur le bouton juste en dessous "Télécharger Chrome pour une autre plateforme" .

Dans la fenêtre qui s'ouvre, une version de Google Chrome avec la bonne résolution vous sera proposée à télécharger. Téléchargez-le sur votre ordinateur, puis installez-le.

Méthode 5 : restauration du système

Si le navigateur a bien fonctionné il y a quelque temps, le problème peut être résolu en restaurant le système jusqu'à ce que Google Chrome ne cause aucun inconvénient.

Pour ce faire, nous ouvrons "Panneau de contrôle" , définissez le mode d'affichage "Petites icônes" et ouvrez la section "Récupération" .

Dans la nouvelle fenêtre, vous devrez cliquer sur l'élément "Exécuter la restauration du système" .

Une fenêtre avec les points de restauration disponibles apparaîtra à l'écran. Sélectionnez un point de la période où il n'y a eu aucun problème avec le navigateur.

L'article présente les principaux moyens de résoudre les problèmes liés au navigateur par ordre croissant. Commencez par la toute première méthode et avancez plus loin dans la liste. Nous espérons que grâce à notre article vous avez obtenu un résultat positif.

Chaque utilisateur du navigateur Google Chrome a rencontré au moins une fois une erreur appelée « Oups, nous ne pouvons pas ouvrir la page Web ». Si cela apparaît rarement, il n’y a pas lieu de s’inquiéter. Mais si les pannes surviennent fréquemment, des mesures doivent être prises.

Si le rapport de panne de l'appareil est activé, vous pouvez voir la fréquence à laquelle vos pannes se produisent. Vous pouvez le faire en visitant chrome://crashes (l'une des pages cachées de Google Chrome). Collez simplement cette requête dans la barre d'adresse et appuyez sur Entrée.

Bien entendu, cette méthode est la plus simple et la plus efficace. Très probablement, le site sera mis à jour et fonctionnera normalement.

Méthode 2 : Fermer les onglets.

Si vous avez un grand nombre d'onglets ouverts, la probabilité que ce problème augmente plusieurs fois. Après tout, chacun d’eux « mange » la RAM de l’appareil, c’est pourquoi les programmes peuvent s’exécuter lentement ou même planter.

Fermez tous les onglets supplémentaires, à l'exception de celui où l'erreur est apparue. Essayez ensuite de le redémarrer.

Peut-être que certains programmes empêchent simplement la page de fonctionner correctement. Redémarrez votre appareil et réessayez d'ouvrir le site avec l'erreur.

De plus, si un antivirus est installé, désactivez-le temporairement et redémarrez votre navigateur. Si le problème disparaît, vous devez faire une exception pour ce programme ou modifier votre antivirus pour un fonctionnement normal.

Méthode 4. Combattre les programmes contradictoires.

Si la méthode 3 n'a pas aidé, vous pouvez découvrir quels programmes empêchent le chargement du site. Vous pouvez le faire en visitant une autre page cachée. Il se trouve sur chrome://conflicts/. Lorsque vous l'ouvrez, vous verrez la liste de programmes suivante :

Si aucun conflit n’est trouvé, c’est très bien. Si tel est le cas, visitez le site Web situé à l'adresse : https://support.google.com/chrome/answer/185112?hl=ru. Vous y apprendrez comment vous débarrasser du problème des conflits avec d'autres utilitaires de votre navigateur.

Méthode 5. Recherchez les virus.

Divers virus peuvent provoquer ce type de panne. Vérifiez votre appareil avec un bon antivirus, par exemple Doctor Web. Si un antivirus est installé, supprimez-le temporairement, sinon vous ne pourrez pas éviter les conflits avec ces utilitaires de guérison.

Attention! Veuillez tester le site dans un autre navigateur avant de suivre ces étapes. Si tout va bien et qu'il n'y a aucun problème, alors le problème vient de Chrome, suivez les méthodes suivantes.

Méthode 6. Un autre profil.

L'erreur « Oups ! » peut être causée par des problèmes dans le profil utilisateur. Pour en être sûr, créez un autre profil. Vous pouvez le faire en visitant les paramètres de votre navigateur. Vous y trouverez la section affichée dans la capture d'écran. Cliquez sur le bouton en surbrillance pour créer un nouvel utilisateur.

Après cela, passez-y et vérifiez les problèmes.

Méthode 7 : Désactivez les extensions.

Testez le site en désactivant toutes les extensions. Peut-être que certains d’entre eux ne fonctionnent pas correctement, c’est pourquoi l’erreur « Oups ! » apparaît.

Méthode 8 : réinstallez le navigateur.

Essayez de désinstaller et de réinstaller le navigateur Google Chrome.

Méthode 9. Test de mémoire.

Si l'erreur « Oups ! » s'accompagne d'autres problèmes (par exemple, l'écran de mort apparaît souvent), alors le problème peut provenir de la RAM. Pour vérifier cela, exécutez un utilitaire appelé « mdsched ». Collez-le directement dans la recherche d'applications sur votre appareil et lancez la première option proposée.

Dans la nouvelle fenêtre, sélectionnez l'option en surbrillance.

Attendez que les tests soient terminés. Par la suite, les résultats du test vous seront présentés. S'il y a des problèmes avec la RAM, vous devez remplacer la clé.

Analysez votre appareil pour détecter les erreurs système

Des problèmes système empêchent tous les programmes de fonctionner, y compris le navigateur. Par conséquent, si aucune des méthodes ne vous a aidé, vous devez rechercher de telles erreurs. Lancez la ligne de commande en mode administrateur et entrez la commande affichée dans la capture d'écran.

Elle vérifiera les erreurs et tentera de les résoudre.

En conséquence, l’erreur ennuyeuse « Oups ! » devrait disparaître.