Pourquoi Google Play Market ne fonctionne-t-il pas (Google Play Market), erreur de serveur, il n'y a pas de connexion et il indique que vous devez vous connecter à votre compte. Erreur : « Vous devez être connecté à un compte Google » sur le Play Market. Ce qu'il faut faire
Pourquoi le système Android peut-il planter lors de la connexion au Play Market (également connu sous le nom de boutique d'applications Google Play) ? Pourquoi ne puis-je pas me connecter à mon compte ? Et comment résoudre le problème de connexion et l’erreur qui apparaît ? Examinons en détail tous ces problèmes urgents pour tout propriétaire de smartphones sur ce système d'exploitation et déterminons les correctifs actuels qui doivent être appliqués si le Play Market ne fonctionne pas sur Android.
Il existe différentes manières de résoudre ce problème, car il peut survenir en raison de diverses raisons. Il n’y a donc pas de « recette » unique. Vous devrez en essayer quelques-uns, et après les actions entreprises, vérifier le service à chaque fois.
Vous avez probablement remarqué que certains programmes et services fonctionnent à contrecœur, et parfois il est tout simplement impossible d'ouvrir quelque chose ? Essayez de redémarrer, il est probable que cette méthode aidera à résoudre le problème de connexion ou une erreur de serveur ennuyeuse liée à la connexion Internet. En plus de cette erreur, un redémarrage peut restaurer les fonctionnalités d'autres applications.
En réinitialisant les paramètres de Google Play Market
L'utilisation fréquente du service sur un téléphone ou une tablette laisse de nombreuses traces et journaux inutiles dans le système. Tout cela peut conduire au blocage de l'application, voire rendre tout simplement impossible sa saisie - une erreur de connexion apparaît à l'écran.
Pour réinitialiser, procédez comme suit :
Après ces manipulations, redémarrez, essayez d'ouvrir le programme - si l'erreur réapparaît, passez à la méthode suivante.
Essayer de supprimer la mise à jour téléchargée du Play Store
Cela peut être fait à partir du menu principal dans la section « Applications » ou « Gestionnaire de programmes » - recherchez l'option « supprimer les mises à jour installées », elle devrait revenir à son état d'origine et fonctionner comme avant.
Réinitialisation des paramètres des services Google
L'une des raisons les plus courantes pour lesquelles le Play Market ne fonctionne pas et affiche une erreur intitulée « pas de connexion » est un dysfonctionnement de l'application des services Google elle-même. Pour le remettre dans son état d'origine, procédez comme suit :
En activant le service Download Manager
Souvent, la désactivation de ce service entraîne des conséquences malheureuses : le Play Market ne fonctionne tout simplement pas ; Pour l'activer, vous devez faire ceci :
- Ouvrez le menu des paramètres système.
- Entrez dans le gestionnaire d'applications.
- Dans celui-ci, recherchez l'élément « Téléchargements ».
- Vous y verrez des suggestions : trier ou réinitialiser les paramètres, nous devons cliquer sur le dernier élément.
- Au cours de cette action, tous les logiciels inactifs seront désactivés, toutes les mises à jour installées seront supprimées, le fonctionnement des services en arrière-plan sera limité et certaines actions d'application seront désactivées.
- À ce stade, nous devons activer l'affichage de toutes les notifications, et après ces manipulations, l'icône du répartiteur apparaîtra sur l'écran de démarrage.
- Cliquez sur l'icône et démarrez le répartiteur.
- Vérifiez si vous pouvez accéder au Play Store et voyez si un message d'erreur apparaît. Si cette méthode ne vous aide pas, passez à la suivante.
En supprimant le compte Google sur l'appareil
Faites attention! Vous risquez de perdre des informations importantes au cours de cette étape et pour éviter que cela ne se produise, sauvegardez ou synchronisez d'abord toutes les données avec votre compte Google.
Pour supprimer, accédez au menu des paramètres système, sélectionnez l'élément Comptes et activez la suppression via le menu contextuel. Redémarrez votre appareil et lorsque vous vous reconnectez, saisissez à nouveau les informations de votre compte. Cela aide souvent à remettre le magasin en marche.
Suppression des logiciels incompatibles
La violation du bon fonctionnement du Play Market est souvent associée à son blocage par un logiciel tiers que l'utilisateur a lui-même installé à partir d'autres ressources. De nombreuses personnes tentent de contourner le paiement pour l'installation de jeux et téléchargent le logiciel Freedom, ce qui bloque le fonctionnement du marché. Supprimez-le soit via le gestionnaire de fichiers, soit via le gestionnaire du menu principal de l'appareil. Tout devrait fonctionner.
Correction et personnalisation du fichier hosts du système
Si vous déterminez que c'est Freedom qui est à l'origine des échecs, alors dans ce cas, vous devez configurer correctement le fichier hosts pour ces actions, vous aurez besoin des droits root ;
En règle générale, un fichier hosts avec un contenu incorrect écrit par Freedom ressemble à ceci :
Un doit contenir les informations suivantes :
Pour supprimer toutes les ordures du fichier hosts, vous devez suivre les étapes suivantes :
Rien n'a encore fonctionné ? Puis on passe à une autre action.
Vérifiez votre connexion Internet
Essayez d'ouvrir n'importe quelle page de navigateur ; s'il n'y a pas de connexion, cela ne fonctionnera pas. Supprimez la connexion sans fil, redémarrez le routeur et l'appareil. Lors de votre connexion, veuillez saisir à nouveau vos coordonnées.
Les paramètres de date et d'heure sont perdus
Comme le montre la pratique, si vous ne pouvez pas accéder au Play Market et qu'il indique aucune connexion, vérifiez que la date et l'heure définies sur votre téléphone sont à jour. L'impossibilité de se connecter est souvent associée à une date et un fuseau horaire mal réglés. Il arrive que ces paramètres soient tout simplement erronés pour diverses raisons.
Il est nécessaire de remplacer les valeurs dans la section des paramètres par les valeurs correctes. Cochez également la case à côté de l'option « Vérifier avec Internet », ou l'élément peut être appelé « Date et heure du réseau ».
Réinitialisation d'usine
C'est le seul moyen d'éliminer tous les problèmes liés aux performances du Play Market, si des erreurs se produisent ou si cela ne fonctionne tout simplement pas. Il est recommandé d'utiliser cette méthode uniquement en dernier recours si d'autres ne vous aident pas. Le fait est qu'à la suite des actions décrites ci-dessous, toutes les informations utilisateur seront supprimées de la mémoire du téléphone ou de la tablette. Autrement dit, l'appareil sera comme neuf, mais fonctionnel.
Dans le menu principal, entrez dans la section « Sauvegarde et réinitialisation », acceptez toutes les conditions et restaurez votre appareil à son état d'usine. Vous devrez ressaisir vos identifiants de services Google et vous reconnecter à la boutique d'applications.
Conclusion
Nous avons présenté pour votre examen les principaux moyens de résoudre l'erreur de connexion et de connexion de l'application Play Market. Passez-les en revue afin de savoir exactement comment réparer votre appareil pour le remettre en marche.
Très souvent, les utilisateurs de tablettes et de téléphones Android rencontrent diverses erreurs à cause desquelles Google Play ne fonctionne pas et, par conséquent, ne peuvent pas accéder à la boutique en ligne pour installer et mettre à jour les applications. Parfois, cela peut se produire si la date et l'heure sur l'appareil mobile sont mal réglées. Si tout est correctement configuré, comme le montre la pratique, le plus souvent, le Play Market ne fonctionne pas en raison d'une panne logicielle causée par des données mal enregistrées. Essayons de les réinitialiser. Pour cela, ouvrez les paramètres de votre smartphone ou tablette et recherchez la rubrique « Applications ».
Ouvrez l'onglet « Tous » et recherchez-y Cadre des services Google et ouvrez-le.
Cliquez d’abord sur le bouton « Vider le cache ».
Cliquez ensuite sur le bouton « Effacer les données ».
Nous revenons à la liste des applications et y trouvons Google Play Store. Il faut faire la même chose avec lui.
Redémarrez Android et essayez à nouveau d'accéder au Play Market. Si tout va bien, vous devrez alors accepter les termes du contrat de licence et l'application commencera à fonctionner normalement.
Si vous ne parvenez toujours pas à vous connecter à Google Play et qu'Android génère une erreur, la « racine du mal » est probablement associée à votre compte Google. Si un problème survient, le Play Market ne fonctionne pas non plus. Nous essayons de le réparer.
Tout d'abord, essayons ceci : accédez aux paramètres, recherchez la section "Comptes" et sélectionnez un compte Google :
Décochez toutes les cases de synchronisation. Si vous les avez sous forme de curseurs, comme sur la capture d'écran, déplacez-les vers la gauche pour qu'ils deviennent gris. Nous redémarrons et revenons à nouveau aux paramètres du compte. Remettez les cases à cocher et démarrez la synchronisation. Après cela, nous essayons de nous connecter à l'Android Market. Cela ne fonctionne pas et l'erreur Google Play indique « vous devez vous connecter à votre compte » ? Eh bien, vous devrez complètement supprimer le compte. Pour ce faire, vous devez vous rendre dans ses paramètres et cliquer sur l'icône « Options » dans le coin supérieur droit :
Sur certains téléphones et tablettes, ce bouton peut être réalisé sous la forme de trois lignes ou de trois carrés. Lorsque vous cliquez dessus, le menu suivant devrait apparaître :
Sélectionnez l'option « Supprimer le compte ».
Redémarrez Android, allez dans Paramètres, ouvrez la section « Comptes » et créez un nouveau compte Google. En règle générale, après cela, Google Play Market fonctionne à nouveau normalement et ne présente aucun problème. Certes, vous devez parfois créer un compte non pas via un téléphone ou une tablette, mais d'abord sur un ordinateur, puis saisir des données sur un appareil mobile.
Récemment, un problème très courant rencontré par les utilisateurs lors du démarrage d'un téléchargement à partir du Google Play Market est l'erreur « Vous devez vous connecter à votre compte Google ». Nous vous expliquerons ce que signifie cet échec de synchronisation et ce qu'il faut faire pour y remédier.
Cette erreur ne vous permet pas d'activer votre compte, même si vous saisissez le compte et le mot de passe corrects. Il est fort probable que cet échec de synchronisation se soit produit après des mises à jour récentes d'Android, qui pouvaient contenir du code cassé, ou en raison d'une panne des services Google sur le téléphone. Dans tous les cas, vous devez effectuer plusieurs réinitialisations pour aider à éliminer l'erreur.
C'est rare, mais il arrive toujours que l'erreur indiquant « Vous devez vous connecter à votre compte Google » sur le Play Market se produise en raison d'un échec dans les paramètres de date et d'heure. Parcourez et assurez-vous que ces données sur le téléphone sont correctement définies.
Il est conseillé de paramétrer une détection automatique de l'heure. Si tout va bien avec vos paramètres temporaires, mais que vous ne pouvez pas accéder au marché, passez aux étapes suivantes.
Suppression des données de l'application Play Market
Pour réinitialiser toutes les informations sur les services Google, vous devez accéder au gestionnaire d'applications et ouvrir une par une les informations sur le Play Market, les services Google Play et le cadre des services Google (onglet Tous). Pour les trois applications, nous effectuons les applications standard : Effacer le cache et les données, Arrêter et arrêter. Redémarrez Android et vérifiez.
Si l'échec de connexion persiste, supprimez mises à jour pour Play Market et les services Google Play. Cette étape efface l'erreur pour la plupart des utilisateurs.
Si l'étape précédente n'a pas aidé, resynchronisez votre compte Google sur Android. Pour ce faire, ouvrez Paramètres - Comptes (différents noms peuvent différer selon les appareils). Sélectionnez Google dans la liste des comptes et ouvrez-le.
Cliquez sur votre compte pour accéder ainsi à ses paramètres. Décochez les cases parmi tous les éléments et sélectionnez la fonction dans le coin supérieur droit "Supprimer le compte." enregistrer". Une fois tout effacé, réactivez votre compte et cochez les cases.
Si l'erreur « est plus profonde », alors vous devrez le faire réinitialiser appareils à paramètres d'usine. Il existe de nombreuses informations sur Internet sur la façon de procéder. Et à la fin il y a une instruction vidéo complète et visuelle sur toutes les méthodes décrites ci-dessus.
Ces méthodes devraient résoudre l'échec de connexion « Vous devez être connecté à un compte Google » et vous pourrez vous connecter au Play Market. Je voudrais noter que cette erreur peut également apparaître dans les émulateurs Android - BleuStacks Et Lecteur d'application Nox. Pour corriger l'erreur dans ces émulateurs, vous devez suivre les mêmes étapes.
Pourquoi Play Market ne fonctionne-t-il pas sur Android et indique aucune connexion ? Parfois, lorsque vous essayez de vous connecter au Google Play Market (Google Play Market) à partir d'un appareil Android (smartphone ou tablette), des problèmes apparaissent qui vous empêchent de vous connecter à votre compte.
Que devez-vous faire si vous ne parvenez pas à vous connecter à votre compte sur le Play Store et qu'un message apparaît indiquant que vous devez vous connecter à votre compte ?
Cette situation peut se produire même si vous entrez votre nom d'utilisateur et votre mot de passe et êtes sûr à 100 % qu'ils fonctionnent et sont corrects. L'erreur peut se produire dans de nombreux cas et sa cause est difficile à découvrir dans chaque cas spécifique, mais voici quelques moyens qui peuvent aider à résoudre ce problème. Si vous ne parvenez pas à vous connecter à votre compte Google, continuez à lire et regardez la vidéo !
La première chose à faire est de vider le cache du Google Play Store, pour ce faire, vous devez aller dans Paramètres - Applications - Gestion des applications - Google Play, puis cliquer sur Supprimer les données, Vider le cache.
Après avoir effectué ces étapes simples, redémarrez votre appareil, tablette ou smartphone et il est conseillé d'en retirer la batterie. Essayez ensuite de vous connecter à nouveau à Google Play Market. Si cela ne vous aide pas, continuez.
Si vous ne parvenez toujours pas à vous connecter à votre compte Google Play, procédez comme suit :
Accédez à Paramètres - Applications - Tout et pour Google Play Market, Google Services Framework et Google Play Services, arrêtez les services, supprimez toutes les données, y compris les mises à jour, puis videz à nouveau le cache. Ensuite, vous devez aller dans Paramètres - Comptes - Google et décocher toutes les cases en synchronisation. Ensuite, vous devez redémarrer à nouveau votre smartphone ou tablette Android et remettre les cases à cocher du point précédent, puis redémarrer à nouveau. Nous essayons maintenant de réintégrer le marché du jeu.
Ces étapes devraient vous aider dans la plupart des cas si vous ne parvenez pas à vous connecter au Google Play Store à partir de votre smartphone ou tablette Android. Mais si cela ne vous aide toujours pas, créez une copie de sauvegarde de votre appareil et réinitialisez votre téléphone, smartphone ou tablette aux paramètres d'usine, ou mieux encore, réinstallez Android ou mettez à jour vers la dernière version.
Un autre problème courant sur Android consiste à bloquer l'accès à l'appareil à l'aide d'une clé de modèle. Souvent, les gens, ayant saisi et créé un mot de passe pour le système d'exploitation Android sous la forme d'un motif, d'un symbole, d'un chiffre, l'oublient. Nous avons expliqué comment déverrouiller une clé de modèle Android
Il existe de nombreuses raisons pour lesquelles vous devrez vous rendre sur le Play Market. Dans ce service, vous pouvez télécharger de nombreux jeux, livres intéressants, ainsi que des logiciels pour les tâches personnelles, les affaires, la gestion du temps, etc. Vous pouvez vous connecter au service en utilisant votre compte Google. Dès que vous entrez votre adresse e-mail et votre mot de passe, l'appareil entrera sur le Play Market. Des instructions plus détaillées peuvent être trouvées dans l'article.
Comment se connecter au compte Google Play à partir d'un nouvel appareil
Si vous avez changé de téléphone ou si vous utilisez une application pour la première fois, la première étape consiste à trouver l'icône de l'application sur votre bureau, puis à simplement appuyer dessus. Vous n’aurez rien à télécharger de plus, car ce logiciel est préinstallé en standard sur les smartphones sous Android OS.
Pour créer un compte sur le Play Market, vous devez procéder comme suit :
- Ajoutez un profil Google existant.
- Créez un nouveau compte.
Si vous disposez déjà d'une messagerie Gmail, la création d'un compte sera plus simple. Si vous souhaitez savoir comment vous connecter à votre compte Google, suivez simplement nos conseils. Vous pouvez sélectionner « Ajouter un profil existant » et saisir votre adresse e-mail et votre mot de passe. Une fois connecté, vous pouvez utiliser le service en toute sécurité et, bien sûr, télécharger toutes les applications.
Si vous n'avez pas d'e-mail, créez-en un dans Gmail. Il est préférable de le faire depuis un ordinateur, mais vous pouvez également le faire depuis votre téléphone. Ensuite, il vous suffit d'entrer sur le Play Market selon les instructions ci-dessus. Après avoir suivi les conseils ci-dessus, vous saurez déjà comment ajouter un compte, ce problème ne vous dérangera donc plus. Si vous rencontrez des problèmes après avoir utilisé le Play Store pendant une longue période, lisez les conseils ci-dessous.
Que faire si vous avez déjà un compte, mais que votre appareil ne se connecte pas au Play Market
Savez-vous comment vous connecter à votre compte Google, mais le Play Market a cessé de s'ouvrir et affiche une erreur ? Ce problème peut également survenir même pour ceux qui utilisent un smartphone depuis longtemps sans se déconnecter de leur compte. Ci-dessous, nous vous expliquerons comment modifier votre compte si l'application affiche constamment le message « Vous devez vous connecter à votre compte Google ».
Supprimer un profil Google dans « Applications »
Le problème pouvant survenir en raison d'une mise à jour de Google, vous pouvez simplement supprimer le compte de la liste des profils synchronisés sur l'appareil, puis vous reconnecter au service. Pour ce faire, allez d'abord dans « Paramètres », sélectionnez là la colonne « Comptes ». Parmi eux, recherchez le profil à partir duquel vous accédez habituellement à Google Play Market et supprimez-le.
Vous devrez ajouter un compte sur Android à partir de zéro, c'est-à-dire saisir simplement votre e-mail et votre mot de passe. Si cette méthode ne vous aide pas, vous devez absolument essayer la méthode suivante.
Effacement des données sur le Play Market
Si l'appareil ne se connecte toujours pas au Play Market, essayez d'effacer les données de l'application. Cette méthode peut également vous aider à résoudre le problème de connexion à votre compte depuis votre téléphone. Accédez au sous-menu « Applications », qui se trouve dans la section « Paramètres », et sélectionnez Google Play parmi eux. Dans le menu qui apparaît à l'écran, vous devez sélectionner la colonne « Effacer les données ».
Cette méthode devrait également vider le cache. Avant d'effacer des données, vous pouvez d'abord vider le cache. Vérifiez si l'application utilise la mémoire cache. Si oui, cliquez sur « Vider le cache ».
Désinstallation des mises à jour
Vous n'êtes toujours pas connecté au Play Store ? Ensuite, vous devriez essayer de supprimer les mises à jour de Google Play. Toutes les données et modifications enregistrées seront supprimées, ce dont l'application elle-même vous avertira.
Pour supprimer les mises à jour, allez dans « Paramètres », puis dans « Applications ». Sélectionnez à nouveau « Play Market » et dans le menu de l’application, sélectionnez la colonne « Désinstaller les mises à jour ». Cette étape vous ramènera à la version du logiciel préinstallée sur le gadget avant toutes les mises à jour.
