Erreur de connexion au serveur Apple iD, solution au problème. Pourquoi est-ce que je reçois le message « Impossible de se connecter au serveur – erreur spécifique au réseau ou à l'instance »

25.08.2019

Tous les services Apple utilisent un seul compte : l'identifiant Apple. Avec lui, vous pouvez utiliser les applications suivantes : iTunes, iCloud, Apple Music, App Store et quelques autres. De plus, avec un compte Apple ID, vous pouvez synchroniser tous vos appareils, utiliser le service Find My iPhone et d'autres fonctions utiles. Mais lorsque vous essayez de vous connecter au système, vous pouvez recevoir une erreur en raison de problèmes de connexion, de vérification de l'appareil ou de serveurs Apple.

Erreurs possibles liées à l'identifiant Apple

Plusieurs types d'erreurs peuvent survenir lorsque vous travaillez avec un identifiant Apple :

Erreur de connexion au serveur d'identifiant Apple - peut apparaître lorsque vous essayez de vous connecter à votre compte via un iPhone, iPad, iPod touch ou un ordinateur exécutant Mac OS ou Windows.

Premièrement, cela peut être dû au fait que certains travaux techniques sont effectivement effectués sur les serveurs Apple, mais la probabilité que cela se produise est très faible. La raison est très probablement la suivante :

Un identifiant ou un mot de passe mal renseigné ;
version obsolète du micrologiciel de l'appareil ;
une version obsolète de l'application via laquelle vous essayez de vous connecter ;
paramètres de date et d'heure inexacts ;
problèmes liés à Internet;
Peut-être que l'erreur peut apparaître après avoir piraté le micrologiciel de l'appareil à l'aide de Jailbreak.

Échec de la vérification - cette erreur se produit lors de l'utilisation d'applications officielles d'Apple - iTunes, App Store, Apple Music, iCloud, etc. Les raisons de son apparition sont les mêmes que pour l'erreur précédente.

Échec de connexion ou erreur « Cet identifiant Apple n'est pas pris en charge » - ce problème se produit lorsque vous essayez de vous connecter aux services Apple et signifie que vous ne pouvez pas utiliser cette application via votre compte Apple ID. Autrement dit, certains comptes ne sont pas pris en charge par le système ; ils sont peut-être obsolètes ou ont été mal enregistrés.

L'erreur « Identifiant Apple introuvable » ou « L'identifiant Apple n'est pas à jour » peut apparaître si votre compte est obsolète ou bloqué. Vous n'avez peut-être pas confirmé votre compte via l'e-mail que vous avez reçu une fois l'inscription terminée.

Impossible de vous connecter à votre compte en raison d'une notification indiquant qu'une authentification est requise - se produit sur les ordinateurs si vous essayez de vous connecter à iTunes ou iCloud sans droits d'administrateur.

Éliminer les erreurs (y compris lors de la connexion au serveur)

Avant de procéder à la résolution individuelle de chacune des erreurs possibles une par une, essayez les étapes suivantes.

Redémarrer l'appareil

Peut-être qu'un simple redémarrage résoudra le problème, car tous les processus et applications redémarreront avec l'appareil et commenceront à fonctionner correctement. Autrement dit, cette option convient si l'erreur se produit en raison de l'application elle-même.

Connectez-vous à votre compte via le site officiel

Cette action est effectuée afin de découvrir la cause de l'erreur - dans le compte lui-même ou dans l'application à laquelle vous ne pouvez pas vous connecter. Accédez au site Web officiel de l'identifiant Apple (https://appleid.apple.com/ru/) et essayez de vous connecter en utilisant votre nom d'utilisateur et votre mot de passe uniques. Si l’autorisation réussit, tout dépend de la demande ; si un échec se produit, le problème vient du compte.

Vérification de la santé des serveurs Apple

Si vous recevez une notification « Erreur de connexion au serveur Apple ID », il existe un moyen de vérifier si les serveurs sont réellement en panne ou si le problème vient de votre compte. Suivez ce lien

http://www.apple.com/ru/support/systemstatus/ et dans la liste qui s'ouvre, nous trouvons le service auquel vous ne pouvez pas vous connecter. Les données sont constamment mises à jour automatiquement et si vous voyez un cube rouge à côté du service sélectionné, cela signifie qu'il est actuellement indisponible, vous devez attendre un certain temps. Si tout va bien avec le service, le problème réside dans le compte.

Vérification de la santé de la connexion Internet

Essayez de vous connecter à toute autre application nécessitant une connexion Internet et assurez-vous que toutes les pages qu'elle contient se chargeront. Essayez de vous reconnecter au Wi-Fi ou à l'Internet mobile.

Régler la date et l'heure

Les applications peuvent ne pas fonctionner correctement si les paramètres de date et d'heure de votre appareil sont incorrects. Cela est dû au fait que lors de la connexion à Internet, des informations sont échangées et des certificats de sécurité sont vérifiés entre les données stockées sur l'appareil et les serveurs d'applications.

Ouvrez l'application Paramètres.
Accédez à la sous-section « Date et heure ».
Activez la fonction « Automatique » pour que l'appareil vérifie et règle indépendamment l'heure et la date via Internet.
Si vous ne disposez pas d'un accès constant à Internet, il est préférable de vous rendre dans la section « Définir la date et l'heure ».
Et définissez les paramètres manuellement, après avoir préalablement trouvé l'heure exacte sur n'importe quel site Web avec des données précises correspondant à votre fuseau horaire.

Déconnexion de votre compte

Vous devrez peut-être vous reconnecter à votre compte via les paramètres de votre appareil :

Accédez à la section iTunes et App Store.
Cliquez sur votre identifiant Apple unique.
Dans le menu qui s'ouvre, sélectionnez l'option « Se déconnecter ».
Redémarrez votre appareil.
Retournez à la section « ITunes et App Store » et connectez-vous à votre compte.

Mise à jour du système d'exploitation iOS

Une erreur lors de la tentative de connexion peut se produire si une version bêta du micrologiciel est installée sur votre appareil. Il n'est pas nécessaire de mettre à jour vers la dernière version d'IOS 10, mais si vous utilisez, par exemple, IOS 8.0.1 bêta, vous devez alors mettre à jour le système vers une version sans le préfixe bêta.

Ouvrez l'application Paramètres.
Connectez-vous à l’avance à n’importe quel réseau Wi-Fi disponible.
Allez dans la section "Basique".
Accédez à la sous-section « Mise à jour du logiciel » et attendez la fin du processus de recherche de mise à jour.
Cliquez sur le bouton "Installer".
Nous attendons la fin du processus de chargement et de mise à jour du système.

Désactivez le pare-feu sur votre ordinateur

Si l'erreur se produit sur l'ordinateur et que vous êtes sûr que la connexion Internet est stable, l'accès de l'application au réseau peut être bloqué par un antivirus et, de ce fait, une erreur d'autorisation se produit.

Ouvrez l'antivirus installé sur votre ordinateur.
Allez dans la section « Outils ».
Ouvrez le module complémentaire Pare-feu.
Dans la fenêtre qui s'ouvre, rendez-vous dans la rubrique Pare-feu.
Nous supprimons l'icône de feu en face de l'application dans laquelle l'erreur d'autorisation s'est produite.

Mise à jour des applications

L'application iTunes sur votre ordinateur ne se met pas toujours à jour automatiquement, vous devez donc parfois la mettre à jour manuellement :

Réinitialisation du mot de passe

Peut-être qu'en raison de pannes sur les serveurs Apple, le mot de passe de votre compte est devenu invalide, c'est-à-dire qu'il vaut la peine de le restaurer :

Résolution de l'erreur « Cet identifiant Apple n'est pas pris en charge »

Si vous rencontrez ce problème, cela signifie que, pour une raison quelconque, votre compte ne peut pas interagir avec les services Apple. Ce n'est probablement pas votre faute, la seule chose que vous pouvez faire est de contacter l'assistance Apple.

Accédez au site d'assistance Apple et cliquez sur le bouton « Contacter l'assistance ».
Dans le bloc « Contactez-nous », cliquez sur le bouton « Aide ».
Accédez à la rubrique Identifiant Apple.
Accédez à « Autres sections sur l’identifiant Apple ».
Sélectionnez l'option "Le sujet n'est pas répertorié".
Décrivez votre problème, mais le système ne trouvera probablement pas de réponse, alors cliquez sur le bouton « Continuer ».
Sélectionnez comment vous contacterez l’assistance. Lorsque vous parlez de votre problème, essayez de décrire aussi précisément que possible ce qui s'est passé et quelles solutions à l'erreur n'ont pas aidé. Ayez avec vous toutes les données nécessaires : login, email sur lequel le compte est enregistré, réponses aux questions de sécurité, une déclaration claire de l'erreur survenue.

Résolution de l'erreur « Authentification de l'appareil requise »

Si cette erreur se produit, vous devez vous reconnecter au système sous un compte doté de droits d'administrateur.

Sur MacOS

Sous Windows

Résoudre l'erreur « ID Apple introuvable »

L'erreur est due au fait que le compte n'a pas été confirmé par e-mail, nous trouvons donc la lettre qui aurait dû arriver une fois l'inscription terminée et suivons le lien qu'elle contient.

Comment éviter les problèmes avec l'identifiant Apple à l'avenir

N'oubliez jamais les réponses aux questions de sécurité et autres mots de passe supplémentaires pour retrouver l'accès à votre compte. N'oubliez pas de spécifier un e-mail de sauvegarde dans les paramètres de votre compte afin que si vous perdez l'accès à votre compte principal, vous ne perdiez pas l'accès à votre identifiant Apple.
Assurez-vous que la version du micrologiciel de l'appareil et de l'application via laquelle vous essayez de vous connecter sont à jour.
Ne communiquez à personne le mot de passe de votre compte et ne le saisissez pas sur des sites suspects qui en ont besoin pour fonctionner.
Avant de résoudre une erreur, recherchez exactement quelle en est la raison (appareil, application, compte, serveurs Apple ou connexion Internet), sinon vous ne ferez qu'empirer les choses.

Lorsque vous utilisez des serveurs Apple, vous pouvez rencontrer diverses erreurs liées à un seul compte Apple ID, mais vous pouvez les résoudre vous-même. Si, pour une raison quelconque, le problème ne peut pas être résolu, vous pouvez toujours contacter le service d'assistance officiel Apple et obtenir l'aide de spécialistes qualifiés.

Mettre en place une connexion FTP dans le programme FileZilla est une affaire plutôt délicate. Par conséquent, il n'est pas du tout surprenant qu'il arrive souvent qu'une tentative de connexion à l'aide de ce protocole se termine par une erreur critique. L'une des erreurs de connexion les plus courantes est un échec, accompagné d'un message dans l'application FileZilla : « Erreur critique : Impossible de se connecter au serveur ». Découvrons ce que signifie ce message et comment faire fonctionner correctement le programme après cela.

Tout d’abord, examinons les raisons de l’erreur « Impossible de se connecter au serveur ».

Les raisons peuvent être complètement différentes :

Manque de connexion Internet ;

Blocage (bannissement) de votre compte côté serveur ;

Blocage de la connexion FTP par le fournisseur ;

Paramètres réseau incorrects du système d'exploitation ;

Perte de performances du serveur ;

Saisie d'informations de compte incorrectes.

Façons de résoudre l'erreur

Afin de résoudre l'erreur « Impossible de se connecter au serveur », vous devez tout d'abord en connaître la cause.

Ce serait idéal si vous disposez de plusieurs comptes FTP. Dans ce cas, vous pouvez vérifier la fonctionnalité d'autres comptes. Si les performances sur d'autres serveurs sont normales, vous devez alors contacter le service support de l'hébergement auquel vous ne parvenez pas à vous connecter. S'il n'y a pas de connexion dans d'autres comptes, vous devez rechercher la cause des problèmes soit du côté du fournisseur fournissant des services de communication Internet, soit dans les paramètres réseau de votre propre ordinateur.

Si vous accédez à d'autres serveurs sans problème, contactez le service support du serveur auquel vous n'avez pas accès. Il a peut-être cessé de fonctionner ou présente des problèmes de performances temporaires. Il est également possible que, pour une raison quelconque, il ait simplement bloqué votre compte.

Mais le cas le plus courant d’erreur « Impossible de se connecter au serveur » est lorsque vous saisissez des informations de compte incorrectes. Souvent, les gens confondent le nom de leur site Web, l'adresse Internet du serveur et son adresse FTP, c'est-à-dire l'hébergeur. Par exemple, il existe un hébergement avec une adresse d'accès Internet Hosting.ru. Certains utilisateurs saisissent exactement cela dans la ligne « Hôte » du gestionnaire du site, ou l'adresse de leur propre site Web situé sur l'hébergement. Et vous devez entrer l'adresse d'hébergement FTP, qui, supposons, ressemblera à ceci : ftp31.server.ru. Cependant, il existe également des cas où l'adresse FTP et l'adresse www coïncident réellement.

Une autre possibilité de saisie incorrecte d'un compte est lorsque l'utilisateur a simplement oublié son identifiant et son mot de passe, ou pense s'en souvenir, mais saisit néanmoins des données incorrectes.

Dans ce cas, sur la plupart des serveurs (hébergement) vous pouvez récupérer votre login et mot de passe via votre compte personnel.

Comme vous pouvez le constater, de nombreuses raisons peuvent conduire à l'erreur « Impossible de se connecter au serveur ». Certains d'entre eux peuvent être résolus par l'utilisateur lui-même, mais d'autres, malheureusement, sont absolument indépendants de lui. Le problème le plus courant à l’origine de cette erreur est la saisie d’informations d’identification incorrectes.

Salutations! Aujourd'hui, immédiatement après la mise à jour de mon iPhone (en essayant de me connecter avec mon compte), j'ai rencontré une erreur inhabituelle. Le téléphone m'a joyeusement dit que ce n'était pas possible et a écrit à peu près ce qui suit : « Échec de la vérification, échec de la connexion. Une erreur s'est produite lors de la connexion au serveur d'identification Apple." La chose la plus intéressante est qu'à cause de cela, le téléphone se transforme en fait en un "numéroteur" ordinaire, car il est impossible d'utiliser tous les services Apple - vous ne pouvez pas accéder à l'App Store, vous ne pouvez pas télécharger un jeu ou une application, vous ne pouvez pas l'activer. iCloud, etc.

J’ai surmonté cette adversité avec succès et je vous souhaite vivement la même chose. Et cette instruction vous dira ce qui doit être fait exactement dans ce cas et comment résoudre le problème. Allons-y!

Tout d'abord, je vous conseille de vérifier si l'identifiant Apple est correct et valide, c'est-à-dire qu'il fonctionne pour le moment. Pour ce faire, suivez le lien vers le site officiel et saisissez les informations de votre compte. S'il ne s'ouvre pas, alors... Si tout va bien, nous chercherons d’autres raisons à l’échec.

L'erreur se produit sur iPhone et iPad

Le problème de la connexion aux serveurs Apple vous attend peut-être déjà. Et ici, seules deux options peuvent être prises :

Essayez d'activer via votre ordinateur à l'aide d'iTunes. Bien que des difficultés puissent survenir ici, nous en parlerons ci-dessous.
Ignorez simplement la création d'un identifiant Apple et faites-le plus tard, après avoir allumé l'appareil.

Si vous ne parvenez pas à vous connecter à votre identifiant Apple sur un appareil déjà chargé, ou vice versa, vous êtes connecté, mais que l'App Store et d'autres services ne fonctionnent pas en raison d'une panne de serveur, vous devez faire attention à :

Soit dit en passant, le jailbreak peut également causer des problèmes similaires. Par conséquent, si les méthodes précédentes ne vous aident pas et que vous ne parvenez toujours pas à vous connecter à votre identifiant Apple, nous nous débarrassons de la prison. Permettez-moi de vous rappeler que cela ne peut être fait correctement que via.

Sur un ordinateur utilisant iTunes

Dans de rares cas, des erreurs de connexion au serveur et divers échecs avec l'identifiant Apple ou l'App Store peuvent également survenir lors de l'utilisation d'iTunes. Cependant, il est assez facile de s’en débarrasser. Pour ce faire :

On s'assure que l'ordinateur est connecté à Internet (bête certes, mais tout est possible).
Les antivirus, pare-feu et autres défenseurs peuvent bloquer l'accès aux serveurs Apple. Éteignez-les pendant un moment.
La version iTunes doit être installée.
Si votre compte Apple ID a déjà été utilisé sur l'ordinateur, nous essayons de le « décrocher » du programme. Pour ce faire, ouvrez iTunes - dans le coin supérieur gauche, cliquez sur "store" - annulez l'autorisation de cet ordinateur. Redémarrez le PC.

Essayons de nous reconnecter et, très probablement, vous pourrez le faire !

Ce sont en fait toutes les actions que vous pouvez effectuer pour lutter contre l'erreur de connexion aux serveurs d'identification Apple. Oui, ils ne sont pas nombreux, mais le plus important c'est qu'ils fonctionnent vraiment !

Parfois, un utilisateur qui surfe sur Internet voit le message suivant lors du chargement d'une page : « Impossible de se connecter au serveur proxy ».

Que faut-il faire pour rétablir l’accès au réseau mondial ?

En fait, ce n’est pas si difficile, il vous suffit de suivre les instructions ci-dessous.

Mais vous devez d’abord imaginer grossièrement ce qu’est un proxy.

Connexion via proxy

Un serveur proxy est une sorte d’ordinateur intermédiaire qui se situe entre vous et le réseau mondial.

Une sorte d'ordinateur intermédiaire par lequel transite tout le trafic qui vous parvient. Le serveur traite des données, des informations et des fichiers qu'il vous transmet ensuite.

La grande majorité des fournisseurs Internet fonctionnent en utilisant la technologie Proxy.

Mais parfois, la technologie commence à échouer du côté client, c'est-à-dire votre PC, affichant les messages ci-dessus. Nous allons maintenant essayer de les supprimer.

Localisation de l'erreur

Si vous rencontrez des erreurs avec un proxy, cela signifie que les paramètres d'accès Internet sur votre PC ont changé pour une raison ou une autre.

Nous devons tout ramener à son apogée.

Pour ce faire, ouvrez votre panneau de configuration et passez à la vue « Icônes » pour trouver plus facilement ce dont vous avez besoin.

Nous recherchons maintenant un onglet appelé « connexions ». Ici, nous recherchons le bouton mis en évidence dans la capture d'écran.

Dans la grande majorité des cas, le problème réside dans la case à cocher qui se trouve sur le « proxy ». Il doit être basculé en détection automatique et enregistré.

Si la case est déjà définie sur les paramètres automatiques, vous devez procéder comme suit.

Nous retournons au panneau de contrôle et recherchons « centre de contrôle réseau... ».

Vous devez modifier les paramètres.

Souvent, une seule connexion est affichée, actuellement active. Cliquez avec le bouton droit, puis recherchez les propriétés de l'objet.

Ne vous inquiétez pas devant tant d'options. L'essentiel est de ne pas supprimer les cases à cocher nécessaires ni de sélectionner celles qui sont inutiles.

Il suffit de mettre en surbrillance l'élément avec IPv4 et de cliquer sur le bouton « Propriétés ».

Faites tout comme dans la capture d'écran et enregistrez.

Si vous avez noté des numéros statiques, la meilleure solution est de contacter votre fournisseur. Vérifiez avec lui quels paramètres et adresses doivent être spécifiés.

Il se peut qu'il y ait une panne du système.

Important! De telles manipulations ne sont valables que pour un usage privé du réseau. Si vous faites partie d'une grande organisation, une telle interférence peut simplement vous refuser l'accès. Mieux vaut impliquer un administrateur système.

Dépannage d'une erreur de navigateur

Si vous utilisez un navigateur comme Google Chrome ou Opera/Yandex, vous pouvez résoudre la situation de la manière suivante. (Google est utilisé comme exemple).

Ouvrez les paramètres de votre navigateur.

Activez un mode avec un ensemble de paramètres supplémentaires. À ces fins, faites défiler jusqu’au bas de la page.

Recherchez la section « réseau » et cliquez sur le seul bouton actif avec les paramètres de connexion.

Malheureusement, un « montant » similaire peut se reproduire après un redémarrage du système.

De nombreux utilisateurs d'appareils exécutant le système d'exploitation iOS sont confrontés chaque jour à un certain nombre de difficultés. Ils surviennent souvent en raison de l’apparition d’erreurs désagréables et de problèmes techniques lors de l’utilisation d’applications, de services et de divers utilitaires.

"Erreur de connexion au serveur d'identification Apple" est l'un des problèmes les plus fréquemment rencontrés lors de la connexion à votre compte Apple ID. Cet article vous expliquera différentes méthodes par lesquelles vous pouvez vous débarrasser des notifications système désagréables et améliorer les performances de l'appareil.

En général, il ne sera pas difficile de résoudre l'erreur survenue. Les utilisateurs expérimentés connaissent probablement le schéma à suivre pour établir une connexion à un identifiant Apple. Il est à noter que dans de rares cas, une erreur peut être provoquée par le service. Par conséquent, nous examinerons ensuite les options permettant de résoudre les problèmes liés à votre compte Apple ID et aux difficultés de connexion à iTunes sur un PC.

Identifiant Apple

La première liste de méthodes vous aidera à résoudre directement les problèmes de connexion à votre identifiant Apple.

Une action simple et standard que vous devriez essayer en premier. L'appareil a peut-être rencontré des problèmes et des problèmes, qui ont rendu impossible la connexion au serveur d'identification Apple.

Méthode 2 : vérification des serveurs Apple

Il est toujours possible que les serveurs d'Apple soient indisponibles pendant un certain temps en raison d'une maintenance. Il est assez simple de vérifier si les serveurs sont réellement en panne en ce moment ; pour cela il faut :

Accédez à la page du site officiel d'Apple.
Trouvez ce dont nous avons besoin dans une grande liste "Identifiant Apple".
Si l'icône à côté du nom est verte, cela signifie que les serveurs fonctionnent normalement. Si l’icône est rouge, alors les serveurs d’Apple sont effectivement temporairement désactivés.

Méthode 3 : Vérifiez la connexion

Si vous ne parvenez pas à vous connecter aux services réseau, vous devez vérifier votre connexion Internet. Si des problèmes avec Internet persistent, vous devez alors vous concentrer sur la résolution des problèmes de connexion.

Méthode 4 : Vérification de la date

Pour que les services Apple fonctionnent correctement, votre appareil doit disposer des derniers paramètres de date et d'heure. Vous pouvez vérifier ces paramètres très simplement - via les paramètres. Pour ce faire, nous procédons comme suit :

Méthode 5 : vérification de la version iOS

Il est nécessaire de surveiller en permanence les dernières mises à jour du système d'exploitation et de les installer. Il est possible que le problème de connexion à l'identifiant Apple réside précisément dans la version incorrecte du système iOS sur l'appareil. Afin de rechercher de nouvelles mises à jour et de les installer, vous devez :

Méthode 6 : Reconnectez-vous

Une façon de résoudre le problème consiste à vous déconnecter de votre compte Apple ID, puis à vous reconnecter. Cela peut être fait si :

Méthode 7 : réinitialiser l'appareil

La dernière méthode qui sera utile si d'autres méthodes échouent. A noter qu'avant de commencer il est recommandé de faire une sauvegarde de toutes les informations nécessaires.