Afficher mon ancien mot de passe Skype et me connecter. Comment récupérer un mot de passe Skype oublié ? Instructions étape par étape

23.07.2019

« Je ne me souviens plus du mot de passe de mon compte Skype. Ce qu'il faut faire?" – de nombreux utilisateurs de cette messagerie IP populaire ont été confrontés à cette question. Une situation similaire peut survenir, par exemple, lorsque vous n'avez pas utilisé ce programme depuis longtemps et que lors de la réinstallation de Windows, vous devez vous reconnecter à votre compte.

Il existe plusieurs méthodes pour restaurer Skype sans perdre de données personnelles :

en utilisant une récupération normale ;
en contactant le support technique ;
grâce à un logiciel supplémentaire.

Le choix à utiliser dépend de votre mémoire de connexion Skype et des informations personnelles que vous avez spécifiées lors de la création de votre compte.

Récupération Skype normale

Si vous devez retrouver l'accès à votre compte Skype, vous pouvez choisir parmi les options suivantes :

créer un nouveau compte ;
essayez d'entrer dans l'ancien.

Dans le premier cas, vous effacerez tous vos contacts enregistrés dans votre compte personnel, vos messages texte, vos photos et fichiers vidéo. Vous devrez remplir à nouveau le formulaire, définir un avatar, etc. Et s'il y avait de l'argent sur votre compte, il disparaîtra également. Par conséquent, cette méthode de restauration de l'accès à Skype ne doit être utilisée que dans des cas extrêmes, lorsque toutes les autres méthodes de réanimation se sont révélées inutiles.

La récupération Skype normale peut être effectuée lorsque l'utilisateur a oublié le mot de passe de connexion, mais se souvient de l'identifiant et de l'e-mail. Si l'utilisateur a perdu la clé de son compte, mais se souvient du login et a accès à l'adresse e-mail qui a été renseignée lors de l'inscription, alors il a de la chance, car dans ce cas l'opération de récupération aura lieu assez rapidement.

Ouvrez Skype et dans la fenêtre de saisie du couple login/mot de passe, sélectionnez « Vous ne parvenez pas à vous connecter à votre compte ? ».
Le navigateur par défaut que vous utilisez sur votre PC pour accéder à Internet lancera automatiquement la page officielle Skype. Vous devez conserver votre adresse e-mail (mail) existante associée à votre compte et cliquer sur « Soumettre ».
Un message apparaîtra indiquant que des instructions ont été envoyées à l'adresse spécifiée afin que vous puissiez modifier votre mot de passe. Après avoir reçu ce message, vous disposerez de 6 heures pour restaurer l'accès à Skype.
Ensuite, vous devez accéder à votre messagerie, rechercher une lettre du support technique de Skype et l'ouvrir. Il arrive parfois que la lettre se retrouve dans la section « Spam ». Par conséquent, si après un certain temps vous ne recevez aucune nouvelle, regardez à l'endroit indiqué.
Le message contiendra un lien, en cliquant sur celui-ci, vous accéderez au formulaire de changement de mot de passe. Si le lien ne fonctionne pas, vous pouvez saisir le code manuellement.
Si la boîte aux lettres spécifiée est liée à plusieurs comptes, vous devrez alors en plus sélectionner le login pour lequel vous avez oublié le mot de passe.
Dans la fenêtre suivante, nous essayons de changer le mot de passe. Entrez le nouveau code d'accès et confirmez-le dans les lignes appropriées, puis cliquez sur « Modifier le mot de passe et connectez-vous à Skype ».
Maintenant, pour accéder à votre page, vous devez spécifier votre identifiant et votre nouveau code.

Comment réanimer Skype si vous avez oublié votre mot de passe et votre email ?

Si vous vous souvenez de la boîte aux lettres que vous avez utilisée lors de votre inscription à votre compte Skype et que vous pouvez actuellement y accéder, c'est parfait. C'est bien pire s'il n'y a pas d'e-mail. Pour restaurer Skype dans ce cas, vous devrez contacter le support technique.

Cependant, si le système stocke toujours votre identifiant et votre code et que vous vous connectez également à votre compte personnel de manière indépendante, vous devez procéder comme suit :

Connectez-vous au compte dont vous avez réussi à oublier le code.
Dans le menu Skype, sélectionnez l'onglet « Informations personnelles », puis « Modifier... ».
Dans la fenêtre qui s'ouvre, cliquez sur « Gérer ».

Vos coordonnées et, par conséquent, votre email apparaîtront. C'est exactement ce dont vous avez besoin. Une fois que vous avez trouvé l'adresse de votre boîte aux lettres, vous pouvez restaurer Skype en utilisant la première section.

Si Skype n'a pas enregistré vos données, vous devez alors écrire une lettre au support technique. Dans ce cas, vous devez procéder comme suit :

Connectez-vous à Skype et dans le champ de saisie de l'identifiant et du mot de passe, cliquez sur « Je ne parviens pas à me connecter... ».
Dans la fenêtre de saisie de la boîte aux lettres, sélectionnez « Contacter le support technique ».
Vous verrez des instructions indiquant quoi faire dans tel ou tel cas. Cliquez sur la page de demande d'assistance.
Dans la fenêtre qui apparaît, sélectionnez ce qui est affiché sur la figure, puis cliquez sur « Suivant ».
Ensuite, nous activons « Assistance par e-mail ».

Après avoir terminé ces étapes, un formulaire s'ouvrira dans lequel vous devrez indiquer de manière fiable vos coordonnées, votre connexion Skype existante, la date de création de votre compte, plusieurs contacts, etc. Si vous avez transféré de l'argent sur votre compte, vous devez également indiquer comment le transfert a été effectué, le montant du dernier transfert et sa date.

Ensuite, vous devez exposer votre situation le plus précisément possible. Des textes tels que « J'ai oublié mon mot de passe Skype et je ne sais pas quoi faire ensuite » ou « S'il vous plaît, aidez-moi à changer mon mot de passe » ne fonctionneront pas. Comment changer votre mot de passe est indiqué dans le manuel Skype, il est donc préférable de ne pas contacter le support technique avec ce problème.

Après l'envoi de la lettre, une réponse sera envoyée à l'e-mail spécifié dans quelques jours. S'il est positif, il vous dira comment changer votre mot de passe perdu ou quelque chose comme ça.

Récupération de votre mot de passe à l'aide de Skype Password Recovery

Si aucune des méthodes ci-dessus n'a permis de modifier (réinitialiser) votre mot de passe perdu, votre dernière chance reste : l'utilitaire Skype Password Recovery. Avec son aide, vous pouvez :

récupérer le code perdu non seulement depuis Skype, mais également depuis de nombreuses autres applications ;
protégez votre compte des pirates informatiques ;

Tout service ou application en ligne nécessitant une inscription permet récupérer le mot de passe en cas de perte. Skype ne fait pas exception.

Il existe deux manières fiables de récupérer les données de connexion : standard et par l'intermédiaire d'auxiliaires programmes.

Méthode de récupération standard

Désormais, Skype peut être divisé au sens figuré en deux versions : nouveau Et vieux. Bien que l'ancien soit déjà assez rarement utilisé.

Nouvelle version de Skype

Tout d'abord, nous avons besoin courir le programme lui-même, entrez se connecter et cliquez sur le lien sous le bouton de connexion : Impossible de me connecter à votre compte.

Une fenêtre s'ouvrira devant nous récupération de mot de passe, où vous avez le choix entre deux options. Entrez l'adresse l'email précisé lors de l'inscription, auquel un lien de récupération sera envoyé, ou contacter l'assistance. Nous sommes intéressés par la première option.

Après avoir entré votre email et appuyé sur le bouton envoyer, nous serons informés que la lettre a été envoyée et nous sera proposée entrez le code de celui-ci en appuyant sur le bouton du même nom.

Il est à noter que la saisie du code est facultative. Cette procédure peut être effectuée en effectuant suivre un hyperlien de la lettre elle-même. Après cela, nous serons invités à définir un nouveau mot de passe, ce qui est nécessaire souviens-toi.

Ancienne version du programme

Dans l'ancienne version de Skype, la procédure n'est pas très différente de celle décrite ci-dessus, à l'exception de la différence d'interface.

Il convient de noter que les fenêtres de changement peuvent non affiché, ce qui indique que l'affichage des scripts Java est désactivé dans le navigateur. Dans ce cas, vous devez vérifier les paramètres de votre navigateur.

Que faire si vous avez oublié votre email

Dans le cas où pas d'accèsà l'email auquel skype est enregistré, ou vous l'avez oublié, vous devez contacter assistance technique.

Comme dans les autres instructions, allez dans le programme, mais dans la fenêtre de récupération, sélectionnez le lien Contacter l'assistance(je ne me souviens plus de l'adresse e-mail - dans l'ancienne version)

Dans la fenêtre suivante, nous obtiendrons instructions pour d'autres actions. Nous avons besoin page de demande d'assistance.

Ensuite, nous indiquons que nous avons des problèmes avec le mot de passe ou le nom de connexion (définissez-le comme dans la capture d'écran ci-dessous) et appuyez sur le bouton Suivant.

Maintenant activer assistance par courrier électronique.

Après toutes les actions décrites, une fenêtre s'ouvrira dans laquelle vous devrez indiquer toutes les informations dont vous vous souvenez : coordonnées, connexion Skype, date de création du compte, contacts possibles, quand et combien le compte a été réapprovisionné. Plus vous fournissez d'informations, plus il est probable que le support technique aidera avec restauration.

Dans quelques jours, une lettre sera envoyée à l'adresse e-mail indiquée dans l'appel indiquant les actions ultérieures.

Utilisation de la récupération de mot de passe Skype

Si aucune des solutions ci-dessus ne vous aide, vous pouvez essayer la récupération à l'aide de Skype Password Recovery.

Programme aidera:

DANS restauration code perdu de Skype et d'autres applications
Protéger des pirates de compte
Changement mot de passe actuel, etc.

Pour effectuer une récupération nécessaire:

Vous avez oublié votre mot de passe ou avez été victime d'un piratage - dans ce cas, cela n'a pas d'importance. Il est important que vous ne puissiez pas vous connecter à votre compte et contacter vos amis. Contrairement à WhatsApp et à d’autres services similaires, vous ne pourrez pas créer un nouveau numéro et restaurer immédiatement votre liste de contacts. Donc ça vaut quand même la peine d'essayer restaurer Skype et informez tout le monde que vous êtes revenu sur votre ancien compte.

Accès retour

Nous examinerons la procédure de restitution de l'accès à un compte Skype personnel aussi bien lors de l'utilisation d'un PC que pour les appareils mobiles. Après tout, dans chacun d’eux, la procédure est légèrement différente. Mais parlons de tout dans l'ordre.

Ordinateurs et ordinateurs portables

Dans ce cas, vous pourrez retrouver l'accès à votre compte via le site officiel de Microsoft. Pour commencer, accédez à la page de réinitialisation du mot de passe. Dans le champ supérieur, vous devez saisir votre identifiant, votre numéro de téléphone ou votre e-mail. Tapez ensuite le texte de l'image (en petites lettres). Et puis cliquez sur "Suivant".Sur la page suivante, vous trouverez plusieurs options pour confirmer l'accès. Sélectionnez celui que vous souhaitez et terminez l'opération. C'est ainsi que vous pouvez obtenir un nouveau mot de passe pour votre compte.

Application mobile

Sur la page de titre en bas il y a une inscription « Vous ne parvenez pas à vous connecter ?, cliquez dessus. Ensuite, le site s'ouvrira dans le navigateur de votre téléphone ou tablette. Ici, appuyez sur l'élément "Je ne me souviens pas…".Et maintenant - "réinitialiser votre mot de passe". Ou ouvrez immédiatement cette page directement depuis votre appareil mobile. Et la suite de la procédure est la même que dans le cas précédent. Vous ne devriez donc pas avoir de problèmes.

Il n'est pas nécessaire de réinitialiser immédiatement. Essayez d'abord de vous connecter. Vos informations de connexion peuvent être stockées dans les paramètres de votre navigateur. Ensuite, vous pouvez l'utiliser avant de réinitialiser. Cela ne vous aidera pas à trouver votre mot de passe et à configurer à nouveau la connexion via le programme. Mais vous pouvez dès maintenant envoyer des messages urgents ou extraire des informations précieuses de votre historique de correspondance.

Il y a quelques nuances supplémentaires auxquelles vous devez vous préparer :

L'historique des discussions et la liste de contacts ont récemment été intégrés à Windows. Toutefois, si vous souhaitez restituer un compte qui n'est pas associé à un compte Microsoft, ces données risquent de ne pas être restaurées.
Si vous modifiez le mot de passe de votre compte Microsoft, il changera pour tous les services. Vous devrez saisir un nouveau mot de passe lors de la connexion à Windows, lorsque vous utilisez Outlook, Office365, To-Do, etc.
Vos contacts ne recevront pas de notification séparée de votre retour. Vous devrez les avertir personnellement. Au fait, voici votre chance d’effacer votre ancienne liste d’amis.
Il est possible que les deux comptes ouverts lors de la saisie des données soient en réalité les mêmes. Cela se produit si votre identifiant, par exemple, fait partie de votre adresse e-mail.

est un programme moderne qui offre une excellente opportunité aux personnes d'autres régions du monde de communiquer entre elles de manière totalement gratuite. En même temps, vous pouvez non seulement entendre la voix familière de votre interlocuteur, mais aussi le voir. Vous pouvez échanger des messages texte instantanés, des photos et des vidéos, mais aussi trouver de nouveaux amis. Aujourd'hui, il est difficile de rencontrer une personne qui n'utilise pas ce programme et ne dispose pas de son propre compte dans le service Skype. Examinons donc un exemple de méthodes possibles de récupération de mot de passe et Connexion Skype si vous l'avez oublié.

La restauration de votre connexion Skype est une procédure courante

Très souvent, il arrive que plusieurs personnes utilisent le même ordinateur et que chacune d’entre elles possède son propre compte Skype. Pour que chaque utilisateur puisse se connecter à son compte, il doit constamment quitter le programme puis saisir à nouveau le mot de passe. De plus, en cas de mise à jour du programme ou lors d'un changement d'ordinateur en état de marche, vous devez vous connecter à l'aide d'un mot de passe. Mais que faire si vous avez oublié votre mot de passe et votre identifiant ? Comment récupérer votre connexion Skype pensez-y, presque tous les utilisateurs de Skype.

Pour lancer la procédure de récupération du mot de passe, cliquez sur la ligne « Vous ne parvenez pas à vous connecter à votre compte Skype ? » qui se trouve en haut du champ de saisie du login et du mot de passe. Le programme ouvrira automatiquement la page officielle Skype dans votre navigateur. Vous verrez un champ vide dans lequel vous devrez saisir l'adresse e-mail spécifiée lors de l'enregistrement de votre compte Skype.

Après avoir entré l'adresse, appuyez sur le bouton qui dit "envoyer". En quelques secondes, vous recevrez un email contenant un lien unique. Il vous suffit de suivre ce lien dans les 6 heures. Vous pouvez utiliser la méthode de récupération manuelle ou un lien actif, à vous de choisir.

Vous pouvez également utiliser un code temporaire pour récupérer votre mot de passe Skype. À l'aide du marqueur, vous pouvez saisir le mot de passe manuellement. Et encore une fois, n'oubliez pas que le code valable seulement 6 heures. Passé ce délai, vous devrez à nouveau présenter une demande de restauration. Après avoir terminé cette opération ou suivi automatiquement les liens, le programme vous demandera de saisir un nouveau mot de passe et un nouveau login. N'oubliez pas le nouveau mot de passe afin de ne pas vous retrouver dans une situation similaire à l'avenir. Si l'opération a réussi, une notification apparaîtra à l'écran indiquant que vous pouvez désormais vous connecter à Skype avec un nouveau mot de passe.

Il arrive parfois qu'une lettre contenant un code de récupération se retrouve dans le dossier spam plutôt que dans la boîte de réception. Vous savez maintenant comment récupérer votre mot de passe Skype par courrier électronique et pourrez vous sortir de cette situation par vous-même.

Récupérer Skype sans courrier

Il existe des situations dans lesquelles il est impossible de saisir le courrier indiqué lors de l'enregistrement de Skype, que faire dans ce cas, comment restaurer Skype sans courrier? Il y a aussi une réponse à cette question. Avant d'écrire au support technique, essayez la procédure suivante : il est probable que le système mémorise vos informations de connexion Skype personnelles. Ainsi, dans le menu supérieur de Skype, cliquez sur l'élément Skype, puis - "Informations personnelles", plus loin "Modifier mes coordonnées..." Des informations apparaîtront à votre gauche et contiennent des informations personnelles. Tout en haut, cliquez "Contrôle". Après cela, une page s'ouvrira et passera au point "Coordonnées", l'adresse email doit y être indiquée. Après cela, connaissant votre adresse e-mail, nous effectuons l'opération de récupération de mot de passe ci-dessus en utilisant l'e-mail et le lien confié.

Il n'est pas rare que des cas lorsque vous ne vous souvenez plus de votre mot de passe Skype et de votre mot de passe de messagerie. Dans une telle situation, il ne reste plus qu'à écrire au support technique. Vous pouvez envoyer une lettre demandant la récupération du mot de passe ici : https://support.skype.com/ru/support_request?

Cependant, avant de faire une demande de récupération, réfléchissez bien aux informations susceptibles de vous identifier. Par exemple, les noms des contacts, le nombre d'amis dans votre liste de contacts, les paiements que vous avez effectués et d'autres informations similaires. Si le personnel d'assistance technique considère que les informations que vous fournissez sont fiables et suffisantes pour vous identifier, il vous enverra des instructions détaillées sur la façon de restaurer Skype sur un ordinateur portable ou un ordinateur. Si toutefois rien ne fonctionne pour vous pour récupérer votre mot de passe, il n'y a pas d'autre choix que de créer un nouveau compte et d'essayer d'être un peu plus prudent à l'avenir. Essayez de créer un mot de passe et de vous connecter à votre nouveau compte que vous associerez à quelque chose, dans ce cas, vous ne pourrez pas l'oublier et ne vous retrouverez plus dans une situation aussi difficile.

Dans cet article, nous apprendrons comment changer le mot de passe sur Skype si une personne a oublié ou perdu les données. Cela peut être fait en utilisant votre courrier électronique ou une méthode plus complexe sans utiliser de boîte aux lettres. Il arrive assez souvent que plusieurs personnes utilisent simultanément un ordinateur portable dans la maison et que tous les utilisateurs aient leur propre page. Par conséquent, afin que chacun puisse se connecter au programme sous son propre pseudo, vous devez périodiquement vous déconnecter du système et saisir à nouveau vos informations d'identification.

Il arrive également que vous ayez acheté un nouvel ordinateur, mis à jour le logiciel, modifié des données ou que vous ne vous souveniez tout simplement pas des informations nécessaires. Alors, que faire si un utilisateur a oublié son mot de passe Skype ?

Instructions étape par étape pour récupérer les données perdues

Pour commencer à récupérer votre mot de passe, vous devez savoir comment récupérer votre mot de passe Skype. Utilisez les informations et cliquez sur l'inscription « Impossible de se connecter à Skype », qui se trouve en haut de la fenêtre système. Après avoir cliqué sur l'inscription, la page Skype requise s'ouvre automatiquement. Skype dispose d'une ligne spéciale dans laquelle l'utilisateur saisit le nom pour lequel le compte a été créé. Après avoir saisi les données, cliquez sur le bouton « Soumettre ». Une inscription devrait apparaître sur l'écran indiquant qu'une lettre pour restaurer la clé a été envoyée à votre adresse. Ensuite, nous allons à notre courrier et trouvons une lettre générée par le système Skype.

Le message écrit contient des informations spéciales pour activer le mot de passe, qui sera actif pendant un certain temps, il est donc préférable de ne pas tarder, mais d'effectuer immédiatement la transition en l'utilisant. Le système proposera deux options : utiliser un lien spécial ou restaurer les données vous-même.

Que se passe-t-il si vous avez oublié comment modifier votre mot de passe et décidez d'utiliser le lien ? Lorsque vous suivez le lien, le système vous demandera de saisir une nouvelle clé secrète et de la confirmer. Si l'utilisateur a créé plusieurs comptes, le système l'invitera à sélectionner l'entrée appropriée pour laquelle des modifications seront apportées. Une fois les données saisies, cliquez sur le bouton « Enregistrer le mot de passe et vous connecter à Skype ». Vous pouvez désormais vous connecter en toute sécurité à Skype en utilisant les données mises à jour.

Que faire si la lettre n'est jamais arrivée ? Dans ce cas, vous devez faire une deuxième demande.

Récupérer un mot de passe sans utiliser de courrier électronique

Méthode 1

Il existe plusieurs options pour récupérer un mot de passe oublié sur Skype - par e-mail et support technique

Attention! Toutes les manipulations évoquées ci-dessus sont accessibles aux personnes connaissant leur compte Skype. Mais que devez-vous faire si vous avez oublié ou ne vous souvenez pas des informations d’identification requises pour vous connecter au programme ? Avant de faire appel à des spécialistes pour obtenir de l'aide,... Il arrive que le système mémorise les informations nécessaires et affiche votre identifiant. Vous pouvez ensuite effectuer les étapes suivantes : en haut du menu du programme, cliquez sur la colonne « Skype », puis « Données personnelles », puis « Modifier mes données… ». Une fenêtre avec vos informations personnelles apparaîtra sur le côté gauche.

Cliquez sur « Gérer », une page s’ouvre, puis nous cliquons sur « Coordonnées », où votre adresse email sera indiquée. Vous pouvez modifier votre mot de passe de connexion en utilisant la méthode décrite ci-dessus.

Méthode 2

Si tout ce qui précède n'a pas abouti à la récupération du mot de passe et que vous ne savez pas quoi faire et comment récupérer le mot de passe, vous pouvez passer à l'option suivante, qui est plus complexe et fastidieuse.

Il doit être utilisé lorsqu'une personne a oublié son adresse postale ou n'a pas été autorisée automatiquement. Dans ce cas, vous devez contacter le support technique Skype.